CN114648206A - 一种组织流程管理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及计算机技术的领域，尤其是涉及一种组织流程管理方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；基于所述项目标识信息，获取流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵；当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。本申请能够便于记录项目流程进展情况。

Description

一种组织流程管理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术的领域，尤其是涉及一种组织流程管理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在项目实施过程中，为了便于项目负责人及时了解该项目实施的进度等情况，项目实施人员需要在项目实施进展到每一个新的阶段时，向项目负责人汇报，并将合同以及实施进度等相关数据整理到立项报告书、项目实施报告书以及结项报告书。

在相关技术中，项目实施过程中，项目实施人员阶段的记录依靠项目实施人员手写记录，然而手写记录会耗费项目实施人员时间和精力，且纸质版报告不易保存，从而导致不便于对项目进展流程情况进行记录。

发明内容

为了便于记录项目流程进展情况，本申请提供一种组织流程管理方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本申请提供的一种组织流程管理方法，采用如下的技术方案：

一种组织流程管理方法，包括：

当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；

基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；

基于所述项目标识信息，获取流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵；

当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

通过采用上述技术方案，电子设备能够在用户触发立项指令时，获取流程请求信息，并从中确定出项目名称等标识信息，省去了项目实施人员在立项时手写记录立项事宜的步骤。在项目实施过程中，电子设备获取流程进展节点以及相关的关系矩阵，得到项目实施进度情况，并在用户触发到结项指令时，生成项目报告，以便于对项目实施过程的各项流程事宜进行记录，从而便于项目负责人了解项目实施进度情况。

在另一种可能实现的方式中，所述基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息，包括：

响应于终端设备的流程请求信息，并对所述终端设备的流程请求信息进行分词处理，得到分词信息；

将所述分词信息输入到特征提取模型中，得到特征信息；

基于所述特征信息，确定项目标识信息，所述项目标识信息包括项目名称以及项目名称对应的信息。

通过采用上述技术方案，电子设备对流程请求信息先进行分词处理，以降低电子设备进行数据处理过程的工作量。再对分词信息进行提取特征，并从特征信息中确定出项目标识相关信息，以省去了项目实施人员以及负责人等相关人员依次查阅各个项目实施报告的步骤，从而便于相关人员得到项目标识信息。

在另一种可能实现的方式中，所述获取流程进展节点信息，包括以下至少一项：

每隔预设时间获取终端设备的流程进展节点信息；

基于所述项目标识信息进行关键点预测，当预测结果出现项目关键点时，获取流程进展节点信息；

实时获取流程进展节点信息。

通过采用上述技术方案，电子设备可以每隔预设时间获取流程进展节点信息，能够减少电能损耗；或者在出现项目关键点时，电子设备获取流程进展节点信息，以根据项目的实际情况灵活获取流程进展节点信息；又或者电子设备实时获取流程进展节点信息，以减少落下某一流程进展节点信息的可能性。

在另一种可能实现的方式中，所述当出现项目关键点时，获取流程进展节点信息，之后还包括：

基于预测结果，确定流程进展节点信息的紧急程度；

基于所述流程进展节点信息的紧急程度，分配所述流程进展节点信息对应的权重。

通过采用上述技术方案，电子设备能够确定出各个流程进展节点信息的紧急程度，并为不同紧急程度的流程进展节点信息分配不同的权重，以便于项目实施人员以及负责人等相关人员能够直接了解流程进展节点相关信息中较为重要的流程进展节点信息。

在另一种可能实现的方式中，获取所述流程进展节点信息的关系矩阵，包括：

确定流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息；

建立所述流程进展节点信息的事件信息以及所述相关事件信息和关系矩阵的特征之间的匹配关系；

根据匹配关系配置对应的过滤函数，形成过滤函数矩阵，再形成对应的关系矩阵。

通过采用上述技术方案，电子设备能够确定出流程进展节点对应的事件信息和相关事件信息，并建立事件与特征之间的匹配关系，从而能够获取到相关的流程进展节点信息，以得到全部流程进展节点信息。

