CN114780408A - 软件用户行为路径分析方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种软件用户行为路径分析方法及装置，该方法包括：获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息；基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径。通过本实施例的技术方案，以提高医疗软件中的用户行为路径分析的便捷性，并且满足路径分析的个性化需求。

Description

软件用户行为路径分析方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种软件用户行为路径分析方法及装置。

背景技术

随着计算机技术的快速发展，越来越多的医疗软件被研发，以供用户(比如医生或者患者)使用。通常，医疗软件中的用户完成的医疗业务流程具有多样性和复杂性，无法便捷地分析医疗软件中的用户行为路径。可见，当前急需一种可以便捷快速地分析医疗软件中的用户行为路径的方式。

发明内容

本发明实施例提供了一种软件用户行为路径分析方法及装置，以提高医疗软件中的用户行为路径分析的便捷性，并且满足路径分析的个性化需求。

根据本发明的一方面，提供了一种软件用户行为路径分析方法，该方法包括：

获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；

获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的；

基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径。

根据本发明的另一方面，提供了一种软件用户行为路径分析装置，该装置包括：

用户行为数据获取模块，用于获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；

配置信息获取模块，用于获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的；

目标行为路径确定模块，用于基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径。

本发明实施例的技术方案，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件，从而可以在医疗软件的预设埋点位置处采集用户行为数据。基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置，获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，并基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径，从而实现路径分析的动态配置，满足路径分析的个性化需求。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图；

图1(a)是本发明实施例一所涉及的一种页面嵌套事件的组合方式的示例；

图1(b)是本发明实施例一所涉及的一种目标配置模板的示例；

图2是本发明实施例二提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图；

图4是本发明实施例四提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图；

图5是本发明实施例五提供的一种软件用户行为路径分析装置结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图，本实施例可适用于分析医疗软件中的用户行为路径的情况。该方法可以由软件用户行为路径分析装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现。如图1所示，该方法具体包括以下步骤：

S110、获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件。

其中，医疗软件可以是任意一种需要分析用户行为路径的医疗软件。例如，医疗软件可以是但不限于：科研项目管理平台软件或者医生职业生涯数据探索软件。其中，科研项目管理平台软件可以用于管理临床科研项目相关的一系列内容，包括多个角色，如项目负责人、项目参与医生、表单采集员、信息核查员等，同时具有较强的流程性且操作流程较为复杂，例如创建项目方案时，需进行研究期、节点、表单、宣教、项目等一系列的设置才可以完成方案的创建。医生职业生涯数据探索软件可帮助医生检索自己负责的所有患者，并通过各种组合条件筛选出自己想要的患者就诊数据，从中探索科研方向，其中包含高级检索、事件设置等检索方式，操作流程较为复杂。

其中，预设埋点位置可以是在医疗软件中，基于业务需求预先设置的每个用户行为数据的产生位置。用户行为数据可以是指用户在医疗软件中执行的操作行为数据。例如，用户行为数据可以包括：用户浏览的软件页面和/或在软件页面中触发的事件，比如用户点击软件页面中的选择按钮生成的选择事件。

具体的，用户可以在医疗软件中通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程。例如，医生可以在科研项目管理平台软件中通过执行多个操作行为创建出项目方案，或者在医生职业生涯数据探索软件中通过执行多个操作行为检索出患者数据。通过预先在医疗软件中基于业务需求设置各个预设埋点位置，从而可以基于这些预设埋点位置采集的所有用户在医疗软件中的所有行为数据。其中，用户执行的不同的多个用户操作行为形成了不同的医疗业务流程。

S120、获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的。

其中，目标分析方式可以是指分析者(比如产品经理等)配置的用于分析医疗软件中的用户行为路径的分析方式。目标分析项配置信息可以是指与目标分析方式对应的配置信息。例如，目标分析方式可以包括：页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式等。预设业务分析对象可以是指分析者想要分析的医疗软件中的流程对象。例如：在医疗软件为科研项目管理平台软件时，预设业务分析对象可以是指科研项目创建流程。或者，在医疗软件为医生职业生涯数据探索软件时，预设业务分析对象可以是指数据探索流程。

具体的，分析者可以基于业务需求确定预设业务分析对象，并在可视化界面中配置目标分析方式，以及基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置，从而获取分析者当前配置的目标分析方式和相应的目标分析项配置信息。

