CN114724311B - 储物柜开柜方法、装置、设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种储物柜开柜方法、装置、设备及计算机可读存储介质，属于仓储物流技术领域。方法包括：获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，第一对象为需要从储物柜的目标格口中拿取物品的对象；根据第一对象的储物柜历史使用信息，确定第一对象对应的风险等级，风险等级用于指示第一对象的安全性；根据风险等级，确定与第一对象匹配的目标开柜方式；按照目标开柜方式，控制目标格口打开。使得储物柜开柜方法多样化，提高了储物柜开柜的灵活性。

Description

储物柜开柜方法、装置、设备及计算机可读存储介质

技术领域

本申请实施例涉及仓储物流技术领域，特别涉及一种储物柜开柜方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着仓储物流技术的不断发展，储物柜的使用场景越来越多，储物柜开柜方式也越来越多样化。

相关技术中，第一对象接收到取物信息之后，在取物终端中输入取物信息，当第一对象输入的取物信息错误时，需要第一对象与第二对象联系，以使第二对象为第一对象提供正确的取物信息，进而打开储物柜的目标格口，以使第一对象拿走物品。

然而，上述储物柜开柜方法中，在第一对象输入的取物信息错误的情况下，需要第一对象与第二对象联系才能打开储物柜的目标格口，使得储物柜开柜的操作过程较为繁琐，开柜所需的时长较长，开柜方式较为局限，灵活性较差。

发明内容

本申请实施例提供了一种储物柜开柜方法、装置、设备及计算机可读存储介质，可用于解决相关技术中的问题。所述技术方案包括如下内容。

第一方面，本申请实施例提供了一种储物柜开柜方法，所述方法包括：

获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象；

根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数；

所述根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，包括：

根据所述第一次数和所述第二次数之间的商，确定所述第一对象对应的风险等级。

在一种可能的实现方式中，所述根据所述第一次数和所述第二次数之间的商，确定所述第一对象对应的风险等级，包括：

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第一区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第一等级；

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第二区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第二等级，所述第二区间的起始值大于所述第一区间的终止值，所述第二等级指示的安全性低于所述第一等级指示的安全性；

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第三区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第三等级，所述第三区间的起始值大于所述第二区间的终止值，所述第三等级指示的安全性低于所述第二等级指示的安全性。

在一种可能的实现方式中，所述获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，包括：

接收所述取物终端发送的取物信息；

在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息。

在一种可能的实现方式中，所述按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开，包括：

获取所述目标格口的格口信息；

基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第一开柜方式；

所述基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开，包括：

基于所述目标格口的储物状态满足状态要求，且所述第一对象的信用信息不满足信用要求，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；

在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：

所述物品存入所述目标格口的时间；

所述物品的物品内容信息；

所述物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开，包括：

基于所述目标格口的储物状态不满足所述状态要求，和/或，所述第一对象的信用信息满足所述信用要求，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；

在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第二开柜方式；

所述基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开，包括：

对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开，包括：

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；

在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第三开柜方式；

所述基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开，包括：

对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；

在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

第二方面，本申请实施例提供了一种储物柜开柜方法，所述方法包括：

显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面；

响应于人机交互操作，获取所述目标开柜页面对应的交互信息；

向服务器发送所述交互信息，以便所述服务器控制储物柜的目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述显示目标开柜页面，包括：

基于所述第一对象对应的风险等级为第一等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

所述响应于人机交互操作，获取所述目标开柜页面对应的交互信息，包括：

响应于人机交互操作，获取所述至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：

所述物品存入所述目标格口的时间；

所述物品的物品内容信息；

所述物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示目标开柜页面，包括：

基于所述第一对象对应的风险等级为第二等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有验证界面，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

所述响应于人机交互操作，获取所述目标开柜页面对应的交互信息，包括：

响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示目标开柜页面，包括：

基于所述第一对象对应的风险等级为第三等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

所述响应于人机交互操作，获取所述目标开柜页面对应的交互信息，包括：

响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示目标开柜页面之前，所述方法还包括：

显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向所述服务器发送所述取物信息。

第三方面，本申请实施例提供了一种储物柜开柜装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象；

确定模块，用于根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

所述确定模块，还用于根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

控制模块，用于按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数；

所述确定模块，用于根据所述第一次数和所述第二次数之间的商，确定所述第一对象对应的风险等级。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，用于基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第一区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第一等级；基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第二区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第二等级，所述第二区间的起始值大于所述第一区间的终止值，所述第二等级指示的安全性低于所述第一等级指示的安全性；基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第三区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第三等级，所述第三区间的起始值大于所述第二区间的终止值，所述第三等级指示的安全性低于所述第二等级指示的安全性。

在一种可能的实现方式中，所述获取模块，用于接收所述取物终端发送的取物信息；在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息。

在一种可能的实现方式中，所述获取模块，用于获取所述目标格口的格口信息；

所述控制模块，用于基于所述目标格口的格口信息，按照所述目标开柜方式，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第一开柜方式；

所述控制模块，用于基于所述目标格口的储物状态满足状态要求，且所述第一对象的信用信息不满足信用要求，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：所述物品存入所述目标格口的时间；所述物品的物品内容信息；所述物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，所述控制模块，用于基于所述目标格口的储物状态不满足所述状态要求，和/或，所述第一对象的信用信息满足所述信用要求，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第二开柜方式；

所述控制模块，用于对所述第一对象进行身份验证；响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述控制模块，用于在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述目标开柜方式为第三开柜方式；

所述控制模块，用于对所述第一对象进行身份验证；响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

第四方面，本申请实施例提供了一种储物柜开柜装置，所述装置包括：

显示模块，用于显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面；

获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述目标开柜页面对应的交互信息；

发送模块，用于向服务器发送所述交互信息，以便所述服务器控制储物柜的目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，所述显示模块，用于基于所述第一对象对应的风险等级为第一等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

所述获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：所述物品存入所述目标格口的时间；所述物品的物品内容信息；所述物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示模块，用于基于所述第一对象对应的风险等级为第二等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有验证界面，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

所述获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示模块，用于基于所述第一对象对应的风险等级为第三等级，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

所述获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，所述显示模块，还用于显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

所述发送模块，还用于基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向所述服务器发送所述取物信息。

第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以使电子设备实现上述任一所述的储物柜开柜方法。

第六方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一所述的储物柜开柜方法。

第七方面，还提供了一种计算机程序或计算机程序产品，所述计算机程序或计算机程序产品中存储有至少一条计算机指令，所述至少一条计算机指令由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种储物柜开柜方法。

本申请实施例提供的技术方案至少带来如下有益效果：

本申请实施例提供的技术方案通过第一对象的储物柜历史使用信息，确定出第一对象对应的风险等级，进而根据风险等级确定第一对象的目标开柜方式，按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得确定的目标开柜方式与第一对象的匹配性更高，储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的实施环境示意图；

图2是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的一种取物信息输入页面的显示示意图；

图4是本申请实施例提供的一种格口信息获取页面的显示示意图；

图5是本申请实施例提供的一种控制目标格口打开的过程的示意图；

图6是本申请实施例提供的另一种控制目标格口打开的过程的示意图；

图7是本申请实施例提供的又一种控制目标格口打开的过程的示意图；

图8是本申请实施例提供的一种目标页面的显示示意图；

图9是本申请实施例提供的一种第一页面的显示示意图；

图10是本申请实施例提供的一种第二页面的显示示意图；

图11是本申请实施例提供的一种目标开柜页面的显示示意图；

图12是本申请实施例提供的另一种目标开柜页面的显示示意图；

图13是本申请实施例提供的一种自助开柜功能开通页面的显示示意图；

图14是本申请实施例提供的另一种储物柜开柜方法的流程图；

图15是本申请实施例提供的一种储物柜开柜过程的示意图；

图16是本申请实施例提供的另一种储物柜开柜过程的示意图；

图17是本申请实施例提供的又一种储物柜开柜方法的流程图；

图18是本申请实施例提供的再一种储物柜开柜方法的流程图；

图19是本申请实施例提供的一种储物柜开柜装置的结构示意图；

图20是本申请实施例提供的另一种储物柜开柜装置的结构示意图；

图21是本申请实施例提供的一种终端的结构示意图；

图22是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

随着仓储物流技术的不断发展，储物柜的使用场景也越来越多。在外卖场景中，配送员到达储物柜之后，将外卖物品放进储物柜的一个格口中，向第一对象发送取物信息（如取件码），以使第一对象前往储物柜，通过输入取物信息的方式从格口中获取外卖物品。然而，当任一对象从第一格口中拿走物品但是没有关闭格口时，如果配送员将外卖物品放进第一格口，此时服务器默认第一格口中是不存在物品的，因此，配送员向第一对象发送取物信息之后，第一对象前往储物柜输入取物信息，显示取物信息错误，使得第一对象无法根据取物信息打开第一格口，第一对象也就无法从第一格口中拿取外卖物品。