在另一种可能实现的方式中，所述当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告，包括：

当检测到用户触发的结项指令时，获取项目报告模板；

基于所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵，确定数据组；

将所述数据组导入所述项目报告模板，生成项目报告。

通过采用上述技术方案，电子设备能够获取到项目报告模板，并将流程进展节点信息以及关系矩阵确定为数据组，以便于得到统一格式的项目报告模板，并将数据组导入到项目报告模板中，以便于项目实施人员以及负责人查看项目报告。

在另一种可能实现的方式中，所述将所述数据组导入所述项目报告模板，生成项目报告，之前还包括：

向终端设备发送结项理由请求，并接收终端设备返回的结项理由；

对所述终端设备返回的结项理由进行异常检测；

若所述终端设备返回的结项理由存在异常项，则不执行生成项目报告的步骤。

通过采用上述技术方案，电子设备能够接收到终端设备返回的结项理由，并对结项理由进行异常检测，当结项理由中存在异常项时，不生成项目报告，以减少当项目以异常理由结项时，生成的项目报告不合格的情况，。

第二方面，本申请提供了一种组织流程管理的装置，采用如下的技术方案：

一种组织流程管理装置，包括：

第一获取模块，用于当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；

第一确定模块，用于基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；

第二获取模块，用于基于所述项目标识信息，获取流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵；

生成模块，用于当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

通过采用上述技术方案，第一获取模块能够在用户触发立项指令时，获取流程请求信息，第一确定模块从中确定出项目名称等标识信息，省去了项目实施人员在立项时手写记录立项事宜的步骤。在项目实施过程中，第二获取模块获取流程进展节点以及相关的关系矩阵，得到项目实施进度情况，并在用户触发到结项指令时，生成模块生成项目报告，以便于对项目实施过程的各项流程事宜进行记录，从而便于项目负责人了解项目实施进度情况。

在另一种可能的实现方式中，第一确定模块在基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息时，具体用于：

响应于终端设备的流程请求信息，并对所述终端设备的流程请求信息进行分词处理，得到分词信息；

将所述分词信息输入到特征提取模型中，得到特征信息；

基于所述特征信息，确定项目标识信息，所述项目标识信息包括项目名称以及项目名称对应的信息。

在另一种可能的实现方式中，第二获取模块在获取流程进展节点信息，时，具体用于以下至少一项：

每隔预设时间获取终端设备的流程进展节点信息；

基于所述项目标识信息进行关键点预测，当预测结果出现项目关键点时，获取流程进展节点信息；

实时获取流程进展节点信息。

在另一种可能的实现方式中，该装置还包括：第二确定模块以及分配模块，其中，

第二确定模块，用于基于预测结果，确定流程进展节点信息的紧急程度；

分配模块，用于基于所述流程进展节点信息的紧急程度，分配所述流程进展节点信息对应的权重。

在另一种可能的实现方式中，第二获取模块在所述流程进展节点信息的关系矩阵时，具体用于：

确定流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息；

建立所述流程进展节点信息的事件信息以及所述相关事件信息和关系矩阵的特征之间的匹配关系；

根据匹配关系配置对应的过滤函数，形成过滤函数矩阵，再形成对应的关系矩阵。

在另一种可能的实现方式中，生成模块在所述当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告时，具体用于：

当检测到用户触发的结项指令时，获取项目报告模板；

基于所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵，确定数据组；

将所述数据组导入所述项目报告模板，生成项目报告。

在另一种可能的实现方式中，该装置还包括：接收模块、检测模块以及执行模块，其中，

接收模块，用于向终端设备发送结项理由请求，并接收终端设备返回的结项理由；

检测模块，用于对所述终端设备返回的结项理由进行异常检测；

执行模块，用于若所述终端设备返回的结项理由存在异常项，则不执行生成项目报告的步骤。

第三方面，本申请提供一种电子设备，采用如下的技术方案：

一种电子设备，该电子设备包括：

至少一个处理器；

存储器；

至少一个应用程序，其中所述至少一个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述至少一个处理器执行，所述至少一个应用程序配置用于：执行根据第一方面任一种可能的实现方式所示的一种组织流程管理方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：

