CN114884920A

CN114884920A - 一种通信方法、电子设备及存储介质

Info

Publication number: CN114884920A
Application number: CN202210795408.7A
Authority: CN
Inventors: 赵文龙
Original assignee: Honor Device Co Ltd
Current assignee: Honor Device Co Ltd
Priority date: 2022-07-07
Filing date: 2022-07-07
Publication date: 2022-08-09
Anticipated expiration: 2042-07-07
Also published as: CN114884920B

Abstract

本申请公开了一种通信方法、电子设备及存储介质，该方法由电子设备执行，应用于承载有多个应用的电子设备，电子设备运行第一应用，在检测到第一应用出现异常时，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址；如果是，则将不可用的IP地址更换为目标IP地址。如果第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，说明第一应用出现异常是由于第一应用与第一应用的服务端之间的交互存在问题，则将不可用的IP地址更换为目标IP地址，以使第一应用与服务端之间能够正常交互，从而解决第一应用异常的问题，避免用户一直等待响应，提高用户体验。

Description

一种通信方法、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种通信方法、电子设备及存储介质。

背景技术

互联网已成为日常生活当中非常重要的组成部分，电子设备上可以安装各种各样的应用程序，包括社交应用、视频播放应用、游戏应用等，大多数应用程序需要通过互联网连接服务器才能够使用。同时随着4G网络和5G网络的快速发展，用户对于互联网服务质量的要求也越来越高，在用户使用应用的过程中，互联网访问速度慢等问题很容易被用户感知，影响用户的上网体验。

目前，应用程序出现卡顿或者页面无法显示等问题时，需要用户一直等待响应或者退出应用程序，使得用户体验较差。

发明内容

本申请提供了一种通信方法、电子设备及存储介质，能够快速处理第一应用的异常情况，提升用户体验。所述技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种通信方法，应用于承载有多个应用的电子设备，该方法由电子设备执行，该方法包括：

在检测到第一应用出现异常时，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址；

如果是，则将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

将不可用的IP地址更换为目标IP地址之后，第一应用通过目标IP地址访问第一应用的服务端，以使第一应用与第一应用的服务端之间能够正常交互，从而解决第一应用异常的问题，避免用户一直等待响应，提高用户体验。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，电子设备存储了多个IP地址，将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址，包括：从其他IP地址中随机选择一个IP地址作为目标IP地址，其他IP地址为多个IP地址中除第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址之外的IP地址；将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

结合第一方面和上述实现方式，在第一方面的某些实现方式中，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

获取第一应用出现异常的时间段内的目标参数，目标参数包括以下参数中的一个或多个：第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延、电子设备的移动速度、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量、电子设备的带宽资源，第二应用是多个应用中除第一应用外的应用；根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址。

上述方案基于链路质量与应用质量的联合检测，更准确的确定第一应用出现异常的原因，快速高效的更换第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址，处理了第一应用的异常问题，能够提升用户的使用体验。

在一种实现方式中，目标参数包括第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延，根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值的情况下，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

在另一种实现方式中，目标参数包括第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延、以及电子设备的移动速度，根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，且电子设备的移动速度小于第二阈值的情况下，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

其中，电子设备上安装有测量速度的传感器，电子设备获取传感器测量的数据，根据传感器测量的数据确定电子设备的移动速度。

在另一种实现方式中，目标参数包括第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延、电子设备的移动速度、以及第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量，根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，电子设备的移动速度小于第二阈值，且第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求的情况下，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

在另一种实现方式中，目标参数包括第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延、电子设备的移动速度、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量、以及电子设备的带宽资源，根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，电子设备的移动速度小于第二阈值，第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求，且电子设备的带宽资源充足的情况下，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

其中，电子设备的带宽资源是否充足可以通过以下方式进行判断：

在一种实现方式中，确定第一应用出现异常的时间段内，电子设备与第一应用的服务端之间传输的数据包的第一数量，以及，被填充字节的数据包的第二数量；根据第二数量与第一数量的比值，确定电子设备的带宽资源是否充足。

在另一种实现方式中，确定第一应用出现异常的时间段内，电子设备与第一应用的服务端之间传输的数据包中被填充的字节的总数；根据被填充的字节的总数确定电子设备的带宽资源是否充足。

其中，第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求可以通过以下方式进行判断：

获取第一应用出现异常的时间段内与信道质量相关的参数的值，与信道质量相关的参数包括以下参数中的一个或多个：参考信号接收质量、参考信号接收功率、信噪比、误码率；根据与信道质量相关的参数的值，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

此外，电子设备还可以根据第一应用出现异常的时间段内电子设备接入的小区是否发生变化，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

结合第一方面和上述实现方式，在第一方面的某些实现方式中，第一阈值是根据第一应用出现异常的时间段内，多个应用中每个应用与每个应用自身的服务端之间的传输时延的平均值确定的。

第二方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括：一个或多个处理器；一个或多个存储器；安装有多个应用程序的模块；存储器存储有一个或多个程序，当一个或者多个程序被处理器执行时，使得电子设备执行上述第一方面任一项可能的通信方法。

第三方面，本申请实施例提供了一种装置，该装置包含在电子设备中，该装置具有实现上述各方面及上述各方面的可能实现方式中电子设备行为的功能。功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块或单元。例如，显示模块或单元、检测模块或单元、处理模块或单元等。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的通信方法。

