CN115834625A - 一种基于物联网的运维管理系统及管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种基于物联网的运维管理系统及方法，系统包括：设备管理模块、运维管理模块、数据统计模块、用户管理模块、基础管理模块以及界面模块；设备管理模块包括产品管理单元、设备管理单元、网格管理单元、监测点管理单元、规则设置单元以及消息设置单元；运维管理模块包括巡检计划单元、告警管理单元、任务管理单元和任务报表单元；数据统计模块统计包括在线率查询单元、故障率查询单元、传输率查询单元、有效率查询单元及设备日志单元；用户管理模块包括人员管理单元、角色管理单元、绩效考核单元以及考勤管理单元；基础管理模块包括项目管理单元、厂商管理单元及资产管理单元；以及界面模块，界面模块包括设备运行监控单元及运维工作台。

Description

一种基于物联网的运维管理系统及管理方法

技术领域

本发明涉及物联网运维技术领域，尤其涉及一种基于物联网的运维管理系统及管理方法。

背景技术

目前的运维管理系统缺少智能化水平，仅采用单设备、单节点进行信息化故障监测模式，运维业务的实施缺乏连续性、可用性和可靠性，呈现脆弱性的状态特征。

随着信息化需求的不断增加，信息化业务建设不断深入，数字化业务转型驱动物联运维从手动、单点运维走向以数字化业务为中心的统一、智能化运维管理，目前尚缺乏成熟的技术方案。如何全局一体化、精细化管理信息化建设，保障业务系统连续稳定运行，已成为运维管理人员必须要面对和解决的问题。

发明内容

为了解决现有技术中存在的问题，本发明提供了如下技术方案，一种基于物联网的运维管理系统及管理方法，基于物联网的运维管理系统是对城市治理的物联网设备运行、自动化监控告警、运维巡检服务等全周期进行管理的系统；运维管理系统基于网格平台运维服务体系，用大数据的技术手段与分析处理方法实现了对接入台的物联网设备监控管理，进行大数据分析统计并将异常设备信息反馈给运维人员，根据告警做出进一步处理以及物联网设备的日常巡检等功能；为基于物联网监测实现各业务系统提供了一整套云上解决方案，提供了计算、存储分析查询的一站式端物联网大数据服务。

本发明一方面提供了一种基于物联网的运维管理系统，包括：

设备管理模块、运维管理模块、数据统计模块、用户管理模块、基础管理模块以及界面模块；其中所述设备管理模块与运维管理模块相连，所述设备管理模块和所述运维管理均与数据统计模块连接，所述数据统计模块与所述界面模块连接，所述管理系统通过后台将所述用户管理模块和基础管理模块与界面模块连接，其中用于基于设备现状通过所述设备管理模块实施设备管理并通过界面模块展示，所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；用户基于设备管理状况通过运维管理模块实施运维管理并通过界面模块展示，所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；所述数据统计模块对所述运维管理的情况进行数据统计并通过界面模块展示，所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元；通过用户管理模块和基础管理模块在运维管理过程中进行用户管理和基础管理并通过界面模块展示；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理，所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；所述界面模块中的界面基于设备运行监控以及运维工作台实现；

其中所述设备管理模块包括产品管理单元、设备管理单元、网格管理单元、监测点管理单元、规则设置单元以及消息设置单元；

所述运维管理模块包括巡检计划单元、告警管理单元、任务管理单元和任务报表单元；

所述数据统计模块统计包括在线率查询单元、故障率查询单元、传输率查询单元、有效率查询单元以及设备日志单元；

所述用户管理模块包括人员管理单元、角色管理单元、绩效考核单元以及考勤管理单元；

所述基础管理模块包括项目管理单元、厂商管理单元以及资产管理单元；以及

界面模块，所述界面模块包括设备运行监控单元以及运维工作台。

优选的，所述产品管理单元包括一个或多个产品管理列表，所述产品列表是相同属性的设备集合，用于定义不同种类设备的统一范式，用于定义产品详情、因子、配件耗材和协议插件，所述产品详情包括产品名称、产品类型、厂商、发布状态、设备数量和更新时间中的一项或多项；

所述设备管理单元包括一个或多个设备管理列表，所述设备管理是对物联网设备的实体管理，用于继承所属产品的详情、传输协议、因子、配件耗材，定义自有的设备名称和/或设备编号；

用户在新增界面，可以编辑所属项目、产品类型、所属产品、所属厂商、厂商联系人姓名、厂商电话、设备编号、设备名称、设备状态、联网方式、通讯卡、运营商、传输协议、节点类型、c_hdD id、c_hdSid、视频信号通道、视频播放地址等信息，之后点击确认即可；