一种计算机可读存储介质，包括：存储有能够被处理器加载并执行实现第一方面任一种可能的实现方式所示的一种组织流程管理方法的计算机程序。

综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：

1.电子设备能够在用户触发立项指令时，获取流程请求信息，并从中确定出项目名称等标识信息，省去了项目实施人员在立项时手写记录立项事宜的步骤。在项目实施过程中，电子设备获取流程进展节点以及相关的关系矩阵，得到项目实施进度情况，并在用户触发到结项指令时，生成项目报告，以便于对项目实施过程的各项流程事宜进行记录，从而便于项目负责人了解项目实施进度情况；

2.电子设备能够确定出各个流程进展节点信息的紧急程度，并为不同紧急程度的流程进展节点信息分配不同的权重，以便于项目实施人员以及负责人等相关人员能够直接了解流程进展节点相关信息中较为重要的流程进展节点信息。

附图说明

图1是本申请实施例的一种组织流程管理方法流程示意图。

图2是本申请实施例的一种组织流程管理装置结构示意图。

图3是本申请实施例的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图1-附图3对本申请实施例作进一步详细描述。

本具体实施例仅仅是对本申请的解释，其并不是对本申请的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本申请的权利要求范围内都受到专利法的保护。

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

另外，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，如无特殊说明，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

在本申请实施例中主要以项目实施的场景为例进行描述，但是并不作为对本申请实施例的限定。

为了更好的实施该组织流程管理方法，下述通过具体实施例并结合附图进行阐述。

本申请实施例提供了一种组织流程管理方法，由电子设备执行，该电子设备可以为服务器也可以为终端设备，其中，该服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统。终端设备可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机等，但并不局限于此，本申请实施例在此不做限制。

本申请实施例提供了一种组织流程管理方法，能够获取、收集并存储相关数据信息，数据信息包括合同数据等项目相关信息，并更新项目进展情况，生成结项报告。

进一步地，本申请实施例提供了一种组织流程管理方法，如图1，给出了一种示例以执行一种组织流程管理方法，具体如下所示：

步骤S101，当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息。

对于本申请实施例，用户包括项目实施人员或项目负责人等项目相关人员中任一位用户，立项是指项目已获取许可，可以进入实施阶段。项目投资分为审批、批准以及备案。其中，审批包括项目建议书、可行性报告以及初步设计。当电子设备检测到用户触发的立项指令时，则说明该项目已获得批准项目的项目建议书或者可行性研究报告，获取终端设备的流程请求信息包括立项请求。

步骤S102，基于终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息。

对于本申请实施例，流程请求信息包括立项流程请求、合同流程请求以及商单流程请求，项目标识信息包括项目名称、起始时间、终止时间、项目实施人员、项目负责人以及交付周期等相关信息。电子设备能够对终端设备的流程请求信息进行解析，从解析结果中确定项目标识信息。

步骤S103，基于项目标识信息，获取流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵。

对于本申请实施例，电子设备基于项目名称等信息，获取当前项目名称对应的流程进展节点信息，流程进展节点信息包括：“未开始”以及“已完成”节点信息等，还可以包括“进行中”以及“进行中”内的若干小节点信息。获取流程进展节点信息的关系矩阵：每一个流程进展节点信息分别对应一个流程事件，根据流程事件的事件类型以及重要程度等影响因素，以及流程事件的所属部门以及相关人员等属性因素，构成正交矩阵，形成流程进展节点信息的关系矩阵。

步骤S104，当检测到用户触发的结项指令时，基于项目标识信息、流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

对于本申请实施例，结项是指项目实施的结束验收，在项目结项时，电子设备检测到项目实施用户触发的结项指令时，即本项目已完成，请求上级进行验收，若验收无问题则代表该项目已完成。项目报告包括项目结项报告，项目结项报告一般包括项目背景、项目信息、主要成果以及申请结项理由等内容。