S130、基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径。

其中，目标行为路径可以是指在目标分析方式下所分析获得的用户行为路径。

具体的，分析者可以通过点击可视化界面中的生成路径按钮触发路径生成操作，以便分析设备在检测到该路径生成操作时，根据分析者配置出的目标分析项配置信息，对获取的所有用户行为数据进行筛选和整合，生成在目标分析方式下的所有目标行为路径，从而实现了路径分析的动态配置，满足路径分析的个性化需求。

示例性地，S130中的目标行为路径的确定操作可以至少通过如下两种方式实现：

作为一种实现方式，S130可以包括：获取预先对用户行为数据进行整合所生成的完整行为路径；基于目标分析项配置信息，对完整行为路径进行筛选，确定筛选后的目标分析方式对应的目标行为路径。

其中，完整行为路径可以是指用户在医疗软件中执行的所有操作行为组成的一条完整的流程路径。具体的，本实施例可以预先对采集的所有用户在医疗软件中产生的所有行为数据进行整合确定出所有用户的完整行为路径，从而可以直接在各个完整行为路径的基础上，根据目标分析项配置信息中的各个分析项配置信息，对每个完整行为路径中的各个用户行为进行筛选，过滤掉完整行为路径中的与目标分析项配置信息不匹配的用户行为，并将过滤后的行为路径作为目标行为路径。通过在预先确定的完整行为路径上直接进行筛选，可以更加快速地确定出目标行为路径，进而提高分析效率。

示例性地，获取预先对用户行为数据进行整合所生成的完整行为路径，可以包括：基于用户标识对用户行为数据进行关联，确定同一用户对应的各个行为数据；基于行为数据的产生时刻，对同一用户的各个行为数据进行排序，确定每个用户对应的行为路径，并对同一行为路径进行合并，确定合并后的完整行为路径。

具体的，可以基于用户标识信息，对同一用户行为数据进行关联查找，确定出同一用户对应的各个行为数据。再基于同一用户的各个行为数据的产生时刻的先后顺序，对同一用户的各个行为数据进行排序，获得每个用户对应的行为路径，并对相同的行为路径进行合并处理，获得互不相同的各个完整行为路径。

作为另一种实现方式，S130还可以包括：基于用户标识对用户行为数据进行关联，确定同一用户对应的各个行为数据；基于行为数据的产生时刻和目标分析项配置信息，对行为数据进行筛选和排序，确定目标分析方式对应的各个行为路径；对同一行为路径进行合并，确定合并后的目标分析方式对应的目标行为路径。

本实施例还可以实时地基于当前配置的目标分析项配置信息，对当前采集到的所有用户行为数据进行筛选和整合，从而可以保证目标行为路径的实时性和准确性。具体的，可以基于用户标识信息，对同一用户行为数据进行关联查找，确定出同一用户对应的各个行为数据，并基于目标分析项配置信息中的各个分析项配置信息，对每个用户的各个行为数据进行筛选，过滤掉与目标分析项配置信息不匹配的行为数据，并基于过滤后获得的各个行为数据对应的产生时刻的先后顺序，对每个用户的各个行为数据进行排序操作，获得排序后的每个用户的行为路径，并对相同的行为路径进行合并处理，获得互不相同的各个目标行为路径。

本发明实施例的技术方案，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件，从而可以在医疗软件的预设埋点位置处采集用户行为数据。基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置，获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，并基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径，从而实现路径分析的动态配置，满足路径分析的个性化需求。

在上述方案的技术基础上，在目标分析方式为页面分析方式时，页面分析方式对应的目标分析项配置信息可以包括但不限于：筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息和结束页面配置信息中的至少一项。其中，筛选页面集合配置信息可以是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个页面进行配置获得的。

具体地，分析者可以在可视化界面中的筛选页面集合配置框中，配置出医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个页面，在初始页面配置框中配置出初始页面，该初始页面可以是筛选页面集合中的一个页面，以及在结束页面配置框中配置出结束页面，该结束页面也可以是筛选页面集合中的一个页面。例如，预设业务分析对象为科研项目创建流程时，分析者可以配置与创建科研项目相关的页面，比如，配置的筛选页面集合包括：项目类型设置页、方案设置页、入排标准设置页、患者添加页、分中心管理页和项目提交页等(也就是说最终分析获得的目标行为路径中需要包括这些页面中的一个或多个)。若需要配置初始页面，比如为：项目类型设置页，也就是说目标行为路径中的第一个页面需为项目类型设置页。若需要配置结束页面，比如为：项目类型设置页(也就是说目标行为路径中的最后一个页面需为项目提交页)。需要说明的是，通过生成仅包括页面的目标行为路径，可以将目标行为路径与产品经理预设的项目创建流程进行比较，并基于比较结果可以评估出医疗软件是否清晰地引导了用户按照预设的正确步骤顺利地完整科研项目的创建，同时也可以基于比较结果对医疗软件进行进一步的优化，进而提高用户使用体验。

