CN115175234A - QoE测量范围确定方法、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种QoE测量范围确定方法、电子设备及存储介质，涉及通信技术领域，能够提高QoE测量范围对终端设备性能的适应度，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。该方法包括：获取QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；目标时间段内目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量；根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

Description

QoE测量范围确定方法、电子设备及存储介质

本申请要求于2022年04月25日提交的申请号为202210443975.6，发明名称为：体验质量QoE测量方法、电子设备及存储介质的中国专利申请的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种QoE测量范围确定方法、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术在终端设备进行体验质量(quality of experience，QoE)测量的过程中，通常需要由操作维护管理(operation administration and maintenance，OAM)设备预先为终端设备配置一个固定的QoE测量范围。在上述QoE测量范围内的终端设备才能进行QoE测量。若终端设备移动出上述QoE测量范围，则该终端设备的QoE测量会被中断。

但是，终端设备的移动范围会随着终端设备性能的变化而变化，仅依据一个固定的QoE测量范围进行QoE测量的话，这样会使得上述QoE测量范围不能很好的适应终端设备的性能变化，进而降低了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

发明内容

本发明提供一种QoE测量范围确定方法、电子设备及存储介质，能够提高QoE测量范围对终端设备性能的适应度，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

第一方面，提供一种QoE测量范围确定方法，应用于电子设备，方法包括：获取QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；目标时间段内目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量；根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围，包括：在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内目标终端设备的目标值不满足第一预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围，包括：在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，方法还包括：若第一接入网设备位于目标终端设备的QoE测量范围内，则向目标终端设备发送QoE测量配置信息；QoE测量配置信息包括：QoE测量的标识、以及QoE测量的参数。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，当目标终端设备从第一接入网设备向第二接入网设备切换时，向第二接入网设备发送QoE测量配置信息；第二接入网设备为目标终端设备待切换至的接入网设备。

一种可能的实现方式中，QoE测量范围信息和目标值承载于用户设备应用层测量重配置UE Application layer measurement configuration信息中。

第二方面，提供一种电子设备，其特征在于，电子设备包括：通信单元和处理单元；通信单元，用于获取QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；目标时间段内目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量；处理单元，用于根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；处理单元，具体用于：在目标时间段内终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内终端设备的目标值不满足第一预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；处理单元，具体用于：在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，若第一接入网设备位于目标终端设备的QoE测量范围内，则通信单元，还用于向目标终端设备发送QoE测量配置信息；QoE测量配置信息包括：QoE测量的标识、以及QoE测量的参数；第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，当目标终端设备从第一接入网设备向第二接入网设备切换时，通信单元，还用于向第二接入网设备发送QoE测量配置信息；第二接入网设备为目标终端设备待切换至的接入网设备。

一种可能的实现方式中，其特征在于，QoE测量范围信息和目标值承载于用户设备应用层测量重配置UE Application layer measurement configuration信息中。

第三方面，提供一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，一个或多个程序包括指令，指令当被计算机执行时使计算机执行如上述第一方面的QoE测量范围确定方法。

第四方面，提供一种电子设备，包括：处理器以及存储器；其中，存储器用于存储一个或多个程序，一个或多个程序包括计算机执行指令，当电子设备运行时，处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以使电子设备执行上述第一方面的QoE测量范围确定方法。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：电子设备可以先获取用于指示多个QoE测量范围的QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值(即目标时间段内平均速度和/或目标时间段内目标终端设备切换小区的数量)，再根据上述目标值从多个QoE测量范围中确定目标终端设备的QoE测量范围，这样电子设备可以根据目标终端设备的性能(即目标时间段内目标终端设备的目标值)为目标终端设备确定合适的QoE测量范围，相比于固定配置的QoE测量范围，本申请的技术方案可以使得QoE测量范围很好的适应目标终端设备的性能变化，为目标终端设备配置合适的QoE测量范围，进而提高目标终端设备的QoE测量报告的质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的基于信令的QoE测量的流程图；

图2为本申请实施例提供的基于管理的QoE测量的流程图；

图3为本发明实施例提供的一种通信系统的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图5为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图6为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图7为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图8为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图9为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图10为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图11为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图12为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图13为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图14为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图15为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图16为本发明实施例提供的另一种QoE测量范围确定方法的流程示意图；

图17为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图

图18为本发明实施例提供的另一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

还需要说明的是，本发明实施例中，“的(英文：of)”，“相应的(英文：corresponding，relevant)”和“对应的(英文：corresponding)”有时可以混用，应当指出的是，在不强调其区别时，其所要表达的含义是一致的。

为了便于清楚描述本发明实施例的技术方案，在本发明的实施例中，采用了“第一”、“第二”等字样对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分，本领域技术人员可以理解“第一”、“第二”等字样并不是在对数量和执行次序进行限定。

在对本发明实施例进行详细地解释说明之前，先对本发明实施例涉及到的一些相关技术进行介绍。

以下，对本申请实施例涉及的名词进行解释，以方便读者理解。

一、QoE测量

QoE测量是指测量用户对业务的质量和性能(包括有效性和可用性等方面)的综合主观使用体验，也就是测量用户使用业务应用的使用体验，使得运营商可以通过QoE测量结果对业务质量和性能进行综合评价，以便于运营商根据上述用户对业务的综合评价结果得知业务存在的问题，并根据上述业务存在的问题对通信网络进行适应性的调整。

需要说明的是，QoE测量包括：1.1、基于信令的QoE测量，以及1.2、基于管理的QoE测量。以下，分别进行详细说明：

1.1、基于信令的QoE测量

基于信令的QoE测量指的是针对特定的终端设备进行的QoE测量，且基于信令的QoE测量可以实时进行。

如图1所示，基于信令的QoE测量流程包括以下S101-S108。

S101、终端设备的接入(access stratum，AS)层向第五代移动通信技术(5thgeneration mobile communication technology，5G)网络中的无线接入基站(nextgeneration radio access network，NG-RAN)发送能力信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的AS层的发送能力信息。

其中，能力信息用于表征终端设备具有QoE测量的能力。

一种可能的实现方式中，上述能力信息可以为终端设备向NG-RAN发送的能力信息Capability Information。

S102、OAM设备向核心网设备发送配置QoE测量信息。相应的，核心网设备接收来自于OAM设备的配置QoE测量信息。

其中，配置QoE测量信息用于触发核心网设备进行QoE测量的配置，且携带QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为OAM设备向核心网设备发送的配置QoE测量Configure QoE Measurement信息。

需要指出的是，上述配置QoE测量信息可以包括QoE测量的配置范围、以及所需QoE测量配置参数。

需要说明的是，若NG-RAN根据能力信息确定终端设备不具有QoE测量的能力，OAM设备也会向核心网设备发送配置QoE测量信息。也就是说，在NG-RAN根据能力信息确定终端设备不具有QoE测量的能力的情况下，S102-S103还会继续执行，但是S104-S108不会再继续执行。

S103、核心网设备向NG-RAN发送激活QoE测量信息。相应的，NG-RAN接收来自于核心网设备的激活QoE测量信息。

其中，激活QoE测量信息中包括QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，激活QoE测量信息可以为核心网设备向NG-RAN发送的激活QoE测量Activate QoE Measurement信息。

需要说明的是，核心网设备在接收到来自于OAM设备的配置QoE测量信息之后，根据配置QoE测量信息生成激活QoE测量信息。

S104、NG-RAN向终端设备的AS层发送无线资源控制信息。相应的，终端设备的AS层接收来自于NG-RAN的无线资源控制信息。

其中，无线资源控制信息中包括QoE测量配置参数。

需要说明的是，无线资源控制信息以无线资源控制信令的形式由NG-RAN向终端设备发送。

一种可能的实现方式中，无线资源控制信息可以为NG-RAN向终端设备的接入层发送的无线资源控制(radio resource control，RRC)信息Message。

