CN114596666A - 车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质，该方法包括：根据租车需求信息中包含的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间确定目标租赁车辆的信息以及目标门店信息，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，租赁服务人员根据租赁业务终端显示的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间完成送车和取车服务。本发明根据用户的租车需求为用户提供送取车汽车租赁服务，提高了用户的车辆租赁业务体验。

Description

车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质

技术领域

本发明涉及汽车租赁相关技术领域，尤其涉及一种车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质。

背景技术

汽车租赁业的兴起，为用户提供了一种更便捷的使用汽车的方法，不仅降低了用户使用汽车的门槛，还因车辆租赁业务具备无须办理保险、无须年检维修、以及车型可随意更换的优点，受到了用户的青睐。

在当前车辆租赁业务中，汽车租赁公司通过与用户签订租赁合同的方式，将汽车的使用权交与用户。具体的，用户可就近选择租赁汽车的门店，并与其经营者约定租赁汽车的型号、租赁日期、押金以及租赁费用的信息，签订租赁合约后拥有汽车的使用权。当用户租车结束之后，按合同约定将车辆归还至租赁汽车门店的位置，完成汽车租赁。

然而，受汽车租赁行业的发展局限，租赁汽车门店的数量较少，租赁汽车门店之间的距离较远，使得用户需要花费一部分时间到达租赁汽车的门店才能取到汽车，影响用户租赁汽车的业务体验。

发明内容

本发明提供一种车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质，根据用户的租车需求为用户提供送取车汽车租赁服务，提高了用户的车辆租赁业务体验。

第一方面，本发明提供一种车辆租赁业务处理方法，包括：

接收用户终端发送的租车需求信息，其中所述租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间；

根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息；

接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将所述目标租赁车辆的信息、所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据所述租赁业务终端提供的所述取车时间将所述目标租赁车辆送到所述取车位置完成送车服务，并根据所述租赁业务终端提供的所述还车时间到达所述还车位置完成取车服务。

在一种可能的设计中，在所述将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端之前，还包括：

根据所述取车位置以及还车位置确定每个待租赁车辆对应的送取车服务费用，并根据所述取车时间以及所述还车时间确定每个待租赁车辆对应的租赁服务费用；

根据每个待租赁车辆的送取车服务费用以及所述租赁服务费用确定总费用，根据所述还车位置以及所述取车时间确定租赁期限，并根据所述总费用以及所述租赁期限确定每个待租赁车辆的日均费用；

根据每个待租赁车辆的日均费用生成待租赁车辆推荐列表，其中所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁车辆的日均费用的顺序为从低到高；

将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

在一种可能的设计中，获取用户的所有租赁订单，确定所有租赁订单中包含的租赁车辆型号以及对应的租赁次数，并根据所述租赁车辆型号以及对应的租赁次数生成用户对应的推荐列表；

根据所述用户对应的推荐列表对所述所有待租赁车辆信息进行筛选，删除所有待租赁车辆中不属于用户对应的推荐列表的待租赁车辆信息；

将筛选后获得的所有待租赁车辆按照所述用户对应的推荐列表的顺序生成新的待租赁车辆推荐列表，并将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

在一种可能的设计中，在所述根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店之后，还包括：

获取用户的所有租赁订单，根据每个租赁订单的评价信息生成用户对应的门店黑名单列表；

根据所述用户对应的门店黑名单列表对所述所有待租赁门店进行筛选，获得筛选后的所有待租赁门店，继续执行将筛选后的所有待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息的步骤。

在一种可能的设计中，所述待租赁车辆信息包含车辆品牌信息以及车辆型号信息。

第二方面，本发明提供一种车辆租赁业务处理装置，包括：

接收模块，用于接收用户终端发送的租车需求信息，其中所述租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间；

筛选模块，用于根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息；

确定模块，用于接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将所述目标租赁车辆的信息、所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据所述租赁业务终端提供的所述取车时间将所述目标租赁车辆送到所述取车位置完成送车服务，并根据所述租赁业务终端提供的所述还车时间到达所述还车位置完成取车服务。

第三方面，本发明提供一种车辆租赁业务处理系统，包括：至少一个用户终端、至少一个租赁业务终端以及服务器；

所述用户终端，用于采集租车需求信息；

所述服务器，用于执行如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的车辆租赁业务处理方法；

所述租赁业务终端，用于显示所述租车需求信息以及所述目标租赁车辆的信息，使得租赁服务人员根据所述租车需求信息以及所述目标租赁车辆的信息完成车辆租赁服务。

第四方面，本发明提供一种服务器，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的车辆租赁业务处理方法。

