CN115115324A - 用于监视企业资源管理系统中的作业的方法和系统 - Google Patents

用于监视企业资源管理系统中的作业的方法和系统 Download PDF

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CN115115324A CN202110306122.3A CN202110306122A CN115115324A CN 115115324 A CN115115324 A CN 115115324A CN 202110306122 A CN202110306122 A CN 202110306122A CN 115115324 A CN115115324 A CN 115115324A
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Abstract

本公开涉及用于监视企业资源管理系统中的作业的方法和系统。提供了一种用于监视企业资源管理系统中的作业的方法，包括：选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；以及响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。

Description

用于监视企业资源管理系统中的作业的方法和系统
技术领域
本公开涉及作业监视，更具体地涉及一种用于监视企业资源管理系统中的作业的方法、计算机系统、计算机可读介质和计算机程序产品。
背景技术
企业资源管理软件如今被众多企业定制并且广泛地用于创建企业管理系统，对企业的人力资源、物流运输、销售服务、交易支付、产品规格及质量、生产活动、原材料或零部件采购、货物仓储及库存管理等全部经营活动与环节，实施监督、分析及管理，形成数据化的企业资源管理系统。这为企业生产、决策、组织运营提供指导及依据。
企业资源管理软件的例子包括由SAP、Oracle、用友等公司提供的企业资源计划(ERP)软件产品。
目前，对于企业资源管理系统中的作业，主要由系统的运营维护人员依靠经验进行监视。当发现所监视的作业出现异常时，运营维护人员会向他认为能够处理该异常的处理人员发送电子邮件，然后由处理人员来处理该异常。
此外，企业资源管理系统中可能存在大量的批作业，这些作业依据预定规则而自动执行，例如，自动向供应商发送采购订单。目前，对于这种批作业没有进行监视，或者仅进行人工监视。
发明内容
本公开旨在提供一种用于监视企业资源管理系统中的作业的方法、计算机系统、计算机可读介质和计算机程序产品。
根据本公开的一些实施例，提供了一种用于监视企业资源管理系统中的作业的方法，包括：选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；以及响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
根据本公开的一些实施例，所述数据记录包括以下的至少一者：所述异常事件的类型、检测到所述异常事件的日期、检测到所述异常事件的时间、所述异常事件的内容、所述异常事件的状态、以及所述异常事件的处理人。
根据本公开的一些实施例，该方法还包括响应于第一用户通过操作所呈现的数据记录而开始处理所述异常事件，所述数据记录中包括的所述异常事件的处理人被登记为第一用户，其中所述数据记录中被登记为第一用户的所述异常事件的处理人能够被不同于第一用户的第二用户查看。
根据本公开的一些实施例，该方法还包括响应于第一用户处理完成所述异常事件并操作所呈现的数据记录，所述数据记录被删除。
根据本公开的一些实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括所述作业的日志；并且所述检查包括检查所述日志以确定在所述作业中发送的消息的容量是否过大。
根据本公开的一些实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括与所述作业相关联的成功发送消息列表；并且所述检查包括检查所述成功发送消息列表以确定在所述作业中发送的特定消息是否在所述成功发送消息列表中。
根据本公开的一些实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括与所述作业相关联的已发送消息；并且所述检查包括比较所述企业资源管理系统确定的所述作业要发送的消息的内容与所述已发送消息的内容。
根据本公开的一些实施例，该方法还包括当检测到多个异常事件时，呈现相应的多个数据记录，其中所述多个数据记录按照不同的紧急程度被呈现。
根据本公开的一些实施例，该方法还包括响应于用户选择一时间段，向所述用户呈现在所选择的时间段内检测到的异常事件的统计信息。
根据本公开的一些实施例，所述预定任务包括向供应商发送消息。
根据本公开的一些实施例，所述消息包括采购需求。
根据本公开的一些实施例，该方法还包括响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，发出声音警报和振动警报中的一者或两者。
根据本公开的一些实施例，所述呈现以及所述声音警报和振动警报中的一者或两者可以经由移动设备提供给第一用户。
根据本公开的一些实施例，提供了一种计算机系统。该计算机系统包括一个或多个处理器和与所述一个或多个处理器耦接的存储器。所述存储器存储计算机可读程序指令，所述指令在被所述一个或多个处理器执行时执行如上所述的方法。
