CN114520797B - 邮件的智能管控方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种邮件的智能管控方法及装置,当检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。
Description
技术领域
本发明涉及邮件处理技术领域,尤其涉及一种邮件的智能管控方法及装置。
背景技术
电子邮件是指用电子手段传送资料信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点,它传送信息的速度和电话一样快,又能像信件一样使收信者在接收端收到文字和/图像。电子邮件的出现,用户能够以非常低廉价格且快速的方式,与世界上任何一个角落的网络用户联系。
实际应用中,当发件人给收件人发送邮件时,邮件往往都是直接从发件人的发件箱送达收件人的收件箱。然而,实践发现,现有的邮件通信方式经常存在邮箱盗用、部分人员滥用邮箱(如发送单位机密文件)的情况,导致存在极大的安全隐患,轻则扰乱单位管理,重则导致单位破产。因此,提出一种如何提高邮件的管控安全性的技术方案显得尤为重要。
发明内容
本发明提供一种邮件的智能管控方法及装置,能够提高邮件的管控安全性。
本发明实施例第一方面公开了一种邮件的智能管控方法,所述方法包括:
当检测到存在邮件处理事项时,分析所述邮件处理事项,得到所述邮件处理事项对应的邮件的信息,所述邮件处理事项包括发件处理事项或收件处理事项,所述邮件的信息包括所述邮件的第一类信息和/或所述邮件的第二类信息;
根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果,当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过时,向所述邮件的处理端发送通过提示,所述通过提示用于提示所述邮件的处理端发送所述邮件或者接收所述邮件;
其中,所述邮件的第一类信息包括所述邮件的正文和/或所述邮件的主题,所述邮件的第二类信息包括所述邮件的处理人员信息。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果,包括:
根据所述邮件的信息,确定所述邮件的审核节点的信息,所述审核节点的信息包括所述审核节点的数量、所述审核节点的标识信息,所述审核节点包括人员审核节点和/或系统审核节点;
当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示,并向所述审核节点发送所述审核提示,其中,所述审核提示用于提示所述审核节点根据所述审核提示包括的内容审核所述邮件,所述审核提示包括所述邮件的信息和所述审核节点的信息;接收所述审核节点针对所述审核提示的反馈,且当所述反馈用于表示对所述邮件无异议时,确定所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过;
当所述审核节点为所述系统审核节点时,将所述邮件的信息输入所述系统审核节点中进行分析,并获取所述系统审核节点的分析结果,作为所述邮件的审核结果。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述方法还包括:
根据所述邮件的信息,分析所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响度;
判断所述影响度是否大于等于确定出的影响度阈值,当判断出所述影响度大于等于所述影响度阈值时,为所述邮件设置重点标识;
将所述影响度和所述重点标识更新至所述邮件的信息;
其中,所述影响度的值越大,所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响越大,所述审核节点的数量越多和/或所述审核节点的等级就越高。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述方法还包括:
当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述影响度,确定所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
其中,所述根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示,包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,所述审核提示包括所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
所述方法还包括:
根据所述影响度和/或所述审核紧急度,确定所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置,并将所述邮件的审核位置更新至所述审核提示,以触发所述审核节点将所述邮件调整至所述邮件的审核位置,其中,所述影响度的值越大和/或所述审核紧急度的值越大,所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置越靠前;
其中,当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过且所述影响度大于等于所述影响度阈值和/或所述审核紧急度大于等于预设审核紧急度阈值时,所述邮件的处理端包括所述邮件的发件处理端和所述邮件的收件处理端,且所述处理人包括所述邮件的发件人和所述邮件的收件人。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述方法还包括:
当所述审核节点的数量大于1时,判断所述邮件的下一所述审核节点的审核结果是否依赖于上一所述审核节点的审核结果,当判断出结果为是时,生成所有所述审核节点的审核排序,并根据所述审核排序划分所述邮件的审核时间段,得到每个所述审核节点的审核时间段;
