CN115437891A - 一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备 - Google Patents

Abstract

本申请涉及人工智能技术领域，公开了一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备，该方法包括：接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；基于所述目标信息，生成所述告警邮件。本申请实施例的目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，包含目标信息的告警邮件可以大大简化系统问题的分析过程，有利于提高系统问题的分析效率，提升系统开发人员的故障分析体验。

Description

一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其是涉及到一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备。

背景技术

当前系统在应用过程中，经常会出现这样那样的异常。出现异常之后，系统可以异步推送异常信息给系统开发人员对应的终端以起到告警作用，接着，系统开发人员可以根据终端接收到的异常信息逐步分析系统的问题究竟出现在哪里。

但是系统异步推送的异常信息往往比较简略，通常仅包括出现异常时对应的那一条日志，系统开发人员还需要根据这条日志进行一系列的分析工作，整个过程繁琐、复杂，导致故障分析效率低下，系统开发人员体验较差。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备，目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，包含目标信息的告警邮件可以大大简化系统问题的分析过程，有利于提高系统问题的分析效率，提升系统开发人员的故障分析体验。

根据本申请的一个方面，提供了一种告警邮件的生成方法，包括：

接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

根据本申请的另一方面，提供了一种告警邮件的生成装置，其特征在于，包括：

异常信息接收模块，用于接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

目标信息确定模块，用于当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

告警邮件生成模块，用于基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

依据本申请又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述告警邮件的生成方法。

依据本申请再一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述告警邮件的生成方法。

借由上述技术方案，本申请提供的一种告警邮件的生成方法及装置、存储介质、计算机设备，当接收到由出现异常的系统发送的异常信息之后，首先可以判断本次接收的异常信息是否满足告警邮件生成条件。如果本次接收异常信息之后，满足了告警邮件生成条件，那么可以以本次接收的异常信息为基础，从发送异常信息的系统中获取和该异常信息对应的第一日志，即出现异常时创建的日志。之后，可以以第一日志为基础，确定目标信息。在这里，目标信息可以是日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率、内存占用率等，此外也可以包括其它信息。确定了目标信息之后，可以利用目标信息生成告警邮件。本申请实施例的目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，包含目标信息的告警邮件可以大大简化系统问题的分析过程，有利于提高系统问题的分析效率，提升系统开发人员的故障分析体验。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1示出了本申请实施例提供的一种告警邮件的生成方法的流程示意图；

图2示出了本申请实施例提供的另一种告警邮件的生成方法的流程示意图；

图3示出了本申请实施例提供的一种告警邮件的生成装置的结构示意图；

图4示出了本申请实施例提供的另一种告警邮件的生成装置的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本实施例中提供了一种告警邮件的生成方法，如图1所示，该方法包括：

步骤101，接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

本申请实施例提供的告警邮件生成方法，可以应用于监控平台。如果某系统出现异常，那么可以生成异常信息，并可以将生成的异常信息发送至监控平台。当监控平台接收到由出现异常的系统发送的异常信息之后，首先可以判断本次接收的异常信息是否满足告警邮件生成条件。在这里，告警邮件生成条件可以是异常信息的次数条件。例如，告警邮件生成条件是如果某一系统某一功能的异常信息发送次数超过预设次数阈值，那么即生成对应的告警邮件。那么当接收到异常信息之后，可以根据异常信息携带的系统唯一标识和功能唯一标识，确定该系统该功能对应的异常信息发送次数，如果异常信息发送次数超过预设次数阈值，那么即可生成对应的告警邮件。假设A系统a功能的预设次数阈值是5次，本次接收到A系统a功能的异常信息后，确定异常信息发送次数为4次，也即本次是第4次发送，那么本次不生成告警邮件，下一次再接收到A系统a功能的异常信息时生成告警邮件。这里异常信息发送次数是累计的，直到生成告警邮件后清零。

步骤102，当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

在该实施例中，如果本次接收异常信息之后，满足了告警邮件生成条件，那么可以以本次接收的异常信息为基础，从发送异常信息的系统中获取和该异常信息对应的第一日志，即出现异常时创建的日志。之后，可以以第一日志为基础，确定目标信息。在这里，目标信息可以是日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率、内存占用率等，此外也可以包括其它信息。其中，日志处理时间指的是每一条日志对应的处理时间，调用链路关系指的是系统应用过程中系统之间的调用关系等。目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，系统开发人员通过目标信息可以快速找到系统中存在的问题，简单方便。

步骤103，基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

在该实施例中，确定了目标信息之后，可以利用目标信息生成告警邮件。此外，还可以将告警邮件发送至系统开发人员对应的终端，这样系统开发人员可以直接通过终端接收到的告警邮件快速定位系统问题。

