CN115277382A - 日志获取方法、日志平台和计算机程序产品 - Google Patents

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刘振君
刘学
詹庆丰
杨卫
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Abstract

本申请涉及日志处理技术领域，提供一种日志获取方法、日志平台和计算机程序产品，可以在实时获取日志的时候，兼顾应用多样化。本申请中，日志平台的后台接收日志获取方通过前台发起的日志获取请求；在目标客户端通过日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，后台将日志获取请求携带的日志上传频率发给目标客户端；在目标用户同意上传日志的情况下，后台将目标客户端按照日志上传频率上传的日志，通过前台反馈给日志获取方。

Description

日志获取方法、日志平台和计算机程序产品
技术领域
本申请涉及日志处理技术领域，特别是涉及一种日志获取方法、日志平台和计算机程序产品。
背景技术
用户通过客户端在使用应用的过程中，客户端会形成相应的日志。对日志的解析，可以有效定位应用出现的故障。
随着应用被用频率的提升，实时获取日志，可以及时地发现应用出现的故障。在应用越来越多样化的情况下，在实时获取日志的时候，兼顾应用多样化是有必要的。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种日志获取方法、日志平台和计算机程序产品。
本申请提供一种日志获取方法，应用于日志平台的后台；所述方法包括：
接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求；
在目标客户端通过所述日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将所述日志获取请求携带的日志上传频率发给所述目标客户端；所述目标客户端是目标用户使用目标应用时对应的客户端；
在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，通过所述前台反馈给所述日志获取方；所述日志用于记录所述目标用户使用所述目标应用的过程。
本申请提供一种日志平台，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行如下步骤：
接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求；
在目标客户端通过所述日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将所述日志获取请求携带的日志上传频率发给所述目标客户端；所述目标客户端是目标用户使用目标应用时对应的客户端；
在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，通过所述前台反馈给所述日志获取方；所述日志用于记录所述目标用户使用所述目标应用的过程。
本申请提供一种计算机程序产品，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行如下步骤：
接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求；
在目标客户端通过所述日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将所述日志获取请求携带的日志上传频率发给所述目标客户端；所述目标客户端是目标用户使用目标应用时对应的客户端；
在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，通过所述前台反馈给所述日志获取方；所述日志用于记录所述目标用户使用所述目标应用的过程。
本申请中，日志获取方可以通过日志平台设置客户端的日志上传频率，在用户同意上传日志的情况下，客户端按照该日志上传频率上传日志，实时获取日志；考虑到应用的多样化，如果日志获取方想要获取目标用户使用某一应用的日志，那么，日志获取方可以通过日志平台的前台发起日志获取请求，该日志获取请求携带目标用户标识和目标应用标识，从而获取到日志获取方期望的日志。
附图说明
图1为一个实施例中日志获取方法的流程示意图；
图2为一个实施例中日志获取方法的应用环境图；
图3为一个实施例中浏览器页面示意图；
图4为另一个实施例中日志获取方法的应用环境图；
图5为又一个实施例中日志获取方法的应用环境图；
图6为再一个实施例中日志获取方法的应用环境图；
图7为一个实施例中日志平台的后台内部结构图；
图8为一个实施例中日志平台的前台内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。
结合图1和图2介绍本申请提供的日志获取方法，该方法包括以下步骤：
步骤S101，日志平台的后台接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求。
其中，日志平台包括两个部分，一个部分直接面向日志获取方，称为前台，另一个部分不直接面向日志获取方，称为后台。
前台可以运行浏览器，日志获取方可以通过浏览器发起日志获取请求。具体地，浏览器页面如图3所示，当日志获取方想要获取某一用户使用某一应用形成的日志时，该某一用户称为目标用户，某一应用称为目标应用；日志获取方可以在浏览器页面上选择目标应用，并输入目标用户标识，设置日志上传频率；在选择、设置完成后，日志获取方可以点击浏览器页面的“获取实时日志”的按钮，由此，后台接收到日志获取方通过前台发起的日志获取请求；该日志获取请求携带目标用户标识、目标应用标识和日志上传频率。
步骤S102，在目标客户端通过日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将日志获取请求携带的日志上传频率发给目标客户端。
步骤S103，在目标用户同意上传日志的情况下，将目标客户端按照日志上传频率上传的日志，通过前台反馈给日志获取方。
本实施例中，将目标用户使用目标应用时对应的客户端称为目标客户端。后台可以根据日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定目标客户端，也可以由非后台的设备根据日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定目标客户端。
