CN114912643A - 预约信息的获取方法、装置、服务器、存储介质及产品 - Google Patents

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CN114912643A CN202210498170.1A CN202210498170A CN114912643A CN 114912643 A CN114912643 A CN 114912643A CN 202210498170 A CN202210498170 A CN 202210498170A CN 114912643 A CN114912643 A CN 114912643A
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Abstract

本公开提供了一种预约信息的获取方法、装置、服务器、存储介质及产品，属于互联网技术领域。所述方法包括：接收终端发送的预约信息获取请求，预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下终端为使目标用户获取目标服务生成的请求，预约信息获取请求携带有标识信息，标识信息用于确定向目标用户提供目标服务的方式；当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息；将预约信息发送至终端。本公开在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是判断目标用户是否满足免预约条件，在目标用户满足免预约条件后，将所生成的预约信息发送给终端，该种预约信息获取方式的针对性较强。

Description

预约信息的获取方法、装置、服务器、存储介质及产品
技术领域
本公开涉及互联网技术领域，特别涉及一种预约信息的获取方法、装置、服务器、存储介质及产品。
背景技术
为方便用户的生活，当前很多服务都提供了预约功能。用户通过小程序、APP、公众号等提前进行预约，预约成功后，服务器为该用户生成预约信息，用户基于该预约信息到相应机构获取所预约的服务。在一些特定场景下，例如面向目标用户群体的大规模检测场景，无需用户提前预约，当用户达到检测现场，即能获取到该用户的预约信息，进而为该用户提供相应服务。
然而，相关技术中，用户到达检测现场即能获取到该用户的预约信息，而服务资源通常是有限的，对于一些服务获取紧急程度较低的用户，采用该种方式优先占用了服务资源提前获取到服务，而对于一些服务获取紧急程度较高的用户，却因服务资源不足无法尽快获取到服务，可见，相关技术中的预约信息获取方式缺乏针对性。
发明内容
本公开实施例提供了一种预约信息的获取方法、装置、服务器、存储介质及产品，能够提高预约信息获取方式的针对性。所述技术方案如下：
第一方面，提供了一种预约信息的获取方法，所述方法包括：
接收终端发送的预约信息获取请求，所述预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、所述终端为使所述目标用户获取所述目标服务生成的请求，所述预约信息获取请求携带有标识信息，所述标识信息用于确定向所述目标用户提供所述目标服务的方式；
当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息；
将所述预约信息发送至所述终端。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为应用场景标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
获取标识场景数据库，所述标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系；
根据所述应用场景标识，从所述标识场景数据库中，获取所述应用场景标识对应的应用场景；
当所述应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为所述预约信息获取请求的来源标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述来源标识，确定所述预约信息获取请求的来源信息；
在所述预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为所述目标用户的用户标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述用户标识，获取所述目标用户的身份信息；
当基于所述身份信息确定所述目标用户属于目标用户群体时，获取所述目标用户的历史预约记录；
根据所述目标用户的历史预约记录，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述根据所述目标用户的历史预约记录，确定所述目标用户符合免预约条件，包括：
当根据所述历史预约记录确定所述目标用户为非首次预约，获取所述目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间；
当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到所述预设时间间隔区间的下限，且所述时间间隔的时长小于所述预设时间间隔区间的目标时长，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述获取所述目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间，包括：
从所述历史预约记录中，获取所述目标服务的服务次数；
根据所述目标服务的服务次数，获取所述预设时间间隔区间。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为服务类型标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述服务类型标识，确定所述目标服务的服务类型；
