CN115811757A

CN115811757A - 上报业务体验质量的系统及方法、存储介质与电子设备

Info

Publication number: CN115811757A
Application number: CN202111080241.8A
Authority: CN
Inventors: 许森; 刘悦; 郑成林; 孙禹; 熊尚坤
Original assignee: China Telecom Corp Ltd
Current assignee: China Telecom Corp Ltd
Priority date: 2021-09-15
Filing date: 2021-09-15
Publication date: 2023-03-17

Abstract

本公开提供了一种上报业务体验质量的系统、上报业务体验质量的方法、计算机可读存储介质与电子设备，涉及通信技术领域。该上报业务体验质量的系统包括：第一基站，用于配置或修改终端在非激活状态时所使用的第一QOE测量配置信息；终端，用于在非激活状态有QOE测量报告需要上报时，触发生成RRC恢复请求消息；接入基站，用于接收RRC恢复请求消息，在确定接入原因为QOE测量报告的情况下，获取第二QOE测量配置信息，并为终端配置上报资源；在确定终端上报完QOE测量报告后，将QOE测量报告发送给服务器。本公开提供了一种在非激活状态下上报业务体验质量的方案。

Description

上报业务体验质量的系统及方法、存储介质与电子设备

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种上报业务体验质量的系统、上报业务体验质量的方法、计算机可读存储介质与电子设备。

背景技术

随着超高清视频业务的推广，可以为超高清视频业务提供更好平台的5G网络逐渐受到了人们的青睐。为了提高服务质量，需要及时对超高清视频业务的QOE(Quality-of-Experience，体验质量)进行测量上报。

然而，终端处于5G的RRC_INNACTIVE非激活状态时，其应用层是不感知的，因此，当前的QOE测量行为和测量结果上报无法应用在非激活状态中。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开提供了一种上报业务体验质量的系统、上报业务体验质量的方法、计算机可读存储介质与电子设备，进而提供一种在非激活状态下，实现业务体验质量上报的方案。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的第一方面，提供一种上报业务体验质量的系统，包括：

第一基站，用于配置或修改终端在非激活状态时所使用的第一QOE测量配置信息；

所述终端，用于在非激活状态有QOE测量报告需要上报时，触发生成RRC恢复请求消息；其中，所述RRC恢复请求消息中携带的接入原因为所述QOE测量报告，以通知接入基站所述终端离开非激活状态的原因；

所述接入基站，用于接收所述RRC恢复请求消息，在确定所述接入原因为所述QOE测量报告的情况下，获取第二QOE测量配置信息，并为所述终端配置上报资源；在确定所述终端上报完所述QOE测量报告后，还用于根据所述第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将所述QOE测量报告发送给所述服务器；

所述接入基站，还用于根据所述接入基站的QOE测量配置，对所述第二QOE测量配置信息进行修改，并通过第二RRC释放消息使所述终端返回非激活状态。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述第一基站，用于在确定所述终端返回到非激活状态时，生成包含所述第一QOE测量配置信息的第一RRC释放消息，并将所述第一RRC释放消息发送给所述终端；

其中，所述第一QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息和/或测量配置信息；其中，

所述测量保持指示信息包括保持、停止和释放三种状态；

所述测量配置信息包括应用层测量配置信息或无线侧测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述终端，还用于在接收到所述第一RRC释放消息后，对所述第一QOE测量配置信息进行处理。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且所述测量保持指示信息为保持或停止时，在没有包含所述测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，根据所述测量保持指示信息，在非激活状态进行测量或停止测量，并将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量或停止测量，并将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

其中，所述激活状态保存的测量配置信息为应用层的测量配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量，通过终端RRC层保存相应的所述测量配置信息，若所述测量配置标识在连接状态关联了应用层测量，则将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

其中，所述激活状态保存的测量配置信息为无线侧测量配置信息或者停止测量。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且所述测量保持指示信息为释放的情况下，所述终端用于，将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

所述终端应用层，用于删除相应的测量配置；

若所述测量配置标识关联了无线侧测量配置，所述终端RRC层，用于删除相应的测量配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态不存在，且所述测量配置信息为所述应用层测量配置信息的情况下，所述终端用于，将所述测量配置信息和所述测量保持指示信息发送至所述终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，如果所述测量配置标识在激活状态不存在，且所述测量配置信息为所述无线侧测量配置信息的情况下，所述终端RRC层用于，保存所述测量配置信息，并按照所述测量保持指示信息确定。

在本公开的一种示例性实施方式中，终端应用层和/或终端RRC层用于，根据所述第一QOE测量配置信息，生成相应的QOE测量报告，并发送指示消息通知所述终端RRC层上报所述QOE测量报告；

所述终端RRC层用于，根据所述指示消息，生成所述RRC恢复请求消息，并将所述RRC恢复请求消息的接入原因设置为所述QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，接收所述RRC恢复请求消息，并根据所述RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定所述终端的接入基站是否与所述第一基站是同一基站。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，若所述接入基站与所述第一基站是同一基站，则根据所述接入原因获取所存储的所述第二QOE测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，若所述接入基站是与所述第一基站不同的第二基站时，则生成用户上下文获取请求消息，以从所述第一基站获取用户上下文信息及所述第二QOE测量配置信息；

其中，所述用户上下文获取请求消息中携带的获取原因为所述QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述第一基站用于，在接收到所述用户上下文获取请求消息后，根据所述获取原因，将所述第二QOE测量配置信息放置到跟踪激活消息中，并将所述跟踪激活消息放置到用户上下文获取响应消息中，再将所述用户上下文获取响应消息发送至所述接入基站；