所述网格管理单元包括一个或多个网格管理列表，所述网格管理是若干监测点集合的概念，继承网格员管理系统中基础网格信息，在已有网格上绑定若干监测点，实现设备的分区域管理；

所述监测点管理单元包括一个或多个监测点管理列表，所述监测点管理用于维护物联网设备布设站点的信息，定义监测点名称、所属区域和/或监测点类型；所述监测点管理包括基本信息、位置信息和绑定的设备管理；

所述规则设置单元用于根据用户、设备产商的具体需求，在不同作用域下设置不同的告警等级、以及各等级告警对应的触发阈值要求，对相关接入设备做告警规则设定，当设备出现故障、超标、断线情况时，系统自动产生告警并进行推送通知；

所述消息设置单元使得用户可在消息设置里浏览告警消息，也可根据项目名称、告警类型或告警等级以内的单一条件或者组合条件实现快速筛选。

优选的，所述巡检计划单元用于使得用户根据项目名称、计划名称、产品名称、计划状态或单一条件或者组合条件实现快速筛选；

所述告警管理单元用于统一管理记录设备发出的告警通知，并根据调度控制中心反馈的处理结果对告警做相应的操作处理更新；用户根据项目名称、产品类型、所属产品、告警类型、告警来源、告警对象、告警状态、告警级别、处理阶段以内的单一条件或者组合条件快速筛选；

所述任务管理单元包括一个或多个任务列表，所述任务为由告警或巡检计划生成的任务，包括所述任务的详情，显示处理状态及处理阶段信息；

所述任务报表单元用于用户根据项目、计划、监测点类型、网格、产品、执行人、任务类型、任务状态、任务办结人、开始时间、结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询或导出报表。

优选的，所述在线率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询在线率；所述故障率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询故障率；所述传输率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询传输率；所述有效率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询有效率；所述设备日志单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、时间组合条件实现快速设备日志。

优选的，所述人员管理单元用于用户根据姓名、项目、网格、产品、角色或单一条件或者组合条件快速查询人员；所述人员列表定义了人员详情，所述人员详情包括姓名、手机号、工号、项目和角色中的一项或多项；

所述角色管理单元用于用户根据角色名称、所属项目或单一条件或者组合条件快速查询角色；包括一个或多个角色列表，所述角色列表用于定义角色详情，所述角色详情包括角色、所属项目和菜单权限中的一项或多项；

所述绩效考核单元用于用户根据项目、姓名、角色、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询绩效；所述绩效考核单元包括一个或多个绩效列表，所述绩效列表用于定义绩效详情，所述绩效详情包括姓名、项目名称、角色、任务总数、完成任务数、超时任务数、完成率和及时率；

所述考勤管理单元用于用户根据项目、姓名、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询考勤；所述考勤管理单元包括一个或多个考勤列表，所述考勤列表用于定义考勤详情，所述考勤详情包括姓名、角色、所属项目、签到时间、签到地点、签退时间和签退地点。

优选的，所述项目管理单元用于用户根据所属机构、项目类型、项目名称、项目阶段或单一条件或者组合条件快速查询项目；所述项目管理单元包括一个或多个项目列表，所述项目列表用于定义项目详情，所述项目详情包括项目名称、所属机构、项目类型、项目阶段、网格数量、监测点数量、设备数量和创建时间；

所述厂商管理单元由厂商管理子单元、设备统计子单元、维保工单子单元以及综合评价子单元组成；

(1)所述厂商管理子单元用于用户通过查询栏快速查询厂商，包括一个或多个厂商列表，所述厂商列表用于定义厂商详情，所述厂商详情包括厂商名称、厂商联系人、联系人电话和添加时间；

(2)所述设备统计子单元用户根据项目、产品名称/型号、厂商或单一条件或者组合条件快速查询设备，包括一个或多个设备列表，所述设备列表用于定义设备详情，所述设备详情包括厂商名称、产品型号、产品名称、设备总数、设备在线数量和设备离线数量；

(3)维保工单子单元用于用户根据工单名称、厂商、工单类型、开始/结束时间或单一条件或组合条件快速查询工单；包括一个或多个工单列表，所述工单列表用于定义工单详情，所述工单详情包括工单名称、工单编号、厂商名称、工单类型、处理阶段、时效、创建人、创建时间、执行人和截止时间；

(4)所述综合评价子单元用于用户根据厂商、产品型号、开始/结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询工单综合评价；包括一个或多个综合评价列表，所述综合评价列表用于定义评价详情，所述评价详情包括厂商名称、产品名称、产品型号、设备数量、在线率、故障率、告警发生率、工单数量、工单及时率、在线率排名和综合评价；

