CN115830751A - 无人值守的电话远程控制道闸方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种无人值守的电话远程控制道闸方法及系统，方法包括在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向访客终端发送被访居民信息填写链接；基于被访居民信息填写链接，获取访客终端填写的被访居民信息；判断被访居民信息与预存储居民信息是否匹配；在被访居民信息与预存储居民信息匹配的情况下，构建访客终端与被访居民联系的通信链接；基于通信链接，获取被访居民的指示信息；根据指示信息，发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令。其优点在于，利用设置于车场入口的动态二维码，可以使访客与被访居民进行H5通话，并获取指示信息；整体无须人工参与，降低人力资源成本，提供通行效率。

Description

无人值守的电话远程控制道闸方法及系统

技术领域

本发明涉及无人车场管理技术领域，尤其涉及一种无人值守的电话远程控制道闸方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

现有居民小区的车辆出入口一般会设置岗亭，白天和夜间各配备1个安保人员常驻，即该岗亭最少需要配备2名安保人员，以便对进出车辆进行核验、收费等操作。在高峰时段，设置安保人员会大大降低小区出入口进出压力。然后，在非高峰时段，由于车流量较少，导致安保人员被限制在岗亭，浪费人力资源。

当位于车辆出入口的车辆为非预约车辆时，安保人员需要和驾驶员核对被访居民的相关信息，然后根据核对结果对车辆予以放行。但是，由于需要安保人员的介质，导致这种操作步骤繁琐，人力消耗较大，耗时较长，效率较低。

目前，针对相关技术中存在的需要安保人员核对访客来访信息、物业人力资源消耗较大、操作步骤繁琐、效率低下等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的目的是针对现有技术中的不足，提供一种无人值守的电话远程控制道闸方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，以至少解决相关技术中存在的需要安保人员核对访客来访信息、无法联系被访居民、操作步骤繁琐、效率低下等问题。

为实现上述目的，本申请采取的技术方案是：

第一方面，本发明提供一种无人值守的电话远程控制道闸方法，其特征在于，包括：

在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向所述访客终端发送被访居民信息填写链接；

基于所述被访居民信息填写链接，获取所述访客终端填写的被访居民信息，其中，所述被访居民信息包括联系电话；

判断所述被访居民信息与预存储居民信息是否匹配；

在所述被访居民信息与所述预存储居民信息匹配的情况下，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接；

基于所述通信链接，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸；

根据所述指示信息，发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令。

在其中的一些实施例中，在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别之前，还包括：

获取车辆的车辆信息，其中，所述车辆信息至少包括车牌信息；

判断所述车辆信息是否为登记车辆信息，其中，所述登记车辆信息包括预约车辆信息；

在所述车辆信息不是所述登记车辆信息的情况下，生成第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于指示所述车辆的访客进行二维码扫描识别操作；

显示和/或播放所述第一提示信息。

在其中的一些实施例中，在不发送开启道闸指令之后，还包括：

生成第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于指示所述车辆的访客驶离车场入口；

显示和/或播放所述第二提示信息。

在其中的一些实施例中，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接包括：

所述访客终端调用VoIP服务，通过PSTN落地呼叫所述被访居民的所述联系电话。

在其中的一些实施例中，基于所述通信链接，获取所述被访居民的指示信息包括：

基于所述通信链接，播放访客来访提示语音信息；

基于所述访客来访提示语音信息，所述被访居民核验访客信息；

在所述访客信息核验完成的情况下，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

在其中的一些实施例中，访客来访提示语音信息包括：

车场信息；

开启道闸操作指引信息；

拒绝开启道闸操作指引信息。

在其中的一些实施例中，获取所述被访居民的指示信息包括：

获取所述被访居民的按键指令；

根据预设映射关系，将所述按键指令分类为开启道闸指令和拒绝开启道闸指令。

第二方面，本发明提供一种无人值守的电话远程控制道闸系统，包括：

二维码图像装置，所述二维码图像装置设置于车场入口的物理立桩，用于展示动态二维码；

控制装置，与所述二维码图像装置连接，用于在动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向所述访客终端发送被访居民信息填写链接、基于所述被访居民信息填写链接获取所述访客终端填写的被访居民信息、判断所述被访居民信息与预存储居民信息是否匹配，其中，所述被访居民信息包括联系电话；