当所述目标服务的服务类型为目标服务类型时，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息，包括：
获取所述目标用户的属性信息和所述目标服务的服务信息；
将所述属性信息和所述服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到所述预约信息。
第二方面，提供了一种预约信息的获取装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收终端发送的预约信息获取请求，所述预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、所述终端为使所述目标用户获取所述目标服务生成的请求，所述预约信息获取请求携带有标识信息，所述标识信息用于确定向所述目标用户提供所述目标服务的方式；
生成模块，用于当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息；
发送模块，用于将所述预约信息发送至所述终端。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为应用场景标识，所述装置还包括：
获取模块，用于获取标识场景数据库，所述标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系；
所述获取模块，还用于根据所述应用场景标识，从标识场景数据库中，获取所述应用场景标识对应的应用场景；
确定模块，用于当所述应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为所述预约信息获取请求的来源标识，所述装置还包括：
确定模块，用于根据所述来源标识，确定所述预约信息获取请求的来源信息；
所述确定模块，还用于在所述预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为所述目标用户的用户标识，所述装置还包括：
所述获取模块，还用于根据所述用户标识，获取所述目标用户的身份信息；
所述获取模块，还用于当基于所述身份信息确定所述目标用户属于目标用户群体时，获取所述目标用户的历史预约记录；
确定模块，用于根据所述目标用户的历史预约记录，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述确定模块，用于当根据所述历史预约记录确定所述目标用户为非首次预约，获取所述目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间；当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到所述预设时间间隔区间的下限，且所述时间间隔的时长小于所述预设时间间隔区间的目标时长，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述确定模块，用于从所述历史预约记录中，获取所述目标服务的服务次数；根据所述目标服务的服务次数，获取所述预设时间间隔区间。
在本公开的另一个实施例中，所述标识信息为服务类型标识，所述装置还包括：
确定模块，用于根据所述服务类型标识，确定所述目标服务的服务类型；
所述确定模块，还用于当所述目标服务的服务类型为目标服务类型时，确定所述目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，所述生成模块，用于获取所述目标用户的属性信息和所述目标服务的服务信息；将所述属性信息和所述服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到所述预约信息。
第三方面，提供了一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如第一方面所述的预约信息的获取方法。
第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如第一方面所述的预约信息的获取方法。
第五方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序代码，所述计算机程序代码存储在计算机可读存储介质中，服务器的处理器从所述计算机可读存储介质读取所述计算机程序代码，所述处理器执行所述计算机程序代码，使得所述服务器执行如第一方面所述的预约信息的获取方法。
本公开实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是基于标识信息判断目标用户是否满足免预约条件，该标识信息能够确定出向目标用户提供的目标服务的方式，在基于该标识信息确定出目标用户满足免预约条件时，将所生成的预约信息发送给终端，提高了预约信息获取方式的针对性，从而使得服务资源能够达到按需分配的目的。
附图说明
为了更清楚地说明本公开实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本公开实施例提供的一种预约信息的获取方法所涉及的实施环境的示意图；
图2是本公开实施例提供的一种预约信息的获取方法的流程图；
图3是本公开实施例提供的另一种预约信息的获取方法的流程图；
图4是本公开实施例提供的一种预约信息的获取装置的结构示意图；
图5是根据一示例性实施例示出的一种用于预约信息的获取的服务器。
具体实施方式
为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。
可以理解，本公开实施例所使用的术语“每个”、“多个”及“任一”等，多个包括两个或两个以上，每个是指对应的多个中的每一个，任一是指对应的多个中的任意一个。举例来说，多个词语包括10个词语，而每个词语是指这10个词语中的每一个词语，任一词语是指10个词语中的任意一个词语。
