CN115659045A - 用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备。涉及金融科技领域。该方法包括：监听用户对目标页面执行的操作信息，并获取每个操作信息指示的页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并确定第二标识与任意一个预设标识相同的候选信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。通过本申请，解决了相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。

Description

用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备

技术领域

本申请涉及金融科技领域，具体而言，涉及一种用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备。

背景技术

随着信息时代的迅速发展，为实现不断贴合用户的需求和优化产品的目标，充分了解用户对产品进行的操作、喜好内容以及意见和建议，从而生成用户画像显得尤为重要。在对用户画像进行生成的时候，掌握用户在使用产品时对产品页面中的内容的点击率可以快速定位用户的喜好，引进流量，更好的进行推广。

但是，当前在获取点击率的时候，使用的方法为做代码层的图片点击埋点，对想要进行埋点的图片在点击的同时进行埋点操作。该方式需要对产品的源码进行更改，对源码的入侵很大，并且开发成本较高，并且还会使得产品的代码冗余严重，在进行修改的时候还会提高代码错误的风险，甚至会影响到产品代码的运行导致产品无法正常使用，从而对产品带来恶劣影响。

针对相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请提供一种用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备，以解决相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种用户操作的识别方法。该方法包括：监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

可选地，监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息包括：从操作信息确定用户点击目标页面的位置信息，得到多个位置信息；在目标页面中确定位置信息对应的程序，并将程序的页面信息确定为页面信息。

可选地，根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息包括：获取筛选规则，并从筛选规则中获取需要进行筛选的操作类型，得到目标操作类型；获取目标操作类型的标签，得到操作标签；将第一标签与操作标签相同的页面信息确定为候选信息，得到至少一个候选信息。

可选地，在从预设配置文件中获取多个预设信息之前，该方法还包括：确定多个信息采集对象，并获取每个信息采集对象的特征值，得到多个特征值；将特征值确定为预设标签，得到多个预设标签；将预设标签添加至每个信息采集对象到的预设信息中，得到多个预设信息，并将多个预设信息进行组合，得到预设配置文件。

可选地，在从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息之后，该方法还包括：确定目标信息的数量，得到第一数量；在第一数量小于等于预设数量的情况下，发出第一告警信息，其中，第一告警信息指示预设配置文件出现异常。

可选地，在监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息之后，该方法还包括：在预设时间间隔内未获取到操作信息的情况下，发出第二告警信息，其中，第二告警信息指示监听用户对目标页面执行的操作的步骤出现异常。

可选地，在确定每组目标信息对应的操作的被执行次数之后，该方法还包括：获取每个操作的被执行次数，并将多个被执行次数相加，得到总执行次数；依次将每个被执行次数与总执行次数相除，得到每个操作的操作率，并从多个操作率中选取大于预设概率的操作率，得到多个目标操作率；将多个目标操作率对应的操作确定为用户关联的操作，并在用户再次点击目标页面的情况下，对用户关联的操作的页面信息进行预加载。

根据本申请的另一方面，提供了一种用户操作的识别装置。该装置包括：第一获取单元，用于监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；筛选单元，用于根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；第二获取单元，用于从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；第三获取单元，用于获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；第一确定单元，用于根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质用于存储程序，其中，程序运行时控制计算机存储介质所在的设备执行一种用户操作的识别方法。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，包含一个或多个处理器和存储器；存储器中存储有计算机可读指令，处理器用于运行计算机可读指令，其中，计算机可读指令运行时执行一种用户操作的识别方法。

通过本申请，采用以下步骤：监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。解决了相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。通过设置监听程序对目标页面进行监听，获取用户的操作信息，并根据操作信息中的页面信息的内容与预设配置文件进行对比过滤，得到需要进行点击率确认的信息，并确定筛选后的信息的出现次数并根据出现次数计算点击率，从而达到了在无需对产品的源码进行修改的情况下获取点击率的同时，在需要进行变更的时候直接变更预设配置文件的内容的效果，进而防止出现产品代码错误导致的产品出现异常的现象发生。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例提供的用户操作的识别方法的流程图；