在目标分析方式为事件分析方式时，事件分析方式对应的目标分析项配置信息可以包括但不限于：筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项。其中，筛选事件集合配置信息可以是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个事件进行配置获得的。其中配置的事件可以是指通用事件，并不限定于特定页面中的事件。

具体地，分析者可以在可视化界面中的筛选事件集合配置框中，配置出医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个事件，在初始事件配置框中配置出初始事件，该初始事件可以是筛选事件集合中的一个页面，以及在结束事件配置框中配置出结束事件，该结束事件也可以是筛选页面集合中的一个页面。例如，预设业务分析对象为数据探索流程时，分析者可以配置与数据探索相关的事件，比如，配置的筛选事件集合包括：添加中心事件、选择事件时间、选择事件类型、设置条件、设置变量和探索按钮点击事件等(也就是说最终分析获得的目标行为路径中需要包括这些事件中的一个或多个)。若需要配置初始事件，比如为：添加中心事件，也就是说目标行为路径中的第一个事件需为添加中心事件。若需要配置结束事件，比如为：探索按钮点击事件(也就是说目标行为路径中的最后一个事件需为探索按钮点击事件)。需要说明的是，通过生成仅包括事件的目标行为路径，可以使得产品经理基于这种目标行为路径评估出整个数据探索的交互操作是否简洁合理，是否通过最少的步骤完成了对数据的检索，进而可以基于评估结果对使用医疗软件中的用户进行相关培训，或者对医疗软件进行改进等。

在目标分析方式为组合分析方式时，组合分析方式对应的目标分析项配置信息可以包括：基于预设组合方式获得的各个组合分析项所对应的配置信息。

具体地，预设组合方式可以是指页面与事件的组合方式。例如，预设组合方式可以是页面和事件独立叠加的方式，此时的各个组合分析项所对应的配置信息可以包括但不限于：筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息、结束页面配置信息、筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项。或者，预设组合方式也可以是页面嵌套事件的方式，也就是配置处于特定页面中的特定事件，此时的各个组合分析项所对应的配置信息可以包括：至少一个筛选页面配置信息以及针对每个筛选页面配置的至少一个筛选事件配置信息。图1(a)给出了一种页面嵌套事件的组合方式的示例，如图1(a)所示，可以基于预设业务分析对象配置一个或多个筛选页面N，并且针对每个筛选页面可以配置一个或多个该筛选页面中的筛选事件n。在医疗软件中，由于预设业务分析对象对应的业务流程较为复杂，往往会涉及多个页面中的特定事件，或者特定页面中的多个事件，从而利用页面嵌套事件的组合方式可以更加便捷准确地对医疗用户行为路径进行分析，进一步满足医疗软件中路径分析的个性化需求。例如，预设业务分析对象为科研项目管理平台软件中的随访方案创建流程时，分析者配置出的筛选页面包括：方案属性设置页、节点设置页、表单设置页和宣教设置页等，针对每个筛选页面配置出的筛选事件分别为：选择方案属性、添加节点、选择表单和选择宣教等。需要说明的是，通过生成页面和事件相结合的目标行为路径，可以使得产品经理基于这种目标行为路径评估出整个随访方案创建的合理性，并且也可以优化页面跳转的逻辑或事件触发的交互方式。

在上述技术方案的基础上，S120可以包括：基于医疗软件对应的预设配置模板库，确定预设业务分析对象在目标分析方式下的目标配置模板；展示目标配置模板，并基于在展示的目标配置模板上触发的用户操作，获取目标分析方式对应的目标分析项配置信息。

其中，预设配置模板库可以是预先设置的，包括每个分析对象在每种分析方式下的配置模板。目标配置模板可以包括预设业务分析对象在目标分析方式下的每个分析项对应的所有可配置信息。图1(b)给出了一种目标配置模板的示例，如图1(b)所示，该目标配置模板可以包括一个或多个分析项n，以及每个分析项下所包含的所有可配置信息。例如，若预设业务分析对象为科研项目创建流程，目标分析方式为页面分析方式，且存在三个分析项，分别为：筛选页面集合、初始页面和结束页面，则该目标配置模板包括：与科研项目创建流程相关的所有可配置页面组成的筛选页面集合、可作为初始页面的所有初始页面集合以及可作为结束页面的所有结束页面集合。