S105、终端设备AS层向终端设备应用程序(application，APP)层发送移动终端命令。相应的，终端设备APP层接收来自于终端设备的AS层的移动终端命令。

其中，移动终端命令中包括QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，移动终端命令可以为访问终止命令Access Terminatecommand。

S106、终端设备APP层向终端设备AS层发送移动终端命令。相应的，终端设备AS层接收来自于终端设备APP层的移动终端命令。

其中，移动终端命令用于指示终端设备APP层上报QoE测量报告至终端的AS层。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为访问终止命令AccessTerminate command。

需要说明的是，终端设备的APP层在接收到来自于终端设备AS层发送的包括QoE测量配置参数的移动终端命令后，终端设备根据QoE测量配置参数进行QoE测量，生成QoE测量报告。

S107、终端设备AS层向NG-RAN发送无线资源控制信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备AS层的无线资源控制信息。

其中，无线资源控制信息中包括QoE测量报告。

一种可能的实现方式中，无线资源控制信息可以为终端设备AS层向NG-RAN发送的RRC Message。

S108、NG-RAN向终端控制单元(terminal control element，TCE)/媒体接入控制单元(media access control element，MCE)发送QoE测量报告。相应的，TCE/MCE接收来自于NG-RAN的QoE测量报告。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为NG-RAN向TCE/MCE发送的QoE测量报告QoE Report。

以上，对基于信令的QoE测量的过程进行了详细说明。以下，对基于管理的QoE测量进行详细说明。

1.2、基于管理的QoE测量

基于管理的QoE测量指的是针对连接特定的NG-RAN的所有终端设备进行的QoE测量，且基于管理的QoE测量多用于后处理阶段(即在预处理阶段完成后，所进行的下一阶段)。

如图2所示，基于管理的QoE测量流程包括以下S201-S207。

S201、终端设备的AS层向NG-RAN发送能力信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的AS层的发送能力信息。

需要说明的是，S201与上述S101类似，可参考上述S101进行理解，此处不再赘述。

S202、OAM设备向NG-RAN发送激活QoE测量信息。相应的，NG-RAN接收来自于OAM设备的激活QoE测量信息。

其中，激活QoE测量信息携带QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，激活QoE测量信息可以为OAM设备向NG-RAN发送的激活QoE测量Activate QoE Measurement信息。

需要说明的是，S202与上述S102的区别在于：S202可以直接由OAM设备向NG-RAN发送激活QoE测量信息；而S102需要由OAM设备先向核心网设备发送配置QoE测量信息，再由核心网设备根据配置QoE测量信息生成激活QoE测量信息，并向NG-RAN发送激活QoE测量信息。由于基于管理的QoE测量不需要核心网设备进行信息的中继，因此，激活QoE测量信息可以直接由OAM设备向NG-RAN发送。

S203、NG-RAN向终端设备的AS层发送无线资源控制信息。相应的，终端设备的AS层接收来自于NG-RAN的无线资源控制信息。

需要说明的是，S203与上述S104类似，可参考上述S104进行理解，此处不再赘述。

S204、终端设备AS层向终端设备APP层发送移动终端命令。相应的，终端设备APP层接收来自于终端设备的AS层的移动终端命令。

需要说明的是，S204与上述S105类似，可参考上述S105进行理解，此处不再赘述。

S205、终端设备APP层向终端设备AS层发送移动终端命令。相应的，终端设备AS层接收来自于终端设备APP层的移动终端命令。

需要说明的是，S205与上述S106类似，可参考上述S106进行理解，此处不再赘述。

S206、终端设备AS层向NG-RAN发送无线资源控制信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备AS层的无线资源控制信息。

需要说明的是，S206与上述S107类似，可参考上述S107进行理解，此处不再赘述。

S207、NG-RAN向TCE/MCE发送QoE测量报告。相应的，TCE/MCE接收来自于NG-RAN的QoE测量报告。

需要说明的是，S207与上述S108类似，可参考上述S108进行理解，此处不再赘述。

可见，相关技术中无论是基于信令的QoE测量还是基于管理的QoE测量，均需要由OAM设备预先配置一个固定的QoE测量范围。接入网设备则根据OAM预先配置的QoE测量范围来判断自身是否属于QoE测量范围，只有属于OAM配置的测量范围的接入网设备才需要对终端设备进行QoE测量。但是，对于一些具有高速移动性的终端设备而言(例如，高铁上的终端设备)，相较于其它终端设备(例如，室内的终端设备)，活动范围较大。因此，如果采用先前固定的QoE测量范围，将导致本应对终端设备进行QoE测量的接入网设备不在该测量范围内，进而导致本应对终端设备进行QoE测量的接入网设备无法对终端设备进行QoE测量。进而服务器也无法收集到一个比较完整的移动性过程中的QoE测量结果。

如图3所示，图3示出了本申请实施例提供的一种通信系统30示意图。该通信系统30可以包括：接入网设备301、以及终端设备302。

接入网设备301为位于上述通信系统30的接入网侧，且具有无线收发功能的设备或可设置于该设备的芯片或芯片系统。接入网设备301包括但不限于：WiFi系统中的接入点(access point，AP)，如家庭网关、路由器、服务器、交换机、网桥等，演进型节点B(evolvedNodeB，eNB)、无线网络控制器(radio network controller，RNC)、节点B(NodeB，NB)、基站控制器(base station controller，BSC)、基站收发台(base transceiver station，BTS)、家庭基站(例如，home evolved NodeB，或home NodeB，HNB)、基带单元(base band unit，BBU)、无线中继节点、无线回传节点、传输点(transmission and reception point，TRP或者transmission point，TP)等，还可以为5G基站，如，新空口(new radio，NR)系统中的gNB，或，传输点(TRP或TP)，5G系统中的基站的一个或一组(包括多个天线面板)天线面板，或者，还可以为构成gNB或传输点的网络节点，如基带单元(BBU)，或，分布式单元(distributedunit，DU)、具有基站功能的路边单元(road side unit，RSU)、或者5G接入网(NG radioaccess network，NG-Ran)设备等。接入网设备301还包括不同组网模式下的基站，如，主基站(master evolved NodeB，MeNB)、辅基站(secondary eNB，SeNB，或者，secondary gNB，SgNB)。接入网设备301还包括不同类型，例如地面基站、空中基站以及卫星基站等。

可选的，接入网设备301可以包括：第一接入网设备301和第二接入网设备301。

终端设备302是一种具有无线通信功能的设备，可以部署在陆地上，包括室内或室外、手持或车载。也可以部署在水面上(如轮船等)。还可以部署在空中(例如飞机、气球和卫星上等)。终端设备302又称之为用户设备(user equipment，UE)，移动台(mobile station，MS)、移动终端(mobile terminal，MT)以及终端等，是一种向用户提供语音和/或数据连通性的设备。例如，终端设备302包括具有无线连接功能的手持式设备、车载设备等。目前，终端设备302可以是：手机(mobile phone)、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、移动互联网设备(mobile internet device，MID)、可穿戴设备(例如智能手表、智能手环、计步器等)，车载设备(例如，汽车、自行车、电动车、飞机、船舶、火车、高铁等)、虚拟现实(virtualreality，VR)设备、增强现实(augmented reality，AR)设备、工业控制(industrialcontrol)中的无线终端、智能家居设备(例如，冰箱、电视、空调、电表等)、智能机器人、车间设备、无人驾驶(self driving)中的无线终端、远程手术(remote medical surgery)中的无线终端、智能电网(smart grid)中的无线终端、运输安全(transportation safety)中的无线终端、智慧城市(smart city)中的无线终端，或智慧家庭(smart home)中的无线终端、飞行设备(例如，智能机器人、热气球、无人机、飞机)等。本申请一种可能的应用的场景中终端设备为经常工作在地面的终端设备，例如车载设备。在本申请中，为了便于叙述，部署在上述设备中的芯片，例如片上系统(System-On-a-Chip，SOC)、基带芯片等，或者其他具备通信功能的芯片也可以称为终端设备302。

