CN114595322A - 保险产品推荐方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种保险产品推荐方法及装置，涉及保险技术领域，可简化购买保险过程中的核保操作且提升推荐保险产品的精确性。其中方法包括：接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。本发明适用于保险产品的推荐。
Description
技术领域
本发明涉及保险技术领域，尤其是一种保险产品推荐方法及装置。
背景技术
随着近些年一些重大疾病患病率攀升和病患年轻化，很多家庭选择购买保险以降低独自承受高昂医疗费用的风险。市售保险产品众多，保险公司在售卖产品时需要综合考量客户的年龄、健康状况、职业等多种因素，以判断客户能够购买的产品，以及产品费用和承保相关内容等。
目前在保险公司工作人员向用户推荐保险产品时，首先基于通用核保交互问卷向用户提问，并根据用户提供的回答结合个人经验向用户推荐公司内的保险产品。由于交互问卷需要用户多次作答且每次只能针对单一疾病进行核保查询，当用户患有多种疾病时需要针对每个疾病依次进行核保查询，最终再由保险公司人员综合交互问卷结果进行判断和推荐相应的保险产品，也就是说，现有的核保方式操作繁琐，且通过人工方式综合客户的多种疾病的交互问卷最终人为确定适合的保险产品，这使得保险产品推荐不够精准。
发明内容
本发明所要解决的一个技术问题是目前现有的核保方式操作繁琐，且通过人工方式综合客户的多种疾病的交互问卷最终人为确定的适合保险产品，这使得产品推荐不够精准。
根据本发明的一个方面，提供了一种保险产品推荐方法，该方法包括：
接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
可选的，所述接收待查询疾病关键字之后，所述方法还包括：
获取与所述待投保保险产品分别对应的保险健康告知信息，所述保险健康告知信息中包含有影响购买所述待投保保险产品的健康因素；
所述根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品包括：
依次检测所述保险健康告知信息中是否包含所述疾病关键字；
若否，则将所述待投保保险产品标记为所述推荐保险产品。
可选的，所述方法还包括：
若所述保险健康告知信息中包含有所述疾病关键字，则检测所述待投保保险产品是否存在关联问卷，所述关联问卷用于衡量是否允许患有所述疾病关键字对应疾病的用户购买所述待投保保险产品；
若存在，则获取用户的基础健康数据；
根据所述基础健康数据和所述疾病关键字并按照预设问答规则依次获取与所述关联问卷对应的响应数据；
根据所述响应数据确定是否存在推荐保险产品。
可选的，所述方法还包括：
若所述待投保保险产品不存在关联问卷，则将所述待投保保险产品确定为非推荐保险产品。
可选的，所述方法还包括：
从所述预置数据库中提取与所述疾病关键字对应的疾病知识并输出，所述预置数据库中保存有多种疾病标识和与所述疾病标识对应的疾病知识。
可选的，所述方法还包括：
接收新增疾病标识、与所述新增疾病标识对应的疾病知识和与所述新增疾病标识对应的保险产品信息；
根据所述新增疾病标识、所述与所述新增疾病标识对应的疾病知识和所述保险产品信息对所述预置数据库进行更新。
可选的，所述若根据所述疾病关键字检测到在预置数据库中存在推荐保险产品，所述方法还包括：
从所述预置数据库中提取与所述推荐保险产品分别对应的产品属性信息；
所述输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息包括：
根据所述产品属性信息并按照预设排序规则对所述推荐保险产品进行排序并输出。
根据本发明的另一方面，提供了一种保险产品推荐装置，该装置包括：
接收模块，用于接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
检测模块，用于根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
输出模块，用于若所述检测模块检测到在预置数据库中存在推荐保险产品，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
可选的，所述装置还包括：
获取模块，用于获取与所述待投保保险产品分别对应的保险健康告知信息，所述保险健康告知信息中包含有影响购买所述待投保保险产品的健康因素。
可选的，所述检测模块包括：
检测单元，用于依次检测所述保险健康告知信息中是否包含所述疾病关键字；
标记单元，用于若所述检测单元检测到所述保险健康告知信息中不包含有所述疾病关键字，则将所述待投保保险产品标记为所述推荐保险产品。
