CN115249170A - 一种基于5g消息的营销客群触达方法和装置 - Google Patents

一种基于5g消息的营销客群触达方法和装置 Download PDF

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Abstract

本发明提供了一种基于5G消息的营销客群触达方法和装置，属于大数据，该方法包括：获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。本发明通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果。

Description

一种基于5G消息的营销客群触达方法和装置
技术领域
本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种基于5G消息的营销客群触达方法和装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
随着用户的选择多样化，用户的个性化需求也在不断进化，因此挖掘用户的兴趣点和用户需求，有针对性的推送用户感兴趣的内容，从而释放用户的消费能力，对银行新客户的获取、增加客户活跃度显得尤为重要。
现有的方法营销目标性不强，业务人员使用广撒网的方式,不能针对性的发掘目标客群。很多用户对业务人员发送的营销消息不感兴趣，实际查看短信信息的用户少，用户转化率低，用户满意度低，且由于发送大量被认为“垃圾短信”的内容，导致企业运营成本高。
因此，如何提供一种新的方案，其能够解决上述技术问题是本领域亟待解决的技术难题。
发明内容
本发明实施例提供一种基于5G消息的营销客群触达方法，通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果，该方法包括：
获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
本发明实施例还提供一种基于5G消息的营销客群触达装置，包括：
数据获取模块，用于获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
营销客群确定模块，用于根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
5G消息内容标签确定模块，用于根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
标签匹配模块，用于根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
待触达5G消息推送模块，用于根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法和装置，包括：获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。本发明在营销活动泛滥的当下，通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果。借助5G消息技术，发掘用户兴趣，建立用户标签，配置营销客群，实现5G消息的个性化触达，对客群进行差异化营销，提升营销效果，降低企业成本。同时，本发明实施例还可应用于除银行之外的其他有活客、获客需求的场景。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法示意图。
图2为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法的框架图。
图3为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法的流程图。
图4为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法的一个实施例示意图。
图5为运行本发明实施的一种基于5G消息的营销客群触达方法的计算机设备示意图。
图6为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达装置示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
图1为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法示意图，如图1所示，本发明实施例提供一种基于5G消息的营销客群触达方法，通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果，该方法包括：
步骤101：获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
步骤102：根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
步骤103：根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
步骤104：根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
步骤105：根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法，包括：获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。本发明在营销活动泛滥的当下，通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果。借助5G消息技术，发掘用户兴趣，建立用户标签，配置营销客群，实现5G消息的个性化触达，对客群进行差异化营销，提升营销效果，降低企业成本。同时，本发明实施例还可应用于除银行之外的其他有活客、获客需求的场景。
在本发明实施例中，5G消息，是将传统短信业务升级到富媒体消息业务，不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。
营销客群，是指营销目标客户群体，在本发明中指用于发送营销消息的客群群体，以达到对银行日常业务中对新活动/新功能等营销/推广的目的。
如图2和图3所示，具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，包括：
获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
上述5G消息日志数据，包括消息的推送数据、用户的行为数据如用户的点击等；上述用户基础数据，包括用户的年龄、性别、学历、地理位置等；上述待触达5G消息，其内容包括待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，还包括：对获取的源数据进行数据清洗，以使所述源数据中的脏数据被过滤掉。