可选的，终端设备302可以是嵌入式通信装置，也可以是用户手持通信设备，包括手机，平板电脑等。

作为示例，在本申请实施例中，该终端设备302还可以是可穿戴设备。可穿戴设备也可以称为穿戴式智能设备，是应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发出可以穿戴的设备的总称，如眼镜、手套、手表、服饰及鞋等。可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。广义穿戴式智能设备包括功能全、尺寸大、可不依赖智能手机实现完整或者部分的功能，例如：智能手表或智能眼镜等，以及只专注于某一类应用功能，需要和其它设备如智能手机配合使用，如各类进行体征监测的智能手环、智能首饰等。

需要指出的是，电子设备可以包括上述第一接入网设备301和终端设备302。

需要说明的是，图3仅为示例性框架图，图3中包括的节点的数量不受限制，且除图3所示功能节点外，还可以包括其他节点，如：OAM设备、以及核心网设备等，本申请对此不作任何限制。

OAM设备是指根据运营商网络运营的实际需要，对通信网络进行操作、管理、维护的功能网元。其中，操作主要是指对通信网络和通信中的业务进行的分析、预测、规划和配置等。管理主要是指管理和监控通信网络中的数据。维护主要是指对通信网络及通信网络中的业务进行测试和故障管理等。

OAM设备用于针对接入网设备301生成接入网设备301的QoE测量范围信息，并向接入网设备301发送接入网设备301的QoE测量范围信息。其中，QoE测量范围信息可以承载于激活QoE测量信息中。

在一种可能的实现方式中，OAM设备采用无线方式和接入网设备301连接。接入网设备301可以采用有线方式和终端设备302连接，还可以采用无线方式和终端设备302连接。

上述核心网设备可以包括以下至少一项网元功能实体：接入和移动性管理功能(access and mobility management function，AMF)、会话管理功能(session managementfunction，SMF)、用户面功能(user plane function，UPF)、鉴权服务功能(authenticationserver function，AUSF)、网络切片选择功能(network slice selection function，NSSF)、网络能力开放功能(network exposure function，NEF)、策略控制功能(policycontrol function，PCF)、以及统一数据管理功能(unified data management，UDM)。

其中，上述网元功能实体的具体功能如下：AMF用于负责用户的接入和移动性管理；SMF用于负责用户的会话管理；AUSF用于负责对用户的3GPP和非3GPP接入进行认证；UPF用于负责用户面处理；NSSF用于负责选择用户业务采用的网络切片；NEF用于负责将5G网络的能力开放给外部系统；PCF用于负责用户的策略控制，包括会话的策略、移动性策略等；UDM用于负责用户的签约数据管理。

终端设备302，用于向接入网设备301发送终端设备302的目标值。

其中，终端设备302的目标值包括以下至少之一：目标时间段内终端设备302的平均速度和目标时间段内终端设备302切换小区的数量。

接入网设备301，用于获取QoE测量范围信息和目标终端设备的目标值，并根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

其中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围。

一种可能的实现方式，上述QoE测量范围信息为接入网设备301从OAM设备获取的。在该情况下，该QoE测量为基于管理的QoE测量。

另一种可能的实现方式，上述QoE测量范围信息为接入网设备301从核心网设备获取的。在该情况下，该QoE测量为基于信令的QoE测量。

本申请实施例提供的通信系统30可以为各种通信系统，例如：码分多址(codedivision multiple access，CDMA)、时分多址(time division multiple access，TDMA)、频分多址(frequency division multiple access，FDMA)、正交频分多址(orthogonalfrequency-division multiple access，OFDMA)、单载波频分多址(single carrier FDMA，SC-FDMA)和其它系统等。术语“系统”可以和“网络”相互替换。CDMA系统可以实现例如通用无线陆地接入(universal terrestrial radio access，UTRA)、CDMA2000等无线技术。UTRA可以包括宽带CDMA(wideband CDMA，WCDMA)技术和其它CDMA变形的技术。CDMA2000可以覆盖过渡标准(interim standard，IS)2000(IS-2000)，IS-95和IS-856标准。TDMA系统可以实现例如全球移动通信系统(global system for mobile communication，GSM)等无线技术。OFDMA系统可以实现诸如演进通用无线陆地接入(evolved UTRA，E-UTRA)、超级移动宽带(ultra mobile broadband，UMB)、IEEE 802.11(Wi-Fi)，IEEE 802.16(WiMAX)，IEEE802.20，Flash OFDMA等无线技术。UTRA和E-UTRA是UMTS以及UMTS演进版本。3GPP在长期演进(long term evolution，LTE)和基于LTE演进的各种版本是使用E-UTRA的UMTS的新版本。5G通信系统、新空口(new radio，NR)是正在研究当中的通信系统。此外，通信系统还可以适用于面向未来的通信技术，都适用本申请实施例提供的技术方案。

此外，本申请实施例描述的通信系统是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着网络架构的演变和新通信系统的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

现有技术在对终端设备进行体验质量(quality of experience，QoE)测量时的过程中，通常需要由操作维护管理(operation administration and maintenance，OAM)设备预先为终端设备配置一个固定的QoE测量范围。在上述QoE测量范围内的终端设备才能进行QoE测量。若终端设备移动出上述QoE测量范围，则该终端设备的QoE测量会被中断。

但是，终端设备的移动范围可以会随着终端设备性能的变化而变化，仅依据一个固定的QoE测量范围进行QoE测量的话，会导致这样会使得上述QoE测量范围不能很好的适应终端设备的性能变化，不适应的QoE测量范围会降低终端设备的QoE测量的完整性或者准确性。

为了解决上述现有技术中存在的问题，本申请实施例提出了一种QoE测量范围确定方法，能够提高QoE测量范围对终端设备性能的适应度，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。如图4所示，本发明实施例提供的QoE测量范围确定方法，包括下述S401-S402。

S401、电子设备获取QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值。

其中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围。目标时间段内目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

作为一种可选的实现方式中，上述S401中电子设备获取目标时间段内目标终端设备的平均速度的具体实现过程为：电子设备可以先获取目标终端设备在第一时刻的位置信息和目标终端设备在第二时刻的位置信息，并根据上述第一时刻的位置信息、第二时刻的位置信息、以及第一时刻和第二时刻所构成的目标时间段(例如，30秒)，确定目标时间段内目标终端设备的平均速度。

可选的，电子设备可以通过信道探测参考信号(sounding reference signal，SRS)获取目标终端设备的位置信息，电子设备还可以通过其他信号或者其他方式获取目标终端设备的位置信息，本申请对此不作任何限制。

作为一种可行的实现方式中，上述S401中电子设备获取在目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的具体实现过程为：电子设备可以从网管系统中获取在目标时间段内目标终端设备的话单数据，并基于上述话单数据统计在目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

