CN114981198A - 用于检测人流设备的区域内的维护人员的方案 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种用于检测人流设备(206)的区域(204)内的维护人员(106)的方法。该方法包括:定义(402)所述人流设备的区域周围的虚拟边界;接收(404)所述维护人员(106)携带的移动设备(104)的位置信息;基于接收到的位置信息检测(406)所述维护人员进入所述虚拟边界;以及向远程监控实体(102)生成(408)至少一个控制信号,所述至少一个控制信号包括表示检测到所述维护人员(106)进入所述人流设备(206)的区域(204)的信息。本发明还涉及用于检测人流设备(206)的区域内的维护人员(106)的系统(100)、以及计算机程序(525)和计算机可读介质。
Description
技术领域
本发明总体上涉及人流设备的技术领域。本发明尤其涉及人流设备的服务。
背景技术
通常,远程监控实体(例如服务中心)可以连续地(即全天候)接收来自一个或多个人流设备(例如电梯自动扶梯、建筑物门、通道门)的信息。例如,远程监控实体可以从一个或多个人流设备接收故障代码,并基于接收到的故障代码例如向维护人员生成自动服务需求,。在例如由维护人员进行的正常维护巡修期间,一个或多个维护操作可能导致对远程电梯监控实体生成一个或多个不必要的故障代码。这些不必要的故障代码反过来又可能导致生成不必要的自动服务需求。因此,不必要的故障代码可能会降低生成的服务需求的准确性,并增加不必要的维护巡修。
因此,需要开发解决方案以便至少部分地改进人流设备的服务准确性。
发明内容
下面呈现简化的概述,以便提供对各种发明实施例的一些方面的基本理解。该概述不是本发明的广泛概述。它既不旨在识别本发明的关键或重要要素,也不旨在标示本发明的范围。以下概述仅以简化形式呈现本发明的一些概念,作为对本发明的示例性实施例的更详细描述的前奏。
本发明的目的是呈现一种用于检测人流设备的区域内的维护人员的方法、系统、计算机程序、以及计算机可读介质。本发明的另一目的是用于检测人流设备的区域内的维护人员的方法、系统、计算机程序、以及计算机可读介质减少不必要的维护巡修的次数。
本发明的目的通过如相应独立权利要求所定义的方法、系统、计算机程序和计算机可读介质来实现。
根据第一方面,提供了一种用于检测人流设备的区域内的维护人员的方法,其中该方法包括:在所述人流设备的区域周围定义虚拟边界;接收所述维护人员携带的移动设备的位置信息;基于接收到的位置信息检测维护人员进入虚拟边界;以及向远程监控实体生成至少一个控制信号,该控制信号包括表示检测到维护人员进入人流设备的区域的信息。
该方法还可以包括:基于接收到的位置信息检测维护人员离开虚拟边界,以及生成至少一个进一步控制信号,所述进一步控制信号包括表示检测到维护人员离开人流设备的区域的信息。
该方法还可以包括基于进入虚拟边界的检测时间和离开虚拟边界的检测时间,来定义维护人员在虚拟边界内的停留时间。
该方法还可以包括:由远程监控实体检测在定义的停留时间内从人流设备接收到的一个或多个故障代码,以及由远程监控实体从用来生成与所述人流设备相关联的一种或多种服务需求的数据中排除检测到的一个或多个不必要的故障代码。
替代地或附加地,移动设备的位置信息可以基于以下至少之一:室外位置检测系统、室外定位系统、室内位置检测系统、室内定位系统。
替代地或附加地,人流设备可以是电梯、自动扶梯、建筑物门、或通道门。
根据第二方面,提供了一种用于检测人流设备的区域内的维修人员的系统,其中该系统包括:用于监测人流设备的操作的远程监控实体,维修人员携带的移动设备,计算单元,被配置为:定义人流设备的区域周围的虚拟边界;接收维护人员携带的移动设备的位置信息;基于接收到的位置信息检测维护人员进入虚拟边界;并且向所述远程监控实体生成至少一个控制信号,该控制信号包括表示检测到维护人员进入人流设备的区域的信息。
所述计算单元还可以被配置为:基于接收到的位置信息检测维护人员离开虚拟边界,并生成至少一个进一步控制信号,所述进一步控制信号包括表示检测到维护人员离开人流设备的区域的信息。
计算单元或远程监控实体还可以被配置为基于进入虚拟边界的检测时间和离开虚拟边界的检测时间,来定义维护人员在虚拟边界内的停留时间。
