CN116071009A - 基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统 - Google Patents
基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统 Download PDFInfo
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Abstract
本发明提供了一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统，包括：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。本发明通过流程机器人的应用，有效解决了分行在贷后信息收集统计中的短板和薄弱点，大幅提高贷后管理效率，释放员工生产力，并且可以设置流程机器人定时启动，处理效率极大提升。
Description
技术领域
本发明涉及流程机器人应用技术领域，具体地，涉及基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统。
背景技术
机器人流程自动化通过软件流程机器人及人工智能进行业务过程自动化，即RPA(Robot ic process automation)。机器人流程自动化系统是一种通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式的应用程序，来实现最终用户手动操作的流程自动化。
现有技术缺乏针对银行贷后管理业务背景提供贷后管理岗统计监督角色的流程机器人具体实现方案。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统。
根据本发明提供的一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，包括：
首检提醒步骤S100：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，发送给相应岗位人员；
首检报表步骤S200：令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，分发给相应岗位人员；
首检报表分析步骤S300：令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。
优选地，所述首检提醒步骤S100，包括：
步骤S101：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为数据下载，则触发步骤S102；若流程运行类型为数据处理，则触发步骤S103；
步骤S102：令流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S103；
步骤S103：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S104：令流程机器人根据业务处理规则对业务数据源进行数据处理，形成首检提醒数据；
步骤S105：从所述首检提醒数据中提取得到本月需完成首检数据、3日内需首检数据、3日内未提交数据、未完成已超期数据中的任一种或任多种数据，并将提取得到的数据汇总统计自动形成管理岗报表；
步骤S106：将所述管理岗报表邮件发送给管理岗人员，并根据预设的规则自动判断是否向客户经理发送提醒。
优选地，所述首检报表步骤S200，包括：
步骤S201：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发步骤S202；若流程运行类型为自动执行，则触发步骤S203；
步骤S202：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S203；
步骤S203：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S204：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
步骤S205：根据首检报表数据，生成首检超时报表、首检报告；其中，所述首检超时报表的内容包括所有首检超时的明细，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据；
步骤S206：若没有超时数据，则令流程机器人自动给贷后管理岗发邮件，若有超时数据，则令流程机器人自动给超时经理发邮件，抄送贷后管理岗与对应机构负责人；
所述首检报表分析步骤S300，包括：
步骤S301：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发步骤S302；若流程运行类型为自动执行，则触发步骤S303；
步骤S302：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S303；
步骤S303：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S304：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
步骤S305：根据首检报表数据，生成首检报告，其中，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据以及合规性信息；
步骤S306：令流程机器人将所述首检报告自动给贷后管理岗、对应机构负责人发邮件。
优选地，还包括：
企业风险信息监控步骤S400：令流程机器人针对贷后企业风险信息进行监测；
所述企业风险信息监控步骤S400，包括：
步骤S401：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
步骤S402：令流程机器人根据用户指定的需要启动的功能调用相应的数据接口；
步骤S403：令流程机器人从数据接口获得的数据进行解析，并生成监控结果表格和风险信息监控报告；
首检考评步骤S500：令流程机器人依据首检数据信息进行考评；
所述首检考评步骤S500，包括：
