CN115793863A - 信息交互设备、方法、交通工具及计算机程序产品 - Google Patents

Abstract

本公开提供了信息交互设备、方法、交通工具及计算机程序产品，该设备包括处理器，存储器以及计算机程序；其中，所述计算机程序存储在所述存储器上，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述设备执行以下操作：响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；输出所述介绍信息，这样，可以适应不同目标对象的需求而输出不同介绍等级的介绍信息，可以针对性地进行引导和介绍，提高介绍效率。

Description

信息交互设备、方法、交通工具及计算机程序产品

技术领域

本公开涉及交通工具技术领域，具体而言，涉及信息交互设备、方法、交通工具及计算机程序产品。

背景技术

目前，随着智能汽车的发展，车辆中搭载的功能越来越多，也更加复杂，尤其是在购买新车时，用户需要了解和熟悉这些功能，才能使用该功能和保证驾驶安全，相关技术中，对车辆功能的介绍，主要是通过工作人员进行介绍，工作人员通常做着重复的工作，针对不同用户都是通用的介绍方案，效率也较低，或者通过一些图文手册或官方视频，也仅是对用户单方面的输入，对于不同用户都是无差别的介绍内容，无法针对性地对用户进行引导和介绍，导致用户不能根据需求快速熟悉车辆功能。

发明内容

本公开实施例至少提供信息交互设备、方法、交通工具及计算机程序产品。

第一方面，本公开实施例提供了一种信息交互设备，包括：处理器，存储器以及计算机程序；其中，所述计算机程序存储在所述存储器上，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述设备执行以下操作：

响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；

根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；

输出所述介绍信息。

本公开实施例中，响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，并根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息，进而输出所述介绍信息，这样，可以对不同目标对象进行区分，不同目标对象适配不同的介绍等级，从而可以确定不同目标对象对应的介绍信息，而不是针对所有目标对象都采用无差别的介绍信息，实现了个性化的介绍方案，满足不同目标对象的需求，既提高了效率又可以保证目标对象能够快速了解各功能。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：获取所述目标对象针对所述介绍信息的反馈行为信息，其中，所述反馈行为信息通过以下至少一种方式触发：语音指令、触控操作；在所述设备的显示界面上演示针对所述反馈行为信息的关联信息。

本公开实施例中，在输出介绍信息过程中，目标对象还可以进行反馈，根据目标对象的反馈行为信息，而回应关联信息，可以提高介绍的效率，助于目标对象更好地了解和使用功能。

一种可选的实施方式中，所述不同介绍等级对应的介绍信息不同，表示不同介绍等级对应的介绍信息的详细程度不同；或者，表示不同介绍等级对应的介绍信息中包括的功能不同。

本公开实施例中，可以针对不同目标对象，输出不同详细程度的介绍信息，或者可以输出包括不同功能的介绍信息，提高针对不同目标对象的个性化，满足不同目标对象需求。

一种可选的实施方式中，所述介绍信息所对应的待介绍目标为交通工具，所述介绍信息包括引导信息，所述引导信息用于引导所述目标对象对所述交通工具上的交互器件进行操作；

在输出所述介绍信息之后，所述设备还用于：

获得所述目标对象针对所述交互器件的操作行为信息；

根据所述操作行为信息，确定是否需要调整所述第一目标介绍等级；

在确定需要调整所述第一目标介绍等级时，确定调整后的第二目标介绍等级；

根据所述第二目标介绍等级，获取与所述第二目标介绍等级对应的介绍信息，输出所述第二介绍等级对应的介绍信息。

本公开实施例中，在介绍过程中，还可以根据操作行为信息，对介绍等级进行动态调整，从而提高介绍等级与目标对象匹配的准确性，介绍信息也更加适配目标对象的需求。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第一调整条件时，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第一调整条件包括以下至少一种：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长超过第一时长阈值、对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数超过第一次数阈值、出现问题指令的次数超过第二次数阈值，所述问题指令是通过识别所述目标对象的语音信息而获得的；

确定详细程度大于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

本公开实施例中，在介绍过程中，若操作行为信息符合第一调整条件，则可以调整到详细程度更高的介绍等级，从而可以输出更详细的介绍信息，助于目标对象更好地了解交通工具的功能。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第二调整条件，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第二调整条件包括：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长小于等于第二时长阈值并对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数小于等于第三次数阈值；

确定详细程度小于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

本公开实施例中，在介绍过程中，若操作行为信息符合第二调整条件，则可以认为目标对象对交通工具的功能较为熟悉，可以调整到详细程度更低的介绍等级，提高效率，也节省目标对象的时间和学习成本。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：

接收所述目标对象触发的交互指令，其中，所述交互指令包括语音交互指令、手动触控交互指令；

输出针对所述交互指令的反馈信息。

本公开实施例中，目标对象还可以主动与设备进行交互，提高目标对象和设备交互的灵活性，提升用户体验。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：