图2是根据本申请实施例提供的可选的预设配置文件的示意图；

图3是根据本申请实施例提供的可选地用户操作的识别方法的流程图；

图4是根据本申请实施例提供的用户操作的识别装置的示意图；

图5为根据本申请实施例提供的一种电子设备的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本公开所涉及的相关信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。例如，本系统和相关用户或机构间设置有接口，在获取相关信息之前，需要通过接口向前述的用户或机构发送获取请求，并在接收到前述的用户或机构反馈的同意信息后，获取相关信息。

需要说明的是，本公开所确定的用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备可用于金融科技领域，也可用于除金融科技领域之外的任意领域，本公开所确定的用户操作的识别方法、装置、存储介质以及电子设备的应用领域不做限定。

根据本申请的实施例，提供了一种用户操作的识别方法。

图1是根据本申请实施例提供的用户操作的识别方法的流程图。如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤S101，监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息。

具体的，目标页面可以为某个金融产品中的页面，其中可以包括多个子程序、多个图片、文字等前端网页页面。操作信息可以为用户在目标页面中进行的操作，例如，点击某个图片查看大图、或是点击某个子程序进行程序内容查看。可以设置一个监听程序与当前产品的程序进行连接，从而监听用户在使用当前产品时的操作信息，以及用户在进行操作时产品的代码信息。例如，操作信息可以为用户点击某产品中的某张图片，此时，在监听到用户进行点击操作的时候，可以确定用户点击的图片，并获取该图片的信息，从而得到图片所在的页面区域的页面信息。

步骤S102，根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息。

具体的，在得到某段时间内的页面信息后，可以根据每个页面信息中的第一标签对页面信息进行筛选，从而得到需要进行统计分析的候选页面信息，也即候选信息。

例如，第一标签可以为页面信息中的图片标签<img>，在获取到每个页面信息后，可以确定页面信息中是否包含图片标签<img>，从而可以将包含图片标签<img>的页面信息进行存储统计，而将其余的页面信息进行删除，其余的页面信息可以为点击的内容为文字、空白区域等内容。

步骤S103，从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识。

具体的，在得到候选信息后，可以从预设配置文件中获取想要进行统计的信息的进一步筛选，此时，可以获取每个预设信息的预设标识，并根据预设标识从多个候选信息中获取最终所需的目标信息。

图2是根据本申请实施例提供的可选的预设配置文件的示意图，如图2所示，可以先在预设配置文件中设置多个埋点对象配置单元，也即预设信息，每个埋点对象配置单元对应一个页面信息，埋点对象配置单元中包括预设标识，可以根据想要统计的页面信息的内容灵活变更预设配置文件中的单元数量以及单元内容，使得对不同的应用均可以进行页面内容的获取和筛选。

步骤S104，获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息。

具体的，每个候选信息中还包括第二标签，作为每个页面信息的唯一标识，例如，在目标信息为图片的情况下，图片的唯一地址属性src可以作为目标信息的第二标识。在得到第二标识后，可以将该第二标识依次与预设配置文件中的每个埋点对象配置单元的预设标识进行对比，在第二标识与某个预设标识相同的情况下，可以将该第二标识对应的候选信息确定为目标信息，并进行存储。

步骤S105，根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

具体的，在得到多个目标信息后，由于某个图片可能被点击多次，因此目标信息中可能存在多个相同的信息，此时，可以根据目标信息中的第二标签将相同的目标信息分为一组，从而可以根据每组中的目标信息的个数确定每个操作对应的被执行次数。例如，某图片对应的目标信息的数量为100个，则表征该图片被点击了100次。

进一步的，在得到多个信息后，可以根据每个页面信息被操作的次数确定点击率，例如，5个图片的点击次数均为100，则每个图片的点击率均为20％。

本申请实施例提供的用户操作的识别方法，通过监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。解决了相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。通过设置监听程序对目标页面进行监听，获取用户的操作信息，并根据操作信息中的页面信息的内容与预设配置文件进行对比过滤，得到需要进行点击率确认的信息，并确定筛选后的信息的出现次数并根据出现次数计算点击率，从而达到了在无需对产品的源码进行修改的情况下获取点击率的同时，在需要进行变更的时候直接变更预设配置文件的内容的效果，进而防止出现产品代码错误导致的产品出现异常的现象发生。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息包括：从操作信息确定用户点击目标页面的位置信息，得到多个位置信息；在目标页面中确定位置信息对应的程序，并将程序的页面信息确定为页面信息。