步骤S501：令流程机器人根据首检报告时效处理规则，依据首检数据信息自动进行时效性考评；
步骤S502：令流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，依据首检数据信息自动进行首检报告质量考评；
步骤S503：令流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
步骤S504：令流程机器人将考评结果发送给相应岗位人员。
优选地，通过RPA服务平台承载流程机器人，即RPA服务平台是承载流程机器人的平台。
根据本发明提供的一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，包括：
首检提醒模块M100：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，发送给相应岗位人员；
首检报表模块M200：令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，分发给相应岗位人员；
首检报表分析模块M300：令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。
优选地，所述首检提醒模块M100，包括：
模块M101：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为数据下载，则触发模块M102；若流程运行类型为数据处理，则触发模块M103；
模块M102：令流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M103；
模块M103：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M104：令流程机器人根据业务处理规则对业务数据源进行数据处理，形成首检提醒数据；
模块M105：从所述首检提醒数据中提取得到本月需完成首检数据、3日内需首检数据、3日内未提交数据、未完成已超期数据中的任一种或任多种数据，并将提取得到的数据汇总统计自动形成管理岗报表；
模块M106：将所述管理岗报表邮件发送给管理岗人员，并根据预设的规则自动判断是否向客户经理发送提醒。
优选地，所述首检报表模块M200，包括：
模块M201：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M202；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M203；
模块M202：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M203；
模块M203：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M204：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M205：根据首检报表数据，生成首检超时报表、首检报告；其中，所述首检超时报表的内容包括所有首检超时的明细，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据；
模块M206：若没有超时数据，则令流程机器人自动给贷后管理岗发邮件，若有超时数据，则令流程机器人自动给超时经理发邮件，抄送贷后管理岗与对应机构负责人；
所述首检报表分析模块M300，包括：
模块M301：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M302；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M303；
模块M302：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M303；
模块M303：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M304：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M305：根据首检报表数据，生成首检报告，其中，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据以及合规性信息；
模块M306：令流程机器人将所述首检报告自动给贷后管理岗、对应机构负责人发邮件。
优选地，还包括：
企业风险信息监控模块M400：令流程机器人针对贷后企业风险信息进行监测；
所述企业风险信息监控模块M400，包括：
模块M401：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
模块M402：令流程机器人根据用户指定的需要启动的功能调用相应的数据接口；
模块M403：令流程机器人从数据接口获得的数据进行解析，并生成监控结果表格和风险信息监控报告；
首检考评模块M500：令流程机器人依据首检数据信息进行考评；
所述首检考评模块M500，包括：
模块M501：令流程机器人根据首检报告时效处理规则，依据首检数据信息自动进行时效性考评；
模块M502：令流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，依据首检数据信息自动进行首检报告质量考评；
模块M503：令流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
模块M504：令流程机器人将考评结果发送给相应岗位人员。
优选地，包括：
RPA服务平台：通过RPA服务平台承载流程机器人，即RPA服务平台是承载流程机器人的平台。
根据本发明提供的一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
根据本发明提供的一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、针对银行贷后管理业务背景，本发明提供贷后管理岗统计监督角色机器人，涉及首检提醒、首检报告、首检报告分析、企业信息风险信息监控、首检考评功能的功能。