第五方面，本发明提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的设计的所述的车辆租赁业务处理方法。

第六方面，本发明实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面及第一方面的任一方面提供的车辆租赁业务处理方法。

本发明提供的车辆租赁业务处理方法、装置、系统、服务器及存储介质，根据租车需求信息中包含的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间确定目标租赁车辆以及目标门店信息，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，租赁服务人员根据租赁业务终端显示的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间完成送车和取车服务提高了用户的车辆租赁业务体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的车辆租赁业务处理系统的结构示意图；

图2为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理方法流程示意图一；

图3为本发明实施例提供的车辆租赁业务的场景示意图；

图4为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理方法流程示意图二；

图5为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理装置的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的服务器的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在当前车辆租赁业务中，汽车租赁公司通过与用户签订租赁合同的方式，将汽车的使用权交与用户。具体的，用户可就近选择租赁汽车的门店，并与其经营者约定租赁汽车的型号、租赁日期、押金以及租赁费用的信息，签订租赁合约后拥有汽车的使用权。当用户租车结束之后，按合同约定将车辆归还至租赁汽车门店的位置，完成汽车租赁。然而，受汽车租赁行业的发展局限，租赁汽车门店的数量较少，租赁汽车门店之间的距离较远，使得用户需要花费一部分时间到达租赁汽车的门店才能取到汽车，影响用户租赁汽车的业务体验。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提出以下技术方案：根据租车需求信息中包含的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间确定目标租赁车辆，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，租赁服务人员根据租赁业务终端显示的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间完成送车和取车服务。本发明根据用户的租车需求为用户提供送取车汽车租赁服务，提高了用户的车辆租赁业务体验。下面采用详细的实施例进行详细说明。

图1是本发明实施例提供的车辆租赁业务处理系统的结构示意图。在本发明实施例提供的车辆租赁业务处理系统中，包含多个用户终端100、多个租赁业务终端200以及服务器300。每个用户终端100与服务器300之间以及每个租赁业务终端200与服务器300利用通讯网络进行数据传输。示例性的，在用户终端100中安装了车辆租赁业务应用程序，用户可以在车辆租赁业务应用程序中输入租车的要求，用户终端100根据用户输入租车的要求采集租车需求信息，并将租车需求信息发送至服务器300，服务器300根据租车需求信息中包含的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间确定目标租赁车辆，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端200，租赁服务人员根据租赁业务终端200显示的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间完成送车和取车服务。

图2为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理方法流程示意图一，本实施例的执行主体可以为图1所示实施例中的服务器，本实施例此处不做特别限制。如图2所示，该方法包括：

S201：接收用户终端发送的租车需求信息，其中租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间。

在本发明实施例中，在用户终端中安装了车辆租赁业务应用程序，用户可以在车辆租赁业务应用程序中输入租车的要求。示例性的，用户的取车时间为2021年10月1日早上8点，取车地点为A位置，用户的还车时间为2021年10月7日下午5点，取车地点为B位置。示例性的，A位置与B位置可以为同一个位置，也可以为不同的位置。用户终端根据用户输入的租车信息生成租车需求信息，并将租车需求信息发送至服务器。

S202：根据取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，使得用户根据用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息。

在本发明实施例中，在服务器中存储了所有可提供上门送取车服务的门店信息，包括门店的预约取车时间信息、预约还车时间信息以及上门送取车服务覆盖的区域信息。示例性的，门店的送取车区域可根据经纬度信息进行划分，或者按照城市的行政区域进行划分。

在本发明实施例中，可根据租车需求信息中的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间筛选出所有待租赁门店，其中待租赁门店的取送车区域包含送车位置以及还车位置，取车时间符合待租赁门店的可预约取车时间、且还车时间符合待租赁门店的可预约还车时间。图3为本发明实施例提供的车辆租赁业务的场景示意图，如图3所示，1号门店、2号门店、3号门店以及4号门店均能提供上门送取车服务，每个门店对应的送取车区域如图3所示。示例性的，1号门店的可预约上门取车时间和预约上门还车时间分别为早上6点和下午6点，2号门店的可预约上门取车时间和预约上门还车时间分别为早上7点和下午6点，3号门店的可预约上门取车时间和预约上门还车时间分别为早上9点和下午8点，4号门店的可预约上门取车时间和预约上门还车时间分别为早上6点和下午8点。在本发明实施例中，用户的取车时间为2021年10月1日早上8点，用户的还车时间为2021年10月7日下午5点。具体的，1号门店、2号门店以及4号门店的可预约上门取车时间符合用户的取车时间需求，1号门店、2号门店、3号门店以及4号门店的可预约上门还车时间符合用户的还车时间需求。同时，1号门店和2号门店对应的取送车区域均包含送车位置A以及还车位置B，因此，可将筛选后的1号门店和2号门店作为待租赁门店。