第五方面，本申请实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的通信方法。

上述第二方面、第三方面、第四方面和第五方面所获得的技术效果与上述第一方面中对应的技术手段获得的技术效果近似，在这里不再赘述。

附图说明

图1示出了本申请实施例提供的一例通信方法的流程示意图；

图2示出了本申请实施例提供的一例解析IP地址的示意图；

图3示出了本申请实施例提供的又一例通信方法的流程示意图；

图4示出了本申请实施例提供的又一例通信方法的流程示意图；

图5示出了本申请实施例提供的又一例通信方法的流程示意图；

图6示出了本申请实施例提供的一例手机的软件结构框图；

图7示出了图6中各个软件结构之间的配合实现本申请方法的一种交互示意图；

图8示出了本申请实施例提供的一例手机100的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请的实施方式作进一步地详细描述。

目前，电子设备上安装有各种各样的应用程序，例如社交应用、视频播放应用、游戏应用等，大多数应用程序需要通过互联网连接服务器才能够使用。在用户使用应用的过程中，可能出现应用程序卡顿或者页面无法显示等异常问题，导致应用异常的因素有多种，例如，电子设备连接的链路的质量较差，电子设备向服务器传输数据时容易丢包，数据传输的时延较大。或者，电子设备连接的链路拥塞，导致分配给电子设备的带宽资源不足，电子设备向服务器传输数据较慢。又或者，服务器端接收的请求较多，个别应用程序与服务器之间的交互存在问题。对于前两种情况，电子设备可以通过更换网络连接或者优化电子设备来解决问题，对于第三种情况，目前需要用户一直等待响应或者退出应用程序，使得用户体验较差。

有鉴于此，本申请实施例提出一种通信方法，该方法由电子设备执行，电子设备在检测到第一应用出现异常时，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址；如果第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是不可用的IP地址，则将不可用的IP地址更换为目标IP地址。考虑到导致第一应用异常的因素有很多种，本申请在第一应用出现异常时，先确定是什么原因导致的第一应用出现异常，再针对异常原因选择解决方法，如果第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，说明第一应用出现异常是由于第一应用与第一应用的服务端之间的交互存在问题，则将不可用的IP地址更换为目标IP地址，以使第一应用与服务端之间能够正常交互，从而解决第一应用异常的问题，避免用户一直等待响应，提高用户体验。

为了便于对本申请实施例的理解，首先对本申请实施例中涉及的相关概念进行简要说明。

1、互联网协议地址（Internet Protocol Address，IP地址）

IP地址用于实现电子设备与服务端之间的通信。

2、传输时延（Round-Trip Time，RTT）

传输时延指发送端从发送数据包开始到接收到它的立即响应所耗费的传输时间。

3、信道

信道是指信号的传输媒介。设备之间传输的信息是抽象的，但必须通过具体的媒质才能传输信息。例如，有线电话的信道是电缆。

4、带宽

带宽表示通信链路所能传送数据的能力，即单位时间内能够在链路上传送的数据量。

5、链路

链路为从一个节点到另一个节点之间的通信路径。

6、信噪比（Signal Noise Ratio，SNR）

信噪比为规定条件下测得的有用信号电平与电磁噪声电平之间的比值，比值越大越好。

7、参考信号接收质量（Reference Signal ReceivedQuality，RSRQ）

参考信号接收质量反映和指示当前信道质量的信噪比和干扰水平，取值范围：-3~-19.5，绝对值越小越好。

8、参考信号接收功率（Reference Signal Receiving Power，RSRP）

参考信号接收功率是代表无线信号强度的关键参数，反映当前信道的路径损耗强度，值越大越好。

9、误块率（block error rate，BLER）

误块率指出错的块在所有发送的块中所占的百分比。

10、MAC层协议数据单元

协议数据单元（Protocol Data Unit，PDU）是一种数据帧格式，MAC PDU是由字节按数据帧格式排布成的字符串组成的数据包。

11、填充（padding）

数据传输时，传输协议规定了MAC PDU中数据的字节数，当实际需要传输的数据的字节数不足时，需向MAC PDU中填充字节以达到规定的字节数。

12、上行链路（up link，UL）

上行链路是电子设备向基站通信的物理通道。

13、下行链路（down link，DL）

下行链路是基站向电子设备通信的物理通道。

14、域名服务器（Domain Name Server，DNS）

DNS是进行域名(domain name)和与之相对应的IP地址 (IP address)转换的服务器。DNS中保存了一张域名(domain name)和与之相对应的IP地址 (IP address)的表，以解析消息的域名。域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。

本申请实施例提供的方法可以应用于台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手表、智能手机、智能可穿戴设备等电子设备，下面以电子设备为手机为例，结合图1至图8对本申请实施例提供的通信方法进行详细说明。

图1示出了本申请实施例提供的一种通信方法100的示例性流程图，应用于承载有多个应用的手机，如图1所示，该方法100包括：

S101，手机运行第一应用。

手机上承载有多个应用程序（Application，App），例如，社交App、视频App、音乐App、游戏App、购物App等，以满足用户在沟通、社交、娱乐等活动中需求。第一应用是多个应用中的任意一个，用户在使用第一应用的过程中，可以触发多种业务，例如，发送网络信息、浏览网页、文件下载、观看网络视频、实时语音通信、实时视频通信等。

第一应用连接第一应用的服务端时，向DNS发送域名查询请求，DNS对域名进行解析，如图2所示，解析完成后，DNS向第一应用返回多个IP地址，如图2中的方框中的内容所示，第一应用通过多个IP地址中的一个IP地址访问第一应用的服务端。可以理解，每个应用均连接其自身的服务端。