根据所述目标对象的属性信息，确定与所述目标对象匹配的目标功能；

输出所述目标功能的介绍信息；其中，所述目标功能的介绍信息为与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息。

本公开实施例中，还可以确定匹配的目标功能，进而向目标对象输出匹配的目标功能的第一目标介绍等级的介绍信息，进一步提升对目标对象进行针对性介绍，满足目标对象需求。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：

根据各介绍等级与判断条件的映射关系，将所述目标对象的属性信息与各判断条件进行比对，确定出与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级。

本公开实施例中，针对各介绍等级设置对应的判断条件，从而根据属性信息和判断条件，确定目标对象的第一目标介绍等级，实现简单，提高效率。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：基于已训练的判断模型，以所述目标对象的属性信息为输入，对所述属性信息进行特征提取，识别所述目标对象对所述介绍信息所对应的待介绍目标的熟悉程度，并根据识别出的熟悉程度，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级。

本公开实施例中，可以预先训练判断模型，基于判断模型确定匹配的第一目标介绍等级，基于判断模型使得结果更加准确，可以适用于更多应用场景。

第二方面，本公开实施例还提供一种信息交互方法，包括：

响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；

根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；

输出所述介绍信息。

第三方面，本公开可选实现方式还提供一种交通工具，所述交通工具包括上述第一方面，或第一方面中任一种可能的实施方式中的设备。

第四方面，本公开可选实现方式还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第二方面中任一种可能的实施方式中的步骤。

关于上述信息交互方法、交通工具、及计算机程序产品的效果描述参见上述信息交互方法的说明，这里不再赘述。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，而非限制本公开的技术方案。

为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，此处的附图被并入说明书中并构成本说明书中的一部分，这些附图示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于说明本公开的技术方案。应当理解，以下附图仅示出了本公开的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本公开实施例所提供的一种信息交互方法的流程图；

图2示出了本公开实施例所提供的信息交互方法中介绍等级调整方法的流程图；

图3示出了本公开实施例所提供的一种信息交互设备的示意图；

图4示出了本公开实施例所提供的交通工具的示意图。

具体实施方式

为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本公开实施例中附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处描述和示出的本公开实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对本公开的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本公开的范围，而是仅仅表示本公开的选定实施例。基于本公开的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。

经研究发现，随着新能源、智能汽车的发展，车辆中搭载的功能越来越多，出现了与传统车辆不同的功能和使用方法，例如，辅助驾驶功能等，在购买新车时，用户需要了解和熟悉这些功能，才能使用该功能和保证驾驶安全，因此需要对车辆功能使用进行引导和介绍，相关技术中，主要是通过工作人员进行简单的介绍，或者用户通过官方视频、图文手册或者自行上网查阅资料的方法进行了解熟悉，但是这些方法均为单向输入，由于时间和人力成本，工作人员通常做着重复的工作，进行流程式的介绍，对车辆熟悉程度不同的用户都是采用一套无差别的介绍内容，但是较为熟悉车辆的用户是不需要繁琐的介绍的，而不熟悉车辆的用户一次性接收大量信息也容易记不住，并且通过一些图文手册、官方视频、查阅资料等也都是单向输入，对于不同用户都是无差别的介绍内容，无法针对性地对用户进行引导和介绍，而且容易出现不适配或难理解的问题，导致用户不能快速熟悉车辆功能，效率较低，降低了用户体验。

针对以上方案所存在的缺陷，均是发明人在经过实践并仔细研究后得出的结果，因此，上述问题的发现过程以及下文中本公开针对上述问题所提出的解决方案，都应该是发明人在本公开过程中对本公开做出的贡献。

基于上述研究，本公开提供了一种信息交互方法，响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，根据第一目标介绍等级，获取与第一目标介绍等级对应的介绍信息，进而输出介绍信息。这样，可以主动根据目标对象的情况，确定匹配的第一目标介绍等级，基于该第一目标介绍等级来介绍不同功能，对不同目标对象进行区分，可以对目标对象针对性地进行介绍和引导，实现个性化介绍信息的输出，从而满足不同目标对象的介绍需求，提高效率和准确性。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

为便于对本实施例进行理解，首先对本公开实施例所公开的一种信息交互方法进行详细介绍，本公开实施例所提供的信息交互方法的执行主体一般为具有一定计算能力的计算机设备，该计算机设备例如包括：终端设备或服务器或其它处理设备。在一些可能的实现方式中，该信息交互方法可以通过处理器调用存储器中存储的计算机可读指令的方式来实现。

例如，在车辆应用场景，本公开实施例中信息交互方法的执行主体可以为信息交互设备，该信息交互设备可以为安装在车辆上的具备处理能力的装置，例如可以为车辆服务器，用户购车后，车辆联网后进入新手用车引导，服务器可以确定与用户匹配的介绍等级并推送该介绍等级对应的介绍信息，进而车辆可以将介绍信息输出给用户，以对车辆的功能进行介绍和引导。