可选的，所述检测模块还包括：获取单元、确定单元，
所述检测单元，还用于若所述保险健康告知信息中包含有所述疾病关键字，则检测所述待投保保险产品是否存在关联问卷，所述关联问卷用于衡量是否允许患有所述疾病关键字对应疾病的用户购买所述待投保保险产品；
所述获取单元，用于若所述待投保保险产品存在关联问卷，则获取用户的基础健康数据；
所述获取单元，还根据所述基础健康数据和所述疾病关键字并按照预设问答规则依次获取与所述关联问卷对应的响应数据；
所述确定单元，用于根据所述响应数据确定是否存在推荐保险产品。
可选的，
所述确定单元，还用于若所述待投保保险产品不存在关联问卷，则将所述待投保保险产品确定为非推荐保险产品。
可选的，所述装置还包括：
提取模块，用于从所述预置数据库中提取与所述疾病关键字对应的疾病知识；
所述输出模块，还用于将所述提取模块提取的疾病知识输出，所述预置数据库中保存有多种疾病标识和与所述疾病标识对应的疾病知识。
可选的，所述装置还包括：更新模块，
所述接收模块，还用于接收新增疾病标识、与所述新增疾病标识对应的疾病知识和与所述新增疾病标识对应的保险产品信息；
更新模块，用于根据所述新增疾病标识、所述与所述新增疾病标识对应的疾病知识和所述保险产品信息对所述预置数据库进行更新。
可选的，
所述提取模块，还用于从所述预置数据库中提取与所述推荐保险产品分别对应的产品属性信息。
可选的，
所述输出模块，具体用于根据所述产品属性信息并按照预设排序规则对所述推荐保险产品进行排序并输出。
依据本发明又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述保险产品推荐方法。
依据本发明再一个方面，提供了一种电子设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述保险产品推荐方法。
借由上述技术方案，本发明提供的一种保险产品推荐方法、装置及电子设备，与目前现有技术相比，本发明实施例通过接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息，实现了支持多种疾病关键字的一次性组合查询，基于疾病关键字对预先存储的多种保险产品进行筛选，智能查询是否存在适合患有与疾病关键字对应疾病的用户购买的保险产品，当存在推荐保险产品时将其输入供用户参考和了解，使得简化了购买保险过程中的核保操作，且根据用户个人健康信息从市售众多保险产品中推荐与用户适配的保险产品，使得推荐保险产品的精确性更高。
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
构成说明书的一部分的附图描述了本发明的实施例，并且连同描述一起用于解释本发明的原理。
参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本发明，其中：
图1示出了本发明实施例提供的一种保险产品推荐方法流程图；
图2示出了本发明实施例提供的另一种保险产品推荐方法流程图；
图3示出了本发明实施例提供的一种保险产品推荐系统页面示意图；
图4示出了本发明实施例提供的另一种保险产品推荐系统页面示意图；
图5示出了本发明实施例提供的又一种保险产品推荐系统页面示意图；
图6示出了本发明实施例提供的再一种保险产品推荐系统页面示意图；
图7示出了本发明实施例提供的一种保险产品推荐装置组成框图；
图8示出了本发明实施例提供的另一种保险产品推荐装置组成框图；
图9示出了本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。
具体实施方式
现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。
同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
本发明实施例可以应用于计算机系统/服务器，其可与众多其它通用或专用计算系统环境或配置一起操作。适于与计算机系统/服务器一起使用的众所周知的计算系统、环境和/或配置的例子包括但不限于：个人计算机系统、服务器计算机系统、瘦客户机、厚客户机、手持或膝上设备、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子产品、网络个人电脑、小型计算机系统、大型计算机系统和包括上述任何系统的分布式云计算技术环境，等等。