具体地，在本申请实施例中，步骤S102中基于终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息，具体可以包括步骤S1021（图中未示出）、步骤S1022（图中未示出）以及步骤S1023（图中未示出），其中，

步骤S1021，响应于终端设备的流程请求信息，并对终端设备的流程请求信息进行分词处理，得到分词信息。

对于本申请实施例，流程请求信息中包含很多字词，为便于从流程请求信息中确定出项目相关信息，对流程请求信息进行分词处理。

具体地，分词处理包括通过词典的分词算法，即进行字符串进行匹配，例如“关于我司和XXX公司的XXX合同第一次签订版本沟通事宜”会被划分为“关于/我司/和/XXX公司/XXX合同/第一次/签订/版本/沟通事宜”。还可以基于统计的分词算法进行分词处理，例如，通过HMM（Hidden Markov Model，隐马尔科夫）模型以及深度学习对流程请求信息进行分词处理。

步骤S1022，将分词信息输入到特征提取模型中，得到特征信息。

对于本申请实施例，将分词信息进行特征提取：可以通过主成分分析法将分词方法进行处理，对分词信息进行正交变换将可能存在相关关系的变量，并将该变量确定为主成分，将分词信息提取中的特征生成特征矩阵。例如，“关于/我司/和/XXX公司/XXX合同/第一次/签订/版本/沟通事宜”中的特征信息包括“我司/XXX公司/XXX合同/第一次”，减少了电子设备数据处理的数据量。

步骤S1023，基于特征信息，确定项目标识信息，项目标识信息包括项目名称以及项目名称对应的信息。

对于本申请实施例，电子设备从特征信息中确定项目名称以及项目名称对应的相关信息。具体地，电子设备可以对终端设备的流程请求信息进行遍历，并依次对流程请求信息进行分词、提取特征处理。

具体地，在本申请实施例中，步骤S103中获取流程节点信息，具体可以包括步骤S1031（图中未示出）、步骤S1032（图中未示出）以及步骤S1033（图中未示出）中的至少一项，其中，

步骤S1031，每隔预设时间获取终端设备的流程进展节点信息。

对于本申请实施例，根据项目实施的复杂度以及周期，可以预先设定预设时间可以为24小时，也可以为一周。电子设备也可以获取项目实施人员输入的预设时间，每隔预设时间获取进展流程节点信息，并在电子设备不获取流程进展节点信息时，电子设备可以处于休眠状态。

步骤S1032，基于项目标识信息进行关键点预测，当关键点预测结果出现项目关键点时，获取流程进展节点信息。

对于本申请实施例，项目关键点是指对项目工期影响较大的节点，即项目实施过程中项目进度需要监测的重点监测对象。在得到流程进展节点信息之前，先对流程进展节点进行预测。例如，该项目周期为1月1日至1月10日，则在1月5日，该项目实施可能出现关键点。

步骤S1033，实时获取流程进展节点信息。

对于本申请实施例，电子设备实时获取每一个流程进展节点信息，以获取较为全面的流程进展节点信息，减少落下某一流程进展节点信息的可能性。

本申请实施例的一种可能的实现方式，该方法还可以包括：步骤S1032a（图中未示出）以及步骤S1032b（图中未示出），其中，步骤S1032a（图中未示出）以及步骤S1032b（图中未示出）可以在步骤S1032（图中未示出）之后执行，其中，

步骤S1032a，基于关键点预测结果，确定流程进展节点信息的紧急程度。

对于本申请实施例，关键点预测结果包括项目处于的关键节点，其中包括勘察设计、建设准备、计划安排、工程施工、生产准备以及竣工验收等节点，电子设备可以将勘察设计、工程施工以及竣工验收作为关键点，并将勘察设计、工程施工以及竣工验收的紧急程度确定为第一等级，将建设准备以及计划安排的紧急程度确定为第二等级，将生产准备的紧急程度确定为第三等级。

步骤S1032b，基于流程进展节点信息的紧急程度，分配流程进展节点信息对应的权重。

对于本申请实施例，为第一等级的流程进展节点分配较为高的权重，为第二等级的流程进展节点分配次高权重，为第三等级的流程进展节点信息分配最低权重，以便于项目实施人员及时了解较为重要的流程进展节点信息。