具体地，参见图1所示，为本公开实施例提供的信息交互方法的流程图，该方法包括：

S101：响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同。

本公开实施例中，在交通工具应用场景，该介绍信息所对应的待介绍目标即为交通工具，介绍信息可以包括交通工具的各功能的介绍和引导信息等。其中，目标对象可以是交通工具的驾驶员或乘客等，该交通工具可以是电动汽车、燃油汽车、混动汽车、摩托车、火车、地铁、飞机、船只等，本公开实施例中并不进行限制。

其中，一种方式中，本公开实施例中不同介绍等级对应的介绍信息不同，表示不同介绍等级对应的介绍信息的详细程度不同，例如不同介绍等级下对于同一功能的介绍的详细程度不同。

另一种方式中，本公开实施例中不同介绍等级对应的介绍信息不同，表示不同介绍等级对应的介绍信息中包括的功能不同，即不同介绍等级下可以介绍不同的功能。

本公开实施例中，执行该步骤S101时，可以包括：

1）获取信息介绍指令。

一种可能实施例中，信息介绍指令为检测到目标对象首次进入交通工具时而触发的。例如，用户购买交通工具并提车后，激活交通工具，可以通过账号密码、账号验证码方式或其他登录方式进行登录，从而交通工具可以通过账号信息来识别是否为首次进入交通工具，若确定是首次进入交通工具，则可以自动触发信息介绍指令，即可以进入新手用户引导。

另一种可能实施例中，信息介绍指令为目标对象通过手动操作或语音指令而触发的。例如，用户退出新手用户引导后，可能会对于某功能仍不是很熟悉，想要再次进行学习，可以通过交通工具的车机重新进入新手用户引导，例如点击交通工具的显示屏幕中的新手用户引导图标，发送信息介绍指令，又例如，通过语音指令，与交通工具的语音助手进行交互，唤醒语音助手并进入新手用户引导。

2）根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

具体地，针对该步骤可以包括以下几种可能实施方式：

实施方式一：根据目标对象的属性信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

其中，目标对象的属性信息，例如包括驾龄、驾驶偏好、对交通工具的了解程度、对自动驾驶的了解程度等，对此本公开实施例中并不进行限制。该属性信息可以是用户在购车过程中由用户主动录入的，或者经用户同意后由相关工作人员录入的，信息录入后，与用户的账号信息绑定，这样，登录账号后，进入新手用车引导，可以通过账号信息获取对应的该用户的属性信息，从而判断该用户需要哪个介绍等级的介绍信息。

具体地，针对根据目标对象的属性信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，本公开提供了几种可能的实施方式：

另一种方式，根据目标对象的属性信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，包括：根据各介绍等级与判断条件的映射关系，将目标对象的属性信息与各判断条件进行比对，确定出与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

本公开实施例中，可以预先设置各介绍等级对应的判断条件，例如判断条件为属性信息中的目标属性取值符合一定条件，将属性信息中目标属性取值与判断条件中取值进行比较，进而确定目标对象的属性信息符合哪个介绍等级的判断条件，以介绍等级分为简洁、普通和详细三个介绍等级为例，则例如根据属性信息，该目标对象的驾龄5年以上，并且之前有对本交通工具的驾驶经验或之前的驾驶交通工具与本交通工具有类似的辅助驾驶功能，确定符合简洁等级对应的判断条件，则可以确定为简洁等级；又例如根据属性信息，该目标对象无驾驶经验，确定符合详细等级对应的判断条件，则可以确定为详细等级。

具体各介绍等级的判断条件设置，本公开实施例中并不进行限制，目的既可以对用户进行区分，又可以针对性更好地进行功能介绍。

这样，通过各介绍等级设置对应的判断条件，从而确定目标对象的第一目标介绍等级，实现简单便捷。

另一种方式，根据目标对象的属性信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，包括：基于已训练的判断模型，以目标对象的属性信息为输入，对属性信息进行特征提取，识别目标对象对介绍信息所对应的待介绍目标的熟悉程度，并根据识别出的熟悉程度，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

也就是说，本公开实施例中，还可以预先训练判断模型，根据属性信息样本集进行训练而获得该判断模型，其中，属性信息样本集中包括各目标对象的属性信息和对应的介绍等级标记，进而可以基于预先训练后的判断模型，对目标对象的属性信息进行判断，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，这样，通过判断模型来确定介绍等级，可以提高准确性。