所述资产管理单元由因子管理子单元、配件耗材子单元、巡检项子单元以及仓库管理子单元组成；

(1)因子管理子单元用于用户根据产品、因子或单一或组合条件快速查询因子，包括一个或多个因子列表，所述因子列表用于定义因子详情，所述因子详情包括产品名称、因子名称、标识符、取值范围和单位；

(2)配件耗材子单元用于用户根据产品、辅材类型、配件耗材名称或单一或组合条件快速查询配件耗材；包括一个或多个配件耗材产品列表，所述配件耗材产品列表用于定义产品详情，所述产品详情包括产品名称、辅材类型、辅材名称、使用寿命、单位和描述；

(3)巡检项子单元用于用户选择产品快速查询巡检项；包括一个或多个巡检项列表，所述巡检项列表用于定义巡检项详情，所述巡检项详情包括产品名称、巡检类、巡检项、巡检周期、巡检标准和判断依据；

(4)仓库管理子单元用于用户根据仓库、项目、仓库保管员、资产类型或单一或组合条件快速查询仓库；仓库管理子单元包括一个或多个仓库列表，所述仓库列表用于定义仓库详情，所述仓库详情包括仓库名称、所属项目、仓库位置、仓库管理员、资产数量和资产类型。

优选的，所述设备运行监控单元用于实时监控设备运行状态并采用地图分布呈现；刷新系统数据量统计较昨日、上周月的数据增长情况；设备状态、实时在线率以及故障有效传输；实时统计设备告警，展示趋势根据套目、产品设备监测因子进行多维度筛选；

所述运维工作台用于将实时告警、告警任务、巡检任务列表展现；按照告警状态实时统计告警数量，告警列表和告警状态联动展现，支持告警详情查看，未派单的告警支持任务派发；地图按照网格划分实时展现当前有任务的监测点，当有告警产生时系统会自动匹配就近的运维员派发任务；根据网格，任务类型进行统计，网格，管理人员可实时查看网格任务分布情况，实时查看运维人员工作饱和度，从而优化任务调度。

本发明的第二方面提供一种基于物联网的运维管理方法，包括：

S1，基于设备现状实施设备管理；所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；

S2，基于设备管理状况实施运维管理；所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；

S3，对所述运维管理的情况进行数据统计；所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元

S4，在运维管理过程中进行用户管理和基础管理；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理；所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；

S5，将S1-S4的数据进行界面展示，所述界面基于设备运行监控以及运维工作台实现。

本发明的第三方面提供一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器存储有多条指令，所述处理器用于读取所述指令并执行如第二方面所述的方法。

本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有多条指令，所述多条指令可被处理器读取并执行如第二方面所述的方法。

本发明提供的方法、系统、电子设备和计算机可读存储介质，具有如下有益效果：

物联运维管理平台是对城市治理的物联网设备运行、自动化监控告警、运维巡检服务等全周期进行管理的系统；基于网格平台运维服务体系，用大数据的技术手段与分析处理方法实现了对接入台的物联网设备监控管理，进行大数据分析统计并将异常设备信息反馈给运维人员，根据告警做出进一步处理以及物联网设备的日常巡检等功能；为基于物联网监测实现各业务系统提供了一整套云上解决方案，提供了计算、存储分析查询的一站式端物联网大数据服务。

附图说明

图1为本发明所述的基于物联网的运维管理方法流程图。

图2为本发明提供的电子设备一种实施例的结构示意图。

具体实施方式

为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案做详细的说明。

本发明提供的方法可以在如下的终端环境中实施，该终端可以包括一个或多个如下部件：处理器、存储器和显示屏。其中，存储器中存储有至少一条指令，所述指令由处理器加载并执行以实现下述实施例所述的方法。

处理器可以包括一个或者多个处理核心。处理器利用各种接口和线路连接整个终端内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器内的数据，执行终端的各种功能和处理数据。

存储器可以包括随机存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括只读存储器(Read-On ly Memory，ROM)。存储器可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令。

显示屏用于显示各个应用程序的用户界面。

除此之外，本领域技术人员可以理解，上述终端的结构并不构成对终端的限定，终端可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。比如，终端中还包括射频电路、输入单元、传感器、音频电路、电源等部件，在此不再赘述。

实施例一

本发明一方面提供了一种基于物联网的运维管理系统，包括：

设备管理模块、运维管理模块、数据统计模块、用户管理模块、基础管理模块以及界面模块；其中所述设备管理模块与运维管理模块相连，所述设备管理模块和所述运维管理均与数据统计模块连接，所述数据统计模块与所述界面模块连接，所述管理系统通过后台将所述用户管理模块和基础管理模块与界面模块连接，其中用于基于设备现状通过所述设备管理模块实施设备管理并通过界面模块展示，所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；用户基于设备管理状况通过运维管理模块实施运维管理并通过界面模块展示，所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；所述数据统计模块对所述运维管理的情况进行数据统计并通过界面模块展示，所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元；通过用户管理模块和基础管理模块在运维管理过程中进行用户管理和基础管理并通过界面模块展示；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理，所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；所述界面模块中的界面基于设备运行监控以及运维工作台实现；