实施例中，获取源数据，可以通过ETL定时调度周期性定时读取源数据，并对源数据进行数据的清洗，实现脏数据的过滤等，以方便后续计算使用。进一步的，编写sparkstreaming程序定时读取ETL定时调度处理后的数据，并将处理后的数据用作标签计算处理。
图4为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达方法的一个实施例示意图。如图4所示，具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群，包括：
步骤401：获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签；
步骤402：根据用户标签，确定多种营销客群。
本发明实施例通过使用5G消息日志数据，统计用户的5G消息送达量、用户点击量等用户行为数据，建立用户标签库，根据用户标签划分客群，向不同的客群提供不同的服务，以达到提高消息触达质量，提升用户满意度的目的。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签，包括：
获取管理员在管理端页面配置的标签计算规则；
根据标签计算规则和5G消息日志数据，确定用户动态画像；
根据标签计算规则和用户基础数据，确定用户静态画像；
根据用户动态画像和用户静态画像，确定用户标签。
实施例中，首先获取管理员在管理端页面配置的标签计算规则，该标签计算规则，用于计算用户动态画像和用户静态画像。该标签计算规则，例如可以是：某用户同一类型消息点击次数/同一类型消息推送次数>70％认为用户对该类型感兴趣，则该类型的消息可以作为该用户标签的一部分。或用户在某一页面、某一功能处的停留时长大于10s则认为用户的兴趣标签为该页面或功能相关。进一步的，动态画像是根据用户的显式或隐式行为挖掘出的标签，例如：用户的点击次数、停留时长可能是用户兴趣的体现。静态画像是用户的自然属性生成的标签，根据用户的年龄、性别、学历生成的用户标签。
在确定用户标签后，可以将用户标签按照JSON格式存储，如{{user1:{age:’26’,location:’xian’,interset:{’recharge’,’quickPay’}}},{user2:{....}},...}。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，根据用户标签，确定多种营销客群，包括：
将用户标签作为每个用户的特征，利用k-means聚类算法将用户分为多种营销客群；
将营销客群中所包括的全部用户标签聚合，确定营销客群对应的个性化标签，将个性化标签赋予对应的营销客群。
实施例中，根据用户标签进行聚类，划分不同的营销客群，以构建营销客群。用户标签作为每个用户的特征，使用k-means算法将用户分为不同的客群，每个客群都有自己的个性化标签。
本发明通过使用5G消息日志数据，统计用户的5G消息送达量、用户点击量等用户行为数据，建立用户标签库，根据用户标签划分客群，向不同的客群提供不同的服务，以达到提高消息触达质量，提升用户满意度的目的。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签，包括：
分析待触达5G消息的内容，获取待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息；
根据待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息，计算5G消息内容标签。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法时，在一个实施例中，根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群，包括：
利用word2Vec词向量算法，将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向量化，确定5G消息内容向量和营销客群标签向量；
使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度；
获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度，将全部营销客群标签向量按照相似度降序排列，确定营销客群标签向量推荐列表；
获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群，将获取到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进行排列，确定5G消息内容向量所属5G消息内容标签对应推送的营销客群。
实施例中，根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群，分属两种情况：
为5G消息配置营销客群：
使用word2Vec词向量方法将5G消息内容标签、客群标签向量化；
使用余弦距离计算两个向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断两个向量之间的相似度；
对同一个5G消息内容下的客群按照相似度降序排列，作为对该5G消息的客群推荐列表，并将该列表展示给用户；
用户也可以在管理端页面配置其他客群作为该5G消息的客群。
为营销客群配置5G消息：
用户可以在管理端实现对营销客群针对性的配置5G消息。
实施例中，5G消息与客群匹配时，若用户已经确定要发送的5G消息可实现对其配置营销客群；若用户想对增加某些客群中用户的活跃度，也可以针对性的对这些客群配置个性化5G消息。
实施例中，营销消息触达，主要包括：计算5G消息内容标签与营销客群标签的相似度，为5G消息推荐营销客群列表，然后，发送5G消息给相应的营销客群。
下面结合具体场景，对本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法进行简要描述：
数据源：包含用户个人数据、5G消息日志数据、待触达的5G消息内容。
ETL调度：周期性定时读取源数据，并对源数据进行数据的清洗(脏数据的过滤等)。以方便后续模型的使用。
数据读取：编写spark streaming程序定时读取ETL处理后的数据，并将处理后的数据传送给规则计算。
规则计算：程序读取用户在管理端页面配置的计算规则，按照规则计算用户标签。如：某用户同一类型消息点击次数/同一类型消息推送次数>70％认为用户对该类型感兴趣，则该类型的消息可以作为该用户标签的一部分。或用户在某一页面、某一功能处的停留时长大于10s则认为用户的兴趣标签为该页面或功能相关。
营销客群：用户标签作为每个用户的特征，使用k-means算法将用户分为不同的客群，每个客群都有自己的个性化标签。
