CN111708651A - 日志获取、画像生成、故障定位方法、装置及相关设备 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供了一种日志获取、画像生成、故障定位方法、装置、电子设备及存储介质。日志获取方法包括：在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；接收推送服务器发送的推送消息，解析得到推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息，推送消息由客户端对应的应用服务器发送给推送服务器；响应于上传指示信息，从本地用户行为日志中查找目标日志信息对应的目标用户行为日志；将目标用户行为日志上传至应用服务器。本发明实施例中本地保存的用户行为日志更加全面地记录了用户行为信息，因此开发人员能够根据获取到的用户行为日志更加准确地对客户端出现的问题进行分析、定位。

Description

日志获取、画像生成、故障定位方法、装置及相关设备
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种日志获取、画像生成、故障定位方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
随着互联网技术的飞速发展，应用于移动终端上的客户端(也即应用程序)越来越多，客户端的功能也越来越丰富。用户能够通过客户端获取各种信息，比如通过客户端观看视频、收听音乐等。
在用户操作的过程中，客户端可能会出现问题，比如部分信息丢失、部分功能无法正常使用等。在客户端出现问题时，用户可以通过客户端提供的问题反馈功能，将出现问题时对应的用户行为日志上传到应用服务器中，开发人员可以根据用户反馈的用户行为日志对客户端出现的问题进行分析、定位。
但是，一方面部分用户在客户端出现问题时可能并不会使用问题反馈功能反馈用户行为日志，另一方面用户反馈的用户行为日志仅包含了客户端出现问题时对应的用户行为信息。因此，用户反馈的用户行为日志不全面。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种日志获取、画像生成、故障定位方法、装置、电子设备及存储介质，以实现获取更加全面的用户行为日志。具体技术方案如下：
在本发明实施的第一方面，首先提供了一种日志获取方法，执行于客户端，所述方法包括：在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息；所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述生成本地用户行为日志，包括：获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值；在超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
可选地，所述推送消息中还携带预设的时长阈值；所述将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器，包括：响应于所述推送消息，开始计时；在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述生成本地用户行为日志，包括：依据预先添加的日志埋点，获取用户行为信息，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
在本发明实施的第二方面，还提供了一种日志获取方法，执行于推送服务器，所述方法包括：接收应用服务器发送的推送消息；将所述推送消息转发至客户端；其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
在本发明实施的第三方面，还提供了一种日志获取方法，执行于应用服务器，所述方法包括：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
在本发明实施的第四方面，还提供了一种用户画像生成方法，执行于应用服务器，所述方法包括：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
在本发明实施的第五方面，还提供了一种故障定位方法，执行于应用服务器，所述方法包括：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
在本发明实施的第六方面，还提供了一种日志获取装置，执行于客户端，所述装置包括：日志生成模块，用于在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；解析模块，用于接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息；所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；查找模块，用于响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；上传模块，用于将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述日志生成模块包括：判断单元，用于获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值；删除单元，用于在超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