2、本发明通过机器人的应用有效解决了分行在贷后管理中的短板和薄弱点，解决了贷后管理岗关于贷款统计监督中信息采集、处理、分析的自动化问题。
3、本发明可以设置流程机器人定时启动，处理效率极大提升，大幅提高贷后管理效率，释放员工生产力。
4、本发明结合了低代码技术，提供了承载流程机器人的RPA服务平台。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的流程步骤示意图。
图2为本发明里的首检提醒机器人的流程步骤示意图。
图3为本发明里的首检报告机器人的流程步骤示意图。
图4为本发明里的首检报告分析机器人的流程步骤示意图。
图5为本发明里的首检考评机器人的流程步骤示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。
根据本发明提供的一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，通过首检提醒机器人、首检报表机器人、首检报表分析机器人、企业风险信息监控机器人、首检考评机器人等流程机器人，分别执行首检提醒步骤、首检报表步骤、首检报表分析步骤、企业风险信息监控步骤、首检考评步骤。
下面对本发明进行具体说明。
1、首检提醒机器人：每天会将本月需完成首检、3日需完成首检、3日未提交以及未完成已超期的首检数据发送给贷后管理岗人员，并将3日需完成首检、3日未提交以及未完成已超期中涉及的客户经理进行邮件提醒，以保证该笔首检可以在规定期限内完成，督促提高整体业务首检的效率。所述首检提醒步骤包括：
S1：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
S2：在步骤S1后，流程机器人自动判断流程运行类型，若为数据下载，进入步骤S3，若为数据处理，进入步骤S6，若为其他，则进入步骤S17；
S3：在步骤S2后，流程机器人自动登录贷后管理子系统，若登录成功，进入步骤S3；若登录失败，重新运行S2，重复运行次数3次；其中，贷后管理子系统例如是企业金融贷后管理子系统，可称为企金贷后管理子系统；
S4：在步骤S3后，流程机器人自动访问登录贷后管理子系统，进入首检信息模块，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据；
S5：在步骤S4后，流程机器人自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内；
S6：在步骤S5后，流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表；
S7：在步骤S6后，流程机器人根据业务处理规则对首检提醒数据进行处理；
S8：在步骤S7后，流程机器人根据业务处理后，自动获取本月需完成首检数据；
S9：在步骤S8后，流程机器人根据业务处理后，自动生成3日内需首检数据；
S10：在步骤S9后，流程机器人根据业务处理后，自动生成3日内未提交数据；
S11：在步骤S10后，流程机器人根据业务处理后，自动生成未完成已超期数据；
S12：在步骤S11后，流程机器人自动根据步骤S8、步骤S9、步骤S10以及步骤S11生成的数据自动生成管理岗报表；
S13：在步骤S12后，流程机器人将步骤S12生成的报表，通过邮件，发送给管理岗人员；
S14：在步骤S13后，流程机器人根据步骤S9、步骤S10以及步骤S11生成的数据自动判断是否进行客户经理提醒，若是，即需要提醒，进入步骤S15，若否，即不需要提醒，进入步骤S17；
S15：在步骤S14后，流程机器人根据步骤S9、步骤S10以及步骤S11生成的数据自动生成涉及的客户经理首检提醒报表，一个客户经理一份报表。
S16：在步骤S15后，流程机器人将S15生成的报表，发送客户经理首检提醒邮件；
S17：流程机器人完成工作后，将对系统进行关闭、临时文件清除，流程运行结束。
2、首检报表机器人：机器人协助完成首检信息收集下载及处理工作后，分行同事无需手工处理大量统计信息，仅需要维护本机构人员配置信息、话术规则配置信息并设置机器人定时启动处理，处理效率极大提升。所述首检报表步骤包括：
S1：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
S2：在步骤S1后，流程机器人自动判断流程运行类型，若为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，进入步骤S3，若为自动执行，进入步骤S6，若为其他，则进入步骤S10；
S3：在步骤S2后，流程机器人自动登录贷后管理子系统，若登录成功，进入步骤S4；若登录失败，重新运行S2，重复运行次数3次；
S4：在步骤S3后，流程机器人自动访问登录贷后管理子系统，进入首检信息模块，根据指定业务规则，查询T-60至T日期范围内报表数据；
S5：在步骤S4后，流程机器人自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内；
S6：在步骤S5后，流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表；
S7：在步骤S6后，流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理；
S8：在步骤S7后，流程机器人根据业务处理后，生成两个文件，一个首检超时报表，该表是所有首检超时的明细，另一个是首检报告，该报告是按期和所有首检的统计数据；
S9：在步骤S8后，如果没有超时数据，流程机器人会自动给贷后管理岗发邮件，如果有超时数据，流程机器人会自动给超时经理发，抄送贷后管理岗与对应机构负责人。
S10：若为需要执行周报，则报表时间统计周期为上一周，进入步骤S3，流程与前面一致；
S11：若为需要执行月报，则报表时间统计周期为上一月，进入步骤S3，流程与前面一致；
S12：若为需要执行季报，则报表时间统计周期为上一季度，进入步骤S3，流程与前面一致；
S13：流程机器人完成工作后，将对系统进行关闭、临时文件清除，流程运行结束。
3、首检报表分析机器人：机器人协助完成首检报告收集下载及处理工作后，分行同事无需手工处理大量统计信息，仅需要维护本机构人员配置信息、话术规则配置信息并设置机器人定时启动处理，处理效率极大提升。所述首检报表分析步骤包括：