S102，手机在检测到第一应用出现异常时，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址。

本申请实施例中，在第一应用被运行的过程中，手机可以通过第一应用的显示结果，例如，消息发送失败、文件下载失败、网页无法打开等，检测到第一应用出现异常情况。

手机也可以通过第一应用与第一应用的服务端之间的传输时延确定第一应用是否异常。在第一应用与第一应用的服务端之间的传输时延大于阈值的情况下，手机检测到第一应用出现异常。

导致第一应用出现异常情况的因素有很多，例如，网络延时大、手机性能差、服务端拥塞不能及时响应第一应用的请求等。在检测到第一应用出现异常时，手机对可能导致第一应用出现异常情况的因素进行分析，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，以确定第一应用与第一应用的服务端之间的交互是否出现问题。

S103，若是，则手机将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

如果第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是不可用的IP地址，说明该IP地址在使用中出现异常，第一应用与第一应用的服务端之间的交互存在问题，则第一应用尝试连接其他IP地址，将不可用的IP地址更换为目标IP地址。

其中，其他IP地址为多个IP地址中除第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址之外的IP地址，目标IP地址是其他IP地址中的一个。具体的，目标IP地址可以是其他IP地址中的任意一个。或者，第一应用可以通过连接服务端的时长、网络连接质量等条件，从其他IP地址中确定最佳IP地址，将最佳IP地址作为目标IP地址。

由于可能导致第一应用出现异常的因素有很多种，本申请实施例中，手机获取第一应用出现异常的时间段内的目标参数，根据目标参数，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址。目标参数包括以下参数中的一个或多个：第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延、电子设备的移动速度、电子设备与第一应用的服务端之间的信道质量、电子设备的带宽资源。上述参数可以表征手机的链路质量和应用质量，手机可以通过一个参数或者可以结合多个参数，对可能导致第一应用出现异常的因素进行分析，以下结合图3至图5进行详细说明。

图3示出了本申请实施例提供的一种通信方法300的示例性流程图，如图3所示，该方法300包括：

S301，手机运行第一应用。

S302，手机在检测到第一应用出现异常时，获取第一应用出现异常的时间段内，第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延。

其中，第二应用是多个应用中除第一应用外的应用，第二应用可以是一个应用，也可以是多个应用中除第一应用外的部分应用，也可以是多个应用中除第一应用外的全部应用。在第一应用出现异常的情况下，手机可以通过第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延，对第二应用的质量进行判断，以确定导致第一应用出现异常的因素。

手机基于TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）连接，在某一时间段T内，按照一定的时间间隔（T₁、T₂、T₃、……、T_N），获取每个运行中的应用与其服务端之间的传输时延。假设时间间隔为2s，运行中的应用（包括第一应用）的数量为10，也就是说T₁=T₂=T₃=……=T_N=2s，每两秒手机获取到10个传输时延，在时间段T内，手机获取到10N个传输时延，然后计算所有传输时延的平均值RTT_average。

对于一个应用，在时间段T内可以获取到该应用与其服务端之间的传输时延的数量为N个，将N个的传输时延的平均值作为该应用在时间段T内与其服务端之间的传输时延，则手机可以计算得到第一应用与第一应用的服务端之间的传输时延RTT₁，以及第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀。此时，第二应用为运行中的其他9个应用。

S303，在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值的情况下，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

S304，手机将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

若RTT₁>RTT_average+ΔRTT₁，即RTT₁的值过大，则表明第一应用质量差，第一应用在该时间段T内出现异常。则，手机对RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀进行分析，若RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀中大多数的值同样过大，表明可能是手机当前信号不好，例如用户处于地下室、隧道、山区等环境，导致第一应用出现异常，或者可能是手机性能较差导致第一应用出现异常。

若RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀中超过预设数量（例如，60%及以上）的传输时延的值均小于RTT_average-ΔRTT₂，即第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值（RTT_average-ΔRTT₂），说明第二应用在该时间段T内是正常运行的，手机确定是第一应用与第一应用的服务端之间的交互出现问题，则手机将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

本申请实施例中，根据传输时延确定应用质量之后，还可以通过对链路质量进行分析，以进一步确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，图4示出了本申请实施例提供的一种通信方法400的示例性流程图，如图4所示，该方法400包括：

S401，手机运行第一应用。

S402，手机在检测到第一应用出现异常时，获取第一应用出现异常的时间段内，第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延。

具体细节可参考图3所示实施例。

S403，手机判断第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延是否小于第一阈值，若否，执行步骤S404，若是，执行步骤S405。

如图3所示实施例所述，手机对RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀进行分析。

S404，手机进入等待状态。

若RTT₂、RTT₃、……、RTT₁₀中大多数的值大于第一阈值，说明可能是手机当前信号不好，则，手机进入等待状态，或者向用户发出提示信息，用户可以选择关闭第一应用。

S405，手机判断手机与第一应用的服务端之间的链路质量是否满足通信要求，若是，执行步骤S406，若否，执行步骤S404。

在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值的情况下，进一步对链路质量进行分析，手机可以通过手机的移动速度，或者第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量，或者手机的带宽资源等参数，判断手机与第一应用的服务端之间的链路质量是否满足通信要求。

手机也可以通过手机的移动速度、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量、手机的带宽资源中任意两个参数或全部参数的结合，判断手机与第一应用的服务端之间的链路质量是否满足通信要求。总之，可以根据实际情况选择不同的参数。

S406，手机确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

若手机与第一应用的服务端之间的链路质量满足通信要求，则排除链路质量对第一应用的影响，且由于第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，可以认为是第一应用与第一应用的服务端之间的交互出现问题，手机确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，并将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