本公开所涉及的信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)、数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)以及信号，均为经用户授权或者经过各方充分授权的，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。例如，本公开中涉及到的用户的属性信息、历史预约记录等都是在充分授权的情况下获取的。
请参考图1，其示出了本公开实施例提供的预约信息的获取方法所涉及的实施环境的示意图，参见图1，该实施环境包括：终端101和服务器102，终端101通过网络103与服务器进行通信，该网络103可以为有线网络或无线网络。
其中，终端101可以为服务现场的用户所使用的终端，例如，智能手机、平板电脑、可穿戴设备等手持终端，还可以为设置在服务现场便于用户快速获取服务的感应终端，例如，取码机等，本公开实施例不对终端101的产品类型作具体的限定。当未提前预约服务的用户来到服务现场，为了能够向该用户提供服务，终端101通过扫码等方式生成预约信息获取请求，并将该预约信息获取请求发送至服务器102，使得服务器102在该用户满足免预约条件时，能够返回该用户的预约信息，进而获取到服务。
服务器102可以是独立的物理服务器，也可以为多个物理服务器构成的服务器集群或分布式系统，本公开实施例不对服务器102的产品类型作具体的限定。服务器102用于对终端101所涉及的服务的相关信息进行管理，例如，在接收到终端101发送的预约信息获取请求确定用户满足免预约条件时，为用户生成预约信息，并将所生成的预约信息发送至终端101；又例如，存储用户的历史预约记录等等。
基于图1所示的实施环境，本公开实施例提供了一种预约信息的获取方法，以服务器执行本公开实施例为例，参见图2，本公开实施例提供的方法流程包括：
201.接收终端发送的预约信息获取请求。
其中，预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、终端为使目标用户获取目标服务生成的请求，该预约信息获取请求携带有标识信息，该标识信息用于确定向目标用户提供目标服务的方式。
202.当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息。
203.将预约信息发送至终端。
本公开实施例提供的方法，在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是基于标识信息判断目标用户是否满足免预约条件，该标识信息能够确定出向目标用户提供的目标服务的方式，在基于该标识信息确定出目标用户满足免预约条件时，将所生成的预约信息发送给终端，提高了预约信息获取方式的针对性，从而使得服务资源能够达到按需分配的目的。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为应用场景标识，在当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息之前，还包括：
获取标识场景数据库，该标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系；
根据应用场景标识，从标识场景数据库中，获取应用场景标识对应的应用场景；
当应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为预约信息获取请求的来源标识，在当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据来源标识，确定预约信息获取请求的来源信息；
在预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为目标用户的用户标识，在当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据用户标识，获取目标用户的身份信息；
当基于身份信息确定目标用户属于目标用户群体时，获取目标用户的历史预约记录；
根据目标用户的历史预约记录，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，根据目标用户的历史预约记录，确定目标用户符合免预约条件，包括：
当根据历史预约记录确定目标用户为非首次预约，获取目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间；
当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到预设时间间隔区间的下限，且时间间隔的时长小于预设时间间隔区间的目标时长，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，获取目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间，包括：
从历史预约记录中，获取目标服务的服务次数；
根据目标服务的服务次数，获取预设时间间隔区间。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为服务类型标识，在当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据服务类型标识，确定目标服务的服务类型；
当目标服务的服务类型为目标服务类型时，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息，包括：
获取目标用户的属性信息和目标服务的服务信息；
将属性信息和服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到预约信息。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本公开的可选实施例，在此不再一一赘述。
基于图1所示的实施环境，本公开实施例提供了一种预约信息的获取方法，以服务器执行本公开实施例为例，参见图3，本公开实施例提供的方法流程包括：