通过应用本实施例的技术方案，当接收到由出现异常的系统发送的异常信息之后，首先可以判断本次接收的异常信息是否满足告警邮件生成条件。如果本次接收异常信息之后，满足了告警邮件生成条件，那么可以以本次接收的异常信息为基础，从发送异常信息的系统中获取和该异常信息对应的第一日志，即出现异常时创建的日志。之后，可以以第一日志为基础，确定目标信息。在这里，目标信息可以是日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率、内存占用率等，此外也可以包括其它信息。确定了目标信息之后，可以利用目标信息生成告警邮件。本申请实施例的目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，包含目标信息的告警邮件可以大大简化系统问题的分析过程，有利于提高系统问题的分析效率，提升系统开发人员的故障分析体验。

进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例的具体实施过程，提供了另一种告警邮件的生成方法，如图2所示，该方法包括：

步骤201，接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

在该实施例中，当监控平台接收到由出现异常的系统发送的异常信息之后，首先可以判断本次接收的异常信息是否满足告警邮件生成条件。在这里，告警邮件生成条件可以是异常信息的次数条件。例如，告警邮件生成条件是如果某一系统某一功能的异常信息发送次数超过预设次数阈值，那么即生成对应的告警邮件。那么当接收到异常信息之后，可以根据异常信息携带的系统唯一标识和功能唯一标识，确定该系统该功能对应的异常信息发送次数，如果异常信息发送次数超过预设次数阈值，那么即可生成对应的告警邮件。假设A系统a功能的预设次数阈值是5次，本次接收到A系统a功能的异常信息后，确定异常信息发送次数为4次，也即本次是第4次发送，那么本次不生成告警邮件，下一次再接收到A系统a功能的异常信息时生成告警邮件。这里异常信息发送次数是累计的，直到生成告警邮件后清零。

步骤202，当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

在该实施例中，如果本次接收异常信息之后，满足了告警邮件生成条件，那么可以以本次接收的异常信息为基础，从发送异常信息的系统中获取和该异常信息对应的第一日志，即出现异常时创建的日志。之后，可以以第一日志为基础，确定目标信息。在这里，目标信息可以是日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率、内存占用率等，此外也可以包括其它信息。其中，日志处理时间指的是每一条日志对应的处理时间，调用链路关系指的是系统应用过程中系统之间的调用关系等。目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，系统开发人员通过目标信息可以快速找到系统中存在的问题，简单方便。

步骤203，基于所述目标信息，生成可视化文件，并确定所述可视化文件对应的访问路径；基于所述访问路径，生成所述告警邮件。

在该实施例中，确定目标信息之后，可以根据目标信息生成可视化文件。在这里，可视化文件可以是可视化的htlm文件。生成可视化文件之后，可以进一步确定该可视化文件对应的访问路径，例如：http：https://ip:port/xxx.htlm。之后生成告警邮件时可以携带该访问路径，这样系统开发人员收到告警邮件后，根据该访问路径即可进入与可视化文件对应的可视化界面，可视化界面中可以直接展示目标信息。本申请实施例通过将包含目标信息的可视化文件通过访问路径的方式包含在告警邮件中，这样接收告警邮件的系统开发人员仅需把访问路径发送给其它系统开发人员等，即可使得其它系统开发人员也能看到目标信息，方便相互之间的讨论、汇报等。

此外，为了保证系统信息安全性、避免目标信息泄露，系统开发人员通过访问路径获取可视化文件时，还可以在点击访问路径后首先显示身份验证界面，系统开发人员可以在身份验证界面输入自己的身份标识，当验证通过之后再获取可视化文件，这样可以有效避免目标信息泄露，从而保证系统信息的安全性。在这里，在通过访问路径获取可视化文件时，可以是接收告警邮件的系统开发人员，以及接受该系统开发人员发送的访问路径的其它人员均需要进行身份验证，也可以是接收告警邮件的系统开发人员无需进行身份验证，而接受该系统开发人员发送的访问路径的其它人员需要进行身份验证，在此不做要求。

在本申请实施例中，可选地，步骤202中所述“基于所述第一日志确定日志处理时间”，包括：基于所述第一日志，识别所述第一日志包含的全局唯一标识；依据所述全局唯一标识，获取包含所述全局唯一标识的第二日志；将任意相邻的两条第二日志作为一个日志组合，计算所述日志组合中的第一条第二日志的日志创建时间与第二条第二日志的日志创建时间之间的时间差值，将所述时间差值作为所述第一条第二日志对应的所述日志处理时间。