S1：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
S2：在步骤S1后，流程机器人自动判断流程运行类型，若为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，进入步骤S3，若为自动执行，进入步骤S6，若为其他，则进入步骤S10；
S3：在步骤S2后，流程机器人自动登录贷后管理子系统，若登录成功，进入步骤S4；若登录失败，重新运行S2，重复运行次数3次；
S4：在步骤S3后，流程机器人自动访问登录贷后管理子系统，进入首检信息模块，根据指定业务规则，查询T-60至T日期范围内报表数据；
S5：在步骤S4后，流程机器人自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内；
S6：在步骤S5后，流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表；
S7：在步骤S6后，流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理；
S8：在步骤S7后，流程机器人根据业务处理后，生成首检报告，该报告是按期和所有首检的统计数据以及合规性；
S9：在步骤S8后，流程机器人会自动给贷后管理岗发邮件与对应机构负责人。
S10：若为需要执行周报，则报表时间统计周期为上一周，进入步骤S3，流程与前面一致；
S11：若为需要执行月报，则报表时间统计周期为上一月，进入步骤S3，流程与前面一致；
S12：若为需要执行季报，则报表时间统计周期为上一季度，进入步骤S3，流程与前面一致；
S13：流程机器人完成工作后，将对系统进行关闭、临时文件清除，流程运行结束。
4、企业风险信息监控机器人：机器人应用后，针对贷后企业风险信息进行监测，查询效率约1s/笔，无需业务部门老师手工查询。所述企业风险信息监控步骤包括：
S1：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
S2：选择需要启动的功能；
S3：机器人调用相应的数据接口；
S4：机器人对接口获得的数据进行解析；
S5：机器人生成监控结果表格；
S6：输出企业风险信息监控报告。
5、首检考评机器人：机器人协助完成首检报告收集下载及处理工作后，分行同事无需手工处理大量统计信息，仅需要维护本机构人员配置信息、话术规则配置信息并设置机器人定时启动处理，处理效率极大提升。所述首检考评步骤包括：
S1：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
S2：在步骤S1后，流程机器人自动判断流程运行类型，若为数据下载，进入步骤S3，若为数据处理，进入步骤S6，若为其他，则进入步骤S12；
S3：在步骤S2后，流程机器人自动登录贷后管理子系统，若登录成功，进入步骤S3；若登录失败，重新运行S2，重复运行次数3次；
S4：在步骤S3后，流程机器人自动访问登录贷后管理子系统，进入首检信息模块，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据；
S5：在步骤S4后，流程机器人自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内；
S6：在步骤S5后，流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表；
S7：在步骤S6后，流程机器人根据时效处理规则，对步骤S6数据，进行时效性考评；
S8：在步骤S7后，流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，自动进行首检报告质量考评；
S9：在步骤S8后，流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
S10：在步骤S9后，根据步骤S7、步骤S8、步骤S9生成的数据自动生成首检考评月报表；
S11：在步骤S10后，流程机器人将步骤S10生成的报表，通过邮件，发送给贷后管理岗人员；
S12：流程机器人完成工作后，将对系统进行关闭、临时文件清除，流程运行结束。
本发明还提供一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，本领域技术人员可以通过所述基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的流程步骤实现所述基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，即可以将所述基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法理解为所述基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统的优选实施方式。具体地，根据本发明提供的一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，包括：
首检提醒模块M100：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，发送给相应岗位人员；
首检报表模块M200：令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，分发给相应岗位人员；
首检报表分析模块M300：令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。
优选地，所述首检提醒模块M100，包括：
模块M101：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为数据下载，则触发模块M102；若流程运行类型为数据处理，则触发模块M103；
模块M102：令流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M103；
模块M103：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M104：令流程机器人根据业务处理规则对业务数据源进行数据处理，形成首检提醒数据；