此外,远程监控实体可以被配置为:检测在定义的停留时间内从人流设备接收到的一个或多个故障代码,以及从用来生成与所述人流设备相关联的一种或多种服务需求的数据中排除检测到的一个或多个不必要的故障代码。
替代地或附加地,移动设备的位置信息可以基于以下至少之一:室外位置检测系统、室外定位系统、室内位置检测系统、室内定位系统。
替代地或附加地,人流设备可以是电梯、自动扶梯、建筑物门或通道门。
根据第三方面,提供了一种计算机程序,其中所述计算机程序包括指令,所述指令在由计算机执行时,促使所述计算机执行如上所述的方法。
根据第三方面,提供了一种计算机可读介质,其中,所述计算机可读介质包括如上所述的计算机程序。
当结合附图阅读时,根据以下具体示例性和非限制性实施例的描述,将最好地理解本发明的各种示例性和非限制性实施例,无论是关于构造还是操作方法,连同其附加的目的和优点。
动词“包括”和“包含”在本文档中用作开放限制,既不排除也不要求存在未列举的特征。除非另有明确说明,否则从属权利要求中记载的特征可以相互自由组合。此外,应当理解,在本文档中使用“a”或“an”,即单数形式,不排除多个。
附图说明
本发明的实施例在附图中以示例而非限制的方式示出。
图1示意性地示出了根据本发明的系统的示例。
图2示意性地示出了根据本发明在人流设备的区域周围定义的虚拟边界的示例。
图3示意性地示出了示例情况,其中维护人员已进入虚拟边界。
图4示意性地示出了根据本发明的方法的示例。
图5示意性地示出了根据本发明的计算单元的组件的示例。
具体实施方式
图1示意性地示出了根据本发明的用于检测人流设备的区域内的维护人员的系统100的示例。系统100包括用于监控人流设备的操作的远程监控实体102、由维护人员106携带的移动设备104和计算单元108。人流设备可以是电梯、自动扶梯、建筑物门、或通道门。维护人员106可以将移动设备104携带在例如但不限于口袋、包或手中。移动设备104可以是例如移动电话或平板电脑。
远程监控实体102可以是以下之一:云服务器、服务中心、数据中心。这里的远程实体是指与人流设备200分开定位的实体。计算单元108和远程监控实体102彼此通信耦合。远程监控实体102可以从人流设备206接收故障代码,并且基于接收到的故障代码例如向维护人员106生成自动服务需求,例如维护需求。计算单元108和远程监控实体102之间的通信可以基于一种或多种已知的有线或无线通信技术。计算单元108的一些非限制性示例可以例如是服务器、云服务器、个人计算机、膝上型计算机、计算电路、或计算设备的网络。
计算单元108可以被配置为在人流设备206的区域204周围定义虚拟边界202,例如地理围栏。虚拟边界202是地理区域的虚拟周界。地理围栏是当设备进入虚拟边界202时触发动作的操作。图2示出了在人流设备206的区域204周围定义的虚拟边界202的示例。人流设备206的区域可以覆盖属于人流设备的实体。例如,如果人流设备106是电梯,则电梯的区域202可以覆盖例如电梯井、电梯轿厢、机房、其中可以布置一个或多个层站呼梯面板的电梯走廊、布置在电梯井外部(例如机房内部)并且例如用于执行测试驱动的测试和应急面板、和/或布置在电梯井内部并且用于例如执行检查驱动的检查驱动站。
计算单元108还被配置为接收维护人员106携带的移动设备104的位置信息。计算单元108可以连续或周期性地接收移动设备104的位置信息。移动设备104的位置信息可以基于室外位置检测系统,例如基于蜂窝网络,例如GSM基站。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于室外定位系统,例如全球定位系统(GPS)。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于室内位置检测系统,例如无线局域网(WLAN)或蓝牙信标,以检测维护人员106的移动设备驻留在建筑物内。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于能够识别所维护的特定设备的室内定位系统。例如,室内定位系统可以基于安装在人流设备206中的一个或多个无线电信标,例如在电梯的情况下,一个或多个信标可以安装在机房和/或电梯井中。每个无线电信标可用于向其周围连续广播无线电信号,并且当维护人员接近广播无线电信号的无线电信标时,由维护人员106携带的移动设备104可感测无线电信号,以便提供移动设备104的位置信息的位置信息。