在一种示例中，上述目标时间段可以为20毫秒。上述仅为目标时间段的一种示例性说明，目标时间段还可以为其他时间段(例如，40毫秒)，本申请对此不作任何限制。

作为一种可能实现的方式，电子设备可以接收来自OAM设备的QoE测量范围信息。

作为另一种可能实现的方式，电子设备接收来自核心网设备的QoE测量范围信息。

可以理解的是，上述两种获取QoE测量范围信息的方式，第一种方式对应于基于管理的QoE测量流程，第二种方式对应于基于信令的QoE测量流程。在第一种方式中，OAM设备可以直接与终端设备进行通信，因此OAM设备可以直接向终端设备发送上述QoE测量范围信息。在第二种方式中，核心网设备发送的QoE测量范围信息为OAM设备发送给该核心网设备的。

可选的，若QoE测量的类型不同，则与该QoE测量对应的目标终端设备也不同。不同之处在于，基于信令的QoE测量流程下，目标终端设备为QoE测量范围信息中指定的终端设备。基于管理的QoE测量流程下，目标终端设备为QoE测量范围信息中指定的电子设备覆盖范围下的至少一个终端设备。

一种可能的实现方式，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，QoE测量范围信息和目标值承载于用户设备应用层测量重配置(UE Application layer measurement configuration)信息中。

S402、电子设备根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

作为一种可选的实现方式，上述S402的具体实现过程为：电子设备可以先判断上述目标时间段内目标终端设备的目标值是否满足第一预设条件，在上述目标时间段内目标终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，电子设备可以从上述多个QoE测量范围中，确定与满足预设条件的情况对应的QoE测量范围为目标终端设备的QoE测量范围；在上述目标时间段内目标终端设备的目标值不满足第一预设条件的情况下，电子设备可以从上述多个QoE测量范围中，确定与不满足第一预设条件的情况对应的QoE测量范围为目标终端设备的QoE测量范围。

可选的，电子设备可以每隔一段时间(例如，该一段时间为目标时间段)执行上述图4所示的方法，这样可以实时动态调整目标终端设备的QoE测量范围。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：电子设备可以先获取用于指示多个QoE测量范围的QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值(即目标时间段内目标终端设备的平均速度和/或目标时间段内目标终端设备切换小区的数量)，再根据上述目标值从多个QoE测量范围中确定目标终端设备的QoE测量范围，这样电子设备可以根据目标终端设备的性能(即目标时间段内目标终端设备的目标值)为目标终端设备确定合适的QoE测量范围，相比于固定配置的QoE测量范围，本申请的技术方案可以使得QoE测量范围很好的适应目标终端设备的性能变化，为目标终端设备配置合适的QoE测量范围，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

在一种可选的实施例中，如S402所示，电子设备根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。因此本实施例在图4示出的方法实施例的基础上，提供一种可能实现方式，如图5所示，在多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，且第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围的情况下，电子设备根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S501至S503确定。

S501、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的目标值是否满足第一预设条件。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

若目标时间段内目标终端设备的目标值满足第一预设条件，则电子设备执行S502。

S502、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

可以理解的是，为满足第一预设条件的目标终端设备选择一个较大的QoE测量范围(即第一QoE测量范围)，可以避免目标终端设备很容易的移动出QoE测量范围，导致目标终端设备的QoE测量被中断的问题，保障了目标终端设备的QoE测量的完整性，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

若目标时间段内目标终端设备的目标值不满足第一预设条件，则电子设备执行S503。

S503、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

可以理解的是，为不满足第一预设条件的目标终端设备选择一个较小的QoE测量范围(即第二QoE测量范围)，可以使得目标终端设备只在较小的范围内进行QoE测量，这样目标终端设备上报的QoE测量报告是较为集中的数据，不会出现较多的冗余数据，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。另外，对于电子设备的优化来说，该QoE测量报告的准确性较高，并减轻了电子设备基于QoE测量报告优化自身性能的负担。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：电子设备对目标时间段内目标终端设备的目标值进行判断。在上述目标时间段内目标终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，电子设备为目标终端设备确定一个较大的QoE测量范围(即第一QoE测量范围)，这样可以避免目标终端设备很容易的移动出QoE测量范围，导致目标终端设备的QoE测量被中断的问题，保障了目标终端设备的QoE测量的完整性，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。在上述目标时间段内目标终端设备的目标值不满足第一预设条件的情况下，电子设备为目标终端设备确定一个较小的QoE测量范围(即第二QoE测量范围)，这样可以使得目标终端设备只在较小的范围内进行QoE测量，这样目标终端设备上报的QoE测量报告是较为集中的数据，不会出现较多的冗余数据，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

在另一种可选的实施例中，如S402所示，电子设备根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。因此本实施例在图4示出的方法实施例的基础上，提供一种可能实现方式，如图6所示，在多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，且第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围的情况下，电子设备根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的另一个具体实现过程可以通过以下S601至S603确定。

S601、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的目标值是否满足第二预设条件或第三预设条件。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

若目标时间段内目标终端设备的目标值满足第二预设条件，则电子设备执行S602。

S602、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S602可以参考上述S502进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的目标值满足第三预设条件，则电子设备执行S603。

S603、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S603可以参考上述S503进行理解，此处不再赘述。

可选的，在电子设备获取到QoE测量范围信息，但目标时间段内目标终端设备的目标值并未获取到的情况下，电子设备可以先为目标终端设备配置一个较大的QoE测量范围(即第一QoE测量范围)为初始QoE测量范围。这样，在上述目标终端设备的目标值既满足第三预设条件，也不满足第四预设条件的情况下，电子设备可以继续将上述初始QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：电子设备对目标时间段内目标终端设备的目标值进行判断。在上述目标时间段内目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，电子设备为目标终端设备确定一个较大的QoE测量范围(即第一QoE测量范围)，这样可以避免目标终端设备很容易的移动出QoE测量范围，导致目标终端设备的QoE测量被中断的问题，保障了目标终端设备的QoE测量的完整性，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。在上述目标时间段内目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，电子设备为目标终端设备确定一个较小的QoE测量范围(即第二QoE测量范围)，这样可以使得目标终端设备只在较小的范围内进行QoE测量，这样目标终端设备上报的QoE测量报告是较为集中的数据，不会出现较多的冗余数据，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，若第一接入网设备确定了目标终端设备的QoE测量范围，则第一接入网设备可以判断自身是否为位于上述目标终端设备的QoE测量范围内。在第一接入网设备位于上述目标终端设备的QoE测量范围内的情况下，第一接入设备向目标终端设备发送QoE测量配置信息，这样可以避免向不适配的目标终端设备发送QoE测量配置信息。结合图5，如图7所示，在上述S503之后，第一接入网设备确定是否向目标终端设备发送QoE测量配置信息的具体实现过程可以包括S701至S702。

S701、第一接入网设备确定自身是否位于目标终端设备的QoE测量范围内。

可以理解的是，由于上述QoE测量范围信息是OAM设备或者核心网设备对通信网络中的所有接入网设备发送的，并不是仅对指定的接入网设备发送的，因此，很有可能出现接收到该QoE测量范围信息的接入网设备不在根据QoE测量范围信息确定的目标终端设备的QoE测量范围中。这样，第一接入网设备在接收到QoE测量范围信息之后，需要判断自身是否位于目标终端设备的QoE测量范围内。

若第一接入网设备位于目标终端设备的QoE测量范围内，则第一接入网设备执行S702。

S702、第一接入网设备向目标终端设备发送QoE测量配置信息。相应的，终端设备接收来自第一接入网设备的QoE测量配置信息。

其中，QoE测量配置信息包括：QoE测量的标识、以及QoE测量的参数。

可选的，在实际应用中，运维人员可以在QoE测量配置信息中引入终端设备应用层测量重配置列表(UE Application layer measurement configuration List)信息，最多可以支持配置多个QoE测量，每个QoE测量以QoE测量的标识(QoE reference)来区分，因此，上述QoE测量配置信息可以包括上述多个QoE测量的配置信息。在上述多个QoE测量的配置信息中的任一个QoE测量的配置信息中可以包括QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)。