可选地，所述推送消息中还携带预设的时长阈值；所述上传模块包括：计时单元，用于响应于所述推送消息，开始计时；日志上传单元，用于在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述日志生成模块，具体用于依据预先添加的日志埋点，获取用户行为信息，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
在本发明实施的第七方面，还提供了一种日志获取装置，执行于推送服务器，所述装置包括：消息接收模块，用于接收应用服务器发送的推送消息；转发模块，用于将所述推送消息转发至客户端；其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
在本发明实施的第八方面，还提供了一种日志获取装置，执行于应用服务器，所述装置包括：消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
在本发明实施的第九方面，还提供了一种用户画像生成装置，执行于应用服务器，所述装置包括：消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；画像生成模块，用于依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
在本发明实施的第十方面，还提供了一种故障定位装置，执行于应用服务器，所述装置包括：消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；定位模块，用于依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述由客户端执行的任一所述的方法，或者实现上述由推送服务器执行的任一所述的方法，或者实现上述由应用服务器执行的任一所述的方法。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机实现上述由客户端执行的任一所述的方法，或者实现上述由推送服务器执行的任一所述的方法，或者实现上述由应用服务器执行的任一所述的方法。
在本发明实施的又一方面，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机实现上述由客户端执行的任一所述的方法，或者实现上述由推送服务器执行的任一所述的方法，或者实现上述由应用服务器执行的任一所述的方法。
本发明实施例在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息，所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。由此可知，本发明实施例通过在本地实时保存用户行为日志，本地保存的用户行为日志更加全面地记录了用户行为信息。当需要获取目标用户行为日志时，由开发人员触发应用服务器主动发送推送消息，再由推送服务器将推送消息发送给客户端，客户端无论是在启动状态还是非启动状态均可以接收到推送消息，并将本地保存的目标用户行为日志上传至应用服务器。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1为本发明实施例中的一种APNS技术原理的示意图。
图2为本发明实施例中的一种日志获取方法的步骤流程图。
图3为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。
图4为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。
图5为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。
图6为本发明实施例中的一种解析推送消息的代码示意图。
图7为本发明实施例中的一种用户画像生成方法的流程示意图。
图8为本发明实施例中的一种故障定位方法的流程示意图。
图9为本发明实施例中的一种日志获取装置的结构框图。
图10为本发明实施例中的另一种日志获取装置的结构框图。
图11为本发明实施例中的另一种日志获取装置的结构框图。
图12为本发明实施例中的一种用户画像生成装置的结构框图。
图13为本发明实施例中的一种故障定位装置的结构框图。
图14为本发明实施例中的一种电子设备的结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行描述。
本发明实施例中，在用户操作客户端的过程中，实时记录用户行为信息，并在本地保存用户行为日志。当需要获取用户行为日志时，由客户端对应的应用服务器主动向客户端发送推送消息，以便请求用户行为日志。为了保证客户端无论是在启动状态还是非启动状态均可以接收到推送消息，本发明实施例可以利用推送服务器向客户端转发推送消息。安装有客户端的移动终端可以先将客户端在推送服务器中进行注册，推送服务器鉴权成功后下发一个该客户端对应的唯一设备标识符，客户端将唯一设备标识符发送到对应的应用服务器中。应用服务器要向客户端发送推送消息时，主动向推送服务器发送推送消息，并在推送消息中携带客户端对应的唯一设备标识符，推送服务器根据客户端对应的唯一设备标识符，即可将推送消息转发给对应的客户端。
其中，移动终端的操作系统可以为Android(安卓)系统、iOS系统等，本发明实施例对此不作限制。
以iOS系统为例，可以利用APNS(Apple Push Notification Service，苹果推送通知服务)技术实现推送消息的转发。图1为本发明实施例中的一种APNS技术原理的示意图。如图1所示，APNS技术原理如下：
1、iOS设备注册APP(应用程序，也即客户端)信息。APP安装于iOS设备上，每个APP都有属于自己的应用程序标识(App ID)、描述文件(Profile)、证书等，将这些信息通过iOS系统发送到APNS服务器，以便注册APP信息。