其中，所述第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息；所述QOE测量配置的应用层测量配置采用RRC Container的方式封装，所述QOE测量配置的无线侧测量配置包括测量量和上报周期，所述测量量包括上下行吞吐量、环回时延或单向时延、丢包率中的之一或者组合；

所述上报区域配置包括小区级别、TA级别、TAI级别和PLMN级别；

所述上报服务器地址信息包括服务器类型以及相应的IP地址和端口地址。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，在接收到所述用户上下文获取响应消息后，保存相应的所述第二QOE测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，在接收到所述RRC恢复请求消息后，向所述终端发送RRC恢复消息；其中，所述RRC恢复消息中携带有上报指示信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述上报指示信息包括：指示终端上报存储的QOE测量报告和传输QOE所用的逻辑信道资源配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述终端用于，在接收到所述RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息，若所述RRC恢复消息中携带了所述上报指示信息，则将所述上报指示信息上报至终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述终端用于，向所述接入基站发送RRC恢复完成消息，以通知所述接入基站所述终端已经恢复到连接状态。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述终端应用层用于，将所述QOE测量报告发送至终端RRC层；

所述终端RRC层用于，将无线测量相关报告和应用层报告封装到所述QOE测量报告中，并向所述接入基站发送BSR指示信息；

其中，所述BSR指示信息中包含接入基站待传数据的大小，所述接入基站待传数据的大小是根据封装后的所述QOE测量报告的大小确定的。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站用于，根据所述BSR指示信息，为所述终端分配上行传输资源；

所述终端用于，根据RRC恢复信息中配置的逻辑信道承载所述QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站还用于，在接收到所述QOE测量报告后，根据所述QOE测量报告中携带的QOE测量标识，确定是否关联到所述第一基站提供的所述第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息；

若是，则将所述QOE测量报告发送到相应的应用服务器地址中；

若否，则保存相应的所述QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述接入基站还用于，在所述终端上报完所述QOE测量报告后，对所述第二QOE测量配置信息进行修改，生成第三QOE测量配置信息，并向所述终端发送包含所述第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述第三QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息或测量配置信息。

根据本公开的第二方面，提供一种上报业务体验质量的方法，包括：

通过第一基站配置或修改终端在非激活状态时所使用的第一QOE测量配置信息；

在非激活状态有QOE测量报告需要上报时，通过所述终端触发生成RRC恢复请求消息；其中，所述RRC恢复请求消息中携带的接入原因为所述QOE测量报告，以通知接入基站所述终端离开非激活状态的原因；

通过所述接入基站接收所述RRC恢复请求消息，在确定所述接入原因为所述QOE测量报告的情况下，获取第二QOE测量配置信息，并为所述终端配置上报资源；在确定所述终端上报完所述QOE测量报告后，根据所述第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将所述QOE测量报告发送给所述服务器；

通过所述接入基站根据所述接入基站的QOE测量配置，对所述第二QOE测量配置信息进行修改，并通过第二RRC释放消息使所述终端返回非激活状态。

根据本公开的第三方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的上报业务体验质量的方法。

根据本公开的第四方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的上报业务体验质量的方法。

本公开的技术方案具有以下有益效果：

本公开的示例性实施例中，通过第一基站可以在终端返回到非激活状态时，配置或修改终端需要使用的第一QOE测量配置信息，在终端有QOE测量报告需要上报时，可以触发生成RRC恢复请求消息，以将接入原因设置为QOE测量报告，该QOE测量报告包含的就是用户对业务的体验质量；通过接入基站则可以为终端配置上报资源，并获取服务器地址信息，根据该服务器地址信息就可以将QOE测量报告发送至服务器，从而实现在非激活状态下的业务体验质量的上报，避免了在非激活状态下手动上报的方式，降低了运维成本；另外，本公开的示例性实施方式提供的上报业务体验质量的系统，没有增加新的设备，业务体验质量的上报也是在现有协议的基础上进行的增强，没有引入新的协议过程，实现难度较低。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施方式，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出本示例性实施方式中一种上报业务体验质量的系统的框图；

图2示出本示例性实施方式中一种上报业务体验质量的信令流程图；

图3示出本示例性实施方式中另一种上报业务体验质量的信令流程图；

图4示出本示例性实施方式中上报业务体验质量的方法的流程图；

图5示出本示例性实施方式中电子设备的模块示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

在NR(New Radio，新空口)中，对于无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)状态而言，除过无线资源控制激活(RRC_ACTIVE)状态和无线资源控制连接(RRC_CONNECTED)状态外，第三代合作伙伴计划(3rd Generation Partnership Project，3GPP)新添加了一种无线资源控制状态：无线资源控制非激活(RRC_INACTIVE)状态，用于下一代(例如第5代(5G))无线通信网络。

非激活状态是，在终端(User Equipment)用于与核心网络(Core Network)通信的信息(终端上下文)保持在最终连接基站(Last serving gNB)中的待机状态。

非激活状态的目标是要达到终端的节能(省电)，同时，非激活状态还可以起到减少时延的作用。特别适用于小量数据传输，例如，机器类型通讯(Machine TypeCommunications，MTC)场景。

终端在进入非激活状态时，会保留核心网的上下文，不会进行释放，并且在核心网侧是无法感知终端进入了非激活状态的，也就是说，对于核心网而言，该非激活状态是透明的。在非激活状态下如果有数据接收或发送，则需要跃迁至连接状态，在跃迁过程中，只需要通过恢复过程(即：随机接入过程)携带核心网唯一终端标识进行恢复即可，并且基站收到连接恢复完成后就可以接收和发送数据包了。