计算机系统/服务器可以在由计算机系统执行的计算机系统可执行指令(诸如程序模块)的一般语境下描述。通常，程序模块可以包括例程、程序、目标程序、组件、逻辑、数据结构等等，它们执行特定的任务或者实现特定的抽象数据类型。计算机系统/服务器可以在分布式云计算环境中实施，分布式云计算环境中，任务是由通过通信网络链接的远程处理设备执行的。在分布式云计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备的本地或远程计算系统存储介质上。
下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
针对目前现有的核保方式操作繁琐，且通过人工方式综合客户的多种疾病的交互问卷最终人为确定适合的保险产品，这使得保险产品推荐不够精准。本实施例提供了一种保险产品推荐方法，如图1所示，该方法包括：
步骤101、接收待查询疾病关键字。
其中，所述疾病关键字为一个或多个，且疾病关键字可以为疾病的专业名称，也可以为别称，例如疾病关键字可以为“糖尿病”，也可以为糖尿病的别称“消渴症”等，本申请实施例对此不做具体限定。
需要说明的是，本申请实施例提供的方法可以应用在终端设备的与保险相关的系统中，如保险公司APP、小程序等，用户通过移动终端设备中的查询窗口输入待查询的疾病关键字，以使得保险产品推荐系统能够接收到待查询疾病关键词并执行相应的操作。
步骤102、根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品。
其中，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品。具体地，本步骤可以为查询保险产品健康告知信息里是否包含有疾病关键字，或者通过保险产品关联问卷进行智能检测等，以实现对数据库中的待投保保险产品进行筛选，进而确定是否存在适合患有疾病关键字对应的疾病的用户购买的保险产品。
步骤103、若根据所述疾病关键字检测在预置数据库中存在推荐保险产品，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息。
进一步地，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示。其中，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。而产品名称，如XX人寿优选定期寿险，产品基本信息可以为该保险产品的详细内容，如保险金额、保险时间等。
需要说明的是，本申请实施例中的待查询关键字可以为一个或多个，同样最终输出的推荐保险产品也可以为一个或多个，而当存在多个推荐保险产品时，可以按照一定的排序规则进行排序并输出，如按照保险时间由长至短、按照保额由高至低、按照保险产品所属保险公司的名称等，本申请实施例对此不做具体限定。
本发明提供了一种保险产品推荐方法及装置，与现有技术相比，本发明实施例通过接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息，实现了支持多种疾病关键字的一次性组合查询，基于疾病关键字对预先存储的多种保险产品进行筛选，智能查询是否存在适合患有与疾病关键字对应疾病的用户购买的保险产品，当存在推荐保险产品时将其输入供用户参考和了解，使得简化了购买保险过程中的核保操作，且根据用户个人健康信息从市售众多保险产品中推荐与用户适配的保险产品，使得推荐保险产品的精确性更高。
进一步的，作为上述实施例的细化和扩展，为了完整说明上述实施例的具体实施过程，提供了另一种保险产品推荐方法，如图2所示，该方法包括：
步骤201、接接收待查询疾病关键字。
其中，所述疾病关键字为一个或多个，而疾病关键字的概念解释和本步骤的具体实施方式可以参考所述步骤101中的相应描述，本申请实施例在此不再赘述。
可选的，本实施例还可以包括：从预置数据库中提取与所述疾病关键字对应的疾病知识并输出。其中，所述预置数据库中保存有多种疾病标识和与所述疾病标识对应的疾病知识。
在本申请实施例中，本步骤中的预置数据库中的疾病知识可以为预先结合ICD-10字典库、临床诊疗库、临床病例数据库等生成的，从而当接收到待查询关键字时，可以提取与疾病关键字相对应的疾病知识，如疾病症状解读、检查项目、注意事项等，以为用户提供更多的疾病参考信息。
需要说明的是，本申请实施例中提供的疾病知识显示和保险产品推荐可以配置在不同的模块中并且在显示页面内配置不同的选择按钮，示例性的，如图3所示，在核保助手中配置了与疾病知识和保产品推荐两个模块分别对应的选择窗口“疾病知识”和“产品推荐”，当用户选择当前显示页面为“疾病知识”时，可以在相应的查询窗口内输入相应的疾病关键字，进一步地如图4所示，输入疾病关键词“高血压”之后，本申请中相应的服务器会根据接收到的疾病关键词在预置数据库中进行查找并提取相应的疾病知识进行输出展示，如疾病知识可以包含如图4所示的疾病简介、疾病临床症状、疾病进展及预后、体检项目参考、投保资料等内容。