2、APNS服务器返回token。APNS服务器收到注册信息，内部鉴权成功后会向APP下发设备标识符(Device token)，APP保存Device token。
3、APP向应用服务器发送消息。APP收到Device token后，会向对应的应用服务器发送携带Device token的消息。
4、应用服务器在特定时机向APNS服务器发送推送消息，推送消息中可以携带Device token。应用服务器可以依据安全套接层证书(SSL certificate)、私钥(privatekey)等方式向APNS服务器发送推送消息。
5、APNS服务器返回推送消息到APP。APNS服务器收到应用服务器发送的推送消息后，根据Device token找到iOS设备上的APP，将推送消息转发给APP。
图2为本发明实施例中的一种日志获取方法的步骤流程图。图2所示的日志获取方法执行于客户端。
如图2所示，日志获取方法可以包括以下步骤：
步骤201，在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志。
本发明实施例中，在客户端运行过程中，可以实时生成本地用户行为日志。比如，实时获取用户行为信息，将获取的用户行为信息写入本地用户行为日志中。
比如，用户浏览客户端中的界面A，则可以获取页面浏览时长、页面展现内容、用户点击页面等用户行为信息，并将这些用户行为信息写入对应的本地用户行为日志中。
步骤202，接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息。
如果开发人员想要获取用户行为日志，比如在客户端出现问题时，或者需要对用户行为进行分析以便建立健全用户画像，或者需要对用户行为进行分析以便进行内容推荐等情况下，开发人员可以在客户端对应的应用服务器上执行相应操作，以便触发应用服务器生成推送消息。
客户端和应用服务器可以预先约定相关信息。比如，约定上传指示信息，上传指示信息用于指示客户端上传用户行为日志；约定日志信息，日志信息用于描述用户行为日志的相关信息，可以作为用户行为日志的标签。开发人员在需要获取用户行为日志时，可以在应用服务器上设置上传指示信息和目标日志信息，其中上传指示信息设置为指示上传，目标日志信息用于指示客户端上传哪个或哪些用户行为日志。应用服务器生成携带上传指示信息和目标日志信息的推送消息，将推送消息发送至推送服务器，再由推送服务器将推送消息发送给客户端。
步骤203，响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
客户端接收到推送服务器发送的推送消息后，对推送消息进行解析，得到推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息。由于上传指示信息被设置为指示上传，因此客户端得知需要上传用户行为日志。客户端响应于上传指示信息，根据目标日志信息，可以从本地用户行为日志中查找目标日志信息对应的目标用户行为日志。
步骤204，将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
客户端将查找到的目标行为日志上传至应用服务器中，开发人员即可得到所需的目标用户行为日志。
本发明实施例通过在本地实时保存用户行为日志，当需要获取目标用户行为日志时，本地保存的用户行为日志更加全面地记录了用户行为信息。由开发人员触发应用服务器主动发送推送消息，再由推送服务器将推送消息发送给客户端，客户端无论是在启动状态还是非启动状态均可以接收到推送消息，并将本地保存的目标用户行为日志上传至应用服务器。
图3为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。图3所示的日志获取方法执行于推送服务器。
如图3所示，日志获取方法可以包括以下步骤：
步骤301，接收应用服务器发送的推送消息。
步骤302，将所述推送消息转发至客户端。
客户端先在推送服务器中注册时，推送服务器鉴权成功后下发一个该客户端对应的唯一设备标识符，客户端将唯一设备标识符发送到对应的应用服务器中。应用服务器要向客户端发送推送消息时，主动向推送服务器发送推送消息，并在推送消息中携带客户端对应的唯一设备标识符，推送服务器根据客户端对应的唯一设备标识符，即可将推送消息转发给对应的客户端。
图4为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。图4所示的日志获取方法执行于应用服务器。
如图4所示，日志获取方法可以包括以下步骤：
步骤401，响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息。
开发人员在需要获取用户行为日志时，可以在应用服务器上设置上传指示信息和目标日志信息，其中上传指示信息设置为指示上传，目标日志信息用于指示客户端上传哪个或哪些用户行为日志。设置上传指示信息和目标日志信息，后，触发包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，应用服务器响应于日志获取指令，生成携带上传指示信息和目标日志信息的推送消息。
步骤402，将所述推送消息发送至推送服务器。
应用服务器获取该客户端在注册到推送服务器后发送过来的唯一设备标识符，将推送消息及客户端对应的唯一设备标识符一同发送至推送服务器。
步骤403，接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志。
