CN115496524A - 门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置，涉及门店管理技术领域，该门店拜访方法包括：在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。本申请提供的门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置，用于将业务员的门店拜访流程标准化，以提高业务员门店拜访的效率。

Description

门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置

技术领域

本申请涉及门店管理领域，尤其涉及一种门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置。

背景技术

随着技术的不断发展，线下实体门店，包括：便利店、商店等的管理也日益智能化。供应商为了向用户提供更好的服务，会对销售其商品的实体门店进行拜访，以获取商品销售情况、出样情况、店面情况、商品进货需求等等。

在相关技术中，传统的门店管理，一般采用通过业务员定时上门的方式来进行门店的拜访，业务员按照规定采集相关数据进行上报，供应商或者平台根据业务员上报的数据对各个门店的经营情况进行分析，从而实现资源的平均分配。

然而，不同职责的业务员需要采集的数据不同，并且缺乏工作经验的业务员采集的数据往往会出现遗漏或者效率低下以及无效拜访次数高的情况，因此，对业务员的门店拜访进行标准化是目前业界亟待解决的重要课题。

发明内容

本申请的目的是提供一种门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置，用于将业务员的门店拜访流程标准化，以提高业务员门店拜访的效率。

本申请提供一种门店拜访方法，包括：

在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

可选地，所述目标拜访流程包括：至少一个子流程；所述确定与所述角色信息对应的目标拜访流程，包括：确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行顺序。

可选地，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访流程所包含的拜访操作，并生成拜访结果。

可选地，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据；根据所述出样数据以及不同商品所对应的出样等级标准，计算所述目标门店的出样等级；根据所述目标门店的出样等级，判断所述目标门店是否达到预设出样目标。

可选地，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：指导所述目标用户根据所述目标门店的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资产进行巡检，确定各个门店资产的资产状态；将所述门店资产的资产状态进行上报。

可选地，所述在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息之前，所述方法还包括：获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度，并根据每个门店的历史出样数据和历史零售额度，计算每个门店的门店等级；根据每个门店的门店等级，确定所述多个门店的拜访顺序，并根据所述拜访顺序，生成拜访计划；根据所述拜访计划，确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间，并在所述目标门店的拜访计划看板页面中展示。

可选地，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作之后，所述方法还包括：在所述目标拜访流程完成的情况下，基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果，在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息。

本申请还提供一种门店拜访装置，包括：

获取模块，用于在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；确定模块，用于根据所述获取模块获取的角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；指导模块，用于按照所述确定模块确定的目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

可选地，所述目标拜访流程包括：至少一个子流程；所述确定模块，具体用于确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行顺序。

可选地，所述指导模块，具体用于指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访流程所包含的拜访操作，并生成拜访结果。

可选地，所述装置还包括：计算模块和判断模块；所述指导模块，具体用于指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据；所述计算模块，用于根据所述出样数据以及不同商品所对应的出样等级标准，计算所述目标门店的出样等级；所述判断模块，用于根据所述目标门店的出样等级，判断所述目标门店是否达到预设出样目标。

可选地，所述装置还包括：上报模块；所述指导模块，具体用于指导所述目标用户根据所述目标门店的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资产进行巡检，确定各个门店资产的资产状态；所述上报模块，用于将所述门店资产的资产状态进行上报。

可选地，所述装置还包括：计划模块；所述获取模块，还用于获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度；所述计算模块，还用于根据每个门店的历史出样数据和历史零售额度，计算每个门店的门店等级；所述确定模块，还用于根据每个门店的门店等级，确定所述多个门店的拜访顺序；所述计划模块，用于根据所述拜访顺序，生成拜访计划；所述确定模块，还用于根据所述拜访计划，确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间，并通过所述计划模块在所述目标门店的拜访计划看板页面中展示。

可选地，所述计划模块，还用于在所述目标拜访流程完成的情况下，基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果，在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息。