具体的，在医疗软件对应的预设配置库中可以查询出预设业务分析对象在目标分析方式下的目标配置模板，并在可视化界面上展示出目标配置模板，即每个分析项对应的所有可配置信息，如图1(b)所示，可以通过对目标配置模板中的某个分析项进行点击的方式展示出该分析项下的所有可配置信息，或者直接展示出目标配置模板中的每个分析项下的所有可配置信息。分析者可以基于实际业务需求在目标配置模板上选择自己此次需要配置的配置信息，将选中的可配置信息作为目标分析方式对应的目标分析项配置信息，从而通过展示目标配置模板，可以更加快速地进行分析项配置，进而提高分析效率和用户体验。

在上述技术方案的基础上，S110可以包括：获取当前配置的目标采集时间段；获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的位于目标采集时间段内的用户行为数据。

其中，目标采集时间段可以是指分析者当前配置的采集用户行为数据的时间段。例如，目标采集时间段可以是昨天、今天、最近七天或最近三十天，本实施例不再进行具体限定。

具体的，分析者可以在可视化界面中配置目标采集时间段，从而分析设备可以基于当前配置的目标采集时间段，获取在医疗软件中的各个预设埋点位置处在目标采集时间段内所采集到的用户行为数据，以便后续对这个时间段内产的用户行为路径进行分析，从而实现采集时间段的可配置化，进一步满足路径分析的个性化需求。

在上述技术方案的基础上，在S140之后，还可以包括：获取每个目标行为路径对应的路径访问信息；基于路径访问信息，对各个目标行为路径进行排序，并展示排序后的目标行为路径。

其中，每个目标行为路径对应的路径访问信息可以包括：用户访问次数或访问次数占比。用户访问次数可以是指医疗软件中的用户行为路径为目标行为路径的用户数量，也就是以该目标行为路径访问这个医疗软件的次数。访问次数占比可以是指用户访问次数与总用户访问次数之间的比值。总用户访问次数是指所有目标行为路径对应的用户访问次数之和。

具体的，在确定目标行为路径的过程中，可以统计出每个目标行为路径对应的用户访问次数或者访问次数占比，并可以基于用户访问次数或者访问次数占比，对各个目标行为路径进行降序排列，获得用户访问次数或者访问次数占比依次降低的各个目标行为路径，并在可视化界面上的预设位置处展示排序后的所有目标行为路径，或者前预设数量的目标行为路径，比如前5个目标行为路径，从而可以使得分析者更加清晰查看分析获得的目标行为路径。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，对目标分析方式为组合分析方式时的目标行为路径的展示方式进行了详细描述。其中与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。参见图2，本实施例提供的软件用户行为路径分析方法可以包括如下步骤：

S210、获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件。

S220、获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的。

S230、基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径。

S240、在目标分析方式为组合分析方式时，基于目标行为路径中所包含的页面和/或事件，对目标行为路径进行分组，确定各个路径组。

其中，路径组可以是指不同类型软件用户行为路径的集合。例如，路径组可以包括：页面路径组、事件路径组和组合路径组等。

具体的，当目标分析方式为组合分析方式时，可以根据各个目标行为路径中包含的页面和/或事件数量的具体情况，对各个目标行为路径进行分组处理，确定出各个路径组。例如，在组合分析方式为页面嵌套事件的方式时，获得的每个目标行为路径中仅包含指定页面中的指定事件，此时可以按照每个目标行为路径中所包含的事件数量和每个路径组对应的事件数量范围，将每个目标行为路径划分到相应的路径组，从而获得各个路径组。例如，第一个路径组所包含的目标行为路径中的事件数量位于1到3个的范围内，第而个路径组所包含的目标行为路径中的事件数量位于4到6个的范围内，依次类推。

可选的，S240可以包括：将仅包含有页面的目标行为路径划分至页面路径组中，将仅包含有事件的目标行为路径划分至事件路径组中，以及将包含有页面和事件的目标行为路径划分至组合路径组中。