推送服务器根据客户端的唯一设备标识符，将推送消息转发给对应的客户端。客户端接收到推送服务器发送的推送消息后，从本地用户行为日志中查找目标日志信息对应的目标用户行为日志，并响应于上传指示信息，将目标用户行为日志上传至应用服务器。应用服务器即可得到所需的目标用户行为日志。
图5为本发明实施例中的另一种日志获取方法的流程示意图。本发明实施例以iOS系统的APNS技术为例进行介绍，其中APNS服务器即为推送服务器。
本发明实施例中的日志获取方法可以包括以下步骤：
步骤501，用户操作客户端，客户端获取用户行为信息。
步骤502，客户端通过LRU(Least Recently Used，最近最久未使用)算法将用户行为信息写入本地用户行为日志。
在用户操作客户端的过程中，实时获取用户行为信息，并将用户行为信息写入客户端的本地用户行为日志中。
在一种可选实施方式中，可以通过埋点技术生成本地用户行为日志。埋点技术是指针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的过程，埋点的技术实质，是先监听客户端运行过程中的事件，当需要关注的事件发生时进行判断和捕获。根据需求可以预先在客户端中添加日志埋点，日志埋点可以为代码、程序等等，依据预先添加的日志埋点，可以获取用户行为信息，并将用户行为信息写入本地用户行为日志。通过添加日志埋点方式，可以更加简便地获取用户行为信息，生成本地用户行为日志。
在一种可选实施方式中，可以通过LRU算法将用户行为信息写入本地用户行为日志。将所述用户行为信息写入本地用户行为日志的过程可以包括步骤A1～A3：
A1，获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值。若是，执行步骤A2；若否，执行步骤A3。
客户端和应用服务器可以预先约定接口参数信息，比如预先约定日志信息，日志信息可以作为本地用户行为日志的标签。比如，可以设置针对每个页面生成一个本地用户行为日志，那么该页面对应的用户行为日志的日志信息可以为该页面的唯一标识等。比如，用户在操作会员页面的时候生成一个本地用户行为日志，在操作播放页面的时候生成一个本地用户行为日志等。
如果针对每个页面生成一个本地用户行为日志，那么用户在对同一页面进行操作时产生的用户行为信息将写入同一个本地用户行为日志中。将页面的唯一标识作为该页面对应的本地用户行为日志的日志信息。在获取到用户行为信息后，可以确定用户行为信息对应的页面的唯一标识，根据页面的唯一标识查找日志信息为该页面的唯一标识的本地用户行为日志。
考虑到用户行为信息的数据量较大，并且新产生的用户行为信息相比于较早产生的用户行为信息来说，在开发人员对用户行为日志的分析中的作用较大，因此本发明实施例中可以采用LRU算法将用户行为信息写入所述用户行为信息对应的本地用户行为日志中。
预先针对本地用户行为日志已占用存储空间的比例设置比例阈值，以保证本地用户行为日志的大小不超过该比例阈值。并且，在每次将用户行为信息写入本地用户行为日志中时，还记录该用户行为信息的存储时间。
A2，在所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
如果本地用户行为日志已占用存储空间的比例超过预设的比例阈值，则可以依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分存储时间早的已有的用户行为信息，之后再将待写入的用户行为信息写入所述本地用户行为日志。对于预设比例阈值的具体数值，本领域技术人员可以根据用户的实际使用情况进行设置，本发明实施例对此不作限制。
A3，在所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例未超过所述比例阈值时，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
LRU算法属于一种缓存淘汰机制，每次从内存中找到最久未使用的数据然后置换出来，从而存入新的数据。因此，在所述用户行为信息对应的本地用户行为日志已占用存储空间的比例未超过预设的比例阈值时，无需替换，可以将所述用户行为信息写入所述本地用户行为信息对应的用户行为日志中，并且还要记录所述用户行为信息的写入时间。在所述用户行为信息对应的本地用户行为日志已占用存储空间的比例超过预设的比例阈值时，根据本地用户行为日志中各用户行为信息的写入时间，找出本地用户行为日志中写入时间最早的用户行为信息，利用本次要写入的用户行为信息替换所述写入时间最早的用户行为信息，并记录本次用户行为信息的写入时间。
通过LRU算法，可以降低对内存的占用，并且保证本地用户行为日志中记录的用户行为信息为用户最新操作的信息，保证本地用户行为日志的有效性。
通过步骤501和步骤502，可以在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志，以便后续开发人员获取本地用户行为日志进行分析。
步骤503，应用服务器向APNS服务器发送推送消息。
客户端和应用服务器可以预先约定上传日志的方法，比如约定推送消息中的各个字段信息，以便客户端可以正确解析推送消息。当开发人员需要获取日志时，在应用服务器上设置推送消息中的各个字段，触发应用服务器向推送服务器发送推送消息。
本发明实施例中，推送消息中可以携带表示上传指示信息的字段、表示目标日志信息的字段、表示静默推送的字段、表示时长阈值的字段，等等。
其中，表示上传指示信息的字段用于指示客户端是否上传用户行为日志。比如，可以设置表示上传指示信息的字段KQYOpenLog_Client_Hit为1时，代表指示上传。
表示目标日志信息的字段用于指示客户端上传哪个或哪些用户行为日志。
