CN114693099B - 公共环境消毒服务等级评估系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了公共环境消毒服务等级评估系统及方法，包括核心信息存储数据库、本地终端缓存服务器、消毒方式分类模块、消毒进度展示模块、现场反馈模块、公共评级模块、服务器汇总评级模块和意见收集模块，通过消毒进度展示模块和现场反馈模块进行现场实施进度管控，并能够根据进度信息及各类细节信息，对该公共环境消毒服务进行等级评估，实现消毒流程的透明化公开化，由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示，实现了对公共环境消毒进度的管控，同时能够获取大量评价，以进一步优化消毒实施流程。
Description
技术领域
本发明涉及等级评估技术领域，特别涉及公共环境消毒服务等级评估系统及方法。
背景技术
公共环境指公共场所，即多人区域及大中型广场的室外环境，从广义上来讲，只要有两人或两人以上活动的区域，及周边环境、当代行政办公建筑，都属公共环境范畴，从狭义上来讲，公共环境是主要相对于室内环境来说的，指户外空间和场所，由于近几年的疫情防控需要，公共环境的消毒成为重中之重，其主要通过消毒的方式，杀灭公共环境空气中存在的病毒，以降低流行性疾病的传播。
专利号为CN202110412403.7提供了公共卫生防控综合监测管控平台，提供的公共卫生防控综合监测管控平台中，设置了现场快速诊断检测模块、数据监测分析模块以及空间环境管控模块，通过上述模块的联动使用，能够建立起完整的公共卫生防控体系，从而实现在公共环境中的病毒现场快速处置以及长效的公共卫生防控和监控。
而上述专利存在以下问题：
1、该系统或平台中在适用于公共环境消毒的过程中，无法实现实际操作人员对现场实施的消毒流程及进度的管控，同时使用的消毒器材及药品管控能力较差；
2、在完成公共环境消毒流程后，无法获取周边环境及其他人员对本次公共环境消毒水平的评价，从而无法实现对消毒流程的进一步优化。
发明内容
本发明的目的在于提供公共环境消毒服务等级评估系统及方法，由审核管理人员登录系统，服务实施人员通过权限登录模块登录系统，进入消毒方式分类模块，根据公共环境消毒内容选择相应的分类，服务实施人员登录消毒进度展示模块，提交用于公共环境消毒的使用器材、药剂及各类准备事项的文字及照片记录，并在现场反馈模块中实施添加现场消毒信息，消毒服务完毕后，公共评级模块启动，由权限登陆用户和游客用户登录，并根据消毒进度展示模块及现场反馈模块中的展示信息对该公共环境消毒服务进行等级评分，由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
公共环境消毒服务等级评估系统，包括核心信息存储数据库、本地终端缓存服务器、权限登录模块、消毒方式分类模块、消毒进度展示模块、现场反馈模块、公共评级模块、服务器汇总评级模块和意见收集模块；
所述核心信息存储数据库，用于储存公共环境地理位置、消毒人员、消毒进度、评级反馈和意见反馈等各类信息的云端核心数据库；
所述本地终端缓存服务器，用于收发核心信息存储数据库的信息，并对本地权限用户的操作进行信息暂存的本地服务器；
所述权限登录模块，用于权限用户的登录，及用户权限的验证；
所述消毒方式分类模块，根据公共环境的消毒方式的不同，将消毒方法及消毒器材进行合理分类；
所述消毒进度展示模块，用以公开展示进行公共环境的消毒的实施人员信息、器材使用型号信息、消毒前准备状况和实际消毒进度；
所述现场反馈模块，用以展示公共环境消毒后的状态，及实施公共环境消毒的各类问题收集；
所述公共评级模块，登录用户或游客用户根据公共环境消毒现场的状况，对该次公共环境消毒服务进行等级评定；
所述服务器汇总评级模块，将公共评级模块的等级评定数据进行汇总及分类，并根据等级评定数据生成服务等级评估报告；
所述意见收集模块，用以收集权限用户及游客用户对公共环境消毒服务的各类建议，并对建议进行储存和展示。