具体的，当组合分析方式为页面事件独立叠加的方式时，获得的目标行为路径中可能仅包含页面，也可能仅包含事件，还可能同时包含页面和事件，从而基于此，可以对各个目标行为路径中进行分组划分，获得仅包含有页面的目标行为路径所组成的页面路径组、仅包含有事件的目标行为路径所组成的事件路径组、以及同时包含有页面和事件的目标行为路径所组成的组合路径组。

S250、基于每个路径组中的每个目标行为路径对应的路径访问信息，对每个路径组中的各个目标行为路径进行排序，并展示排序后的各个路径组。

其中，每个目标行为路径对应的路径访问信息可以包括：用户访问次数或访问次数占比。

具体的，针对每个路径组，可以将路径组中的各个目标行为路径按照用户访问次数或访问次数占比进行降序排列，获得排序后的各个路径组，并在可视化预设位置处展示排序后的各个路径组。若路径组所包含的目标行为路径的数量超过当前界面可展示数量，则可以仅展示排序后的前预设数量的目标行为路径，比如前5个目标行为路径，或者也可以通过分页方式展示出该路径组中的所有目标行为路径。通过展示出组合分析方式对应的各个路径组，可以使得分析者更加便捷地查看和对比各个路径组，进而更好地对医疗软件进行性能分析和做出针对性改进，进一步满足路径分析的个性化需求。

本实施例的技术方案，通过在目标分析方式为组合分析方式时，基于目标行为路径中所包含的页面和/或事件，对目标行为路径进行分组，确定各个路径组，并基于每个路径组中的每个目标行为路径对应的路径访问信息，对每个路径组中的各个目标行为路径进行排序，并展示排序后的各个路径组，从而可以使得分析者更加便捷地查看和对比各个路径组，进而更好地对医疗软件进行性能分析和做出针对性改进，进一步满足路径分析的个性化需求。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，对步骤“基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径”进行进一步优化。其中与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。参见图3，本实施例提供的软件用户行为路径分析方法可以包括如下步骤：

S310、获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件。

S320、获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的。

S330、基于目标分析项配置信息和用户角色信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定在目标分析方式下每个用户角色信息对应的目标行为路径。

需要说明的是，使用医疗软件的用户可以具有不同的角色。例如，在科研项目管理平台软件中，可以包括多个用户角色，比如项目负责人、项目参与医生、表单采集员和信息核查员等。

具体的，在采集医疗软件中的用户行为数据时，可以获取医疗软件中的每个用户对应的用户角色信息。本实施例可以预先对所有用户行为数据进行整合生成每个用户对应的完整行为路径，并将同一用户角色信息对应的完整行为路径进行划分，获得每个用户角色对应的完整行为路径集合，从而在需要路径分析时，可以基于目标分析项配置信息，直接对每个完整行为路径集合中的路径进行用户行为筛选，获得筛选后的每个用户角色信息对应的各个目标行为路径。或者，本实施例也可以实时地基于目标分析项配置信息和用户角色信息，对用户行为数据进行筛选和整合，例如，对所有用户行为数据进行整合生成同一用户对应的所有行为数据，并基于目标分析项配置信息中的各个分析项配置信息，对每个用户的各个行为数据进行筛选，并基于筛选后获得的各个行为数据对应的产生时刻的先后顺序，对每个用户的各个行为数据进行排序操作，获得排序后的每个用户的行为路径，并将同一用户角色信息对应的行为路径进行划分，从而获得每个用户角色对应的各个目标行为路径。

本实施例通过确定不同角色对应的目标行为路径，可以获得不同角色频繁访问的页面或频繁触发的事件，从而得到每一类用户角色更为关注的重点，进而在驾驶舱设计上可重点展示该类角色更关心的内容，以及在待办事项上优先存放每一个角色最着急处理的事项类型等。

示例性地，在S330之后，还可以包括：基于预设展示方式，展示每个用户角色信息对应的目标行为路径。

其中，预设展示方式可以指预先设置的，对展示不同角色的目标行为路径的方式。例如，预设展示方式可以是将所有用户角色对应的全部目标行为路径或者部分目标行为路径进行展示，也可以是基于用户的选择操作，仅展示用户所选择的用户角色信息对应的全部目标行为路径或者部分目标行为路径。

具体的，在展示每个用户角色信息对应的各个目标行为路径时，可以基于每个目标行为路径对应的用户访问次数或者访问次数占比，对各个目标行为路径进行降序排列，获得用户访问次数或者访问次数占比依次降低的各个目标行为路径，并在可视化界面上的预设位置处展示该用户角色对应的排序后的所有目标行为路径，或者前预设数量的目标行为路径，比如前5个目标行为路径，从而可以使得分析者更加清晰查看每个用户角色对应的目标行为路径。