其中所述设备管理模块包括产品管理单元、设备管理单元、网格管理单元、监测点管理单元、规则设置单元以及消息设置单元；

所述运维管理模块包括巡检计划单元、告警管理单元、任务管理单元和任务报表单元；

所述数据统计模块统计包括在线率查询单元、故障率查询单元、传输率查询单元、有效率查询单元以及设备日志单元；

所述用户管理模块包括人员管理单元、角色管理单元、绩效考核单元以及考勤管理单元；

所述基础管理模块包括项目管理单元、厂商管理单元以及资产管理单元；以及

界面模块，所述界面模块包括设备运行监控单元以及运维工作台。

作为优选的实施方式，所述产品管理单元包括一个或多个产品管理列表，所述产品列表是相同属性的设备集合，用于定义不同种类设备的统一范式，用于定义产品详情、因子、配件耗材和协议插件，所述产品详情包括产品名称、产品类型、厂商、发布状态、设备数量和更新时间中的一项或多项。

本实施例中，用户可以通过点击“查看”按钮浏览该产品的详细信息。通过查询栏，可快速查询产品。通过最右侧的删除选项，可对数据进行删除操作。通过点击“新增”按钮，进入的功能界面。

所述设备管理单元包括一个或多个设备管理列表，所述设备管理是对物联网设备的实体管理，用于继承所属产品的详情、传输协议、因子、配件耗材，定义自有的设备名称和/或设备编号。

本实施例中，用户通过点击“查看”按钮浏览该设备的详细信息。通过查询栏，可快速查询设备。通过最右侧的删除和批量删除选项，可对数据进行删除操作。

用户在新增界面，可以编辑所属项目、产品类型、所属产品、所属厂商、厂商联系人姓名、厂商电话、设备编号、设备名称、设备状态、联网方式、通讯卡、运营商、传输协议、节点类型、c_hdD id、c_hdSid、视频信号通道、视频播放地址等信息，之后点击确认即可。

所述网格管理单元包括一个或多个网格管理列表，所述网格管理是若干监测点集合的概念，继承网格员管理系统中基础网格信息，在已有网格上绑定若干监测点，实现设备的分区域管理。

本实施例中，用户可以通过点击“查看”按钮浏览该网格的详细信息。通过查询栏，可快速查询网格。

所述监测点管理单元包括一个或多个监测点管理列表，所述监测点管理用于维护物联网设备布设站点的信息，定义监测点名称、所属区域和/或监测点类型；所述监测点管理包括基本信息、位置信息和绑定的设备管理。

本实施例中，通过查询栏，可快速查询监测点。用户可以通过图中所示“新增”按钮，添加的监测点。用户在新增界面，可以编辑或选择所属项目、监测点名称、监测点类型、城市/区域、监测点状态、监测点负责人、监测点运维人、所属网络、监测点位置、等信息，之后绑定设备点击确认即可新增监测点。

所述规则设置单元用于根据用户、设备产商的具体需求，在不同作用域下设置不同的告警等级、以及各等级告警对应的触发阈值要求，对相关接入设备做告警规则设定，当设备出现故障、超标、断线情况时，系统自动产生告警并进行推送通知。

本实施例中，通过查询栏，可快速查询规则。用户可以通过点击选择“城市/区域”筛选当地的所有规则，也可根据规则名称、规则状态、规则类型或选择项目以内的单一条件或者组合条件实现快速筛选。用户可以通过点击“新增”或“编辑”，进入新的功能界面。在新增和编辑界面，可以编辑所属项目、规则名称、告警类型、规则类型、规则状态、规则描述、所属网格、站点类型、厂商名称等信息，之后设置排除规则和等级判断条件点击“重置”或“提交”即可。用户在新增界面，编辑项目名称、告警类型、告警等级、通知对象类型、通知对象、通知方式和备注等信息，点击“提交”即可添加新消息。

所述消息设置单元使得用户可在消息设置里浏览告警消息，也可根据项目名称、告警类型或告警等级以内的单一条件或者组合条件实现快速筛选。

本实施例中，点击“查看”或“删除”按钮可浏览该消息的详细情况或者进行删除操作。用户在新增界面，编辑项目名称、告警类型、告警等级、通知对象类型、通知对象、通知方式和备注等信息，点击“提交”即可添加新消息。