在确定目标客户端后，后台可以直接将日志获取请求携带的日志上传频率发给目标客户端，可以经由非后台设备将日志获取请求携带的日志上传频率发给目标客户端。
目标客户端接收到日志上传频率后，在目标用户同意上传日志的情况下，按照该日志上传频率，将用于记录目标用户使用目标应用的过程的日志反馈给后台，后台通过前台反馈给日志获取方。
当前台运行有浏览器时，前台可以将目标客户端上传的日志展示在图3示出的浏览器页面的日志展示区，日志获取方可以阅读、浏览目标客户端上传的日志，以分析目标用户在使用目标应用过程中出现的问题。
还可以在浏览器页面设置“清屏”按钮，当日志获取方点击该按钮时，可以清空日志展示区的日志。还可以在浏览器页面设置“保存”按钮，当日志获取方点击该按钮时，可以将目标客户端上传的日志保存到本地。
本申请中，日志获取方可以通过日志平台设置客户端的日志上传频率，在用户同意上传日志的情况下，客户端按照该日志上传频率上传日志，实时获取日志；考虑到应用的多样化，如果日志获取方想要获取目标用户使用某一应用的日志，那么，日志获取方可以通过日志平台的前台发起日志获取请求，该日志获取请求携带目标用户标识和目标应用标识，从而获取到日志获取方期望的日志。
在一个实施例中，本申请提供的方法还包括：后台获取日志获取方设置的阈值；当目标客户端上传的日志的总文件大小超过阈值时，后台将目标客户端上传的日志备份到对象存储服务器中。
如图4所示，当目标客户端上传的日志的总文件大小超过阈值时，后台可以将目标客户端上传的日志备份到对象存储服务器中，其中，对象存储服务器的英文简写为COS，全称是Cloud Object Storage。另外，当日志获取方通过前台的浏览器页面发起日志获取请求时，如果日志获取方关闭浏览器页面，后台也可以将目标客户端上传的日志备份到对象存储服务器中。
上述实施例中，当目标客户端上传的日志的总文件大小超过阈值时，及时备份到对象存储服务器中，避免因存储空间不足而丢失日志。
在一个实施例中，在后台接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求之前，后台还可以与前台建立长链接。由此，在目标用户同意上传日志的情况下，后台可以将目标客户端按照日志上传频率上传的日志，经由长链接发给前台，以反馈给日志获取方。
本实施例中，后台和前台之间可以通过WebSocket的方式建立长链接，在前台实时获取目标客户端的日志时，可以不用多次发起连接请求，提高日志获取效率。
其中，在前台的浏览器上的操作触发长链接的建立的情况下，响应于关闭浏览器的操作，或者，点击浏览器的暂停按钮，后台可以断开与前台的长链接。
如图3所示，当日志获取方点击浏览器页面的“暂停”按钮时，后台和前台之间的长链接可以断开。同样地，当日志获取方关闭浏览器页面时，该操作被视为关闭浏览器操作的情况下，后台和前台之间的长链接可以断开。
在目标客户端上传全量日志的情况下，可能会对目标客户端的带宽资源造成影响，因此，可以设置如下保护策略：
(1)限制目标客户端上传的日志的范围：
a)目标应用的SDK(Software Development Kit，软件开发工具包)提供接口，以开启或停止日志实时上传功能，在用户同意开启接口时候，目标客户客户端可以上传日志；
b)日志平台可以配置白名单，指定目标用户标识以及在具体场景开启日志实时上传功能；
(2)避免抢占上行资源：
a)目标客户端上传日志的时候，如果连续上传3次均失败，表明目标客户端当前的网络环境不佳，目标客户端可以关闭日志实时上传功能；
b)日志平台可以配置日志上传频率和阈值，甚至关闭日志实时上传功能；
(3)兜底策略：
a)退出实时日志上传时，可以让目标客户端上传近期历史时段内形成的全量日志；
也即，在后台断开与前台的长链接时，后台可以从目标客户端获取近期历史时段内形成的全量日志；近期历史时段的截止时刻是当前时刻。近期历史时段例如是最近十分钟。
b)后台对于分阶段上传的日志片段进行合并，并落盘到COS存储。
在一个实施例中，后台可以接收日志获取方通过前台发起的日志上传开启请求；在目标客户端通过日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，向目标客户端发送日志上传开启请求，以使目标用户同意上传日志或拒绝上传日志。
在前台运行浏览器的情况下，日志获取方可以通过浏览器发起日志上传开启请求。具体地，浏览器页面如图3所示，当日志获取方想要获取某一用户使用某一应用形成的日志时，该某一用户称为目标用户，某一应用称为目标应用；日志获取方可以在浏览器页面上选择目标应用，并输入目标用户标识，设置日志上传频率；在选择、设置完成后，日志获取方可以点击浏览器页面的“请求用户开启”的按钮，由此，后台接收到日志获取方通过前台发起的日志上传开启请求；该日志上传开启请求携带目标用户标识和目标应用标识。
后台可以根据日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定目标客户端，也可以由非后台的设备根据日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定目标客户端。
在确定目标客户端后，后台可以直接将日志上传开启请求发给目标客户端，可以经由非后台设备将日志上传开启请求发给目标客户端。目标客户端接收到日志上传开启请求后，提示目标用户同意上传日志或拒绝上传日志。
在由非后台的设备根据日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定目标客户端的情况下，该非后台设备可以是消息推送系统。
目标用户通过目标客户端使用目标应用时，会与目标应用的服务端建立数据传输通道(该数据传输通道可以是TCP协议的长链接)，该服务端可以称为目标服务端；在目标客户端和目标服务端建立数据传输通道后，目标客户端向消息推送系统上报信息；上报的信息携带目标用户标识、目标应用标识以及目标服务端。
在此情况下，后台可以将日志上传开启请求发给消息推送系统，以使消息推送系统执行如下步骤：比对上报的信息和日志获取请求各自携带的目标用户标识、目标应用标识，确定目标服务端，经由目标服务端将日志上传开启请求发给目标客户端。
在此情况下，如图5所示，后台还可以将日志获取请求发给消息推送系统，以使消息推送系统执行如下步骤：比对上报的信息和日志获取请求各自携带的目标用户标识、目标应用标识，确定目标服务端，经由目标服务端将日志获取请求的日志上传频率发给目标客户端。
上述实施例中，后台无需直接对接目标客户端，仅需调用消息推送系统的接口，即可将日志上传开启请求和日志上传频率发送到目标客户端，降低后台的处理逻辑复杂度。