例如，当目标分析方式为组合分析方式时，可以根据目标行为路径中包含页面和/或事件数量的具体情况，对每个用户角色信息对应的各个目标行为路径进行分组处理，并确定每个用户角色信息对应的各个路径组，比如将仅包含有页面的目标行为路径划分至该用户角色对应的页面路径组中，将仅包含有事件的目标行为路径划分至该用户角色对应的事件路径组中，以及将包含有页面和事件的目标行为路径划分至该用户角色对应的组合路径组中，并通过展示该用户角色对应的各个路径组，可以使得分析者更加便捷地查看和对比该用户角色对应的各个路径组，进而更好地对医疗软件进行性能分析和做出针对性改进，进一步满足路径分析的个性化需求。

本实施例的技术方案，通过确定在目标分析方式下每个用户角色信息对应的目标行为路径并进行展示，从而可以查看不同角色的行为路径存在的差异，进而用于调整驾驶舱界面或待办事项的前端个性化展示。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种软件用户行为路径分析方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上，对步骤“获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据”进行进一步优化。其中与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。参见图4，本实施例提供的软件用户行为路径分析方法可以包括如下步骤：

S410、获取当前配置的软件版本。

具体地，通过对软件版本进行动态配置的方式可以实现对不同版本的医疗软件进行用户行为路径分析。例如，分析者可以在可视化界面上配置出当前需要路径分析的软件版本，以使分析设备可以获得当前配置的软件版本。

S420、获取在软件版本对应的医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据。

具体的，可以从在该软件版本对应的医疗软件中的各个预设埋点位置处采集所有用户在该版本的医疗软件中的所有行为数据，以便后续基于用户行为数据确定出该版本下的目标分析方式对应的目标行为路径。

S430、获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，目标分析项配置信息是基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的。

S440、基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定在当前配置的软件版本下的目标分析方式对应的目标行为路径。

本实施例的技术方案，通过获取当前配置的软件版本，获取在当前配置的软件版本的医疗软件中预设埋点位置处采集的用户行为数据，并基于用户行为数据可以确定出该版本下的目标分析方式对应的目标行为路径，从而可以对不同软件版本中的用户行为路径进行分析和对比，进一步满足路径分析的个性化需求。

在上述实施例的基础上，该方法还可以包括：基于在第一软件版本下的目标分析方式对应的目标行为路径，确定第一软件版本对应的第一评估指标结果；基于在第二软件版本下的目标分析方式对应的目标行为路径，确定第二软件版本对应的第二评估指标结果；基于第一评估指标结果和第二评估指标结果，从第一软件版本和第二软件版本中确定目标软件版本。

其中，第一评估指标结果可以是指第一软件版本对应的路径评估指标的指标结果，相应的，第二评估指标结果可以是指第二软件版本对应的路径评估指标的指标结果。其中，在预设业务分析对象为科研项目创建流程时，路径评估指标可以是但不限于项目创建成功率。在预设业务分析对象为数据探索流程时，路径评估指标可以是但不限于页面返回率和/或事件重复率。目标软件版本可以是指性能最优的软件版本。

具体地，对于不同的软件版本，可以配置相同的目标分析方式对应的目标分析项配置信息，从而可以获得不同软件版本在同一目标分析项配置信息下的目标行为路径。基于第一软件版本对应的所有目标行为路径进行评估分析，确定出第一评估指标结果。同理，基于第二软件版本对应的所有目标行为路径进行评估分析，确定出第二评估指标结果。将第一评估指标结果和第二评估指标结果进行比较，从而可以从这两个软件版本中确定出性能最优的软件版本，作为目标软件版本，以便后续可以通过上线目标软件版本下的医疗软件，提高软件服务性能。

示例性地，在路径评估指标为项目创建成功率时，将第一软件版本对应的项目创建成功率与第二软件版本对应的项目创建成功率进行比较，并将项目创建成功率较大的软件版本确定为目标软件版本。或者，在路径评估指标为页面重复率和事件重复率时，可以将第一软件版本对应的页面返回率和事件重复率进行加权相加，以及将第二软件版本对应的页面返回率和事件重复率进行加权相加，并将第一软件版本对应的相加结果与第二软件版本对应的相加结果进行比较，并将相加结果较小的软件版本确定为目标软件版本。

