CN115514661A - 一种移动支付业务的质量评估方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种移动支付业务的质量评估方法、装置及电子设备，用于对移动支付业务的业务质量进行准确评估，以及时发现移动支付业务中可能出现的问题，从而改善用户的使用体验。该方法包括：获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延；基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估。

Description

一种移动支付业务的质量评估方法、装置及电子设备

技术领域

本发明实施例涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种移动支付业务的质量评估方法、装置及电子设备。

背景技术

随着移动互联网业务的迅猛发展，移动支付业务也随之普及，以微信支付为例，为了保障用户的隐私信息，微信自2017年12月发行的版本中，其数据基本都被加密，比如其登录信息、发送的文本和语音消息、发送的图片和视频等信息都被加密，使得微信业务中只有一些少量的特征可以被获取和识别。在这种情况下，由于在移动支付业务出现问题时，难以基于获取的少量移动支付的特征对其进行问题定位，进而难以解决移动支付过程中可能出现的问题。

因此，如何对移动支付业务的业务质量进行准确评估，及时发现移动支付业务中可能出现的问题，从而改善用户的使用体验，仍然需要提供进一步的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供一种移动支付业务的质量评估方法、装置及电子设备，用于对移动支付业务的业务质量进行准确评估，以及时发现移动支付业务中可能出现的问题，从而改善用户的使用体验。

本发明实施例采用下述技术方案：

第一方面，提供了一种移动支付业务的质量评估方法，包括：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

第二方面，提供了一种移动支付业务的质量评估装置，包括：

数据获取模块，用于获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

指标确定模块，用于基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

质量评估模块，用于基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

第三方面，提供了一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

本发明实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

本说明书实施例能够获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；再基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延；最后基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估。通过确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延，对目标移动支付业务进行质量评估，从而及时发现移动支付业务中可能出现的问题，以改善用户的移动支付使用体验。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本说明书实施例提供的一种移动支付业务的质量评估方法的实现流程示意图；

图2为本说明书实施例提供的接入阶段的交互数据和消息交互阶段的交互数据这两个阶段的指标的示意图；

图3为本说明书实施例提供的目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的过程示意图；

图4为本说明书的一个实施例提供的一种移动支付业务的质量评估装置的结构示意图；

图5为本说明书的另一个实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

目前，主流的微信支付场景通常包括扫描二维码付款、出示付款码付款、移动应用支付和公众号支付。以扫描二维码付款为例，一次正常的扫描二维码付款中的每次动作通常是一次TCP连接。在扫描二维码付款期间可能存在的支付异常场景包括：1、无法接入网络的支付失败或超时；2、因用户主观原因导致的支付失败，比如扫描错误的付款二维码或者输入错误的支付密码；3、支付服务器原因导致的支付失败，比如支付服务器与银联系统之间的网络连接异常；4、无线质量问题导致的支付时延大或支付失败，比如点击“付款”、“正在加载”的持续时间很长，不能快速跳到输入密码环节，或者一段时间后才能跳转过去或者提示超时。

在上述这些支付失败场景中，由于难以对移动支付业务的业务质量进行准确评估，难以及时发现移动支付业务过程中可能出现的问题，通常只能在收到用户的移动支付业务投诉的情况下，才能进行处理。因此需要建立起有效的移动支付业务的质量评估手段，获取移动支付业务过程中的一些有用指标，以及时发现移动支付业务中可能出现的问题，从而改善用户的使用体验。

为对移动支付业务的业务质量进行准确评估，以及时发现移动支付业务中可能出现的问题，从而改善用户的使用体验，本说明书实施例提供一种移动支付业务的质量评估方法。本说明书实施例提供的方法的执行主体可以但不限于个人电脑、服务器等能够被配置为执行本发明实施例提供的该方法装置中的至少一种。

为便于描述，下文以该方法的执行主体为能够执行该方法的服务器为例，对该方法的实施方式进行介绍。可以理解，该方法的执行主体为服务器只是一种示例性的说明，并不应理解为对该方法的限定。

具体地，本说明书一个或多个实施例提供的一种移动支付业务的质量评估方法的实现流程示意图如图1所示，包括：

步骤110，获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据。

以目标移动支付业务为微信支付业务为例，目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据中通常包含以下几种数据交互特征：(1)一次微信支付业务流程中包含了多个TCP短连接，通常在1～10个范围内；(2)一个TCP短连接只发送一次HTTP请求和接收响应，之后立刻拆链；(3)一个TCP短连接发送和接收包数在5～10个；(4)一个TCP连接持续时间短，平均在400ms左右；(5)一个TCP连接上下行净荷总和在1kbytes～2kbytes之间；(6)微信支付业务流程在扫描错误的二维码或密码有问题导致无法完成支付时仍是POST+200OK；(7)微信支付业务流程中使用的服务器，除主机名带“pay”关键字的为支付专用外，其他主机名为微信通用服务器，被用在微信登录、红包、查看支付明细、查看公众号、查看零钱、朋友圈刷新、背景流量等多业务子场景中。