实施方式二：根据目标对象的历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

其中，目标对象的历史行为信息，表示在过去一段时间内目标对象的行为信息，例如目标对象非首次进入交通工具场景，可以在使用过程中主动触发信息介绍指令，这时，经用户同意后可以获取目标对象在过去一段时间内对该交通工具的历史行为信息，历史行为信息例如包括交通工具驾驶行为信息、对交通工具中交互器件的操作行为信息、发起信息介绍指令的频次信息等，进而可以根据该目标对象的历史行为信息，确定匹配的第一目标介绍等级。

又例如，用户购买交通工具后首次进入交通工具场景，此时也可以根据该目标对象的历史行为信息，确定匹配的第一目标介绍等级，如此时历史行为信息可以包括目标对象在其它交通工具的历史行为信息。

实施方式三：根据目标对象的属性信息和历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级。

即本公开实施例中，还可以同时基于属性信息和历史行为信息，确定匹配的第一目标介绍等级，例如可以确定属性信息对应的第一候选介绍等级，并且确定历史行为信息确定的第二候选介绍等级，进而根据第一候选介绍等级和第二候选介绍等级，确定第一目标介绍等级，例如可以将第一候选介绍等级和第二候选介绍等级中详细程度更高的作为第一目标介绍等级。

例如，还可以基于网络模型，将属性信息和历史行为信息，输入该网络模型，网络模型对属性信息和历史行为信息进行特征提取和分析，进而输出第一目标介绍等级。

进一步地，另一种可能实施例中，若用户并未预先输入属性信息，或者输入的属性信息比较少并且较为简单，这时，根据判断条件或判断模型，可能无法判断出目标用户匹配的介绍等级是什么，针对这种情况，本公开实施例中还提供了一种可能的实施方式，在根据属性信息无法确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级时，确定第一目标介绍等级为默认介绍等级，例如默认介绍等级为普通等级或详细等级，本公开实施例中并不进行限制。

S102：根据第一目标介绍等级，获取与第一目标介绍等级对应的介绍信息。

本公开中一种可能实施例中，预先设置不同介绍等级，不同介绍等级下交通工具的各功能的介绍信息的详细程度不同，例如设置简洁、普通、详细三个等级。在一些实现方式中，由于不同等级的介绍信息的详细程度不同，相应的，不同等级的介绍信息对应的时长也可以不同，例如简洁等级的介绍信息需要的时长最短，详细等级的介绍信息需要的时长最长。本公开实施例中，会预先设置针对交通工具的一套完整介绍内容，包括交通工具驾驶所需要使用的各功能的介绍信息，例如主要包括驾驶准备、基本驾驶功能和辅助驾驶功能等，并设置各功能在不同介绍等级下对应的介绍信息。例如，简洁等级下简略介绍基本驾驶流程，介绍本交通工具较为特别的功能使用；普通等级下主要介绍本交通工具与其它交通工具不一样的功能使用方法，帮助用户进行基本设置，简要介绍基本驾驶流程；详细等级下帮助用户进行驾驶准备的设置，介绍基本驾驶功能，并模拟辅助驾驶等功能。

对交通工具进行介绍时，通常包括交通工具的多个功能，则根据功能介绍顺序，依次向用户进行介绍，具体根据第一目标介绍等级，获取与第一目标介绍等级对应的介绍信息，本公开实施例中提供了一种可能的方式：根据交通工具中各功能的功能介绍顺序，确定当前待介绍功能；获取当前待介绍功能的与第一目标介绍等级对应的介绍信息。

其中，功能介绍顺序可以预先根据各功能的难易程度进行设置，或者也可以根据各功能的类别进行设置，例如可以先介绍驾驶准备功能，再介绍基本驾驶功能，然后再介绍辅助驾驶功能，本公开实施例中并不进行限制。

例如，预先设置有五个功能，分别为功能1、功能2、功能3、功能4和功能5，分别设置这两个功能在简洁、普通和详细等级下对应的介绍信息，进而例如当前待介绍功能为功能1，并且第一目标介绍等级为普通等级，则可以获取功能1的普通等级对应的介绍信息。

本公开一些实施例中，不同介绍等级的介绍信息中可以包括相同的各功能，但各功能的详细程度不同；或者，不同介绍等级的介绍信息对应的功能不同并且各功能的详细程度不同。一种可能实施例中，对应的功能种类越多的介绍等级的介绍信息中包括的每种功能的详细程度越高，对应的功能种类越少的介绍等级的介绍信息中包括的每种功能的详细程度越低，对此并不进行限制。

又例如，本公开实施例中还提供了一种可能实施方式，确定出第一目标介绍等级时，还要确定匹配的目标功能，进而可以只获取目标功能的介绍信息，例如，还可以根据目标对象的属性信息，确定与目标对象匹配的目标功能；输出目标功能的介绍信息；其中，目标功能的介绍信息为与第一目标介绍等级对应的介绍信息。