表示静默推送的字段用于指示客户端在接收到推送消息后，无需唤醒客户端，也无需在推送栏显示推送消息。比如，可以设置表示静默推送的字段content-avaliable为1时，代表静默推送，并且推送消息中不携带alert字段。通过静默推送的方式，可以在不唤醒客户端的情况下使得客户端接收到推送消息并进行后续处理，降低CPU的使用率，并且不会在推送栏中显示推送消息，提升用户体验。
表示时长阈值的字段用于指示允许客户端上传多长时间。由于静默推送具有存活时间，并且如果客户端在不被唤醒的情况下一直上传用户行为日志，则会过度占用CPU，因此可以预设时长阈值，用于控制客户端持续上传用户行为日志的时间。其中，时长阈值可以设置为小于等于静默推送的存活时间。比如，发现静默推送的存活时间大概为30秒左右，则可以设置超时时间为25秒、26秒，等等。
应用服务器将推送消息发送给APNS服务器，在发送推送消息时，还携带客户端注册时APNS服务器为客户端分配的Device token，以便APNS服务器根据Device token向客户端转发推送消息。
步骤504，APNS服务器通过静默推送向客户端转发推送消息。
APNS服务器接收到应用服务器发送的推送消息后，解析得到Device token，根据Device token可以找到对应设备上安装的客户端，APNS服务器将推送消息转发给对应的客户端。
步骤505，客户端拉取目标行为日志，并上传目标行为日志。
客户端接收到推送服务器发送的推送消息后，对推送消息进行解析，解析成与应用服务器约定的格式，得到所述推送消息中携带的相关信息。
参照图6，示出了本发明实施例的一种解析推送消息的代码示意图。如图4所示，客户端对推送消息进行解析。解析出字段content-avaliable为1，可以得知为静默推送，因此客户端不显示推送消息。解析出字段KQYOpenLog_Client_Hit为1，可以得知需要上传用户行为日志。解析出字段[QYOpenLog triggerUpload:userInfo[@"aps"]]，表示把目标日志信息userInfo[@"aps"]通过triggerUpload传入QYOpenLog内部处理，具体的目标日志信息未示出。解析出字段dispatch_time(DISPATCH_TIME_NOW，(int64_t)(25*NSEC_PER_SEC))，可以得知超时时间为25秒，表示在25秒后结束本次操作。
客户端解析出上传指示信息为指示上传后，根据解析出的目标日志信息可以从本地用户行为日志中查找目标日志信息对应的目标用户行为日志。比如目标日志信息为页面的唯一标识，如页面A，则将页面A与本地用户行为日志的日志信息进行匹配，查找日志信息为页面A的本地用户行为日志，作为目标用户行为日志。
客户端查找到目标用户行为日志后，将目标用户行为日志上传至应用服务器。客户端将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器的过程可以包括：响应于所述推送消息，开始计时；在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。通过设置时长阈值，可以避免客户端一直上传用户行为日志，防止过度占用CPU。如果开发人员没有获取到需要的全部用户行为日志，则可以触发应用服务器再发送一次推送消息。
需要说明的是，对于客户端响应于所述推送消息并开始计时的时间点，本发明实施例不做限制。比如，客户端可以在接收到推送消息的时间点开始计时，也可以在接收到推送消息之后的任意适用的时间点开始计时。
通常情况下，客户端会将本地用户行为日志整理成字符串的格式后上传到应用服务器。本发明实施例中，如果客户端要将本地用户行为日志整理成字符串的格式，则会占用一定的时间，效率较低。因此本发明实施例设置本地用户行为日志为文件格式，客户端直接将文件格式的目标用户行为日志上传至应用服务器中。因此，可以在应用服务器中预设文件接收接口，客户端将文件格式的目标用户行为日志上传至应用服务器的文件接收接口，应用服务器即可接收到文件格式的目标用户行为日志。通过直接上传文件格式的目标用户行为日志，客户端无需将用户行为日志整理成字符串的格式，简化处理过程，提高处理效率，以便能够在超时时间之内尽可能多地上传目标用户行为日志。
步骤506，应用服务器接收目标行为日志。
应用服务器接收到目标用户行为日志后，开发人员可以查看目标用户行为日志。通过对目标用户行为日志进行分析，可以对客户端出现的问题进行准确地分析、定位，或者对用户的喜好进行分析，以便建立健全用户画像，对用户进行内容推送等。
用户行为日志对于开发人员对客户端的分析具有较大的作用。比如，当客户端出现线上问题时，开发人员需要获取信息全面的用户行为日志来定位问题；当某类用户的活跃度呈下降趋势时，开发人员需要获取信息全面的用户行为日志来分析用户喜好，建立健全用户画像，推送用户更感兴趣的内容。如果通过用户提交“帮助反馈”的行为，上传用户行为日志，则能够得到的用户行为信息较少，用户的报障无法快速、准确定位。如果在特定的时刻提示用户上传用户行为日志，例如各种弹窗，会影响用户使用，使用户产生厌倦，并且上传用户行为日志需要在客户端存活的状态下进行，如果大量上传用户行为日志，会提高CPU使用率，降低程序的性能，影响用户体验。本发明实施例可以实时将用户行为日志记录在客户端本地，在不启动客户端的情况下可以接收到推送服务器发送的推送消息，并上传用户行为日志，能够提供更加全面的用户行为信息，方便开发人员的使用。
图7为本发明实施例中的一种用户画像生成方法的流程示意图。图7所示的用户画像生成方法执行于应用服务器。
如图7所示，用户画像生成方法可以包括以下步骤：
步骤701，响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息。
步骤702，将所述推送消息发送至推送服务器。