在该实施例中，每条日志中可以包含全局唯一标识，全局唯一标识可以指示哪些日志是在同一功能使用下生成的。获取第一日志之后，可以从第一日志中识别出全局唯一标识。从第一日志中确定全局唯一标识之后，可以以全局唯一标识为基础，获取包含该全局唯一标识的所有第二日志，第二日志可以包括多条，第二日志中可以包括第一日志。接着，可以将第二日志进行两两分组。具体地，可以将两条相邻的第二日志划分成一组，作为一个日志组合。一个日志组合中的两条日志可以分别命名为第一条第二日志、第二条第二日志，每一条日志均对应有一个日志创建时间，因此可以分别确定第一条第二日志对应的日志创建时间，以及第二条第二日志对应的日志创建时间，这两个日志创建时间之间的时间差值，可以作为第一条第二日志对应的日志处理时间。这里第一条第二日志对应的日志创建时间要早于第二条第二日志对应的日志创建时间。例如，共有十条第二日志，那么可以将第一条、第二条第二日志作为一个日志组合，第二条、第三条第二日志作为一个日志组合……第九条、第十条第二日志作为一个日志组合。其中，第一条、第二条第二日志对应的日志组合计算出来的时间差值是第一条第二日志对应的日志处理时间，第二条、第三条第二日志对应的日志组合计算出来的时间差值是第二条第二日志对应的日志处理时间……第九条、第十条第二日志对应的日志组合计算出来的时间差值是第九条第二日志对应的日志处理时间。本申请通过计算日志处理时间，可以帮助系统开发人员迅速确定哪条或者哪些条第二日志的日志处理时间明显长于其它第二日志的日志处理时间，可以辅助系统开发人员找到耗时较长的第二日志，帮助系统开发人员快速找到系统异常的原因。

在本申请实施例中，可选地，步骤202中所述“获取包含所述全局唯一标识的第二日志”之后，所述方法还包括：将所述第二日志按照日志创建时间进行排序，并从排序后的第二日志中分别提取每条第二日志对应的系统名称；基于所述系统名称，确定所述调用链路关系。

在该实施例中，由于每条日志均对应有一个日志创建时间，因此可以将第二日志按照日志创建时间进行排序，具体可以进行升序排列。接着，可以从排序之后的第二日志中分别确定每一条第二日志对应的系统名称。之后可以根据每一条第二日志对应的系统名称，确定对应的调用链路关系。具体地，可以从第一条第二日志开始，提取对应的系统名称，接着按照排序后的顺序，依次从剩余的第二日志中提取系统名称，每次提取的系统名称都是与前一条系统名称不同的系统名称。例如，共有十条第二日志，其中，第一条至第三条第二日志对应的系统名称为系统A，第四条、第五条第二日志对应的系统名称为系统B，第六条第二日志对应的系统名称为系统A，第七条、第八条第二日志对应的系统名称为系统C，第九条、第十条第二日志对应的系统名称为系统B，那么分别提取第一条、第四条、第六条、第七条以及第九条第二日志对应的系统名称，得到调用链路关系。本申请实施例通过自动生成调用链路关系，可以使得系统开发人员根据调用链路关系迅速确定整个调用的过程是怎样的，无需系统开发人员人为确定调用链路，可以大大提升系统故障分析的效率和准确性。

在本申请实施例中，可选地，步骤202中所述“基于所述第一日志确定处理器占用率以及内存占用率”，包括：基于所述第一日志，识别异常系统；获取所述异常系统生成所述第一日志时对应的所述处理器占用率以及所述内存占用率。

在该实施例中，可以以第一日志为基础，从第一日志中识别出对应的异常系统是哪个系统。接着可以获取该异常系统生成第一日志时异常系统对应的处理器占用率和内存占用率。从处理器占用率和内存占用率也可以一定程度上帮助分析是哪个环节存在异常。本申请实施例通过获取处理器占用率和内存占用率，可以帮助系统开发人员辅助分析，提升分析的效率和准确率，有利于提升系统开发人员的故障分析体验感。

在本申请实施例中，可选地，所述目标信息还包括目标查询数据；步骤202中所述“基于所述第一日志确定目标信息”，包括：识别所述第一日志中是否存在查询类的SQL语句，并当存在时，基于所述SQL语句，从目标数据库中确定对应的所述目标查询数据。