例如，对象A从格口A中拿取物品，但是并未关闭格口A，配送员将对象B的物品放在格口A中并关闭格口A，此时服务器确认格口A的储物状态为未存有物品，因此，对象B前往储物柜输入取物信息之后，会显示取物信息错误，导致对象B无法拿取物品。

基于此，本申请实施例提供了一种储物柜开柜方法，在第一对象的取物信息错误的情况下，帮助第一对象打开目标格口，以使第一对象从目标格口中拿取物品。

图1是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的实施环境示意图，如图1所示，该实施环境包括：取物终端101和服务器102。

取物终端101可以是包括交互面板的储物柜，也可以是第一对象的终端，本申请实施例对此不进行限定，当取物终端101为第一对象的终端时，取物终端101可以是智能手机、游戏主机、台式计算机、平板电脑、电子书阅读器、MP3（Moving Picture Experts GroupAudio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）播放器、MP4（Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4）播放器和膝上型便携计算机中的至少一种。本申请实施例提供的储物柜开柜方法通过取物终端101和服务器102之间的交互实现。

取物终端101可以泛指多个取物终端中的一个，本实施例仅以取物终端101来举例说明。本领域技术人员可以知晓，上述取物终端101的数量可以更多或更少。比如上述取物终端101可以仅为一个，或者上述取物终端101为几十个或几百个，或者更多数量，本申请实施例对取物终端的数量和设备类型不加以限定。

服务器102为一台服务器，或者为多台服务器组成的服务器集群，或者为云计算平台和虚拟化中心中的任意一种，本申请实施例对此不加以限定。服务器102与取物终端101通过有线网络或无线网络进行通信连接。服务器102具有数据接收功能、数据处理功能和数据发送功能。当然，服务器102还可以具有其他功能，本申请实施例对此不加以限定。

基于上述实施环境，本申请实施例提供了一种储物柜开柜方法，以图2所示的本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的流程图为例，该方法可由图1中的取物终端101和服务器102之间的交互进行说明。如图2所示，该方法包括下述步骤。

在步骤201中，取物终端显示取物信息输入页面，取物信息输入页面用于获取取物信息。

在本申请示例性实施例中，第二对象将物品存放在储物柜的目标格口之后，第二对象会向物品对应的对象的终端发送通知信息，通知信息中包括取物信息，取物信息为帮助物品对应的对象从储物柜的目标格口中拿取物品的信息。示例性地，取物信息为取件码，可选地，取件码为物品对应的对象的手机号码，或者为物品对应的对象的手机号码的后四位。第二对象为将物品存放在储物柜的对象，物品对应的对象为获取该物品的对象。可选地，物品对应的对象可以为第一对象，物品对应的对象也可以为第三对象，当第三对象没有时间去拿取物品时，第三对象可以将取物信息告知第一对象，由第一对象代取物品。通知信息中还可以包括其他信息，本申请实施例对此不进行限定。例如，通知信息中还包括目标格口的格口信息，格口信息用于使物品对应的对象知道物品放在储物柜的哪个格口中。例如，目标格口的格口信息为目标格口的格口号。

在一种可能的实现方式中，以物品对应的对象为第一对象为例，第一对象接收到第二对象发送的通知信息之后，从该通知信息中获取到取物信息，进而第一对象前往储物柜进行取物。若取物终端为包含交互面板的储物柜时，基于第一对象对交互面板的选中操作，在交互面板中显示取物信息输入页面，取物信息输入页面用于获取取物信息。也即是，取物终端显示取物信息输入页面。其中，第一对象对交互面板的选中操作可以是第一对象点击交互面板的操作，还可以是其他操作，本申请实施例对此不进行限定。

可选地，取物终端为第一对象的终端时，储物柜上显示有图像，图像可以是二维码图像，也可以是条形码图像，本申请实施例对此不进行限定。第一对象使用第一对象的终端扫描该图像，进而在第一对象的终端上显示取物信息输入页面，取物信息输入页面用于获取取物信息，也即是，在第一对象的终端上显示取物信息输入页面。第一对象在取物信息输入页面中输入取物信息。如图3所示为本申请实施例提供的一种取物信息输入页面的显示示意图。

在步骤202中，取物终端获取取物信息，向服务器发送取物信息。

在一种可能的实现方式中，第一对象在取物信息输入页面中输入取物信息之后，基于在取物信息输入页面中输入的取物信息，取物终端获取到取物信息，进而取物终端向服务器发送取物信息。

可选地，取物终端获取到取物信息之后，可以立即将取物信息发送至服务器，也可以停留目标时长之后再将取物信息发送至服务器，本申请实施例对取物信息的发送时机不进行限定。其中，目标时长可以基于经验进行设置，也可以根据实施环境进行调整，本申请实施例对此也不加以限定。示例性地，目标时长为5秒。当然，目标时长可以更长或更短。

在步骤203中，服务器接收到取物终端发送的取物信息之后，在取物终端发送的取物信息错误的情况下，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息。

在一种可能的实现方式中，储物柜包括多个格口，有的格口中存放有物品，有的格口中未存放物品。服务器中存储有存放有物品的格口对应的取物信息，以及存放有物品的格口的格口信息与存放有物品的格口对应的取物信息的对应关系。可选地，存放有物品的格口的格口信息与存放有物品的格口对应的取物信息的对应关系可以以K-V（Key-Value，键-值）表格的形式存储在服务器中。其中，存放有物品的格口的格口信息为Key，存放有物品的格口对应的取物信息为Value，或者，存放有物品的格口对应的取物信息为Key，存放有物品的格口的格口信息为Value。

可选地，服务器接收到取物终端发送的取物信息之后，基于取物终端发送的取物信息以及K-V表格，确定取物终端发送的取物信息是否正确。

响应于K-V表格中存在与取物终端发送的取物信息一致的取物信息，则表示取物终端发送的取物信息正确。基于取物终端发送的取物信息以及K-V表格，确定取物终端发送的取物信息对应的目标格口，进而控制目标格口打开，以供第一对象从目标格口中拿取物品。

示例性地，取物终端发送的取物信息为1111，基于取物终端发送的取物信息以及K-V表格，确定取物终端发送的取物信息对应的目标格口为01格口，则服务器控制01格口打开，以供第一对象从01格口中拿取物品。

响应于K-V表格中不存在与取物终端发送的取物信息一致的取物信息，则表示取物终端发送的取物信息错误。因此，无法确定取物终端发送的取物信息对应的格口是哪个，也就不能打开格口。此时，需要获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，进而基于第一对象的储物柜历史使用信息，确定与第一对象匹配的开柜方式，进而打开格口。

其中，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史信息的过程包括下述两种方式。

第一种方式、取物终端为储物柜时，服务器向取物终端发送对象信息获取请求，取物终端接收到对象信息获取请求之后，显示对象信息获取页面，以使第一对象在对象信息获取页面中输入第一对象的对象信息，第一对象的对象信息可以是第一对象的对象账号，也可以是第一对象的联系方式，还可以是能够唯一表示第一对象的信息，本申请实施例对此不进行限定。基于第一对象的输入操作，取物终端获取到第一对象的对象信息，进而将第一对象的对象信息发送至服务器，由服务器基于第一对象的对象信息，获取第一对象的储物柜历史使用信息。

可选地，服务器中存储有各个对象分别对应的储物柜历史使用信息以及对象信息与储物柜历史使用信息的对应关系，服务器基于第一对象的对象信息以及对象信息与储物柜历史使用信息的对应关系，获取第一对象的储物柜历史使用信息。

