CN115174958B - 视频查询方法、装置、物流监控系统、设备及程序产品 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种视频查询方法、装置、物流监控系统、设备及程序产品，方法包括：获取待查询标识；从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间；确定目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。通过预先记录的订单的订单信息，可以确定待查询标识所属的订单的处理开始时间和处理结束时间，从而便可以获取待查询标识所属的订单对应的监控视频。不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。
Description
技术领域
本发明涉及物流监控技术领域，特别是涉及一种视频查询方法、装置、物流监控系统、设备及程序产品。
背景技术
随着电商行业的蓬勃发展，仓储物流行业也随之快速发展。在对订单包括的物品的处理过程中，例如，在对物品的打包、中转、卸货等过程中，工作人员可以获取物品标识和/或订单标识对应的信息；同时监控设备可以对工作人员的处理过程进行录像，得到监控视频。
当收到来自用户的物品数量或状态异常的投诉时，管理人员可以根据用户提供的物品标识或订单标识，查询该标识对应的获取时间点，进而，人工查找该获取时间点对应的监控视频，手动截取包括该获取时间点的一段时长的监控视频作为取证视频，反馈给用户。
上述视频获取方式中，需要管理人员手动查询、观看并截取相应的监控视频，视频查询效率很低。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种视频查询方法、装置、物流监控系统、设备及程序产品，用以提高视频查询效率。具体技术方案如下：
第一方面，本发明实施例提供了一种视频查询方法，所述方法包括：
获取待查询标识，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识；
从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或所述订单标识对应的信息；
确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；
基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频。
可选的，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息，其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成；或，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于第一预设间隔的两个相邻订单信息；和/或，
所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
可选的，所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；
按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；
如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔；
如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；和/或，
所述确定所述目标订单所包括的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；
按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；
如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；
如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
可选的，所述预先记录的订单的订单信息为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，所述订单信息的获取时间为其对应的扫码信息的扫描时间。
可选的，所述结束标识信息为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息。
可选的，所述订单包括的物品在处理台进行处理，所述订单信息与处理该订单的处理台相关联；
在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，所述方法还包括：
查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；
获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息。
可选的，所述处理台关联有多个监控设备，所述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；
基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频；
所述方法还包括：
采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频。
可选的，所述处理台包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台。
可选的，所述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，包括：
从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值。
可选的，所述方法还包括：
从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
第二方面，本发明实施例提供了一种视频查询装置，所述装置包括：
待查询标识获取模块，用于获取待查询标识，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识；
处理开始时间确定模块，用于从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；
处理结束时间确定模块，用于确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；
视频获取模块，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频。
可选的，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息，其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成；或，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于第一预设间隔的两个相邻订单信息；和/或，
所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
可选的，所述处理开始时间确定模块包括：
第一订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；
第一结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
第一处理开始时间确定单元，用于如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；
第一判断单元，用于如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔；
第二处理开始时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；和/或，
所述处理结束时间确定模块包括：
第二订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；
第二结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
第一处理结束时间确定单元，用于如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；
第二判断单元，用于如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；
第二处理结束时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
可选的，所述预先记录的订单的订单信息为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，所述结束标识信息为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息，所述订单信息的获取时间为其对应的扫码信息的扫描时间。
可选的，所述订单包括的物品在处理台进行处理，所述订单信息与处理该订单的处理台相关联；所述装置还包括：
目标处理台确定模块，用于在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；
订单信息获取模块，用于获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息。
可选的，所述处理台关联有多个监控设备，所述视频获取模块包括：
关联监控设备确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；
第一视频获取单元，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频；
所述装置还包括：
第一播放模块，用于采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频。
可选的，所述处理台包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台。
可选的，所述视频获取模块包括：
第二视频获取单元，用于从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值。
可选的，所述装置还包括：