根据本公开的一些实施例，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储计算机可读程序指令，所述指令在被处理器执行时执行如上所述的方法。
根据本公开的一些实施例，提供了一种计算机程序产品，包括计算机可读程序指令，所述指令在被处理器执行时执行如上所述的方法。
附图说明
通过结合附图对本公开示例性实施方式进行更详细的描述，本公开的上述以及其它目的、特征和优势将变得更加明显，其中，在本公开示例性实施方式中，相同的参考标号通常代表相同部件。
图1示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机系统/服务器12的框图。
图2示出了根据本公开的一个实施例的用于监视企业资源管理系统中的作业的方法。
图3示出了根据本发明的一个实施例的呈现表示检测到与所述作业相关联的异常事件的数据记录的例子。
图4示出了在选择的时间段内按照类型划分的检测到的异常事件的数量的柱形图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的优选实施方式。虽然附图中显示了本公开的优选实施方式，然而应该理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施方式所限制。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
图1示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机系统/服务器12的框图。图1显示的计算机系统/服务器12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图1所示，计算机系统/服务器12以通用计算设备的形式表现。计算机系统/服务器12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。
系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机系统/服务器12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质。尽管图1中未示出，还可以提供磁盘驱动器以及光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于:操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机系统/服务器12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机系统/服务器12交互的设备通信，和/或与使得该计算机系统/服务器12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机系统/服务器12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机系统/服务器12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合计算机系统/服务器12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
本发明的发明人发现，当发现作业的异常时，依靠人工的操作可能会错发或漏发电子邮件，从而导致该异常被遗漏而没有被实际处理。此外，对作业或批作业进行人工监视将会耗费大量的人工成本，并且人工监视的可靠性也不稳定。由于使用人工监视，通过所述监视获得的作业运行信息并未被汇总以供相关人员在以后进行查看。
另外，由于依靠系统的运营维护人员向异常处理人员发送电子邮件来报告发现的异常，但是异常处理人员并没有向运营维护人员报告异常处理的结果，因而缺少一种追踪异常处理进展的机制。运营维护人员无法知晓该异常是否已经被处理人员处理以及何时完成了处理。此外，也无法由潜在用户对在企业资源管理系统中的作业中发生的这些异常及其处理结果进行事后查看或历史统计。
基于以上发现，本发明的发明人提出了一种用于监视企业资源管理系统中的作业的技术方案，以克服上述的技术缺陷中的至少一者。
现在参看图2，图2示出了根据本公开的一个实施例的用于监视企业资源管理系统中的作业的方法200。该方法200可以例如由图1所述的计算机系统/服务器12执行。该方法200也可以由企业租用的云服务(诸如SaaS服务)来执行。该方法200可以包括作业选择步骤210、作业监视步骤220、以及异常事件呈现步骤230。
方法200开始于作业选择步骤210。在作业选择步骤210中，企业资源管理系统中的一个或多个作业被选择用于监视。所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联。企业资源管理系统中存在多个作业，用户(例如运营维护人员)可以选择特定的一个或多个作业作为监视目标。
通常，企业资源管理系统可以包括多个模块，诸如财务管理模块、生产计划模块、物料管理模块、质量管理模块等等。根据本公开的一个实施例，用户可以选择特定模块中的一个或多个特定作业来进行监视。例如，在下文中，本申请将以物料管理模块为例进行说明，用户可以选择物料管理模块中的特定作业，该作业例如与物料采购任务相关联。例如，该作业可以负责向供应商自动发送零部件采购需求。尽管下文中将以物料管理模块中的零部件采购作业作为示例进行说明，但是本发明也可以应用于物料管理模块中的其它作业以及企业资源管理系统中的其它模块中的作业。根据本公开的一个实施例，所述预定任务可以包括向供应商发送消息。根据本公开的一个实施例，所述消息可以包括采购需求。