进一步的，所述消毒进度展示模块的运行流程，包括如下步骤：
S101：根据消毒方式分类模块对实际消毒方式的分类情况，开启消毒使用人员登记页面，并利用本地终端缓存服务器进行登记数据的暂存；
S102：由登记人员使用登录终端进行消毒使用器材、药剂及各类准备事项的记录，并上传至本地终端缓存服务器进行暂存；
S103：同步记录公共环境消毒服务的实施进度，获取现场反馈模块内的现场消毒照片，由登记人员审核后进行公开展示；
S104：公共环境消毒服务完成后，生成消毒进度日志报告，并上传至本地终端缓存服务器处，由本地终端缓存服务器进行统一整理，并上传至核心信息存储数据库。
进一步的，所述公共评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S201：公共评级模块主要分为权限评级模块和游客评级模块，其中权限登陆人员默认进入权限评级模块，而未使用权限登录模块登陆的用户则默认进入游客评级模块；
S202：权限用户权限评级模块中首先填写公共环境消毒服务调查问卷，调查问卷由系统维护人员定期制定投放，并根据问卷中选择的选项内容计算评分，再根据实际消毒服务的质量书写正式非公开建议，并发送至本地终端缓存服务器中储存；
S203：游客用户首先填写身份信息，再根据公共环境消毒服务状况填写公共环境消毒服务调查问卷，由用户登录终端设置临时计算服务器，根据问卷中选择的选项内容计算评分；
S204：设置终端临时数据库及服务器，分别计算权限用户的调查平均评分和游客用户的调查平均评分，按照7:3的形式计算公共环境消毒服务总评，最后将公共环境消毒服务总评提交至服务器汇总评级模块。
进一步的，所述服务器汇总评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S301：接收公共评级模块提交的公共环境消毒服务总评信息，根据总评得分获取相应的评级，并向本地终端缓存服务器提交评级信息及评级改善建议请求；
S302：在本地终端缓存服务器获取核心信息存储数据库中的评级信息及改善建议后，发送至服务器汇总评级模块；
S303：建立审核服务器，服务器汇总评级模块接收由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成服务等级评估报告，并提交至审核服务器审核；
S304：后台审核人员登录系统，并进入服务器汇总评级模块对评估报告进行审核，审核通过后予以展示。
进一步的，所述核心信息存储数据库采用系统移植性好且响应速度快的Oracle数据库。
进一步的，所述权限登录模块包括权限信息登录模块、审核管理人员登录模块和游客登录模块。
本发明提供另一种技术方案：公共环境消毒服务等级评估系统的使用方法，包括以下步骤：
S1：由审核管理人员登录系统，并发布公共环境消毒服务新任务，服务实施人员通过权限登录模块登录系统，进入消毒方式分类模块，根据公共环境消毒内容选择相应的分类；
S2：服务实施人员登录消毒进度展示模块，提交用于公共环境消毒的使用器材、药剂及各类准备事项的文字及照片记录，并在现场反馈模块中实施添加现场消毒信息；
S3：消毒服务完毕后，公共评级模块启动，由权限登陆用户和游客用户登录，并根据消毒进度展示模块及现场反馈模块中的展示信息对该公共环境消毒服务进行等级评分；
S4：由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示；
S5：开放意见收集模块，由权限登陆用户及游客用户提交公共环境消毒服务建议，并提交至本地终端缓存服务器，再由本地终端缓存服务期提交至核心信息存储数据库进行储存。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明提出的公共环境消毒服务等级评估系统及方法，现有技术中，该类型的系统或平台在适用于公共环境消毒的过程中，无法实现实际操作人员对现场实施的消毒流程及进度的管控，同时使用的消毒器材及药品管控能力较差，本系统通过消毒进度展示模块和现场反馈模块进行现场实施进度管控，并能够根据进度信息及各类细节信息，对该公共环境消毒服务进行等级评估，实现消毒流程的透明化公开化；