此外，当终端在非激活状态时，终端不具有与5G-AN(5G Access Network，5G接入网)的RRC(Radio Resource Control，无线资源控制)连结，即使5G-AN保持与下一代核心网络(例如：5G核心网络(5GCore，5GC))的连结。在非激活状态时，可保持核心网络与无线电接入网络之间的连结，无线电接入网络可触发终端呼叫(paging)，以及未分配专用的资源给终端。整体来看，在非激活状态的终端可在核心网络(例如5GC)和/或无线电接入网络(例如：5G-AN)中产生最少信令、最小功率消耗，以及最小资源成本。

5G网络的引入，为4K、8K、VR/AR为代表的极致清晰、极致鲜艳、极致流畅的超高清视频业务提供了更好的移动平台。为了保障高清视频类业务的质量，实现视频在5G网络内播放的连续性，需要对高清视频等业务的QOE(Quality-of-Experience，体验质量)进行测量上报。QOE代表了用户的满意度，其包含的指标包括：缓冲区状态、卡顿频率、启动时间、平均码率、播放失败率等。

在长期演进(Long Term Evolution，LTE)时代，仅支持针对流媒体的QOE测量上报，不支持任何并发的QOE测量同时配置，并且也不支持在非激活状态下的QOE测量上报。

QOE的上报采用的是一个新的较低优先级的SRB(Signalling Radio Bearers，信令无线承载)进行测量上报的传输。SRB作为一种特殊的无线承载，其仅仅用来传输RRC和NAS(Network Attached Storage，网络附加存储)消息。

基于当前的架构，QOE测量是一个应用层测量为主的行为，同时也可以包括一部分无线的测量作为辅助。从这个角度上来说，终端处于非激活状态时，其应用层是不感知的，因此，当前的QOE测量行为和测量结果上报无法应用在RRC_INNACTIVE非激活状态中。

基于此，本公开的示例性实施方式提供了一种上报业务体验质量的系统，以用于在RRC_INNACTIVE非激活状态下进行QOE测量和测量结果上报。参照图1，该上报业务体验质量的系统100可以包括：终端110、第一基站120和接入基站130；其中，

第一基站120，用于配置或修改终端在非激活状态时所使用的第一QOE测量配置信息；

终端110，用于在非激活状态有QOE测量报告需要上报时，触发生成RRC恢复请求消息；其中，RRC恢复请求消息中携带的接入原因为QOE测量报告，以通知接入基站终端离开非激活状态的原因；

接入基站130，用于接收RRC恢复请求消息，在确定接入原因为QOE测量报告的情况下，获取第二QOE测量配置信息，并为终端配置上报资源；在确定终端上报完QOE测量报告后，还用于根据第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将QOE测量报告发送给服务器；

接入基站130，还用于根据接入基站的QOE测量配置，对第二QOE测量配置信息进行修改，并通过第二RRC释放消息使终端返回非激活状态。

在本公开的示例性实施例中，终端可以称为用户设备UE或者终端设备，终端可以包括但不限于蜂窝电话、无绳电话、会话发起协议(Sessioninitiation Protocol，SIP)电话、智能电话、无线本地环路(Wireless Local Loop，WLL)站、个人数字助理(PersonalDigital Assistant，PDA)、车载终端、手机(Mobile Phone)、平板电脑或带无线收发功能的电脑、智能加油站、智能信号灯等和/或其它能够与无线接入设备通信的设备。

终端处于非激活状态时，终端会保留最后一个服务小区里工作的上下文；在非激活状态下，终端可以在一定的范围内移动，并且不需要通知网络终端所在的小区。上述的最后一个服务小区就是接入基站130。

根据第一基站120和接入基站130是否是同一个基站，本公开的示例性实施方式提供的上报业务体验质量的系统，其具体的QOE测量上报过程是不同的。下面分别进行说明：

在接入基站130是与第一基站120不同的第二基站的情况下，参考图2提供的信令流程图，对本公开的示例性实施例中的技术方案进行详述：

本公开的示例性实施例中的上报业务体验质量的系统，涉及终端110、第一基站120、接入基站130以及TCE(Terminal Control Element，终端控制单元)服务器140。

在具体的信号传输过程中，本公开的示例性实施例中，如图2所示，第一基站120在确定终端110需要返回到非激活状态时，会生成第一RRC释放消息，并通过空口将该第一RRC释放消息发送给终端110。其中，该第一RRC释放消息中包含有第一QOE测量配置信息，并且该第一QOE测量配置信息包括但不限于如下内容：

测量配置标识，是一种测量标识，用于识别QOE测量配置。

测量保持指示信息，通常包括保持、停止和释放三种状态；当为保持状态时，表示在激活状态配置该QOE测量，在非激活状态时继续保持该QOE测量；当为停止状态时，表示在非激活状态时暂停该测量配置的测量和上报；当为释放状态时，表示在释放该测量配置；该测量保持指示信息属于一种可选信息，包括有枚举类型或者布尔类型。

测量配置信息可以包括应用层测量配置信息或无线侧测量配置信息。当测量配置标识没有在连接状态被配置时，需要携带该测量配置信息。对于在连接状态已经配置了测量配置标识的情况，仅当测量保持指示信息不为释放状态时，需要携带该测量配置信息。该测量配置信息可用于新建一个配置信息或覆盖已有的配置信息。其中，应用层测量配置信息为container类型时，对终端和基站无线侧不可见，仅应用层可见。无线侧测量配置则对终端和基站均可见，具体内容包括上报业务类型、上报区域配置、上报周期等。该测量配置信息也是一种可选信息。

终端110在接收到该第一RRC释放消息后，需要对第一RRC释放消息中所包含的第一QOE测量配置信息进行处理，具体根据该第一QOE测量配置中的测量配置标识在激活状态不同的情况进行不同的处理。