以下是本发明实施例提供的软件用户行为路径分析装置的实施例，该装置与上述各实施例的软件用户行为路径分析方法属于同一个发明构思，在软件用户行为路径分析装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述软件用户行为路径分析方法的实施例。

实施例五

图5为本发明实施例五提供的软件用户行为路径分析装置的结构示意图。本实施例可适用于分析医疗软件用户行为路径的情况。如图5所示，该装置具体包括：用户行为数据获取模块510、配置信息获取模块520和目标行为路径确定模块530。

用户行为数据获取模块510，用于获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与所述医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；

配置信息获取模块520，用于获取当前配置的目标分析方式以及所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，所述目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，所述目标分析项配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的；

目标行为路径确定模块530，用于基于所述目标分析项配置信息，对所述用户行为数据进行筛选和整合，确定所述目标分析方式对应的目标行为路径。

本发明实施例的技术方案，用户通过执行多个操作行为完成与医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件，从而可以在医疗软件的预设埋点位置处采集用户行为数据。基于医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置，获取当前配置的目标分析方式以及目标分析方式对应的目标分析项配置信息，目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，并基于目标分析项配置信息，对用户行为数据进行筛选和整合，确定目标分析方式对应的目标行为路径，从而实现路径分析的动态配置，满足路径分析的个性化需求。

可选地，目标行为路径确定模块530，可以包括：

完整行为路径生成单元，用于获取预先对所述用户行为数据进行整合所生成的完整行为路径；

目标行为路径确定单元，用于基于所述目标分析项配置信息，对所述完整行为路径进行筛选，确定筛选后的所述目标分析方式对应的目标行为路径。

可选地，所述目标行为路径确定单元，具体用于：

基于用户标识对所述用户行为数据进行关联，确定同一用户对应的各个行为数据；基于所述行为数据的产生时刻，对同一用户的各个所述行为数据进行排序，确定每个用户对应的行为路径，并对同一行为路径进行合并，确定合并后的完整行为路径。

可选地，所述配置信息获取模块520，可以包括：

目标配置模板确定单元，用于基于所述医疗软件对应的预设配置模板库，确定预设业务分析对象在所述目标分析方式下的目标配置模板；

目标配置模板展示单元，用于展示所述目标配置模板，并基于在展示的所述目标配置模板上触发的用户操作，获取所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息。

可选地，所述页面分析方式对应的目标分析项配置信息包括：筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息和结束页面配置信息中的至少一项，其中，所述筛选页面集合配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个页面进行配置获得的；

所述事件分析方式对应的目标分析项配置信息包括：筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项，其中，所述筛选事件集合配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个事件进行配置获得的；

所述组合分析方式对应的目标分析项配置信息包括：基于预设组合方式获得的各个组合分析项所对应的配置信息。

可选地，所述各个组合分析项所对应的配置信息包括：筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息、结束页面配置信息、筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项；或者，至少一个筛选页面配置信息以及针对每个筛选页面配置的至少一个筛选事件配置信息。

可选地，软件用户行为路径分析装置，还包括：

目标行为路径分组模块，用于在所述目标分析方式为所述组合分析方式时，基于所述目标行为路径中所包含的页面和/或事件，对所述目标行为路径进行分组，确定各个路径组；

目标行为路径排序模块，用于基于每个所述路径组中的每个目标行为路径对应的路径访问信息，对每个所述路径组中的各个目标行为路径进行排序，并展示排序后的各个路径组。

可选地，目标行为路径排序模块，具体用于：将仅包含有页面的目标行为路径划分至页面路径组中，将仅包含有事件的目标行为路径划分至事件路径组中，以及将包含有页面和事件的目标行为路径划分至组合路径组中。

可选地，所述目标行为路径确定模块530，具体用于：

基于所述目标分析项配置信息和用户角色信息，对所述用户行为数据进行筛选和整合，确定在所述目标分析方式下每个用户角色信息对应的目标行为路径；用户行为数据获取模块510，还可以用于：基于预设展示方式，展示每个用户角色信息对应的目标行为路径。

可选地，用户行为数据获取模块510，还可以具体用于：获取当前配置的软件版本；获取在所述软件版本对应的医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据。

可选地，软件用户行为路径分析装置，还包括：

基于在第一软件版本下的所述目标分析方式对应的目标行为路径，确定所述第一软件版本对应的第一评估指标结果；基于在第二软件版本下的所述目标分析方式对应的目标行为路径，确定所述第二软件版本对应的第二评估指标结果；基于所述第一评估指标结果和所述第二评估指标结果，从所述第一软件版本和所述第二软件版本中确定目标软件版本。