在本公开的一个说明性例子中，所述零部件采购作业例如会在预定的时间向供应商A发送一个采购消息，该采购消息例如指示从供应商A采购1000条轮胎。在一个例子中，零部件采购作业周期性地发送该采购消息(例如，每天一次)。在另一个例子中，零部件采购作业在由企业资源管理系统计算出的预定时间发送该采购消息。对该预定时间的计算例如可以根据库存减少或者生产线对于该零部件的需求。
返回参照图2，在作业监视步骤220中，针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成。
可以通过多种方式来确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成。本公开通过几个例子来进行说明。根据本公开的一个实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据例如可以包括以下中的一者：所述作业的日志、与所述作业相关联的成功发送消息列表、与所述作业相关联的已发送消息。
根据本公开的一个实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据可以包括所述作业的日志。所述检查可以包括检查所述日志以确定在所述作业中发送的消息的容量是否过大。作业的日志中通常记录了作业的执行情况，例如包括了作业所自动发送的消息的相关信息。例如，作业所自动发送的消息的相关信息可以包括待发送消息的大小。在该实施例中，当发现待发送消息的大小超过一阈值时(这表示该消息无法成功发送)，可以确定相应消息的发送失败。例如，当系统在作业的日志中发现了某消息的大小超过10MB时，可以确定该消息发送失败，从而确定该笔零部件采购任务没有成功完成。这里的10MB仅仅是一个例子，可以依据系统的消息发送能力设置其它阈值。
根据本公开的另一个实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据可以包括与所述作业相关联的成功发送消息列表。所述检查可以包括检查所述成功发送消息列表以确定在所述作业中发送的特定消息是否在所述成功发送消息列表中。根据本公开的该实施例，在一个例子中，该发送消息列表可以是独立于作业日志的数据结构；在另一个例子中，该发送消息列表可以位于作业日志内。例如，可以从作业日志中检索表示消息发送成功的日志记录来形成该发送消息列表。
例如，在零部件采购作业周期性地发送该采购消息(例如，每天一次)的情况下，可以检查在预定的时间(例如每天上午8点)应该发送的消息是否存在于发送消息列表中。例如，当在8点之后检查发送消息列表发现并不存在本应在当天8点发送的消息的成功发送指示时，可以确定该消息发送失败，从而确定该笔零部件采购任务没有成功完成。
例如，在零部件采购作业在由企业资源管理系统计算出的预定时间发送该采购消息的情况下，可以检查在企业资源管理系统计算出的预定时间应该发送的消息是否存在于发送消息列表中。例如，当企业资源管理系统计算出的发送采购1000条轮胎的消息的预定时间是2020年8月8日时，如果在2020年8月9日或之后检查发送消息列表发现并不存在本应在2020年8月8日发送的消息的成功发送指示时，可以确定该消息发送失败，从而确定该笔零部件采购任务没有成功完成。
根据本公开的又一个实施例，在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据可以包括与所述作业相关联的已发送消息。所述检查可以包括比较所述企业资源管理系统确定的所述作业要发送的消息的内容与所述已发送消息的内容。本实施例涉及到消息内容的比较。也就是说，即使消息发送成功，但是消息的内容可能存在错误。在一个例子中，零部件采购作业例如在2020年8月8日成功发送了采购1000条轮胎的消息，但是企业资源管理系统确定的所述作业要在2020年8月8日发送采购2000条轮胎的消息，这种差异可能是由于生产线的需求临时增加所导致的。当通过比较企业资源管理系统确定的消息“采购2000条轮胎”与零部件采购作业的已发送消息“采购1000条轮胎”发现了不一致时，确定该笔零部件采购任务没有成功完成。在这种情况下，异常处理人员例如可以通过向供应商发送另外采购1000条轮胎的消息来处理该异常。
返回参照图2，在异常事件呈现步骤230中，响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，可以生成数据记录以呈现给用户。所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
根据本公开的一个实施例，所述数据记录可以包括以下的至少一者：所述异常事件的类型、检测到所述异常事件的日期、检测到所述异常事件的时间、所述异常事件的内容、所述异常事件的状态、以及所述异常事件的处理人。以上仅仅给出了所述数据记录可以包括的信息的例子，但是本发明的保护范围并不局限于所举的例子，所述数据记录显然还可以包括其它信息，诸如异常事件的紧急程度或者优先级别。