通话装置，与所述控制装置连接，用于在所述被访居民信息与预存储居民信息匹配的情况下，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接；

所述控制装置还用于基于所述通信链接获取所述被访居民的指示信息、根据所述指示信息发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

在其中的一些实施例中，还包括：

车辆图像获取装置，所述车辆图像获取装置设置于车场入口，并与所述控制装置连接，用于在车辆到达车场的情况下，获取车辆的车辆图像、并发送所述车辆图像至所述控制装置；

提示装置，所述提示装置设置于车场入口，并与所述控制装置连接；

所述控制装置还用于获取所述车辆图像、识别所述车辆图像以获得所述车辆的车辆信息、判断所述车辆信息是否为登记车辆信息、在所述车辆信息不是所述登记车辆信息的情况下生成第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于指示所述车辆的访客进行二维码扫描识别操作；

所述提示装置用于获取并显示和/或播放所述第一提示信息。

在其中的一些实施例中，所述控制装置还用于在不发送开启道闸指令之后，生成第二提示信息，其中，所述第二提示信息用于指示所述车辆的访客驶离车场入口；

所述提示装置还用于获取并显示和/或播放所述第二提示信息。

在其中的一些实施例中，所述通话装置包括：

协议调用模块，用于调用VoIP服务；

呼叫模块，用于通过PSTN落地呼叫所述被访居民的所述联系电话；

语音模板播放模块，用于基于所述通信链接，播放访客来访提示语音信息；

指令获取模块，基于所述访客来访提示语音信息，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的电话远程控制道闸方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的电话远程控制道闸方法。

相比于相关技术，本申请实施例提供的一种无人值守的电话远程控制道闸方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，利用设置于车场入口的动态二维码，可以使访客与被访居民进行H5通话，并获取指示信息；整体无须人工参与，降低人力资源成本，提供通行效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(一)；

图2是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(二)；

图3是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(三)；

图4是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(四)；

图5是根据本申请实施例的电话远程控制道闸系统的框架图。

其中的附图标记为：501、二维码图像装置；502、控制装置；503、通话装置；504、车辆图像获取装置；505、提示装置。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或单元(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。

实施例1

图1是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(一)。如图1所示，一种无人值守的电话远程控制道闸方法，包括：

步骤S101、在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向访客终端发送被访居民信息填写链接；

步骤S102、基于被访居民信息填写链接，获取访客终端填写的被访居民信息，其中，被访居民信息包括联系电话；

步骤S103、判断被访居民信息与预存储居民信息是否匹配；

步骤S104、在被访居民信息与预存储居民信息匹配的情况下，构建访客终端与被访居民联系的通信链接；

步骤S105、基于通信链接，获取被访居民的指示信息，其中，指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸；

