CN114726705A - 一种话机的集中管理方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种话机的集中管理方法、装置及系统。该集中管理装置包括指令接收单元以及集中管理单元。该集中管理系统包括第一局域网、多个第三用户终端以及集中管理模块。通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理方法、装置及系统提升了同一局域网内多个话机的管理便利性；进一步地，本发明提供的一种话机的集中管理方法、装置及系统还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
Description
技术领域
本发明涉及话机的集中管理领域，涉及一种话机的集中管理方法、装置及系统。
背景技术
SIP(Session initialization Protocol，会话初始协议)是由IETF(InternetEngineering Task Force，因特网工程任务组)制定的多媒体通信协议。它是一个基于文本的应用层控制协议，用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。SIP是一种源于互联网的IP语音会话控制协议，具有灵活、易于实现、便于扩展等特点。
在现有技术中，通常通过对用户终端进行手动配置以监控用户终端的SIP话机状态、故障分析、版本更新以及自动配置。
但是，现有技术仍存在如下缺陷：当存在多个用户终端时，上述管理过程的执行不够便利，从而增加管理成本。
因此，当前需要一种话机的集中管理方法、装置及系统，从而克服现有技术中存在的上述缺陷。
发明内容
针对现存的上述技术问题，本发明的目的在于提供一种话机的集中管理方法、装置及系统，从而提升同一局域网内多个话机的管理便利性。
本发明提供了一种话机的集中管理方法，所述集中管理方法包括：接收用户输入的第一管理指令；所述第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作；根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
在一个实施例中，所述集中管理方法还包括：接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；所述状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态；根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。
在一个实施例中，接收用户输入的第一管理指令之前，所述集中管理方法还包括：接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；所述监控初始化指令包括所述第一局域网；接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；所述多个第三用户终端均处于所述第一局域网内，且所述第三用户终端包括所述第一用户终端以及所述第二用户终端；接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。
在一个实施例中，在根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息之后，所述集中管理方法还包括：根据所述第一反馈信息，向所述用户发送管理完成提示信息。
本发明还提供了一种话机的集中管理装置，所述集中管理装置包括指令接收单元以及集中管理单元，其中，所述指令接收单元用于接收用户输入的第一管理指令；所述第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作；所述集中管理单元用于根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
在一个实施例中，所述集中管理装置还包括异常分析单元，所述异常分析单元用于：接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；所述状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态；根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。
在一个实施例中，所述集中管理装置还包括状态监控单元，所述状态监控单元用于：接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；所述监控初始化指令包括所述第一局域网；接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；所述多个用户终端均处于所述第一局域网内；接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。
在一个实施例中，所述集中管理装置还包括完成提示单元，所述完成提示单元用于：根据所述第一反馈信息，向所述用户发送管理完成提示信息。
本发明还提供了一种话机的集中管理系统，所述集中管理系统包括第一局域网、多个第三用户终端以及集中管理模块，所述集中管理模块以及所述多个第三用户终端均处于所述第一局域网内，所述多个第三用户终端分别与所述集中管理模块通信连接，其中，所述集中管理模块用于执行如前所述的话机的集中管理方法，从而对所述多个第三用户终端进行集中管理。
相比于现有技术，本发明实施例具有如下有益效果：
本发明提供了一种话机的集中管理方法、装置及系统，通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理方法、装置及系统提升了同一局域网内多个话机的管理便利性。