由上述分析可知，微信支付业务流程主要由多个TCP短连接组成，一次完整的微信支付业务流程包括TCP连接建立、HOST识别和申请、支付密码输入即信息交互、支付成功/失败反馈以及支付完成。每个TCP短连接对应于其中一个动作。本说明书实施例可通过探针获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，该交互数据可分为接入阶段的交互数据和消息交互阶段的交互数据。其中接入阶段的交互数据包括TCP建链阶段的交互数据，消息交互阶段的交互数据包括TCP建链完成之后的微信应用向微信服务器发送POST消息的请求和以及微信服务器的响应过程。

由于微信支付业务失败通常伴随着TCP建链失败异常事件，而失败之后从管道侧采集数据确定不了接下来的业务是否是微信支付业务。因此可将接入阶段作为一个独立的阶段进行分析，评估到微信服务器的整体接入性能中。图2为本说明书实施例提供的接入阶段的交互数据和消息交互阶段的交互数据这两个阶段的交互数据对应的指标。

其中，接入阶段的交互数据包括微信APP向微信服务器发送短连接连接请求(SYN)至微信服务器成功响应该请求(ACK)过程中的交互数据，该阶段的交互数据对应的指标可用短连接接入成功率来衡量，即下文所述的目标移动支付业务的接入成功率。消息交互阶段的交互数据包括微信APP向微信服务器发送HTTP POST请求至微信服务器拆链前(FIN)过程中的交互数据，该阶段的交互数据对应的指标可包括消息交互成功率和消息交互时延这两个指标，即下文所述的目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延。

目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据具体可包括目标应用在执行目标移动支付业务过程中目标服务器向目标应用发送HTTP 200OK的次数、目标应用向目标服务器发送HTTP POST的次数、目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链(即断开目标服务器与目标应用之间的TCP短连接)前的时长、目标应用向目标服务器发送TCP ACK的次数、以及目标应用向目标服务器发送TCP SYN的次数。

可选地，为了准确识别目标应用是否在执行目标移动支付业务，在获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据之前，所述方法还包括：

通过基于数据包的深度检测技术(Deep Packet Inspection，DPI)从超文本传输协议(HyperText Transfer Protocol，HTTP)中查询目标应用的主机信息；

通过预设的应用识别方法从目标应用的主机信息中，识别目标应用是否在执行目标移动支付业务。

其中，目标应用的主机信息可包括目标应用的hostIP、对应的目标服务器的IP以及目标应用的终端信息等信息。基于DPI从HTTP中查询的目标应用的主机信息中，可确定目标应用是否为指定的应用，再通过抓包软件wireshark对目标应用与目标服务器之间的数据码流进行抓包，并针对抓包的内容进行数据分析，具体可采用预设的应用识别方法来识别目标应用是否在执行目标应用业务。

其中，所述预设的应用识别方法包括下述至少一种：

基于预设的DNS域名与IP地址之间的映射关系表，确定目标应用的主机信息的DNS域名是否对应于目标移动支付的服务器IP地址；

基于目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息，确定目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息是否携带用于标识目标移动支付业务的特征字段；

基于目标应用的主机信息中的码流信息，确定目标应用的主机信息中的码流信息对应的IP信息是否对应于目标移动支付业务的IP信息；

基于基准目标移动支付业务对应的向量与目标应用执行的业务对应的向量之间的余弦距离，确定目标应用执行的业务是否为目标移动支付业务，其中，目标应用执行的业务对应的向量为基于目标应用的主机信息确定的。

由于DNS域名与IP地址之间存在映射关系，不同的DNS对应于不同的业务服务器的IP地址(比如移动支付服务器的IP地址、视频服务器的IP地址)。因此，可基于预设的DNS域名与IP地址之间的映射关系表，确定目标应用的主机信息的DNS域名是否对应于目标移动支付的服务器IP地址。

目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息中通常携带有标识应用和应用中的具体业务的特征字段，而且目标应用的业务数据进行加密传输前，会完成HTTPS SSL握手消息的交互。因此，可对目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息进行解析，以确定目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息是否携带用于标识目标移动支付业务的特征字段。