进一步地，为了提升保险产品推荐过程中用户体检，在本申请实施例中，根据输入的疾病关键词提取相关的疾病知识同时，还可以对用户可购买保险产品类型进行初选和推荐，以及对各个类型的保险在当前疾病下对应的投保条件、核保结论等进行标记，示例性的如图5所示，当用户在上述查询窗口中输入“高血压”之后，除输出上述疾病知识外还可以输出患有高血压患者可投保保险产品类型，即如重疾险、医疗险、寿险、意外险等保险产品类型，其中如重疾险的核保结论为当用户患有原发性高血压2级及一下且无并发症时，为标体或加费，而当用户患有原发性3级高血压时核保结论则为拒保。
在本申请实施例中，通过根据疾病关键字从预置数据库中提取相应的疾病知识和筛选出相应的保险类型和核保结论与投保条件，使得用户可以对疾病有更多的了解和对保险类型进行初步了解，为用户提供了多层次多维度的保险产品获悉方式，提升了用户购买保险产品的体验。
进一步可选的，本实施例方法还可包括：接收新增疾病标识、与所述新增疾病标识对应的疾病知识和与所述新增疾病标识对应的保险产品信息；根据所述新增疾病标识、所述与所述新增疾病标识对应的疾病知识和所述保险产品信息对所述预置数据库进行更新。
示例性的，核保辅助系统管理人员通过操作窗口选择“新增”，并进一步输入新增疾病标识和本步骤相关信息，以使得核保辅助系统接收数据并对预置数据库进行更新。进一步地，本步骤中所述的疾病标识、疾病知识和保险产品信息可以包括：疾病名称和别称、ICD编码、疾病所述系统、疾病简介、临床表现、患病进展及预后、保险产品投保资料、体检资料、与保险产品对应的核保规则(如健康告知、交互问卷等)及核保结论等。
在本申请实施例中，通过对数据库中的疾病类型、疾病知识和与疾病对应的保险产品的更新，可以确保数据库中数据的全面性和准确性，以及当用户输入疾病关键字时输出疾病相关的知识以供用户更好的了解该疾病和注意事项等，使得保险核保操作更加便捷和提升了用户使用感受。
202、获取与所述待投保保险产品分别对应的保险健康告知信息。
其中，所述保险健康告知信息中包含有影响购买所述待投保保险产品的健康因素。在本申请实施例中，在生成预置数据库时可以从各个待投保保险产品中提取与各保险产品对应的健康告知信息，并配置有保险产品相对应的标识信息，并将全部保险产品健康告知信息和对应的标识信息存储在预置数据中，以使得在本步骤可以直接获取到保险产品健康告知信息。
203、依次检测所述保险健康告知信息中是否包含所述疾病关键字。
具体地，本步骤中的查询方式可以为现有技术中如规则体查询、爬虫技术查询等，本申请实施例对此不做具体限定。当上述步骤201中接收到多个待查询疾病关键字时，可以按照一定顺序，如接收到关键词的先后顺序、保险产品对疾病关注度等，依次查询各个保险产品的健康告知中是否包含有各个疾病关键字。如用户通过终端设备的保险产品系统中的查询窗口输入了两个关键字，则首先基于“疾病关键字1”遍历全部待投保保险产品的健康告知信息，而后再基于“疾病关键字2”遍历全部待投保保险产品的健康告知信息。
需要说明的是，通常情况下在保险产品中均包含有健康告知，而健康告知中的信息可能会影响用户是否能够购买该保险产品或者影响用户购买该保险产品的金额和承保条件等，因此在本申请实施例中，首先获取保险产品的健康告知信息并根据疾病关键字检测是否命中保险产品的健康告知，以便于对保险产品进行筛选。
204a、若所述保险健康告知信息中不包含所述疾病关键字，则将所述待投保保险产品标记为所述推荐保险产品。
根据上述步骤203所述内容可知，保险产品的健康告知信息会影响用户购买保险产品的核保结论，而若待查询疾病并未命中保险产品的健康告知，则标识用户可以购买此保险产品，因此可以将该待投保保险产品标记为推荐保险产品。
需要说明的是，当用户输入两个或两个以上疾病关键词时，则需要将全部疾病关键词均未命中健康告知信息的待投保保险产品确定为推荐保险产品，即只要存在一个疾病关键词命中了某保险产品的健康告知，那么该保险产品并不能确定为推进保险产品，需要进一步核保检测。
与所述步骤204a并列的步骤204b、若所述保险健康告知信息中包含有所述疾病关键字，则检测所述待投保保险产品是否存在关联问卷。
其中，所述关联问卷用于衡量是否允许患有所述疾病关键字对应疾病的用户购买所述待投保保险产品。而对于不同保险产品所对应的关联问卷不同，本步骤中的关联问卷可以为预先创建的多层级问卷，并为各个关联问卷配置有相应的保险产品信息，以便在本步骤中根据保险产品标识检测是否存在与之对应的关联问卷。