例如，确定第一目标介绍等级为简洁等级，目标功能包括功能1和功能2，则获取功能1的简洁等级对应的介绍信息，以及功能2的简洁等级对应的介绍信息。

这样，在需要给目标对象介绍信息时，不仅确定匹配的第一目标介绍等级，还要确定匹配的目标功能，进一步满足用户需求，提高介绍的个性化。

S103：输出介绍信息。

本公开实施例中，确定匹配的第一目标介绍等级并获取对应的介绍信息后，交通工具主动对自身功能进行介绍，执行该步骤S103时，可以通过语音、显示界面、灯光和音响中的至少一种方式，输出介绍信息。

其中，通过显示界面输出介绍信息时，可以通过在显示界面中的文字、图像、视频等信息载体，输出该介绍信息。

例如，对于交通工具的软件设置类介绍信息，则可以在交通工具的显示屏幕上显示介绍信息，通过图标引导用户进行操作以完成软件设置功能。又例如，对于无法直接让用户感受到反馈的介绍信息，可以在显示屏幕上通过交通工具的三维模型显示模拟的效果，通过语音播放或文字提醒等方式，引导用户进行操作并通过三维模型来获知操作效果。

当然还可以采用其它方式，例如结合交通工具中各交互器件，例如灯光、音响等输出介绍信息，以模拟实际功能使用的效果，提高介绍信息输出效果，助于用户更加快速了解各功能。

进一步地，本公开实施例中还可以获得目标对象的行为信息，并控制对该行为信息进行响应，一种可能实施方式中，获取目标对象针对介绍信息的反馈行为信息，其中，反馈行为信息通过以下至少一种方式触发：语音指令、触控操作；在设备的显示界面上演示针对反馈行为信息的关联信息。

例如回答用户问题，或者根据用户的操作结果进行不同提示信息等，可以及时对用户进行反馈，确保用户能够正确使用交通工具的各功能。

其中，目标对象的反馈行为信息，可以是在输出介绍信息的过程中，目标对象主动发出该反馈行为信息，也可以是在输出介绍信息的过程中，会输出进行操作或提出问题等的引导信息，进而目标对象可以根据该引导信息进行回应以发出该反馈行为信息，对此本公开实施例中并不进行限制。

本公开实施例中，介绍信息可以主要由交通工具的语音助手进行介绍，语音助手可以进行功能的介绍、引导用户对交通工具上的交互器件进行操作，并且还可以和目标对象进行语音对话，获取用户反馈信息并解答用户问题等，从而可以引导目标对象对交通工具的各功能进行学习和了解。

例如，通过语音播放“现在可以模拟使用辅助驾驶，按下方向盘上的开启按键”，控制方向盘上该按键的背光亮起闪烁，用户可以按下该按键，显示屏幕中可以模拟在实际驾驶时本交通工具与其它交通工具的关系，用户通过按钮调整跟车距离远近，显示屏幕中本交通工具的三维模型也模拟跟车距离远近，提高了介绍效果，更加形象生动，便于用户快速了解各功能。

又例如，在介绍过程中，用户还可以直接向语音助手提问，例如用户说“如果突然有行人出现怎么办 ”，则语音助手接收到该用户的语音指令后，进行语音识别和分析，进而可以向该用户返回相应的解决方案，例如告知用户交通工具的安全辅助功能将会及时识别行人并进行预警和处理，同时还可以在显示屏幕中会演示该情形下交通工具辅助驾驶功能的反馈。

另外本公开实施例中，目标对象不仅可以针对引导信息而进行回应，目标对象还可以主动发出交互指令，提高目标对象与交通工具交互的灵活性。相应的，本公开实施例的方法还可以包括：接收目标对象触发的交互指令，其中，交互指令包括语音交互指令、手动触控交互指令；输出针对交互指令的反馈信息。

本公开实施例中，响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与目标对象匹配的第一目标介绍等级，根据第一目标介绍等级，获取与第一目标介绍等级对应的介绍信息，进而输出介绍信息，这样，可以针对不同用户进行不同介绍等级的介绍，适应不同用户的需求，提供个性化的介绍方案，提高介绍效率和灵活性，可以助于用户快速了解和熟悉各功能，保证用户安全驾驶。

另外，本公开实施例中，在介绍过程中，还可以根据目标对象的操作行为信息，动态调整第一目标介绍等级，进一步提高准确性。本公开实施例中介绍信息包括引导信息，引导信息用于引导目标对象对交通工具上的交互器件进行操作，则本公开实施例中还提供了一种介绍等级调整方法，参阅图2所示，为本公开实施例中信息交互方法中的介绍等级调整方法流程图，该方法包括：

S201：获得目标对象针对交互器件的操作行为信息。

具体地，接收目标对象针对交互器件的操作，并基于该操作确定针对交互器件的操作行为信息。

其中，不同交互器件用于控制交通工具执行不同的功能，交互器件可以为交通工具上安装的不同功能对应的按键、按钮等，例如包括硬按键、方向盘、油门踏板、刹车踏板等，又例如包括触摸式软件输入装置，如触摸屏、空调触摸屏上的软件按钮、软件拖动块、软件滑动条等，又例如包括非接触式输入装置，如麦克风、语音识别系统和摄像头等。