第二种方式、响应于取物终端为第一对象的终端，取物终端向服务器发送取物信息的同时还向服务器发送了第一对象的对象信息。服务器基于第一对象的对象信息，确定第一对象的储物柜历史使用信息。

其中，服务器基于第一对象的对象信息，确定第一对象的储物柜历史使用信息的过程与第一种方式中的过程类似，在此不再进行赘述。

在步骤204中，服务器根据第一对象的储物柜历史使用信息，确定第一对象对应的风险等级，风险等级用于指示第一对象的安全性。

在一种可能的实现方式中，第一对象对应的风险等级与第一对象的安全性呈负相关。第一对象对应的风险等级越高，说明第一对象的安全性越低，第一对象越不值得信任，与第一对象匹配的开柜方式就越严格。反之，第一对象对应的风险等级越低，说明第一对象的安全性越高，第一对象越值得信任，与第一对象匹配的开柜方式就越不严格。

可选地，第一对象的储物柜历史使用信息包括第一对象对应的第一次数和第二次数。其中，第一次数是指第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数，第二次数是指第一对象在第一时间段内从储物柜中拿取物品的次数。第一次数不大于第二次数。可选地，第一时间段可以基于经验进行设置，也可以根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。第一时间段的时长也不进行限定。其中，非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式。例如，非取物信息的方式包括通过客服打开格口的方式、通过信用开柜打开格口的方式等等。

示例性地，第一时间段为以服务器接收到取物信息的时间为结束时间，时长为30天的一个时间段。例如，服务器接收到取物信息的时间为2022年4月26日11：43，时长为30天，则第一时间段为2022年3月27日11:43至2022年4月26日11:43。

根据第一对象的储物柜历史使用次数，确定第一对象对应的风险等级，包括：确定第一次数和第二次数之间的商，根据第一次数和第二次数之间的商，确定第一对象对应的风险等级。其中，以第一次数为被除数，第二次数为除数，确定第一次数和第二次数之间的商。

可选地，基于第一次数和第二次数之间的商位于第一区间，确定第一对象对应的风险等级为第一等级。基于第一次数和第二次数之间的商位于第二区间，确定第一对象对应的风险等级为第二等级，第二区间的起始值大于第一区间的终止值，第二等级指示的安全性低于第一等级指示的安全性。基于第一次数和第二次数之间的商位于第三区间，确定第一对象对应的风险等级为第三等级，第三区间的起始值大于第二区间的终止值，第三等级指示的安全性低于第二等级指示的安全性。

示例性地，第一区间为[0，20%]，当第一次数和第二次数之间的商位于第一区间时，确定第一对象对应的风险等级为第一等级。第二区间为（20%，50%]，当第一次数和第二次数之间的商位于第二区间时，确定第一对象对应的风险等级为第二等级。第三区间为（50%，100%]，当第一次数和第二次数之间的商位于第三区间时，确定第一对象对应的风险等级为第三等级。

在一种可能的实现方式中，在确定第一对象对应的风险等级时，还可以考虑到第一对象在第一时间段内接收到赔付资源的第三次数，基于第一次数和第二次数之间的商以及第三次数，确定第一对象对应的风险等级。其中，赔付资源是指第一对象需要从储物柜中拿取物品但是第一对象未拿取到物品时进行投诉后所得到的赔偿资源。

可选地，还可以对第一对象对应的风险等级进行调整。响应于第一对象在目标时间段内接收到赔付资源的次数小于参考次数，则将第一对象对应的风险等级向下调一级。响应于第一对象在目标时间段内接收到赔付资源的次数不小于参考次数，则将第一对象对应的风险等级向上调一级。其中，目标时间段的时长可以为任意一个数值，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，目标时间段的时长为30天。参考次数基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，参考次数为1次。

例如，第一对象对应的风险等级为第二等级。如果第一对象在30天内未接收到赔付资源，则将第一对象对应的风险等级由第二等级调整为第一等级。如果第一对象在30天内接收到赔付资源的次数为2次，则将第一对象对应的风险等级由第二等级调整为第三等级。

在步骤205中，服务器根据风险等级，确定与第一对象匹配的目标开柜方式。

在一种可能的实现方式中，开柜方式包括第一开柜方式、第二开柜方式和第三开柜方式。

基于第一对象的风险等级为第一等级，则将第一开柜方式作为与第一对象匹配的目标开柜方式。基于第一对象的风险等级为第二等级，将第二开柜方式作为与第一对象匹配的目标开柜方式。基于第一对象的风险等级为第三等级，将第三开柜方式作为与第一对象匹配的目标开柜方式。

在步骤206中，服务器按照目标开柜方式，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，服务器获取目标格口的格口信息，基于目标格口的格口信息，按照目标开柜方式，控制目标格口打开，以供第一对象从目标格口中拿取物品。

可选地，目标格口为第一对象需要打开的格口，也即是第一对象需要拿取的物品所在的格口，目标格口的格口信息是指目标格口的格口号。本申请实施例不对服务器获取目标格口的格口信息的方式进行限定。可选地，服务器向取物终端发送格口信息获取指令，取物终端接收到格口信息获取指令之后，显示格口信息获取页面，在格口信息获取页面中显示有格口信息输入框。第一对象在格口信息获取页面中显示的格口信息输入框中输入目标格口的格口信息，响应于人机交互操作，取物终端获取到目标格口的格口信息，进而取物终端将目标格口的格口信息发送至服务器，以使服务器获取到目标格口的格口信息。这样，服务器便可知道需要打开的格口是哪个格口。如图4所示为本申请实施例提供的一种格口信息获取页面的显示示意图。在图4中，第一对象输入的格口信息为01，也即是第一对象想要打开的格口为01格口。

由于目标开柜方式不同时，控制目标格口打开的过程是不一样的。目标开柜方式为第一开柜方式时，通过图5论述控制目标格口打开的过程。目标开柜方式为第二开柜方式时，通过图6论述控制目标格口打开的过程。目标开柜方式为第三开柜方式时，通过图7论述控制目标格口打开的过程，在此不再进行详细赘述。

在步骤207中，服务器向取物终端发送目标消息，目标消息用于指示目标格口已打开。

在一种可能的实现方式中，服务器控制目标格口打开之后，服务器向取物终端发送目标消息，目标消息用于通知第一对象目标格口已打开。

在步骤208中，取物终端接收服务器发送的目标消息，显示目标页面，目标页面中显示有目标消息。

可选地，目标页面中还显示有第一反馈消息和第二反馈消息，其中，第一反馈消息用于指示物品是第一对象需要拿取的物品，第二反馈消息用于指示物品不是第一对象需要拿取的物品。示例性地，第一反馈消息为“是我的”，第二反馈消息为“不是我的”。如图8是本申请实施例提供的一种目标页面的显示示意图。在目标页面中显示有目标消息“01格口已开”、第一反馈消息“是我的”和第二反馈消息“不是我的”。

响应于第一反馈消息被选中，显示第一页面，第一页面显示有提示第一对象取出物品并关闭目标格口的消息。如图9是本申请实施例提供的一种第一页面的显示示意图，在第一页面中显示有“请取出物品，关闭格口”。

响应于第二反馈消息被选中，显示第二页面，第二页面中显示有提示第一对象放回物品并关闭目标格口的消息。如图10是本申请实施例提供的一种第二页面的显示示意图，在第二页面中显示有“请将物品放回并关闭格口”。

上述方法通过第一对象的储物柜历史使用信息，确定出第一对象对应的风险等级，进而根据风险等级确定第一对象的目标开柜方式，按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得确定的目标开柜方式与第一对象的匹配性更高，储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

当目标开柜方式为第一开柜方式时，控制目标格口打开的过程如图5所示，包括下述步骤。

在步骤501中，服务器确定目标格口的储物状态和第一对象的信用信息。

其中，储物状态包括存放有物品和未存放有物品。储物状态满足状态要求是指存放有物品，储物状态不满足状态要求是指未存放有物品。可选地，服务器中记录有各个格口的储物状态以及格口信息和储物状态的对应关系，在服务器获取到目标格口的格口信息之后，基于目标格口的格口信息以及格口信息和储物状态的对应关系，确定目标格口的储物状态。