具体地，在本申请实施例中，步骤S103中获取流程进展节点信息的关系矩阵，具体可以包括步骤S1031（图中未示出）、步骤S1032（图中未示出）以及步骤S1033（图中未示出），其中，

步骤S1031，确定流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息。

对于本申请实施例，电子设备可以通过事件分析模型确定流程进展节点信息对应的事件信息。当电子设备获取到流程进展节点信息后，对流程进展节点信息进行预处理，使得流程进展节点信息的格式满足电子设备数据处理的格式。再将预处理后的流程进展节点信息和事件库进行对比，确定出事件信息。电子设备通过事件关联模型确定相关事件信息，可以对事件进行标记，确定事件的分类，再基于事件分类确定相关事件信息。

步骤S1032，建立流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息和关系矩阵的特征之间的匹配关系。

对于本申请实施例，电子设备可以将事件信息以及相关事件和关系矩阵的特征通过<事件，向量>的形式存储起来，并将<事件，向量>存储到事件消息队列中。事件信息的特征包括启动、规划、执行、监控以及收尾等，建立事件信息和特征之间的匹配关系，以根据特征获取相关流程进展节点信息。

步骤S1033，根据匹配关系配置对应的过滤函数，形成过滤函数矩阵，再形成对应的关系矩阵。

对于本申请实施例，将事件信息对应的矩阵特征代入过滤函数中，基于过滤函数的结果，将与流程进展节点信息相关的事件加入到关系矩阵中，将与流程进展节点信息无关的事件过滤掉，从而减少无关数据的干扰。

具体地，在本申请实施例中，步骤S104中当检测到用户触发的结项指令时，基于项目标识信息、流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告，具体可以包括步骤S1041（图中未示出）、步骤S1042（图中未示出）以及步骤S1043（图中未示出），其中，

步骤S1041，当检测到用户触发的结项指令时，获取项目报告模板。

对于本申请实施例，结项是指项目实施的结束验收，在项目实施结束后，电子设备能够检测到用户触发的结项指令，即代表该项目已实施完成，等待验收，若验收无误，则说明该项目即可完结。获取项目报告模板：电子设备可以通过获取项目实施人员导入的项目报告模板，还可以获取云端存储的项目报告模板，还可以根据项目实施人员输入的关键字自动生成项目报告模板。

步骤S1042，基于流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵，确定数据组。

对于本申请实施例，数据组是指生成项目报告所需要的数据源，数据组中存储有该项目从立项到实施，从实施到结项之间所有的步骤以及事件。

步骤S1043，将数据组导入项目报告模板，生成项目报告。

对于本申请实施例，根据项目报告模板的格式，项目报告为与项目报告模板的格式对应的报告格式，具体地，项目报告的格式包括但不限于word格式文档、pdf格式文档、ppt格式以及Excel中任一项格式。

本申请实施例的一种可能的实现方式，该方法还可以包括：步骤Sa（图中未示出）、步骤Sb（图中未示出）以及步骤Sc（图中未示出），其中，步骤Sa（图中未示出）、步骤Sb（图中未示出）以及步骤Sc（图中未示出）可以在步骤S1043（图中未示出）之前执行，其中，

步骤Sa，向终端设备发送结项理由请求，并接收终端设备返回的结项理由。

对于本申请实施例，向终端设备发送结项理由请求：电子设备可以通过项目标识信息，获取项目相关人员名单信息，并向项目相关人员依次发送结项理由请求，并接收项目相关人员输入的结项理由。

步骤Sb，对终端设备返回的结项理由进行异常检测。

对于本申请实施例，对结项理由进行异常检测：电子设备可以通过对终端设备返回的结项理由输入到预先训练好的神经网络模型中，将正常结项理由和异常结项理由以及对应的标签“正常”和“异常”作为训练样本集，对神经网络模型进行训练，确定终端设备返回的结项理由是否存在异常项。