2、本发明提出的公共环境消毒服务等级评估系统及方法，现有技术中，在完成公共环境消毒流程后，无法获取周边环境及其他人员对本次公共环境消毒水平的评价，从而无法实现对消毒流程的进一步优化，而本系统在公共评级模块中，通过问卷的形式，抽样调查用户对该次公共环境消毒服务的感受，同时用户也可填写相关建议反馈至系统，以方便进一步优化公共环境消毒服务流程。
附图说明
图1为本发明的公共环境消毒服务等级评估系统的模块流程图；
图2为本发明的公共环境消毒服务等级评估系统运行步骤流程图；
图3为本发明的消毒进度展示模块的运行步骤流程图；
图4为本发明的公共评级模块的运行步骤流程图；
图5为本发明的服务器汇总评级模块的运行步骤流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，公共环境消毒服务等级评估系统，其特征在于，包括核心信息存储数据库、本地终端缓存服务器、权限登录模块、消毒方式分类模块、消毒进度展示模块、现场反馈模块、公共评级模块、服务器汇总评级模块和意见收集模块；
核心信息存储数据库，用于储存公共环境地理位置、消毒人员、消毒进度、评级反馈和意见反馈等各类信息的云端核心数据库，核心信息存储数据库采用系统移植性好且响应速度快的Oracle数据库；
本地终端缓存服务器，用于收发核心信息存储数据库的信息，并对本地权限用户的操作进行信息暂存的本地服务器；
权限登录模块，用于权限用户的登录，及用户权限的验证，权限登录模块包括权限信息登录模块、审核管理人员登录模块和游客登录模块；
消毒方式分类模块，根据公共环境的消毒方式的不同，将消毒方法及消毒器材进行合理分类；
消毒进度展示模块，用以公开展示进行公共环境的消毒的实施人员信息、器材使用型号信息、消毒前准备状况和实际消毒进度；
现场反馈模块，用以展示公共环境消毒后的状态，及实施公共环境消毒的各类问题收集；
公共评级模块，登录用户或游客用户根据公共环境消毒现场的状况，对该次公共环境消毒服务进行等级评定；
服务器汇总评级模块，将公共评级模块的等级评定数据进行汇总及分类，并根据等级评定数据生成服务等级评估报告；
意见收集模块，用以收集权限用户及游客用户对公共环境消毒服务的各类建议，并对建议进行储存和展示。
请参阅图2，为了更好的展现公共环境消毒服务等级评估系统的使用流程，本实施例现提出公共环境消毒服务等级评估系统的使用方法，包括如下步骤：
S1：由审核管理人员登录系统，并发布公共环境消毒服务新任务，服务实施人员通过权限登录模块登录系统，进入消毒方式分类模块，根据公共环境消毒内容选择相应的分类；
S2：服务实施人员登录消毒进度展示模块，提交用于公共环境消毒的使用器材、药剂及各类准备事项的文字及照片记录，并在现场反馈模块中实施添加现场消毒信息；
S3：消毒服务完毕后，公共评级模块启动，由权限登陆用户和游客用户登录，并根据消毒进度展示模块及现场反馈模块中的展示信息对该公共环境消毒服务进行等级评分；
S4：由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示；
S5：开放意见收集模块，由权限登陆用户及游客用户提交公共环境消毒服务建议，并提交至本地终端缓存服务器，再由本地终端缓存服务期提交至核心信息存储数据库进行储存。
请参阅图3，消毒进度展示模块的运行流程，包括如下步骤：
S101：根据消毒方式分类模块对实际消毒方式的分类情况，开启消毒使用人员登记页面，并利用本地终端缓存服务器进行登记数据的暂存；
S102：由登记人员使用登录终端进行消毒使用器材、药剂及各类准备事项的记录，并上传至本地终端缓存服务器进行暂存；
S103：同步记录公共环境消毒服务的实施进度，获取现场反馈模块内的现场消毒照片，由登记人员审核后进行公开展示；