计算单元108被配置为基于接收到的移动设备104的位置信息,检测维护人员106进入虚拟边界202。换句话说,当接收到的位置信息指示移动设备104在虚拟边界202内时,计算单元108可以检测到维护人员106已经进入虚拟边界202。响应于检测,计算单元108被配置为向远程监控实体102生成至少一个控制信号,所述至少一个控制信号包括表示检测到维护人员106进入人流设备206的区域204的信息。表示检测到进入的信息可以包括但不限于例如,检测到的进入动作和/或进入的检测时间。维护人员106驻留在人流设备206的区域204中的原因可以是例如维护巡修。图3示意性地示出了示例情况,其中维护人员106已经进入虚拟边界202。为了清楚起见,维护人员106携带的移动设备104未在图3中示出。
计算单元108还可被配置为基于接收到的移动设备104的位置信息,检测维护人员106离开虚拟边界202。换句话说,当接收到的位置信息指示移动设备104不再驻留在虚拟边界202内时,计算单元108可以检测到维护人员106已经离开虚拟边界202。计算单元可以被配置为向远程监控实体102生成至少一个进一步控制信号,所述进一步控制信号包括表示检测到维护人员106离开人流设备206的区域204的信息。表示检测到离开的信息可以包括但不限于例如检测到的离开动作和/或离开的检测时间。
计算单元108还可以被配置为基于维护人员106进入虚拟边界202的检测时间和维护人员106离开虚拟边界202的检测时间,来定义维护人员106在虚拟边界202内的停留时间。停留时间表示维护人员106在人流设备206的区域204内花费的时间,即维护巡修的持续时间。计算单元108可以进一步向远程监控实体102提供定义的停留时间。或者,远程监控实体102可以被配置为基于维护人员106进入虚拟边界202的检测时间和维护人员106离开虚拟边界202的检测时间,来定义维护人员106在虚拟边界202内的停留时间。根据本发明的示例,定义的停留时间可以用来记录维护人员106在人流设备206处的工作时间。
远程监控实体108可以被配置为检测在定义的停留时间期间(即,在维护人员106对人流设备206的维护巡修期间)从人流设备接收到的一个或多个故障代码206。可以假设维护人员106在维护巡修期间(即,在定义的停留时间器件)执行人流设备206的一项或多项维护操作。由维护人员106执行的一项或多项维护操作可能导致对远程监控实体102生成一个或多个不必要的故障代码。远程监控实体102还可被配置为从用来生成与所述人流设备206相关联的一种或多种服务需求的数据中排除检测到的一个或多个不必要的故障代码,即在维护巡修期间从人流设备接收的故障代码。这可以增加所生成的服务需求的准确性,这反过来可以减少不必要的维护巡修的次数。用来生成一种或多种服务需求的数据可以包括例如从人流设备连续地(即,全天候)接收的故障代码。
接下来参照图4描述根据本发明的方法的示例。图4以流程图示意性地示出了本发明。
在步骤402,计算单元108在人流设备206的区域204周围定义虚拟边界202,例如地理围栏。人流设备206的区域可以覆盖属于人流设备的实体。
在步骤404,计算单元108接收维护人员106携带的移动设备104的位置信息。计算单元108可以连续地或周期性地接收移动设备104的位置信息。移动设备104的位置信息可以基于室外位置检测系统,例如基于蜂窝网络,例如GSM基站。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于室外定位系统,例如GPS。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于室内位置检测系统,例如WLAN、或蓝牙信标,以检测维护人员106的移动设备驻留于建筑物内。替代地或附加地,移动设备104的位置信息可以基于使能识别所维护的特定设备的室内定位系统。
在步骤406,计算单元108基于接收到的移动设备104的位置信息,检测维护人员106进入虚拟边界202。换句话说,当接收到的位置信息指示移动设备104在在虚拟边界内时,计算单元108可以检测到维护人员106已经进入虚拟边界202。