步骤703，接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志。
步骤704，依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
用户行为日志中可以包括用户身份信息、用户使用习惯信息、用户定位信息、用户行为信息(用户行为可以包括搜索、点击、观看、下载、收藏等行为)，等等。在需要生成用户画像时，研发人员可以触发应用服务器生成携带上传指示信息和目标日志信息的推送消息，比如可以将与生成用户画像相关的日志信息作为目标日志信息。应用服务器将推送消息发送至推送服务器，再由推送服务器将推送消息转发给客户端。应用服务器在接收到客户端上传的目标行为日志后，从其中提取与生成用户画像相关的信息，比如用户身份信息、用户使用习惯信息、用户定位信息、用户行为信息等，依据这些信息生成用户画像。用户画像可以包括用户的性别、年龄、兴趣、位置等。
用户画像可以同于内容推荐等场景中。比如，可以根据用户的身份信息和使用习惯信息推送用户感兴趣的内容；也可根据用户常出现的地理定位提供当地短视频内容；也可以根据用户的搜索行为推荐相应内容的广告，等等。总体目的在于提升用户留存，提高变现能力。
图8为本发明实施例中的一种故障定位方法的流程示意图。图8所示的故障定位方法执行于应用服务器。
如图8所示，故障定位方法可以包括以下步骤：
步骤801，响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息。
步骤802，将所述推送消息发送至推送服务器。
步骤803，接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志。
步骤804，依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
用户行为日志中可以包括用户行为信息(用户行为可以包括搜索、点击、观看、下载、收藏等行为)等。在定位客户端出现的故障时，研发人员可以触发应用服务器生成携带上传指示信息和目标日志信息的推送消息，比如可以将与故障相关的日志信息作为目标日志信息。应用服务器将推送消息发送至推送服务器，再由推送服务器将推送消息转发给客户端。应用服务器在接收到客户端上传的目标行为日志后，从其中提取与故障相关的信息，比如在发生故障时用户的具体操作行为信息等，依据这些信息定位客户端出现的故障。
比如，线上有用户报障加载某页面出现问题，通过该方案可以获取到用户行为日志，其中日志信息包括用户在打开客户端之后的操作步骤(含量页面加载的数据，按钮的点击，页面滑动，观看的视频等)，当某页面无法正常加载时，可以通过分析用户进入该页面时的行为信息(也即用户是如何进入该页面的)，页面加载发送的请求数据和接收的返回数据，比如根据这些数据快速确定是返回的数据有缺失导致，然后再反推检查发送数据的参数以及参数来源定位是为何导致页面加载失败。
图9为本发明实施例中的一种日志获取装置的结构框图。图9所示的日志获取装置执行于客户端。
如图9所示，日志获取装置可以包括以下模块：
日志生成模块901，用于在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志。
解析模块902，用于接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息。所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器。
查找模块903，用于响应于所述上传指示信息时，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
上传模块904，用于将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述日志生成模块901包括：判断单元，用于获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值；删除单元，用于在超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
可选地，所述推送消息中还携带预设的时长阈值；所述上传模块904包括：计时单元，用于响应于所述推送消息，开始计时；日志上传单元，用于在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述日志生成模块901，具体用于依据预先添加的日志埋点，获取用户行为信息，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
图10为本发明实施例中的另一种日志获取装置的结构框图。图10所示的日志获取装置执行于推送服务器。
如图10所示，日志获取装置可以包括以下模块：
消息接收模块1001，用于接收应用服务器发送的推送消息；
转发模块1002，用于将所述推送消息转发至客户端。
其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
图11为本发明实施例中的另一种日志获取装置的结构框图。图11所示的日志获取装置执行于应用服务器。
如图11所示，日志获取装置可以包括以下模块：
消息生成模块1101，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块1102，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块1103，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
图12为本发明实施例中的一种用户画像生成装置的结构框图。图12所示的用户画像生成装置执行于应用服务器。