进一步地，本发明提供的一种话机的集中管理方法、装置及系统还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
附图说明
下文将结合说明书附图对本发明进行进一步的描述说明，其中：
图1示出了根据本发明的一种话机的集中管理方法的一个实施例的流程图；
图2示出了根据本发明的一种话机的集中管理方法的另一实施例的流程图；
图3示出了根据本发明的一种话机的集中管理装置的一个实施例的结构图；
图4示出了根据本发明的一种话机的集中管理系统的一个实施例的结构图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
具体实施例一
本发明实施例首先描述了一种话机的集中管理方法。图1示出了根据本发明的一种话机的集中管理方法的一个实施例的流程图。如图1所示，该方法包括如下步骤：
S1:接收用户输入的第一管理指令。
其中，第一管理指令是用于对多个用户终端进行集中管理的指令，该第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作。在一个实施例中，第一管理操作包括但不限于以下操作：存储基本信息、远程操作、网络监控、更新配置文件、更新固件、设备重启以及设备恢复出厂设置。与现有技术相比，本发明实施例能够集中对多个用户终端进行管理，从而避免了用户终端管理的便利性。
S2:根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
在接收到用户输入的第一管理指令后，即可获得用户期望进行集中管理的第一用户终端以及期望对第一用户终端执行的第一管理操作，因此，需要向各个第一用户终端发送第一操作指令，从而对各个第一用户终端执行第一管理操作，在第一用户终端接收到第一操作指令并在接受完第一管理操作时，会根据该第一操作指令生成并反馈第一反馈信息，以指示第一管理操作已执行完毕。
本发明实施例描述了一种话机的集中管理方法，通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理方法提升了同一局域网内多个话机的管理便利性；进一步地，本发明实施例描述的一种话机的集中管理方法还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
具体实施例二
更进一步地，本发明实施例还描述了一种话机的集中管理方法。图2示出了根据本发明的一种话机的集中管理方法的另一实施例的流程图。
如图2所示，该方法包括如下步骤：
A1:接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包。
其中，监控初始化指令包括多个第三用户终端均位于其中的第一局域网。在本发明实施例中，要求所有待集中管理的多个第三用户终端均位于同一局域网中(第一局域网)。
当接收到用户发送的监控初始化指令时，应当根据该监控初始化指令，通过在第一局域网内广播状态监控数据包以建立和各个通信终端的监控和管理连接。
A2:接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接。
在第一局域网内的各个第三用户终端接收到该状态监控数据包后，第三用户终端会分别发送响应信息进行反馈响应；当接收到该响应信息时，需要记录响应信息中的IP地址，从而与对应的第三用户终端建立连接。在一个实施例中，该响应信息至少包括对应的第三用户终端的IP地址。
所述多个第三用户终端均处于所述第一局域网内，且所述第三用户终端包括所述第一用户终端以及所述第二用户终端。
A3:接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态。
在建立通信连接之后，仅需完成初次状态监控，即可通过信令与各个第三用户终端进行交互。具体交互过程包括：接收第三用户终端发送的SYN信令，并根据该SYN信令，向第三用户终端反馈SYN ACK信令以表示准备接收数据；第三用户终端在接收到SYN ACK信令后，即可确认数据接收已经准备就绪，随后，第三用户终端即可发送对应携带该第三用户终端的状态信息的ACK信令。在一个实施例中，SYN信令包括第一通信指令；SYN ACK信令包括响应准备信息；ACK信令包括第二状态。
在一个实施例中，第三用户终端发送SYN信令时通过发起TCP连接实现的。在本发明实施例中，为了能顺利实施本发明实施例所描述的方法，对此处的TCP协议进行了设计，具体细节如下：数据协议由固定包头和扩展包体两部分组成；固定包头head为固定的5个字节组成，其中5个字节包括包体长度(4个字节)+版本号(1个字节)；扩展包体Body主要用于携带发送方信息。
A4:接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。
在接收完所有第三用户终端各自发送的ACK信令后，即完成了整个局域网内所有第三用户终端的初次状态监控，该初次状态监控将作为后续判断状态变更或更进一步的故障分析诊断的因素之一。其中，为了使得初次状态监控在后续可直接调用或使用，在接收完所有第三用户终端各自发送的ACK信令后，根据各个第三用户终端的ACK信令，生成终端状态列表并进行存储。其中，该终端状态列表包括所有第三用户终端以及对应的第二状态。
A5:接收用户输入的第一管理指令。
其中，第一管理指令是用于对多个用户终端进行集中管理的指令，该第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作。在一个实施例中，第一管理操作包括但不限于以下操作：存储基本信息、更新配置文件、更新固件、设备重启以及设备恢复出厂设置。与现有技术相比，本发明实施例能够集中对多个用户终端进行管理，从而避免了用户终端管理的便利性。