本申请还提供一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行实现如上述任一种所述门店拜访方法的步骤。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行时实现如上述任一种所述门店拜访方法的步骤。

本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述门店拜访方法的步骤。

本申请提供的门店拜访方法、装置、存储介质及电子装置，在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取目标用户的角色信息，并确定与该角色信息对应的目标拜访流程，之后，通过该目标拜访流程指导目标用户对目标门店进行拜访，避免因业务员对拜访流程的不熟悉导致的效率低下的情况出现，不仅规范了业务员的拜访流程，提高了业务员的拜访效率，还降低了无效拜访的次数。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

为了更清楚地说明本申请或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本申请实施例的一种智能设备的交互方法的硬件环境示意图；

图2是本申请提供的门店拜访方法的流程示意图之一；

图3是本申请提供的门店拜访方法的流程示意图之二；

图4是本申请提供的门店拜访装置的结构示意图；

图5是本申请提供的电子装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种门店拜访方法。该门店拜访方法广泛应用于智慧家庭(Smart Home)、智能家居、智能家用设备生态、智慧住宅(IntelligenceHouse)生态等全屋智能数字化控制应用场景。可选地，在本实施例中，上述门店拜访方法可以应用于如图1所示的由终端设备102和服务器104所构成的硬件环境中。如图1所示，服务器104通过网络与终端设备102进行连接，可用于为终端或终端上安装的客户端提供服务(如应用服务等)，可在服务器上或独立于服务器设置数据库，用于为服务器104提供数据存储服务，可在服务器上或独立于服务器配置云计算和/或边缘计算服务，用于为服务器104提供数据运算服务。

上述网络可以包括但不限于以下至少之一：有线网络，无线网络。上述有线网络可以包括但不限于以下至少之一：广域网，城域网，局域网，上述无线网络可以包括但不限于以下至少之一：WIFI(Wireless Fidelity，无线保真)，蓝牙。终端设备102可以并不限定于为PC、手机、平板电脑、智能空调、智能烟机、智能冰箱、智能烤箱、智能炉灶、智能洗衣机、智能热水器、智能洗涤设备、智能洗碗机、智能投影设备、智能电视、智能晾衣架、智能窗帘、智能影音、智能插座、智能音响、智能音箱、智能新风设备、智能厨卫设备、智能卫浴设备、智能扫地机器人、智能擦窗机器人、智能拖地机器人、智能空气净化设备、智能蒸箱、智能微波炉、智能厨宝、智能净化器、智能饮水机、智能门锁等。

本申请实施例提供的门店拜访方法可以应用于基于走向市场(go to market，GTM)策略开发的业务系统，GTM策略可以针对某个产品/产品系列的上市以及整个生命周期的营销、销售进行规划。即GTM策略可以覆盖产品的整个生命周期。

基于如图1所示的硬件环境，本申请实施例中的业务系统可以包括：服务端、业务员端以及门店端。服务端可以对业务员端以及门店端的业务数据进行配置。

供应商可以通过指派业务员对门店进行拜访的方式，了解门店的出样及销售情况，同时还可以根据门店的出样和销售情况对门店的出样策略进行指导。

针对相关技术中存在的业务员的门店拜访效率低下以及有效性差的技术问题，本申请实施例提供了一种门店拜访方法，能够在业务员对门店进行拜访时，根据业务员的职责自动生成与职责相符的拜访流程，以规范业务员的拜访流程，指导业务员按照拜访流程完成对门店的拜访，从而提高业务员对门店的拜访效率。