第二播放模块，用于从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
第三方面，本发明实施例提供了一种物流监控系统，所述系统包括：监控设备、视频存储设备以及服务器，其中：
所述监控设备，用于对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并发送至所述视频存储设备；
所述视频存储设备，用于接收所述监控视频，并存储所述监控视频；
所述服务器，用于获取待查询标识，从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间；确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；并基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，从所述视频存储设备获取所述目标订单对应的监控视频，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息。
第四方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器和存储器，其中，
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述第一方面任一所述的方法步骤。
第五方面，本发明实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面任一所述的方法步骤。
第六方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一所述的方法的步骤。
本发明实施例有益效果：
本发明实施例提供的方案中，可以获取待查询标识，其中，待查询标识为物品标识或订单标识；可以从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，目标订单为待查询标识所属的订单，订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；确定目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；进而可以基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。通过预先记录的订单的订单信息，可以确定待查询标识所属的订单的处理开始时间和处理结束时间，从而便可以获取待查询标识所属的订单对应的监控视频。不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。当然，实施本发明的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的实施例。
图1为本发明实施例可应用的物流监控系统的一种示意图；
图2为本发明实施例所提供的一种视频查询方法的流程图；
图3为基于图2所示实施例的一种服务器记录的订单信息的示意图；
图4为基于图2所示实施例的一种目标订单对应的监控视频的示意图；
图5为图2所示实施例中步骤S202的一种具体流程图；
图6为图5所示实施例中步骤S502的一种具体流程图；
图7为图2所示实施例中步骤S203的一种具体流程图；
图8为图7所示实施例中步骤S702的一种具体流程图；
图9为基于图2所示实施例的获取订单信息的一种流程图；
图10为基于图2所示实施例的播放监控视频的一种流程图；
图11为基于图2所示实施例的一种视频查询的流程图的示意图；
图12为本发明实施例所提供的一种物流监控系统的结构示意图；
图13为本发明实施例所提供的一种视频查询装置的结构示意图；
图14为本发明实施例所提供的视频查询装置的另一种结构示意图；
图15为本发明实施例所提供的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员基于本发明所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为了提高视频查询效率，本发明实施例提供了一种视频查询方法、装置、物流监控系统、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机程序产品。
为了便于理解本发明实施例所提供的方案，下面首先对本发明实施例所提供的一种视频查询方法可以应用的物流监控系统进行介绍。如图1所示，物流监控系统可以包括：监控设备101、视频存储设备102以及服务器103。
其中，监控设备101可以用于对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并发送至视频存储设备102。视频存储设备102可以用于接收监控视频，并存储监控视频。服务器103可以用于执行本发明实施例所提供的视频查询方法。
监控设备101可以为视频摄像机、监控球机等视频拍摄设备，其数量可以为一个或多个，用于对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并将监控视频发送至视频存储设备102；视频存储设备102可以为NVR(Network Video Recorder，网络视频录像机)等能够存储视频的设备，可以用于接收监控视频，并存储监控视频；服务器103可以用于记录订单信息，并进行视频查询，订单信息可以记录于数据库中。
在一种实施方式中，监控设备101可以发送监控视频至服务器103，进而服务器103可以接收并存储监控视频，即服务器相当于也是视频存储设备。在另一种实施方式中，视频存储设备102可以将接收并存储的监控视频发送至服务器103，进而服务器103可以接收并存储监控视频。
在对订单包括的物品的处理过程中，工作人员可以获取订单的物品标识和/或订单标识，得到订单信息，订单信息可以记录在服务器中。监控设备同时可以对工作人员的订单处理过程进行监控，得到监控视频，监控视频可以存储在视频存储设备中。当收到来自用户的物品数量或状态异常的投诉时，管理人员可以根据用户提供的物品标识或订单标识，查询该物品标识或订单标识对应的获取时间点，进而，人工查找该获取时间点对应的监控视频，手动截取包括该获取时间点的一段时长的监控视频作为取证视频，反馈给用户。
下面对本发明实施例所提供的一种视频查询方法进行介绍。本发明实施例所提供的一种视频查询方法可以应用于物流监控系统中进行视频查询的电子设备，该电子设备可以是物流监控系统中的服务器，为了描述清楚，以下称为服务器。
如图2所示，一种视频查询方法，所述方法包括：
S201，获取待查询标识。
其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识。
S202，从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间。
其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息。
S203，确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间。
S204，基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频。
可见，本发明实施例提供的方案中，服务器可以获取待查询标识，其中，待查询标识为物品标识或订单标识；可以从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，目标订单为待查询标识所属的订单，订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；确定目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；进而可以基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。通过预先记录的订单的订单信息，可以确定待查询标识所属的订单的处理开始时间和处理结束时间，从而便可以获取待查询标识所属的订单对应的监控视频。不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。
订单为用户采购物品的订货凭据，一个订单可以包括一个或多个物品。订单标识用于区分不同的订单，订单标识为对应订单的唯一标识，具体可以为订单的订单编号等。物品标识用于区分不同的物品，物品标识为对应物品的唯一标识，具体可以为条形码、二维码、物品编号等，物品标识可以粘贴或印刷在物品上，也可以粘贴或印刷在物品的外包装上，在此不做具体限定。订单信息即为在订单包括的物品的处理过程中，产生的与处理过程相关的信息，例如，订单信息可以为通过扫描设备对物品标识或订单标识进行扫描后，得到的扫码数据，在此不做具体限定。
当用户收到订单物品时，如果出现物品数量不足或物品损坏等情况，用户可以对该订单提出投诉，并提供该订单的订单标识或该订单包括的任一物品的物品标识，作为待查询标识。
在上述步骤S201中，服务器可以获取待查询标识。待查询标识可以为物品标识，例如，可以为物品的条形码，待查询标识也可以为订单标识，例如，可以为该订单的订单编号，在此不做具体限定。
由于服务器预先记录了订单的订单信息，因此，服务器可以从预先记录的订单的订单信息中，确定该待查询标识所属的订单，即目标订单，进而确定目标订单所对应的首个订单信息对应的获取时间，作为处理开始时间，也即执行上述步骤S202。
服务器获取的待查询标识为物品标识或订单标识，服务器可以获取该待查询标识对应的订单信息，从而确定该待查询标识所属的订单，作为目标订单，订单信息可以包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息。在一种实施方式中，待查询标识为订单编号，服务器可以确定订单编号与该订单编号相同的某一订单为目标订单。在另一种实施方式中，待查询标识为物品条形码，工作人员可以获取该物品条形码对应的信息，例如可以通过扫描设备扫描该物品条形码得到扫码信息，预先记录的订单的订单信息中可以包括多个物品条形码对应的扫码信息，进而服务器可以将该扫码信息与预先记录的扫码信息进行比对，进而确定该扫码信息所属的订单为目标订单。
本发明实施例所提供的方案中，在获取订单信息的过程中，订单标识和物品标识对应的信息的获取顺序并不做具体限定，也即在对每一个订单包括的订单标识和物品标识对应的信息的获取过程中，可以首先获取订单标识对应的信息，再逐一获取物品标识对应的信息；也可以先逐一获取物品标识对应的信息，再获取订单标识对应的信息；还可以先获取部分物品标识对应的信息，接着获取订单标识对应的信息，然后再获取剩余的物品标识对应的信息。这都是合理的，只要将每一个订单包括的订单标识和物品标识对应的信息均获取完成即可。