第一种以测量配置标识在激活状态存在和已配置为前提条件进行处理，第二种以测量配置标识在激活状态不存在为前提条件进行处理，具体可以包括：

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且测量保持指示信息为保持或停止时，在没有包含测量配置信息的情况下，终端110可以用于使用在连接状态保存的测量配置信息，根据测量保持指示信息，在非激活状态进行测量或停止测量，并将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层。

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，终端110可以用于使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量或停止测量，并将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；其中，激活状态保存的测量配置信息为应用层的测量配置，不为无线侧测量配置信息。

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，终端110可以用于使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量，终端RRC层保存了相应的测量配置信息，若测量配置标识在连接状态关联了应用层测量，则将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；其中，激活状态保存的测量配置信息为无线侧测量配置信息或者停止测量。

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且测量保持指示信息为释放的情况下，终端110可以用于将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；终端应用层可以用于删除相应的测量配置；若测量配置标识关联了无线侧测量配置，终端RRC层可以用于删除相应的测量配置。

如果测量配置标识在激活状态不存在，且测量配置信息为应用层测量配置信息的情况下，终端110可以用于将测量配置信息和测量保持指示信息发送至终端应用层。

如果测量配置标识在激活状态不存在，且测量配置信息为无线侧测量配置信息的情况下，终端RRC层可以用于保存测量配置信息，并按照测量保持指示信息确定。

终端应用层和/或终端RRC层还用于，根据第一QOE测量配置信息，生成相应的QOE测量报告，并发送指示消息通知终端RRC层上报该QOE测量报告。

终端RRC层用于，根据上述指示消息，生成RRC恢复请求消息(RRC Resume Request消息)，并将RRC恢复请求消息的接入原因设置为上述的QOE测量报告。同时，终端110将该RRC恢复请求消息发送给接入基站130。

接入基站130在接收到RRC恢复请求消息后，可以根据终端110在RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定终端110的接入基站是否与第一基站120是同一基站。

若接入基站130是与第一基站120不同的第二基站时，则接入基站130用于生成用户上下文获取请求消息(RETRIEVE UE CONTEXT REQUEST消息)，以从第一基站120获取用户上下文信息及第二QOE测量配置信息；其中，用户上下文获取请求消息中携带的获取原因为QOE测量报告。

第一基站120用于在接收到用户上下文获取请求消息后，根据获取原因，将第二QOE测量配置信息放置到跟踪激活消息(Trace Activation信息)中，并将跟踪激活消息放置到用户上下文获取响应消息(RETRIEVE UE CONTEXT RESPONSE消息)中，再将该用户上下文获取响应消息发送至接入基站130。其中，第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息。

对于QOE测量配置而言，其中的应用层测量配置可以采用RRC Container的方式封装；其中的无线侧测量配置则包括测量量和上报周期两个部分，其中的测量量包括上下行吞吐量、环回时延或单向时延、丢包率中的之一或者组合。

上述的上报区域配置表示终端在哪些区域上报了QOE测量结果，其中包括多个颗粒度，这些多个颗粒度包括但不限于：小区级别、TA(Tracking Area，跟踪区)级别、TAI(Tracking Area Identity，跟踪区标识)级别和PLMN(Public Land Mobile Network，公共陆地移动网络)级别。其中，小区级别包括一个或多个小区ID信息，TA级别包括一个或多个2byte TAC(Type Allocation Code，类型分配码)信息和/或3byte TAC信息，PLMN级别包含一个或多个PLMN信息。

上述的上报服务器地址信息包括服务器类型以及相应的IP地址和端口地址等。

接入基站130在接收到用户上下文获取响应消息后，保存相应的第二QOE测量配置信息。

接着，接入基站130用于在接收到RRC恢复请求消息后，根据RRC恢复请求消息的接入原因，即QOE测量报告，向终端110发送RRC恢复消息；其中，该RRC恢复消息(RRC Resume)中携带有上报指示信息，以通知终端110上报QOE测量报告，另外，该RRC恢复消息中还包括了第二QOE测量配置信息。

在实际应用中，该上报指示信息包括但不限于：指示终端上报存储的QOE测量报告和传输QOE所用的逻辑信道资源配置。其中，指示终端上报存储的QOE测量报告为布尔类型或枚举类型，其用于指示终端应立即上报相应的测量结果，传输QOE所用的逻辑信道资源配置可是SRB(Signaling Radio Bearer，信令无线承载)4逻辑信道资源配置，其包括有SRB4的逻辑信道编号。

终端110在接收到RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息(RRC ResumeComplete消息)，若RRC恢复消息中携带了上报指示信息，则将上报指示信息上报至终端应用层。同时，终端110还需要向接入基站130发送RRC恢复完成消息，用于通知接入基站130，终端110已经恢复至连接状态。

在终端110内部，终端应用层还需要将QOE测量报告发送至终端RRC层；终端RRC层则需要将涉及到的无线测量相关报告和应用层报告封装到QOE测量报告中，并向接入基站130发送BSR(Buffer Status Report，缓存区状态报告)指示信息，以指示接入基站130待传的数据大小；其中，BSR指示信息中包含接入基站待传数据的大小，而接入基站待传数据的大小则是根据封装后的QOE测量报告的大小确定的。

接入基站130可以根据BSR指示信息中待传数据大小，为终端110分配上行传输资源；终端110则根据RRC恢复信息中配置的逻辑信道SRB4承载QOE测量报告。

接入基站130还用于在接收到QOE测量报告后，根据QOE测量报告中携带的QOE测量标识，确定是否关联到第一基站120提供的第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息；若是，则将QOE测量报告发送到相应的应用服务器地址中；若否，则保存相应的QOE测量报告。