下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的门店拜访方法进行详细地说明。

如图2所示，本申请实施例提供的一种门店拜访方法，该方法可以包括下述步骤201至步骤203：

步骤201、在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息。

示例性地，上述目标用户可以为供应商派遣的用于门店拜访的业务员。由于一个门店可以销售多个供应商的商品，因此，不同的供应商可以派遣不同的业务人员对同一门店进行拜访。

示例性地，上述角色信息用于确定目标用户的工作职责，不同的工作职责可以有不同的拜访流程。例如，上述工作职责可以包括：资产巡检、商品出样统计等。

步骤202、根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程。

示例性地，上述目标拜访流程可以为供应商在服务端设置的，并且由服务端分发至业务员端，一种工作职责可以对应一种拜访流程，不同的工作职责之间对应的拜访流程可以相同，也可以不同。供应商可以根据实际工作情况对工作职责对应的拜访流程进行调整。

示例性地，上述目标拜访流程可以由一个或者多个子流程组成，且每个子流程均可以包括一个或者多个拜访操作。上述目标用户可以根据每个拜访操作的相关描述来执行具体的拜访操作。

具体地，上述目标拜访流程可以包括至少一个子流程，上述步骤202，可以包括以下步骤202a：

步骤202a、确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行顺序。

示例性地，不同的子流程之间可以存在先后顺序，上述目标用户需要按照子流程的执行顺序完成每个子流程所包含的拜访操作，即可完成对目标门店的拜访；不同的子流程之间也可以为并列关系，即不存在先后顺序，目标用户只需要将每个子流程所包含的拜访操作执行完毕，即可完成对目标门店的拜访。

需要说明的是，针对同一工作职责，若某个门店的拜访流程与其他门店的拜访流程不同，则可以根据门店信息以及角色信息，确定该门店的拜访流程。

步骤203、按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

示例性地，在根据目标用户的角色信息，确定与该目标用户的工作职责相对应的目标拜访流程后，便可以按照目标拜访流程所包含的拜访操作的相关指示，完成对目标门店的拜访。

具体地，基于上述步骤202a，上述步骤203，可以包括以下步骤203a：

步骤203a、指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访流程所包含的拜访操作，并生成拜访结果。

示例性地，上述拜访操作可以包括：拍摄商品照片、填写商品出样数量、按照资产编号登记资产状态等。每个子流程可以包括一个或者多个拜访操作，不同的子流程对应的拜访操作可以相同，也可以不同。

举例说明，如图3所示，为本申请实施例提供的又一门店拜访方法的流程示意图。图3所示的流程示意图以上述工作职责包括：资产巡检以及商品出样统计为例进行举例。在业务员(即上述目标用户)对门店(即上述目标门店)进行拜访的情况下，业务员端获取业务员的角色信息，并根据该角色信息确定该业务员的工作职责。

在业务员的工作职责为资产巡检的情况下，业务员端可以确定资产巡检对应的拜访流程，并向业务员进行展示。此时，业务员可以按照资产巡检流程所包含的三个拜访步骤(包括：步骤1、步骤2和步骤3)的指示来完成资产巡检流程。

在业务员的工作职责为出样统计的情况下，业务员端可以确定出样统计对应的拜访流程，并向业务员进行展示。此时，业务员可以按照出样统计流程所包含的三个拜访步骤(包括：步骤1、步骤4和步骤5)的指示来完成出样统计流程。

可选地，在本申请实施例中，基于上述两种不同的工作职责，按照与工作职责对应的拜访流程，指导业务员完成与拜访流程所包含的拜访操作，具体可以包括以下两种指导方式。

方式1：

在方式1中，上述目标用户的工作职责为商品出样统计。

具体地，上述步骤203，可以包括以下步骤203b1至步骤203b3：

步骤203b1、指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据。

步骤203b2、根据所述出样数据以及不同商品所对应的出样等级标准，计算所述目标门店的出样等级。

步骤203b3、根据所述目标门店的出样等级，判断所述目标门店是否达到预设出样目标。

示例性地，上述步骤203b1中指导用户采集目标门店中商品的出样数据的步骤，也可以基于上述步骤203a来具体执行。例如，可以向用户展示每种需要出样的商品的数量，并指导用户完成对每种需要出样的商品的统计。