在该实施例中，目标信息除了日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率之外，还可以包括目标查询数据。具体地，可以从第一日志中确定是否包括查询类的SQL(Structured Query Language：结构化查询语言)语句，如果存在，那么可以根据此SQL语句，从目标数据库中确定目标查询数据。在这里，目标数据库可以是异常系统应用过程中产生的各种数据对应的存储空间。本申请在异常信息满足告警邮件生成条件时，如果第一日志中存在SQL语句，立即根据SQL语句从目标数据库中查询对应的目标查询数据，可以有效保证目标查询数据的真实性和有效性。由于目标数据库中的数据可能是一直不断变化的，如果后续系统开发人员自己根据SQL语句再从目标数据库中查询对应的目标查询数据，很可能数据已经发生了较大的变化，此时再进行查询是非常不准确的。本申请实施例根据第一日志中的SQL语句自动获取当时的目标查询数据，可以使得目标查询数据的获取更加准确，有利于帮助系统开发人员定位系统异常之处。

在本申请实施例中，可选地，步骤203中所述“基于所述目标信息，生成可视化文件”之后，所述方法还包括：当任一所述日志处理时间超过预设处理时间时，将所述任一所述日志处理时间进行标记处理；和/或，当所述处理器占用率超所第一占用率时，将所述处理器占用率进行标记处理；和/或，当所述内存占用率超所第二占用率时，将所述内存占用率进行标记处理。

在该实施例中，生成可视化文件之后，如果目标信息中的多个日志处理时间中的任一日志处理时间超过预设处理时间，那么说明在打印该日志处理时间对应的日志的过程中非常有可能出现异常，此时可以对该日志处理时间进行标记处理，例如高亮处理、特殊颜色处理等等，这样系统开发人员在查看可视化文件时，可以起到提示作用，方便系统开发人员快速看到哪些目标信息是存在异常的可能性的。

同样地，如果目标信息中的处理器占用率超过第一占用率，那么说明当系统发送异常信息时，处理器占用率较高，很有可能是由于系统计算问题造成的异常，此时可以将处理器占用率进行标记处理，标记方式可以同日志处理时间的标记方式。这样系统开发人员在查看可视化文件时，可以起到提示作用，方便系统开发人员快速看到哪些目标信息是存在异常的可能性的。

同样地，如果目标信息中的内存占用率超过第二占用率，那么说明当系统发送异常信息时，内存占用率较高，很有可能是由于系统计算问题造成的异常，此时可以将内存占用率进行标记处理，标记方式可以同日志处理时间的标记方式。这样系统开发人员在查看可视化文件时，可以起到提示作用，方便系统开发人员快速看到哪些目标信息是存在异常的可能性的。

进一步的，作为图1方法的具体实现，本申请实施例提供了一种告警邮件的生成装置，如图3所示，该装置包括：

异常信息接收模块，用于接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

目标信息确定模块，用于当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

告警邮件生成模块，用于基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

进一步的，作为图1方法的具体实现，本申请实施例提供了另一种告警邮件的生成装置，如图4所示，该装置包括：

异常信息接收模块，用于接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

目标信息确定模块，用于当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

告警邮件生成模块，用于基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

可选地，所述目标信息确定模块，包括：

识别单元，用于基于所述第一日志，识别所述第一日志包含的全局唯一标识；

日志获取单元，用于依据所述全局唯一标识，获取包含所述全局唯一标识的第二日志；

时间计算单元，用于将任意相邻的两条第二日志作为一个日志组合，计算所述日志组合中的第一条第二日志的日志创建时间与第二条第二日志的日志创建时间之间的时间差值，将所述时间差值作为所述第一条第二日志对应的所述日志处理时间。

可选地，所述装置还包括：

排序模块，用于所述获取包含所述全局唯一标识的第二日志之后，将所述第二日志按照日志创建时间进行排序，并从排序后的第二日志中分别提取每条第二日志对应的系统名称；

调用链路确定模块，用于基于所述系统名称，确定所述调用链路关系。

可选地，所述目标信息确定模块，包括：

所述识别单元，用于基于所述第一日志，识别异常系统；

占用率确定单元，用于获取所述异常系统生成所述第一日志时对应的所述处理器占用率以及所述内存占用率。

可选地，所述目标信息确定模块，包括：

数据确定单元，用于识别所述第一日志中是否存在查询类的SQL语句，并当存在时，基于所述SQL语句，从目标数据库中确定对应的所述目标查询数据。

可选地，告警邮件生成模块，包括：

路径确定单元，用于基于所述目标信息，生成可视化文件，并确定所述可视化文件对应的访问路径；

邮件生成单元，用于基于所述访问路径，生成所述告警邮件。

可选地，所述装置还包括：

第一标记模块，用于所述基于所述目标信息，生成可视化文件之后，当任一所述日志处理时间超过预设处理时间时，将所述任一所述日志处理时间进行标记处理；和/或，

第二标记模块，用于所述基于所述目标信息，生成可视化文件之后，当所述处理器占用率超过第一占用率时，将所述处理器占用率进行标记处理；和/或，

第三标记模块，用于所述基于所述目标信息，生成可视化文件之后，当所述内存占用率超过第二占用率时，将所述内存占用率进行标记处理。

需要说明的是，本申请实施例提供的一种告警邮件的生成装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图1至图2方法中的对应描述，在此不再赘述。