接入基站130还用于在终端110上报完QOE测量报告后，对第二QOE测量配置信息进行修改，生成第三QOE测量配置信息，并向终端110发送包含第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息。其中，第三QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息或测量配置信息，每个信息的具体含义可参考第一QOE测量配置信息，此处不再赘述。

在接入基站130与第一基站120是同一基站的情况下，参考图3提供的信令流程图，对本公开的示例性实施例中的技术方案进行详述：

本公开的示例性实施例中的上报业务体验质量的系统，涉及终端110、第一基站120(相当于接入基站130)以及TCE(Terminal Control Element，终端控制单元)服务器140。

在具体的信号传输过程中，本公开的示例性实施例中，如图3所示，第一基站120在确定终端110需要返回到非激活状态时，会生成第一RRC释放消息，并通过空口将该第一RRC释放消息发送给终端110。其中，该第一RRC释放消息中包含有第一QOE测量配置信息，并且该第一QOE测量配置信息包括但不限于如下内容：

测量配置标识，是一种测量标识，用于识别QOE测量配置。

终端RRC层用于，根据上述指示消息，生成RRC恢复请求消息(RRC Resume Request消息)，并将RRC恢复请求消息的接入原因设置为上述的QOE测量报告。同时，终端110将该RRC恢复请求消息发送给第一基站120。

第一基站120在接收到RRC恢复请求消息后，可以根据终端110在RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定终端110的接入基站是否与第一基站120是同一基站。

若接入基站130与第一基站120是同一基站，则第一基站120可以用于，根据接入原因获取本地所存储的第二QOE测量配置信息。其中，第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息。

接着，第一基站120用于在接收到RRC恢复请求消息后，根据RRC恢复请求消息的接入原因，即QOE测量报告，向终端110发送RRC恢复消息；其中，该RRC恢复消息(RRC Resume)中携带有上报指示信息，以通知终端110上报QOE测量报告，另外，该RRC恢复消息中还包括了第二QOE测量配置信息。

在实际应用中，该上报指示信息包括但不限于：指示终端上报存储的QOE测量报告和传输QOE所用的逻辑信道资源配置。其中，指示终端上报存储的QOE测量报告为布尔类型或枚举类型，其用于指示终端应立即上报相应的测量结果，传输QOE所用的逻辑信道资源配置可是SRB4逻辑信道资源配置，其包括有SRB4的逻辑信道编号。

终端110在接收到RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息(RRC ResumeComplete消息)，若RRC恢复消息中携带了上报指示信息，则将上报指示信息上报至终端应用层。同时，终端110还需要向第一基站120发送RRC恢复完成消息，用于通知第一基站120，终端110已经恢复至连接状态。

在终端110内部，终端应用层还需要将QOE测量报告发送至终端RRC层；终端RRC层则需要将涉及到的无线测量相关报告和应用层报告封装到QOE测量报告中，并向第一基站120发送BSR(Buffer Status Report，缓存区状态报告)指示信息，以指示第一基站120待传的数据大小；其中，BSR指示信息中包含接入基站待传数据的大小，而接入基站待传数据的大小则是根据封装后的QOE测量报告的大小确定的。

第一基站120可以根据BSR指示信息中待传数据大小，为终端110分配上行传输资源；终端110则根据RRC恢复信息中配置的逻辑信道SRB4承载QOE测量报告。

第一基站120还用于在接收到QOE测量报告后，根据QOE测量报告中携带的QOE测量标识，确定是否关联到第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息；若是，则将QOE测量报告发送到相应的应用服务器地址中；若否，则保存相应的QOE测量报告。

第一基站120还用于在终端110上报完QOE测量报告后，对第二QOE测量配置信息进行修改，生成第三QOE测量配置信息，并向终端110发送包含第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息。其中，第三QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息或测量配置信息，每个信息的具体含义可参考第一QOE测量配置信息，此处不再赘述。

下面以不同的使用场景，对上述的上报业务检验质量的系统进行举例说明。

第一种场景：以一个终端在初始的第一基站gNB1进入到非激活状态时，并在终端移动到接入基站gNB2后，需要将QOE测量报告发送至服务器的场景。

首先，gNB1确定终端需要返回到非激活状态时，生成包含第一QOE测量配置信息的第一RRC释放消息，并通过空口发送给终端。其中，第一QOE测量配置信息包括如下：

测量配置标识：1；

测量保持指示信息：保持。

终端收到第一RRC释放消息后，如果第一RRC释放消息在Suspend(暂停)信元中包含了第一QOE测量配置信息，需要对第一RRC释放消息中所包含的第一QOE测量配置信息进行处理，并将保持指示信息和测量配置标识发送到终端应用层。

终端应用层根据第一QOE测量配置信息，生成相应的QOE测量报告，并发送指示信息通知终端RRC层上报QOE测量报告，终端RRC层触发生成RRC恢复请求消息，并将RRC恢复请求消息中携带的接入原因设置为QOE测量报告。

gNB2收到终端发送的RRC恢复请求消息后，根据终端在RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定终端的第一基站不在当前基站。