在其他实现方式中，手机也可以先检测链路质量，再根据传输时延检测其他应用的质量。

本申请实施例，基于链路质量与应用质量的联合检测，更准确的确定第一应用出现异常的原因，快速高效的更换第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址，处理了第一应用的异常问题，能够提升用户的使用体验。

以全部参数的结合为例进行说明，图5示出了本申请实施例提供的一种通信方法500的示例性流程图，如图5所示，该方法500包括：

S501，手机运行第一应用。

S502，手机判断在时间段T内第一应用与第一应用的服务端之间的传输时延是否大于预设阈值。

若是，即在时间段T内，第一应用与第一应用的服务端之间的传输时延大于预设阈值（RTT_average+ΔRTT₁），则手机检测到在时间段T内第一应用出现异常，执行步骤S503。

S503，手机获取时间段T内，第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延。

具体细节可参考图3所示实施例的内容。

S504，手机判断第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延是否小于第一阈值，若否，执行步骤S505，若是，执行步骤S506。

S505，手机进入等待状态。

在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延大于第一阈值的情况下，手机进入等待状态，或者向用户发出提示信息，用户可以选择关闭第一应用。

S506，手机确定在时间段T内手机的移动速度。

若第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，表明在时间段T内第一应用的质量较差而第二应用的质量较好，则手机确定时间段T内手机的移动速度，进一步对链路质量进行检测。

手机上安装有测量速度的传感器，例如，加速度传感器，第一应用在时间段T内出现异常，手机获取该时间段T内传感器测量的数据，根据传感器测量的数据确定时间段T内手机的移动速度。

S507，手机判断手机的移动速度是否小于第二阈值，若否，执行步骤S505，若是，执行步骤S508。

若手机的移动速度过快（大于第二阈值，例如，15km/h），表明手机处于动态移动的状态，例如，用户携带手机坐车，说明第一应用的运行可能受链路质量的影响，导致第一应用出现异常的原因可能是手机的链路质量较差，则手机进入等待状态，在手机的移动速度缓慢之后，再进行判断。第二阈值可以根据实际情况进行设置。

若手机的移动速度缓慢（小于第二阈值），表明手机处于微动或静止状态，例如用户携带手机步行、跑步、骑行等，则排除手机处于快速移动状态对第一应用的影响，手机进一步确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量，对信号条件进行评估。

S508，手机判断在时间段T内第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求，若是，执行步骤S509，若否，执行步骤S505。

本申请实施例中，手机获取时间段T内与信道质量相关的参数的值，与信道质量相关的参数包括以下参数中的一个或多个：参考信号接收质量RSRQ、参考信号接收功率RSRP、信噪比SNR、误码率BLER；根据与信道质量相关的参数的值，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

手机还可以根据在时间段T内手机接入的小区是否发生变化，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

例如，在时间段T内，包括多个子时间段T₁、T₂、T₃、……、T_N，手机在每个子时间段测量RSRQ、RSRP、SNR，分别得到N个RSRQ、RSRP、SNR的值，并且可以生成随时间变化的RSRQ、RSRP、SNR曲线。手机分别计算时间段T内的N个RSRQ的平均值RSRQ_avg、N个RSRP的平均值RSRP_avg、N个SNR的平均值SNR_avg，以及，在时间段T之前的时间段T₁内的RSRQ_avg1、RSRP_avg1、SNR_avg1，根据平均值评估RSRQ、RSRP、SNR曲线的变化，即信道质量的变化，若RSRQ_avg与RSRQ_avg1的差值大于ΔRSRQ，且RSRP_avg与RSRP_avg1的差值大于ΔRSRP，且SNR_avg与SNR_avg1的差值大于ΔSNR，则表明信道质量未发生明显变化。

手机还可以判断在时间段T内手机接入的小区是否发生变化，若接入的小区没有变化，则表明信道质量未发生明显变化。在信道质量未发生明显变化的基础上，手机还计算在时间段T内的误码率BLER，例如，在BLER<10%，且ΔRSRP>-105，且ΔSNR>0的情况下，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求。10%、-105、0等相关阈值可以根据实际情况进行设置。

若时间段T内第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求，则排除信道质量第一应用的影响，手机进一步确定在时间段T内手机的带宽资源是否充足，以确定链路是否拥塞。

若时间段T内第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求，则导致第一应用出现异常的原因可能是第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量较差，手机进入等待状态，或者手机可以更换网络。

S509，手机判断在时间段T内手机的带宽资源是否充足，若是，执行步骤S510，若否，执行步骤S505。

本申请实施例中，电子设备的带宽资源是否充足可以通过以下方式进行判断：

在一种实现方式中，确定在时间段T内，手机与第一应用的服务端之间传输的数据包的第一数量，其中包括上行链路传输的数据包（MAC UL PDU）的数量和下行链路传输的数据包（MAC DL PDU）的数量。确定在时间段T内，手机与第一应用的服务端之间传输的数据包中被填充字节的数据包的第二数量，例如，在一次传输中，服务端分配给手机10个字节的带宽资源，手机传输的数据只需要占用6个字节，则本次传输的数据包需要填充4个字节。

计算第二数量与第一数量的比值，即被填充字节的数据包在传输的总数据包中的占比，若第二数量与第一数量的比值大于第三阈值，确定手机的带宽资源充足。例如，在时间段T内，手机与第一应用的服务端之间传输的数据包为100个，其中，被填充字节的数据包的数量为80个，被填充字节的数据包的占比达到80%，则确定手机的带宽资源充足。