301.服务器接收终端发送的预约信息获取请求。
当目标用户来到服务现场获取服务时，如果该目标用户提前预约了目标服务，则可基于预约目标服务时所获取的预约信息，获取该目标服务；如果该目标用户未提前预约目标服务，该目标用户可使用智能手机、平板电脑等手持终端扫描服务现场用于生成预约信息的标识码，以生成预约信息获取请求，进而将该预约信息获取请求发送至服务器，或者，用户在取码机等感应终端上刷身份证、驾驶证、通行证等能够获取用户身份信息的证件，触发感应终端生成预约信息获取请求，进而将该预约信息获取请求发送至服务器。当接收到终端发送的预约信息获取请求，服务器判断该目标用户是否符合免预约条件，从而在目标用户符合免预约条件的情况下，为该目标用户生成预约信息，进而将该预约信息发送至终端，使得该目标用户能够在未提前预约目标服务的前提下，获取到该目标服务。其中，目标服务可以为健康检测服务(例如，核酸检测、常规体检等服务)、疫苗接种服务(例如，甲肝疫苗、乙肝疫苗等接种服务)。预约信息获取请求携带有标识信息等，该标识信息用于确定向目标用户提供目标服务的方式，该向目标用户提供目标服务的方式包括免预约、预约等。
302.服务器基于标识信息确定目标用户是否符合免预约条件，如果是，执行步骤303，如果否，则执行步骤305。
在本公开实施例中，标识信息可以为应用场景标识、预约信息获取请求的来源标识、目标用户的用户标识、服务类型标识等至少一种标识。免预约条件是指用户无需提前预约而能够获取目标服务时需要满足的条件。服务器基于标识信息确定目标用户是否符合免预约条件时，包括但不限于如下几种方式：
第一种方式、标识信息为应用场景标识
当标识信息为应用场景标识，服务器获取标识场景数据库，并根据该应用场景标识，从该标识场景数据库中，获取应用场景标识对应的应用场景，进而在该应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景的情况下，确定目标用户符合免预约条件。
其中，标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系。在执行本公开实施例之前，服务器可预先为每种应用场景设置对应的应用场景标识，进而通过存储所设置的应用场景标识与应用场景之间的对应关系，构建该标识场景数据库。应用场景标识用于标识对应的应用场景，可由数字、字母、符号等至少一种字符组成。具体地，应用场景标识可由对应的应用场景的中文全拼组成，例如，应用场景为运动会，则该应用场景标识可以为“YUNDONGHUI”；应用场景标识还可由对应的应用场景的拼音首字母组成，例如，应用场景为测试赛，则该应用场景标识可以为“CSS”；应用场景标识还可由表示对应的应用场景的英文单词组成，例如，应用场景为正常扫码预约，则该应用场景标识可以为“SCAN”，当然，除了上述几种示例性说明，应用场景标识还可以有其他表示形式，此次不再一一说明。
其中，目标应用场景为对目标服务获取紧急程度较高的应用场景，例如，在某大型活动举办期间，为了获取某大型获取的参赛资格，参赛人员需要进行某项健康检测，该大型活动场景即为目标应用场景；又例如，在某传染病传播期间，某社区发现确诊病例，为防止该传染病扩散，需要对该社区内的居民进行大规模核酸检测，该大规模核酸检测场景即为目标应用场景。
第二种方式、标识信息为预约信息获取请求的来源标识
在本公实施例中，服务器中存储着能够支持目标服务预约功能的应用程序的标识信息以及设备的标识信息，当预约信息获取请求所携带的标识信息为预约信息获取请求的来源信息时，服务器根据该预约信息获取请求的来源信息，并在该预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定目标用户符合免预约条件。
其中，目标应用程序为在目标服务获取紧急程度较高的情况下能够快速为用户获取预约信息的应用程序，目标设备为设置于服务现场能够快速为用户获取预约信息的感应终端。该目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息可预先存储在服务器中，从而能够基于目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息，确定终端发送的预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息。另外，为避免目标服务获取紧急程度较低的用户基于目标应用程序或目标设备快速获取到目标服务，该目标应用程序或目标设备面向目标用户群体，或者应用于特定应用场景之下。其中，目标用户群体可以为婴幼儿群体、中老年群体、运动员群体、女性群体等。
第三种方式、标识信息为目标用户的用户标识
在本公开实施例中，为实现对获取目标服务的用户进行管理，用户在获取目标服务之前，需要在能够预约目标服务的应用程序上填写用户的属性信息，填写完后发送至服务器进行存储，或者在服务现场填报用户的属性信息，由服务现场的工作人员上传到服务器进行存储，该用户的属性信息包括用户的用户标识(例如，姓名、身份证号等)、联系方式(例如，手机号码、邮箱、即时通讯应用的账号等)、身份信息(例如，年龄、学历、职业、性别、工作单位等)、地址信息(例如，籍贯、住址等)等等。
当标识信息为目标用户的用户标识，服务器根据该根据用户标识，获取目标用户的属性信息，进而从目标用户的属性信息中，获取目标用户的身份信息，当基于身份信息确定目标用户属于目标用户群体时，服务器获取目标用户的历史预约记录，进而根据目标用户的历史预约记录，确定目标用户符合免预约条件。历史预约记录包括目标服务中各个子服务的历史预约时间、服务地点、服务内容等等。
在本公开实施例中，服务器根据目标用户的历史预约记录，确定目标用户符合免预约条件时，可采用如下方法：
第一步，当根据历史预约记录确定目标用户为非首次预约，服务器获取目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间。