步骤S106、根据指示信息，发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令。

在步骤S101中，当动态二维码被访客终端扫描识别后，该动态二维码会被更改。即动态二维码每被扫描识别一次，就会自动更新。

在步骤S101中，向访客终端发送被访居民信息填写链接包括：

访客终端扫描车场入口二维码后跳转到小程序(H5页面)；

访客终端扫描车场入口二维码后跳转到网页；。

其中，被访居民信息填写链接包括小程序、网页。

具体地，包括以下几种方式：

访客终端使用微信扫描入口二维码后跳转到微信小程序；

访客终端使用支付宝扫描入口二维码后跳转到支付宝小程序；

访客终端使用相机扫描入口二维码后跳转到微信小程序/支付宝小程序/网页。

在步骤S102中，获取访客终端填写的被访居民信息包括：

访客使用访客终端扫描车场入口的二维码后进入相关页面，在相关页面(如小程序、网页)填写被访居民信息。

在步骤S102中，联系电话是指被访居民联系电话，包括手机、座机。

在步骤S102中，被访居民信息还包括被访居民姓名、被访居民地址信息、访客车辆人员信息、访客车辆信息。其中，被访居民地址信息一般为被访居民的房号(如X幢X室)。

在步骤S103中，被访居民信息与预存储居民信息是否匹配是指：

被访居民的联系电话是否正确。

进一步地，在步骤S103中，在被访居民的联系电话正确的情况下，判断被访居民信息的其他信息是否与预存储居民信息是否匹配还包括：

被访居民的姓氏是否正确，或者，被访居民的姓名是否正确；

被访居民的地址信息是否正确。

在其中的一些实施例中，被访居民信息与预存储居民信息匹配是指被访居民的联系电话正确。

在其中的一些实施例中，被访居民信息与预存储居民信息匹配是指被访居民的联系电话正确、被访居民的地址信息正确、被访居民的姓名正确。

在其中的一些实施例中，在被访居民联系电话不正确的情况下，被访居民信息与预存储居民信息不匹配。

在步骤S104中，构建访客终端与被访居民联系的通信链接包括：

访客终端调用VoIP服务，通过PSTN落地呼叫被访居民的联系电话。

具体地，访客终端通过VoIP服务拨打被访居民的联系电话，然后访客与被访居民进行沟通，以便被访居民对访客进行核验。

更具体地，访客在小程序或网页填写被访居民信息后，若被访居民信息与预存储居民信息匹配，在小程序或网页通过VoIP服务拨打被访居民的联系电话，访客无须自行拨打电话、也无须离开当前页面。

在步骤S105中，获取被访居民的指示信息包括获取被访居民的语音指示信息、获取被访居民的按键指令指示信息(如被访居民通过拨号界面的数字确定指令)。

具体地，在被访居民核验访客完成之后，被访居民可以根据相关提示信息进行指示信息的输入，如根据提示信息输入一段语音信息后按“#”结束、根据提示信息按“1”(代表开启道闸)或“2”(代表拒绝开启道闸)结束。

在相关技术中，在车场入口一般需要设置安保人员进行值班，在车辆未登记车辆的情况下，安保人员需要向车辆驾驶员询问被访居民信息，并进行人工核对被访居民信息是否正确，效率低下。此外，相关技术无法和被访居民核实是否需要放车辆进入小区。通过本发明的上述步骤，利用设置于车场入口的二维码，可以进行自动判断并在核对正确的情况下自动拨打被访居民手机，并获取指示信息，从而完成道闸的控制。整体无须人工参与，降低人力资源成本，提供通行效率。

图2是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(二)。如图2所示，在步骤S101之前，还包括：

步骤S201、获取车辆的车辆信息，其中，车辆信息至少包括车牌信息；

步骤S202、判断车辆信息是否为登记车辆信息，其中，登记车辆信息包括预约车辆信息；

步骤S203、在车辆信息不是登记车辆信息的情况下，生成第一提示信息，其中，第一提示信息用于指示车辆的访客进行二维码扫描识别操作；

步骤S204、显示和/或播放第一提示信息。

在步骤S201之前，还包括：获取车辆的车辆图像。其中，获取车辆图像包括在环境光度值大于等于预设光度值的图像(即光线条件良好的情况)，以及在环境光度值小于预设光度值的图像(光线条件不佳的情况，如夜晚、阴雨天)。