具体的，在确定用户的操作信息时，可以先监听用户的操作，例如，确定用户的点击位置，得到多个位置信息，并根据位置信息与页面上的内容之间的对应关系在程序中确定用户点击位置的页面内容，进而根据位置信息从当前页面上的大量页面内容中获取与位置信息对应的页面内容，从而得到多个页面信息。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息包括：获取筛选规则，并从筛选规则中获取需要进行筛选的操作类型，得到目标操作类型；获取目标操作类型的标签，得到操作标签；将第一标签与操作标签相同的页面信息确定为候选信息，得到至少一个候选信息。

具体的，在对多个页面信息进行筛选的时候，首先需要确定筛选规则，并从筛选规则中确定需要筛选的操作类型，其中，操作类型可以为：点击图片、点击视频、点击文字、点击文档等类型，在确定需要筛选的操作类型后，可以获取每个操作类型对应的操作标签，并在第一标签与操作标签相同的情况下，确定页面信息为需要筛选的操作类型对应的信息，从而完成对需要进行获取的操作对应的页面信息的筛选。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，在从预设配置文件中获取多个预设信息之前，该方法还包括：确定多个信息采集对象，并获取每个信息采集对象的特征值，得到多个特征值；将特征值确定为预设标签，得到多个预设标签；将预设标签添加至每个信息采集对象到的预设信息中，得到多个预设信息，并将多个预设信息进行组合，得到预设配置文件。

具体的，在从预设配置文件中获取多个预设信息之前，需要先进行预设配置文件的生成，此时，可以先确定需要进行信息采集的对象，并获取每个信息采集对象的特征值，例如，信息采集对象为图片的情况下，可以将特征值确定为每个图片中特性属性值src(每个图片的src值为不重复的唯一值)。

在设置完成特征值后，可以将特征值确定为该信息采集对象对应的预设信息中的预设标识，从而可以根据预设标识确定多个候选信息中是否存在该信息采集对象。

需要说明的是，在每个预设信息中，还可以包括自定义字段，自定义字段可以在设置完成，并在获取到第二标识与预设标识相同的页面信息后，执行自定义字段中的内容，从而变更获取的结果。例如，在自定义字段为该信息采集对象的采集数量乘2的情况下，可以在在获取5个该采集对象对应的页面信息后，将该页面信息对应的操作数量乘2后再进行点击率的计算，从而可以对部分采集对象进行针对性调整。

在得到多个预设信息后，可以将多个预设信息进行整合，添加至某个文件中，从而得到预设配置文件。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，在从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息之后，该方法还包括：确定目标信息的数量，得到第一数量；在第一数量小于等于预设数量的情况下，发出第一告警信息，其中，第一告警信息指示预设配置文件出现异常。

具体的，预设数量可以为0，在确定目标信息的数量后，当目标信息为0的情况下，表征不存在符合预设配置文件中的预设标识的目标信息，此时，可能是预设配置文件出现异常，导致预设标识出现异常，进而使得即使在第二标识与预设标识相同的情况下，也没有将候选信息确定为目标信息。此时，可以发出第一告警信息，使得工作人员可以对预设配置文件进行检查，保证预设配置文件无异常，从而防止信息统计出现异常。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，在监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息之后，该方法还包括：在预设时间间隔内未获取到操作信息的情况下，发出第二告警信息，其中，第二告警信息指示监听用户对目标页面执行的操作的步骤出现异常。

具体的，由于需要在用户使用应用的时候实时监听用户的操作，因此，在出现预设时间间隔内未获取到操作指令的情况下，表征该用户在使用该应用的时候未做任何操作，此时，可以确定用户操作的监听操作是否存在异常，从而防止出现用户在进行操作但是未获取操作信息的现象，进而防止信息统计出现异常。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别方法中，在确定每组目标信息对应的操作的被执行次数之后，该方法还包括：获取每个操作的被执行次数，并将多个被执行次数相加，得到总执行次数；依次将每个被执行次数与总执行次数相除，得到每个操作的操作率，并从多个操作率中选取大于预设概率的操作率，得到多个目标操作率；将多个目标操作率对应的操作确定为用户关联的操作，并在用户再次点击目标页面的情况下，对用户关联的操作的页面信息进行预加载。