一种可能的实现方式中，上述QoE测量范围信息中可以包括：多个QoE测量范围、小区标识列表(Cell ID List)，跟踪区列表(TA List)，跟踪区标识列表(TAI List)，以及公用陆地移动通信网列表(PLMN List)。

作为一种可选的实现方式，上述多个QoE测量的数量可以通过最大应用层测量数量(max noof App Layer Mesurement)表示。

一种可行的实现方式中，上述QoE测量的参数可以为未封装的QoE测量的参数，这样终端设备基于未封装的QoE测量的参数进行测量，得到的QoE测量的参数的测量结果也是未封装的，这样第一接入网设备可以直接根据上述未封装的QoE测量的参数的测量结果进行自身的优化，无需解封装。

若第一接入网设备不位于目标终端设备的QoE测量范围内，则第一接入网设备不向目标终端设备发送QoE测量配置信息。

可以理解的是，若第一接入网设备不位于目标终端设备的QoE测量范围内，则表明连接该第一接入网设备的终端设备无需进行该QoE测量，因此，第一接入网设备不向目标终端设备发送QoE测量配置信息。

可选的，上述图7是结合图5得到的，上述图7还可以结合图6，本申请对此不作任何限制。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：在第一接入网设备确定了目标终端设备的QoE测量范围之后，第一接入网设备可以判断自身是否为位于上述目标终端设备的QoE测量范围内。在第一接入网设备位于上述目标终端设备的QoE测量范围内的情况下，第一接入设备向目标终端设备发送QoE测量配置信息；在第一接入网设备不位于上述目标终端设备的QoE测量范围内的情况下，第一接入设备向目标终端设备发送QoE测量配置信息，这样可以避免向不适配的目标终端设备发送QoE测量配置信息，进而避免了多余的信令开销。

可选的，由于上述目标值包括以下至少一项：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量，因此，上述目标值可以分为以下3种情况：情况1、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度。情况2、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。情况3、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。在不同的情况下，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程不同。因此，以下对在不同情况下，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程分别进行说明。

情况1、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度。

在情况1中，若基于图5所示的方法，则结合图5，如图8所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S801至S803。

S801、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第一预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备的平均速度之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备的平均速度与第一预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于第一预设阈值。

可选的，上述第一预设阈值可以由运维人员预先在电子设备中设置，还可以由运维人员预先在QoE测量配置信息中设置，本发明实施例对此不作任何限制。

在一种示例中，上述第一预设阈值可以120千米每小时(km/h)。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，则电子设备执行S702。

S802、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

可选的，在上述S602之后，电子设备可以判断自身是否位于第一QoE测量范围(即目标终端设备的QoE测量范围)内。在电子设备位于第一QoE测量范围内的情况下，电子设备可以向目标终端设备发送QoE测量配置信息。相应的，目标终端设备接收来自电子设备的QoE测量配置信息。在目标终端设备接收到QoE测量配置信息之后，目标终端设备可以按照QoE测量配置信息进行QoE测量，生成QoE测量结果，并将QoE测量结果按照QoE测量配置信息中的目标地址发送至目标服务器。在电子设备不位于第一QoE测量范围内的情况下，电子设备不向目标终端设备发送QoE测量配置信息。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度小于第一预设阈值，则电子设备执行S703。

S803、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

可选的，在上述S703之后，电子设备可以判断自身是否位于第二QoE测量范围(即目标终端设备的QoE测量范围)内。在电子设备位于第二QoE测量范围内的情况下，电子设备可以向目标终端设备发送QoE测量配置信息。相应的，目标终端设备接收来自电子设备的QoE测量配置信息。在目标终端设备接收到QoE测量配置信息之后，目标终端设备可以按照QoE测量配置信息进行QoE测量，生成QoE测量结果，并将QoE测量结果按照QoE测量配置信息中的目标地址发送至目标服务器。在电子设备不位于第二QoE测量范围内的情况下，电子设备不向目标终端设备发送QoE测量配置信息。

示例性的，如表1所示，在上述情况1中，示出了QoE测量范围信息(Area Scope ofQMC)的一种形式。其中，正常QoE测量范围信息(Normal Area Scope of QMC)用于表示第二QoE测量范围，M表示必须配置(即必须配置Normal Area Scope of QMC的消息内容)，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。高速移动区域范围配置(HighMobility Area Scope Configuration)信息中包括以下消息，分别为时间评估(t-Evaluation)值、速度阈值(Speed Threshold)、以及较高正常QoE测量范围信息(HighMobility Area Scope Configuration)。其中，上述时间评估(t-Evaluation)值用于表示目标时间段，速度阈值(Speed Threshold)表示速度判别门限(第一预设阈值)。较高QoE测量范围信息(High Mobility Area Scope Configuration)用于表示第一QoE测量范围，M表示必须配置，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。

表1

在情况1中，若基于图6所示的方法，则结合图4，如图9所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S901至S903。

S901、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第三预设阈值，或者小于或等于第四预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备的平均速度之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备的平均速度与第三预设阈值和第四预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第三预设阈值，或者是否小于或等于第四预设阈值。

一种可选的实现方式中，上述第三预设阈值和第四预设阈值可以由运维人员预先在电子设备中设置，还可以由运维人员预先在QoE测量配置信息中设置，本发明实施例对此不作任何限制。

结合上述实现方式，第一预设阈值可以为第三预设阈值和第四预设阈值中的任一个预设阈值，还可以为其他预设阈值，本发明实施例对此不作任何限制。

在一种示例中，上述第三预设阈值可以120千米每小时(km/h)，上述第四预设阈值可以80千米每小时(km/h)。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，则电子设备执行S902。

S902、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S902可参考上述S802进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，则电子设备执行S903。

S903、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S903可参考上述S803进行理解，此处不再赘述。

可选的，若目标时间段内目标终端设备的平均速度小于第三预设阈值，且大于第四预设阈值，则电子设备可以将初始化QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

可以理解的是，在目标时间段内目标终端设备的目标值小于第三预设阈值，且大于第四预设阈值的情况下，电子设备可以不调整目标终端设备的QoE测量范围，继续将初始化QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围，这样可以为电子设备设置一个调整QoE测量范围的缓冲区，以避免电子设备频繁调整目标终端设备的QoE测量范围。

示例性的，如表2所示，在上述情况1中，示出了QoE测量范围信息(Area Scope ofQMC)的另一种形式。其中，正常QoE测量范围信息(Normal Area Scope of QMC)用于表示第二QoE测量范围，M表示必须配置(即必须配置Normal Area Scope of QMC的消息内容)，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。高速移动区域范围配置(HighMobility Area Scope Configuration)信息中包括以下消息，分别为时间评估(t-Evaluation)值、高速度阈值(High Speed Threshold)、正常速度阈值(Normal SpeedThreshold)、较高正常QoE测量范围信息(High Mobility Area Scope Configuration)。其中，上述时间评估(t-Evaluation)值用于表示目标时间段，高速度阈值(High SpeedThreshold)表示速度判别门限(第三预设阈值)，上述正常速度阈值(Normal SpeedThreshold)表示速度判别门限(第四预设阈值)。较高QoE测量范围信息(High MobilityArea Scope Configuration)用于表示第一QoE测量范围，M表示必须配置，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。

表2

情况2、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

在情况2中，若基于图5所示的方法，结合图4，如图10所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S1001至S1003。

