CN115914153A - 一种基于微信公众号与im即时通讯结合的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及软件通讯技术领域，具体为一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法包括以下步骤：关注微信公众号获取open id；授权获取手机号；与平台绑定账号；有益效果为：本发明提出的基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法及系统利用微信的通知高送达率，与自身业务实时通信(Instant Messaging，简称IM)业务相结合，方便用户能及时查看业务消息，并且能方便快捷的跳转到自己业务IM页面，以达到更好的服务用户的效果。
Description
技术领域
本发明涉及软件通讯技术领域，具体为一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法及系统。
背景技术
原生Android中的系统级推送服务是Google的GCM，现在使用的第三方的推送服务由于手机系统和厂商的限制(为了省电流畅等)在锁屏，App杀死，重启等操作后并不能保活，部分手机无法加入系统限制白名单；这就导致推送的消息无法及时送达。
现有技术中，微信app已与中国主流品牌手机厂商订制化开发，即使杀死应用也能正常接收消息通知，而且就目前来说微信已成为中国最大的社交平台，坐拥的用户数量已经达到12亿，等于在中国市场中只要有手机，那么手机中一定就会下载安装微信APP，也是为什么现在越来越多的公司企业优先把自己的应用做成微信公众号(订阅号)、微信小程序。即时通讯服务被应用到各行各业，户外社交、企业内部通讯、电商在线客服、互联网医院问诊等等。
但是，应用到很多场景下，若自己单独开发一套原生app,不仅开发成本高、开发周期长，且不易推广，消息送达率低等问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法及系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于微信公众号与IM 即时通讯结合的方法，该方法包括以下步骤：
关注微信公众号获取open id；
授权获取手机号；
与平台绑定账号。
优选的，关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的openid，数据库中记录信息。
优选的，用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能；授权后保存用户手机号并与平台用户关联。
优选的，当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线，若不在线则获取用户微信openid发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接。
优选的，收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，该系统由获取模块、授权模块以及绑定模块；
获取模块，用于关注微信公众号获取open id；
授权模块，用于授权获取手机号；
绑定模块，用于与平台绑定账号。
优选的，所述获取模块中，关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的openid，数据库中记录信息。
优选的，所述授权模块中，用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能；授权后保存用户手机号并与平台用户关联。
优选的，所述绑定模块中，当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线，若不在线则获取用户微信openid发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接。
优选的，所述绑定模块中，收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
本发明提出的基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法及系统利用微信的通知高送达率，与自身业务实时通信(Instant Messaging，简称IM)业务相结合，方便用户能及时查看业务消息，并且能方便快捷的跳转到自己业务 IM页面，以达到更好的服务用户的效果；
解决安卓手机应用推送的通知消息无法及时送达，推送的消息容易被用户忽视的问题，有效的提高工作效率与服务质量。另外也能提供一个沟通的快捷通道，减少用户非必要的下载和安装app。
附图说明
图1为本发明方法流程图；
图2为本发明实施例二流程图；
图3为本发明实施例三流程图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案进行清楚、完整地描述，及优点更加清楚明白，以下结合附图对本发明实施例进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，仅仅用以解释本发明实施例，并不用于限定本发明实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，该方法包括以下步骤：
关注微信公众号获取open id；
授权获取手机号；
与平台绑定账号。
实施例二
参照附图2，在实施例一的基础上，为了实现员工内部沟通，
(1)关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的open_id，数据库中记录信息。
(2)用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能。授权后保存用户手机号并与平台用户关联。window.location.href＝`https://open.weixin.qq.com/connect/oauth2/au thorize？appid＝${'xxxxxxx'}&redirect_uri＝http://xxxxx/api/auth？resp onse_type＝code&scope＝snsapi_userinfo&state＝STATE&connect_redirect＝ 1#wechat_redirect`；
(3)当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线(IM厂商一般都会提供获取用户在线状态的api)，若不在线则获取用户微信open_id发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接。
(4)收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
实施例三
参照附图3，在实施例一的基础上，为了实现业务咨询(咨询客服)，
微信公众号用户咨询客服时，在公众号页面输入框发送消息后，微信方会把消息内容以及用户信息调回调接口传给后台，后台解析出内容转换成IM 消息发送给当前值班客服，客服在沟通平台中回复的IM消息在后台转换成微信客服消息发送给用户，这样就形成了一个闭环。
实施例四
一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，该系统由获取模块、授权模块以及绑定模块；
获取模块，用于关注微信公众号获取open id；关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的openid，数据库中记录信息；
授权模块，用于授权获取手机号；用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能；授权后保存用户手机号并与平台用户关联；
绑定模块，用于与平台绑定账号；当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线，若不在线则获取用户微信openid发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接；收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (10)
1.一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：
关注微信公众号获取open id；
授权获取手机号；
与平台绑定账号。
2.根据权利要求1所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，其特征在于：关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的openid，数据库中记录信息。
3.根据权利要求2所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，其特征在于：用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能；授权后保存用户手机号并与平台用户关联。
4.根据权利要求3所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，其特征在于：当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线，若不在线则获取用户微信openid发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接。
5.根据权利要求4所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的方法，其特征在于：收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
6.一种如上述权利要求1-5任意一项所述的基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，其特征在于：该系统由获取模块、授权模块以及绑定模块；
获取模块，用于关注微信公众号获取open id；
授权模块，用于授权获取手机号；
绑定模块，用于与平台绑定账号。
7.根据权利要求6所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，其特征在于：所述获取模块中，关注公众号后，微信会调回调接口告知有用户关注了公众号，并返回了用户的openid，数据库中记录信息。
8.根据权利要求6所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，其特征在于：所述授权模块中，用户打开业务页面后，首先判断之前是否获取过用户手机号，没有则让用户授权获取手机号，不同意则无法使用后续功能；授权后保存用户手机号并与平台用户关联。
9.根据权利要求6所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，其特征在于：所述绑定模块中，当在平台中联系某位用户时，先判断用户是否在线，若不在线则获取用户微信openid发送微信消息提醒，消息中附带集成IM聊天页面的跳转链接。
10.根据权利要求6所述的一种基于微信公众号与IM即时通讯结合的系统，其特征在于：所述绑定模块中，收到消息的用户点击消息直接打开web聊天页面，用户变为在线状态，后续的沟通则不必再发送微信通知了，避免消息轰炸。
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