其中，目标客户端可以直接将日志发给后台，可以经由其他设备将日志发给后台。在一个实施例中，如图6所示，目标客户端可以经由WNS(推送通知服务)通道，将日志上传到日志上传服务系统，日志上传服务系统将日志存放在ceph(分布式文件系统)上，后台从日志上传服务系统获取相应的日志并反馈至前台。
应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，提供了一种日志平台，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述各个方法实施例中的步骤。
该日志平台的后台可以是服务器，其内部结构图可以如图7所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储与日志获取方法相关的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机设备还包括输入输出接口，输入输出接口是处理器与外部设备之间交换信息的连接电路，它们通过总线与处理器相连，简称I/O接口。该计算机程序被处理器执行时以实现一种日志获取方法。
该日志平台的前台可以是终端，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机设备还包括输入输出接口，输入输出接口是处理器与外部设备之间交换信息的连接电路，它们通过总线与处理器相连，简称I/O接口。该计算机程序被处理器执行时以实现一种日志获取方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图7和图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行上述各个方法实施例中的步骤。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上的实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种日志获取方法，其特征在于，应用于日志平台的后台；所述方法包括：
接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求；
在目标客户端通过所述日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将所述日志获取请求携带的日志上传频率发给所述目标客户端；所述目标客户端是目标用户使用目标应用时对应的客户端；
在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，通过所述前台反馈给所述日志获取方；所述日志用于记录所述目标用户使用所述目标应用的过程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，目标用户通过目标客户端使用目标应用时，所述目标客户端向消息推送系统上报信息；上报的信息携带目标用户标识、目标应用标识以及目标服务端；所述目标服务端为目标用户通过目标客户端使用目标应用时，与所述目标客户端与建立数据传输通道的服务端；
所述在目标客户端通过所述日志获取请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，将所述日志获取请求携带的日志上传频率发给所述目标客户端，包括：
将所述日志获取请求发给消息推送系统，以使所述消息推送系统执行如下步骤：比对上报的信息和日志获取请求各自携带的目标用户标识、目标应用标识，确定所述目标服务端，经由所述目标服务端将所述日志获取请求的日志上传频率发给所述目标客户端。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收日志获取方通过日志平台的前台发起的日志获取请求之前，所述方法还包括：
与所述前台建立长链接；
所述在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，通过所述前台反馈给所述日志获取方，包括：
在所述目标用户同意上传日志的情况下，将所述目标客户端按照所述日志上传频率上传的日志，经由所述长链接发给所述前台，以反馈给所述日志获取方。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述前台的浏览器上的操作触发所述长链接的建立的情况下，所述方法还包括：
响应于关闭所述浏览器的操作，或者，点击所述浏览器的暂停按钮，断开与所述前台的长链接。
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，在断开与所述前台的长链接时，所述方法还包括：
从所述目标客户端获取近期历史时段内形成的全量日志；所述近期历史时段的截止时刻是当前时刻。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收日志获取方通过所述前台发起的日志上传开启请求；
在目标客户端通过所述日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，向所述目标客户端发送所述日志上传开启请求，以使所述目标用户同意上传日志或拒绝上传日志。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述在目标客户端通过所述日志上传开启请求携带的目标用户标识和目标应用标识确定的情况下，向所述目标客户端发送所述日志上传开启请求，包括
将所述日志上传开启请求发给消息推送系统，以使所述消息推送系统执行如下步骤：比对上报的信息和日志获取请求各自携带的目标用户标识、目标应用标识，确定目标服务端，经由所述目标服务端将所述日志上传开启请求发给所述目标客户端。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述日志获取方设置的阈值；
当所述目标客户端上传的日志的总文件大小超过所述阈值时，将所述目标客户端上传的日志备份到对象存储服务器中。
9.一种日志平台，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至8中任一项所述的方法。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至8中任一项所述的方法。
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