上述实现中只要数据包被填充字节即统计到第二数量，除此之外，也可以将手机与第一应用的服务端之间传输的数据包中被填充字节且填充字节数大于第四阈值的数据包的数量，记为第二数量，例如，第三阈值为3个字节，在一次传输中，服务端分配给手机10个字节的带宽资源，手机传输的数据只需要占用6个字节，则本次传输的数据包需要填充4个字节，则本次传输的数据包统计到第二数量中。若手机传输的数据需要占用9个字节，需要填充1个字节，则本次传输的数据包不统计到第二数量中。

在另一种实现方式中，确定在时间段T内，手机与第一应用的服务端之间传输的数据包中被填充的字节的总数，根据被填充的字节的总数确定电子设备的带宽资源是否充足。例如，在时间段T内，手机与第一应用的服务端之间传输的数据包为100个，有的数据包可能被填充字节，有的数据包可能没有被填充字节，统计100个数据包中被填充的字节的总数，若被填充的字节的总数大于第五阈值，则确定手机的带宽资源充足。

在另一种实现方式中，手机在第二数量与第一数量的比值大于第三阈值，且被填充的字节的总数大于第五阈值同时满足的情况下，确定手机的带宽资源充足，则执行步骤S510。

S510，手机确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

即，在第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，手机的移动速度小于第二阈值，第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求，且手机的带宽资源充足的情况下，表明当前链路质量较好且第二应用的质量较好，确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，手机将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

总之，本申请实施例，手机在运行第一应用的过程中，检测第一应用的运行状态，在检测到第一应用出现异常时，获取多个参数进行链路质量检测与应用质量检测，对导致第一应用出现异常的因素进行分析判断，若链路质量没有问题且其他应用质量也没有问题，可以确定第一应用与第一应用的服务端之间的交互存在问题，手机基于分析结果确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，则手机将第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址，以使第一应用与服务端之间能够正常交互，从而解决第一应用异常的问题，避免用户一直等待响应，提高用户体验。

下面结合图6至图8对本申请实施例提供的手机的软硬件结构进行说明。电子设备100的软件系统可以采用分层架构，事件驱动架构，微核架构，微服务架构，或云架构。本发明实施例以分层架构的Android系统为例，示例性说明手机100的软件结构。图6示出了本申请实施例提供的手机的软件结构框架图。

分层架构将软件分成若干个层，每一层都有清晰的角色和分工。层与层之间通过软件接口通信。在一些实施例中，将Android系统分为四层，从上至下分别为应用程序层，应用程序框架层，安卓运行时(Android runtime)和系统库，以及内核层。

应用程序层可以包括一系列应用程序包。如图6所示，应用程序包可以包括相机，图库，日历，通话，地图，导航，WLAN，蓝牙，音乐，视频，短信息等应用程序。

应用程序框架层为应用程序层的应用程序提供应用编程接口(applicationprogramming interface，API)和编程框架。应用程序框架层包括一些预先定义的函数。

如图6所示，应用程序框架层可以包括窗口管理器，内容提供器，视图系统，电话管理器，资源管理器，通知管理器等。

窗口管理器用于管理窗口程序。窗口管理器可以获取显示屏大小，判断是否有状态栏，锁定屏幕，截取屏幕等。

内容提供器用来存放和获取数据，并使这些数据可以被应用程序访问。所述数据可以包括视频，图像，音频，拨打和接听的电话，浏览历史和书签，电话簿等。

视图系统包括可视控件，例如显示文字的控件，显示图片的控件等。视图系统可用于构建应用程序。显示界面可以由一个或多个视图组成的。例如，包括短信通知图标的显示界面，可以包括显示文字的视图以及显示图片的视图。

电话管理器用于提供电子设备的通信功能。例如通话状态的管理(包括接通，挂断等)。

资源管理器为应用程序提供各种资源，比如本地化字符串，图标，图片，布局文件，视频文件等等。

通知管理器使应用程序可以在状态栏中显示通知信息，可以用于传达告知类型的消息，可以短暂停留后自动消失，无需用户交互。比如通知管理器被用于告知下载完成，消息提醒等。通知管理器还可以是以图表或者滚动条文本形式出现在系统顶部状态栏的通知，例如后台运行的应用程序的通知，还可以是以对话窗口形式出现在屏幕上的通知。例如在状态栏提示文本信息，发出提示音，电子设备振动，指示灯闪烁等。

Android Runtime包括核心库和虚拟机。Android runtime负责安卓系统的调度和管理。

核心库包含两部分：一部分是java语言需要调用的功能函数，另一部分是安卓的核心库。

应用程序层和应用程序框架层运行在虚拟机中。虚拟机将应用程序层和应用程序框架层的java文件执行为二进制文件。虚拟机用于执行对象生命周期的管理，堆栈管理，线程管理，安全和异常的管理，以及垃圾回收等功能。

系统库可以包括多个功能模块。例如：表面管理器(surface manager)，媒体库(Media Libraries)，三维图形处理库(例如：OpenGL ES)，2D图形引擎(例如：SGL)等。

表面管理器用于对显示子系统进行管理，并且为多个应用程序提供了2D和3D图层的融合。

媒体库支持多种常用的音频，视频格式回放和录制，以及静态图像文件等。媒体库可以支持多种音视频编码格式，例如: MPEG4，H.264，MP3，AAC，AMR，JPG，PNG等。