具体的，可以获取每个操作的被执行次数，并计算多个被执行次数的和，得到总执行次数。依次将每个被执行次数除以总执行次数，从而得到每个操作的操作率。

例如，A操作的被执行次数为5，B操作的被执行次数为6，C操作的被执行次数为9，则A操作的操作率为25％。

在得到每个操作的操作率后，可以将操作率大于预设概率的操作确定为目标操作，并进行记录，从而在下次用户使用该应用的时候，可以跟据点击率进行预加载，从而在用户进行点击的时候，可以直接显示信息内容，进而节省了用户的时间。

图3是根据本申请实施例提供的可选地用户操作的识别方法的流程图，如图3所示，其中包括：

步骤Step1：用户打开应用，并在用户开启应用时对用户的操作进行监听。

步骤Step2，通过获取操作的操作类型，并通过渲染标签<img>识别并获取操作类型为点击图片的操作。

步骤Step3，通过获取每个图片的唯一src值，并将该值与预设配置文件中的多个预设src值进行对比，在存在相同src值的情况下，将该操作确定为目标操作，并进行存储。

步骤Step4，确定多个目标操作的被执行次数，并根据次数进行点击率的计算，从而得到多个点击操作的点击率。

通过上述步骤，可以通过设置监听程序对目标页面进行监听，获取用户的操作信息，并根据操作信息中的页面信息的内容与预设配置文件进行对比过滤，得到需要进行点击率确认的信息，并确定筛选后的信息的出现次数并根据出现次数计算点击率，从而达到了在无需对产品的源码进行修改的情况下获取点击率的同时，在需要进行变更的时候直接变更预设配置文件的内容的效果，进而防止出现产品代码错误导致的产品出现异常的现象发生。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例还提供了一种用户操作的识别装置，需要说明的是，本申请实施例的用户操作的识别装置可以用于执行本申请实施例所提供的用于用户操作的识别方法。以下对本申请实施例提供的用户操作的识别装置进行介绍。

图4是根据本申请实施例提供的用户操作的识别装置的示意图。如图4所示，该装置包括：第一获取单元41，筛选单元42，第二获取单元43，第三获取单元44，第一确定单元45。

第一获取单元41，用于监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息。

筛选单元42，用于根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息。

第二获取单元43，用于从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识。

第三获取单元44，用于获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息。

第一确定单元45，用于根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

本申请实施例提供的用户操作的识别装置，通过第一获取单元41，用于监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息。筛选单元42，用于根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息。第二获取单元43，用于从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识。第三获取单元44，用于获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息。第一确定单元45，用于根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。解决了相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。通过设置监听程序对目标页面进行监听，获取用户的操作信息，并根据操作信息中的页面信息的内容与预设配置文件进行对比过滤，得到需要进行点击率确认的信息，并确定筛选后的信息的出现次数并根据出现次数计算点击率，从而达到了在无需对产品的源码进行修改的情况下获取点击率的同时，在需要进行变更的时候直接变更预设配置文件的内容的效果，进而防止出现产品代码错误导致的产品出现异常的现象发生。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，第一获取单元41包括：第一确定模块，用于从操作信息确定用户点击目标页面的位置信息，得到多个位置信息；第二确定模块，用于在目标页面中确定位置信息对应的程序，并将程序的页面信息确定为页面信息。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，筛选单元42包括：第一获取模块，用于获取筛选规则，并从筛选规则中获取需要进行筛选的操作类型，得到目标操作类型；第二获取模块，用于获取目标操作类型的标签，得到操作标签；第三确定模块，用于将第一标签与操作标签相同的页面信息确定为候选信息，得到至少一个候选信息。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，该装置还包括：第二确定单元，用于确定多个信息采集对象，并获取每个信息采集对象的特征值，得到多个特征值；第三确定单元，用于将特征值确定为预设标签，得到多个预设标签；添加单元，用于将预设标签添加至每个信息采集对象到的预设信息中，得到多个预设信息，并将多个预设信息进行组合，得到预设配置文件。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，该装置还包括：第四确定单元，用于确定目标信息的数量，得到第一数量；第一告警单元，用于在第一数量小于等于预设数量的情况下，发出第一告警信息，其中，第一告警信息指示预设配置文件出现异常。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，该装置还包括：第二告警单元，用于在预设时间间隔内未获取到操作信息的情况下，发出第二告警信息，其中，第二告警信息指示监听用户对目标页面执行的操作的步骤出现异常。