步骤Sc，若终端设备返回的结项理由存在异常项，则不执行生成项目报告的步骤。

对于本申请实施例，当电子设备检测到存在异常项结项理由时，即该项目不能正常结项，不生成项目报告。

上述实施例通过方法流程的方式介绍了一种组织流程管理方法，下述实施例从虚拟的角度介绍了一种组织流程管理装置，具体详见下述实施例：

本申请实施例提供一种组织流程管理装置，如图2所示，该组织流程管理装置20具体可以包括：

第一获取模块201，用于当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；

第一确定模块202，用于基于终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；

第二获取模块203，用于基于项目标识信息，获取流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵；

生成模块204，用于当检测到用户触发的结项指令时，基于项目标识信息、流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第一确定模块202在基于终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息时，具体用于：

响应于终端设备的流程请求信息，并对终端设备的流程请求信息进行分词处理，得到分词信息；

将分词信息输入到特征提取模型中，得到特征信息；

基于特征信息，确定项目标识信息，项目标识信息包括项目名称以及项目名称对应的信息。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第二获取模块203在获取流程进展节点信息时，具体用于以下至少一项：

每隔预设时间获取终端设备的流程进展节点信息；

基于项目标识信息进行关键点预测，当预测结果出现项目关键点时，获取流程进展节点信息；

实时获取流程进展节点信息。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，该装置还包括：第二确定模块以及分配模块，其中，

第二确定模块，用于基于预测结果，确定流程进展节点信息的紧急程度；

分配模块，用于基于流程进展节点信息的紧急程度，分配流程进展节点信息对应的权重。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，第二获取模块203在流程进展节点信息的关系矩阵时，具体用于：

确定流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息；

建立流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息和关系矩阵的特征之间的匹配关系；

根据匹配关系配置对应的过滤函数，形成过滤函数矩阵，再形成对应的关系矩阵。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，生成模块在当检测到用户触发的结项指令时，基于项目标识信息、流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告时，具体用于：

当检测到用户触发的结项指令时，获取项目报告模板；

基于流程进展节点信息以及流程进展节点信息的关系矩阵，确定数据组；

将数据组导入项目报告模板，生成项目报告。

本申请实施例的另一种可能的实现方式，该装置还包括：接收模块、检测模块以及执行模块，其中，

接收模块，用于向终端设备发送结项理由请求，并接收终端设备返回的结项理由；

检测模块，用于对终端设备返回的结项理由进行异常检测；

执行模块，用于若终端设备返回的结项理由存在异常项，则不执行生成项目报告的步骤。

本申请实施例提供了一种组织流程管理装置，通过采用上述技术方案，第一获取模块能够在用户触发立项指令时，获取流程请求信息，第一确定模块从中确定出项目名称等标识信息，省去了项目实施人员在立项时手写记录立项事宜的步骤。在项目实施过程中，第二获取模块获取流程进展节点以及相关的关系矩阵，得到项目实施进度情况，并在用户触发到结项指令时，生成模块生成项目报告，以便于对项目实施过程的各项流程事宜进行记录，从而便于项目负责人了解项目实施进度情况。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述地方便和简洁，上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例中还提供了一种电子设备，如图3所示，图3所示的电子设备30包括：处理器301和存储器303。其中，处理器301和存储器303相连，如通过总线302相连。可选地，电子设备30还可以包括收发器304。需要说明的是，实际应用中收发器304不限于一个，该电子设备30的结构并不构成对本申请实施例的限定。

处理器301可以是CPU（Central Processing Unit，中央处理器），通用处理器，DSP（Digital Signal Processor，数据信号处理器），ASIC（Application SpecificIntegrated Circuit，专用集成电路），FPGA（Field Programmable Gate Array，现场可编程门阵列）或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器301也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线302可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线302可以是PCI（Peripheral Component Interconnect，外设部件互连标准）总线或EISA（ExtendedIndustry Standard Architecture，扩展工业标准结构）总线等。总线302可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器303可以是ROM（Read Only Memory，只读存储器）或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM（Random Access Memory，随机存取存储器）或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM（Electrically ErasableProgrammable Read Only Memory，电可擦可编程只读存储器）、CD-ROM（Compact DiscRead Only Memory，只读光盘）或其他光盘存储、光碟存储（包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等）、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