在本发明实施例中，服务器在获得所有待租赁门店之后，获得待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息，示例性的，待租赁车辆信息包含车辆品牌信息以及车辆型号信息。将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，使得用户根据用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆以及目标门店。示例性的，在用户终端的车辆租赁业务应用程序的界面中显示每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息，用户根据显示的所有待租赁车辆信息选中合适的车辆，用户终端将用户选择的车辆作为目标租赁车辆。示例性的，用户终端将用户选择的2号门店的一款大众汽车为目标租赁车辆，选择2号门店为目标门店。在本发明实施例中，在服务器中预存了所有租赁车辆的品牌信息以及车俩型号信息，用户终端将用户选择的目标租赁车辆的品牌信息以及车俩型号信息以及目标门店的信息发送至服务器。

S203：接收用户终端发送的目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据租赁业务终端提供的取车时间将目标租赁车辆送到取车位置完成送车服务，并根据租赁业务终端提供的还车时间到达还车位置完成取车服务。

在本发明实施例中，服务器在接收了用户终端发送的目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息之后，服务器将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至2号门店对应的租赁业务终端。租赁服务人员根据租赁业务终端提供的取车时间将目标租赁车辆送到取车位置完成送车服务，并根据租赁业务终端提供的还车时间到达还车位置完成取车服务。

本实施例提供的车辆租赁业务处理方法，根据租车需求信息中包含的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间确定目标租赁车辆以及目标门店，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，租赁服务人员根据租赁业务终端显示的取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间完成送车和取车服务，提高了用户的车辆租赁业务体验。

图4为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理方法流程示意图二。如图4所示，该方法包括：

S401：接收用户终端发送的租车需求信息，其中租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间。

S402：根据取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间筛选出所有待租赁门店。

本步骤S401至S402与图2实施例中S201至S202实现的方法和效果类似，在此不再赘述。

S4031：根据取车位置以及还车位置确定每个待租赁车辆对应的送取车服务费用，并根据取车时间以及还车时间确定每个待租赁车辆对应的租赁服务费用。

S4041：根据每个待租赁车辆的送取车服务费用以及租赁服务费用确定总费用，根据还车位置以及取车时间确定租赁期限，并根据总费用以及租赁期限确定每个待租赁车辆的日均费用。

S4051：根据每个待租赁车辆的日均费用生成待租赁车辆推荐列表，其中待租赁车辆推荐列表中每个待租赁车辆的日均费用的顺序为从低到高。

S4061：将待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，使得用户根据用户终端显示的待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息。

在步骤S4031至S4061中，通过计算每个待租赁车辆的日均费用，并根据每个待租赁车辆的日均费用生成待租赁车辆推荐列表，便于用户租赁到价格合适的车辆。

S4032：获取用户的所有租赁订单，确定所有租赁订单中包含的租赁车辆型号以及对应的租赁次数，并根据租赁车辆型号以及对应的租赁次数生成用户对应的推荐列表。

S4042：根据用户对应的推荐列表对所有待租赁车辆信息进行筛选，删除所有待租赁车辆中不属于用户对应的推荐列表的待租赁车辆信息。

S4052：将筛选后获得的所有待租赁车辆按照用户对应的推荐列表的顺序生成新的待租赁车辆推荐列表，并将待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，使得用户根据用户终端显示的待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆以及目标门店。

在步骤S4032至S4052中，可根据用户的所有租赁订单对用户租赁车辆的喜好进行预测，并根据用户租赁车辆的喜好生成推荐列表。具体的，获取用户的所有租赁订单，确定所有租赁订单中包含的租赁车辆型号以及对应的租赁次数，根据租赁次数从高到低的顺序生成推荐列表。推荐列表中均为用户租赁过的所有型号的车辆信息，通过利用推荐列表对所有待租赁车辆信息进行筛选，删除所有待租赁车辆中不属于用户对应的推荐列表的待租赁车辆信息，使得为用户提供的所有待租赁车辆均为用户之前租赁过的车辆，符合用户的车辆租赁喜好，便于用户租赁到合适的车辆。