例如，通过语音播放“请根据图示操作，调整座椅”，并且在显示屏幕上显示如何调整座椅的动画，进而可以接收用户对交通工具座椅的操作行为信息，并且还可以确定操作是否正确，相应给出提示信息，例如调整正确，此时可以进行下一个功能的介绍，又例如调整错误，可以输出调整错误，请重新调整的提示信息。

S202：根据操作行为信息，确定是否需要调整第一目标介绍等级。

本公开实施例中，可以预先设置调整条件，进而确定是否需要调整介绍等级，以及调整到哪个介绍等级，具体可以通过以下几种方式实现。

1）根据操作行为信息，在操作行为信息符合第一调整条件时，确定需要调整第一目标介绍等级，其中，第一调整条件包括以下至少一种：对交通工具上的交互器件进行操作的操作时长超过第一时长阈值、对交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数超过第一次数阈值、出现问题指令的次数超过第二次数阈值，其中问题指令是通过识别目标对象的语音信息而获得的。

其中，第一时长阈值、第一次数阈值、第二次数阈值，均可以根据实际需求和经验进行设置，本公开实施例中并不进行限制，这样，通过阈值设置，也可以避免频繁调整介绍等级，提高准确性。

例如，在介绍交通工具的功能1时，提示对交互控件A进行操作，用户对该交互控件A操作失败超过了第一次数阈值，则可以认为之前确定的第一目标介绍等级可能与目标对象的实际需求不匹配，需要调整该第一目标介绍等级。

又例如，在介绍交通工具的功能1时，用户不断进行提问，问题指令的次数超过第二预数阈值，说明用户对该功能1不能很了解，则这时也确定需要调整之前的第一目标介绍等级。

2）根据操作行为信息，在操作行为信息符合第二调整条件，确定需要调整第一目标介绍等级，其中，第二调整条件包括：对交通工具上的交互器件进行操作的操作时长小于等于第二时长阈值，并对交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数小于等于第三次数阈值。

例如，在介绍过程中，用户对交互控件操作准确并且时间较短，可以认为用户较为熟悉该功能，不需要太详细进行介绍了，可以对该第一目标介绍等级进行调整。

S203：在确定需要调整第一目标介绍等级时，确定调整后的第二目标介绍等级。

基于上述实施例中操作行为信息符合不同的调整条件，而确定不同的调整后的第二目标介绍等级，具体可以通过以下几种方式实现：

一种可能的实施例中，在确定需要调整第一目标介绍等级时，根据操作行为信息，确定调整后的第二目标介绍等级，包括：在操作行为信息符合第一调整条件时，确定详细程度大于第一目标介绍等级的介绍等级为第二目标介绍等级。

例如，第一目标介绍等级为普通等级，则可以将第一目标介绍等级调整为第二目标介绍等级，第二目标介绍等级为详细等级。

其中，本公开实施例中，若有多个详细程度大于第一目标介绍等级的介绍等级，则这时可以将该多个大于第一目标介绍等级的介绍等级中详细程度最低的，确定为第二目标介绍等级，当然也可以采用其它方式，从多个大于第一目标介绍等级的介绍等级中进行选择，对此本公开实施例中并不进行限制。

另一种的可能实施例中，在确定需要调整第一目标介绍等级时，根据操作行为信息，确定调整后的第二目标介绍等级，包括：在操作行为信息符合第二调整条件时，确定详细程度小于第一目标介绍等级的介绍等级为第二目标介绍等级。

例如，第一目标介绍等级为普通等级，则可以将第一目标介绍等级调整为简洁等级。

其中，本公开实施例中，若有多个详细程度小于第一目标介绍等级的介绍等级，则这时可以将该多个小于第一目标介绍等级的介绍等级中详细程度最高的，确定为第二目标介绍等级，对此本公开实施例中并不进行限制。

进一步地，若第一目标介绍等级为最高详细程度的介绍等级了，则在符合第一调整条件时，还可以采用其它辅助方式进行介绍，例如，主动询问目标对象是否需要帮忙，或者也可以直接退出该功能的介绍而继续介绍下一个功能等，具体本公开实施例中并不进行限制。

若第一目标介绍等级为最低详细程度的介绍等级了，则在符合第二调整条件时，则可以继续保持该第一目标介绍等级，或者也可以语音提示用户是否需要退出介绍。

S204：根据第二目标介绍等级，获取与第二目标介绍等级对应的介绍信息，输出第二介绍等级对应的介绍信息。

例如，第一目标介绍等级为普通等级，用户调节后视镜时，操作了较长的时间，则可以语音主动询问用户是否需要帮助，并且调整到详细等级，后续介绍其它功能时，输出其它功能的详细等级对应的介绍信息，也可以获取后视镜功能的详细等级对应的介绍信息，重新向用户输出后视镜功能的详细等级对应的介绍信息，以便用户及时了解该功能。