目标应用中的不同业务通常对应于不同的业务服务器，而不同的业务服务器对应于不同的IP地址，可基于此，确定目标应用的主机信息中的码流信息对应的IP信息是否对应于目标移动支付业务的IP信息。

其中，基准目标移动支付业务对应的向量可从历史时间段内的目标移动支付业务中获取，将目标移动支付业务向量化处理得到。

步骤120，基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延。

以目标移动支付业务为微信支付业务为例，目标移动支付业务的接入成功率为微信支付业务使用的目标服务器IP，TCP建链成功的次数与所有请求次数的比值。目标移动支付业务的消息交互成功率为微信支付业务场景中，每一次POST消息交互中，目标服务器成功响应的次数与目标应用所有请求的次数的比值。目标移动支付业务的消息交互时延为微信支付业务场景中，每一次POST消息交互中，从TCP建链请求开始，到拆链前的时长。

可选地，基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延，包括：

基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标服务器向目标应用发送HTTP 200OK的次数、目标应用向目标服务器发送HTTP POST的次数、目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的时长、目标应用向目标服务器发送TCP ACK的次数、以及目标应用向目标服务器发送TCP SYN的次数；

基于目标应用向目标服务器发送TCP ACK的次数、以及目标应用向目标服务器发送TCP SYN的次数之间的比值，确定目标移动支付业务的接入成功率；

基于目标服务器向目标应用发送HTTP 200OK的次数、以及目标应用向目标服务器发送HTTP POST的次数之间的比值，确定目标移动支付业务的消息交互成功率；

基于目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的时长，确定目标移动支付业务的消息交互时延。

图3为本说明书实施例提供的目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的过程示意图。在图3中，目标服务器向目标应用发送HTTP 200OK的次数即为图3中⑥出现的次数、目标应用向目标服务器发送HTTP POST的次数即为图3中④出现的次数、目标应用与目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的时长即图3中①～⑦的时长、目标应用向目标服务器发送TCP ACK的次数即图3中③出现的次数、目标应用向目标服务器发送TCP SYN的次数即图3中①出现的次数。

步骤130，基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估。

在目标移动支付业务出现失败的情况下，可基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估，以便确定是哪里出现了问题，即对问题进行定界。

可选地，基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果目标移动支付业务的接入成功率低于预设接入成功率阈值，则确定目标应用对应的终端侧接入成功率和目标服务器侧接入成功率；

基于目标应用对应的终端侧接入成功率和目标服务器侧接入成功率，对目标移动支付业务进行质量评估。

基于目标应用对应的终端侧接入成功率和目标服务器侧接入成功率，对目标移动支付业务进行质量评估，可分别确定目标应用对应的终端侧接入成功率和目标服务器侧接入成功率是否在正常范围内，如果有任意一个不在正常范围内，则再基于该低于正常范围内的接入成功率进行问题定界。

可选地，基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果目标移动支付业务的消息交互成功率低于预设消息交互成功率，则确定目标应用与目标服务器之间请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比；

基于请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比，对目标移动支付业务进行质量评估。

基于请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比，对目标移动支付业务进行质量评估，可分别确定请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比是否在正常范围内，如果有任意一个不在正常范围内，则再基于该低于正常范围内的指标值进行问题定界。

可选地，基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果目标移动支付业务的消息交互时延大于或等于预设消息交互时延，则确定目标应用对应的终端侧时延和目标服务侧时延；

基于目标应用对应的终端侧时延和目标服务侧时延，对目标移动支付业务进行质量评估；

其中，目标应用对应的终端侧时延包括目标应用对应的终端侧建链时延、目标应用对应的终端侧请求时延和目标应用对应的终端侧数传时延；目标服务器侧时延包括目标服务器侧建链时延、目标服务器侧请求时延和目标服务器侧数传时延。

基于目标应用对应的终端侧时延和目标服务侧时延，对目标移动支付业务进行质量评估，可分别确定目标应用对应的终端侧时延和目标服务侧时延是否在正常范围内，如果有任意一个不在正常范围内，则再确定该低于正常范围内的指标值所对应的目标应用对应的终端侧建链时延、目标应用对应的终端侧请求时延和目标应用对应的终端侧数传时延，或者目标服务器侧建链时延、目标服务器侧请求时延和目标服务器侧数传时延。最后确定这些时延是否在正常范围内，再对不在正常范围内的时延进行进一步的问题定界。