其中，图像包括静态图像和动态图像，动态图像包括流媒体。获取图像的方式包括拍摄、流媒体多帧抽取等。

在步骤S201中，获取车辆的车辆信息至少包括获取车辆的车牌信息。

在步骤S201中，获取车辆的车辆信息还包括获取车辆的车辆颜色、车辆的车辆类别等。

在步骤S202中，预约车辆信息包括小区居民预约登记访客车辆、访客预约登记访客车辆等。

在步骤S202中，登记车辆信息还包括小区登记车辆，如业主车辆和租户车辆，或，固定车位车辆和租赁车位车辆。

在步骤S203中，第一提示信息为第一预设提示信息，即预先设置的提示信息，无须人工干预。

具体地，第一预设提示信息为格式信息，如“XXXXXX(X)未预约，请扫描二维码”等。

在步骤S203中，第一提示信息为监控中心实时推送的第一实时提示信息，即监控中心的相关管理人员可以实时进行远程控制。

具体地，第一实时提示信息为提示访客扫描二维码。

在其中的一些实施例中，播放和/或显示第一提示信息包括：

播放和/或显示第一预设提示信息；

在播放和/或显示第一预设提示信息的第一预设时间内，判断访客是否扫描二维码；

在访客未扫描二维码的情况下，播放第一实时提示信息。

具体地，首先播放和显示第一预设提示信息，在播放和显示第一预设提示信息后的一段时间内(如15s、20s等)，若未扫描二维码，则监控中心进行远程干预(即通过语音对讲播放第一实时提示信息)。

在步骤S204中，播放第一提示信息是指将第一提示信息的文字内容进行语音播放；显示第一提示信息是指将第一提示信息的文字内容进行显示。

在步骤S204之后，访客根据第一提示信息使用访客终端扫描位于车场入口的物理立桩的动态二维码。

图3是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(三)。如图3所示，在不发送开启道闸指令之后，还包括：

步骤S301、生成第二提示信息，其中，第二提示信息用于指示车辆的访客驶离车场入口；

步骤S302、显示和/或播放第二提示信息。

在步骤S301中，第二提示信息为第二预设提示信息，即预先设置的提示信息，无须人工干预。

具体地，第二预设提示信息为格式信息，“XXXXXXX(X)，请驶离车场入口”。

在步骤S301中，第二提示信息为监控中心实时推送的第二实时提示信息，即监控中心的相关管理人员可以实时进行远程控制。

具体地，第二实时提示信息为提示车辆驶离车场入口。

在其中的一些实施例中，播放和/或显示第二提示信息包括：

播放和/或显示第二预设提示信息；

在播放和/或显示第二预设提示信息的第二预设时间内，判断访客是否驶离车场入口；

在访客未驶离车场入口的情况下，播放第二实时提示信息。

具体地，首先播放和显示第二预设提示信息，在播放和显示第二预设提示信息后的一段时间内(如30s、45s等)，若访客未驶离车场入口，则监控中心进行远程干预(即通过语音对讲播放第二实时提示信息)。

图4是根据本申请实施例的电话远程控制道闸方法的流程图(四)。如图4所示，基于通信链接，获取被访居民的指示信息包括：

步骤S401、基于通信链接，播放访客来访提示语音信息；

步骤S402、基于访客来访提示语音信息，被访居民核验访客信息；

步骤S403、在访客信息核验完成的情况下，获取被访居民的指示信息，其中，指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

在步骤S401中，访客来访提示语音信息包括车场信息、开启道闸操作指引信息、拒绝开启道闸操作指引信息。

具体地，在被访居民的联系电话接通的情况下，按照预先设置的语音播放模板播放访客来访提示语音信息。如“尊敬的业主您好，XX小区XX车场入口有访客待进入，请核验访客信息；与访客沟通，请按“#”；与访客沟通结束，请按“*”；如允许访客进入，请按“1”；如不允许访客进入，请按“2””。

在步骤S402中，被访居民核验访客信息为在播放访客来访提示语音信息之后，被访居民的业主终端与访客终端连通，被访居民与访客进行沟通，以对访客信息进行核验。

在步骤S403中，访客信息核验完成包括访客信息核验成功、访客信息核验失败。相对应地，指示信息包括第一指示信息、第二指示信息。其中，访客信息核验成功与第一指示信息相匹配，访客信息核验失败与第二指示信息相匹配。

进一步地，在步骤S403中，获取被访居民的指示信息包括：

获取被访居民的按键指令；

根据预设映射关系，将按键指令分类为开启道闸指令和拒绝开启道闸指令。

具体地，预先设置按键指令和道闸指令的映射关系，如按键“1”对应开启道闸，按键“2”对应不开启道闸；在被访居民按“1”或“2”的情况下，通过预设映射关系，即可控制道闸进行开启或不开启。