模块M105：从所述首检提醒数据中提取得到本月需完成首检数据、3日内需首检数据、3日内未提交数据、未完成已超期数据中的任一种或任多种数据，并将提取得到的数据汇总统计自动形成管理岗报表；
模块M106：将所述管理岗报表邮件发送给管理岗人员，并根据预设的规则自动判断是否向客户经理发送提醒。
优选地，所述首检报表模块M200，包括：
模块M201：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M202；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M203；
模块M202：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M203；
模块M203：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M204：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M205：根据首检报表数据，生成首检超时报表、首检报告；其中，所述首检超时报表的内容包括所有首检超时的明细，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据；
模块M206：若没有超时数据，则令流程机器人自动给贷后管理岗发邮件，若有超时数据，则令流程机器人自动给超时经理发邮件，抄送贷后管理岗与对应机构负责人；
所述首检报表分析模块M300，包括：
模块M301：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M302；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M303；
模块M302：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M303；
模块M303：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M304：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M305：根据首检报表数据，生成首检报告，其中，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据以及合规性信息；
模块M306：令流程机器人将所述首检报告自动给贷后管理岗、对应机构负责人发邮件。
优选地，还包括：
企业风险信息监控模块M400：令流程机器人针对贷后企业风险信息进行监测；
所述企业风险信息监控模块M400，包括：
模块M401：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
模块M402：令流程机器人根据用户指定的需要启动的功能调用相应的数据接口；
模块M403：令流程机器人从数据接口获得的数据进行解析，并生成监控结果表格和风险信息监控报告；
首检考评模块M500：令流程机器人依据首检数据信息进行考评；
所述首检考评模块M500，包括：
模块M501：令流程机器人根据首检报告时效处理规则，依据首检数据信息自动进行时效性考评；
模块M502：令流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，依据首检数据信息自动进行首检报告质量考评；
模块M503：令流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
模块M504：令流程机器人将考评结果发送给相应岗位人员。
下面结合优选例对本发明的各个主模块进行更为详细的说明。
首检提醒模块M100可以包括如下模块：
首检报表模块M200可以包括如下模块：
首检报表分析模块M300可以包括如下模块：
所述首检考评模块M500可以包括如下模块：
本领域技术人员知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现本发明提供的系统、装置及其各个模块以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得本发明提供的系统、装置及其各个模块以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器以及嵌入式微控制器等的形式来实现相同程序。所以，本发明提供的系统、装置及其各个模块可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种程序的模块也可以视为硬件部件内的结构；也可以将用于实现各种功能的模块视为既可以是实现方法的软件程序又可以是硬件部件内的结构。
尤其是，在本发明的优选例中，通过RPA服务平台承载流程机器人，即RPA服务平台是承载流程机器人的平台。具体地，本发明结合了低代码技术，提供了低代码RPA服务平台，该平台是作为承载贷后管理岗统计监督角色机器人的平台，在分行实际部署过程中，可以部署在独立的服务器上，弥补了uipath许可利用率不高以及业务人员使用机器人门槛高的问题。其中，该服务平台将RPA流程机器人封装成模块，支持在线表单、报表和图标等功能的数据处理中调用机器人，增强平台的数据处理能力；在低代码平台中新增自动审批节点，在流程审批环节过程中可自动调用机器人，实现业务流程的自动审批与处理。除此之外，该平台提供多种机器人服务，其中包括前端启动、状态监控、机器人管理、执行记录查看、文件上传下载等业务服务。低代码RPA服务平台为应用开发平台，不是具体系统，不涉及以往技术可行性中的部署图。从该平台开发出的应用来看，既支持单节点部署也支持集群部署。利用这种部署架构部署在分行，极大的便利了分行对于机器人流程自动化项目的管理，也方便业务人员的学习使用，并做到数据可追溯，随时可查看历史数据，以及预约启动时间等功能。相比于普通的单一机器人为分行风险管理岗的业务人员提供了极大帮助。