在本公开实施例中，目标服务可以包括多个子服务。例如，目标服务为某种疫苗接种服务，该种疫苗需要接种三针，则目标服务包括接种第一针疫苗的子服务、接种第二针疫苗的子服务及接种第三针疫苗的子服务。服务器根据目标用户的用户标识查询该目标用户的历史预约记录，当查询到该目标用户的历史预约记录，可确定该目标用户为非首次预约。考虑到目标用户预约目标服务之后，可能因种种原因未能及时获取到目标服务，此时目标用户虽然非首次预约，但是本次为首次获取目标服务，由于首次获取目标服务的服务获取紧急程度相对较低，因而服务器确定该目标用户不符合免预约条件。如果目标用户为非首次预约，且目标用户已获取到目标服务的子服务，服务器将获取目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间，进而根据基于该预设时间间隔区间，进一步确定该目标用户是否符合免预约条件。
其中，本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间用于表征目标服务中这两次子服务的有效时间间隔区间，该预设时间间隔区间的上限为这两次子服务的预约时间的最小时间间隔，该预设时间间隔区间的下限为这两次子服务的预约时间的最大时间间隔，例如，某一目标服务的两次子服务的预设时间间隔区间为【10天，60天】，则可以确定这两次子服务的预约时间之间的最小时间间隔为10天，也即是，在上次子服务的预约时间的至少10天后才能预约本次子服务，这两次子服务的预约时间之间的最大时间间隔为60天，也即是，在上次子服务的预约时间的至少60天内需要预约本次子服务，否则目标服务将面临失效的风险。该这两次子服务的预设时间间隔区间通常根据目标服务本身的属性确定，且不同子服务的预设时间间隔区间是不同的。例如，目标服务为某种疫苗接种服务，该种疫苗需要接种三针，该目标服务包括接种第一针疫苗的子服务、接种第二针疫苗的子服务及接种第三针疫苗的子服务，根据该疫苗本身的属性，接种第一针疫苗的子服务与接种第二针疫苗的子服务的预设时间间隔区间为【10天，30天】，接种第二针疫苗的子服务与接种第三针疫苗的子服务的预设时间间隔区间为【30天，60天】。
考虑到不同子服务的预设时间间隔区间是不同的，服务器获取目标服务中的两次子服务的预设时间间隔区间时，可从历史预约记录中，获取目标服务的服务次数，进而根据目标服务的服务次数，获取本次子服务与上次子服务的预设时间间隔区间。例如，目标服务为某种疫苗的接种服务，服务器从目标用户的历史预约记录中，获取目标服务的服务次数为2次，而该种疫苗需要接种三次，则服务器可确定本次子服务为接种第三针疫苗的子服务，进而根据本次子服务，获取接种第三针疫苗的子服务与接种第二针疫苗的子服务的预设时间间隔区间。
第二步，当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到预设时间间隔区间的下限，且时间间隔的时长小于预设时间间隔区间的目标时长，服务器确定目标用户符合免预约条件。
服务器获取本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间，当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到预设时间间隔区间的下限，且时间间隔的时长小于预设时间间隔区间的目标时长时，如果本次未能及时向目标用户提供目标服务，目标服务即将失效，此时服务器确定目标用户的服务获取紧急程度较高，进而确定该目标用户符合免预约条件，从而使得该目标用户能够及时获取到目标服务。其中，目标时长为预设时间间隔区间的时长，可通过将该预设时间间隔区间的下限减去该预设时间间隔区间的上限得到。
第四种方式、标识信息为服务类型标识
其中，服务类型包括常规检测服务、大规模检测服务等。当标识信息为服务类型标识，服务器根据服务类型标识，确定目标服务的服务类型，当目标服务的服务类型为目标服务类型时，服务器确定目标用户符合免预约条件。服务器在确定目标服务的服务类型时，可基于服务类型标识，从服务类型数据库中，获取该目标服务对应的服务类型，其中，服务类型数据库用于存储服务类型标识与服务类型之间的对应关系，该服务类型数据库可在执行本公开实施例之前由技术人员进行设置。其中，目标服务类型为对目标服务获取紧急程度较高的服务类型，例如大规模检测服务等。
需要说明的是，本公开实施例中的标识信息可以为应用场景标识、预约信息获取请求的来源标识、目标用户的用户标识、服务类型标识等中任一种标识信息，也可以为上述应用场景标识、预约信息获取请求的来源标识、目标用户的用户标识、服务类型标识等中的至少两种标识信息，虽然上述实施例以基于上述任一标识信息判断目标用户是否符合免预约条件为例进行说明，然而为了提高判断结果的准确性，服务器还基于上述至少两种标识信息判断目标用户是否符合免预约条件，也即是，服务器在符合应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景、预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息、目标用户属于目标用户群体或目标服务的服务类型为目标服务类型中至少两项时，确定该目标用户符合免预约条件。
通过执行本步骤，如果确定目标用户符合免预约条件，服务器执行步骤303为该目标用户生成预约信息；如果确定目标用户不符合免预约条件，服务器执行步骤305向终端发送提示消息。
303.服务器为目标用户生成预约信息。
在目标用户符合免预约条件的情况下，服务器获取目标用户的属性信息和目标服务的服务信息，进而将该目标用户的属性信息和目标服务的服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到预约信息。其中，服务信息包括预约时间、服务地点、服务次数、服务内容等等。预约信息模块为服务器预先存储的、用于生成标准化格式的预约信息的模板，可由技术人员进行设置。
进一步地，当为目标用户生成预约信息之后，服务器存储该预约信息，并基于该预约信息更新目标用户的历史预约记录。
304.服务器将预约信息发送至终端。