S1001、电子设备确定目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第二预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备切换小区的数量之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备切换小区的数量与第二预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于第二预设阈值。

可选的，上述第二预设阈值可以由运维人员预先在电子设备中设置，还可以由运维人员预先在QoE测量配置信息中设置，本发明实施例对此不作任何限制。

在一种示例中，上述第二预设阈值可以3个。

若目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值，则电子设备执行S1002。

S1002、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S1002可以参考上述S802进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于第二预设阈值，则电子设备执行S1003。

S1003、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要指出的是，上述S1003可以参考上述S803进行理解，此处不再赘述。

示例性的，如表3所示，在上述情况2中，示出了QoE测量范围信息(Area Scope ofQMC)的一种形式。其中，正常QoE测量范围信息(Normal Area Scope of QMC)用于表示第二QoE测量范围，M表示必须配置(即必须配置Normal Area Scope of QMC的消息内容)，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。高速移动区域范围配置(HighMobility Area Scope Configuration)信息中包括以下两条消息，分别为时间评估(t-Evaluation)值、小区改变(n-Cell Change)值、以及较高QoE测量范围信息(High MobilityArea Scope Configuration)。时间评估(t-Evaluation)值用于表示目标时间段，小区改变(n-Cell Change High)值用于表征切换小区数据判别门限(即第二预设阈值)，较高QoE测量范围信息(High Mobility Area Scope Configuration)用于表示第一QoE测量范围，M表示必须配置，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。

表3

在情况2中，若基于图6所示的方法，结合图4，如图11所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S1101至S1103。

S1101、电子设备确定目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第五预设阈值，或者小于或等于第六预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备切换小区的数量之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备切换小区的数量与第五预设阈值、以及第六预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第五预设阈值，或者小于或等于第六预设阈值。

可选的，上述第五预设阈值和第六预设阈值可以由运维人员预先在电子设备中设置，还可以由运维人员预先在QoE测量配置信息中设置，本发明实施例对此不作任何限制。

结合上述实现方式，第二预设阈值可以为第五预设阈值和第六预设阈值中的任一个预设阈值，还可以为其他预设阈值，本发明实施例对此不作任何限制。

在一种示例中，上述第五预设阈值可以3个，上述第六预设阈值可以1个。

若目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值，则电子设备执行S1102。

S1102、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S1102可以参考上述S802进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值，则电子设备执行S1103。

S1103、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要指出的是，上述S1103可以参考上述S803进行理解，此处不再赘述。

可选的，若目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于第五预设阈值，且大于第六预设阈值，则电子设备可以将初始化QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

示例性的，如表4所示，在上述情况2中，示出了QoE测量范围信息(Area Scope ofQMC)的一种形式。其中，正常QoE测量范围信息(Normal Area Scope of QMC)用于表示第二QoE测量范围，M表示必须配置(即必须配置Normal Area Scope of QMC的消息内容)，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。高速移动区域范围配置(HighMobility Area Scope Configuration)信息中包括以下两条消息，分别为时间评估(t-Evaluation)值、较高小区改变(n-Cell Change High)值、正常小区改变(n-Cell ChangeNormal)值、以及较高QoE测量范围信息(High Mobility Area Scope Configuration)。时间评估(t-Evaluation)值用于表示目标时间段，较高小区改变(n-Cell Change High)值用于表征切换小区数量判别门限(即第五预设阈值)、正常小区改变(n-Cell Change Normal)值用于表征切换小区数量判别门限(即第六预设阈值)，较高QoE测量范围信息(HighMobility Area Scope Configuration)用于表示第一QoE测量范围，M表示必须配置，QoE测量范围信息(Area Scope of QMC)为信息的类型和标识。

表4

情况3、目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

在情况3中，若基于图5所示的方法，则结合图4，如图12所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S1201至S1203。

S1201、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第一预设阈值，或者目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第二预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备的平均速度之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备的平均速度与第一预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于第一预设阈值。并且，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备切换小区的数量之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备切换小区的数量与第二预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于第二预设阈值。

需要说明的是，关于第一预设阈值和第二预设阈值可以参考上述S802和S1002的描述进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值，则电子设备执行S1202。

S1202、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要指出的是，上述S1202可以参考上述S802进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度小于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于第二预设阈值，则电子设备执行S1203。

S1203、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S203可以参考上述S803进行理解，此处不再赘述。

在情况3中，若基于图6所示的方法，则结合图4，如图13所示，电子设备根据第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围的具体实现过程可以通过以下S1301至S1303。

S1301、电子设备确定目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第三预设阈值，或者小于或等于第四预设阈值，以及目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第五预设阈值，或者小于或等于第六预设阈值。

作为一种可能的实现方式，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备的平均速度之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备的平均速度与第三预设阈值和第四预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备的平均速度是否大于或等于第三预设阈值，或者小于或等于第四预设阈值。并且，电子设备在获取到目标时间段内目标终端设备切换小区的数量之后，将获取到的目标时间段内目标终端设备切换小区的数量与第五预设阈值和第六预设阈值比较，判断目标时间段内目标终端设备切换小区的数量是否大于或等于第五预设阈值，或者小于或等于第六预设阈值。

需要说明的是，关于第三预设阈值、第四预设阈值、第五预设阈值、以及第六预设阈值可以参考上述S901和S1101的描述进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值，则电子设备执行S1302。

S1302、电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要指出的是，上述S1302可以参考上述S802进行理解，此处不再赘述。

若目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值，则电子设备执行S1303。

S1303、电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S1303可以参考上述S803进行理解，此处不再赘述。

本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：电子设备为平均速度较快(即平均速度大于或等于第一预设阈值或平均速度大于或等于第三预设阈值)或者目标时间段内切换小区的数量较多(即目标时间段内切换小区的数量大于或等于第二预设阈值或目标时间段内切换小区的数量大于或等于第五预设阈值)的目标终端设备，确定较大的QoE测量范围(即第一QoE测量范围)，这样可以避免目标终端设备很容易的移动出QoE测量范围，导致目标终端设备的QoE测量被中断的问题，保障了目标终端设备的QoE测量的完整性，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。电子设备为平均速度较慢(即平均速度小于第一预设阈值或平均速度小于或等于第四预设阈值)或者目标时间段内切换小区的数量较少(即目标时间段内切换小区的数量小于第二预设阈值或目标时间段内切换小区的数量小于或等于第六预设阈值)的目标终端设备，确定较大的QoE测量范围(即第二QoE测量范围)，这样可以使得目标终端设备只在较小的范围内进行QoE测量，这样目标终端设备上报的QoE测量报告是较为集中的数据，不会出现较多的冗余数据，进而提高了目标终端设备的QoE测量报告的质量。

需要指出的是，上述图5至图13所示的方法适用于上述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围的情况中。上述多个QoE测量范围还可以包括：第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及第三QoE测量范围，其中，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围，第二QoE测量范围大于第三QoE测量范围。在上述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围、第二QoE测量范围、以及第三QoE测量范围的情况下，电子设备如何根据上述多个QoE测量范围确定目标终端设备的QoE测量范围的方法还可以参考上述图5至图13所示的方法。

在一种可选的实施例中，本申请的技术方案还可以应用于切换的场景中，为了保障QoE测量的完整性，在电子设备为第一接入网设备的情况下，结合图6，如图14所示，本发明实施例提供的QoE测量范围确定方法，还包括下述S1401-S1402：

S1401、第一接入网设备确定目标终端设备是否为切换状态。

其中，切换状态用于指示目标终端设备从第一接入网设备向目标第一接入网设备切换。第一接入网设备为目标终端设备当前接入的基站，目标第一接入网设备为目标终端设备待切换至的基站。