所述RPA服务平台优选地为RPA服务平台。所述基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，包括：用户端、RPA服务平台、机器人流程自动化服务器和数据服务器；所述RPA服务平台单节点部署和集群部署。业务指令和业务数据发送至RPA服务平台；所述RPA服务平台根据所述业务数据，指定匹配的机器人按照设定执行所述业务指令，并将执行记录存储至平台本地。
所述机器人流程自动化服务器和所述数据服务器与RPA服务平台相连接并发送机器人运行数据和业务数据给所述服务平台，所述服务平台接受所述数据并处理后提供相应的业务服务给用户端。所述RPA服务平台包括应用层、开发层、引擎层和数据层；所述开发层包括开发器和开发组件；所述引擎层包括解析引擎和流程引擎。
所述数据层包括数据实体、查询集合、业务实体和数据模型；所述数据实体用于数据表和页面表单之间的数据交互；所述查询集合向开发层和应用层提供数据展示和在数据库中所查询到的数据；所述业务实体通过SQL映射出业务化的数据模型。
所述解析引擎层包括SQL解析引擎、JS引擎、表单解析引擎、图表渲染引擎、报表解析引擎和面板渲染引擎；所述SQL解析引擎将用户输入的SQL语句转换为可执行的操作序列并返回查询的结果集；所述表单解析引擎提供表单及视图建立与所述流程引擎相结合，驱动业务按照流程进行流转，其中，流程引擎包括自由流引擎和固定流程引擎，对应的流转方式分别为自由流程和固定流程；所述图表渲染引擎和面板渲染引擎分别对图表和面板进行绘制；所述报表解析引擎想用户端可视化输出报表数据。本发明通过搭建机器人作业中心，以低代码平台远程调用机器人、返回运行结果的方式，减少机器人客户端数量，提高机器人覆盖面。
所述开发器包括表单开发器、流程开发器、报表开发器和图表开发器分别用于开发相应的输入表单、审批流程、报表和图表；所述报表包括行分组报表、列分组报表、交叉报表和明细报表；所述图表包括饼图、柱状图、散点图和地图。所述开发组件包括调用机器人控制台组件、查询文件组件、文件上传下载组件、数据脱敏组件、入参传递组件、脚本编辑组件、定时启动组件、查看运行状态组件、程序终止组件、查询文件组件、流程管理组件、数据转换组件和业务处理组件。所述应用层包括数据导入、审批流程、流程表单、报表、图表、任务中心和RPA管理。
进一步地，RPA服务平台部署，首先RPA服务平台env.properties配置文件需要新增有关机器人的配置信息，包含四个参数，分别为OC账号、OC密码、host地址和租户名称，其中OC密码需要加密。然后部署机器人运行环境，将业务数据库表sql文件导入数据库。接着登录平台新建角色、用户和分配用户角色。最后RPA服务平台部署完成。
配置机器人，首先通过RPA服务平台，进行机器人管理操作，具体地包括新增机器人，并对所述新增的机器人进行信息配置。所述信息包括机器人名称、编码、流程名称、流程文件夹路径、计算机模板名称、机器名、用户名、分行编号、机器人类型、流程优先级、流程类型等。然后进入设计界面，根据业务需求选择所需要的设计组件，对机器人业务参数表单设计，该表单供启动机器人页面填写业务参数使用，其中如果需要实现加密，可以在表单设计中选择单行输入框的加密功能。机器人配置完成后对管理者进行授权，对应的管理者只能看到已授权的对应机器人，并对该机器人具有启动的权限，未授权的机器人则不可见且无权限启动。进而完成新增机器人配置。
使用机器人，业务人员通过RPA服务平台，在主界面查询显示已授权的机器人，并选择运行的机器人，如果选择手动任务，要输入需要运行的参数后再进行机器人启动。
机器人启动之后，若为排队中或者运行中的流程，可以选择终止结束运行；若运行成功后，通过对应的组件查看运行结果；若运行失败，具体报错信息请联系管理员查看；同时，可以通过对应的组件设置定时任务和定时配置，待机器人运行结束后，可以查看对应的执行记录。
设计组件包括调用机器人控制台组件、查询文件组件、文件上传下载组件、数据脱敏组件、入参传递组件、脚本编辑组件、定时启动组件、查看运行状态组件、程序终止组件、查询文件组件、流程管理组件、数据转换组件和业务处理组件。
具体地，调用OC组件通过低代码平台调用机器人控制台(OC)接口，启动对应机器人从而实现低代码平台对机器人进行启停操作；查询文件用于查询服务器对应路径下文件列表，并显示在低代码平台前端对应页面；文件上传下载组件将文件上传至服务器以及可以将服务器对应路径下文件下载到本地；数据脱敏组件实现低代码平台前端输入密码时对密码进行加密处理存入数据库，机器人读取加密后的数据进行解码操作，从而实现密码数据的安全传输；入参传递组件能够低代码平台参数传递功能，通过低代码平台前端写入机器人数据库，将对应主键传递给机器人实现数据的互通；脚本编辑组件根据脚本编译实现个性化功能的实现；定时启动组件通过低代码平台前端设置机器人的启动时间，机器人会在规定的时间实现自动启动；查看运行状态组件使机器人运行状态显示在低代码平台界面，比如等待、排队、运行成功、运行失败等运行状态；程序终止组件终止在运行的机器人流程；查询文件组件用于查询机器人及运行记录；流程管理组件对流程机器人的新增、删除、查询等进行管理的功能；数据转换组件用于自定义数据转换，供数据导出、展示或数据导入时使用；业务处理组件用于处理业务流程。
根据本发明提供的一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
根据本发明提供的一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。
Claims (10)
1.一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，其特征在于，包括：
首检提醒步骤S100：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，发送给相应岗位人员；
首检报表步骤S200：令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，分发给相应岗位人员；
首检报表分析步骤S300：令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。
2.根据权利要求1所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，其特征在于，所述首检提醒步骤S100，包括：