在本申请实施例中，可以结合现有核保规则、各保险公司在售保险产品、理赔数据库等预先生成保险产品所对应的关联问卷并保存在预置数据库中，从而在检测到疾病关键字命中保险产品的健康告知时，可以进一步地检测是否存在与保险产品对应的关联问卷。
205b、若存在，则获取用户的基础健康数据。
其中，用户的基础健康数据可以为如用户在过去地段时间内的平均血压值、睡眠质量等，而用户的基础健康数据可以为用户在输入疾病关键词时同时输入的，也可以为根据用户年龄等基础信息映射得到的区间数据，本申请实施例对此不做具体限定。
在本申请实施例中，还包括与步骤205b并列的步骤：若所述待投保保险产品不存在关联问卷，则将所述待投保保险产品确定为非推荐保险产品。
在本申请实施例中，当疾病关键词既命中了某保险产品的健康告知，并且该保险产品又不存在与之对应的关联问卷时，则表明患有该疾病的患者无法购买此保险产品，因此将该保险产品标记为非推荐保险产品并不进行推荐。
206b、根据所述基础健康数据和所述疾病关键字并按照预设问答规则依次获取与所述关联问卷对应的响应数据。
其中，预设问答规则可以为根据不同保险产品分别配置的，也可以为基于已经常规核保规则进行设定的，本申请实施例对此不做具体限定。根据上述内容可知关联问卷为多层级关联问卷，而针对每个用户的基础数据不同且疾病关键字也不同，因此各层级得到的响应数据也可能不同，并且每一层级的响应数据影响下一层级关联问卷的输出内容，因此本申请实施例通过获取各层级的响应数据，以便根据各层级响应数据输出相应的检测结果。
示例性的，当用户输入的待查询疾病关键词为“高血压”时，并且该关键词命中了保险产品1和保险产品2的健康告知信息，在获取到与这两个保险产品对应的关联问卷之后，依次输入用户基础健康数据“收缩压值a和舒张压值b”、“不患有并发心血管疾病”以获得各层级的响应数据，以便于根据最终响应数据判断保险产品1和保险产品2是否为推荐保险产品。
207b、根据所述响应数据确定是否存在推荐保险产品。
如上述步骤206b中所述可知，响应数据可以基于用户健康数据和疾病关键词反映用户与保险产品的适配程度，当响应数据标识该保险产品适合用户购买时，则将该保险产品确定为推荐保险产品，否则确定为非推荐保险产品。
208、若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息。
进一步地，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
可选的，本申请实施例还包括：从所述预置数据库中提取与所述推荐保险产品分别对应的产品属性信息。步骤208具体可以包括根据所述产品属性信息并按照预设排序规则对所述推荐保险产品进行排序并输出。其中，属性信息可以为保险产品所属保险公司、保险类别、保障时间、特殊说明等，而预设排序规则可以为预先设定的，也可以为可选的，例如在显示页面内配置相应的排序规则选择按钮，以使得用户可以根据自身需求对推荐保险产品进行排序，如按照保险公司规模、保障时间、保额升序/降序等进行排序，本申请实施例对此不做具体限定。
示例性的，如图6所示，当用户选择“产品推荐”功能模块并在查询窗口输入疾病关键字“高血压”和“甲状腺结节”时，本申请实施例中提供的服务器在接收到这两个疾病关键字之后，首先查询这两个疾病关键字是否命中保险产品的健康告知信息，并将没有命中保险告知信息的保险产品标记为推荐保险产品，而对于命中了其健康告知信息的保险产品，则进一步检测该保险产品是否具有相应的关联问卷，若存在则根据疾病关键字进行智能问答并根据响应数据确定当前待投保保险产品是否为推荐保险产品，最终输出如图6所示的17款保险产品以及各个保险产品对应的核保结论进行展示，如其中之一推荐保险产品的保险产品标识信息为“中华水滴百万医疗险2021”，属性信息包含承保公司、保障期间等，而该保险产品在上述疾病关键字对应的疾病下的核保结论为：标体承保，原发性高血压1级或2级。
在本申请实施例中，通过结合推荐保险产品的属性信息对推荐产品进行排序和输出，同时还可以提供投保各保险产品所需材料等，使得用户和保险公司营业人员能够更加便捷的获取到核保和投保相关内容。
基于上述应用场景的实施过程，本实施例可以满足多种疾病组合查询适合用户购买的保险产品，首先在数据库中全部待投保保险产品对应的健康告知信息中检测是否包含疾病关键字，将健康告知不包含疾病关键字的保险产品确定为推荐保险产品，而对于健康告知中包含有疾病关键字的保险产品，则进一步检测该保险产品是否具有关联问卷，若存在则结合关联问卷进行多层级检测后根据响应数据判断该保险产品是否为推荐保险产品，而对于既命中了健康告知又不存在关联问卷的保险产品，则确定为非推荐保险产品，因基于本保险产品推荐方式，既无需用户多次回答关联问卷，又保证了核保的准确性和全面性。以及，根据用户输入的疾病关键字输出与疾病相关的疾病知识、投保信息等，并对数据库内与疾病和保险相关数据的更新，进一步保证了核保数据的准确性和全面性，并提升了用户体验。此外，在输出推荐保险产品时，还能够根据保险产品的属性信息对输出顺序进行排序，为用户提供更加便捷和个性化的保险产品推荐方式。