作为优选的实施方式，所述巡检计划单元用于使得用户根据项目名称、计划名称、产品名称、计划状态或单一条件或者组合条件实现快速筛选。

本实施例中，用户点击查看按钮即可显示计划详情；用户点击新增即可创建新计划。

所述告警管理单元用于统一管理记录设备发出的告警通知，并根据调度控制中心反馈的处理结果对告警做相应的操作处理更新。用户可根据项目名称、产品类型、所属产品、告警类型、告警来源、告警对象、告警状态、告警级别、处理阶段以内的单一条件或者组合条件实现快速筛选。

本实施例中，用户点击“查看”浏览告警详情，在告警详情页点击“派发任务”完成告警任务的派发。

所述任务管理单元包括一个或多个任务列表，所述任务为由告警或巡检计划生成的任务，包括所述任务的详情，显示处理状态及处理阶段信息。

本实施例中，用户点击查看即可显示任务详情页。

所述任务报表单元用于用户根据项目、计划、监测点类型、网格、产品、执行人、任务类型、任务状态、任务办结人、开始时间、结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询或导出报表。

作为优选的实施方式，所述在线率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询在线率；所述故障率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询故障率；所述传输率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询传输率；所述有效率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询有效率；所述设备日志单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、时间组合条件实现快速设备日志。

作为优选的实施方式，所述人员管理单元用于用户根据姓名、项目、网格、产品、角色或单一条件或者组合条件快速查询人员；所述人员列表定义了人员详情，所述人员详情包括姓名、手机号、工号、项目和角色中的一项或多项。

本实施例中，用户通过点击“新增人员”添加新的人员信息；用户点击“查看”进入人员详情页；用户点击“删除”删除数据。

所述角色管理单元用于用户根据角色名称、所属项目或单一条件或者组合条件快速查询角色；包括一个或多个角色列表，所述角色列表用于定义角色详情，所述角色详情包括角色、所属项目和菜单权限中的一项或多项。

本实施例中，用户通过点击“创建角色”添加新的角色信息；用户通过点击“批量删除”批量删除角色信息；用户点击“查看”进入角色详情页：用户点击“分配”进行角色分配；用户点击“删除”删除角色信息。

所述绩效考核单元用于用户根据项目、姓名、角色、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询绩效；所述绩效考核单元包括一个或多个绩效列表，所述绩效列表用于定义绩效详情，所述绩效详情包括姓名、项目名称、角色、任务总数、完成任务数、超时任务数、完成率和及时率。

所述考勤管理单元用于用户根据项目、姓名、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询考勤；所述考勤管理单元包括一个或多个考勤列表，所述考勤列表用于定义考勤详情，所述考勤详情包括姓名、角色、所属项目、签到时间、签到地点、签退时间和签退地点。

本实施例中，用户点击“导出”导出考勤详情。

作为优选的实施方式，所述项目管理单元用于用户根据所属机构、项目类型、项目名称、项目阶段或单一条件或者组合条件快速查询项目；所述项目管理单元包括一个或多个项目列表，所述项目列表用于定义项目详情，所述项目详情包括项目名称、所属机构、项目类型、项目阶段、网格数量、监测点数量、设备数量和创建时间。

本实施例中，用户点击“新增”添加新的项目信息。

所述厂商管理单元由厂商管理子单元、设备统计子单元、维保工单子单元以及综合评价子单元组成；

(1)所述厂商管理子单元用于用户通过查询栏快速查询厂商，包括一个或多个厂商列表，所述厂商列表用于定义厂商详情，所述厂商详情包括厂商名称、厂商联系人、联系人电话和添加时间；

本实施例中，用户通过点击“查看”浏览该厂商的详细信息；通过最右侧的编辑选项对数据进行编辑操作。

(2)所述设备统计子单元用户根据项目、产品名称/型号、厂商或单一条件或者组合条件快速查询设备，包括一个或多个设备列表，所述设备列表用于定义设备详情，所述设备详情包括厂商名称、产品型号、产品名称、设备总数、设备在线数量和设备离线数量。

(3)维保工单子单元用于用户根据工单名称、厂商、工单类型、开始/结束时间或单一条件或组合条件快速查询工单；包括一个或多个工单列表，所述工单列表用于定义工单详情，所述工单详情包括工单名称、工单编号、厂商名称、工单类型、处理阶段、时效、创建人、创建时间、执行人和截止时间。

本实施例中，用户点击查看进入工单详情页界面。

(4)所述综合评价子单元用于用户根据厂商、产品型号、开始/结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询工单综合评价；包括一个或多个综合评价列表，所述综合评价列表用于定义评价详情，所述评价详情包括厂商名称、产品名称、产品型号、设备数量、在线率、故障率、告警发生率、工单数量、工单及时率、在线率排名和综合评价。