其中，目标服务器侧时延包括TCP建链目标服务器侧时延+目标服务器侧数传时延+以及目标应用请求的ACK到目标服务器的数据响应时延。目标应用对应的终端侧时延包括TCP建链终端侧时延+建链到首请求时延+终端侧数传时延。TCP建链目标服务器侧时延对应于图3中的①～②的时长，TCP建链终端侧时延对应于图3中的②～③的时长，目标服务器侧数传时延对应于图3中的④～⑤的时长，终端侧数传时延对应于图3中的③～④的时长，目标应用请求的ACK到目标服务器的数据响应时延对应于图3中的⑤～⑥的时长。

本说明书实施例能够获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；再基于目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据，确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延；最后基于目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对目标移动支付业务进行质量评估。通过确定目标移动支付业务的接入成功率、目标移动支付业务的消息交互成功率和目标移动支付业务的消息交互时延，对目标移动支付业务进行质量评估，从而及时发现移动支付业务中可能出现的问题，以改善用户的移动支付使用体验。

图4是本说明书的一个实施例提供的一种移动支付业务的质量评估装置400的结构示意图。在一种软件实施方式中，该移动支付业务的质量评估装置400可包括：

数据获取模块401，用于获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

指标确定模块402，用于基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

质量评估模块403，用于基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

可选地，在一种实施方式中，在所述数据获取模块401获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据之前，所述装置还包括：

信息查询模块，用于通过基于数据包的深度检测技术DPI从超文本传输协议HTTP中查询所述目标应用的主机信息；

业务识别模块，用于通过预设的应用识别方法从所述目标应用的主机信息中，识别所述目标应用是否在执行所述目标移动支付业务。

可选地，在一种实施方式中，所述预设的应用识别方法包括下述至少一种：

基于预设的DNS域名与IP地址之间的映射关系表，确定所述目标应用的主机信息的DNS域名是否对应于所述目标移动支付的服务器IP地址；

基于所述目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息，确定所述目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息是否携带用于标识所述目标移动支付业务的特征字段；

基于所述目标应用的主机信息中的码流信息，确定所述目标应用的主机信息中的码流信息对应的IP信息是否对应于所述目标移动支付业务的IP信息；

基于基准目标移动支付业务对应的向量与所述目标应用执行的业务对应的向量之间的余弦距离，确定所述目标应用执行的业务是否为所述目标移动支付业务，其中，所述目标应用执行的业务对应的向量为基于所述目标应用的主机信息确定的。

可选地，在一种实施方式中，所述质量评估模块403，用于：

如果所述目标移动支付业务的接入成功率低于预设接入成功率阈值，则确定所述目标应用对应的终端侧接入成功率和所述目标服务器侧接入成功率；

基于所述目标应用对应的终端侧接入成功率和所述目标服务器侧接入成功率，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

可选地，在一种实施方式中，所述质量评估模块403，用于：

如果所述目标移动支付业务的消息交互成功率低于预设消息交互成功率，则确定所述目标应用与所述目标服务器之间请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比；

基于所述请求无响应因已拆链占比和所述请求无响应未拆链占比，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

可选地，在一种实施方式中，所述质量评估模块403，用于：

如果所述目标移动支付业务的消息交互时延大于或等于预设消息交互时延，则确定所述目标应用对应的终端侧时延和所述目标服务侧时延；

基于所述目标应用对应的终端侧时延和所述目标服务侧时延，对所述目标移动支付业务进行质量评估；

其中，所述目标应用对应的终端侧时延包括所述目标应用对应的终端侧建链时延、所述目标应用对应的终端侧请求时延和所述目标应用对应的终端侧数传时延；所述目标服务器侧时延包括所述目标服务器侧建链时延、所述目标服务器侧请求时延和所述目标服务器侧数传时延。

移动支付业务的质量评估装置400能够实现图1～图3的方法实施例的方法，具体可参考图1～图3所示实施例的移动支付业务的质量评估方法，不再赘述。

图5是本说明书的一个实施例提供的电子设备的结构示意图。请参考图5，在硬件层面，该电子设备包括处理器，可选地还包括内部总线、网络接口、存储器。其中，存储器可能包含内存，例如高速随机存取存储器(Random-Access Memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少1个磁盘存储器等。当然，该电子设备还可能包括其他业务所需要的硬件。

处理器、网络接口和存储器可以通过内部总线相互连接，该内部总线可以是ISA(Industry Standard Architecture，工业标准体系结构)总线、PCI(PeripheralComponent Interconnect，外设部件互连标准)总线或EISA(Extended Industry StandardArchitecture，扩展工业标准结构)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器，用于存放程序。具体地，程序可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。存储器可以包括内存和非易失性存储器，并向处理器提供指令和数据。

处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成移动支付业务的质量评估装置。处理器，执行存储器所存放的程序，并具体用于执行以下操作：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