A6：根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
在接收到用户输入的第一管理指令后，即可获得用户期望进行集中管理的第一用户终端以及期望对第一用户终端执行的第一管理操作，因此，需要向各个第一用户终端发送第一操作指令，从而对各个第一用户终端执行第一管理操作，在第一用户终端接收到第一操作指令并在接受完第一管理操作时，会根据该第一操作指令生成并反馈第一反馈信息，以指示第一管理操作已执行完毕。
A7：根据所述第一反馈信息，向所述用户发送管理完成提示信息。
在接收到第一反馈信息后，即表示针对各个第一用户终端的第一管理操作已执行完毕，可向用户发送完成提示信息以提示用户已完成第一管理指令对应的第一管理操作。
在一个实施例中，提示信息包括但不限于文字信息、图标信息、声音信息、灯光信息以及前述一种或多种的组合。
上述过程为集中管理过程，在实际应用中，时刻监控同一局域网中的多个用户终端也是很有必要的。在一个实施例中，所述集中管理方法还包括：接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。所述状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态。
应当注意的是，上述的第一用户终端、第二用户终端以及第三用户终端只是为了区分在不同过程中所针对的用户终端，在本文中，同一局域网下的待集中管理的所有用户终端在文中描述为第三用户终端，而第一用户终端以及第二用户终端均可以是第三用户终端中的一个、多个或全部。
本发明实施例描述了一种话机的集中管理方法、装置及系统，通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理方法、装置及系统提升了同一局域网内多个话机的管理便利性；进一步地，本发明实施例描述的一种话机的集中管理方法、装置及系统还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
具体实施例三
除上述方法外，本发明实施例还描述了一种话机的集中管理装置。图3示出了根据本发明的一种话机的集中管理装置的一个实施例的结构图。
如图所示，该集中管理装置包括指令接收单元11以及集中管理单元12。
其中，指令接收单元11用于接收用户输入的第一管理指令。所述第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作。
集中管理单元12用于根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
在一个实施例中，集中管理装置还包括异常分析单元，所述异常分析单元用于：接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；所述状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态；根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。
在一个实施例中，集中管理装置还包括状态监控单元，所述状态监控单元用于：接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；所述多个用户终端均处于所述第一局域网内；接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。其中，所述监控初始化指令包括所述第一局域网。
在一个实施例中，所述集中管理装置还包括完成提示单元，所述完成提示单元用于：根据第一反馈信息，向所述用户发送管理完成提示信息。
当需要进行话机的集中管理前，首先，通过状态监控单元接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。其中，终端状态列表包括处于第一局域网中的所有第三用户终端。
在进行上述过程后，即可对若干个第二用户终端进行状态集中监控，或对若干个第一用户终端的集中管理。
其中，当需要对若干个第二用户终端进行状态集中监控时，保持异常分析单元与各个第二用户终端的通信连接，以接收若干个第二用户终端在发生状态变更时分别发送的状态变更信息；在接收到状态变更信息后，根据所述第一状态以及预设的终端状态列表以对比第二用户终端的第一状态和终端列表中对应的第二状态是否一致，从而判断所述第二用户终端是否发生状态变更；若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。其中，状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态。
而当需要对若干个第一用户终端进行集中管理时，首先，通过指令接收单元11接收用户输入的第一管理指令；接着，通过集中管理单元12根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息；最后，根据第一反馈信息，通过提示单元向所述用户发送管理完成提示信息。
本发明实施例描述了一种话机的集中管理装置，通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理装置提升了同一局域网内多个话机的管理便利性；进一步地，本发明实施例描述的一种话机的集中管理装置还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
具体实施例四
除上述方法和装置外，本发明实施例还描述了一种话机的集中管理系统。图4示出了根据本发明的一种话机的集中管理系统的一个实施例的结构图。
如图4所示，该集中管理系统包括第一局域网、多个第三用户终端2以及集中管理模块1。