示例性地，上述出样等级标准以及预设出样目标可以在服务端进行设置，并由服务端将预设出样标准下发到门店端，以及将出样等级标准下发到业务员端。门店根据预设出样目标来进行商品的出样展示，业务员根据出样等级标准判断门店出样展示的商品是否满足预设出样目标。

示例性地，在门店的出样数据未满足门店的出样目标的情况下，业务员还可以根据上述出样等级标准，指导门店调整出样商品的数量，以使该门店的出样数据满足或者接近门店的出样目标。

方式2：

在方式2中，上述目标用户的工作职责为资产巡检。

具体地，上述步骤203，可以包括以下步骤203c1和步骤203c2：

步骤203c1、指导所述目标用户根据所述目标门店的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资产进行巡检，确定各个门店资产的资产状态。

步骤203c2、将所述门店资产的资产状态进行上报。

示例性地，上述门店资产列表可以由门店通过门店端进行上报的，业务员根据门店端上报的门店资产列表，对每个资产进行巡检，以查验并登记每个资产的资产状态。

举例说明，当业务员对门店的资产进行巡检时，可以根据业务员端展示的门店资产列表，依次对每个资产进行拍照，并填写该资产的资产状态，包括：正常、待维修、已报废等。

在一种可能的实现方式中，业务员可以通过扫描资产上粘贴的二维码实现对资产状态的上报。

可选地，在本申请实施例中，由于一个业务员通常需要拜访多个门店，因此，需要对业务员的拜访路径进行规划。

示例性地，在上述步骤201之前，本申请实施例提供的门店拜访方法，还可以包括以下步骤204至步骤206：

步骤204、获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度，并根据每个门店的历史出样数据和历史零售额度，计算每个门店的门店等级。

步骤205、根据每个门店的门店等级，确定所述多个门店的拜访顺序，并根据所述拜访顺序，生成拜访计划。

步骤206、根据所述拜访计划，确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间，并在所述目标门店的拜访计划看板页面中展示。

示例性地，门店的门店等级可以根据门店的历史出样数据经过计算后得到。具体可以通过以下六个维度中的至少一项计算门店的门店等级：门店位置、门店面积、商品零售数量、商品零售份额、出样占比、商品零售额。

需要说明的是，上述六个维度中，商品零售数量、商品零售份额、出样占比、商品零售额均为特定供应商提供的商品的相关数据。例如，以供应商A为例，上述商品零售数量、商品零售份额、出样占比、商品零售额可以为供应商A提供的商品的零售数量、商品零售份额、出样占比以及商品零售额。可以根据门店的月度出样数据以及零售数据来对门店进行评级。

示例性地，在本申请实施例中，可以根据不同门店的门店等级，来规划业务员的拜访路径，即确定每个门店的拜访顺序，进而生成业务员的拜访计划。

示例性地，业务员对每个门店拜访的优先级不仅取决于该门店的门店等级，还取决于门店与门店之间的距离。

示例性地，在确定目标门店的拜访时间后，便可以在目标门店的拜访计划看板页面中进行展示，门店员工可以从拜访计划看板页面中了解业务员到访时间，并提前做好准备。

进一步地，在本申请实施例中，当业务员完成对门店的拜访后，可以生成拜访结果，并在上述拜访计划看板页面中更新拜访状态信息。

示例性地，上述步骤206之后，本申请实施例提供的门店拜访方法，还可以包括以下步骤207：

步骤207、在所述目标拜访流程完成的情况下，基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果，在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息。