S104：公共环境消毒服务完成后，生成消毒进度日志报告，并上传至本地终端缓存服务器处，由本地终端缓存服务器进行统一整理，并上传至核心信息存储数据库。
请参阅图4，公共评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S201：公共评级模块主要分为权限评级模块和游客评级模块，其中权限登陆人员默认进入权限评级模块，而未使用权限登录模块登陆的用户则默认进入游客评级模块；
S202：权限用户权限评级模块中首先填写公共环境消毒服务调查问卷，调查问卷由系统维护人员定期制定投放，并根据问卷中选择的选项内容计算评分，再根据实际消毒服务的质量书写正式非公开建议，并发送至本地终端缓存服务器中储存；
S203：游客用户首先填写身份信息，再根据公共环境消毒服务状况填写公共环境消毒服务调查问卷，由用户登录终端设置临时计算服务器，根据问卷中选择的选项内容计算评分；
S204：设置终端临时数据库及服务器，分别计算权限用户的调查平均评分和游客用户的调查平均评分，按照7:3的形式计算公共环境消毒服务总评，最后将公共环境消毒服务总评提交至服务器汇总评级模块。
请参阅图5，服务器汇总评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S301：接收公共评级模块提交的公共环境消毒服务总评信息，根据总评得分获取相应的评级，并向本地终端缓存服务器提交评级信息及评级改善建议请求；
S302：在本地终端缓存服务器获取核心信息存储数据库中的评级信息及改善建议后，发送至服务器汇总评级模块；
S303：建立审核服务器，服务器汇总评级模块接收由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成服务等级评估报告，并提交至审核服务器审核；
S304：后台审核人员登录系统，并进入服务器汇总评级模块对评估报告进行审核，审核通过后予以展示。
综上所述：本发明公共环境消毒服务等级评估系统及方法，由审核管理人员登录系统，服务实施人员通过权限登录模块登录系统，进入消毒方式分类模块，根据公共环境消毒内容选择相应的分类，服务实施人员登录消毒进度展示模块，提交用于公共环境消毒的使用器材、药剂及各类准备事项的文字及照片记录，并在现场反馈模块中实施添加现场消毒信息，消毒服务完毕后，公共评级模块启动，由权限登陆用户和游客用户登录，并根据消毒进度展示模块及现场反馈模块中的展示信息对该公共环境消毒服务进行等级评分，由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示，实现了对公共环境消毒进度的管控，同时能够获取大量评价，以进一步优化消毒实施流程。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (4)
1.公共环境消毒服务等级评估系统，其特征在于，包括核心信息存储数据库、本地终端缓存服务器、权限登录模块、消毒方式分类模块、消毒进度展示模块、现场反馈模块、公共评级模块、服务器汇总评级模块和意见收集模块；
所述核心信息存储数据库，用于储存公共环境地理位置、消毒人员、消毒进度、评级反馈和意见反馈的各类信息的云端核心数据库；
所述本地终端缓存服务器，用于收发核心信息存储数据库的信息，并对本地权限用户的操作进行信息暂存的本地服务器；
所述权限登录模块，用于权限用户的登录，及用户权限的验证；
所述消毒方式分类模块，根据公共环境的消毒方式的不同，将消毒方法及消毒器材进行合理分类；
所述消毒进度展示模块，用以公开展示进行公共环境的消毒的实施人员信息、器材使用型号信息、消毒前准备状况和实际消毒进度；
所述现场反馈模块，用以展示公共环境消毒后的状态，及实施公共环境消毒的各类问题收集；
所述公共评级模块，登录用户或游客用户根据公共环境消毒现场的状况，对该次公共环境消毒服务进行等级评定；
所述服务器汇总评级模块，将公共评级模块的等级评定数据进行汇总及分类，并根据等级评定数据生成服务等级评估报告；