存储器303用于存储执行本申请方案的应用程序代码，并由处理器301来控制执行。处理器301用于执行存储器303中存储的应用程序代码，以实现前述方法实施例所示的内容。

其中，电子设备包括但不限于：移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA（个人数字助理）、PAD（平板电脑）、PMP（便携式多媒体播放器）、车载终端（例如车载导航终端）等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端，还可以为服务器等。图3示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行前述方法实施例中相应内容。与相关技术相比，本申请实施例能够电子设备能够在用户触发立项指令时，获取流程请求信息，并从中确定出项目名称等标识信息，省去了项目实施人员在立项时手写记录立项事宜的步骤。在项目实施过程中，电子设备获取流程进展节点以及相关的关系矩阵，得到项目实施进度情况，并在用户触发到结项指令时，生成项目报告，以便于对项目实施过程的各项流程事宜进行记录，从而便于项目负责人了解项目实施进度情况。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种组织流程管理方法，其特征在于，包括：

当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；

基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；

基于所述项目标识信息，获取流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵；

当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

2.根据权利要求1所述的组织流程管理方法，其特征在于，所述基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息，包括：

响应于终端设备的流程请求信息，并对所述终端设备的流程请求信息进行分词处理，得到分词信息；

将所述分词信息输入到特征提取模型中，得到特征信息；

基于所述特征信息，确定项目标识信息，所述项目标识信息包括项目名称以及项目名称对应的信息。

3.根据权利要求1所述的组织流程管理方法，其特征在于，所述获取流程进展节点信息，包括以下至少一项：

每隔预设时间获取终端设备的流程进展节点信息；

基于所述项目标识信息进行关键点预测，当预测结果出现项目关键点时，获取流程进展节点信息；

实时获取流程进展节点信息。

4.根据权利要求3所述的组织流程管理方法，其特征在于，所述当出现项目关键点时，获取流程进展节点信息，之后还包括：

基于预测结果，确定流程进展节点信息的紧急程度；

基于所述流程进展节点信息的紧急程度，分配所述流程进展节点信息对应的权重。

5.根据权利要求1所述的组织流程管理方法，其特征在于，获取所述流程进展节点信息的关系矩阵，包括：

确定流程进展节点信息的事件信息以及相关事件信息；

建立所述流程进展节点信息的事件信息以及所述相关事件信息和关系矩阵的特征之间的匹配关系；

根据匹配关系配置对应的过滤函数，形成过滤函数矩阵，再形成对应的关系矩阵。

6.根据权利要求1所述的组织流程管理方法，其特征在于，所述当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告，包括：

当检测到用户触发的结项指令时，获取项目报告模板；

基于所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵，确定数据组；

将所述数据组导入所述项目报告模板，生成项目报告。

7.根据权利要求6所述的组织流程管理方法，其特征在于，所述将所述数据组导入所述项目报告模板，生成项目报告，之前还包括：

向终端设备发送结项理由请求，并接收终端设备返回的结项理由；

对所述终端设备返回的结项理由进行异常检测；

若所述终端设备返回的结项理由存在异常项，则不执行生成项目报告的步骤。

8.一种组织流程管理装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于当检测到用户触发的立项指令时，获取终端设备的流程请求信息；

第一确定模块，用于基于所述终端设备的流程请求信息，确定项目标识信息；

第二获取模块，用于基于所述项目标识信息，获取流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵；

生成模块，用于当检测到用户触发的结项指令时，基于所述项目标识信息、所述流程进展节点信息以及所述流程进展节点信息的关系矩阵生成项目报告。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；

存储器；

至少一个应用程序，其中所述至少一个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述至少一个处理器执行，所述至少一个应用程序配置用于：执行根据权利要求1～7任一项所述的一种组织流程管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1～7任一项所述的一种组织流程管理方法。

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