基于上述如图1至图2所示方法，相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述如图1至图2所示的告警邮件的生成方法。

基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施场景所述的方法。

基于上述如图1至图2所示的方法，以及图3至图4所示的虚拟装置实施例，为了实现上述目的，本申请实施例还提供了一种计算机设备，具体可以为个人计算机、服务器、网络设备等，该计算机设备包括存储介质和处理器；存储介质，用于存储计算机程序；处理器，用于执行计算机程序以实现上述如图1至图2所示的告警邮件的生成方法。

可选地，该计算机设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、射频(RadioFrequency，RF)电路，传感器、音频电路、WI-FI模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)等，可选用户接口还可以包括USB接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如蓝牙接口、WI-FI接口)等。

本领域技术人员可以理解，本实施例提供的一种计算机设备结构并不构成对该计算机设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理和保存计算机设备硬件和软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与该实体设备中其它硬件和软件之间通信。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现。当接收到由出现异常的系统发送的异常信息之后，首先可以判断本次接收的异常信息是否满足告警邮件生成条件。如果本次接收异常信息之后，满足了告警邮件生成条件，那么可以以本次接收的异常信息为基础，从发送异常信息的系统中获取和该异常信息对应的第一日志，即出现异常时创建的日志。之后，可以以第一日志为基础，确定目标信息。在这里，目标信息可以是日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率、内存占用率等，此外也可以包括其它信息。确定了目标信息之后，可以利用目标信息生成告警邮件。本申请实施例的目标信息中包括系统开发人员想要定位系统问题的几乎所有信息，包含目标信息的告警邮件可以大大简化系统问题的分析过程，有利于提高系统问题的分析效率，提升系统开发人员的故障分析体验。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本申请所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

上述本申请序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本申请的几个具体实施场景，但是，本申请并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种告警邮件的生成方法，其特征在于，包括：

接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一日志确定日志处理时间，包括：

基于所述第一日志，识别所述第一日志包含的全局唯一标识；

依据所述全局唯一标识，获取包含所述全局唯一标识的第二日志；

将任意相邻的两条第二日志作为一个日志组合，计算所述日志组合中的第一条第二日志的日志创建时间与第二条第二日志的日志创建时间之间的时间差值，将所述时间差值作为所述第一条第二日志对应的所述日志处理时间。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取包含所述全局唯一标识的第二日志之后，所述方法还包括：

将所述第二日志按照日志创建时间进行排序，并从排序后的第二日志中分别提取每条第二日志对应的系统名称；

基于所述系统名称，确定所述调用链路关系。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一日志确定处理器占用率以及内存占用率，包括：

基于所述第一日志，识别异常系统；

获取所述异常系统生成所述第一日志时对应的所述处理器占用率以及所述内存占用率。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标信息还包括目标查询数据；所述基于所述第一日志确定目标信息，包括：

识别所述第一日志中是否存在查询类的SQL语句，并当存在时，基于所述SQL语句，从目标数据库中确定对应的所述目标查询数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标信息，生成所述告警邮件，包括：

基于所述目标信息，生成可视化文件，并确定所述可视化文件对应的访问路径；

基于所述访问路径，生成所述告警邮件。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标信息，生成可视化文件之后，所述方法还包括：

当任一所述日志处理时间超过预设处理时间时，将所述任一所述日志处理时间进行标记处理；和/或，

当所述处理器占用率超过第一占用率时，将所述处理器占用率进行标记处理；和/或，

当所述内存占用率超过第二占用率时，将所述内存占用率进行标记处理。

8.一种告警邮件的生成装置，其特征在于，包括：

异常信息接收模块，用于接收异常信息，并基于所述异常信息判断是否满足告警邮件生成条件；

目标信息确定模块，用于当满足时，基于所述异常信息，获取与所述异常信息对应的第一日志，并基于所述第一日志确定目标信息，所述目标信息包括日志处理时间、调用链路关系、处理器占用率以及内存占用率；

告警邮件生成模块，用于基于所述目标信息，生成所述告警邮件。

9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

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