进一步地，本公开实施例中，获得目标对象针对交互器件的操作行为信息后，还可以控制对操作行为信息进行响应，以实现与用户的实时互动，及时对用户操作进行反馈，提高用户学习效率。

这样，本公开实施例中，在介绍过程中，可以根据操作行为信息动态调整介绍等级，提高与目标对象匹配的介绍等级的准确性，从而可以更加准确地为目标对象提供适配的介绍信息，满足不同用户需求，提高介绍效率和个性化，并且助于用户能够快速了解交通工具的各功能。

本领域技术人员可以理解，在具体实施方式的上述方法中，各步骤的撰写顺序并不意味着严格的执行顺序而对实施过程构成任何限定，各步骤的具体执行顺序应当以其功能和可能的内在逻辑确定。

基于同一发明构思，本公开实施例中还提供了与信息交互方法对应的信息交互设备，由于本公开实施例中的信息交互设备解决问题的原理与本公开实施例上述信息交互方法相似，因此设备的具体实施可以参见上述方法的实施方式，重复之处不再赘述。

参见图3所示，为本公开实施例提供的信息交互设备示意图，该设备包括：

处理器31、存储器32以及计算机程序；计算机程序存储在存储器32上，当所述计算机程序被处理器31执行时，使得设备执行以下操作：

响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；

根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；

输出所述介绍信息。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：获取所述目标对象针对所述介绍信息的反馈行为信息，其中，所述反馈行为信息通过以下至少一种方式触发：语音指令、触控操作；在所述设备的显示界面上演示针对所述反馈行为信息的关联信息。

一种可选的实施方式中，所述不同介绍等级对应的介绍信息不同，表示不同介绍等级对应的介绍信息的详细程度不同；或者，表示不同介绍等级对应的介绍信息中包括的功能不同。

一种可选的实施方式中，所述介绍信息所对应的待介绍目标为交通工具，所述介绍信息包括引导信息，所述引导信息用于引导所述目标对象对所述交通工具上的交互器件进行操作；

在输出所述介绍信息之后，所述设备还用于：

获得所述目标对象针对所述交互器件的操作行为信息；

根据所述操作行为信息，确定是否需要调整所述第一目标介绍等级；

在确定需要调整所述第一目标介绍等级时，确定调整后的第二目标介绍等级；

根据所述第二目标介绍等级，获取与所述第二目标介绍等级对应的介绍信息，输出所述第二介绍等级对应的介绍信息。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第一调整条件时，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第一调整条件包括以下至少一种：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长超过第一时长阈值、对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数超过第一次数阈值、出现问题指令的次数超过第二次数阈值，所述问题指令是通过识别所述目标对象的语音信息而获得的；

确定详细程度大于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第二调整条件，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第二调整条件包括：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长小于等于第二时长阈值并对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数小于等于第三次数阈值；

确定详细程度小于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：

接收所述目标对象触发的交互指令，其中，所述交互指令包括语音交互指令、手动触控交互指令；

输出针对所述交互指令的反馈信息。

一种可选的实施方式中，所述设备还用于：

根据所述目标对象的属性信息，确定与所述目标对象匹配的目标功能；

输出所述目标功能的介绍信息；其中，所述目标功能的介绍信息为与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息。

一种可选的实施方式中，所述设备具体用于：根据各介绍等级与判断条件的映射关系，将所述目标对象的属性信息与各判断条件进行比对，确定出与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级；或，

基于已训练的判断模型，以所述目标对象的属性信息为输入，对所述属性信息进行特征提取，识别所述目标对象对所述介绍信息所对应的待介绍目标的熟悉程度，并根据识别出的熟悉程度，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级。

上述存储器32包括内存321和外部存储器322；这里的内存321也称内存储器，用于暂时存放处理器31中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器322交换的数据，处理器31通过内存321与外部存储器322进行数据交换。

上述指令的具体执行过程可以参考本公开实施例中所述的信息交互方法的步骤，此处不再赘述。

关于设备中的各组成部分的处理流程、以及各组成部分之间的交互流程的描述，并不意味着严格的处理流程和交互流程而对实施过程构成任何限定，各组成部分的处理流程、和交互流程应当以其功能和可能的内在逻辑确定。

参见图4所示，为本公开实施例提供的交通工具示意图，该交通工具包括上述实施例中的信息交互设备。

本公开实施例中，在交通工具应用场景，用户激活交通工具并登录账号后，可以进入新手用车引导，通过该信息交互设备执行上述实施例中信息交互方法的步骤，在此不再进行赘述，例如，检测到用户首次进入交通工具，激活交通工具的语音助手，语音助手可以对交通工具的功能进行介绍，功能的介绍信息与基于用户的属性信息和/或操作行为信息确定的介绍等级相关，从而可以适应不同用户的需求，提供对应个性化的引导方案。