5G消息与客群匹配：若用户已经确定要发送的5G消息可实现对其配置营销客群；若用户想对增加某些客群中用户的活跃度，也可以针对性的对这些客群配置个性化5G消息。
A.为5G消息配置营销客群
1)使用word2Vec词向量方法将5G消息内容标签、客群标签向量化；
2)使用余弦距离计算两个向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断两个向量之间的相似度；
3)对同一个5G消息内容下的客群按照相似度降序排列，作为对该5G消息的客群推荐列表，并将该列表展示给用户；
4)用户也可以在管理端页面配置其他客群作为该5G消息的客群。
B.为客群配置5G消息
5)用户可以在管理端实现对营销客群针对性的配置5G消息。
消息触发：用户在管理端页面实现对选择客群的消息触达。
本发明实施例分析了5G消息日志发掘用户兴趣，构建用户标签，根据用户标签实现营销客群划分，实现5G消息的个性化触达。借助5G消息技术，发掘用户兴趣，建立用户标签，配置营销客群，短信(消息)的个性化触达，对客群进行差异化营销，提升营销效果，降低企业成本。同时，本发明实施例也可应用于除银行之外的其他有活客、获客需求的场景。
图5为运行本发明实施的一种基于5G消息的营销客群触达方法的计算机设备示意图，如图5所示，本发明实施例还提供一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序530，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种基于5G消息的营销客群触达方法。
本发明实施例中还提供了一种基于5G消息的营销客群触达装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与一种基于5G消息的营销客群触达方法相似，因此该装置的实施可以参见一种基于5G消息的营销客群触达方法的实施，重复之处不再赘述。
图6为本发明实施例一种基于5G消息的营销客群触达装置示意图，如图6所示，本发明实施例还提供一种基于5G消息的营销客群触达装置。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，包括：
数据获取模块601，用于获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
营销客群确定模块602，用于根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
5G消息内容标签确定模块603，用于根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
标签匹配模块604，用于根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
待触达5G消息推送模块605，用于根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，数据获取模块，还用于：对获取的源数据进行数据清洗，以使所述源数据中的脏数据被过滤掉。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，营销客群确定模块，具体用于：
获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签；
根据用户标签，确定多种营销客群。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，营销客群确定模块，还用于：
获取管理员在管理端页面配置的标签计算规则；
根据标签计算规则和5G消息日志数据，确定用户动态画像；
根据标签计算规则和用户基础数据，确定用户静态画像；
根据用户动态画像和用户静态画像，确定用户标签。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，营销客群确定模块，还用于：
将用户标签作为每个用户的特征，利用k-means聚类算法将用户分为多种营销客群；
将营销客群中所包括的全部用户标签聚合，确定营销客群对应的个性化标签，将个性化标签赋予对应的营销客群。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，5G消息内容标签确定模块，具体用于：
分析待触达5G消息的内容，获取待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息；
根据待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息，计算5G消息内容标签。
具体实施本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达装置时，在一个实施例中，标签匹配模块，具体用于：
利用word2Vec词向量算法，将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向量化，确定5G消息内容向量和营销客群标签向量；
使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度；
获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度，将全部营销客群标签向量按照相似度降序排列，确定营销客群标签向量推荐列表；
获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群，将获取到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进行排列，确定5G消息内容向量所属5G消息内容标签对应推送的营销客群。
综上，本发明实施例提供的一种基于5G消息的营销客群触达方法和装置，包括：获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。本发明在营销活动泛滥的当下，通过分析用户特征，找准营销切入点，对目标客群进行差异化营销，可以提升营销效率和效果。借助5G消息技术，发掘用户兴趣，建立用户标签，配置营销客群，实现5G消息的个性化触达，对客群进行差异化营销，提升营销效果，降低企业成本。同时，本发明实施例还可应用于除银行之外的其他有活客、获客需求的场景。本发明通过使用5G消息日志数据，统计用户的5G消息送达量、用户点击量等用户行为数据，建立用户标签库，根据用户标签划分客群，向不同的客群提供不同的服务，以达到提高消息触达质量，提升用户满意度的目的。
本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定，本申请获取的个人、客户和人群等相关的个人身份数据、操作数据、行为数据等多种类型的数据，均已获得授权。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (17)