此时，gNB2生成用户上下文获取请求消息用于向gNB1获取终端的用户上下文信息及第二QOE测量配置信息，其中用户上下文获取请求消息中携带的获取原因为QOE测量报告。

gNB1收到用户上下文获取请求消息后，若其获取原因为QOE测量报告，则把第二QOE测量配置信息放置到跟踪激活消息中，并放置到用户上下文获取响应消息中发送给gNB2。其中第二QOE测量配置信息中，每个QOE测量配置包括：QOE测量标识为1、QOE测量配置、上报区域配置为TA级别、上报服务器地址信息包括服务器类型TCE(Trace CollectionEntity，追踪收集实体)、及相应的IP地址和端口地址

gNB2收到用户上下文获取响应消息后，保存相应的第二QOE测量配置信息。gNB2在终端的RRC恢复请求消息的接入原因是QOE测量报告，且gNB1的响应消息中包含了第二QOE测量配置信息的情况下，通过RRC恢复消息携带上报指示信息，通知终端上报QOE测量报告，其中上报指示信息包括：指示终端上报存储的QOE测量报告、传输QOE所用的SRB4逻辑信道资源配置，其中，逻辑信道编号为#4。

终端收到RRC恢复消息后，生成对应的RRC恢复完成消息，若RRC恢复消息中携带了上报指示信息，则将该上报指示信息上报到终端应用层

终端向gNB2发送RRC恢复完成消息用于通知gNB2，已经恢复到连接状态。

终端应用层将QOE测量报告发送到终端RRC层，终端RRC层将配置中涉及到无线测量相关报告与应用层报告封装到QOE测量报告中。并根据QOE测量报告大小通过BSR指示gNB2待传的数据大小为1000kbit。

gNB2按照BSR指示信息中待传数据大小，给终端分配上行传输资源，终端根据RRC恢复消息中配置的逻辑信道SRB4承载QOE测量报告。

gNB2根据第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将QOE测量报告发送给TCE服务器。

gNB2在终端上报完QOE测量报告后，生成第三QOE测量配置信息，gNB2向终端发送包括第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息，其中，第三QOE测量配置信息包括：

测量配置标识：1；

测量保持指示信息：保持。

第二种场景：以一个终端在初始的第一基站gNB1进入到非激活状态时，并在该第一基站gNB1将QOE测量报告发送至服务器的场景。

首先，gNB1确定终端需要返回到非激活状态时，生成包含第一QOE测量配置信息的第一RRC释放消息，并通过空口将该第一RRC释放消息发送给终端。其中第一QOE测量配置信息包括如下：

QOE测量配置标识：1；

测量保持指示信息：保持。

终端收到第一RRC释放消息后，消息中在Suspend信元中包含了第一QOE测量配置信息，需要对第一RRC释放消息中所包含的第一QOE测量配置信息进行处理，并将保持指示信息和测量配置标识发送到终端应用层。

gNB1收到终端发送的RRC恢复请求消息后，根据终端在RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定终端的第一基站是当前基站gNB1。则根据接入原因读取储存在本地的第二QOE测量配置信息。

gNB1在接收到RRC恢复请求消息后，根据RRC恢复请求消息的接入原因，即QOE测量报告，向终端发送RRC恢复消息；其中，该RRC恢复消息(RRC Resume)中携带有上报指示信息，以通知终端上报QOE测量报告，其中上报指示信息包括如下：

指示终端上报存储的QOE测量报告：是；

传输QOE所用的SRB4逻辑信道资源配置：逻辑信道编号#4。

终端收到RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息，若RRC恢复消息中携带了上报指示信息，则将该上报指示信息上报到终端应用层。

终端向gNB1发送RRC恢复完成消息用于通知gNB1，已经恢复到连接状态。

终端应用层将QOE测量报告发送到终端RRC层，终端RRC层将配置中涉及到的无线测量相关报告与应用层报告封装到QOE测量报告中。并根据QOE测量报告大小通过BSR指示gNB1待传的数据大小为1000kbit。

gNB1按照BSR指示信息中待传数据大小，给终端分配上行传输资源，终端根据RRC恢复消息中配置的逻辑信道SRB4承载QOE测量报告。

gNB1根据第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将QOE测量报告发送给TCE服务器。

gNB1在终端上报完QOE测量报告后，生成第三QOE测量配置信息，gNB1向终端发送包括第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息，其中，第三QOE测量配置信息包括：

QOE测量配置标识：1；

测量保持指示信息：保持。

本公开的示例性实施例提供的上报业务体验质量的系统，一方面，解决了在非激活状态下，生成QOE测量报告，并将QOE测量报告发送至服务器的问题。避免了运营商通过路测等手动方案获取的方式，降低了运维成本，以方便网络侧的智能优化。另一方面，解决了QOE测量配置信息在非激活状态时，基站间传递过程中的丢失问题，保证了QOE测量报告生成和上报配置的连续性。另一方面，通过终端的上报指示信息，网络侧可以确定何时让终端快速返回到非激活状态，避免了终端侧在连接状态因无数据发送而产生的不必要的控制信道监听，从而有助于终端节电。另一方面，本公开的方案对终端的改动较小，有良好的后向兼容性和部署可行性；且本方案是在现有协议的基础上进行的增强，没有引入新的协议过程，实现难度较低。

需要说明的是，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

此外，本公开的示例性实施方式还提供一种上报业务体验质量的方法。如图4所示，该上报业务体验质量的方法400用于上述的上报业务体验质量的系统，可以包括：

步骤S401，通过第一基站配置或修改终端在非激活状态时所使用的第一QOE测量配置信息；

步骤S402，在非激活状态有QOE测量报告需要上报时，通过所述终端触发生成RRC恢复请求消息；其中，所述RRC恢复请求消息中携带的接入原因为所述QOE测量报告，以通知接入基站所述终端离开非激活状态的原因；

步骤S403，通过所述接入基站接收所述RRC恢复请求消息，在确定所述接入原因为所述QOE测量报告的情况下，获取第二QOE测量配置信息，并为所述终端配置上报资源；在确定所述终端上报完所述QOE测量报告后，根据所述第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息，将所述QOE测量报告发送给所述服务器；