图3示出了根据本发明的一个实施例的呈现表示检测到与所述作业相关联的异常事件的数据记录的例子。在图3的例子中，检测到的异常事件被列表显示。这里，异常事件的类型例如可以包括以下中的一者：准时化顺序供应(JIS)、准时制供应(JIT)、标准供应(STD)、以及进口供应。这些类型仅仅是为了说明而给出的例子，异常事件的类型不限于此。例如，当将本发明应用于企业资源管理系统中的多个模块时，该类型字段可以表示发生异常事件的源模块，例如财务类型、物料类型、生产计划类型等等。
图3中作为例子的表中的每一行表示一个检测到的异常事件。检测日期和检测时间分别表示检测到该异常事件的日期和时间。异常事件的内容表示该异常事件具体是哪种异常事件。例如，图3中的表中的异常事件的内容包括“消息发送失败”或者“消息内容不一致”。异常事件的状态表示是否有处理人已经开始处理该异常事件。异常事件的处理人表示已经开始处理该异常事件的人。
根据本公开的一个实施例，方法200还可以包括响应于第一用户通过操作所呈现的数据记录而开始处理所述异常事件，所述数据记录中包括的所述异常事件的处理人被登记为第一用户。所述数据记录中被登记为第一用户的所述异常事件的处理人能够被不同于第一用户的第二用户查看。以图3中的表为例进行说明，例如如果用户A从其设备看到图3中的表时认为自己应该负责处理表中的第一行的异常事件，那么用户可以点击该表的第一行并点击继而显示的按钮(例如“开始处理”按钮)，从而该表的第一行的数据记录中的“状态”字段从“待处理”变成“开始处理”，并且“处理人”字段从“默认”变成“用户A”。这样，当除了用户A(对应于第一用户)以外的其他用户(对应于第二用户)查看该表时，就能够知道表中的第一行表示的异常事件已经由用户A开始处理。根据本公开的一个实施例，对于状态为“待处理”的异常事件，可以指定一个默认处理人。
根据本公开的一个实施例，方法200还可以包括响应于第一用户处理完成所述异常事件并操作所呈现的数据记录，所述数据记录被删除。以图3中的表为例进行说明，例如如果用户A完成了处理表中的第一行的异常事件，那么用户可以点击该表的第一行并点击继而显示的按钮(例如“完成处理”按钮)，从而该表的第一行的数据记录将被从该表中删除。也就是说，图3中的表仅向用户呈现尚未处理完成的异常事件的数据记录。
尽管在图3中不同类型的异常事件的数据记录都被显示在一个表中，根据本公开的另一个实施例，不同类型的异常事件的数据记录可以被分别显示不同的表中。例如，可以使用一个表来显示JIS类型的异常事件的数据记录，并且使用另一个表来显示JIT类型的异常事件的数据记录。
图3中的表示出了以下的情况，即，当检测到多个异常事件时，呈现相应的多个数据记录。根据本公开的一个实施例，所述多个数据记录可以按照不同的紧急程度被呈现。例如，具有最高的第一紧急程度的异常事件的数据记录被组织在一起，具有次高的第二紧急程度的异常事件的数据记录被组织在一起，并且具有较低的第三紧急程度的异常事件的数据记录被组织在一起。在一个示例中，具有相同紧急程度的异常事件的数据记录被显示在同一个表中；在另一个示例中，具有相同紧急程度的异常事件的数据记录的数量被显示。此外，还可以使用不同的颜色来显示具有不同紧急程度的异常事件的数据记录。例如，可以使用红色、黄色和绿色来分别显示具有第一、第二和第三紧急程度的异常事件的数据记录。
根据本公开的一个实施例，方法200还可以包括响应于用户选择一时间段，向所述用户呈现在所选择的时间段内检测到的异常事件的统计信息。所述统计信息例如可以以图表的形式呈现，例如包括但不限于柱形图、条形图、饼图、曲线图、扇形图等。这些图表可以反映在所选择的时间段内检测到的异常事件的数量、紧急程度以及时间分布等等。例如，图4示出了在选择的时间段内按照类型划分的检测到的异常事件的数量的柱形图。
根据本公开的一个实施例，方法200还可以包括响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，发出声音警报和振动警报中的一者或两者。根据本公开的一个实施例，所述呈现以及所述声音警报和振动警报中的一者或两者可以经由移动设备提供给第一用户。这里，移动设备可以包括手机、平板电脑以及智能手表、或者其他可以运行安装的软件的便携式设备。
通过采用本公开的技术方案，能够自动检测企业资源管理系统中的作业的异常事件，并且对这些异常事件的处理进行跟踪，从而节省了人工成本，并且提高了检测效率和准确度。此外，由于能够通过手机的声音警报或者振动警报将异常事件迅速通知异常事件的处理人，所以能够对异常事件进行快速的处理响应。
本发明可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本发明的各个方面的计算机可读程序指令。
根据本公开的一个实施例，提供了一种计算机系统，该计算机系统包括一个或多个处理器和与所述一个或多个处理器耦接的存储器。所述存储器存储计算机可读程序指令，所述指令在被所述一个或多个处理器执行时执行：选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
根据本发明的另一个实施例，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储计算机可读程序指令，所述指令在被处理器执行时执行：选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
根据本发明的另一个实施例，提供了一种计算机程序产品，包括计算机可读程序指令，所述指令在被处理器运行时执行：选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能盘(DVD)、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波(例如，通过光纤电缆的光脉冲)、或者通过电线传输的电信号。