相应的，服务器可以确定目标订单所对应的末个订单信息对应的获取时间，作为处理结束时间，也即执行上述步骤S203。
首个订单信息为在某一订单包括的物品的处理过程中，在根据各个标识获取得到订单信息中第一次根据标识获取得到的订单信息；末个订单信息为某一订单包括的物品的处理过程中，在根据各个标识获取得到订单信息中最后一次根据标识获取得到的订单信息。处理开始时间为目标订单的首个订单信息的获取时间，处理结束时间为目标订单的末个订单信息的获取时间，那么从处理开始时间到处理结束时间的时间段内，目标订单对应的监控视频就包括了目标订单包括的所有物品的处理过程的视频，可以作为解决用户投诉的取证视频。所以，在上述步骤S204中，服务器可以基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。
在一种实施方式中，服务器可以获取从处理开始时间到处理结束时间的时间段内，视频存储设备预先存储的监控视频，该段监控视频即为目标订单对应的监控视频。
采用本发明实施例所提供的方案，服务器可以确定待查询标识所属的目标订单，并确定目标订单的处理开始时间和处理结束时间，进而基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。在不需要人工进行手动查询、观看和截取的情况下，就可以快速获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。便于解决用户的交易纠纷，减少用户投诉。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息；或，上述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息。
在一种实施方式中，为了提高视频查询效率，可以在不改变现有的物流监控系统的硬件设备基础上，预先设置结束码，结束码可以用于表示订单包括的物品均处理完成，例如，结束码可以为条形码或二维码等，在此不做具体限定。工作人员在获取某个订单包括的所有物品标识和订单标识完成后，可以获取该结束码，得到结束标识信息，结束标识信息可以表示任一订单的订单信息均获取完成，从而服务器可以获取并记录结束标识信息。
订单包括的物品可以在处理台进行处理，该处理台可以是打包台或卸货台或其他对物品进行其他方式处理的处理台。以处理台为打包台为例进行说明，在对订单包括的物品进行打包的过程中，处理台可以包括对订单包括的物品进行打包的打包台，结束码可以设置在打包台上，例如，可以粘贴在打包台上。在存在多个打包台的情况下，为了便于查询监控视频，各个打包台可以预先关联NVR的不同上传通道，NVR将获取的订单信息上传到服务器后，服务器可以确定各上传通道所关联的打包台的打包台标识，从而，服务器可以将订单信息和结束标识信息与对应的打包台标识关联存储。
针对一个打包台来说，服务器记录的该打包台对应的订单信息的示意图可以如图3所示，其中，订单1、订单2以及订单N表示对应订单的订单标识对应的信息，商品1、商品2、商品3、商品4以及商品N表示对应订单中的各个物品标识对应的信息，结束码表示对应订单的结束标识信息。
那么，在待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的结束标识信息即为目标订单的前一个订单的结束标识信息，该结束标识信息的下一条订单信息也就是目标订单的第一条订单信息，即首个订单信息。
例如，待查询标识为图3中订单2包括的第二个物品的物品标识，其对应的订单信息即为图3中订单2包括的商品2，那么在其获取时间之前，获取时间最晚的结束标识信息即为订单1对应的结束码，进而，可以确定该结束码的下一条订单信息即为目标订单的首个订单信息，也就是图3中的订单2。
但是由于在某些情况下，工作人员在获取订单包括的物品标识和订单标识对应的信息完成后，可能忘记获取结束标识信息，服务器未能记录该订单的结束标识信息。为了在这种情况下，也能够准确确定首个订单信息，在一种实施方式中，工作人员在处理完一个订单包括的物品，并完成获取一个订单包括的物品标识和订单标识对应的信息后，一般需要间隔一段时间才会继续处理下一订单包括的物品。例如，工作人员可以将该订单包括的物品进行打包，送到存放位置后，再去仓库中拿取下一订单的物品；或者可以先将该订单包括的所有物品进行中转处理，中转处理完成后再对下一订单包括的物品进行中转处理。这个过程所需时间是较长的。而同一订单中两个物品标识，或者物品标识与订单标识对应的信息之间的获取时间间隔是较短的，因此可以预设第一预设间隔，该第一预设间隔可以根据工作人员完成处理一个订单包括的物品，与开始处理下一订单包括的物品之间的时间间隔设置，例如，可以为5分钟、15分钟、20分钟等，在此不做具体限定。
那么，在待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，即为目标订单的首个订单信息，其中，目标相邻订单信息为获取时间间隔大于第一预设间隔的两个相邻订单信息。该目标相邻订单信息中，由于二者的获取时间间隔大于第一预设间隔，说明二者分别属于不同的订单，获取时间较早的订单信息即为上一个订单的最后一个订单信息，获取时间较晚的订单信息也就是目标订单的首个订单信息。
例如，如图4所示的订单信息，其中，订单1、订单2以及订单N表示对应订单的订单标识对应的信息，商品1、商品2、商品3、商品4以及商品N表示对应订单中的各个物品标识对应的信息，结束码表示对应订单的结束标识的结束标识信息。可以看出，工作人员在订单2对应订单的订单标识和物品标识对应的信息均获取完成后，未获取结束标识信息，商品4与订单N的获取时间的时间间隔大于第一预设间隔。那么，如果用户想要查看订单1对应的监控视频，该监控视频即为包括订单1-结束码的监控视频1，如果用户想要查看订单2对应的监控视频，该监控视频即为包括订单2-商品4的监控视频2。
假设待查询标识为订单N包括的商品N的物品标识，那么在其获取时间之前获取的的最近的目标相邻订单信息即为订单2的商品4和订单N，其中，获取时间较晚的即为订单N，也就是目标订单的首个订单信息。
相应的，一种实施方式中，上述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，上述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
同理的，在待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息即为目标订单的结束标识信息，也就是目标订单的末个订单信息。如果工作人员忘记获取结束标识信息，那么在待查询标识对应的信息的获取时间之后，距离待查询标识对应信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息即为目标订单的最后一个订单信息和下一订单的第一个订单信息。所以，在该目标相邻订单信息中，获取时间较早的一个订单信息即为目标订单的末个订单信息。
在一种实施方式中，服务器可以确定获取时间在待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的最近一条结束标识信息的下一条订单信息；并确定获取时间在待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息；进而比较该下一条订单信息与该获取时间较晚的订单信息对应的获取时间，确定获取时间更晚的订单信息为目标订单的首个订单信息。
相应的，服务器可以确定获取时间在待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息；并获确定获取时间在待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息；进而比较该结束标识信息与该获取时间较早的订单信息对应的获取时间，确定获取时间更早的订单信息为目标订单的末个订单信息。
在本实施例中，可以通过获取结束标识信息或者预设第一预设间隔的方式，准确地确定目标订单的首个订单信息和末个订单信息，进而可以准确地确定目标订单的处理开始时间和处理结束时间，提高了视频查询准确度。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图5所示，上述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间的步骤，可以包括：
S501，确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息。
由于首个订单信息可能为在待查询标识对应的信息的获取时间之前获取得到的订单信息，所以为了可以确定准确的目标订单的首个订单信息，同时尽可能减小计算量，可以预先设置第一预设时长，该第一预设时长可以根据处理订单包括的物品的频率等因素设置，只要保证在待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的订单信息可以包括目标订单的首个订单信息以及其上一订单的部分订单信息即可，例如，可以为1小时、6小时、1天等，在此不做具体限定。
这样，服务器便可以确定待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息，当然也可以包括待查询标识对应的信息。
S502，按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；如果该第一订单信息为结束标识信息，执行步骤S503；如果该第一订单信息不为结束标识信息，执行步骤S504。
确定待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息后，由于在待查询标识对应的获取时间之前，获取时间最晚的一条结束标识信息即为目标订单的上一订单的结束标识信息，所以为了快速且准确地确定目标订单的首个订单信息，服务器可以按照获取时间从晚到早的顺序，逐一确定每一第一订单信息是否为结束标识信息。
S503，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间。
其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息。
如果该第一订单信息为结束标识信息，说明该第一订单信息为目标订单的前一订单的结束标识信息，那么第一目标订单信息，也即获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息，为目标订单的首个订单信息，进而，服务器可以确定该第一目标订单信息的的获取时间为处理开始时间。