如图12所示，用户画像生成装置可以包括以下模块：
消息生成模块1201，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块1202，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块1203，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
画像生成模块1204，用于依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
图13为本发明实施例中的一种故障定位装置的结构框图。图13所示的故障定位装置执行于应用服务器。
如图13所示，故障定位装置可以包括以下模块：
消息生成模块1301，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块1302，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块1303，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
定位模块1304，用于依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
本发明实施例通过在本地实时保存用户行为日志，当需要获取目标用户行为日志时，由开发人员触发应用服务器主动发送推送消息，再由推送服务器将推送消息发送给客户端，客户端无论是在启动状态还是非启动状态均可以接收到推送消息，并将本地保存的目标用户行为日志上传至应用服务器。本地保存的用户行为日志更加全面地记录了用户行为信息，因此开发人员能够根据获取到的用户行为日志更加准确地对客户端出现的问题进行分析、定位。
本发明实施例还提供了一种电子设备，如图14所示，包括处理器1401、通信接口1402、存储器1403和通信总线1404，其中，处理器1401，通信接口1402，存储器1403通过通信总线1404完成相互间的通信。
存储器1403，用于存放计算机程序；
处理器1401，用于执行存储器1403上所存放的程序。
当电子设备作为客户端时，处理器1401在执行存储器1403上所存放的程序时，实现如下步骤：在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息；所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述生成本地用户行为日志，包括：获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值；在超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
可选地，所述推送消息中还携带预设的时长阈值；所述将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器，包括：响应于所述推送消息，开始计时；在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
可选地，所述生成本地用户行为日志，包括：依据预先添加的日志埋点，获取用户行为信息，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
当电子设备作为推送服务器时，处理器1401在执行存储器1403上所存放的程序时，实现如下步骤：接收应用服务器发送的推送消息；将所述推送消息转发至客户端；其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
当电子设备作为应用服务器时，处理器1401在执行存储器1403上所存放的程序时，实现如下步骤：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
当电子设备作为应用服务器时，处理器1401在执行存储器1403上所存放的程序时，还实现如下步骤：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
当电子设备作为应用服务器时，处理器1401在执行存储器1403上所存放的程序时，还实现如下步骤：响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；将所述推送消息发送至推送服务器；接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
上述终端提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，简称EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述终端与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机实现上述由客户端执行的任一所述的方法，或者实现上述由推送服务器执行的任一所述的方法，或者实现上述由应用服务器执行的任一所述的方法。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机实现上述由客户端执行的任一所述的方法，或者实现上述由推送服务器执行的任一所述的方法，或者实现上述由应用服务器执行的任一所述的方法。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (15)

1.一种日志获取方法，其特征在于，执行于客户端，所述方法包括：