示例性地，在业务员完成对目标门店的拜访之后，服务端根据接收到的业务员端上报的信息，对目标门店的拜访状态信息进行更新。

示例性地，上述拜访计划看板页面中可以显示业务员的拜访开始时间、拜访结束时间、拜访结果等相关拜访信息。

可选地，在本申请实施例中，服务端可以通过数据同步功能，将服务端、门店端以及业务员端的数据进行同步。

示例性地，为了方便门店端对商品进行查询、分类和统计，服务端可以对商品进行分类，并统一商品的名称，避免同一商品在不同的门店的名称出现不同的情况。

示例性地，服务端可以将包含有上述分类结果以及商品的命名规范的标准信息下发给各个门店以及业务员端，以统一商品数据口径。

示例性地，由于不同国家和地区的行政区域划分的方式不完全相同，因此，可以针对不同的国家和地区设置不同的渠道层级。例如，针对行政区域为省市县的国家和地区，可以将销售渠道划分为省级、市级和县级。

示例性地，在服务端为门店设置的预设出样目标中，可以将商品划分为标准商品和非标准商品。由于供应商为门店提供的商品种类较多，包括了新款商品以及老款商品，甚至即将停产退市的商品。供应商可以对所有商品进行分组，以区分商品的出样优先级。标准商品为出样优先级较高的商品，非标准商品为出样优先级较低的商品。

示例性地，服务端还可以指定出样等级标准，例如，冰箱出样数量0-10台为B等级，冰箱出样数量大于等于10台、且高端大于等于4台为A等级；或者，冰箱出样数量大于等于10台、且高端大于等于4台为A等级；或者，冰箱出样数量大于等于9台、且高端大于等于5台为A等级。业务员端可以根据出样等级标准以及门店的实际出样情况，计算门店的出样等级，以便业务员了解门店的出样目标完成情况。

示例性地，业务员端可以展示所有可用商品的型号，并将商品按照标准和非标准进行分组展示，业务员可及时了解出样标准，并根据标准进行出样。出样提交之后，业务员端还提供了上架操作的功能，业务员可以将出样商品与展架进行关联分组。之后，便可以直观的看到门店出样的商品、出样商品的具体展架以及未出样的商品的型号和数量，以便于运营经理分析门店是否需要安装新的展架。

示例性地，服务端还统一了商品的展示标准，并将每种商品的展示标准下发至门店端，门店端可以根据服务端下发的展示标准对商品进行出样展示。

本申请实施例提供的门店拜访方法，在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取目标用户的角色信息，并确定与该角色信息对应的目标拜访流程，之后，通过该目标拜访流程指导目标用户对目标门店进行拜访，避免因业务员对拜访流程的不熟悉导致的效率低下的情况出现，不仅规范了业务员的拜访流程，提高了业务员的拜访效率，还降低了无效拜访的次数。

需要说明的是，本申请实施例提供的门店拜访方法，执行主体可以为门店拜访装置，或者该门店拜访装置中的用于执行门店拜访方法的控制模块。本申请实施例中以门店拜访装置执行门店拜访方法为例，说明本申请实施例提供的门店拜访装置。

需要说明的是，本申请实施例中，上述各个方法附图所示的。门店拜访方法均是以结合本申请实施例中的一个附图为例示例性的说明的。具体实现时，上述各个方法附图所示的门店拜访方法还可以结合上述实施例中示意的其它可以结合的任意附图实现，此处不再赘述。

下面对本申请提供的门店拜访装置进行描述，下文描述的与上文描述的门店拜访方法可相互对应参照。

图4为本申请一实施例提供的门店拜访装置的结构示意图，如图4所示，具体包括：

获取模块401，用于在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；确定模块402，用于根据所述获取模块401获取的角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；指导模块403，用于按照所述确定模块402确定的目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

可选地，所述目标拜访流程包括：至少一个子流程；所述确定模块402，具体用于确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行顺序。

可选地，所述指导模块403，具体用于指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访流程所包含的拜访操作，并生成拜访结果。

可选地，所述装置还包括：计算模块和判断模块；所述指导模块403，具体用于指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据；所述计算模块，用于根据所述出样数据以及不同商品所对应的出样等级标准，计算所述目标门店的出样等级；所述判断模块，用于根据所述目标门店的出样等级，判断所述目标门店是否达到预设出样目标。