步骤S404，通过所述接入基站根据所述接入基站的QOE测量配置，对所述第二QOE测量配置信息进行修改，并通过第二RRC释放消息使所述终端返回非激活状态。

在本公开的一种示例性实施方式中，通过第一基站在确定所述终端返回到非激活状态时，生成包含所述第一QOE测量配置信息的第一RRC释放消息，并将所述第一RRC释放消息发送给所述终端；

其中，第一QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息和/或测量配置信息；其中，

测量保持指示信息包括保持、停止和释放三种状态；

测量配置信息包括应用层测量配置信息或无线侧测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过终端在接收到第一RRC释放消息后，对第一QOE测量配置信息进行处理。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且测量保持指示信息为保持或停止时，在没有包含测量配置信息的情况下，通过终端使用在连接状态保存的测量配置信息，根据测量保持指示信息，在非激活状态进行测量或停止测量，并将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，通过终端使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量或停止测量，并将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；

其中，激活状态保存的测量配置信息为应用层的测量配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，通过终端使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量，通过终端RRC层保存相应的测量配置信息，若测量配置标识在连接状态关联了应用层测量，则将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；

其中，激活状态保存的测量配置信息为无线侧测量配置信息或者停止测量。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态存在和已配置，且测量保持指示信息为释放的情况下，通过终端将测量配置标识和测量保持指示信息发送至终端应用层；

通过终端应用层删除相应的测量配置；

若测量配置标识关联了无线侧测量配置，通过终端RRC层删除相应的测量配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态不存在，且测量配置信息为应用层测量配置信息的情况下，通过终端将测量配置信息和测量保持指示信息发送至终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

如果测量配置标识在激活状态不存在，且测量配置信息为无线侧测量配置信息的情况下，通过终端RRC层保存测量配置信息，并按照测量保持指示信息确定。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过终端应用层和/或终端RRC层根据第一QOE测量配置信息，生成相应的QOE测量报告，并发送指示消息通知终端RRC层上报QOE测量报告；

通过终端RRC层根据指示消息，生成RRC恢复请求消息，并将RRC恢复请求消息的接入原因设置为QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站接收RRC恢复请求消息，并根据RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定终端的接入基站是否与第一基站是同一基站。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

若接入基站与第一基站是同一基站，则通过接入基站根据接入原因获取所存储的第二QOE测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

若接入基站是与第一基站不同的第二基站时，则通过接入基站生成用户上下文获取请求消息，以从第一基站获取用户上下文信息及第二QOE测量配置信息；

其中，用户上下文获取请求消息中携带的获取原因为QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过第一基站在接收到用户上下文获取请求消息后，根据获取原因，将第二QOE测量配置信息放置到跟踪激活消息中，并将跟踪激活消息放置到用户上下文获取响应消息中，再将用户上下文获取响应消息发送至接入基站；

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站在接收到用户上下文获取响应消息后，保存相应的第二QOE测量配置信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站在接收到RRC恢复请求消息后，向终端发送RRC恢复消息；其中，RRC恢复消息中携带有上报指示信息。

在本公开的一种示例性实施方式中，上报指示信息包括：指示终端上报存储的QOE测量报告和传输QOE所用的逻辑信道资源配置。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过终端在接收到RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息，若RRC恢复消息中携带了上报指示信息，则将上报指示信息上报至终端应用层。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过终端向接入基站发送RRC恢复完成消息。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过终端应用层将QOE测量报告发送至终端RRC层；

通过终端RRC层将无线测量相关报告和应用层报告封装到QOE测量报告中，并向接入基站发送BSR指示信息；

其中，BSR指示信息中包含接入基站待传数据的大小，接入基站待传数据的大小是根据封装后的QOE测量报告的大小确定的。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站根据BSR指示信息，为终端分配上行传输资源；

通过终端根据RRC恢复信息中配置的逻辑信道承载QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站在接收到QOE测量报告后，根据QOE测量报告中携带的QOE测量标识，确定是否关联到第一基站提供的第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息；

若是，则将QOE测量报告发送到相应的应用服务器地址中；

若否，则保存相应的QOE测量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，方法还包括：

通过接入基站在终端上报完QOE测量报告后，对第二QOE测量配置信息进行修改，生成第三QOE测量配置信息，并向终端发送包含第三QOE测量配置信息的第二RRC释放消息。

在本公开的一种示例性实施方式中，第三QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息或测量配置信息。

本公开的示例性实施例提供的上报业务体验质量的方法，一方面，解决了在非激活状态下，生成QOE测量报告，并将QOE测量报告发送至服务器的问题。避免了运营商通过路测等手动方案获取的方式，降低了运维成本，以方便网络侧的智能优化。另一方面，解决了QOE测量配置信息在非激活状态时，基站间传递过程中的丢失问题，保证了QOE测量报告生成和上报配置的连续性。另一方面，通过终端的上报指示信息，网络侧可以确定何时让终端快速返回到非激活状态，避免了终端侧在连接状态因无数据发送而产生的不必要的控制信道监听，从而有助于终端节电。另一方面，本公开的方案对终端的改动较小，有良好的后向兼容性和部署可行性；且本方案是在现有协议的基础上进行的增强，没有引入新的协议过程，实现难度较低。

上述上报业务体验质量的方法400中的各个步骤是借助于上报业务体验质量的系统中的各个部分完成的，且各部分的具体细节在系统部分实施方式中已经进行了详细说明，因而不再赘述。

在本公开的示例性实施方式中，还提供了一种能够实现上述方法的电子设备。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