这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。
用于执行本发明操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(FPGA)或可编程逻辑阵列(PLA)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本发明的各个方面。
这里参照根据本发明实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本发明的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。
这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。
也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。
附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
以上已经描述了本发明的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人员能理解本文披露的各实施例。

Claims (16)

1.一种用于监视企业资源管理系统中的作业的方法，包括：
选择企业资源管理系统中的一个或多个作业用于监视，其中所述一个或多个作业中的每一个作业与一个预定任务相关联；
针对所述一个或多个作业中的每一个作业，通过检查在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据，确定与所述作业相关联的预定任务是否成功完成；以及
响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，生成数据记录以呈现给用户，其中所述数据记录表示检测到与所述作业相关联的异常事件。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述数据记录包括以下的至少一者：
所述异常事件的类型、检测到所述异常事件的日期、检测到所述异常事件的时间、所述异常事件的内容、所述异常事件的状态、以及所述异常事件的处理人。
3.根据权利要求2所述的方法，还包括：
响应于第一用户通过操作所呈现的数据记录而开始处理所述异常事件，所述数据记录中包括的所述异常事件的处理人被登记为第一用户，
其中所述数据记录中被登记为第一用户的所述异常事件的处理人能够被不同于第一用户的第二用户查看。
4.根据权利要求3所述的方法，还包括：
响应于第一用户处理完成所述异常事件并操作所呈现的数据记录，所述数据记录被删除。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，
在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括所述作业的日志；并且
所述检查包括检查所述日志以确定在所述作业中发送的消息的容量是否过大。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，
在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括与所述作业相关联的成功发送消息列表；并且
所述检查包括检查所述成功发送消息列表以确定在所述作业中发送的特定消息是否在所述成功发送消息列表中。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，
在所述作业执行期间生成的与所述作业有关的数据包括与所述作业相关联的已发送消息；并且
所述检查包括比较所述企业资源管理系统确定的所述作业要发送的消息的内容与所述已发送消息的内容。
8.根据权利要求1所述的方法，还包括：
当检测到多个异常事件时，呈现相应的多个数据记录，
其中所述多个数据记录按照不同的紧急程度被呈现。
9.根据权利要求1所述的方法，还包括：
响应于用户选择一时间段，向所述用户呈现在所选择的时间段内检测到的异常事件的统计信息。
10.根据权利要求2所述的方法，其中所述预定任务包括向供应商发送消息。
11.根据权利要求10所述的方法，其中所述消息包括采购需求。
12.根据权利要求3所述的方法，还包括：
响应于确定与所述作业相关联的预定任务没有成功完成，发出声音警报和振动警报中的一者或两者。
13.根据权利要求12所述的方法，其中所述呈现以及所述声音警报和振动警报中的一者或两者可以经由移动设备提供给第一用户。
14.一种计算机系统，包括：
一个或多个处理器；和
与所述一个或多个处理器耦接的存储器，所述存储器存储计算机可读程序指令，所述指令在被所述一个或多个处理器执行时执行如权利要求1-13中任一项所述的方法。
15.一种计算机可读存储介质，其上存储计算机可读程序指令，所述指令在被处理器执行时执行如权利要求1-13中任一项所述的方法。
16.一种计算机程序产品，包括计算机可读程序指令，所述指令在被处理器执行时执行如权利要求1-13中任一项所述的方法。
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