具体地，在访客终端通过VoIP服务与被访居民的联系电话接通后，VoIP服务首先播放访客来访提示语音信息，以提示有访客来访并告知被访居民如何进行后续操作；然后被访居民与访客进行沟通，以便被访居民对访客信息进行核验；在核验完成后，被访居民根据访客来访提示信息输入相对应的指示信息，以便控制车场入口的道闸开启或不开启。

在其中的一些实施例中，访客终端通过VoIP服务与被访居民的联系电话(即业主终端)接通后，VoIP服务首先向业主终端播放“尊敬的业主您好，XX小区XX车场入口有访客待进入，请核验访客信息，与访客沟通，请按“#”；与访客沟通结束，请按“*””；然后，被访居民按“#”后，被访居民与访客进行沟通；在沟通结束后，被访居民按“*”，然后，VoIP服务向业主终端播放“允许访客进入，请按“1”；不允许访客进入，请按“2””；然后，被访居民在业主终端按“1”或“2”；然后，基于被访居民的按键操作，控制道闸抬杆或不抬杆。

通过上述步骤，被访居民在核验访客信息之后即可自行控制道闸的开启与不开启，无须物业介入，减少沟通时间，提高通行效率；利用VoIP服务将访客终端、业主终端以及物业系统进行连通，从而实现无人自助式远程电话开闸；VoIP服务可以向被访居民提供相关信息，便于被访居民进行后续操作。

图5是根据本申请实施例的电话远程控制道闸系统的框架图。如图5所示，一种无人值守的电话远程控制道闸系统，包括二维码图像装置501、控制装置502和通话装置503。其中，二维码图像装置501设置于车场入口的物理立桩，用于展示动态二维码；控制装置502与二维码图像装置501连接，用于在动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向访客终端发送被访居民信息填写链接、基于被访居民信息填写链接获取访客终端填写的被访居民信息、判断被访居民信息与预存储居民信息是否匹配，其中，被访居民信息包括联系电话；通话装置503与控制装置502连接，用于在被访居民信息与预存储居民信息匹配的情况下，构建访客终端与被访居民联系的通信链接；控制装置502还用于基于通信链接获取被访居民的指示信息、根据指示信息发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令，其中，指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

二维码图像装置501用于实时展示动态二维码并在动态二维码被扫描识别后对动态二维码进行更新。

在其中的一些实施例中，二维码图像装置501包括硬件部分和软件部分，其中，硬件部分包括显示器、控制结构(如单片机、PLC)、通信结构(如网络接口)以及电源结构，软件部分安装于控制结构。

在其中的一些实施例中，二维码图像装置501为二维码图像生成器，即为软件结构。

控制装置502包括监控中心以及安装于车场入口的物理立桩。其中，监控中心通过网络与二维码图像装置501连接，包括但不限于有线网络、无线网络。

进一步地，监控中心包括服务器(包括云服务器、本地服务器)、显示设备、电脑、对讲装置等。其中，服务器用于进行数据互联互通；电脑用于安装各种管理软件(如CRM系统、道闸系统)并进行管理；显示设备用于至少显示车场入口的实时情况；对讲装置用于监控中心与车场入口进行语音对讲、监控中心与巡逻人员进行语音对讲。

通话装置503为VoIP语音平台，由硬件部分和软件部分构成。其中，硬件部分包括服务器、中继网关、综合接入设备，软件部分包括软件交换系统、软电话。

在其中的一些实施例中，通话装置503包括协议调用模块、呼叫模块、语音模板播放模块和指令获取模块。其中，协议调用模块用于调用VoIP服务；呼叫模块用于通过PSTN落地呼叫被访居民的联系电话；语音模板播放模块用于基于通信链接，播放访客来访提示语音信息；指令获取模块基于访客来访提示语音信息，获取被访居民的指示信息，其中，指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