第一对象的信用信息包括第一对象是否开通自助开柜功能和第一对象的信用分值。可选地，第一对象的信用信息满足信用要求是指第一对象已开通自助开柜功能且第一对象的信用分值不低于信用阈值。第一对象的信用信息不满足信用要求是指第一对象未开通自助开柜功能，或者，第一对象已开通自助开柜功能但第一对象的信用分值小于信用阈值。其中，信用阈值基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，信用阈值为650分。

在一种可能的实现方式中，第一对象的终端授权服务器获取第一对象的信用信息。该授权过程包括：服务器向第一对象的终端发送信用信息授权请求，第一对象的终端接收到信用信息授权请求之后，显示信用信息授权页面，信用信息授权页面中显示有第一选项和第二选项，其中，第一选项用于指示授权获取信用信息，第二选项用于指示不授权获取信用信息。响应于第一选项被选中，向服务器发送信用信息授权指令，因此后续服务器可以直接获取第一对象的信用信息。

需要说明的是，服务器可以先确定目标格口的储物状态，再确定第一对象的信用信息，也可以先确定第一对象的信用信息，再确定目标格口的储物状态，本申请实施例对目标格口的储物状态的确定过程和第一对象的信用信息的确定过程的先后顺序不进行限定。

在步骤502中，基于目标格口的储物状态满足状态要求，且第一对象的信用信息不满足信用要求，服务器向取物终端发送至少一个取物核实问题。

在一种可能的实现方式中，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的问题，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品的属性的问题。当目标格口中存放有物品，第一对象已开通自助开柜功能，但是第一对象的信用分值低于信用阈值，或者，目标格口中存放有物品，但是第一对象未开通自助开柜功能时，服务器向取物终端发送至少一个取物核实问题。可选地，至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一个：物品存入目标格口的时间、物品的物品内容信息和物品的订单相关信息。可选地，取物核实问题还可以包括其他问题，本申请实施例对此不进行限定。

其中，取物核实问题为物品存入目标格口的时间是为了确定第一对象是否知道物品存入目标格口的时间。取物核实问题为物品的物品内容信息是为了确定第一对象是否知道需要拿取的物品的物品内容。取物核实问题为物品的订单相关信息是为了确定第一对象是否知道需要拿取的物品对应的商家的信息。以物品为外卖为例，物品存入目标格口的时间是指外卖员将外卖放入目标格口的时间；物品的物品内容信息是指外卖包括的内容是什么；物品的订单相关信息是指外卖对应的商家的名称。

在步骤503中，取物终端接收至少一个取物核实问题，响应于人机交互操作，获取至少一个取物核实问题的答案信息。

可选地，取物终端显示目标开柜页面，目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，当第一对象的风险等级为第一等级，且第一对象的目标开柜方式为第一开柜方式时，显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有服务器发送的至少一个取物核实问题。响应于人机交互操作，取物终端获取至少一个取物核实问题的答案信息。取物核实问题的答案信息是指第一对象根据取物核实问题给出的答案。

可选地，在目标开柜页面中，每个取物核实问题对应有一个输入框，第一对象可在各个取物核实问题对应的输入框中输入各个取物核实问题的答案信息，进而使取物终端获取到各个取物核实问题的答案信息。如图11所示为本申请实施例提供的一种目标开柜页面的显示示意图。在图11所示的目标开柜页面中显示有一个取物核实问题，该取物核实问题为物品存入目标格口的时间。第一对象可在取物核实问题对应的输入框中通过滑动操作的方式选中物品存入目标格口的时间。

在步骤504中，取物终端向服务器发送至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，取物终端可以在获取到至少一个取物核实问题的答案信息之后，一次性向服务器发送至少一个取物核实问题的答案信息。取物终端也可以每获取到一个取物核实问题的答案信息，就向服务器发送该取物核实问题的答案信息，本申请实施例对至少一个取物核实问题的答案信息的发送时机不进行限定。

在步骤505中，服务器接收至少一个取物核实问题的答案信息，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

可选地，服务器中存储有各个格口中存放的物品的取物核实问题对应的真实答案。服务器在上述步骤206中获取到目标格口的格口信息之后，获取目标格口中存放的物品的取物核实问题对应的真实答案。服务器接收到取物终端发送的至少一个取物核实问题的答案信息之后，基于目标格口中存放的物品的取物核实问题对应的真实答案，对至少一个取物核实问题的答案信息进行验证，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开，以供第一对象从目标格口拿取物品。

示例性地，服务器获取到的目标格口的格口信息为01，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，服务器控制格口信息为01的格口打开，以使第一对象从01格口中拿取物品。

可选地，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，还可以确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数，在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，则控制目标格口打开。其中，目标次数基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，目标次数为1次。第二时间段基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此也不进行限定。第二时间段的时长可以是任意数值，本申请实施例也不进行限定。示例性地，第二时间段为以接收到取物信息的时间为结束时间，以接收到取物信息的时间对应的日期的开始时间为起始时间的一个时间段。例如，在2022年4月26日11:43接收到取物信息，则将2022年4月26日11:43作为结束时间，2022年4月26日11:43对应的日期的开始时间为2022年4月26日00:00，则将以2022年4月26日11:43为结束时间，以2022年4月26日00:00为起始时间的一个时间段作为第二时间段。

可选地，服务器中存储有第一对象每次从储物柜中拿取物品的方式，服务器统计第一对象在第二时间段内从储物柜中拿取物品的次数和第一对象在第二时间段内按照取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数。将第一对象在第二时间段内从储物柜中拿取物品的次数和第一对象在第二时间段内按照取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数之间的差值作为第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数。

示例性地，第一对象在2022年4月26日00:00至2022年4月26日11:43的时间段内从储物柜中拿取物品的次数为3次，其中，按照取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数为3次，则按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数为3-3=0次。

在一种可能的实现方式中，当取物核实问题为物品存入目标格口的时间时，服务器基于目标格口的格口信息，获取物品存入目标格口的真实时间。服务器接收到取货终端发送的目标时间，目标时间为取货终端获取到的物品存入目标格口的时间的答案信息，确定真实时间和目标时间之间的时间差值，基于时间差值小于时间阈值，确定物品存入目标格口的时间的答案信息验证成功。基于时间差值不小于时间阈值，确定物品存入目标格口的时间的答案信息验证失败。其中，时间阈值基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，时间阈值为5分钟。

当取物核实问题为物品的物品内容信息时，服务器基于目标格口的格口信息，获取物品的真实内容信息。服务器接收到取货终端发送的目标内容信息，目标内容信息为取货终端获取到的物品的物品内容信息的答案信息。确定真实内容信息和目标内容信息之间的第一相似度，基于第一相似度不小于第一阈值，确定物品的物品内容信息的答案信息验证通过。基于第一相似度小于第一阈值，确定物品的物品内容信息的答案信息验证失败。其中，第一阈值基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，第一阈值为80%。

当取物核实问题为物品的订单相关信息时，服务器基于目标格口的格口信息，获取真实订单信息。服务器接收到取货终端发送的目标订单信息，目标订单信息为取货终端获取到的物品的订单相关信息的答案信息。确定真实订单信息和目标订单信息之间的第二相似度，基于第二相似度不小于第二阈值，确定物品的订单相关信息的答案信息验证通过。基于第二相似度小于第二阈值，确定物品的订单相关信息的答案信息验证失败。其中，第二阈值基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，第二阈值为90%。

需要说明的是，当取物核实问题为其它问题时，取物核实问题的答案信息的验证过程与上述取物核实问题为物品存入目标格口的时间的答案信息的验证过程类似，在此不再进行赘述。

在一种可能的实现方式中，服务器对至少一个取物核实问题的答案信息进行验证，如果至少一个取物核实问题的答案信息中存在验证失败的答案信息，服务器还可以再向取物终端发送一次取物核实问题，由取物终端再向服务器返回至少一个取物核实问题的答案信息，以使服务器再进行一次验证，在第二次对取物核实问题的答案信息进行验证，且验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。在第二次对取物核实问题的答案信息进行验证，且验证失败的情况下，服务器向取物终端发送第一信息，第一信息用于指示第一对象无法打开目标格口。