上述如本说明书图1所示实施例揭示的移动支付业务的质量评估方法可以应用于处理器中，或者由处理器实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本说明书一个或多个实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本说明书一个或多个实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

该电子设备还可执行图1的移动支付业务的质量评估方法，本说明书在此不再赘述。

本申请实施例还提出了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储一个或多个程序，该一个或多个程序包括指令，该指令当被包括多个应用程序的便携式电子设备执行时，能够使该便携式电子设备执行图1所示实施例的方法，并具体用于执行以下操作：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

该计算机可读存储介质还可执行图1的移动支付业务的质量评估方法，本说明书在此不再赘述。

当然，除了软件实现方式之外，本说明书的电子设备并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

总之，以上所述仅为本说明书的较佳实施例而已，并非用于限定本说明书的保护范围。凡在本说明书一个或多个实施例的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书一个或多个实施例的保护范围之内。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

Claims (10)

1.一种移动支付业务的质量评估方法，其特征在于，包括：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据之前，所述方法还包括：

通过基于数据包的深度检测技术DPI从超文本传输协议HTTP中查询所述目标应用的主机信息；

通过预设的应用识别方法从所述目标应用的主机信息中，识别所述目标应用是否在执行所述目标移动支付业务。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设的应用识别方法包括下述至少一种：

基于预设的DNS域名与IP地址之间的映射关系表，确定所述目标应用的主机信息的DNS域名是否对应于所述目标移动支付的服务器IP地址；

基于所述目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息，确定所述目标应用的主机信息中的HTTPS SSL握手消息是否携带用于标识所述目标移动支付业务的特征字段；

基于所述目标应用的主机信息中的码流信息，确定所述目标应用的主机信息中的码流信息对应的IP信息是否对应于所述目标移动支付业务的IP信息；

基于基准目标移动支付业务对应的向量与所述目标应用执行的业务对应的向量之间的余弦距离，确定所述目标应用执行的业务是否为所述目标移动支付业务，其中，所述目标应用执行的业务对应的向量为基于所述目标应用的主机信息确定的。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延，包括：

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标服务器向所述目标应用发送HTTP 200OK的次数、所述目标应用向所述目标服务器发送HTTP POST的次数、所述目标应用与所述目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的时长、所述目标应用向所述目标服务器发送TCP ACK的次数、以及所述目标应用向所述目标服务器发送TCP SYN的次数；

基于所述目标应用向所述目标服务器发送TCP ACK的次数、以及所述目标应用向所述目标服务器发送TCP SYN的次数之间的比值，确定所述目标移动支付业务的接入成功率；

基于所述目标服务器向所述目标应用发送HTTP 200OK的次数、以及所述目标应用向所述目标服务器发送HTTP POST的次数之间的比值，确定所述目标移动支付业务的消息交互成功率；

基于所述目标应用与所述目标服务器之间建立TCP链接后到拆链前的时长，确定所述目标移动支付业务的消息交互时延。

5.如权利要求1或4所述的方法，其特征在于，基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果所述目标移动支付业务的接入成功率低于预设接入成功率阈值，则确定所述目标应用对应的终端侧接入成功率和所述目标服务器侧接入成功率；

基于所述目标应用对应的终端侧接入成功率和所述目标服务器侧接入成功率，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果所述目标移动支付业务的消息交互成功率低于预设消息交互成功率，则确定所述目标应用与所述目标服务器之间请求无响应因已拆链占比和请求无响应未拆链占比；

基于所述请求无响应因已拆链占比和所述请求无响应未拆链占比，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估，包括：

如果所述目标移动支付业务的消息交互时延大于或等于预设消息交互时延，则确定所述目标应用对应的终端侧时延和所述目标服务侧时延；

基于所述目标应用对应的终端侧时延和所述目标服务侧时延，对所述目标移动支付业务进行质量评估；

其中，所述目标应用对应的终端侧时延包括所述目标应用对应的终端侧建链时延、所述目标应用对应的终端侧请求时延和所述目标应用对应的终端侧数传时延；所述目标服务器侧时延包括所述目标服务器侧建链时延、所述目标服务器侧请求时延和所述目标服务器侧数传时延。

8.一种移动支付业务的质量评估装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

指标确定模块，用于基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

质量评估模块，用于基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：

获取目标应用在执行目标移动支付业务过程中与目标服务器之间的交互数据；

基于所述目标应用在执行所述目标移动支付业务过程中与所述目标服务器之间的交互数据，确定所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延；

基于所述目标移动支付业务的接入成功率、所述目标移动支付业务的消息交互成功率和所述目标移动支付业务的消息交互时延中的至少一种指标，对所述目标移动支付业务进行质量评估。

Images