可选地，所述装置还包括：上报模块；所述指导模块403，具体用于指导所述目标用户根据所述目标门店的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资产进行巡检，确定各个门店资产的资产状态；所述上报模块，用于将所述门店资产的资产状态进行上报。

可选地，所述装置还包括：计划模块；所述获取模块401，还用于获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度；所述计算模块，还用于根据每个门店的历史出样数据和历史零售额度，计算每个门店的门店等级；所述确定模块402，还用于根据每个门店的门店等级，确定所述多个门店的拜访顺序；所述计划模块，用于根据所述拜访顺序，生成拜访计划；所述确定模块402，还用于根据所述拜访计划，确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间，并通过所述计划模块在所述目标门店的拜访计划看板页面中展示。

可选地，所述计划模块，还用于在所述目标拜访流程完成的情况下，基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果，在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息。

本申请提供的门店拜访装置，在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取目标用户的角色信息，并确定与该角色信息对应的目标拜访流程，之后，通过该目标拜访流程指导目标用户对目标门店进行拜访，避免因业务员对拜访流程的不熟悉导致的效率低下的情况出现，不仅规范了业务员的拜访流程，提高了业务员的拜访效率，还降低了无效拜访的次数。

图5示例了一种电子装置的实体结构示意图，如图5所示，该电子装置可以包括：处理器(processor)510、通信接口(Communications Interface)520、存储器(memory)530和通信总线540，其中，处理器510，通信接口520，存储器530通过通信总线540完成相互间的通信。处理器510可以调用存储器530中的逻辑指令，以执行门店拜访方法，该方法包括：在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

此外，上述的存储器530中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

另一方面，本申请还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的门店拜访方法，该方法包括：在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

又一方面，本申请还提供一种计算机可读的存储介质，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述各方法提供的门店拜访方法，该方法包括：在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种门店拜访方法，其特征在于，包括：

在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；

根据所述角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；

按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

2.根据权利要求1所述的门店拜访方法，其特征在于，所述目标拜访流程包括：至少一个子流程；

所述确定与所述角色信息对应的目标拜访流程，包括：

确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行顺序。

3.根据权利要求2所述的门店拜访方法，其特征在于，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：

指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访流程所包含的拜访操作，并生成拜访结果。

4.根据权利要求1所述的门店拜访方法，其特征在于，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：

指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据；

根据所述出样数据以及不同商品所对应的出样等级标准，计算所述目标门店的出样等级；

根据所述目标门店的出样等级，判断所述目标门店是否达到预设出样目标。

5.根据权利要求1所述的门店拜访方法，其特征在于，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作，包括：

指导所述目标用户根据所述目标门店的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资产进行巡检，确定各个门店资产的资产状态；

将所述门店资产的资产状态进行上报。

6.根据权利要求1所述的门店拜访方法，其特征在于，所述在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息之前，所述方法还包括：

获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度，并根据每个门店的历史出样数据和历史零售额度，计算每个门店的门店等级；

根据每个门店的门店等级，确定所述多个门店的拜访顺序，并根据所述拜访顺序，生成拜访计划；

根据所述拜访计划，确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间，并在所述目标门店的拜访计划看板页面中展示。

7.根据权利要求6所述的门店拜访方法，其特征在于，所述按照所述目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作之后，所述方法还包括：

在所述目标拜访流程完成的情况下，基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果，在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息。

8.一种门店拜访装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于在目标用户对目标门店进行拜访的情况下，获取所述目标用户的角色信息；

确定模块，用于根据所述获取模块获取的角色信息，确定与所述角色信息对应的目标拜访流程；

指导模块，用于按照所述确定模块确定的目标拜访流程，指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操作。

9.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行权利要求1至7中任一项所述的门店拜访方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行权利要求1至7中任一项所述的门店拜访方法。

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