所述意见收集模块，用以收集权限用户及游客用户对公共环境消毒服务的各类建议，并对建议进行储存和展示；
其中，消毒进度展示模块的运行流程，包括如下步骤：
S101：根据消毒方式分类模块对实际消毒方式的分类情况，开启消毒使用人员登记页面，并利用本地终端缓存服务器进行登记数据的暂存；
S102：由登记人员使用登录终端进行消毒使用器材、药剂及各类准备事项的记录，并上传至本地终端缓存服务器进行暂存；
S103：同步记录公共环境消毒服务的实施进度，获取现场反馈模块内的现场消毒照片，由登记人员审核后进行公开展示；
S104：公共环境消毒服务完成后，生成消毒进度日志报告，并上传至本地终端缓存服务器处，由本地终端缓存服务器进行统一整理，并上传至核心信息存储数据库；
所述公共评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S201：公共评级模块主要分为权限评级模块和游客评级模块，其中权限登陆人员默认进入权限评级模块，而未使用权限登录模块登陆的用户则默认进入游客评级模块；
S202：权限用户权限评级模块中首先填写公共环境消毒服务调查问卷，调查问卷由系统维护人员定期制定投放，并根据问卷中选择的选项内容计算评分，再根据实际消毒服务的质量书写正式非公开建议，并发送至本地终端缓存服务器中储存；
S203：游客用户首先填写身份信息，再根据公共环境消毒服务状况填写公共环境消毒服务调查问卷，由用户登录终端设置临时计算服务器，根据问卷中选择的选项内容计算评分；
S204：设置终端临时数据库及服务器，分别计算权限用户的调查平均评分和游客用户的调查平均评分，按照7:3的形式计算公共环境消毒服务总评，最后将公共环境消毒服务总评提交至服务器汇总评级模块；
所述服务器汇总评级模块的运行流程，包括如下步骤：
S301：接收公共评级模块提交的公共环境消毒服务总评信息，根据总评得分获取相应的评级，并向本地终端缓存服务器提交评级信息及评级改善建议请求；
S302：在本地终端缓存服务器获取核心信息存储数据库中的评级信息及改善建议后，发送至服务器汇总评级模块；
S303：建立审核服务器，服务器汇总评级模块接收由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成服务等级评估报告，并提交至审核服务器审核；
S304：后台审核人员登录系统，并进入服务器汇总评级模块对评估报告进行审核，审核通过后予以展示。
2.如权利要求1所述的公共环境消毒服务等级评估系统，其特征在于：所述核心信息存储数据库采用系统移植性好且响应速度快的Oracle数据库。
3.如权利要求1所述的公共环境消毒服务等级评估系统，其特征在于：所述权限登录模块包括权限信息登录模块、审核管理人员登录模块和游客登录模块。
4.一种如权利要求1-3任一项所述的公共环境消毒服务等级评估系统的使用方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1：由审核管理人员登录系统，并发布公共环境消毒服务新任务，服务实施人员通过权限登录模块登录系统，进入消毒方式分类模块，根据公共环境消毒内容选择相应的分类；
S2：服务实施人员登录消毒进度展示模块，提交用于公共环境消毒的使用器材、药剂及各类准备事项的文字及照片记录，并在现场反馈模块中实施添加现场消毒信息；
S3：消毒服务完毕后，公共评级模块启动，由权限登陆用户和游客用户登录，并根据消毒进度展示模块及现场反馈模块中的展示信息对该公共环境消毒服务进行等级评分；
S4：由服务器汇总评级模块获取并汇总等级评分信息，计算相应的服务评估等级，获取由本地终端缓存服务器发送的评级信息及改善建议后，自动生成评估报告，在经过审核人员审核后予以公示；
S5：开放意见收集模块，由权限登陆用户及游客用户提交公共环境消毒服务建议，并提交至本地终端缓存服务器，再由本地终端缓存服务期提交至核心信息存储数据库进行储存。
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