S504，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔；如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，执行步骤S503；如果所述获取时间间隔不大于所述第一预设间隔，继续确定下一第一订单信息是否为结束标识信息。
如果该第一订单信息不为结束标识信息，为了避免是由于工作人员忘记获取结束标识信息导致的该第一订单信息不为结束标识信息，服务器可以判断该第一订单信息与第一目标订单信息的获取时间间隔是否大于第一预设间隔。
如果获取时间间隔大于第一预设间隔，说明该第一订单信息为目标订单的前一订单的末个订单信息，该第一目标订单信息为目标订单的首个订单信息。如果获取时间间隔不大于第一预设间隔，说明该第一目标订单信息是目标订单包括的其他物品标识或者订单标识对应的信息，所以该第一目标订单信息的获取时间不为处理开始时间，服务器可以按照获取时间从晚到早的顺序，继续确定下一第一订单信息是否为结束标识信息。
如果获取时间间隔大于第一预设间隔，说明工作人员忘记获取目标订单的前一订单的结束标识信息，可以确定该第一目标订单信息为目标订单的首个订单信息，服务器可以确定该第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间。
在本实施例中，服务器可以获取待查询标识对应信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息，按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息，并确定第一订单信息与第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，进而从各第一订单信息中确定目标订单的首个订单信息，并确定处理开始时间。这样，无论是工作人员获取了结束标识信息，还是忘记获取结束标识信息，均可以快速且准确地确定目标订单的处理开始时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图6所示，上述按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息的步骤，可以包括：
S601，将所述各第一订单信息按照获取时间倒序排列，得到第一列表。
为了方便按照时间从晚到早的顺序确定每一第一订单信息是否为结束标识信息，服务器可以将各个第一订单信息按照获取时间倒序排列，得到第一列表。这样，第一列表中的第一订单信息即为按照获取时间从晚到早的顺序排列，方便逐一进行遍历。
S602，遍历所述第一列表中的每一第一订单信息，确定该第一订单信息是否为结束标识信息。
得到上述第一列表后，服务器便可以遍历第一列表中的每一第一订单信息，每遍历一个第一订单信息，确定该第一订单信息是否为结束标识信息。
在本实施例中，服务器可以将各第一订单信息按照获取时间倒序排列，得到第一列表，并遍历第一列表中的每一第一订单信息，确定该第一订单信息是否为结束标识信息。通过遍历第一列表中的每一第一订单信息，可以快速确定每一第一订单信息是否为结束标识信息，进而快速确定目标订单的处理开始时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图7所示，上述确定所述目标订单所包括的末个订单信息对应的获取时间，作为处理结束时间的步骤，可以包括：
S701，确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息。
由于末个订单信息可能为在待查询标识对应的信息的获取时间之后获取得到的订单信息，所以为了可以确定准确的目标订单的末个订单信息，同时尽可能减小计算量，可以预先设置第一预设时长，该第一预设时长可以保证在待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的订单信息可以包括目标订单的末个订单信息以及其下一订单的部分订单信息。
这样，服务器便可以确定待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息，当然也可以包括待查询标识对应的订单信息。
S702，按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息。如果该第二订单信息为结束标识信息，执行步骤S703；如果该第二订单信息不为结束标识信息，执行步骤S704。
确定待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息后，由于在待查询标识对应的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息即为目标订单的结束标识信息，所以为了快速且准确地确定目标订单的末个订单信息，服务器可以按照获取时间从早到晚的顺序，逐一确定每一第二订单信息是否为结束标识信息。
S703，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间。
如果该第二订单信息为结束标识信息，说明该第二订单信息为目标订单的结束标识信息，也就是目标订单的末个订单信息，进而，服务器可以确定该第二订单信息对应的获取时间为处理结束时间。
S704，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔。如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，执行步骤S703；如果所述获取时间间隔不大于所述第一预设间隔，继续确定下一第二订单信息是否为结束标识信息。
其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息。
如果该第二订单信息不为结束标识信息，为了避免是由于工作人员忘记获取结束标识信息导致的该第二订单信息不为结束标识信息，服务器可以判断该第二订单信息第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔。
如果获取时间间隔大于第一预设间隔，说明该第二订单信息为目标订单的后一订单的首个订单信息，该第二目标订单信息为目标订单的末个订单信息。如果获取时间间隔不大于第一预设间隔，说明该第二目标订单信息是目标订单包括的其他物品标识或者订单标识对应的订单信息，所以该第二目标订单信息的获取时间不为处理结束时间，服务器可以按照获取时间从早到晚的顺序，继续确定下一第二订单信息是否为结束标识信息。
如果获取时间间隔大于第一预设间隔，说明工作人员忘记获取目标订单的结束标识信息，可以确定该第二目标订单信息为目标订单的末个订单信息，服务器可以确定该第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
在本实施例中，服务器可以获取待查询标识对应信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息，按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息，并确定第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，进而从各第二订单信息中确定目标订单的末个订单信息，并确定处理结束时间。这样，无论是工作人员获取了结束标识信息，还是忘记获取结束标识信息，均可以快速且准确地确定目标订单的处理结束时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图8所示，上述按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息的步骤，可以包括：
S801，将所述各第二订单信息按照获取时间顺序排列，得到第二列表。
为了方便按照时间从晚到早的顺序确定每一第一订单信息是否为结束标识信息，服务器可以将各个第二订单信息按照获取时间顺序排列，得到第二列表。这样，第二列表中的第二订单信息即为按照获取时间从早到的晚顺序排列，方便逐一进行遍历。
S802，遍历所述第二列表中的每一第二订单信息，确定该第二订单信息是否为结束标识信息。
得到上述第二列表后，服务器便可以遍历第二列表中的每一第二订单信息，每遍历一个第二订单信息，确定该第二订单信息是否为结束标识信息。
在本实施例中，服务器可以将各第二订单信息按照获取时间顺序排列，得到第二列表，并遍历第二列表中的每一第二订单信息，确定该第二订单信息是否为结束标识信息。通过遍历第二列表中的每一第二订单信息，可以快速确定每一第二订单信息是否为结束标识信息，进而快速确定目标订单的处理结束时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述预先记录的订单的订单信息可以为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，上述订单信息的获取时间可以为其对应的扫码信息的扫描时间。上述结束标识信息可以为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息。
在对订单包括的物品的进行处理过程中，工作人员可以获取该订单的订单标识和订单包括的物品的物品标识。例如，可以通过扫描设备扫描物品标识，得到物品标识的扫码信息；也可以通过扫描设备扫描订单标识，得到订单标识的扫码信息。结束码可以设置在处理物品的处理台上，工作人员可以在该订单的的订单标识和订单包括的物品的物品标识扫描完成后，通过扫描设备扫描结束码，从而可以得到结束标识信息，表示该订单的订单信息均获取完成。进而扫描设备可以将物品标识的扫码信息和订单标识的扫码信息作为该订单的订单信息上传到服务器，并将结束标识信息也上传到服务器。服务器可以记录该订单的订单信息，并将扫码信息的扫描时间作为对应的订单信息的获取时间，将结束码的扫描时间作为结束标识信息的获取时间。
在一种实施方式中，扫描设备可以包括扫描枪和转换器，扫描枪用于扫描物品标识、订单标识以及结束码，转换器可以将扫描枪扫描物品标识、订单标识得到的扫码信息以及扫描结束码得到的结束标识信息发送至服务器。
在本实施例中，服务器可以在订单包括的物品的处理过程中，获取并存储物品标识的扫码信息和订单标识的扫码信息，作为预先记录的订单的订单信息，也可以获取结束码的扫码信息，作为结束标识信息。订单信息的获取时间可以为其对应的扫码信息的扫描时间，结束标识信息的获取时间可以为结束码的扫描时间。从而可以准确记录订单信息、结束标识信息、订单信息的获取时间以及结束标识信息的获取时间，便于进行视频查询。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图9所示，上述订单包括的物品可以在处理台进行处理，上述订单信息可以与处理该订单的处理台相关联，在上述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，上述方法还可以包括：