所述资产管理单元由因子管理子单元、配件耗材子单元、巡检项子单元以及仓库管理子单元组成；

(1)因子管理子单元用于用户根据产品、因子或单一或组合条件快速查询因子，包括一个或多个因子列表，所述因子列表用于定义因子详情，所述因子详情包括产品名称、因子名称、标识符、取值范围和单位。

本实施例中，用户点击编辑对数据进行编辑操作；用户点击删除以删除数据。

(2)配件耗材子单元用于用户根据产品、辅材类型、配件耗材名称或单一或组合条件快速查询配件耗材；包括一个或多个配件耗材产品列表，所述配件耗材产品列表用于定义产品详情，所述产品详情包括产品名称、辅材类型、辅材名称、使用寿命、单位和描述。

本实施例中，用户点击添加可添加新的配件耗材；用户点击编辑可对数据进行编辑操作：用户点击删除可删除数据

(3)巡检项子单元用于用户选择产品快速查询巡检项；包括一个或多个巡检项列表，所述巡检项列表用于定义巡检项详情，所述巡检项详情包括产品名称、巡检类、巡检项、巡检周期、巡检标准和判断依据。

本实施例中，用户点击添加按钮，可添加新的巡检项；用户点击编辑对数据进行编辑操作：用户点击删除可删除数据。

(4)仓库管理子单元用于用户根据仓库、项目、仓库保管员、资产类型或单一或组合条件快速查询仓库；仓库管理子单元包括一个或多个仓库列表，所述仓库列表用于定义仓库详情，所述仓库详情包括仓库名称、所属项目、仓库位置、仓库管理员、资产数量和资产类型。

本实施例中，用户点击入库申请填写入库申请单；用户点击出库申请填写出库申请单；用户点击审批流程查看审批单据详细信息；用户点击新建仓库添加新的仓库信息；用户点击删除可删除数据；用户点击编辑可对数据进行编辑操作。

作为优选的实施方式，所述设备运行监控单元用于实时监控设备运行状态并采用地图分布呈现；刷新系统数据量统计较昨日、上周月的数据增长情况；设备状态、实时在线率以及故障有效传输；实时统计设备告警，展示趋势根据套目、产品设备监测因子进行多维度筛选，实现数据动态更新与展现一目了然；

所述运维工作台用于将实时告警、告警任务、巡检任务列表展现；按照告警状态实时统计告警数量，告警列表和告警状态联动展现，支持告警详情查看，未派单的告警支持任务派发；地图按照网格划分实时展现当前有任务的监测点，当有告警产生时系统会自动匹配就近的运维员派发任务；根据网格，任务类型进行统计，网格，管理人员可实时查看网格任务分布情况，实时查看运维人员工作饱和度，从而优化任务调度。

实施例二

如图1所示，一种基于物联网的运维管理方法，包括：

S1，基于设备现状实施设备管理；所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；

S2，基于设备管理状况实施运维管理；所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；

S3，对所述运维管理的情况进行数据统计；所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元；

S4，在运维管理过程中进行用户管理和基础管理；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理；所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；

S5，将S1-S4的数据进行界面展示，所述界面基于设备运行监控以及运维工作台实现。

本发明还提供了一种存储器，存储有多条指令，指令用于实现如实施例二的方法。

如图2所示，本发明还提供了一种电子设备，包括处理器301和与处理器301连接的存储器302，存储器302存储有多条指令，指令可被处理器加载并执行，以使处理器能够执行如实施例一的方法。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，包括：

设备管理模块、运维管理模块、数据统计模块、用户管理模块、基础管理模块以及界面模块；其中所述设备管理模块与运维管理模块相连，所述设备管理模块和所述运维管理均与数据统计模块连接，所述数据统计模块与所述界面模块连接，所述管理系统通过后台将所述用户管理模块和基础管理模块与界面模块连接，其中用于基于设备现状通过所述设备管理模块实施设备管理并通过界面模块展示，所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；用户基于设备管理状况通过运维管理模块实施运维管理并通过界面模块展示，所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；所述数据统计模块对所述运维管理的情况进行数据统计并通过界面模块展示，所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元；通过用户管理模块和基础管理模块在运维管理过程中进行用户管理和基础管理并通过界面模块展示；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理，所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；所述界面模块中的界面基于设备运行监控以及运维工作台实现；