在步骤506中，基于目标格口的储物状态不满足状态要求，和/或第一对象的信用信息满足信用要求，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，基于目标格口的储物状态为未存放有物品，和/或，第一对象已开通自助开柜功能且第一对象的信用分值不小于信用阈值，基于目标格口的格口信息，直接控制目标格口打开。

可选地，服务器还可以确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数。在第四次数小于目标次数的情况下，服务器基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

需要说明的是，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数的过程与上述步骤505的过程类似，在此不再进行赘述。

当目标开柜方式为第二开柜方式时，控制目标格口打开的过程如图6所示，包括下述步骤。

在步骤601中，服务器对第一对象进行身份验证。

可选地，本申请实施例对服务器对第一对象进行身份验证的方式不进行限定。示例性地，可以有下述两种实现方式对第一对象进行身份验证。

实现方式一、服务器向第一对象的终端发送验证信息，服务器接收第一对象的终端发送的验证信息。根据向第一对象的终端发送的验证信息和接收到的第一对象的终端发送的验证信息，对第一对象进行身份验证。

可选地，第一对象的终端接收服务器发送的验证信息。服务器向第一对象的终端发送验证消息之后，向取物终端发送验证请求，取物终端基于验证请求显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有验证界面，验证界面用于对第一对象进行身份验证。第一对象可在验证界面中输入验证信息，响应于人机交互操作，取物终端获取到验证界面对应的验证信息，进而将验证界面对应的验证信息发送至服务器，由服务器进行验证。如图12是本申请实施例提供的另一种目标开柜页面的显示示意图。在图12中显示有验证界面。

根据向第一对象的终端发送的验证信息和接收到的取物终端发送的验证信息，对第一对象进行身份验证的过程包括：基于向第一对象的终端发送的验证信息和接收到的取物终端发送的验证信息相同，确定第一对象的身份验证通过。基于向第一对象的终端发送的验证信息和接收到的取物终端发送的验证信息不相同，确定第一对象的身份验证不通过。

示例性地，服务器向第一对象的终端发送的验证信息为1111，服务器接收到取物终端发送的验证信息为1112，由于1111和1112不相同，因此，确定第一对象的身份验证不通过。

又例如，服务器向第一对象的终端发送的验证信息为1111，服务器接收到取物终端发送的验证信息为1111，由于1111和1111相同，因此，确定第一对象的身份验证通过。

实现方式二、服务器向取物终端发送图像采集指令，图像采集指令用于指示取物终端采集第一对象的第一面部图像。接收取物终端采集的第一对象的第一面部图像。获取第一对象的第二面部图像，根据第一面部图像和第二面部图像，对第一对象进行身份验证。

可选地，根据第一面部图像和第二面部图像，对第一对象进行身份验证的过程包括：确定第一面部图像和第二面部图像之间的图像相似度。基于图像相似度不小于相似度阈值，确定第一对象的身份验证通过。基于图像相似度小于相似度阈值，确定第一对象的身份验证不通过。

其中，相似度阈值基于经验进行设置，或者根据实施环境进行调整，本申请实施例对此不进行限定。示例性地，相似度阈值为90%。

可选地，服务器中存储有各个对象的面部图像以及各个对象的对象信息和面部图像的对应关系，服务器基于第一对象的对象信息以及各个对象的对象信息和面部图像的对应关系，将服务器中存储的与第一对象的对象信息对应的面部图像作为第一对象的第二面部图像。

需要说明的是，可以选择上述任一种实现方式对第一对象进行身份验证，本申请实施例对此不加以限定。

在步骤602中，响应于第一对象的身份验证通过，服务器确定第一对象的信用信息。

在一种可能的实现方式中，服务器确定第一对象的信用信息的过程与上述步骤501的过程类似，在此不再进行赘述。

在步骤603中，在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，服务器基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

其中，确定第一对象的信用信息是否满足信用要求的过程与上述步骤501中的过程类似，在此不再进行赘述。在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开，以供第一对象从目标格口拿取物品。

在一种可能的实现方式中，响应于第一对象的信用信息为第一对象的信用分值不小于信用阈值，但是第一对象未开通自助开柜功能，则服务器可以向第一对象的终端发送自助开柜功能开通请求，第一对象的终端接收到自助开柜功能开通请求之后，显示自助开柜功能开通页面，自助开柜功能开通页面中显示有开通控件，开通控件用于指示开通自助开柜功能。响应于开通控件被选中，第一对象的终端向服务器发送已开通自助开柜功能的消息，以使服务器知道第一对象已开通自助开柜功能，此时，第一对象的信用分值不小于信用阈值，且第一对象已开通自助开柜功能，因此，第一对象的信用信息满足信用要求，服务器可以基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。可选地，自助开柜功能开通页面中还可以显示有第一对象的姓名、身份证号等信息，本申请实施例不对自助开柜功能开通页面中显示的内容进行限定。

如图13是本申请实施例提供的一种自助开柜功能开通页面的显示示意图。在图13所示的自助开柜功能页面中显示有开通控件、第一对象的姓名以及第一对象的身份证号。

可选地，在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，服务器还可以先确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数，在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。其中，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数的过程与上述步骤505中的过程类似，在此不再进行赘述。

当目标开柜方式为第三开柜方式时，控制目标格口打开的过程如图7所示，包括下述步骤。

在步骤701中，服务器对第一对象进行身份验证。

在一种可能的实现方式中，基于目标开柜方式为第三开柜方式，服务器对第一对象进行身份验证的过程与上述步骤601中的过程类似，在此不再赘述。

在一种可能的实现方式中，响应于目标开柜方式为第三开柜方式，说明第一对象的风险等级为第三等级，此时第一对象的风险等级最高，也即是第一对象的安全性最低，因此，可以通过显示提示信息的方式限制第一对象自助开柜，以使第一对象通过找寻第二对象帮忙的方式打开目标格口，或者第一对象通过拨打客服电话的方式，由客服介入帮忙打开目标格口。提示信息的内容可以为“抱歉。您无法打开格口，请联系客服帮助打开格口。”，当然，提示信息中还可以包括其他的内容，本申请实施例对此不进行限定。

在步骤702中，响应于第一对象的身份验证通过，服务器确定第一对象的信用信息。

在一种可能的实现方式中，服务器确定第一对象的信用信息的过程与上述步骤501中的过程类似，在此不再进行赘述。

在步骤703中，在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，服务器向取物终端发送至少一个取物核实问题。

在一种可能的实现方式中，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的问题。服务器向取物终端发送至少一个取物核实问题的过程与上述步骤502的过程类似，在此不再赘述。

在步骤704中，取物终端接收至少一个取物核实问题，响应于人机交互操作，获取至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，取物终端接收至少一个取物核实问题，响应于人机交互操作，获取至少一个取物核实问题的答案信息的过程与上述步骤503的过程类似，在此不再赘述。

可选地，响应于第一对象对应的风险等级为第三等级，取物终端显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，验证界面用于对第一对象进行身份验证。第一对象可在验证界面中输入验证信息，在至少一个取物核实问题分别对应的输入框中输入各个取物核实问题对应的答案信息，也即是，响应于人机交互操作，取物终端获取到验证界面对应的验证信息和至少一个取物核实问题的答案信息。取物终端可以先向服务器发送验证界面对应的验证信息，待第一对象身份验证通过之后，在向服务器发送至少一个取物核实问题的答案信息。取物终端也可以将验证界面对应的验证信息和至少一个取物核实问题对应的答案信息一并发送至服务器，由服务器进行验证。本申请实施例对验证界面对应的验证信息和至少一个取物核实问题对应的答案信息的发送时机不进行限定。

在步骤705中，取物终端向服务器发送至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，取物终端向服务器发送至少一个取物核实问题的答案信息的过程与上述步骤504的过程类似，在此不再进行赘述。

在步骤706中，服务器接收取物终端发送的至少一个取物核实问题的答案信息，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，服务器基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，服务器基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开的过程与上述步骤505中的过程类似，在此不再进行赘述。

图14是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的流程图，该方法可由图1中的服务器102执行。如图14所示，该方法包括下述过程。