S4033：获取用户的所有租赁订单，根据每个租赁订单的评价信息生成用户对应的门店黑名单列表。

S4043：根据用户对应的门店黑名单列表对所有待租赁门店进行筛选，获得筛选后的所有待租赁门店，将筛选后的所有待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，使得用户根据用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆以及目标门店。

在步骤S4033至S4043中，通过对用户的历史订单中的评价信息进行分析，获得每个评价信息中包含的订单评分，将订单评分低于预设分值的订单作为服务差的订单，并根据所有服务差的订单对应的门店生成门店黑名单列表，门店黑名单列表中的所有门店均不会推荐给客户。根据用户对应的门店黑名单列表对所有待租赁门店进行筛选，获得筛选后的所有待租赁门店，将筛选后的所有待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至用户终端，即在用户终端不会显示黑名单中的门店，符合用户的车辆租赁喜好。

S407：接收用户终端发送的目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将目标租赁车辆的信息、取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据租赁业务终端提供的取车时间将目标租赁车辆送到取车位置完成送车服务，并根据租赁业务终端提供的还车时间到达还车位置完成取车服务。

本步骤S407与图2实施例中S203实现的方法和效果类似，在此不再赘述。

本实施例提供的车辆租赁业务处理方法，通过利用待租赁车辆的日均费用为用户推荐价格合适的车辆，还可以利用历史租赁订单中的车辆信息为用户进行定向推荐待租赁车辆，还可以根据用户历史租赁订单的评价信息生成门店黑名单列表，根据门店黑名单列表对所有待租赁门店进行筛选，使得用户终端显示的所有待租赁门店均符合用户的喜好，改进了用户的租赁业务体验。

图5为本发明实施例提供的车辆租赁业务处理装置的结构示意图。如图5所示，该车辆租赁业务处理装置包括：接收模块501、筛选模块502以及确定模块503。

接收模块501，用于接收用户终端发送的租车需求信息，其中所述租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间。

筛选模块502，用于根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息。

确定模块503，用于接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息，根据所述目标租赁车辆的信息确定目标门店的信息，并将所述目标租赁车辆的信息、所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据所述租赁业务终端提供的所述取车时间将所述目标租赁车辆送到所述取车位置完成送车服务，并根据所述租赁业务终端提供的所述还车时间到达所述还车位置完成取车服务。

在一种可能的实现方式中，所述车辆租赁业务处理装置还包括生成模块，所述生成模块具体用于根据所述取车位置以及还车位置确定每个待租赁车辆对应的送取车服务费用，并根据所述取车时间以及所述还车时间确定每个待租赁车辆对应的租赁服务费用；根据每个待租赁车辆的送取车服务费用以及所述租赁服务费用确定总费用，根据所述还车位置以及所述取车时间确定租赁期限，并根据所述总费用以及所述租赁期限确定每个待租赁车辆的日均费用；根据每个待租赁车辆的日均费用生成待租赁车辆推荐列表，其中所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁车辆的日均费用的顺序为从低到高；将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

在一种可能的实现方式中，所述生成模块还用于获取用户的所有租赁订单，确定所有租赁订单中包含的租赁车辆型号以及对应的租赁次数，并根据所述租赁车辆型号以及对应的租赁次数生成用户对应的推荐列表；根据所述用户对应的推荐列表对所述所有待租赁车辆信息进行筛选，删除所有待租赁车辆中不属于用户对应的推荐列表的待租赁车辆信息；将筛选后获得的所有待租赁车辆按照所述用户对应的推荐列表的顺序生成新的待租赁车辆推荐列表，并将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

在一种可能的实现方式中，所述生成模块还用于获取用户的所有租赁订单，根据每个租赁订单的评价信息生成用户对应的门店黑名单列表；根据所述用户对应的门店黑名单列表对所述所有待租赁门店进行筛选，获得筛选后的所有待租赁门店，继续执行将筛选后的所有待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息的步骤。

本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图6为本发明实施例提供的服务器的硬件结构示意图。如图6所示，本实施例的服务器包括：处理器601以及存储器602；其中