S901，查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台。
由于订单包括的物品在处理台进行处理，订单信息与处理该订单的处理台相关联，但处理台可以有多个且处理台可以关联有多个监控设备，也即可能存在大量的监控视频，而视频查询所需获取的监控视频是处理该订单包括的物品的目标处理台关联的监控设备拍摄的视频。所以为了准确快速地确定用户所要查找的监控视频，获取待查询标识后，服务器可以查找待查询标识对应的信息所关联的目标处理台。在一种实施方式中，服务器在记录各订单的订单信息时可以将其与所关联的目标处理台的标识对应记录，这样，服务器获取待查询标识后，可以根据待查询标识对应的信息，确定用于处理该订单包括的物品的目标处理台的标识，该目标处理台的标识对应的目标处理台即为该待查询标识对应的信息所关联的目标处理台。
S902，获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息。
目标订单的所有订单信息为在处理台所处理的该订单的订单标识和物品标识对应的信息，而订单信息是与处理该订单的处理台相关联的，所以服务器可以获取预先记录的在目标处理台所处理的订单的订单信息，进而确定目标订单所包括的首个订单信息和末个订单信息。例如，待查询标识对应的信息所关联的目标处理台的标识为打包台A，那么服务器可以获取预先记录的在标识为打包台A的打包台进行打包处理的所有订单的订单信息。
在本实施例中，订单包括的物品可以在处理台进行处理，订单信息可以与处理该订单的处理台相关联，服务器可以查找待查询标识对应的信息所关联的目标处理台，并获取预先记录的在目标处理台所处理的订单的订单信息。这样，在存在多个处理台的情况下，可以确定处理目标订单包括的物品的目标处理台，进而获取预先记录的在目标处理台所处理的订单的订单信息，有效减少所需处理的订单信息的数量，进一步提高视频查询的效率。
作为本发明实施例的一种实施方式，如图10所示，上述订单包括的物品可以在处理台进行处理，上述处理台可以关联有多个监控设备，上述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，可以包括：
S1001，确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备。
为了进一步提高提高视频查询的效率，服务器可以确定待查询标识对应的信息所关联的目标处理台，由于目标处理台可以关联有多个监控设备，服务器还可以确定目标处理台对应的多个监控设备。
S1002，基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频。
服务器可以基于处理开始时间和处理结束时间，获取多个监控设备所采集的监控视频。例如，订单包括的物品是在处理台进行处理的，处理台包括视频存储设备用于存储关联的多个监控设备采集的视频。服务器可以获取从处理开始时间到处理结束时间的时间段内，视频存储设备预先存储的多个监控设备所采集的监控视频，该监控视频即为目标订单对应的监控视频。
在本实施例中，服务器可以确定待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备，并基于处理开始时间和处理结束时间，获取多个监控设备所采集的监控视频。减少了获取监控视频的时间，进一步提高视频查询的效率。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述方法还可以包括：
采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频。
其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频。
服务器获取的监控视频可以是目标处理台对应的多个监控设备所采集的监控视频，视频拍摄角度与内容可能存在差异，为了便于快速查看目标订单包括的物品的处理过程是否存在异常情况，服务器可以将采集的多个监控视频采用多播放窗口播放方式进行播放，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，每个播放窗口可以用于播放对应的监控设备所采集的视频。在一种实施方式中，每个播放窗口还可以有独立的播放进度条，从而可以通过单独调整每一播放窗口播放的监控视频的播放进度，同时播放不同拍摄角度和不同拍摄时间的多个监控视频。
在本实施例中，服务器可以采用多播放窗口播放方式播放监控视频，或者，可以发送监控视频至播放设备、以使播放设备采用多播放窗口播放方式播放监控视频，每个播放窗口可以播放对应的监控设备所采集的视频，从而便于从多角度确认目标订单包括的物品的处理过程是否存在异常，有利于快速解决用户的投诉。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述订单包括的物品可以在处理台进行处理，上述处理台可以包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台。
由于打包物品的过程中，物品丢失或损坏的可能性较大，工作人员在打包台上在对订单包括的物品的进行打包处理过程中，可以逐个扫描该订单的订单标识和订单包括的物品的物品标识，并在订单标识和物品的物品标识均扫描完成后，扫描设置于打包台上的结束码，从而得到该订单的订单信息和结束标识信息以及对应的获取时间。从而通过确定该订单的首个订单信息及末个订单信息的获取时间，可以获取该订单包括的物品的打包过程的监控视频。
在本实施例中，处理台可以包括对订单包括的物品进行打包的打包台，提高查询打包过程的监控视频，可以判断订单包括的物品的打包过程是否存在异常，便于快速解决用户的交易纠纷，可以大大减少了用户投诉量。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，可以包括：
从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频。
其中，录像开始时间为处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，录像结束时间为处理结束时间与第二阈值的和值。
目标订单的包括的物品的处理过程是从处理开始时间开始，到处理结束时间结束，但是由于物品出现问题的原因也可能与目标订单包括的物品开始处理之前，和/或，目标订单包括的物品处理结束之后一段时间内发生的事情相关，所以目标订单对应的监控视频可以包括目标订单包括的物品开始处理之前，和/或，目标订单包括的物品处理结束之后一段时间内的监控视频。
为了方便用户查看目标订单包括的物品的处理过程的前一段时间和/或后一段时间内的监控视频，服务器可以将录像开始时间设置为处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，将录像结束时间设置为处理结束时间与第二阈值的和值。
其中，第一阈值和第二阈值可以基于视频查询的实际应用需求设置，二者可以相同，也可以不同，这都是合理的。例如，可以为30秒、1分钟、5分钟等，在此不做具体限定。服务器可以从视频存储设备预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，相较于从处理开始时间到处理结束时间的监控视频，从录像开始时间到录像结束时间的监控视频延长了目标订单对应的监控视频的时间，便于用户查看。
在本实施例中，服务器可以从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，方便用户快速查看目标订单包括的物品的处理过程的前一段时间和/或后一段时间内的监控视频，更有利于快速解决用户的投诉。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述方法还可以包括：
从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
服务器可以具有液晶显示屏等显示装置，从而可以播放获取的监控视频；服务器也可以控制其它播放设备播放获取的监控视频，以满足不同用户的播放监控视频与查看物品的处理过程是否存在异常的需求。
服务器确定了目标订单对应的监控视频后，可以播放该监控视频以供查看。由于一般情况下，只需要查看从处理开始时间到处理结束时间这段时间内的监控视频即可，所以，可以从处理开始时间开始播放监控视频。
为了方便用户选择监控视频的播放进度，可以显示播放进度条。在一种实施方式中，播放进度条对应的时间可以为从录像开始时间到录像结束时间之间。这样，用户如果想要查看目标订单包括的物品的开始处理之前，和/或，目标订单包括的物品的处理结束之后一段时间内的监控视频，可以发出调整播放进度指令来实现。当服务器获取到针对播放进度条的调整播放进度指令时，可以播放执行调整播放进度指令后的播放进度条对应的时间的监控视频，从而用户可以观看播放进度条上任意感兴趣的时间点对应的监控视频。
在一种实施方式中，如果处理目标订单包括的物品的目标处理台关联的采集监控视频的监控设备存在多个，服务器可以获取该多个监控设备所采集的监控视频。从而在当播放监控视频时，可以显示相应数量的播放窗口，每个播放窗口播放对应的监控设备所采集的监控视频。这样，用户可以观看从多个角度采集的监控视频，更加快速方便地找出问题。每个播放窗口播放监控视频的方式均可以为从处理开始时间开始播放所采集的监控视频，并显示播放进度条，在此不再赘述。
在监控视频的播放过程中，用户可以发出调整播放进度指令以选择观看监控视频中的感兴趣的部分，在获取到针对播放进度条的调整播放进度指令时，播放设备可以确定执行该调整播放进度指令后的播放进度条对应的时间，并从该时间开始播放监控视频。其中，执行调整播放进度指令后的播放进度条对应的时间可以为录像开始时间到录像结束时间中的任一时间点，这样，如果用户想要查看目标订单包括的物品开始处理之前，和/或，目标订单包括的物品处理结束之后一段时间内的监控视频，发出调整播放进度指令以使播放进度条至相应位置即可。
在本实施例中，服务器可以从处理开始时间开始播放监控视频或控制播放设备从处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对播放进度条的调整播放进度指令时，可以播放执行调整播放进度指令后的播放进度条对应的时间的监控视频。用户可以发出调整播放进度指令以使播放进度条移动到录像开始时间到录像结束时间之间的任一位置，观看对应时刻的监控视频，不仅可以观看目标订单的处理开始时间到处理结束时间的监控视频，还可以观看目标订单包括的物品开始处理之前，和/或，目标订单包括的物品处理结束之后一段时间内的监控视频，从而可以快速确定目标订单是否存在异常情况。