在步骤408,响应于所述检测,计算单元108向远程监控实体102生成至少一个控制信号,所述至少一个控制信号包括表示检测到维护人员106进入人流设备206的区域204的信息。表示检测到进入的信息可以包括但不限于例如,检测到的进入动作和/或进入的检测时间。维护人员106驻留在人流设备206的区域204内的原因可以是例如维护巡修。
在步骤410,计算单元108可以基于接收到的移动设备104的位置信息,进一步检测维护人员106离开虚拟边界202。计算单元可以向远程监控实体102生成至少一个进一步控制信号,所述至少一个进一步控制信号包括表示检测到维护人员106离开人流设备206的区域204的信息。表示检测到离开的信息可以包括但不限于例如检测到的离开动作和/或离开的检测时间。
计算单元108可进一步基于维修人员106进入虚拟边界202的检测时间和维修人员106离开虚拟边界202的检测时间,定义维修人员106在虚拟边界202内的停留时间。停留时间表示维护人员106在人流设备206的区域204内花费的时间,即维护巡修的持续时间。计算单元108还可以将定义的停留时间提供给远程监控实体102。或者,远程监控实体102可以基于维修人员106进入虚拟边界202的检测时间和维修人员106离开虚拟边界202的检测时间,定义维修人员106在虚拟边界202内的停留时间。
在步骤412,远程监控实体108可以检测在定义的停留时间期间(即,在维护人员106对人流设备206的维护巡修期间)从人流设备206接收到的一个或多个故障代码。可以假设维护人员106在维护巡修期间(即,在定义的停留时间内)执行人流设备206的一项或多项维护操作。由维护人员106执行的一项或多项维护操作可能导致对远程监控实体102生成一个或多个不必要的故障代码。
在步骤414,远程监控实体102可以从用来生成与所述人流设备206相关联的一种或多种服务需求的数据中进一步排除检测到的一个或多个不必要的故障代码,即在维护巡修期间从人流设备接收到的故障代码。这可以提高生成的服务需求的准确性,这反过来可以减少不必要的维护巡修的次数。用来生成一种或多种服务需求的数据可以包括例如从人流设备连续地(即全天候)接收的故障代码。
图5示意性地示出了根据本发明的计算单元108的组件的示例。计算单元108可以包括:处理单元510,包括一个或多个处理器;存储器单元520,包括一个或多个存储器;通信单元530,包括一个或多个通信设备;以及可能的用户接口(UI)单元540。存储器单元520可以存储计算机程序代码525的部分和任何其他数据,并且处理单元510可以通过执行存储在存储器单元520中的计算机程序代码525的至少一些部分,来促使计算单元108如所描述的那样操作。通信单元530可以基于至少一种已知的通信技术,有线或无线,以便如前所述交换多条信息。通信单元530提供用于与任何外部单元(例如移动设备104、远程监控实体106、数据库和/或任何外部系统)通信的接口。通信单元530可以包括一个或多个通信设备,例如无线电收发器、天线等。用户接口540可以包括I/O设备,例如按钮、键盘、触摸屏、麦克风、扬声器、显示器等,用于接收输入和输出信息。计算机程序525可以存储在非瞬态有形计算机可读介质中,例如USB棒或CD-ROM盘。
在上面给出的描述中提供的具体示例不应被解释为限制所附权利要求的适用性和/或解释。除非另有明确说明,否则上面给出的描述中提供的示例的列表和组不是穷举性的。
Claims (14)
1.一种用于检测人流设备(206)的区域(204)内的维护人员(106)的方法,该方法包括:
定义(402)所述人流设备的区域周围的虚拟边界;
接收(404)所述维护人员(106)携带的移动设备(104)的位置信息;
基于接收到的位置信息检测(406)所述维护人员进入所述虚拟边界;和
向远程监控实体(102)生成(408)至少一个控制信号,所述至少一个控制信号包括表示检测到所述维护人员(106)进入所述人流设备(206)的区域(204)的信息。
2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述方法还包括:
基于接收到的位置信息检测(410)所述维护人员(106)离开所述虚拟边界(202),以及