步骤S101：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为数据下载，则触发步骤S102；若流程运行类型为数据处理，则触发步骤S103；
步骤S102：令流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S103；
步骤S103：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S104：令流程机器人根据业务处理规则对业务数据源进行数据处理，形成首检提醒数据；
步骤S105：从所述首检提醒数据中提取得到本月需完成首检数据、3日内需首检数据、3日内未提交数据、未完成已超期数据中的任一种或任多种数据，并将提取得到的数据汇总统计自动形成管理岗报表；
步骤S106：将所述管理岗报表邮件发送给管理岗人员，并根据预设的规则自动判断是否向客户经理发送提醒。
3.根据权利要求1所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，其特征在于，所述首检报表步骤S200，包括：
步骤S201：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发步骤S202；若流程运行类型为自动执行，则触发步骤S203；
步骤S202：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S203；
步骤S203：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S204：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
步骤S205：根据首检报表数据，生成首检超时报表、首检报告；其中，所述首检超时报表的内容包括所有首检超时的明细，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据；
步骤S206：若没有超时数据，则令流程机器人自动给贷后管理岗发邮件，若有超时数据，则令流程机器人自动给超时经理发邮件，抄送贷后管理岗与对应机构负责人；
所述首检报表分析步骤S300，包括：
步骤S301：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发步骤S302；若流程运行类型为自动执行，则触发步骤S303；
步骤S302：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发步骤S303；
步骤S303：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
步骤S304：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
步骤S305：根据首检报表数据，生成首检报告，其中，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据以及合规性信息；
步骤S306：令流程机器人将所述首检报告自动给贷后管理岗、对应机构负责人发邮件。
4.根据权利要求1所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法，其特征在于，还包括：
企业风险信息监控步骤S400：令流程机器人针对贷后企业风险信息进行监测；
所述企业风险信息监控步骤S400，包括：
步骤S401：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
步骤S402：令流程机器人根据用户指定的需要启动的功能调用相应的数据接口；
步骤S403：令流程机器人从数据接口获得的数据进行解析，并生成监控结果表格和风险信息监控报告；
首检考评步骤S500：令流程机器人依据首检数据信息进行考评；
所述首检考评步骤S500，包括：
步骤S501：令流程机器人根据首检报告时效处理规则，依据首检数据信息自动进行时效性考评；
步骤S502：令流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，依据首检数据信息自动进行首检报告质量考评；
步骤S503：令流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
步骤S504：令流程机器人将考评结果发送给相应岗位人员；
通过RPA服务平台承载流程机器人。
5.一种基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，其特征在于，包括：
首检提醒模块M100：令流程机器人自动从贷后管理子系统数据库访问首检信息数据，并处理生成首检提醒数据，发送给相应岗位人员；
首检报表模块M200：令流程机器人完成首检信息数据的收集下载及报表生成，分发给相应岗位人员；
首检报表分析模块M300：令流程机器人根据首检信息数据形成首检报表数据，分发给相应岗位人员。
6.根据权利要求5所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，其特征在于，所述首检提醒模块M100，包括：
模块M101：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为数据下载，则触发模块M102；若流程运行类型为数据处理，则触发模块M103；
模块M102：令流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询T-30至T日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M103；
模块M103：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M104：令流程机器人根据业务处理规则对业务数据源进行数据处理，形成首检提醒数据；
模块M105：从所述首检提醒数据中提取得到本月需完成首检数据、3日内需首检数据、3日内未提交数据、未完成已超期数据中的任一种或任多种数据，并将提取得到的数据汇总统计自动形成管理岗报表；
模块M106：将所述管理岗报表邮件发送给管理岗人员，并根据预设的规则自动判断是否向客户经理发送提醒。