获取取物信息。

在取物信息错误的情况下，获取第一对象的储物柜历史使用信息。

基于第一对象的储物柜历史使用信息，确定第一对象对应的风险等级。

基于第一对象对应的风险等级为第一等级，获取目标格口的格口信息；如果第一对象的信用信息满足信用要求，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数。在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

如果第一对象的信用信息不满足信用要求，且目标格口的储物状态不满足状态要求，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数。在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

如果第一对象的信用信息不满足信用要求，且目标格口的储物状态满足状态要求，向取物终端发送至少一个取物核实问题，获取至少一个取物核实问题的答案信息。对至少一个取物核实问题的答案信息进行验证。在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

基于第一对象对应的风险等级为第二等级，获取目标格口的格口信息；对第一对象进行身份验证。如果第一对象身份验证通过，且第一对象的信用信息满足信用要求，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数。在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

如果第一对象的身份验证不通过，或者，第一对象的身份验证通过，但是第一对象的信用信息不满足信用要求，提示第一对象联系客服，由客服帮助打开目标格口。

基于第一对象对应的风险等级为第三等级，提示第一对象不可打开目标格口。

基于第一对象对应的风险等级为第三等级，获取目标格口的格口信息，对第一对象进行身份验证。如果第一对象身份验证通过，且第一对象的信用信息满足信用要求，向取物终端发送至少一个取物核实问题，获取至少一个取物核实问题的答案信息，对至少一个取物核实问题的答案信息进行验证，在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数。在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

如果第一对象的身份验证不通过，或者，第一对象的身份验证通过，但是第一对象的信用信息不满足信用要求，提示第一对象不可打开目标格口。

图15是本申请实施例提供的一种储物柜开柜过程的示意图。图15所示的储物柜开柜过程是在第一对象对应的风险等级为第一等级时的开柜过程。

图15中的1501为取物终端中显示的用于获取目标格口的格口信息的页面。第一对象在该页面中输入目标格口的格口信息（01），以使取物终端获取到目标格口的格口信息。取物终端向服务器发送目标格口的格口信息。服务器确定目标格口的储物状态是否满足状态要求，在目标格口的储物状态满足状态要求的情况下，服务器指示取物终端显示图15中的1502，以获取物品存入目标格口的时间。通过第一对象在图15中的1502中选中物品存入目标格口的时间使得取物终端获取到物品存入目标格口的时间，并向服务器发送物品存入目标格口的时间。服务器对物品存入目标格口的时间验证成功之后，指示取物终端显示图15中的1503，图15中的1503用于告知第一对象目标格口已打开。

服务器确定目标格口的储物状态不满足状态要求时，指示取物终端显示图15中的1504，以使第一对象授权自助开柜功能。响应于“去授权”控件被选中，显示图15中的1505，图15中的1505中显示有第一对象的对象信息和“开通”控件。响应于“开通”控件被选中，显示图15中的1506，图15中的1506中显示有“申请开柜”控件，响应于“申请开柜”控件被选中，显示图15中的1507，响应于“同意授权，一键开柜”控件被选中，显示图15中的1503，以通知第一对象目标格口已打开。

图15中的1501中还显示有“联系客服”控件，响应于“联系客服”控件被选中，显示图15中的1508，图15中的1508中显示有客服联系方式，以供第一对象与客服取得联系。

图16是本申请实施例提供的一种储物柜开柜过程的示意图。图16所示的储物柜开柜过程是在第一对象对应的风险等级为第二等级时的开柜过程。

图16中的1601为取物终端中显示的用于获取验证信息的页面。第一对象在该页面中输入验证信息，以使取物终端获取到验证信息。取物终端向服务器发送验证信息。服务器对验证信息进行验证，响应于验证信息验证通过，确定第一对象的信用信息是否满足信用要求。响应于第一对象的信用信息满足信用要求，指示取物终端显示图16中的1602，图16中的1602为取物终端中显示的用于获取目标格口的格口信息的页面。第一对象在该页面中输入目标格口的格口信息（01），以使取物终端获取到目标格口的格口信息。取物终端向服务器发送目标格口的格口信息。服务器控制目标格口打开，并指示取物终端显示图16中的1603，以告知第一对象目标格口已打开。

响应于第一对象的信用信息不满足信用要求，指示取物终端显示图16中的1604，以使第一对象授权自助开柜功能。响应于“开通”控件被选中，显示图16中的1605，图16中的1605中显示有“申请开柜”控件，响应于“申请开柜”控件被选中，显示图16中的1602，以使取物终端获取目标格口的格口信息。取物终端向服务器发送目标格口的格口信息，服务器控制目标格口打开，指示取物终端显示图16中的1603，以告知第一对象目标格口已打开。

图17是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的流程图，该方法可由图1中的服务器102执行，该方法包括下述步骤。

在步骤1701中，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，第一对象为需要从储物柜的目标格口中拿取物品的对象。

可选地，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息的过程与上述步骤203的过程类似，在此不再赘述。

在步骤1702中，根据第一对象的储物柜历史使用信息，确定第一对象对应的风险等级，风险等级用于指示第一对象的安全性。

可选地，确定第一对象对应的风险等级的过程与上述步骤204的过程类似，在此不再赘述。

在步骤1703中，根据风险等级，确定与第一对象匹配的目标开柜方式。

可选地，确定与第一对象匹配的目标开柜方式的过程与上述步骤205的过程类似，在此不再赘述。

在步骤1704中，按照目标开柜方式，控制目标格口打开。

可选地，控制目标格口打开的过程与上述步骤206的过程类似，在此不再赘述。

上述方法通过第一对象的储物柜历史使用信息，确定出第一对象对应的风险等级，进而根据风险等级确定第一对象的目标开柜方式，按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得确定的目标开柜方式与第一对象的匹配性更高，储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

图18是本申请实施例提供的一种储物柜开柜方法的流程图，该方法可由图1中的取物终端101执行，该方法包括下述步骤。

在步骤1801中，显示目标开柜页面，目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面。

可选地，显示目标开柜页面的过程与上述步骤503的过程类似，在此不再赘述。

在步骤1802中，响应于人机交互操作，获取目标开柜页面对应的交互信息。

可选地，获取目标开柜页面对应的交互信息的过程与上述步骤503的过程类似，在此不再赘述。

在步骤1803中，向服务器发送交互信息，以便服务器控制储物柜的目标格口打开。

可选地，向服务器发送交互信息的过程与上述步骤504的过程类似，在此不再赘述。

上述方法通过向服务器发送交互信息的方式，以使服务器确定与第一对象匹配的目标开柜方式，进而按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

图19所示为本申请实施例提供的一种储物柜开柜装置的结构示意图，如图19所示，该装置包括如下内容。

获取模块1901，用于获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息，第一对象为需要从储物柜的目标格口中拿取物品的对象；

确定模块1902，用于根据第一对象的储物柜历史使用信息，确定第一对象对应的风险等级，风险等级用于指示第一对象的安全性；

确定模块1902，还用于根据风险等级，确定与第一对象匹配的目标开柜方式；

控制模块1903，用于按照目标开柜方式，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，第一对象的储物柜历史使用信息包括第一对象对应的第一次数和第二次数，第一次数是指第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的次数，第二次数是指第一对象在第一时间段内从储物柜中拿取物品的次数；

确定模块1902，用于根据第一次数和第二次数之间的商，确定第一对象对应的风险等级。

在一种可能的实现方式中，确定模块1902，用于基于第一次数和第二次数之间的商位于第一区间，确定第一对象对应的风险等级为第一等级；基于第一次数和第二次数之间的商位于第二区间，确定第一对象对应的风险等级为第二等级，第二区间的起始值大于第一区间的终止值，第二等级指示的安全性低于第一等级指示的安全性；基于第一次数和第二次数之间的商位于第三区间，确定第一对象对应的风险等级为第三等级，第三区间的起始值大于第二区间的终止值，第三等级指示的安全性低于第二等级指示的安全性。