其中，协议调用模块、呼叫模块、语音模板播放模块和指令获取模块均为软件模块。

进一步地，电话远程控制道闸系统还包括车辆图像获取装置504和提示装置505。其中，车辆图像获取装置504设置于车场入口，并与控制装置502连接，用于在车辆到达车场的情况下，获取车辆的车辆图像、并发送车辆图像至控制装置502；提示装置505设置于车场入口，并与控制装置502连接；控制装置502还用于获取车辆图像、识别车辆图像以获得车辆的车辆信息、判断车辆信息是否为登记车辆信息、在车辆信息不是登记车辆信息的情况下生成第一提示信息，其中，第一提示信息用于指示车辆的访客进行二维码扫描识别操作；提示装置505用于获取并显示和/或播放第一提示信息。

车辆图像获取装置504为摄像头。并安装于物理立桩。

提示装置505包括显示屏、语音播放器和语音对讲器，并安装于物理立桩。

在其中的一些实施例中，提示装置505和二维码图像装置501集成设置。具体地，二维码图像装置501的硬件部分和提示装置505集成，二维码图像装置501的软件部分安装于控制结构。

具体地，在控制装置502生成第一提示信息的情况下，提示装置505将第一提示信息的文字内容进行显示以及将第一提示信息的文字内容进行语音播放。

在其中的一些实施例中，第一提示信息包括第一预设提示信息和第一实时提示信息。其中，第一预设提示信息为预先设置的提示信息，无须人工干预；第一实时提示信息为监控中心实时推送的提示信息，即监控中心的相关管理人员可以实时进行远程控制。

更进一步地，在控制装置502生成第一预设提示信息的情况下，提示装置505的显示屏显示第一预设提示信息、提示装置505的语音播放器播放第一预设提示信息；在提示装置505显示、播放第一预设提示信息后的第一预设时间内，若二维码图像装置501的动态二维码未被扫描识别，则监控中心通过语音对讲器播放第一实时提示信息。

进一步地，控制装置502还用于在不发送开启道闸指令之后，生成第二提示信息，其中，第二提示信息用于指示车辆的访客驶离车场入口；提示装置505还用于获取并显示和/或播放第二提示信息。

具体地，在控制装置502生成第二提示信息的情况下，提示装置505将第二提示信息的文字内容进行显示以及将第二提示信息的文字内容进行语音播放。

在其中的一些实施例中，第二提示信息包括第二预设提示信息和第二实时提示信息。其中，第二预设提示信息为预先设置的提示信息，无须人工干预；第二实时提示信息为监控中心实时推送的提示信息，即监控中心的相关管理人员可以实时进行远程控制。

更进一步地，在控制装置502生成第二预设提示信息的情况下，提示装置505的显示屏显示第二预设提示信息、提示装置505的语音播放器播放第二预设提示信息；在提示装置505显示、播放第二预设提示信息后的第二预设时间内，若车辆未驶离车场入口，则监控中心通过语音对讲器播放第二实时提示信息。

本发明的电话远程控制道闸系统的工作流程如下：

在车辆到达车场入口的情况下，车辆图像获取装置504对车辆进行拍照以获取车辆图像；

控制装置502对车辆图像进行解析以获取车辆信息，其中，车辆信息至少包括车牌信息；

控制装置502判断车辆信息是否是登记车辆信息；

在车辆信息不是登记车辆信息的情况下，控制装置502控制道闸不抬杆，同时，提示装置505显示“未预约，请扫描车场入口的二维码”并播放“未预约，请扫描车场入口的二维码”；(在这种情况下，位于监控中心的安保人员可以进行远程对讲，以提示驾乘人员扫描车场入口的二维码)