存储器602，用于存储计算机执行指令；

处理器601，用于执行存储器存储的计算机执行指令，以实现上述实施例中服务器所执行的各个步骤。具体可以参见前述方法实施例中的相关描述。

可选地，存储器602既可以是独立的，也可以跟处理器601集成在一起。

当存储器602独立设置时，该服务器还包括总线603，用于连接所述存储器602和处理器601。

本发明实施例还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上所述的车辆租赁业务处理方法。

本发明实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上所述的车辆租赁业务处理方法。本发明实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上所述的车辆租赁业务处理方法。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述模块成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能模块的形式实现的集成的模块，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器执行本申请各个实施例所述方法的部分步骤。

应理解，上述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，简称CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

存储器可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储NVM，例如至少一个磁盘存储器，还可以为U盘、移动硬盘、只读存储器、磁盘或光盘等。

总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，简称ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component Interconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended Industry Standard Architecture，简称EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。

上述存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。

一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuits，简称ASIC)中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于电子设备或主控设备中。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种车辆租赁业务处理方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收用户终端发送的租车需求信息，其中所述租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间；

根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息；

接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将所述目标租赁车辆的信息、所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据所述租赁业务终端提供的所述取车时间将所述目标租赁车辆送到所述取车位置完成送车服务，并根据所述租赁业务终端提供的所述还车时间到达所述还车位置完成取车服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端之前，还包括：

根据所述取车位置以及还车位置确定每个待租赁车辆对应的送取车服务费用，并根据所述取车时间以及所述还车时间确定每个待租赁车辆对应的租赁服务费用；

根据每个待租赁车辆的送取车服务费用以及所述租赁服务费用确定总费用，根据所述还车位置以及所述取车时间确定租赁期限，并根据所述总费用以及所述租赁期限确定每个待租赁车辆的日均费用；

根据每个待租赁车辆的日均费用生成待租赁车辆推荐列表，其中所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁车辆的日均费用的顺序为从低到高；

将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端之前，还包括：

获取用户的所有租赁订单，确定所有租赁订单中包含的租赁车辆型号以及对应的租赁次数，并根据所述租赁车辆型号以及对应的租赁次数生成用户对应的推荐列表；

根据所述用户对应的推荐列表对所述所有待租赁车辆信息进行筛选，删除所有待租赁车辆中不属于用户对应的推荐列表的待租赁车辆信息；

将筛选后获得的所有待租赁车辆按照所述用户对应的推荐列表的顺序生成新的待租赁车辆推荐列表，并将所述待租赁车辆推荐列表中每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所述待租赁车辆推荐列表中的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息，并继续执行所述接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息的步骤。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店之后，还包括：

获取用户的所有租赁订单，根据每个租赁订单的评价信息生成用户对应的门店黑名单列表；

根据所述用户对应的门店黑名单列表对所述所有待租赁门店进行筛选，获得筛选后的所有待租赁门店，继续执行将筛选后的所有待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息的步骤。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述待租赁车辆信息包含车辆品牌信息以及车辆型号信息。

6.一种车辆租赁业务处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户终端发送的租车需求信息，其中所述租车需求信息包含取车位置、还车位置、取车时间以及还车时间；

筛选模块，用于根据所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间筛选出所有待租赁门店，并将每个待租赁门店对应的所有待租赁车辆信息发送至所述用户终端，使得用户根据所述用户终端显示的所有待租赁车辆信息确定目标租赁车辆信息以及目标门店信息；

确定模块，用于接收所述用户终端发送的所述目标租赁车辆的信息以及目标门店的信息，并将所述目标租赁车辆的信息、所述取车位置、所述还车位置、所述取车时间以及所述还车时间发送至目标门店的租赁业务终端，以使租赁服务人员根据所述租赁业务终端提供的所述取车时间将所述目标租赁车辆送到所述取车位置完成送车服务，并根据所述租赁业务终端提供的所述还车时间到达所述还车位置完成取车服务。

7.一种车辆租赁业务处理系统，其特征在于，包括：至少一个用户终端、至少一个租赁业务终端以及服务器；

所述用户终端，用于采集租车需求信息；

所述服务器，用于执行如权利要求1至5任一项所述的车辆租赁业务处理方法；

所述租赁业务终端，用于显示所述租车需求信息以及所述目标租赁车辆的信息，使得租赁服务人员根据所述租车需求信息以及所述目标租赁车辆的信息完成车辆租赁服务。

8.一种服务器，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1至5任一项所述的车辆租赁业务处理方法。

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如权利要求1至5任一项所述的车辆租赁业务处理方法。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的车辆租赁业务处理方法。

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