服务器将目标用户的预约信息发送至终端，使得目标用户能够在未提前预约目标服务的情况下，也能在服务现场获取到目标服务，不仅简化了目标服务的提供流程，而且在有限的服务资源的场景下，面向不同用户有针对性地提供免预约的目标服务。
305.服务器向终端发送预约信息获取失败的提示消息。
响应于目标用户不符合免预约条件，服务器生成预设信息失败的提示消息，进而将该预约信息获取失败的提示消息发送至终端，以提示目标用户不满足免预约条件，需要提前预约才能获取到该目标服务。
本公开实施例提供的方法，在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是基于标识信息判断目标用户是否满足免预约条件，该标识信息能够确定出向目标用户提供的目标服务的方式，在基于该标识信息确定出目标用户满足免预约条件时，将所生成的预约信息发送给终端，提高了预约信息获取方式的针对性，从而使得服务资源能够达到按需分配的目的。
参见图4，本公开实施例提供了一种预约信息的获取装置，该装置包括：
接收模块401，用于接收终端发送的预约信息获取请求，该预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、终端为使目标用户提供目标服务生成的请求，该预约信息获取请求携带有标识信息，该标识信息用于确定向目标用户提供目标服务的方式；
生成模块402，用于当基于标识信息确定目标用户符合免预约条件，为目标用户生成预约信息；
发送模块403，用于将预约信息发送至终端。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为应用场景标识，该装置还包括：
获取模块，用于获取标识场景数据库，该标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系；
获取模块，还用于根据应用场景标识，从标识场景数据库中，获取应用场景标识对应的应用场景；
确定模块，用于当应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为预约信息获取请求的来源标识，该装置还包括：
确定模块，用于根据来源标识，确定预约信息获取请求的来源信息；
确定模块，还用于在预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为目标用户的用户标识，该装置还包括：
获取模块，还用于根据用户标识，获取目标用户的身份信息；
获取模块，还用于当基于身份信息确定目标用户属于目标用户群体时，获取目标用户的历史预约记录；
确定模块，用于根据目标用户的历史预约记录，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，确定模块，用于当根据历史预约记录确定目标用户为非首次预约，获取目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间；当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到预设时间间隔区间的下限，且时间间隔的时长小于预设时间间隔区间的目标时长，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，确定模块，用于从历史预约记录中，获取目标服务的服务次数；根据目标服务的服务次数，获取预设时间间隔区间。
在本公开的另一个实施例中，标识信息为服务类型标识，该装置还包括：
确定模块，用于根据服务类型标识，确定目标服务的服务类型；
确定模块，还用于当目标服务的服务类型为目标服务类型时，确定目标用户符合免预约条件。
在本公开的另一个实施例中，生成模块，用于获取目标用户的属性信息和目标服务的服务信息；将属性信息和服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到预约信息。
综上所述，本公开实施例提供的装置，在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是基于标识信息判断目标用户是否满足免预约条件，该标识信息能够确定出向目标用户提供的目标服务的方式，在基于该标识信息确定出目标用户满足免预约条件时，将所生成的预约信息发送给终端，提高了预约信息获取方式的针对性，从而使得服务资源能够达到按需分配的目的。
图5是根据一示例性实施例示出的一种用于预约信息的获取的服务器。参照图5，服务器500包括处理组件522，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器532所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件522的执行的指令，例如应用程序。存储器532中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件522被配置为执行指令，以执行上述预约信息的获取中服务器所执行的功能。
服务器500还可以包括一个电源组件526被配置为执行服务器500的电源管理，一个有线或无线网络接口550被配置为将服务器500连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口558。服务器500可以操作基于存储在存储器532的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本公开实施例提供的服务器，在接收到预约信息获取请求时，并未直接将目标用户的预约信息返回给终端，而是基于标识信息判断目标用户是否满足免预约条件，该标识信息能够确定出向目标用户提供的目标服务的方式，在基于该标识信息确定出目标用户满足免预约条件时，将所生成的预约信息发送给终端，提高了预约信息获取方式的针对性，从而使得服务资源能够达到按需分配的目的。
本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现预约信息的获取方法。该计算机可读存储介质可以是非暂态的。例如，该计算机可读存储介质可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、CD-ROM(Compact DiscRead-Only Memory，只读光盘存储器)、磁带、软盘和光数据存储设备等。