在实际应用中，第一接入网设备可以根据目标终端设备的物理资源模块(physical resource block，PRB)利用率来判断目标终端设备是否为切换状态。例如，当待切换终端设备的PRB利用率低于预设利用率阈值时，第一接入网设备则认为该终端设备在服务小区边界移动，将该终端设备确定为切换状态，并确定该终端设备待接入的目标基站。

S1402、当确定目标终端设备从第一接入网设备向第二第一接入网设备切换时，第一接入网设备向目标第一接入网设备发送QoE测量配置信息。

可以理解的，当确定目标终端设备从第一接入网设备向第二接入网设备切换时，第一接入网设备向第二接入网设备发送QoE测量配置信息，以使得目标终端设备接入第二接入网设备后，第二接入网设备执行与本发明实施例中的第一接入网设备相同的QoE测量范围确定方法，以完成对目标终端设备的QoE测量。这样一来，使得服务器可以采集到更加完整的QoE测量结果，进而保障了QoE测量的完整性。

在一可选的实施例中，为了提高QoE测量范围对终端设备性能的适应度，如图15所示，在QoE测量为基于管理的QoE测量的情况下，本发明实施例提供的确定QoE测量范围的具体交互过程，包括下述S1501-S1503：

S1501、OAM设备向电子设备发送QoE测量范围信息。相应的，电子设备接收来自OAM设备的QoE测量范围信息。

其中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围。

一种可能的实现方式，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

在电子设备为第一接入网设备的情况下，QoE测量范围信息可以承载于上述S202所记载的QoE测量配置信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layermeasurement configuration)消息中。

示例性的，终端设备应用层测量配置(UE application layer measurementconfiguration)消息可以为下表5所示。

如表5所示，UE application layer measurement configuration消息可以包括以下至少一项：应用层度量配置信息(Container for application layer measurementconfiguration)、质量监测和控制(Quality Monitoring and Control，QMC)的选择范围(CHOICE Area Scope of QMC)、小区基础信息(Cell based)、QMC的小区标识列表(Cell IDList for QMC)、4G全球小区识别码(E-CGI)、跟踪区基础信息(TA based)、QMC的跟踪区列表(TA List for QMC)、跟踪区域码基础信息(TAI based)、跟踪区标识(TAI)、QMC的跟踪区标识列表(TAI List for QMC)、跟踪区域码(TAC)、公用陆地移动通信网区域基础信息(PLMN area based)、QMC的公用陆地移动通信网列表(PLMN List for QMC)、公用陆地移动通信网标识(PLMN Identity)、服务类型信息(Service Type)、QoE参考标识(QoEreference ID)以及服务切片列表信息(S-NSSAI-list)。其中，CHOICE Area Scope of QMC中包括了第一测量范围。

在实际应用中，基于信令的QoE测量配置信息还包括指定终端设备的标识。基于管理的QoE测量配置信息还包括电子设备的标识。另外，QoE测量配置信息中还包括目标服务器的目标网际互连协议(internet protocol，IP)地址，以使得待测量终端设备完成QoE测量之后，根据目标IP地址将测量结果发送至目标服务器。其中，目标服务器为运维人员预先设置的服务器，用于接收待测量终端设备在不同电子设备下的测量结果。

表5

在电子设备为目标终端设备的情况下，QoE测量范围信息可以承载于上述S202所记载的QoE测量配置信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layermeasurement configuration)消息中，以及上述S203所记载的无线资源控制信息中的无线资源控制信息(RRC Message)消息中。

一种可能的实现方式中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围为运维人员预先在OAM设备中配置的。

S1502、电子设备获取目标终端设备的目标值。

其中，目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

S1503、电子设备根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S1503可以参考上述S402进行理解，此处不再赘述。

在一种设计中，上述S1503的具体可以通过以下方式实现：电子设备确定目标终端设备的目标值是否满足第一预设条件。若目标终端设备的目标值满足第一预设条件，则电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。若目标终端设备的目标值不满足第一预设条件，则电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第一预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

在另一种设计中，上述S1503的具体可以通过以下方式实现：电子设备确定目标终端设备的目标值是否满足第三预设条件或者第四预设条件。若目标终端设备的目标值满足第三预设条件，则电子设备将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。若目标终端设备的目标值满足第四预设条件，则电子设备将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

另一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

在一种设计中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，第一接入网设备确定其自身是否位于目标终端设备的QoE测量范围内。若第一接入网设备位于目标终端设备的QoE测量范围内，则第一接入网设备向目标终端设备发送QoE测量配置信息。相应的，目标终端设备接收来自第一接入网设备的QoE测量配置信息。其中，QoE测量配置信息包括：QoE测量的标识、以及QoE测量的参数。第一接入网设备为目标终端设备当前连接的第一接入网设备。若第一接入网设备不位于目标终端设备的QoE测量范围内，则第一接入网设备不向目标终端设备发送QoE测量配置信息。

在一种设计中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，当在目标终端设备从第一接入网设备向第二接入网设备切换的过程中时，第一接入网设备向第二接入网设备发送QoE测量配置信息。相应的，第二接入网设备接收来自第一接入网设备的QoE测量配置信息。

其中，第二接入网设备为目标终端设备待切换至的接入网设备。

在一可选的实施例中，为了提高QoE测量范围对终端设备性能的适应度，如图16所示，在QoE测量为基于信令的QoE测量的情况下，本发明实施例提供的确定QoE测量范围的具体交互过程，包括下述S1601-S1604：

S1601、OAM设备向核心网发送QoE测量范围信息。

其中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围。

一种可能的实现方式，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围为运维人员预先在OAM设备中配置的。

S1602、核心网将QoE测量范围信息转发至电子设备。相应的，电子设备接收来自核心网设备的QoE测量范围信息。

在电子设备为第一接入网设备的情况下，QoE测量范围信息可以承载于上述S102所记载的配置QoE测量信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layermeasurement configuration)消息中，以及上述S103所记载的激活QoE测量信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layer measurement configuration)消息中。

一种可选的实现方式中，上述QoE测量范围信息承载于S101所记载的QoE测量配置信息中。

在电子设备为终端设备的情况下，QoE测量范围信息可以承载于上述S102所记载的配置QoE测量信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layer measurementconfiguration)消息中，上述S103所记载的激活QoE测量信息中的终端设备应用层测量配置(UE application layer measurement configuration)消息中，以及上述S104所记载的无线资源控制信息(RRC Message)中。

S1603、电子设备从网管系统/终端设备获取目标终端设备的目标值。

其中，目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

S1604、电子设备根据多个QoE测量范围和目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

需要说明的是，上述S1604可以参考上述S402进行理解，此处不再赘述。

上述实施例主要从装置(设备)的角度对本发明实施例提供的方案进行了介绍。可以理解的是，为了实现上述方法，装置或设备包含了执行各个方法流程相应的硬件结构和/或软件模块，这些执行各个方法流程相应的硬件结构和/或软件模块可以构成一个物料信息的确定装置。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的算法步骤，本发明能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

本发明实施例可以根据上述方法示例对装置或设备进行功能模块的划分，例如，装置或设备可以对应各个功能划分各个功能模块，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。需要说明的是，本发明实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

在采用对应各个功能划分各个功能模块的情况下，图17示出了电子设备的一种可能的结构示意图。如图17所示，本发明实施例提供的电子设备170包括：通信单元1701和处理单元1702。

通信单元1701，用于获取QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；目标时间段内目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量。

处理单元1702，用于根据多个QoE测量范围和目标时间段内目标终端设备的目标值，确定目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；处理单元1702，具体用于：在目标时间段内终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内终端设备的目标值不满足第一预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