下面结合图11所示的一种视频查询的流程图，对基于待查询标识查询目标订单包括的物品的打包过程的监控视频的具体流程进行介绍。
步骤1101，管理人员获取条形码，该条形码是一个订单中的任意物品的条形码或订单号；该条形码即为用户上传的待查询标识，管理人员可以获取用户上传的待查询标识，也即一个订单包括的物品的物品标识或该订单的订单标识。
步骤1102，管理人员将该条形码发送到服务器，并在服务器中检索到当前条形码；也即管理人员可以将该待查询标识发送到服务器，并从服务器预先记录的订单的订单信息中确定待查询标识对应的信息。
步骤1103，服务器根据该条形码检索到条形码扫描的时间点、条形码关联的打包台；也即服务器可以获取待查询标识对应的信息的获取时间，和处理该待查询标识所属订单包括的物品的目标处理台。
进而，服务器可以开始执行以下流程：
流程一：步骤1111，提取打包台关联的监控摄像机列表；也即确定目标处理台对应的多个监控设备。
流程二：步骤1121，根据条形码扫描时间点找向前一天内的此打包台的所有条形码，并按照时间倒序排列List A；也即获取预先记录的待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内，在该目标处理台所处理的订单的第一订单信息，第一预设时长为24小时，按照时间倒序排列也即按照获取时间从晚到早的顺序排列；
步骤1122，依次遍历List A中的所有条形码，记录前一条条形码；
步骤1123，判断当前的条形码是否是结束码，如果当前的条形码不是结束码，执行步骤1124，如果当前的条形码是结束码，执行步骤1125；
也即按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
步骤1124，判断前一条和当前条形码之间扫码的时间间隔是否在阈值范围内，如果在阈值范围内，返回执行步骤1122，如果不在阈值范围内，执行步骤1125；
步骤1125，记录前一条的条形码后，跳出查找逻辑，不再继续遍历；
步骤1126，将条形码时间作为扫码开始时间，提取操作员扫描开始时间；
也即如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；如果获取时间间隔大于第一预设间隔，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间。
流程三：步骤1131，根据条形码扫描时间点找向后一天内的此打包台的所有条形码，并按照时间顺序排列List B；也即获取预先记录的待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内，在该目标处理台所处理的订单的第二订单信息，第一预设时长为24小时，按照时间顺序排列也即按照获取时间从早到晚的顺序排列；
步骤1132，依次遍历List B中的所有条形码，记录前一条条形码；
步骤1133，判断当前的条形码是否是结束码，如果当前的条形码不是结束码，执行步骤1134，如果当前的条形码是结束码，执行步骤1135；
也即按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
步骤1134，判断前一条和当前条形码之间扫码的时间间隔是否在阈值范围内，如果在阈值范围内，返回执行步骤1132，如果不在阈值范围内，执行步骤1136；
步骤1135，记录结束码、跳出查找逻辑，不再继续遍历；将结束码时间作为操作员扫描结束时间；
步骤1136，记录前一条的条形码后，跳出查找逻辑，不再继续遍历，将前一条记录的时间作为操作员扫描结束时间；
步骤1137，提取操作员扫描结束时间；
也即如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，其中，第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；如果获取时间间隔大于第一预设间隔，确定第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
经过上述流程后，服务器可以执行以下步骤：
步骤1104，向录像存储设备查找所有List Cameras在time A到time B之间的录像，并反馈给客户端，其中，录像开始时间time A为操作员扫描开始时间-第一阈值，录像结束时间time B为操作员扫描结束时间+第二阈值，摄像机列表List Cameras为打包台所关联的所有摄像机；
也即从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间，与目标处理台对应的多个监控设备所采集的监控视频，录像开始时间为处理开始时间与第一阈值的差值，录像结束时间为处理结束时间与第二阈值的和值。
步骤1105，接收到录像后自动根据摄像机个数显示播放窗口个数，并同步播放所有录像，时间是从操作员扫描开始时间播放，录像进度条显示的是time A到time B时间段录像，显示time A到time B的进度条是为了，如果用户想看扫描开始前的一段时间录像，可手动向前拖动进度条快速查看录像；
也即采用多播放窗口播放方式从处理开始时间开始播放监控视频，并显示播放进度条，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频，播放进度条对应的时长为从录像开始时间到录像结束时间。
步骤1106，流程结束。
在本实施例中，不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。
本发明实施例还提供了一种物流监控系统，下面对本发明实施例所提供的一种物流监控系统进行介绍。
如图12所示，一种物流监控系统，所述系统包括：监控设备1201、视频存储设备1202以及服务器1203，其中：
所述监控设备1201，用于对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并发送至所述视频存储设备1202；
所述视频存储设备1202，用于接收所述监控视频，并存储所述监控视频；
所述服务器1203，用于获取待查询标识，从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间；确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；并基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，从所述视频存储设备1202获取所述目标订单对应的监控视频；
其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息。
本发明实施例提供的方案中，物流监控系统可以包括监控设备、视频存储设备以及服务器，监控设备可以对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并发送至视频存储设备；视频存储设备可以接收监控视频，并存储监控视频；服务器可以获取待查询标识，从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，再确定目标订单所包括的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间，并基于处理开始时间和处理结束时间，从视频存储设备获取目标订单对应的监控视频。不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。
所述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息，其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成；或，所述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于第一预设间隔的两个相邻订单信息；和/或，
所述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，所述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔；如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于将所述各第一订单信息按照获取时间倒序排列，得到第一列表，遍历所述第一列表中的每一第一订单信息，确定该第一订单信息是否为结束标识信息。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于将所述各第二订单信息按照获取时间顺序排列，得到第二列表，遍历所述第二列表中的每一第二订单信息，确定该第二订单信息是否为结束标识信息。
所述预先记录的订单的订单信息可以为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，所述结束标识信息为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息，所述订单信息的获取时间可以为其对应的扫码信息的扫描时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述订单包括的物品可以在处理台进行处理，所述订单信息可以与处理该订单的处理台相关联，所述处理台关联可以有多个监控设备，所述处理台可以包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台；
所述服务器1203，还可以用于在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频。
作为本发明实施例的一种实施方式，所述服务器1203，具体可以用于从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频。
其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述物流监控系统还可以包括播放设备，所述服务器1203，具体可以用于从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
相应于上述视频查询方法，本发明实施例还提供了一种视频查询装置。下面对本发明实施例所提供的一种视频查询装置进行介绍。
如图13所示，一种视频查询装置，所述装置包括：
待查询标识获取模块1301，用于获取待查询标识。