7.根据权利要求5所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，其特征在于，所述首检报表模块M200，包括：
模块M201：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M202；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M203；
模块M202：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M203；
模块M203：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M204：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M205：根据首检报表数据，生成首检超时报表、首检报告；其中，所述首检超时报表的内容包括所有首检超时的明细，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据；
模块M206：若没有超时数据，则令流程机器人自动给贷后管理岗发邮件，若有超时数据，则令流程机器人自动给超时经理发邮件，抄送贷后管理岗与对应机构负责人；
所述首检报表分析模块M300，包括：
模块M301：令流程机器人自动判断流程运行类型；若流程运行类型为手动执行，则报表时间统计周期为自定义，触发模块M302；若流程运行类型为自动执行，则触发模块M303；
模块M302：流程机器人自动登录贷后管理子系统，进入贷后管理子系统的首检信息数据库进行访问，根据指定业务规则，查询预设周期日期范围内报表数据作为首检信息数据，并自动下载已查询的首检信息数据到指定文件夹内，形成业务数据源；触发模块M303；
模块M303：令流程机器人自动读取指定文件内的业务数据源及规则数据表，其中，规则数据表包括业务处理规则；
模块M304：令流程机器人根据业务处理规则对首检信息数据进行处理，形成首检报表数据；
模块M305：根据首检报表数据，生成首检报告，其中，所述首检报告的内容包括按期和所有首检的统计数据以及合规性信息；
模块M306：令流程机器人将所述首检报告自动给贷后管理岗、对应机构负责人发邮件。
8.根据权利要求5所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督系统，其特征在于，还包括：
企业风险信息监控模块M400：令流程机器人针对贷后企业风险信息进行监测；
所述企业风险信息监控模块M400，包括：
模块M401：启动流程机器人主程序，系统及参数初始化；
模块M402：令流程机器人根据用户指定的需要启动的功能调用相应的数据接口；
模块M403：令流程机器人从数据接口获得的数据进行解析，并生成监控结果表格和风险信息监控报告；
首检考评模块M500：令流程机器人依据首检数据信息进行考评；
所述首检考评模块M500，包括：
模块M501：令流程机器人根据首检报告时效处理规则，依据首检数据信息自动进行时效性考评；
模块M502：令流程机器人根据首检报告质量业务处理规则，依据首检数据信息自动进行首检报告质量考评；
模块M503：令流程机器人根据业务提供首检影像考核数据，自动进行首检影像情况考评；
模块M504：令流程机器人将考评结果发送给相应岗位人员；
还包括：RPA服务平台，通过RPA服务平台承载流程机器人。
9.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法的步骤。
Priority Applications (1)
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| CN202211509145.5A CN116071009A (zh) | 2022-11-29 | 2022-11-29 | 基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统 |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| CN202211509145.5A CN116071009A (zh) | 2022-11-29 | 2022-11-29 | 基于智能流程机器人的贷后管理统计监督方法和系统 |
Publications (1)
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|---|---|
| CN116071009A true CN116071009A (zh) | 2023-05-05 |
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|---|---|
| CN (1) | CN116071009A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116842075A (zh) * | 2023-06-08 | 2023-10-03 | 粤港澳国际供应链(广州)有限公司 | 基于云服务器的数据报表rpa机器人控制方法及系统 |
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2022
- 2022-11-29 CN CN202211509145.5A patent/CN116071009A/zh active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116842075A (zh) * | 2023-06-08 | 2023-10-03 | 粤港澳国际供应链(广州)有限公司 | 基于云服务器的数据报表rpa机器人控制方法及系统 |
| CN116842075B (zh) * | 2023-06-08 | 2024-02-23 | 粤港澳国际供应链(广州)有限公司 | 基于云服务器的数据报表rpa机器人控制方法及系统 |
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