其中所述设备管理模块包括产品管理单元、设备管理单元、网格管理单元、监测点管理单元、规则设置单元以及消息设置单元；

所述运维管理模块包括巡检计划单元、告警管理单元、任务管理单元和任务报表单元；

所述数据统计模块统计包括在线率查询单元、故障率查询单元、传输率查询单元、有效率查询单元以及设备日志单元；

所述用户管理模块包括人员管理单元、角色管理单元、绩效考核单元以及考勤管理单元；

所述基础管理模块包括项目管理单元、厂商管理单元以及资产管理单元；以及

界面模块，所述界面模块包括设备运行监控单元以及运维工作台。

2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述产品管理单元包括一个或多个产品管理列表，所述产品管理列表是相同属性的设备集合，用于定义不同种类设备的统一范式，用于定义产品详情、因子、配件耗材和协议插件，所述产品详情包括产品名称、产品类型、厂商、发布状态、设备数量和更新时间中的一项或多项；

所述设备管理单元包括一个或多个设备管理列表，所述设备管理是对物联网设备的实体管理，用于继承所属产品的详情、传输协议、因子、配件耗材，定义自有的设备名称和/或设备编号；

用户在新增界面，可以编辑所属项目、产品类型、所属产品、所属厂商、厂商联系人姓名、厂商电话、设备编号、设备名称、设备状态、联网方式、通讯卡、运营商、传输协议、节点类型、c_hdDid、c_hdSid、视频信号通道、视频播放地址等信息，之后点击确认即可；

所述网格管理单元包括一个或多个网格管理列表，所述网格管理是若干监测点集合的概念，继承网格员管理系统中基础网格信息，在已有网格上绑定若干监测点，实现设备的分区域管理；

所述监测点管理单元包括一个或多个监测点管理列表，所述监测点管理用于维护物联网设备布设站点的信息，定义监测点名称、所属区域和/或监测点类型；所述监测点管理包括基本信息、位置信息和绑定的设备管理；

所述规则设置单元用于根据用户、设备产商的具体需求，在不同作用域下设置不同的告警等级、以及各等级告警对应的触发阈值要求，对相关接入设备做告警规则设定，当设备出现故障、超标、断线情况时，系统自动产生告警并进行推送通知；

所述消息设置单元使得用户可在消息设置里浏览告警消息，也可根据项目名称、告警类型或告警等级以内的单一条件或者组合条件实现快速筛选。

3.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述巡检计划单元用于使得用户根据项目名称、计划名称、产品名称、计划状态或单一条件或者组合条件实现快速筛选；

所述告警管理单元用于统一管理记录设备发出的告警通知，并根据调度控制中心反馈的处理结果对告警做相应的操作处理更新；用户根据项目名称、产品类型、所属产品、告警类型、告警来源、告警对象、告警状态、告警级别、处理阶段以内的单一条件或者组合条件快速筛选；

所述任务管理单元包括一个或多个任务列表，所述任务为由告警或巡检计划生成的任务，包括所述任务的详情，显示处理状态及处理阶段信息；

所述任务报表单元用于用户根据项目、计划、监测点类型、网格、产品、执行人、任务类型、任务状态、任务办结人、开始时间、结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询或导出报表。

4.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述在线率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询在线率；所述故障率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询故障率；所述传输率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询传输率；所述有效率查询单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、开始时间或单一或组合条件快速查询有效率；所述设备日志单元用于用户根据产品类型、产品、项目、监测点名称、设备编号、时效、时间组合条件实现快速设备日志。

5.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述人员管理单元用于用户根据姓名、项目、网格、产品、角色或单一条件或者组合条件快速查询人员；包括一个或多个人员列表，所述人员列表定义了人员详情，所述人员详情包括姓名、手机号、工号、项目和角色中的一项或多项；

所述角色管理单元用于用户根据角色名称、所属项目或单一条件或者组合条件快速查询角色；包括一个或多个角色列表，所述角色列表用于定义角色详情，所述角色详情包括角色、所属项目和菜单权限中的一项或多项；

所述绩效考核单元用于用户根据项目、姓名、角色、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询绩效；所述绩效考核单元包括一个或多个绩效列表，所述绩效列表用于定义绩效详情，所述绩效详情包括姓名、项目名称、角色、任务总数、完成任务数、超时任务数、完成率和及时率；

所述考勤管理单元用于用户根据项目、姓名、开始-结束时间或单一条件或者组合条件快速查询考勤；所述考勤管理单元包括一个或多个考勤列表，所述考勤列表用于定义考勤详情，所述考勤详情包括姓名、角色、所属项目、签到时间、签到地点、签退时间和签退地点。

6.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述项目管理单元用于用户根据所属机构、项目类型、项目名称、项目阶段或单一条件或者组合条件快速查询项目；所述项目管理单元包括一个或多个项目列表，所述项目列表用于定义项目详情，所述项目详情包括项目名称、所属机构、项目类型、项目阶段、网格数量、监测点数量、设备数量和创建时间；