进一步的，作为图1和图2方法的具体实现，本实施例提供了一种保险产品推荐装置，如图7所示，该装置包括：接收模块31、检测模块32、输出模块33。
接收模块31，用于接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
检测模块32，用于根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
输出模块33，用于若所述检测模块检测到在预置数据库中存在推荐保险产品，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
在具体的应用场景中，如图8所示，本装置还包括：
获取模块34，用于获取与所述待投保保险产品分别对应的保险健康告知信息，所述保险健康告知信息中包含有影响购买所述待投保保险产品的健康因素。
在具体的应用场景中，如图8所示，所述检测模块32包括：
检测单元321，用于依次检测所述保险健康告知信息中是否包含所述疾病关键字；
标记单元322，用于若所述检测单元检测到所述保险健康告知信息中不包含有所述疾病关键字，则将所述待投保保险产品标记为所述推荐保险产品。
在具体的应用场景中，如图8所示，所述检测模块32还包括：获取单元323、确定单元324，
所述检测单元321，还用于若所述保险健康告知信息中包含有所述疾病关键字，则检测所述待投保保险产品是否存在关联问卷，所述关联问卷用于衡量是否允许患有所述疾病关键字对应疾病的用户购买所述待投保保险产品；
所述获取单元323，用于若所述待投保保险产品存在关联问卷，则获取用户的基础健康数据；
所述获取单元323，还根据所述基础健康数据和所述疾病关键字并按照预设问答规则依次获取与所述关联问卷对应的响应数据；
所述确定单元324，用于根据所述响应数据确定是否存在推荐保险产品。
在具体的应用场景中，如图8所示，
所述确定单元324，还用于若所述待投保保险产品不存在关联问卷，则将所述待投保保险产品确定为非推荐保险产品。
在具体的应用场景中，如图8所示，所述装置还包括：
提取模块35，用于从所述预置数据库中提取与所述疾病关键字对应的疾病知识；
所述输出模块33，还用于将所述提取模块提取的疾病知识输出，所述预置数据库中保存有多种疾病标识和与所述疾病标识对应的疾病知识。
在具体的应用场景中，如图8所示，所述装置还包括：更新模块36，
所述接收模块31，还用于接收新增疾病标识、与所述新增疾病标识对应的疾病知识和与所述新增疾病标识对应的保险产品信息；
更新模块36，用于根据所述新增疾病标识、所述与所述新增疾病标识对应的疾病知识和所述保险产品信息对所述预置数据库进行更新。
在具体的应用场景中，如图8所示，
所述提取模块35，还用于从所述预置数据库中提取与所述推荐保险产品分别对应的产品属性信息。
在具体的应用场景中，如图8所示，
所述输出模块33，具体用于根据所述产品属性信息并按照预设排序规则对所述推荐保险产品进行排序并输出。
需要说明的是，本实施例提供的一种保险产品推荐装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1和图2中的对应描述，在此不再赘述。
本申请提供了一种保险产品推荐方法及装置，与现有技术相比，本发明实施例通过接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识、产品基本信息和承保条件，实现了支持多种疾病关键字的一次性组合查询，基于疾病关键字对预先存储的多种保险产品进行筛选，智能查询是否存在适合患有与疾病关键字对应疾病的用户购买的保险产品，当存在推荐保险产品时将其输入供用户参考和了解，使得简化了购买保险过程中的核保操作，且根据用户个人健康信息从市售众多保险产品中推荐与用户适配的保险产品，使得推荐保险产品的精确性更高。
根据本发明一个实施例提供了一种存储介质，所述存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的保险产品推荐方法。
图9示出了根据本发明一个实施例提供的一种终端的结构示意图，本发明具体实施例并不对终端的具体实现做限定。
如图9所示，该终端可以包括：处理器(processor)402、通信接口(CommunicationsInterface)404、存储器(memory)404、以及通信总线408。