在一种可能的实现方式中，获取模块1901，用于接收取物终端发送的取物信息；在取物终端发送的取物信息错误的情况下，获取使用取物终端的第一对象的储物柜历史使用信息。

在一种可能的实现方式中，获取模块1901，用于获取目标格口的格口信息；

控制模块1903，用于基于目标格口的格口信息，按照目标开柜方式，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，目标开柜方式为第一开柜方式；

控制模块1903，用于基于目标格口的储物状态满足状态要求，且第一对象的信用信息不满足信用要求，向取物终端发送至少一个取物核实问题，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的问题；接收取物终端发送的至少一个取物核实问题的答案信息；在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：物品存入目标格口的时间；物品的物品内容信息；物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，控制模块1903，用于基于目标格口的储物状态不满足状态要求，和/或，第一对象的信用信息满足信用要求，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数；在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，目标开柜方式为第二开柜方式；

控制模块1903，用于对第一对象进行身份验证；响应于第一对象的身份验证通过，确定第一对象的信用信息；在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，控制模块1903，用于在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，确定第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从储物柜中拿取物品的第四次数；在第四次数小于目标次数的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，目标开柜方式为第三开柜方式；

控制模块1903，用于对第一对象进行身份验证；响应于第一对象的身份验证通过，确定第一对象的信用信息；在第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向取物终端发送至少一个取物核实问题，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的问题；接收取物终端发送的至少一个取物核实问题的答案信息；在至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于目标格口的格口信息，控制目标格口打开。

上述装置通过第一对象的储物柜历史使用信息，确定出第一对象对应的风险等级，进而根据风险等级确定第一对象的目标开柜方式，按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得确定的目标开柜方式与第一对象的匹配性更高，储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

图20是本申请实施例提供的一种储物柜开柜装置的结构示意图，如图20所示，该装置包括如下内容。

显示模块2001，用于显示目标开柜页面，目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面；

获取模块2002，用于响应于人机交互操作，获取目标开柜页面对应的交互信息；

发送模块2003，用于向服务器发送交互信息，以便服务器控制储物柜的目标格口打开。

在一种可能的实现方式中，显示模块2001，用于基于第一对象对应的风险等级为第一等级，显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有至少一个取物核实问题，取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的问题；

获取模块2002，用于响应于人机交互操作，获取至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：物品存入目标格口的时间；物品的物品内容信息；物品的订单相关信息。

在一种可能的实现方式中，显示模块2001，用于基于第一对象对应的风险等级为第二等级，显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有验证界面，验证界面用于对第一对象进行身份验证；

获取模块2002，用于响应于人机交互操作，获取验证界面对应的验证信息。

在一种可能的实现方式中，显示模块2001，用于基于第一对象对应的风险等级为第三等级，显示目标开柜页面，目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，验证界面用于对第一对象进行身份验证；

获取模块2002，用于响应于人机交互操作，获取验证界面对应的验证信息和至少一个取物核实问题的答案信息。

在一种可能的实现方式中，显示模块2001，还用于显示取物信息输入页面，取物信息输入页面用于获取取物信息；

发送模块2003，还用于基于在取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送取物信息。

上述装置通过向服务器发送交互信息的方式，以使服务器确定与第一对象匹配的目标开柜方式，进而按照目标开柜方式控制目标格口打开，使得储物柜开柜方式多样化，提高了储物柜开柜方式的灵活性。

应理解的是，上述提供的装置在实现其功能时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的装置与方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

图21示出了本申请一个示例性实施例提供的终端2100的结构框图。该终端2100可以是便携式移动终端，比如：智能手机、平板电脑、MP3播放器（Moving Picture ExpertsGroup Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）、MP4（Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4）播放器、笔记本电脑或台式电脑。终端2100还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。

通常，终端2100包括有：处理器2101和存储器2102。

处理器2101可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器2101可以采用DSP（Digital Signal Processing，数字信号处理）、FPGA（Field-Programmable Gate Array，现场可编程门阵列）、PLA（Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列）中的至少一种硬件形式来实现。处理器2101也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU（Central ProcessingUnit，中央处理器）；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器2101可以集成有GPU（Graphics Processing Unit，图像处理器），GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器2101还可以包括AI（Artificial Intelligence，人工智能）处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器2102可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器2102还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器2102中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器2101所执行以实现上述图18所示的方法实施例提供的储物柜开柜方法。

在一些实施例中，终端2100还可选包括有：外围设备接口2103和至少一个外围设备。处理器2101、存储器2102和外围设备接口2103之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口2103相连。具体地，外围设备包括：射频电路2104、显示屏2105、摄像头组件2106、音频电路2107、定位组件2108和电源2109中的至少一种。

外围设备接口2103可被用于将I/O（Input/Output，输入/输出）相关的至少一个外围设备连接到处理器2101和存储器2102。在一些实施例中，处理器2101、存储器2102和外围设备接口2103被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器2101、存储器2102和外围设备接口2103中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。

射频电路2104用于接收和发射RF（Radio Frequency，射频）信号，也称电磁信号。射频电路2104通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路2104将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路2104包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路2104可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：万维网、城域网、内联网、各代移动通信网络（2G、3G、4G及5G）、无线局域网和/或WiFi（Wireless Fidelity，无线保真）网络。在一些实施例中，射频电路2104还可以包括NFC（Near Field Communication，近距离无线通信）有关的电路，本申请对此不加以限定。

显示屏2105用于显示UI（User Interface，用户界面）。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏2105是触摸显示屏时，显示屏2105还具有采集在显示屏2105的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器2101进行处理。此时，显示屏2105还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏2105可以为一个，设置在终端2100的前面板；在另一些实施例中，显示屏2105可以为至少两个，分别设置在终端2100的不同表面或呈折叠设计；在另一些实施例中，显示屏2105可以是柔性显示屏，设置在终端2100的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏2105还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏2105可以采用LCD（Liquid Crystal Display，液晶显示屏）、OLED（Organic Light-EmittingDiode，有机发光二极管）等材质制备。

摄像头组件2106用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件2106包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端2100的前面板，后置摄像头设置在终端2100的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR（Virtual Reality，虚拟现实）拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件2106还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。

音频电路2107可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器2101进行处理，或者输入至射频电路2104以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在终端2100的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器2101或射频电路2104的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路2107还可以包括耳机插孔。

定位组件2108用于定位终端2100的当前地理位置，以实现导航或LBS（LocationBased Service，基于位置的服务）。定位组件2108可以是基于美国的GPS（GlobalPositioning System，全球定位系统）、中国的北斗系统或俄罗斯的伽利略系统的定位组件。

电源2109用于为终端2100中的各个组件进行供电。电源2109可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源2109包括可充电电池时，该可充电电池可以是有线充电电池或无线充电电池。有线充电电池是通过有线线路充电的电池，无线充电电池是通过无线线圈充电的电池。该可充电电池还可以用于支持快充技术。

在一些实施例中，终端2100还包括有一个或多个传感器2110。该一个或多个传感器2110包括但不限于：加速度传感器2111、陀螺仪传感器2112、压力传感器2113、指纹传感器2114、光学传感器2115以及接近传感器2116。

加速度传感器2111可以检测以终端2100建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器2111可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器2101可以根据加速度传感器2111采集的重力加速度信号，控制显示屏2105以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器2111还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。

陀螺仪传感器2112可以检测终端2100的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器2112可以与加速度传感器2111协同采集用户对终端2100的3D动作。处理器2101根据陀螺仪传感器2112采集的数据，可以实现如下功能：动作感应（比如根据用户的倾斜操作来改变UI）、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。

压力传感器2113可以设置在终端2100的侧边框和/或显示屏2105的下层。当压力传感器2113设置在终端2100的侧边框时，可以检测用户对终端2100的握持信号，由处理器2101根据压力传感器2113采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器2113设置在显示屏2105的下层时，由处理器2101根据用户对显示屏2105的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。

指纹传感器2114用于采集用户的指纹，由处理器2101根据指纹传感器2114采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器2114根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器2101授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器2114可以被设置在终端2100的正面、背面或侧面。当终端2100上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器2114可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。

光学传感器2115用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器2101可以根据光学传感器2115采集的环境光强度，控制显示屏2105的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高显示屏2105的显示亮度；当环境光强度较低时，调低显示屏2105的显示亮度。在另一个实施例中，处理器2101还可以根据光学传感器2115采集的环境光强度，动态调整摄像头组件2106的拍摄参数。