集中管理模块1以及所述多个第三用户终端2均处于所述第一局域网内，所述多个第三用户终端分别与所述集中管理模块通信连接。其中，所述集中管理模块用于执行如前所述的话机的集中管理方法，从而对所述多个第三用户终端进行集中管理。
在一个实施例中，该集中管理系统还包括用户交互模块，该用户交互模块用于向用户提供交互功能，以为前述的接收用户输入的第一管理指令、发送管理完成提示信息等交互操作提供硬件支持。该用户交互模块包括可触摸/不可触摸显示屏、输入键盘、虚拟键盘、指示灯、麦克风、扬声器以及前述一种或多种的组合。
本发明实施例描述了一种话机的集中管理系统，通过同时与都布置在第一局域网中的若干个第一用户终端进行管理指令交互，该集中管理系统提升了同一局域网内多个话机的管理便利性；进一步地，本发明实施例描述的一种话机的集中管理系统还通过对各个第二用户终端进行状态监控，并在判断认为第二用户终端的状态发生变更后，向用户发送终端异常提示，以使用户及时分析处理多个第二用户终端的异常情况，从而进一步提升了多个话机的管理便利性。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步的详细说明，应当理解，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围。特别指出，对于本领域技术人员来说，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (9)
1.一种话机的集中管理方法，其特征在于，所述集中管理方法包括：
接收用户输入的第一管理指令；所述第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作；
根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
2.根据权利要求1所述的话机的集中管理方法，其特征在于，所述集中管理方法还包括：
接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；所述状态变更信息包括第二用户终端变更后的第一状态；
根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；
若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。
3.根据权利要求2所述的话机的集中管理方法，其特征在于，接收用户输入的第一管理指令之前，所述集中管理方法还包括：
接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；所述监控初始化指令包括所述第一局域网；
接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；所述多个第三用户终端均处于所述第一局域网内，且所述第三用户终端包括所述第一用户终端以及所述第二用户终端；
接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；
接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。
4.根据权利要求3所述的话机的集中管理方法，其特征在于，在根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息之后，所述集中管理方法还包括：
向所述用户发送管理完成提示信息。
5.一种话机的集中管理装置，其特征在于，所述集中管理装置包括指令接收单元以及集中管理单元，其中，
所述指令接收单元用于接收用户输入的第一管理指令；所述第一管理指令包括待管理的若干个第一用户终端以及第一管理操作；
所述集中管理单元用于根据所述第一管理操作，向所述若干个第一用户终端发送第一操作指令，并接收所述若干个第一用户终端根据所述第一操作指令分别生成并发送的第一反馈信息。
6.根据权利要求5所述的话机的集中管理装置，其特征在于，所述集中管理装置还包括异常分析单元，所述异常分析单元用于：
接收若干个用户终端分别发送的状态变更信息；所述状态变更信息包括所述第二用户终端变更后的第一状态；
根据所述第一状态以及预设的终端状态列表，判断所述第二用户终端是否发生状态变更；
若是，则向所述用户发送终端异常提示；所述终端异常提示包括所述状态变更信息。
7.根据权利要求6所述的话机的集中管理装置，其特征在于，所述集中管理装置还包括状态监控单元，所述状态监控单元用于：
接收用户发送的监控初始化指令，并根据所述监控初始化指令，在第一局域网内广播状态监控数据包；所述监控初始化指令包括所述第一局域网；
接收并分析多个第三用户终端根据所述状态监控数据包发送的响应信息，从而获得并记录各个第三用户终端的第一地址，从而分别建立和各个第三用户终端的通信连接；所述多个用户终端均处于所述第一局域网内；
接收各个第三用户终端发送的第一通信指令，并根据所述第一通信指令分别向各个第三用户终端发送响应准备信息，以使所述各个第三用户终端在接收到所述响应准备信息后，发送各自的第二状态；
接收所述第二状态以完成初始化监控，并根据各个第三用户终端及相应的第二状态，生成终端状态列表。
8.根据权利要求5-7任一项所述的话机的集中管理装置，其特征在于，所述集中管理装置还包括完成提示单元，所述完成提示单元用于：
向所述用户发送管理完成提示信息。
9.一种话机的集中管理系统，其特征在于，所述集中管理系统包括第一局域网、多个第三用户终端以及集中管理模块，所述集中管理模块以及所述多个第三用户终端均处于所述第一局域网内，所述多个第三用户终端分别与所述集中管理模块通信连接，其中，
所述集中管理模块用于执行如权利要求1-4任一项所述的话机的集中管理方法，从而对所述多个第三用户终端进行集中管理。
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