1.一种基于5G消息的营销客群触达方法，其特征在于，包括：
获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：对获取的源数据进行数据清洗，以使所述源数据中的脏数据被过滤掉。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群，包括：
获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签；
根据用户标签，确定多种营销客群。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签，包括：
获取管理员在管理端页面配置的标签计算规则；
根据标签计算规则和5G消息日志数据，确定用户动态画像；
根据标签计算规则和用户基础数据，确定用户静态画像；
根据用户动态画像和用户静态画像，确定用户标签。
5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，根据用户标签，确定多种营销客群，包括：
将用户标签作为每个用户的特征，利用k-means聚类算法将用户分为多种营销客群；
将营销客群中所包括的全部用户标签聚合，确定营销客群对应的个性化标签，将个性化标签赋予对应的营销客群。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签，包括：
分析待触达5G消息的内容，获取待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息；
根据待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息，计算5G消息内容标签。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群，包括：
利用word2Vec词向量算法，将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向量化，确定5G消息内容向量和营销客群标签向量；
使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度；
获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度，将全部营销客群标签向量按照相似度降序排列，确定营销客群标签向量推荐列表；
获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群，将获取到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进行排列，确定5G消息内容向量所属5G消息内容标签对应推送的营销客群。
8.一种基于5G消息的营销客群触达装置，其特征在于，包括：
数据获取模块，用于获取源数据；所述源数据，包括：5G消息日志数据，用户基础数据，待触达5G消息；
营销客群确定模块，用于根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定多种营销客群；所述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标签；
5G消息内容标签确定模块，用于根据待触达5G消息，确定5G消息内容标签；
标签匹配模块，用于根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果，确定5G消息内容标签对应推送的营销客群；
待触达5G消息推送模块，用于根据5G消息内容标签对应推送的营销客群，将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推送至对应的营销客群。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，数据获取模块，还用于：对获取的源数据进行数据清洗，以使所述源数据中的脏数据被过滤掉。
10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，营销客群确定模块，具体用于：
获取标签计算规则，根据5G消息日志数据和用户基础数据，确定用户标签；
根据用户标签，确定多种营销客群。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，营销客群确定模块，还用于：
获取管理员在管理端页面配置的标签计算规则；
根据标签计算规则和5G消息日志数据，确定用户动态画像；
根据标签计算规则和用户基础数据，确定用户静态画像；
根据用户动态画像和用户静态画像，确定用户标签。
12.如权利要求10所述的装置，其特征在于，营销客群确定模块，还用于：
将用户标签作为每个用户的特征，利用k-means聚类算法将用户分为多种营销客群；
将营销客群中所包括的全部用户标签聚合，确定营销客群对应的个性化标签，将个性化标签赋予对应的营销客群。
13.如权利要求8所述的装置，其特征在于，5G消息内容标签确定模块，具体用于：
分析待触达5G消息的内容，获取待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息；
根据待触达5G消息的种类信息、描述信息和标签归属信息，计算5G消息内容标签。
14.如权利要求8所述的装置，其特征在于，标签匹配模块，具体用于：
利用word2Vec词向量算法，将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向量化，确定5G消息内容向量和营销客群标签向量；
使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小，通过夹角大小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度；
获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度，将全部营销客群标签向量按照相似度降序排列，确定营销客群标签向量推荐列表；
获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群，将获取到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进行排列，确定5G消息内容向量所属5G消息内容标签对应推送的营销客群。
15.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法。
16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一所述方法。
17.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一所述方法。
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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CN117640741A (zh) * 2023-11-08 2024-03-01 东风日产数据服务有限公司 一种自动化消息推送方法、系统、设备及介质

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