访客使用访客终端扫描位于物理立柱的动态二维码，在扫描完成后，访客终端自动跳转到小程序或网页(该小程序或网页与控制装置502的服务器通信连接)；

访客在小程序或网页上填写被访居民的联系电话、姓名以及房号等；

控制装置502的服务器对被访居民的联系电话、姓名以及房号等进行核对匹配；

在核对匹配成功的情况下，通话装置503的协议调用模块条用VoIP协议并使呼叫模块拨打被访居民的业主终端，使访客终端与业主终端通过VoIP服务进行H5通话；

在业主终端被接通的情况下，通话装置503的语音模板播放模块播放访客来访提示语音信息，具体为“尊敬的业主您好，XX小区XX车场入口有访客待进入，请核验访客信息，与访客沟通，请按“#”；与访客沟通结束，请按“*””；然后，被访居民按“#”后，被访居民与访客进行沟通；

在沟通结束后，被访居民按“*”，然后，VoIP服务向业主终端播放“允许访客进入，请按“1”；不允许访客进入，请按“2””；

在被访居民在业主终端按“1”的情况下，控制装置502识别“1”所对应的指令为开启道闸指令，并控制道闸抬杆，以使车辆进入；

在被访居民在业主终端按“2”的情况下，控制装置502识别“2”所对应的指令为不开启道闸指令，并控制道闸不抬杆，同时，提示装置505显示“请驶离车场入口”并播放“请驶离车场入口”(在这种情况下，位于监控中心的安保人员可以进行远程对讲，以提示驾乘人员驶离车场入口)。

另外，本申请实施例的电话远程控制道闸方法可以由计算机设备来实现。计算机设备的组件可以包括但不限于处理器以及存储有计算机程序指令的存储器。

在一些实施例中，处理器可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者可以被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

在一些实施例中，存储器可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器可包括硬盘驱动器(HardDiskDrive，简称为HDD)、软盘驱动器、固态驱动器(Solid State Drive，简称为SSD)、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(UniversalSerial Bus，简称为USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器是非易失性(Non-Volatile)存储器。在特定实施例中，存储器包括只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)和随机存取存储器(RandomAccess Memory，简称为RAM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(Programmable Read-Only Memory，简称为PROM)、可擦除PROM(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EPROM)、电可擦除PROM(Electrically Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EEPROM)、电可改写ROM(Electrically Alterable Read-OnlyMemory，简称为EAROM)或闪存(FLASH)或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，该RAM可以是静态随机存取存储器(Static Random-Access Memory，简称为SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，简称为DRAM)，其中，DRAM可以是快速页模式动态随机存取存储器(Fast Page Mode Dynamic Random Access Memory，简称为FPMDRAM)、扩展数据输出动态随机存取存储器(Extended Date Out Dynamic RandomAccess Memory，简称为EDODRAM)、同步动态随机存取内存(Synchronous Dynamic Random-Access Memory，简称SDRAM)等。

存储器可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件，以及处理器所执行的可能的计算机程序指令。

处理器通过读取并执行存储器中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种电话远程控制道闸方法。

在其中一些实施例中，计算机设备还可包括通信接口和总线。其中，处理器、存储器、通信接口通过总线连接并完成相互间的通信。

通信接口用于实现本申请实施例中各单元、装置、单元和/或设备之间的通信。通信接口还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。

总线包括硬件、软件或两者，将计算机设备的部件彼此耦接在一起。总线包括但不限于以下至少之一：数据总线(Data Bus)、地址总线(Address Bus)、控制总线(ControlBus)、扩展总线(Expansion Bus)、局部总线(Local Bus)。举例来说而非限制，总线可包括图形加速接口(Accelerated Graphics Port，简称为AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，简称为EISA)总线、前端总线(FrontSide Bus，简称为FSB)、超传输(Hyper Transport，简称为HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、无线带宽(InfiniBand)互连、低引脚数(Low Pin Count，简称为LPC)总线、存储器总线、微信道架构(Micro ChannelArchitecture，简称为MCA)总线、外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，简称为PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(Serial AdvancedTechnology Attachment，简称为SATA)总线、视频电子标准协会局部(Video ElectronicsStandards Association Local Bus，简称为VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。

该计算机设备可以执行本申请实施例中的电话远程控制道闸方法。

另外，结合上述实施例中的电话远程控制道闸方法，本申请实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种无人值守的电话远程控制道闸方法。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种无人值守的电话远程控制道闸方法，其特征在于，包括：