所述厂商管理单元由厂商管理子单元、设备统计子单元、维保工单子单元以及综合评价子单元组成；

(1)所述厂商管理子单元用于用户通过查询栏快速查询厂商，包括一个或多个厂商列表，所述厂商列表用于定义厂商详情，所述厂商详情包括厂商名称、厂商联系人、联系人电话和添加时间；

(2)所述设备统计子单元用户根据项目、产品名称/型号、厂商或单一条件或者组合条件快速查询设备，包括一个或多个设备列表，所述设备列表用于定义设备详情，所述设备详情包括厂商名称、产品型号、产品名称、设备总数、设备在线数量和设备离线数量；

(3)维保工单子单元用于用户根据工单名称、厂商、工单类型、开始/结束时间或单一条件或组合条件快速查询工单；包括一个或多个工单列表，所述工单列表用于定义工单详情，所述工单详情包括工单名称、工单编号、厂商名称、工单类型、处理阶段、时效、创建人、创建时间、执行人和截止时间；

(4)所述综合评价子单元用于用户根据厂商、产品型号、开始/结束时间或单一条件或者组合条件实现快速查询工单综合评价；包括一个或多个综合评价列表，所述综合评价列表用于定义评价详情，所述评价详情包括厂商名称、产品名称、产品型号、设备数量、在线率、故障率、告警发生率、工单数量、工单及时率、在线率排名和综合评价；

所述资产管理单元由因子管理子单元、配件耗材子单元、巡检项子单元以及仓库管理子单元组成；

(1)因子管理子单元用于用户根据产品、因子或单一或组合条件快速查询因子，包括一个或多个因子列表，所述因子列表用于定义因子详情，所述因子详情包括产品名称、因子名称、标识符、取值范围和单位；

(2)配件耗材子单元用于用户根据产品、辅材类型、配件耗材名称或单一或组合条件快速查询配件耗材；包括一个或多个配件耗材产品列表，所述配件耗材产品列表用于定义产品详情，所述产品详情包括产品名称、辅材类型、辅材名称、使用寿命、单位和描述；

(3)巡检项子单元用于用户选择产品快速查询巡检项；包括一个或多个巡检项列表，所述巡检项列表用于定义巡检项详情，所述巡检项详情包括产品名称、巡检类、巡检项、巡检周期、巡检标准和判断依据；

(4)仓库管理子单元用于用户根据仓库、项目、仓库保管员、资产类型或单一或组合条件快速查询仓库；仓库管理子单元包括一个或多个仓库列表，所述仓库列表用于定义仓库详情，所述仓库详情包括仓库名称、所属项目、仓库位置、仓库管理员、资产数量和资产类型。

7.根据权利要求1所述的一种基于物联网的运维管理系统，其特征在于，所述设备运行监控单元用于实时监控设备运行状态并采用地图分布呈现；刷新系统数据量统计较昨日、上周月的数据增长情况；设备状态、实时在线率以及故障有效传输；实时统计设备告警，展示趋势根据套目、产品设备监测因子进行多维度筛选；

所述运维工作台用于将实时告警、告警任务、巡检任务列表展现；按照告警状态实时统计告警数量，告警列表和告警状态联动展现，支持告警详情查看，未派单的告警支持任务派发；地图按照网格划分实时展现当前有任务的监测点，当有告警产生时系统会自动匹配就近的运维员派发任务；根据网格，任务类型进行统计，网格，管理人员可实时查看网格任务分布情况，实时查看运维人员工作饱和度，从而优化任务调度。

8.一种基于物联网的运维管理方法，基于权利要求1-7任一所述的管理系统实现，其特征在于，包括：

S1，基于设备现状实施设备管理；所述设备管理包括产品管理、设备管理、网格管理、监测点管理、规则设置以及消息设置；

S2，基于设备管理状况实施运维管理；所述运维管理包括巡检计划、告警管理、任务管理和任务报表；

S3，对所述运维管理的情况进行数据统计；所述数据统计包括查询在线率、查询故障率、查询传输率、查询有效率，并形成设备日志单元

S4，在运维管理过程中进行用户管理和基础管理；所述用户管理包括人员管理、角色管理、绩效考核以及考勤管理；所述基础管理包括项目管理、厂商管理以及资产管理；

S5，将S1-S4的数据进行界面展示，所述界面基于设备运行监控以及运维工作台实现。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器存储有多条指令，所述处理器用于读取所述指令并执行如权利要求8所述的基于物联网的运维管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有多条指令，所述多条指令可被处理器读取并执行如权利要求8所述的基于物联网的运维管理方法。

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