三维图形处理库用于实现三维图形绘图，图像渲染，合成，和图层处理等。

2D图形引擎是2D绘图的绘图引擎。

内核层包括IP管理模块、应用业务质量评估模块、链路质量评估模块、流量质量评估模块和决策模块，IP管理模块实时维护每个应用的IP地址池，IP地址池中包括通过DNS解析得到的多个IP地址。应用业务质量评估模块用于检测第一应用是否出现异常，流量质量评估模块用于评估其他应用的业务质量，链路质量评估模块用于检测链路质量是否满足通信要求。决策模块根据应用业务质量评估模块、链路质量评估模块以及流量质量评估模块的评估结果，确定是否更换第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址。

可以理解，上述软件结构仅为示例性的，并不构成对手机软件结构的限制，IP管理模块也可以位于应用程序层，由应用自身管理自身的IP地址池，在其他实施例中，手机还可以具有更多或更少的结构，本申请对此不作限制。

下面结合图7更直观地说明上述各软件模块之间配合实现本申请实施例提供的通信方法，该方法包括以下步骤：

S701，应用业务质量评估模块向决策模块发送第一应用出现异常的信息。

应用业务质量评估模块在检测到第一应用出现异常时，将第一应用出现异常的信息发送给决策模块，以使决策模块对异常问题进行处理。

S702，决策模块从流量质量评估模块获取其他应用的业务质量评估结果，评估结果包括在时间段T内第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延是否小于第一阈值。

流量质量评估模块根据图3所示实施例确定第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延是否小于第一阈值。时间段T为第一应用出现异常的时间段。

S703，在第二应用与第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值的情况下，决策模块向链路质量评估模块发送对链路质量进行检测的信息。

链路质量评估模块根据图5所示实施例确定手机的移动速度、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量、手机的带宽资源。其中，手机包括通信模块，通信模块用于检测手机与基站或者服务端之间传输的数据包是否填充字节，通信模块还获取用于检测RSRQ、RSRP、SNR等参数的数据。链路质量评估模块从通信模块获取数据，确定第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量、手机的带宽资源。链路质量评估模块获取速度传感器监测的数据，从而确定手机的移动速度。

S704，链路质量评估模块向决策模块发送链路质量的检测结果。

检测结果包括手机的移动速度是否小于第二阈值、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求、电子设备的带宽资源是否充足。

S705，在手机的移动速度小于第二阈值、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求、电子设备的带宽资源充足的情况下，决策模块向IP管理模块发送查询IP地址的信息。

在手机的移动速度小于第二阈值、第一应用与第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求、电子设备的带宽资源充足的情况下，链路质量良好，决策模块确定第一应用当前与第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址，需要更换当前使用的IP地址。

S706，IP管理模块向决策模块发送多个IP地址的信息。

S707，决策模块从多个IP地址中除不可用的IP地址外的其他IP地址中确定目标IP地址。

S708，决策模块将目标IP地址发送给第一应用，以通知第一应用更换IP地址。

S709，第一应用断开当前IP地址的连接，使用目标IP地址访问第一应用的服务端。

下面结合图8介绍实现上述方法的手机100的一种硬件结构示意图。

手机100可以包括处理器110，外部存储器接口120，内部存储器121，通用串行总线(universal serial bus，USB)接口130，充电管理模块140，电源管理模块141，电池142，天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，传感器模块180，按键190，马达191，指示器192，摄像头193，显示屏194，以及用户标识模块(subscriber identification module，SIM)卡接口195等。其中传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

处理器110可以包括一个或多个处理单元，例如：处理器110可以包括应用处理器(application processor，AP)，调制解调处理器，图形处理器(graphics processingunit，GPU)，图像信号处理器(image signal processor，ISP)，控制器，视频编解码器，数字信号处理器(digital signal processor，DSP)，基带处理器，和/或神经网络处理器(neural-network processing unit，NPU)等。其中，不同的处理单元可以是独立的器件，也可以集成在一个或多个处理器中。

控制器可以根据指令操作码和时序信号，产生操作控制信号，完成取指令和执行指令的控制。

处理器110中还可以设置存储器，用于存储指令和数据。在一些实施例中，处理器110中的存储器为高速缓冲存储器。该存储器可以保存处理器110刚用过或循环使用的指令或数据。如果处理器110需要再次使用该指令或数据，可从所述存储器中直接调用。避免了重复存取，减少了处理器110的等待时间，因而提高了系统的效率。

在一些实施例中，处理器110可以包括一个或多个接口。接口可以包括集成电路(inter-integrated circuit，I2C)接口，集成电路内置音频(inter-integrated circuitsound，I2S)接口，脉冲编码调制(pulse code modulation，PCM)接口，通用异步收发传输器(universal asynchronous receiver/transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(mobile industry processor interface，MIPI)，通用输入输出(general-purposeinput/output，GPIO)接口，用户标识模块(subscriber identity module，SIM)接口，和/或通用串行总线(universal serial bus，USB)接口等。

充电管理模块140用于从充电器接收充电输入。其中，充电器可以是无线充电器，也可以是有线充电器。在一些有线充电的实施例中，充电管理模块140可以通过USB接口130接收有线充电器的充电输入。在一些无线充电的实施例中，充电管理模块140可以通过手机100的无线充电线圈接收无线充电输入。充电管理模块140为电池142充电的同时，还可以通过电源管理模块141为手机供电。