在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向所述访客终端发送被访居民信息填写链接；

基于所述被访居民信息填写链接，获取所述访客终端填写的被访居民信息，其中，所述被访居民信息包括联系电话；

判断所述被访居民信息与预存储居民信息是否匹配；

在所述被访居民信息与所述预存储居民信息匹配的情况下，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接；

基于所述通信链接，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸；

根据所述指示信息，发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令。

2.根据权利要求1所述的电话远程控制道闸方法，其特征在于，在设置车场入口的物理立桩的动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别之前，还包括：

获取车辆的车辆信息，其中，所述车辆信息至少包括车牌信息；

判断所述车辆信息是否为登记车辆信息，其中，所述登记车辆信息包括预约车辆信息；

在所述车辆信息不是所述登记车辆信息的情况下，生成第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于指示所述车辆的访客进行二维码扫描识别操作；

显示和/或播放所述第一提示信息。

3.根据权利要求1所述的电话远程控制道闸方法，其特征在于，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接包括：

所述访客终端调用VoIP服务，通过PSTN落地呼叫所述被访居民的所述联系电话。

4.根据权利要求1所述的电话远程控制道闸方法，其特征在于，基于所述通信链接，获取所述被访居民的指示信息包括：

基于所述通信链接，播放访客来访提示语音信息；

基于所述访客来访提示语音信息，所述被访居民核验访客信息；

在所述访客信息核验完成的情况下，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

5.根据权利要求4所述的电话远程控制道闸方法，其特征在于，获取所述被访居民的指示信息包括：

获取所述被访居民的按键指令；

根据预设映射关系，将所述按键指令分类为开启道闸指令和拒绝开启道闸指令。

6.一种无人值守的电话远程控制道闸系统，其特征在于，包括：

二维码图像装置，所述二维码图像装置设置于车场入口的物理立桩，用于展示动态二维码；

控制装置，与所述二维码图像装置连接，用于在动态二维码被访客车辆的访客终端扫描识别的情况下，向所述访客终端发送被访居民信息填写链接、基于所述被访居民信息填写链接获取所述访客终端填写的被访居民信息、判断所述被访居民信息与预存储居民信息是否匹配，其中，所述被访居民信息包括联系电话；

通话装置，与所述控制装置连接，用于在所述被访居民信息与预存储居民信息匹配的情况下，构建所述访客终端与被访居民联系的通信链接；

所述控制装置还用于基于所述通信链接获取所述被访居民的指示信息、根据所述指示信息发送开启道闸指令或不发送开启道闸指令，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

7.根据权利要求6所述的电话远程控制道闸系统，其特征在于，还包括：

车辆图像获取装置，所述车辆图像获取装置设置于车场入口，并与所述控制装置连接，用于在车辆到达车场的情况下，获取车辆的车辆图像、并发送所述车辆图像至所述控制装置；

提示装置，所述提示装置设置于车场入口，并与所述控制装置连接；

所述控制装置还用于获取所述车辆图像、识别所述车辆图像以获得所述车辆的车辆信息、判断所述车辆信息是否为登记车辆信息、在所述车辆信息不是所述登记车辆信息的情况下生成第一提示信息，其中，所述第一提示信息用于指示所述车辆的访客进行二维码扫描识别操作；

所述提示装置用于获取并显示和/或播放所述第一提示信息。

8.根据权利要求6或7所述的电话远程控制道闸系统，其特征在于，所述通话装置包括：

协议调用模块，用于调用VoIP服务；

呼叫模块，用于通过PSTN落地呼叫所述被访居民的所述联系电话；

语音模板播放模块，用于基于所述通信链接，播放访客来访提示语音信息；

指令获取模块，基于所述访客来访提示语音信息，获取所述被访居民的指示信息，其中，所述指示信息包括开启道闸、拒绝开启道闸。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1～5任一所述的电话远程控制道闸方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1～5任一所述的电话远程控制道闸方法。

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