下面参照图5来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备500。图5显示的电子设备500仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，电子设备500以通用计算设备的形式表现。电子设备500的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元510、上述至少一个存储单元520、连接不同系统组件(包括存储单元520和处理单元510)的总线530、显示单元540。

其中，所述存储单元520存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元510执行，使得所述处理单元510执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元510可以执行如图4中所示的步骤。

存储单元520可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)5201和/或高速缓存存储单元5202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)5203。

存储单元520还可以包括具有一组(至少一个)程序模块5205的程序/实用工具5204，这样的程序模块5205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线530可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备500也可以与一个或多个外部设备570(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备500交互的设备通信，和/或与使得该电子设备500能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口550进行。并且，电子设备500还可以通过网络适配器560与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器560通过总线530与电子设备500的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备500使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

此外，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。

所属技术领域的技术人员能够理解，本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本公开的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其他实施例。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限定。

Claims

1.一种上报业务体验质量的系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述第一基站，用于在确定所述终端返回到非激活状态时，生成包含所述第一QOE测量配置信息的第一RRC释放消息，并将所述第一RRC释放消息发送给所述终端；

所述测量保持指示信息包括保持、停止和释放三种状态；

3.根据权利要求2所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述终端，还用于在接收到所述第一RRC释放消息后，对所述第一QOE测量配置信息进行处理。

4.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且所述测量保持指示信息为保持或停止时，在没有包含所述测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，根据所述测量保持指示信息，在非激活状态进行测量或停止测量，并将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层。

5.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量或停止测量，并将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

6.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且携带了相应的测量配置信息的情况下，所述终端用于，使用在连接状态保存的测量配置信息，并在非激活状态进行测量，通过终端RRC层保存相应的所述测量配置信息，若所述测量配置标识在连接状态关联了应用层测量，则将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

7.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态存在和已配置，且所述测量保持指示信息为释放的情况下，所述终端用于，将所述测量配置标识和所述测量保持指示信息发送至终端应用层；

所述终端应用层，用于删除相应的测量配置；

8.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态不存在，且所述测量配置信息为所述应用层测量配置信息的情况下，所述终端用于，将所述测量配置信息和所述测量保持指示信息发送至所述终端应用层。

9.根据权利要求3所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，如果所述测量配置标识在激活状态不存在，且所述测量配置信息为所述无线侧测量配置信息的情况下，所述终端RRC层用于，保存所述测量配置信息，并按照所述测量保持指示信息确定。

10.根据权利要求1-9中任一项所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，终端应用层和/或终端RRC层用于，根据所述第一QOE测量配置信息，生成相应的QOE测量报告，并发送指示消息通知所述终端RRC层上报所述QOE测量报告；

11.根据权利要求10所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，接收所述RRC恢复请求消息，并根据所述RRC恢复请求消息中携带的终端标识，确定所述终端的接入基站是否与所述第一基站是同一基站。

12.根据权利要求11所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，若所述接入基站与所述第一基站是同一基站，则根据所述接入原因获取所存储的所述第二QOE测量配置信息。

13.根据权利要求11所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，若所述接入基站是与所述第一基站不同的第二基站时，则生成用户上下文获取请求消息，以从所述第一基站获取用户上下文信息及所述第二QOE测量配置信息；

14.根据权利要求13所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述第一基站用于，在接收到所述用户上下文获取请求消息后，根据所述获取原因，将所述第二QOE测量配置信息放置到跟踪激活消息中，并将所述跟踪激活消息放置到用户上下文获取响应消息中，再将所述用户上下文获取响应消息发送至所述接入基站；

15.根据权利要求14所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，在接收到所述用户上下文获取响应消息后，保存相应的所述第二QOE测量配置信息。

16.根据权利要求12-15中任一项所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述第二QOE测量配置信息包括：QOE测量标识、QOE测量配置、上报区域配置和上报服务器地址信息。

17.根据权利要求16所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，在接收到所述RRC恢复请求消息后，向所述终端发送RRC恢复消息；其中，所述RRC恢复消息中携带有上报指示信息。

18.根据权利要求17所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述上报指示信息包括：指示终端上报存储的QOE测量报告和传输QOE所用的逻辑信道资源配置。

19.根据权利要求17或18所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述终端用于，在接收到所述RRC恢复消息后，生成相应的RRC恢复完成消息，若所述RRC恢复消息中携带了所述上报指示信息，则将所述上报指示信息上报至终端应用层。

20.根据权利要求19所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述终端用于，向所述接入基站发送RRC恢复完成消息。

21.根据权利要求19所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述终端应用层用于，将所述QOE测量报告发送至终端RRC层；

22.根据权利要求21所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站用于，根据所述BSR指示信息，为所述终端分配上行传输资源；

23.根据权利要求22所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站还用于，在接收到所述QOE测量报告后，根据所述QOE测量报告中携带的QOE测量标识，确定是否关联到所述第一基站提供的所述第二QOE测量配置信息中的服务器地址信息；

若否，则保存相应的所述QOE测量报告。

24.根据权利要求20-23中任一项所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述接入基站还用于，在所述终端上报完所述QOE测量报告后，对所述第二QOE测量配置信息进行修改，生成第三QOE测量配置信息，并向所述终端发送包含所述第三QOE测量配置信息的所述第二RRC释放消息。

25.根据权利要求24所述的上报业务体验质量的系统，其特征在于，所述第三QOE测量配置信息包括：测量配置标识、测量保持指示信息或测量配置信息。

26.一种上报业务体验质量的方法，其特征在于，包括：

27.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求26所述的上报业务体验质量的方法。

28.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求26所述的上报业务体验质量的方法。