其中：处理器402、通信接口404、以及存储器406通过通信总线408完成相互间的通信。
通信接口404，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
处理器402，用于执行程序410，具体可以执行上述保险产品推荐方法实施例中的相关步骤。
具体地，程序410可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
处理器402可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。终端包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。
存储器406，用于存放程序410。存储器406可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种保险产品推荐方法，其特征在于，包括：
接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
若存在，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收待查询疾病关键字之后，所述方法还包括：
获取与所述待投保保险产品分别对应的保险健康告知信息，所述保险健康告知信息中包含有影响购买所述待投保保险产品的健康因素；
所述根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品包括：
依次检测所述保险健康告知信息中是否包含所述疾病关键字；
若否，则将所述待投保保险产品标记为所述推荐保险产品。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述保险健康告知信息中包含有所述疾病关键字，则检测所述待投保保险产品是否存在关联问卷，所述关联问卷用于衡量是否允许患有所述疾病关键字对应疾病的用户购买所述待投保保险产品；
若存在，则获取用户的基础健康数据；
根据所述基础健康数据和所述疾病关键字并按照预设问答规则依次获取与所述关联问卷对应的响应数据；
根据所述响应数据确定是否存在推荐保险产品。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述待投保保险产品不存在关联问卷，则将所述待投保保险产品确定为非推荐保险产品。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
从所述预置数据库中提取与所述疾病关键字对应的疾病知识并输出，所述预置数据库中保存有多种疾病标识和与所述疾病标识对应的疾病知识。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收新增疾病标识、与所述新增疾病标识对应的疾病知识和与所述新增疾病标识对应的保险产品信息；
根据所述新增疾病标识、所述与所述新增疾病标识对应的疾病知识和所述保险产品信息对所述预置数据库进行更新。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若根据所述疾病关键字检测到在预置数据库中存在推荐保险产品，则所述方法还包括：
从所述预置数据库中提取与所述推荐保险产品分别对应的产品属性信息；
所述输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息包括：
根据所述产品属性信息并按照预设排序规则对所述推荐保险产品进行排序并输出。
8.一种保险产品推荐装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收待查询疾病关键字，所述疾病关键字为一个或多个；
检测模块，用于根据所述疾病关键字检测在预置数据库中是否存在推荐保险产品，所述预置数据库中保存有多个保险公司提供的多个不同类型的待投保保险产品；
输出模块，用于若所述检测模块检测到在预置数据库中存在推荐保险产品，则输出与所述推荐保险产品对应的保险产品信息，以便在终端设备中对所述推荐保险产品进行展示，所述保险产品信息至少包含有产品标识和产品基本信息。
9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。
10.一种电子设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。
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