电源管理模块141用于连接电池142，充电管理模块140与处理器110。电源管理模块141接收电池142和/或充电管理模块140的输入，为处理器110，内部存储器121，显示屏194，摄像头193，和无线通信模块160等供电。电源管理模块141还可以用于监测电池容量，电池循环次数，电池健康状态(漏电，阻抗)等参数。在其他一些实施例中，电源管理模块141也可以设置于处理器110中。在另一些实施例中，电源管理模块141和充电管理模块140也可以设置于同一个器件中。

手机100的无线通信功能可以通过天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，调制解调处理器以及基带处理器等实现。

天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。电子设备100中的每个天线可用于覆盖单个或多个通信频带。不同的天线还可以复用，以提高天线的利用率。例如：可以将天线1复用为无线局域网的分集天线。在另外一些实施例中，天线可以和调谐开关结合使用。

移动通信模块150可以提供应用在电子设备100上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信的解决方案。移动通信模块150可以包括至少一个滤波器，开关，功率放大器，低噪声放大器(low noise amplifier，LNA)等。移动通信模块150可以由天线1接收电磁波，并对接收的电磁波进行滤波，放大等处理，传送至调制解调处理器进行解调。移动通信模块150还可以对经调制解调处理器调制后的信号放大，经天线1转为电磁波辐射出去。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以被设置于处理器110中。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以与处理器110的至少部分模块被设置在同一个器件中。

调制解调处理器可以包括调制器和解调器。其中，调制器用于将待发送的低频基带信号调制成中高频信号。解调器用于将接收的电磁波信号解调为低频基带信号。随后解调器将解调得到的低频基带信号传送至基带处理器处理。低频基带信号经基带处理器处理后，被传递给应用处理器。应用处理器通过音频设备(不限于扬声器170A，受话器170B等)输出声音信号，或通过显示屏194显示图像或视频。在一些实施例中，调制解调处理器可以是独立的器件。在另一些实施例中，调制解调处理器可以独立于处理器110，与移动通信模块150或其他功能模块设置在同一个器件中。

无线通信模块160可以提供应用在电子设备100上的包括无线局域网(wirelesslocal area networks，WLAN)(如无线保真(wireless fidelity，Wi-Fi)网络)，蓝牙(bluetooth，BT)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GNSS)，调频(frequency modulation，FM)，近距离无线通信技术(near field communication，NFC)，红外技术(infrared，IR)等无线通信的解决方案。无线通信模块160可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通信模块160经由天线2接收电磁波，将电磁波信号调频以及滤波处理，将处理后的信号发送到处理器110。无线通信模块160还可以从处理器110接收待发送的信号，对其进行调频，放大，经天线2转为电磁波辐射出去。

在一些实施例中，电子设备100的天线1和移动通信模块150耦合，天线2和无线通信模块160耦合，使得电子设备100可以通过无线通信技术与网络以及其他设备通信。所述无线通信技术可以包括全球移动通讯系统(global system for mobile communications，GSM)，通用分组无线服务(general packet radio service，GPRS)，码分多址接入(codedivision multiple access，CDMA)，宽带码分多址(wideband code division multipleaccess，WCDMA)，时分码分多址(time-division code division multiple access，TD-SCDMA)，长期演进(long term evolution，LTE)，BT，GNSS，WLAN，NFC ，FM，和/或IR技术等。所述GNSS可以包括全球卫星定位系统(global positioning system ，GPS)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GLONASS)，北斗卫星导航系统(beidounavigation satellite system，BDS)，准天顶卫星系统(quasi-zenith satellitesystem，QZSS)和/或星基增强系统(satellite based augmentation systems，SBAS)。

手机100通过GPU，显示屏194，以及应用处理器等实现显示功能。

内部存储器121可以用于存储计算机可执行程序代码，所述可执行程序代码包括指令。内部存储器121可以包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统，至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能，图像播放功能等)等。存储数据区可存储手机100使用过程中所创建的数据(比如音频数据，电话本等)等。此外，内部存储器121可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件，闪存器件，通用闪存存储器(universal flash storage，UFS)等。处理器110通过运行存储在内部存储器121的指令，和/或存储在设置于处理器中的存储器的指令，执行手机100的各种功能应用以及数据处理。

手机100可以通过音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，以及应用处理器等实现音频功能。例如音乐播放，录音等。

陀螺仪传感器180B可以用于确定手机100的运动姿态。在一些实施例中，可以通过陀螺仪传感器180B确定手机100围绕三个轴(即，x，y和z轴)的角速度。陀螺仪传感器180B可以用于拍摄防抖。示例性的，当按下快门，陀螺仪传感器180B检测手机100抖动的角度，根据角度计算出镜头模组需要补偿的距离，让镜头通过反向运动抵消手机100的抖动，实现防抖。陀螺仪传感器180B还可以用于导航，体感游戏场景。

加速度传感器180E可检测手机100在各个方向上(一般为三轴)加速度的大小。当手机100静止时可检测出重力的大小及方向。还可以用于识别手机姿态，应用于横竖屏切换，计步器等应用。

按键190包括开机键，音量键等。按键190可以是机械按键。也可以是触摸式按键。手机100可以接收按键输入，产生与手机100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

指示器192可以是指示灯，可以用于指示充电状态，电量变化，也可以用于指示消息，未接来电，通知等。

SIM卡接口195用于连接SIM卡。SIM卡可以通过插入SIM卡接口195，或从SIM卡接口195拔出，实现和手机100的接触和分离。手机100可以支持1个或N个SIM卡接口，N为大于1的正整数。SIM卡接口195可以支持Nano SIM卡，Micro SIM卡，SIM卡等。同一个SIM卡接口195可以同时插入多张卡。所述多张卡的类型可以相同，也可以不同。SIM卡接口195也可以兼容不同类型的SIM卡。SIM卡接口195也可以兼容外部存储卡。手机100通过SIM卡和网络交互，实现通话以及数据通信等功能。在一些实施例中，手机100采用eSIM，即：嵌入式SIM卡。eSIM卡可以嵌在手机100中，不能和手机100分离。