生成至少一个进一步控制信号,所述至少一个进一步控制信号包括表示检测到所述维护人员(106)离开所述人流设备(206)的区域(204)的信息。
3.根据权利要求2所述的方法,其中,所述方法还包括基于进入所述虚拟边界(202)的检测时间和离开所述虚拟边界(202)的检测时间,定义所述维护人员(106)在所述虚拟边界(202)内的停留时间。
4.根据权利要求3所述的方法,其中所述方法还包括:
由所述远程监控实体(102)检测(412)在所定义的停留时间内从所述人流设备(206)接收的一个或多个故障代码,以及
由所述远程监控实体(102)从用来生成与所述人流设备(206)相关联的一种或多种服务需求的数据中排除(414)检测到的一个或多个不必要的故障代码。
5.根据前述权利要求中任一项所述的方法,其中,所述移动设备(104)的位置信息基于以下中的至少一个:室外位置检测系统、室外定位系统、室内位置检测系统、室内定位系统。
6.根据前述权利要求中任一项所述的方法,其中,所述人流设备(206)是电梯、自动扶梯、建筑物门、或通道门。
7.一种用于检测人流设备(206)的区域内的维护人员(106)的系统(100),该系统包括:
用于监控人流设备(206)的操作的远程监控实体,
由所述维护人员(106)携带的移动设备(104),
计算单元(108),被配置为:
定义所述人流设备(206)的区域(204)周围的虚拟边界(202);
接收所述维护人员(106)携带的移动设备(104)的位置信息;
基于接收到的位置信息检测所述维护人员(106)进入所述虚拟边界(202);和
向所述远程监控实体(102)生成至少一个控制信号,所述至少一个控制信号包括表示检测到所述维护人员(106)进入所述人流设备(206)的区域(204)的信息。
8.根据权利要求7所述的系统(100),其中,所述计算单元(108)还被配置为:
基于接收到的位置信息检测所述维护人员(106)离开所述虚拟边界(202),以及
生成至少一个进一步控制信号,所述至少一个进一步控制信号包括表示检测到所述维护人员(106)离开所述人流设备(206)的区域(204)的信息。
9.根据权利要求8所述的系统(100),其中,所述计算单元(108)或所述远程监控实体(102)还被配置为基于进入所述虚拟边界(202)的检测时间和离开所述虚拟边界(202)的检测时间,定义所述维护人员(106)在所述虚拟边界(202)内的停留时间。
10.根据权利要求9所述的系统(100),其中,所述远程监控实体(102)被配置为:
检测在定义的停留时间内从所述人流设备(206)接收到的一个或多个故障代码,和
从用来生成与所述人流设备(206)相关联的一种或多种服务需求的数据中排除检测到的一个或多个不必要的故障代码。
11.根据权利要求7至10中任一项所述的系统(100),其中,所述移动设备(104)的位置信息基于以下中的至少一个:室外位置检测系统、室外定位系统、室内位置检测系统、室内定位系统。
12.根据权利要求7至11中任一项所述的系统,其中,所述人流设备(206)是电梯、自动扶梯、建筑物门、或通道门。
13.一种包括指令的计算机程序(525),所述指令在由计算机执行时,促使所述计算机执行根据权利要求1至6中任一项所述的方法。
14.一种计算机可读介质,包括根据权利要求13所述的计算机程序(525)。
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Legal Events
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PB01 | Publication | ||
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SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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REG | Reference to a national code |
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