接近传感器2116，也称距离传感器，通常设置在终端2100的前面板。接近传感器2116用于采集用户与终端2100的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器2116检测到用户与终端2100的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器2101控制显示屏2105从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器2116检测到用户与终端2100的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器2101控制显示屏2105从息屏状态切换为亮屏状态。

本领域技术人员可以理解，图21中示出的结构并不构成对终端2100的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。

图22为本申请实施例提供的服务器的结构示意图，该服务器2200可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或多个处理器（Central Processing Units，CPU）2201和一个或多个的存储器2202，其中，该一个或多个存储器2202中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由该一个或多个处理器2201加载并执行以实现上述图17所示的方法实施例提供的储物柜开柜方法。当然，该服务器2200还可以具有有线或无线网络接口、键盘以及输入输出接口等部件，以便进行输入输出，该服务器2200还可以包括其他用于实现设备功能的部件，在此不做赘述。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种储物柜开柜方法。

可选地，上述计算机可读存储介质可以是只读存储器（Read-Only Memory，ROM）、随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）、只读光盘（Compact Disc Read-OnlyMemory，CD-ROM）、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机程序或计算机程序产品，该计算机程序或计算机程序产品中存储有至少一条计算机指令，该至少一条计算机指令由处理器加载并执行，以使计算机实现上述任一种储物柜开柜方法。

需要说明的是，本申请所涉及的信息（包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等）、数据（包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等）以及信号，均为经用户授权或者经过各方充分授权的，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。例如，本申请中涉及到的对象信息、信用信息都是在充分授权的情况下获取的。

应当理解的是，在本文中提及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上所述仅为本申请的示例性实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (22)

1.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；

在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

获取所述目标格口的格口信息；

响应于所述目标开柜方式为第一开柜方式，确定所述目标格口的储物状态和所述第一对象的信用信息；

基于所述目标格口的储物状态满足状态要求，且所述第一对象的信用信息不满足信用要求，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；

在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，包括：

根据所述第一次数和所述第二次数之间的商，确定所述第一对象对应的风险等级。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一次数和所述第二次数之间的商，确定所述第一对象对应的风险等级，包括：

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第一区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第一等级；

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第二区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第二等级，所述第二区间的起始值大于所述第一区间的终止值，所述第二等级指示的安全性低于所述第一等级指示的安全性；

基于所述第一次数和所述第二次数之间的商位于第三区间，确定所述第一对象对应的风险等级为第三等级，所述第三区间的起始值大于所述第二区间的终止值，所述第三等级指示的安全性低于所述第二等级指示的安全性。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：

所述物品存入所述目标格口的时间；

所述物品的物品内容信息；

所述物品的订单相关信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于所述目标格口的储物状态不满足所述状态要求，和/或，所述第一对象的信用信息满足所述信用要求，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；

在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述目标开柜方式为第二开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开，包括：

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，确定所述第一对象在第二时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的第四次数；

在所述第四次数小于目标次数的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述目标开柜方式为第三开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；

在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

9.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；

在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

获取所述目标格口的格口信息；

响应于所述目标开柜方式为第二开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

10.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；

在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

获取所述目标格口的格口信息；

响应于所述目标开柜方式为第三开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；

响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；

在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；

在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

11.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第一等级，所述目标开柜页面中显示有至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

响应于人机交互操作，获取所述至少一个取物核实问题的答案信息；

向服务器发送所述至少一个取物核实问题的答案信息，以便所述服务器在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下控制所述目标格口打开。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述至少一个取物核实问题包括如下问题中的至少一种：

所述物品存入所述目标格口的时间；

所述物品的物品内容信息；

所述物品的订单相关信息。

13.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第二等级，所述目标开柜页面中显示有验证界面，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息；

向所述服务器发送所述验证信息，以便所述服务器根据所述验证信息控制目标格口打开。

14.一种储物柜开柜方法，其特征在于，所述方法包括：

显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第三等级，所述目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息；

向所述服务器发送所述验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息，以便所述服务器根据所述验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息控制目标格口打开。

15.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

确定模块，用于根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

所述确定模块，还用于根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

所述获取模块，还用于获取所述目标格口的格口信息；

控制模块，用于响应于所述目标开柜方式为第一开柜方式，确定所述目标格口的储物状态和所述第一对象的信用信息；基于所述目标格口的储物状态满足状态要求，且所述第一对象的信用信息不满足信用要求，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

16.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

确定模块，用于根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

所述确定模块，还用于根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

所述获取模块，还用于获取所述目标格口的格口信息；

控制模块，用于响应于所述目标开柜方式为第二开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

17.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于接收取物终端发送的取物信息和使用所述取物终端的第一对象的对象信息；在所述取物终端发送的取物信息错误的情况下，根据所述第一对象的对象信息，获取所述第一对象的储物柜历史使用信息，所述第一对象为需要从所述储物柜的目标格口中拿取物品的对象，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式；

确定模块，用于根据所述第一对象的储物柜历史使用信息，确定所述第一对象对应的风险等级，所述风险等级用于指示所述第一对象的安全性；

所述确定模块，还用于根据所述风险等级，确定与所述第一对象匹配的目标开柜方式；

所述获取模块，还用于获取所述目标格口的格口信息；

控制模块，用于响应于所述目标开柜方式为第三开柜方式，对所述第一对象进行身份验证；响应于所述第一对象的身份验证通过，确定所述第一对象的信用信息；在所述第一对象的信用信息满足信用要求的情况下，向所述取物终端发送至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息；在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下，基于所述目标格口的格口信息，控制所述目标格口打开。

18.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

发送模块，用于基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

所述显示模块，还用于在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第一等级，所述目标开柜页面中显示有至少一个取物核实问题，所述取物核实问题为用于核实目标格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题；

获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述至少一个取物核实问题的答案信息；

所述发送模块，还用于向服务器发送所述至少一个取物核实问题的答案信息，以便所述服务器在所述至少一个取物核实问题的答案信息验证成功的情况下控制所述目标格口打开。

19.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

发送模块，用于基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

所述显示模块，还用于在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第二等级，所述目标开柜页面中显示有验证界面，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息；

所述发送模块，还用于向所述服务器发送所述验证信息，以便所述服务器根据所述验证信息控制目标格口打开。

20.一种储物柜开柜装置，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于显示取物信息输入页面，所述取物信息输入页面用于获取取物信息；

发送模块，用于基于在所述取物信息输入页面中输入的取物信息，向服务器发送所述取物信息和第一对象的对象信息；

所述显示模块，还用于在所述取物信息错误的情况下，显示目标开柜页面，所述目标开柜页面为与第一对象对应的风险等级对应的开柜页面，所述第一对象对应的风险等级是根据所述第一对象的对象信息获取的所述第一对象的储物柜历史使用信息确定的，所述第一对象的储物柜历史使用信息包括所述第一对象对应的第一次数和第二次数，所述第一次数是指所述第一对象在第一时间段内按照非取物信息的方式从所述储物柜中拿取物品的次数，所述第二次数是指所述第一对象在所述第一时间段内从所述储物柜中拿取物品的次数，所述非取物信息的方式是指不是在输入的取物信息正确的情况下打开对应的格口的方式，基于所述第一对象对应的风险等级为第三等级，所述目标开柜页面中显示有验证界面和至少一个取物核实问题，所述验证界面用于对所述第一对象进行身份验证；

获取模块，用于响应于人机交互操作，获取所述验证界面对应的验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息；

发送模块，还用于向所述服务器发送所述验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息，以便所述服务器根据所述验证信息和所述至少一个取物核实问题的答案信息控制目标格口打开。

21.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以使所述电子设备实现如权利要求1至8任一所述的储物柜开柜方法，或者，实现如权利要求9所述的储物柜开柜方法，或者，实现如权利要求10所述的储物柜开柜方法，或者，实现如权利要求11至12任一所述的储物柜开柜方法，或者，实现如权利要求13所述的储物柜开柜方法，或者，实现如权利要求14所述的储物柜开柜方法。

22.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以使计算机实现如权利要求1至14任一所述的储物柜开柜方法。

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