一种可能的实现方式中，多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，第一QoE测量范围大于第二QoE测量范围；处理单元1702，具体用于：在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，将第一QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围；在目标时间段内目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，将第二QoE测量范围确定为目标终端设备的QoE测量范围。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件为目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，在目标时间段内目标终端设备的目标值包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度和目标时间段内目标终端设备切换小区的数量的情况下，第二预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；第三预设条件包括：目标时间段内目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值，和/或，目标时间段内目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

一种可能的实现方式中，电子设备为第一接入网设备或者目标终端设备，第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，若第一接入网设备位于目标终端设备的QoE测量范围内，则通信单元1701，还用于向目标终端设备发送QoE测量配置信息；QoE测量配置信息包括：QoE测量的标识、以及QoE测量的参数；第一接入网设备为目标终端设备当前连接的接入网设备。

一种可能的实现方式中，在电子设备为第一接入网设备的情况下，当目标终端设备从第一接入网设备向第二接入网设备切换时，通信单元1701，还用于向第二接入网设备发送QoE测量配置信息；第二接入网设备为目标终端设备待切换至的接入网设备。

一种可能的实现方式中，QoE测量范围信息和目标值承载于用户设备应用层测量重配置(UE Application layer measurement configuration)信息中。

在采用硬件的形式实现上述集成的模块的功能的情况下，本发明实施例提供了上述实施例中所涉及的电子设备的一种可能的结构示意图。如图18所示，一种电子设备180，例如用于执行图4-图16所示的QoE测量范围确定方法。该电子设备180包括处理器1801，存储器1802、总线1803、以及通信接口1804。处理器1801与存储器1802之间可以通过总线1803连接。

处理器1801是用户设备的控制中心，可以是一个处理器，也可以是多个处理元件的统称。例如，处理器1801可以是一个通用中央处理单元1802(central processing unit，CPU)，也可以是其他通用处理器等。其中，通用处理器可以是微处理器或者是任何常规的处理器等。

作为一种实施例，处理器1801可以包括一个或多个CPU，例如图18中所示的CPU 0和CPU 1。

存储器1802可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electrically erasable programmable read-only memory，EEPROM)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

作为一种可能的实现方式，存储器1802可以独立于处理器1801存在，存储器1802可以通过总线1803与处理器1801相连接，用于存储指令或者程序代码。处理器1501调用并执行存储器1802中存储的指令或程序代码时，能够实现本发明实施例提供的地图标绘方法。

另一种可能的实现方式中，存储器1802也可以和处理器1801集成在一起。

总线1803，可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外围设备互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended Industry Standard Architecture，EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图18中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通信接口1804，用于与其他设备通过通信网络连接。该通信网络可以是以太网，无线接入网，无线局域网(wireless local area networks，WLAN)等。通信接口1804可以包括用于接收数据的通信单元1801。

在一种设计中，本发明实施例提供的电子设备中，通信接口还可以集成在处理器中。

需要指出的是，图18示出的结构并不构成对该电子设备180的限定。除图18所示部件之外，该电子设备180可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

作为一个示例，结合图17，电子设备中的处理单元1702实现的功能与图18中的处理器1801的功能相同。

作为一个示例，结合图17，电子设备中的通信单元1701实现的功能与图18中的通信接口1704的功能相同。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元的划分进行举例说明。在实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的各个步骤。

本发明的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例中的QoE测量范围确定方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘。随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的人以合适的组合、或者本领域数值的任何其他形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本发明实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何在本发明揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (24)

1.一种QoE测量范围确定方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

获取体验质量QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；所述QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括以下至少之一：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量；

根据所述多个QoE测量范围和所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值，确定所述目标终端设备的QoE测量范围。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，所述第一QoE测量范围大于所述第二QoE测量范围；

所述根据所述多个QoE测量范围和所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值，确定所述目标终端设备的QoE测量范围，包括：

在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，将所述第一QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围；

在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值不满足所述第一预设条件的情况下，将所述第二QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度的情况下，所述第一预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第一预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第一预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，所述第一QoE测量范围大于所述第二QoE测量范围；

所述根据所述多个QoE测量范围和所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值，确定所述目标终端设备的QoE测量范围，包括：

在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，将所述第一QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围；

在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，将所述第二QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度的情况下，所述第二预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；所述第三预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第二预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；所述第三预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第二预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于所述第三预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于所述第五预设阈值；所述第三预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度小于或等于所述第四预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

10.根据权利要求1-9中任一项所述的方法，其特征在于，所述QoE测量范围信息和所述目标值承载于用户设备应用层测量重配置UE Application layer measurementconfiguration信息中。

11.根据权利要求1-9中任一项所述的方法，其特征在于，所述电子设备为第一接入网设备或者所述目标终端设备，所述第一接入网设备为所述目标终端设备当前连接的接入网设备。

12.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：通信单元和处理单元；

所述通信单元，用于获取体验质量QoE测量范围信息和目标时间段内目标终端设备的目标值；所述QoE测量范围信息用于指示多个QoE测量范围；所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括以下至少之一：目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量；

所述处理单元，用于根据所述多个QoE测量范围和所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值，确定所述目标终端设备的QoE测量范围。

13.根据权利要求12所述的电子设备，其特征在于，所述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，所述第一QoE测量范围大于所述第二QoE测量范围；

所述处理单元，具体用于：

在所述目标时间段内所述终端设备的目标值满足第一预设条件的情况下，将所述第一QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围；在所述目标时间段内所述终端设备的目标值不满足所述第一预设条件的情况下，将所述第二QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围。

14.根据权利要求13所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度的情况下，所述第一预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值。

15.根据权利要求13所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第一预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

16.根据权利要求13所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第一预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第一预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第二预设阈值。

17.根据权利要求12所述的电子设备，其特征在于，所述多个QoE测量范围包括：第一QoE测量范围和第二QoE测量范围，所述第一QoE测量范围大于所述第二QoE测量范围；

所述处理单元，具体用于：

在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值满足第二预设条件的情况下，将所述第一QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围；在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值满足第三预设条件的情况下，将所述第二QoE测量范围确定为所述目标终端设备的QoE测量范围。

18.根据权利要求17所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度的情况下，所述第二预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于第三预设阈值；所述第三预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度小于或等于第四预设阈值。

19.根据权利要求17所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第二预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于第五预设阈值；所述第三预设条件为所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

20.根据权利要求17所述的电子设备，其特征在于，在所述目标时间段内所述目标终端设备的目标值包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度和所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量的情况下，所述第二预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度大于或等于所述第三预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量大于或等于所述第五预设阈值；所述第三预设条件包括：所述目标时间段内所述目标终端设备的平均速度小于或等于所述第四预设阈值，和/或，所述目标时间段内所述目标终端设备切换小区的数量小于或等于第六预设阈值。

21.根据权利要求12-20中任一项所述的电子设备，其特征在于，所述QoE测量范围信息和所述目标值承载于用户设备应用层测量重配置UE Application layer measurementconfiguration信息中。

22.根据权利要求12-20中任一项所述的电子设备，其特征在于，所述电子设备为第一接入网设备或者所述目标终端设备，所述第一接入网设备为所述目标终端设备当前连接的接入网设备。

23.一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被计算机执行时使所述计算机执行如权利要求1-11中任一项所述的QoE测量范围确定。

24.一种接入网设备，其特征在于，包括：处理器以及存储器；其中，所述存储器用于存储一个或多个程序，所述一个或多个程序包括计算机执行指令，当所述接入网设备运行时，处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令，以使所述电子设备执行权利要求1-11中任一项所述的QoE测量范围确定。

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