用户行为数据获取模块510，还具体用于：获取当前配置的目标采集时间段；获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的位于所述目标采集时间段内的用户行为数据。

本发明实施例所提供的软件用户行为路径分析装置可执行本发明任意实施例所提供的软件用户行为路径分析方法，具备执行软件用户行为路径分析方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述软件用户行为路径分析装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种软件用户行为路径分析方法，其特征在于，包括：

获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与所述医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；

获取当前配置的目标分析方式以及所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，所述目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，所述目标分析项配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的；

基于所述目标分析项配置信息，对所述用户行为数据进行筛选和整合，确定所述目标分析方式对应的目标行为路径。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标分析项配置信息，对所述用户行为数据进行筛选和整合确定所述目标分析方式对应的目标行为路径，包括：

获取预先对所述用户行为数据进行整合所生成的完整行为路径；

基于所述目标分析项配置信息，对所述完整行为路径进行筛选，确定筛选后的所述目标分析方式对应的目标行为路径。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取预先对所述用户行为数据进行整合所生成的完整行为路径，包括：

基于用户标识对所述用户行为数据进行关联，确定同一用户对应的各个行为数据；

基于所述行为数据的产生时刻，对同一用户的各个所述行为数据进行排序，确定每个用户对应的行为路径，并对同一行为路径进行合并，确定合并后的完整行为路径。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息，包括：

基于所述医疗软件对应的预设配置模板库，确定预设业务分析对象在所述目标分析方式下的目标配置模板；

展示所述目标配置模板，并基于在展示的所述目标配置模板上触发的用户操作，获取所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述页面分析方式对应的目标分析项配置信息包括：筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息和结束页面配置信息中的至少一项，其中，所述筛选页面集合配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个页面进行配置获得的；

所述事件分析方式对应的目标分析项配置信息包括：筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项，其中，所述筛选事件集合配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的至少两个事件进行配置获得的；

所述组合分析方式对应的目标分析项配置信息包括：基于预设组合方式获得的各个组合分析项所对应的配置信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述各个组合分析项所对应的配置信息包括：

筛选页面集合配置信息、初始页面配置信息、结束页面配置信息、筛选事件集合配置信息、初始事件配置信息和结束事件配置信息中的至少一项；或者，

至少一个筛选页面配置信息以及针对每个筛选页面配置的至少一个筛选事件配置信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述目标分析方式对应的目标行为路径之后，还包括：

在所述目标分析方式为所述组合分析方式时，基于所述目标行为路径中所包含的页面和/或事件，对所述目标行为路径进行分组，确定各个路径组；

基于每个所述路径组中的每个目标行为路径对应的路径访问信息，对每个所述路径组中的各个目标行为路径进行排序，并展示排序后的各个路径组。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，包括：

获取当前配置的软件版本；

获取在所述软件版本对应的医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据；

基于在第一软件版本下的所述目标分析方式对应的目标行为路径，确定所述第一软件版本对应的第一评估指标结果；

基于在第二软件版本下的所述目标分析方式对应的目标行为路径，确定所述第二软件版本对应的第二评估指标结果；

基于所述第一评估指标结果和所述第二评估指标结果，从所述第一软件版本和所述第二软件版本中确定目标软件版本。

9.根据权利要求1-8任一项所述的方法，其特征在于，所述获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，包括：

获取当前配置的目标采集时间段；

获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的位于所述目标采集时间段内的用户行为数据。

10.一种软件用户行为路径分析装置，其特征在于，包括：

用户行为数据获取模块，用于获取在医疗软件的预设埋点位置处采集的用户行为数据，其中，用户通过执行多个操作行为完成与所述医疗软件相匹配的医疗业务流程，并且不同的操作行为对应不同的页面或者事件；

配置信息获取模块，用于获取当前配置的目标分析方式以及所述目标分析方式对应的目标分析项配置信息，其中，所述目标分析方式包括页面分析方式、事件分析方式或者页面与事件的组合分析方式，所述目标分析项配置信息是基于所述医疗软件中的与预设业务分析对象相关联的页面和/或事件进行配置获得的；

目标行为路径确定模块，用于基于所述目标分析项配置信息，对所述用户行为数据进行筛选和整合，确定所述目标分析方式对应的目标行为路径。

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