本公开实施例提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序代码，该计算机程序代码存储在计算机可读存储介质中，服务器的处理器从计算机可读存储介质读取计算机程序代码，该处理器执行计算机程序代码，使得服务器执行预约信息的获取方法。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本公开的可选实施例，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种预约信息的获取方法，其特征在于，所述方法包括：
接收终端发送的预约信息获取请求，所述预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、所述终端为使所述目标用户获取所述目标服务生成的请求，所述预约信息获取请求携带有标识信息，所述标识信息用于确定向所述目标用户提供所述目标服务的方式；
当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息；
将所述预约信息发送至所述终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息为应用场景标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
获取标识场景数据库，所述标识场景数据库用于存储应用场景标识与应用场景之间的对应关系；
根据所述应用场景标识，从所述标识场景数据库中，获取所述应用场景标识对应的应用场景；
当所述应用场景标识对应的应用场景属于目标应用场景，确定所述目标用户符合免预约条件。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息为所述预约信息获取请求的来源标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述来源标识，确定所述预约信息获取请求的来源信息；
在所述预约信息获取请求的来源信息为目标应用程序的标识信息或目标设备的标识信息的情况下，确定所述目标用户符合免预约条件。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息为所述目标用户的用户标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述用户标识，获取所述目标用户的身份信息；
当基于所述身份信息确定所述目标用户属于目标用户群体时，获取所述目标用户的历史预约记录；
根据所述目标用户的历史预约记录，确定所述目标用户符合免预约条件。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户的历史预约记录，确定所述目标用户符合免预约条件，包括：
当根据所述历史预约记录确定所述目标用户为非首次预约，获取所述目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间；
当本次子服务的预约时间与上次子服务的预约时间之间的时间间隔达到所述预设时间间隔区间的下限，且所述时间间隔的时长小于所述预设时间间隔区间的目标时长，确定所述目标用户符合免预约条件。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标服务中本次子服务和上次子服务的预设时间间隔区间，包括：
从所述历史预约记录中，获取所述目标服务的服务次数；
根据所述目标服务的服务次数，获取所述预设时间间隔区间。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标识信息为服务类型标识，在所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息之前，还包括：
根据所述服务类型标识，确定所述目标服务的服务类型；
当所述目标服务的服务类型为目标服务类型时，确定所述目标用户符合免预约条件。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息，包括：
获取所述目标用户的属性信息和所述目标服务的服务信息；
将所述属性信息和所述服务信息填充到预约信息模板的相应位置上，得到所述预约信息。
9.一种预约信息的获取装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收终端发送的预约信息获取请求，所述预约信息获取请求为在目标用户未提前预约目标服务的情况下、所述终端为使所述目标用户获取所述目标服务生成的请求，所述预约信息获取请求携带有标识信息，所述标识信息用于确定向所述目标用户提供所述目标服务的方式；
生成模块，用于当基于所述标识信息确定所述目标用户符合免预约条件，为所述目标用户生成预约信息；
发送模块，用于将所述预约信息发送至所述终端。
10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如权利要求1至8中任一项所述的预约信息的获取方法。
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如权利要求1至8中任一项所述的预约信息的获取方法。
12.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序代码，所述计算机程序代码存储在计算机可读存储介质中，服务器的处理器从所述计算机可读存储介质读取所述计算机程序代码，所述处理器执行所述计算机程序代码，使得所述服务器执行如权利要求1至8中任一项所述的预约信息的获取方法。
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