其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识。
处理开始时间确定模块1302，用于从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间；
其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息。
处理结束时间确定模块1303，用于确定所述目标订单所包括的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间。
视频获取模块1304，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频。
本发明实施例提供的方案中，服务器可以获取待查询标识，其中，待查询标识为物品标识或订单标识；可以从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，目标订单为待查询标识所属的订单，订单信息包括物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；确定目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；进而可以基于处理开始时间和处理结束时间，获取目标订单对应的监控视频。通过预先记录的订单的订单信息，可以确定待查询标识所属的订单的处理开始时间和处理结束时间，从而便可以获取待查询标识所属的订单对应的监控视频。不需要人工进行手动查询、观看和截取，就可以获取用户想要查询的目标订单对应的监控视频，大大提高了视频查询效率。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息；其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成。或，上述首个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息；其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于第一预设间隔的两个相邻订单信息。和/或，
上述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，上述末个订单信息可以为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述处理开始时间确定模块1302可以包括：
第一订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；
第一结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
第一处理开始时间确定单元，用于如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；
第一判断单元，用于如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔；
第二处理开始时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述处理结束时间确定模块1303可以包括：
第二订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；
第二结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
第一处理结束时间确定单元，用于如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；
第二判断单元，用于如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于所述第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；
第二处理结束时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述预先记录的订单的订单信息可以为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，上述订单信息的获取时间为其对应的扫码信息的扫描时间。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述订单包括的物品可以在处理台进行处理，上述订单信息可以通与处理该订单的处理台相关联；如图14所示，上述装置还可以包括：
目标处理台确定模块1401，用于在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；
订单信息获取模块1402，用于获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述处理台可以关联有多个监控设备，上述视频获取模块1304可以包括：
关联监控设备确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；
第一视频获取单元，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频。
上述装置还可以包括：
第一播放模块，用于采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述处理台可以包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述视频获取模块1304可以包括：
第二视频获取单元，用于从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值。
作为本发明实施例的一种实施方式，上述装置还可以包括：
第二播放模块，用于从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
本发明实施例还提供了一种电子设备，包括处理器和存储器，其中，存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现上述任一实施例所述的方法步骤。
该电子设备可以是服务器，如图15所示，包括处理器1501、通信接口1502、存储器1503和通信总线1504，其中，处理器1501，通信接口1502，存储器1503通过通信总线1504完成相互间的通信，
存储器1503，用于存放计算机程序；
处理器1501，用于执行存储器1503上所存放的程序时，实现上述任一实施例所述的方法步骤。
上述服务器提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述服务器与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一条磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一条位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述的方法的步骤。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一实施例所述的方法步骤。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一条或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一条计算机可读存储介质向另一条计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一条网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一条网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一条或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一条实体或者操作与另一条实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一条……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、物流监控系统、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机程序产品实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所述仅为本发明的较佳实施例，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种视频查询方法，其特征在于，所述方法包括：
获取待查询标识，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识；
从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；
确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；
基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频；
所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；
按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；
如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔；
如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；和/或，
所述确定所述目标订单所包括的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；
按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；
如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；
如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息，其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成；或，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于所述第一预设间隔的两个相邻订单信息；和/或，