本公开实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例中信息交互方法的步骤，具体可参见上述方法实施例，在此不再赘述。

本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例中信息交互方法的步骤，具体可参见上述方法实施例，在此不再赘述。

本申请中的方法可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机程序或指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序或指令时，全部或部分地执行本申请所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、网络设备、用户设备、核心网设备、操作管理维护（Operation Administrationand Maintenance，OAM）或者其它可编程装置或者其它可编程装置。

所述计算机程序或指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机程序或指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线或无线方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是集成一个或多个可用介质的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，例如，软盘、硬盘、磁带；也可以是光介质，例如，数字视频光盘；还可以是半导体介质，例如，固态硬盘。该计算机可读存储介质可以是易失性或非易失性存储介质，或可包括易失性和非易失性两种类型的存储介质。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。在本公开所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本公开各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本公开的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本公开各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（Read-OnlyMemory，ROM）、随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本公开的具体实施方式，用以说明本公开的技术方案，而非对其限制，本公开的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本公开进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本公开实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本公开的保护范围之内。因此，本公开的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种信息交互设备，其特征在于，包括：处理器，存储器以及计算机程序；其中，所述计算机程序存储在所述存储器上，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述设备执行以下操作：

响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；

根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；

输出所述介绍信息。

2.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述设备还用于：

获取所述目标对象针对所述介绍信息的反馈行为信息，其中，所述反馈行为信息通过以下至少一种方式触发：语音指令、触控操作；

在所述设备的显示界面上演示针对所述反馈行为信息的关联信息。

3.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述不同介绍等级对应的介绍信息不同，表示不同介绍等级对应的介绍信息的详细程度不同；或者，表示不同介绍等级对应的介绍信息中包括的功能不同。

4.根据权利要求3所述的设备，其特征在于，所述介绍信息所对应的待介绍目标为交通工具，所述介绍信息包括引导信息，所述引导信息用于引导所述目标对象对所述交通工具上的交互器件进行操作；

在输出所述介绍信息之后，所述设备还用于：

获得所述目标对象针对所述交互器件的操作行为信息；

根据所述操作行为信息，确定是否需要调整所述第一目标介绍等级；

在确定需要调整所述第一目标介绍等级时，确定调整后的第二目标介绍等级；

根据所述第二目标介绍等级，获取与所述第二目标介绍等级对应的介绍信息，输出所述第二目标介绍等级对应的介绍信息。

5.根据权利要求4所述的设备，其特征在于，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第一调整条件时，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第一调整条件包括以下至少一种：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长超过第一时长阈值、对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数超过第一次数阈值、出现问题指令的次数超过第二次数阈值，所述问题指令是通过识别所述目标对象的语音信息而获得的；

确定详细程度大于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

6.根据权利要求4所述的设备，其特征在于，所述设备具体用于：

根据所述操作行为信息，在所述操作行为信息符合第二调整条件，确定需要调整所述第一目标介绍等级，其中，所述第二调整条件包括：对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作时长小于等于第二时长阈值并对所述交通工具上的交互器件进行操作的操作错误次数小于等于第三次数阈值；

确定详细程度小于所述第一目标介绍等级的介绍等级为所述第二目标介绍等级。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的设备，其特征在于，所述设备还用于：

接收所述目标对象触发的交互指令，其中，所述交互指令包括语音交互指令、手动触控交互指令；

输出针对所述交互指令的反馈信息。

8.根据权利要求1至6中任一项所述的设备，其特征在于，所述设备还用于：

根据所述目标对象的属性信息，确定与所述目标对象匹配的目标功能；

输出所述目标功能的介绍信息；其中，所述目标功能的介绍信息为与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息。

9.根据权利要求1至6中任一项所述的设备，其特征在于，所述设备具体用于：

根据各介绍等级与判断条件的映射关系，将所述目标对象的属性信息与各判断条件进行比对，确定出与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级；或，

基于已训练的判断模型，以所述目标对象的属性信息为输入，对所述属性信息进行特征提取，识别所述目标对象对所述介绍信息所对应的待介绍目标的熟悉程度，并根据识别出的熟悉程度，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级。

10.一种信息交互方法，其特征在于，包括：

响应于信息介绍指令，根据目标对象的属性信息和/或历史行为信息，确定与所述目标对象匹配的第一目标介绍等级，其中，不同介绍等级对应的介绍信息不同；

根据所述第一目标介绍等级，获取与所述第一目标介绍等级对应的介绍信息；

输出所述介绍信息。

11.一种交通工具，其特征在于，所述交通工具包括如权利要求1-9任一项所述的设备。

12.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求10所述方法的步骤。

Images