可选地，在本申请实施例提供的用户操作的识别装置中，该装置还包括：第四获取单元，用于获取每个操作的被执行次数，并将多个被执行次数相加，得到总执行次数；计算单元，用于依次将每个被执行次数与总执行次数相除，得到每个操作的操作率，并从多个操作率中选取大于预设概率的操作率，得到多个目标操作率；第五确定单元，用于将多个目标操作率对应的操作确定为用户关联的操作，并在用户再次点击目标页面的情况下，对用户关联的操作的页面信息进行预加载。

上述用户操作的识别装置包括处理器和存储器，上述第一获取单元41，筛选单元42，第二获取单元43，第三获取单元44，第一确定单元45等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来解决了相关技术中通过修改产品源码的方法对页面内容的点击率进行获取，实施过程复杂并且出错风险高的问题。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)，存储器包括至少一个存储芯片。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述用户操作的识别方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述用户操作的识别方法。

如图5所示，本发明实施例提供了一种电子设备，电子设备50包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。本文中的设备可以是服务器、PC、PAD、手机等。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序：监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；根据每个页面信息中的第一标签对多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个预设信息包括一个预设标识；获取每个候选信息的第二标签，并从至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；根据第二标签对目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种用户操作的识别方法，其特征在于，包括：

监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；

根据每个页面信息中的第一标签对所述多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；

从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个所述预设信息包括一个预设标识；

获取每个候选信息的第二标签，并从所述至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；

根据所述第二标签对所述目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息包括：

从所述操作信息确定所述用户点击所述目标页面的位置信息，得到多个位置信息；

在所述目标页面中确定所述位置信息对应的程序，并将所述程序的页面信息确定为所述页面信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据每个页面信息中的第一标签对所述多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息包括：

获取筛选规则，并从所述筛选规则中获取需要进行筛选的操作类型，得到目标操作类型；

获取所述目标操作类型的标签，得到操作标签；

将所述第一标签与所述操作标签相同的页面信息确定为候选信息，得到所述至少一个候选信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在从预设配置文件中获取多个预设信息之前，所述方法还包括：

确定多个信息采集对象，并获取每个信息采集对象的特征值，得到多个特征值；

将所述特征值确定为预设标签，得到多个预设标签；

将所述预设标签添加至每个信息采集对象到的预设信息中，得到多个预设信息，并将所述多个预设信息进行组合，得到所述预设配置文件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在从所述至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息之后，所述方法还包括：

确定所述目标信息的数量，得到第一数量；

在所述第一数量小于等于预设数量的情况下，发出第一告警信息，其中，所述第一告警信息指示所述预设配置文件出现异常。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息之后，所述方法还包括：

在预设时间间隔内未获取到所述操作信息的情况下，发出第二告警信息，其中，所述第二告警信息指示所述监听用户对目标页面执行的操作的步骤出现异常。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定每组目标信息对应的操作的被执行次数之后，所述方法还包括：

获取每个操作的被执行次数，并将多个被执行次数相加，得到总执行次数；

依次将每个被执行次数与所述总执行次数相除，得到每个操作的操作率，并从多个操作率中选取大于预设概率的操作率，得到多个目标操作率；

将所述多个目标操作率对应的操作确定为所述用户关联的操作，并在所述用户再次点击所述目标页面的情况下，对所述用户关联的操作的页面信息进行预加载。

8.一种用户操作的识别装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于监听用户对目标页面执行的操作，得到多个操作信息，并获取每个操作信息指示的一个页面信息，得到多个页面信息；

筛选单元，用于根据每个页面信息中的第一标签对所述多个页面信息进行筛选，得到至少一个候选信息；

第二获取单元，用于从预设配置文件中获取多个预设信息，并获取每个预设信息的预设标识，得到多个预设标识，其中，每个所述预设信息包括一个预设标识；

第三获取单元，用于获取每个候选信息的第二标签，并从所述至少一个候选信息中确定第二标识与任意一个预设标识相同的信息，得到目标信息；

第一确定单元，用于根据所述第二标签对所述目标信息进行分组，并确定每组目标信息对应的操作的被执行次数。

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质用于存储程序，其中，所述程序运行时控制所述计算机存储介质所在的设备执行权利要求1至7中任意一项所述的用户操作的识别方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任意一项所述的用户操作的识别方法。

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