所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预先记录的订单的订单信息为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，所述结束标识信息为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息，所述订单信息的获取时间为其对应的扫码信息的扫描时间。
4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述订单包括的物品在处理台进行处理，所述订单信息与处理该订单的处理台相关联；
在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，所述方法还包括：
查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；
获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息；
所述处理台关联有多个监控设备，所述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，包括：
确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；
基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频；
所述方法还包括：
采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频；
所述处理台包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台。
5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频的步骤，包括：
从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
7.一种视频查询装置，其特征在于，所述装置包括：
待查询标识获取模块，用于获取待查询标识，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识；
处理开始时间确定模块，用于从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间，其中，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；
处理结束时间确定模块，用于确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；
视频获取模块，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述目标订单对应的监控视频；
所述处理开始时间确定模块包括：
第一订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；
第一结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；
第一处理开始时间确定单元，用于如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；
第一判断单元，用于如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔；
第二处理开始时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；和/或，
所述处理结束时间确定模块包括：
第二订单信息确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；
第二结束标识信息确定单元，用于按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；
第一处理结束时间确定单元，用于如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；
第二判断单元，用于如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；
第二处理结束时间确定单元，用于如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间晚于获取时间最晚的结束标识信息的下一条订单信息，其中，所述结束标识信息用于表示任一订单的订单信息均获取完成；或，所述首个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之前，获取时间最晚的目标相邻订单信息中的获取时间较晚的订单信息，其中，所述目标相邻订单信息为获取时间间隔大于所述第一预设间隔的两个相邻订单信息；和/或，
所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的一条结束标识信息，或，所述末个订单信息为获取时间在所述待查询标识对应的信息的获取时间之后，获取时间最早的目标相邻订单信息中的获取时间较早的订单信息；
所述预先记录的订单的订单信息为在该订单包括的物品的处理过程中获取的物品标识的扫码信息和/或订单标识的扫码信息，所述结束标识信息为设置于处理物品的处理台上的结束码的扫码信息，所述订单信息的获取时间为其对应的扫码信息的扫描时间；
所述订单包括的物品在处理台进行处理，所述订单信息与处理该订单的处理台相关联；所述装置还包括：
目标处理台确定模块，用于在所述从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所包括的首个订单信息的获取时间的步骤之前，查找所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台；
订单信息获取模块，用于获取预先记录的在所述目标处理台所处理的订单的订单信息；
所述处理台关联有多个监控设备，所述视频获取模块包括：
关联监控设备确定单元，用于确定所述待查询标识对应的信息所关联的目标处理台对应的多个监控设备；
第一视频获取单元，用于基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，获取所述多个监控设备所采集的监控视频；
所述装置还包括：
第一播放模块，用于采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，或者，发送所述监控视频至播放设备、以使所述播放设备采用多播放窗口播放方式播放所述监控视频，其中，每个播放窗口用于播放对应的监控设备所采集的视频；
所述处理台包括对所述订单包括的物品进行打包的打包台；
所述视频获取模块包括：
第二视频获取单元，用于从预先存储的监控视频中，获取从录像开始时间到录像结束时间的监控视频，其中，所述录像开始时间为所述处理开始时间与第一阈值的差值，和/或，所述录像结束时间为所述处理结束时间与第二阈值的和值；
所述装置还包括：
第二播放模块，用于从所述处理开始时间开始播放所述监控视频，并显示播放进度条，在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频，其中，所述播放进度条对应的时长为从所述录像开始时间到所述录像结束时间，执行所述调整播放进度指令后，所述播放进度条对应的时间位于所述录像开始时间到所述录像结束时间之间；或，
控制播放设备从所述处理开始时间开始播放所述监控视频并显示播放进度条，以使所述播放设备在获取到针对所述播放进度条的调整播放进度指令时，播放执行所述调整播放进度指令后的所述播放进度条对应的时间的监控视频。
9.一种物流监控系统，其特征在于，所述系统包括：监控设备、视频存储设备以及服务器，其中：
所述监控设备，用于对订单包括的物品的处理过程进行监控，得到监控视频，并发送至所述视频存储设备；
所述视频存储设备，用于接收所述监控视频，并存储所述监控视频；
所述服务器，用于获取待查询标识，从预先记录的订单的订单信息中，确定目标订单所对应的首个订单信息的获取时间，作为处理开始时间；确定所述目标订单所对应的末个订单信息的获取时间，作为处理结束时间；并基于所述处理开始时间和所述处理结束时间，从所述视频存储设备获取所述目标订单对应的监控视频，其中，所述待查询标识为物品标识或订单标识，所述目标订单为所述待查询标识所属的订单，所述订单信息包括属于该订单的物品标识对应的信息和/或订单标识对应的信息；
所述服务器，具体用于确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之前第一预设时长内的各第一订单信息；按照获取时间从晚到早的顺序，确定每一第一订单信息是否为结束标识信息；如果该第一订单信息为结束标识信息，确定第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间，其中，所述第一目标订单信息为获取时间晚于该第一订单信息的订单信息中，获取时间最早的订单信息；如果该第一订单信息不为结束标识信息，确定该第一订单信息与所述第一目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔；如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第一目标订单信息的获取时间为处理开始时间；和/或，确定所述待查询标识对应的信息的获取时间之后第一预设时长内的各第二订单信息；按照获取时间从早到晚的顺序，确定每一第二订单信息是否为结束标识信息；如果该第二订单信息为结束标识信息，确定该第二订单信息的获取时间为处理结束时间；如果该第二订单信息不为结束标识信息，确定该第二订单信息与第二目标订单信息之间的获取时间间隔是否大于第一预设间隔，其中，所述第二目标订单信息为获取时间早于该第二订单信息的订单信息中，获取时间最晚的订单信息；如果所述获取时间间隔大于所述第一预设间隔，确定所述第二目标订单信息的获取时间为处理结束时间。
10.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，其中，存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-6任一所述的方法步骤。
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