可以理解的是，本发明实施例示意的结构并不构成对手机100的具体限定。在本申请另一些实施例中，手机100可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置。图示的部件可以以硬件，软件或软件和硬件的组合实现。

本实施例提供的电子设备，用于执行上述通信方法，因此可以达到与上述实现方法相同的效果。在采用集成的单元的情况下，电子设备可以包括处理模块、存储模块和通信模块。其中，处理模块可以用于对电子设备的动作进行控制管理，例如，可以用于支持电子设备执行处理单元执行的步骤。存储模块可以用于支持电子设备执行存储程序代码和数据等。通信模块，可以用于支持电子设备与其他设备的通信。

本实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在电子设备上运行时，使得电子设备执行上述相关方法步骤实现上述实施例中的方法。

本实施例还提供了一种计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行上述相关步骤，以实现上述实施例中的方法。

另外，本申请的实施例还提供一种装置，这个装置具体可以是芯片，组件或模块，该装置可包括相连的处理器和存储器；其中，存储器用于存储计算机执行指令，当装置运行时，处理器可执行存储器存储的计算机执行指令，以使芯片执行上述各方法实施例中的方法。

其中，本实施例提供的电子设备、计算机可读存储介质、计算机程序产品或芯片均用于执行上文所提供的对应的方法，因此，其所能达到的有益效果可参考上文所提供的对应的方法中的有益效果，此处不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/电子设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/电子设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备（可以是单片机，芯片等）或处理器（processor）执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（read only memory，ROM）、随机存取存储器（random access memory，RAM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。

应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，本申请说明书和所附权利要求书中提及的“多个”是指两个或两个以上。在本申请的描述中，除非另有说明，“/”表示或的意思，比如，A/B可以表示A或B；本文中的“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合，比如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

另外，为了便于清楚描述本申请的技术方案，采用了“第一”、“第二”等字样对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分。本领域技术人员可以理解“第一”、“第二”等字样并不对数量和执行次序进行限定，不能理解为指示或暗示相对重要性，并且“第一”、“第二”等字样也并不限定一定不同。

在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。

以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims

1.一种通信方法，其特征在于，应用于承载有多个应用的电子设备，所述方法由所述电子设备执行，所述方法包括：

在检测到第一应用出现异常时，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址；

如果是，则将所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电子设备存储了多个IP地址，所述将所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址，包括：

从其他IP地址中随机选择一个IP地址作为目标IP地址，所述其他IP地址为所述多个IP地址中除所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址之外的IP地址；

将所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址更换为目标IP地址。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

获取所述第一应用出现异常的时间段内的目标参数，所述目标参数包括以下参数中的一个或多个：第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延、所述电子设备的移动速度、所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量、所述电子设备的带宽资源，所述第二应用是所述多个应用中除所述第一应用外的应用；

根据所述目标参数，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标参数包括所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延，所述根据所述目标参数，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值的情况下，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标参数包括所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延以及所述电子设备的移动速度，所述根据所述目标参数，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，且所述电子设备的移动速度小于第二阈值的情况下，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标参数包括所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延、所述电子设备的移动速度以及所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量，所述根据所述目标参数，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，所述电子设备的移动速度小于第二阈值，且所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求的情况下，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标参数包括所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延、所述电子设备的移动速度、所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量以及所述电子设备的带宽资源，所述根据所述目标参数，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址是否为不可用的IP地址，包括：

在所述第二应用与所述第二应用的服务端之间的传输时延小于第一阈值，所述电子设备的移动速度小于第二阈值，所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量满足通信要求，且所述电子设备的带宽资源充足的情况下，确定所述第一应用当前与所述第一应用的服务端通信时所使用的IP地址为不可用的IP地址。

8.根据权利要求4至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一阈值是根据所述第一应用出现异常的时间段内，所述多个应用中每个应用与所述每个应用自身的服务端之间的传输时延的平均值确定的。

9.根据权利要求4至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述第一应用出现异常的时间段内，所述电子设备与所述第一应用的服务端之间传输的数据包中被填充的字节的总数；

根据所述被填充的字节的总数确定所述电子设备的带宽资源是否充足。

10.根据权利要求4至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述第一应用出现异常的时间段内，所述电子设备与所述第一应用的服务端之间传输的数据包的第一数量，以及，被填充字节的数据包的第二数量；

根据所述第二数量与所述第一数量的比值，确定所述电子设备的带宽资源是否充足。

11.根据权利要求4至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一应用出现异常的时间段内与所述信道质量相关的参数的值，与所述信道质量相关的参数包括以下参数中的一个或多个：参考信号接收质量、参考信号接收功率、信噪比、误码率；

根据与所述信道质量相关的参数的值，确定所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

12.根据权利要求4至7中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一应用出现异常的时间段内所述电子设备接入的小区是否发生变化，确定所述第一应用与所述第一应用的服务端之间的信道质量是否满足通信要求。

13.一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；一个或多个存储器；所述存储器存储有一个或多个程序，当所述一个或者多个程序被所述处理器执行时，使得所述电子设备执行权利要求1至12中任一项所述的方法。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1至12任一项所述的方法。