在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；
接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息；所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；
响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成本地用户行为日志，包括：
获取用户行为信息，并判断所述本地用户行为日志已占用存储空间的比例是否超过预设的比例阈值；
在超过所述比例阈值时，依据所述本地用户行为日志中已有的用户行为信息的存储时间，删除部分已有的用户行为信息，并将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推送消息中还携带预设的时长阈值；所述将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器，包括：
响应于所述推送消息，开始计时；
在未到达所述时长阈值时，持续将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器；
在到达所述时长阈值时，如果存在未上传的目标用户行为日志，则停止将所述未上传的目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成本地用户行为日志，包括：
依据预先添加的日志埋点，获取用户行为信息，将所述用户行为信息写入所述本地用户行为日志。
5.一种日志获取方法，其特征在于，执行于推送服务器，所述方法包括：
接收应用服务器发送的推送消息；
将所述推送消息转发至客户端；
其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
6.一种日志获取方法，其特征在于，执行于应用服务器，所述方法包括：
响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
将所述推送消息发送至推送服务器；
接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
7.一种用户画像生成方法，其特征在于，执行于应用服务器，所述方法包括：
响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
将所述推送消息发送至推送服务器；
接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
8.一种故障定位方法，其特征在于，执行于应用服务器，所述方法包括：
响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
将所述推送消息发送至推送服务器；
接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
9.一种日志获取装置，其特征在于，执行于客户端，所述装置包括：
日志生成模块，用于在客户端运行过程中，生成本地用户行为日志；
解析模块，用于接收推送服务器发送的推送消息，解析得到所述推送消息中携带的上传指示信息和目标日志信息；所述推送消息由所述客户端对应的应用服务器发送给所述推送服务器；
查找模块，用于响应于所述上传指示信息，从所述本地用户行为日志中查找所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
上传模块，用于将所述目标用户行为日志上传至所述应用服务器。
10.一种日志获取装置，其特征在于，执行于推送服务器，所述装置包括：
消息接收模块，用于接收应用服务器发送的推送消息；
转发模块，用于将所述推送消息转发至客户端；
其中，所述推送消息中携带上传指示信息和目标日志信息；所述上传指示信息用于指示所述客户端将目标用户行为日志上传至所述应用服务器；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
11.一种日志获取装置，其特征在于，执行于应用服务器，所述装置包括：
消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志。
12.一种用户画像生成装置，其特征在于，执行于应用服务器，所述装置包括：
消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
画像生成模块，用于依据所述目标用户行为日志，生成用户画像。
13.一种故障定位装置，其特征在于，执行于应用服务器，所述装置包括：
消息生成模块，用于响应于包含上传指示信息和目标日志信息的日志获取指令，生成携带所述上传指示信息和所述目标日志信息的推送消息；
发送模块，用于将所述推送消息发送至推送服务器；
日志接收模块，用于接收所述客户端响应于所述上传指示信息后，上传的目标用户行为日志；所述目标用户行为日志为所述客户端的本地用户行为日志中包含的，所述目标日志信息对应的目标用户行为日志；
定位模块，用于依据所述目标用户行为日志，定位所述客户端出现的故障。
14.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-4中任一所述的方法，或者实现权利要求5所述的方法，或者实现权利要求6-8中任一所述的方法。
15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的方法，或者实现权利要求5所述的方法，或者实现权利要求6-8中任一所述的方法。
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