其中,所述根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、每个所述审核节点的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,且所述审核提示具体用于提示每个所述审核节点根据所述审核提示包含的内容和该审核节点的上一审核节点的审核结果审核所述邮件。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果之前,所述方法还包括:
判断所述邮件的第一类信息,是否包含预先确定出的关键信息集合中的关键信息,当判断出包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作;
当判断出未包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,根据所述邮件的第二类信息,判断所述邮件的处理人是否包含预先确定出的处理人集合中的处理人,当判断出包含所述处理人集合中的所述处理人时,执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作,所述邮件的处理人包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述邮件的信息还包括所述邮件的处理时刻;
以及,所述方法还包括:
当所述邮件处理事项为所述发件邮件事项时,判断所述邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻,当判断出所述邮件的处理时刻为所述异常时刻时,获取所述邮件的处理人的事项处理安排;
判断所述事项处理安排中是否存在与所述邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在所述目标事项时,判断所述目标事项是否为待处理事项,当判断出所述目标事项不为所述待处理事项时,计算所述邮件的处理时刻与所述目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
判断所述间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值,当判断出大于所述间隔时长阈值时,为所述邮件设置异常标识,并将所述异常标识更新至所述邮件的信息。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第一方面中,所述邮件的正文的呈现方式包括字符呈现方式和/或图片呈现方式;
所述邮件的处理人员信息包括所述邮件的处理人员标识和/或所述邮件的处理人员所在单位,所述邮件的处理人员包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人,所述邮件的处理人员所在单位包括所述邮件的处理人所在部门单位和/或所在群组单位,其中,所述部门单位由至少一个所述群组单位组成;
所述邮件的信息还包括所述邮件的第三类信息,所述邮件的第三类信息包括所述邮件的附件信息和/或所述邮件的签名信息,所述邮件的附件信息包括所述邮件的附件类型、所述邮件的附件大小、所述邮件的附件内容及所述邮件的附件数量中的一种或多种。
本发明实施例第二方面公开了一种邮件的智能管控装置,所述装置包括:
分析模块,用于当检测到存在邮件处理事项时,分析所述邮件处理事项,得到所述邮件处理事项对应的邮件的信息,所述邮件处理事项包括发件处理事项或收件处理事项,所述邮件的信息包括所述邮件的第一类信息和/或所述邮件的第二类信息;
审核模块,用于根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果;
通信模块,用于当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过时,向所述邮件的处理端发送通过提示,所述通过提示用于提示所述邮件的处理端发送所述邮件或者接收所述邮件;
其中,所述邮件的第一类信息包括所述邮件的正文和/或所述邮件的主题,所述邮件的第二类信息包括所述邮件的处理人员信息。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述审核模块根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的方式具体为:
根据所述邮件的信息,确定所述邮件的审核节点的信息,所述审核节点的信息包括所述审核节点的数量、所述审核节点的标识信息,所述审核节点包括人员审核节点和/或系统审核节点;
当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示,并向所述审核节点发送所述审核提示,其中,所述审核提示用于提示所述审核节点根据所述审核提示包括的内容审核所述邮件,所述审核提示包括所述邮件的信息和所述审核节点的信息;接收所述审核节点针对所述审核提示的反馈,且当所述反馈用于表示对所述邮件无异议时,确定所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过;
当所述审核节点为所述系统审核节点时,将所述邮件的信息输入所述系统审核节点中进行分析,并获取所述系统审核节点的分析结果,作为所述邮件的审核结果。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述分析模块,还用于根据所述邮件的信息,分析所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响度;
所述装置还包括:
第一判断模块,用于判断所述影响度是否大于等于确定出的影响度阈值;
第一设置模块,用于当所述第一判断模块判断出所述影响度大于等于所述影响度阈值时,为所述邮件设置重点标识;
第一更新模块,用于将所述影响度和所述重点标识更新至所述邮件的信息;
其中,所述影响度的值越大,所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响越大,所述审核节点的数量越多和/或所述审核节点的等级就越高。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述装置还包括:
确定模块,用于当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述影响度,确定所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
其中,所述审核模块根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示的方式具体包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,所述审核提示包括所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
所述确定模块,还用于根据所述影响度和/或所述审核紧急度,确定所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置,并将所述邮件的审核位置更新至所述审核提示,以触发所述审核节点将所述邮件调整至所述邮件的审核位置,其中,所述影响度的值越大和/或所述审核紧急度的值越大,所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置越靠前;
其中,当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过且所述影响度大于等于所述影响度阈值和/或所述审核紧急度大于等于预设审核紧急度阈值时,所述邮件的处理端包括所述邮件的发件处理端和所述邮件的收件处理端,且所述处理人包括所述邮件的发件人和所述邮件的收件人。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述第一判断模块,还用于当所述审核节点的数量大于1时,判断所述邮件的下一所述审核节点的审核结果是否依赖于上一所述审核节点的审核结果;
以及,所述装置还包括:
生成模块,用于当所述第一判断模块判断出结果为是时,生成所有所述审核节点的审核排序;
划分模块,用于根据所述审核排序划分所述邮件的审核时间段,得到每个所述审核节点的审核时间段;
其中,所述审核模块根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示的方式具体包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、每个所述审核节点的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,且所述审核提示具体用于提示每个所述审核节点根据所述审核提示包含的内容和该审核节点的上一审核节点的审核结果审核所述邮件。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述装置还包括:
第二判断模块,用于在所述审核模块根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果之前,判断所述邮件的第一类信息,是否包含预先确定出的关键信息集合中的关键信息,当判断出包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,触发所述审核模块执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作;
所述第二判断模块,还用于当判断出未包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,根据所述邮件的第二类信息,判断所述邮件的处理人是否包含预先确定出的处理人集合中的处理人,当判断出包含所述处理人集合中的所述处理人时,触发所述审核模块执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作,所述邮件的处理人包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述邮件的信息还包括所述邮件的处理时刻;
所述装置还包括:
第三判断模块,用于当所述邮件处理事项为所述发件邮件事项时,判断所述邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻;
获取模块,用于当所述第三判断模块判断出所述邮件的处理时刻为所述异常时刻时,获取所述邮件的处理人的事项处理安排;
所述第三判断模块,还用于判断所述事项处理安排中是否存在与所述邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在所述目标事项时,判断所述目标事项是否为待处理事项;
计算模块,用于当所述第三判断模块判断出所述目标事项不为所述待处理事项时,计算所述邮件的处理时刻与所述目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
所述第三判断模块,还用于判断所述间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值;
第二设置模块,用于当所述第三判断模块判断出大于所述间隔时长阈值时,为所述邮件设置异常标识;
第二更新模块,用于将所述异常标识更新至所述邮件的信息。
作为一种可选的实施方式,在本发明实施例第二方面中,所述邮件的正文的呈现方式包括字符呈现方式和/或图片呈现方式;所述邮件的处理人员信息包括所述邮件的处理人员标识和/或所述邮件的处理人员所在单位,所述邮件的处理人员包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人,所述邮件的处理人员所在单位包括所述邮件的处理人所在部门单位和/或所在群组单位,其中,所述部门单位由至少一个所述群组单位组成;
所述邮件的信息还包括所述邮件的第三类信息,所述邮件的第三类信息包括所述邮件的附件信息和/或所述邮件的签名信息,所述邮件的附件信息包括所述邮件的附件类型、所述邮件的附件大小、所述邮件的附件内容及所述邮件的附件数量中的一种或多种。
本发明第三方面公开了另一种邮件的智能管控装置,该装置包括:
存放有可执行程序代码的存放器;
与所述存放器耦合的处理器;
所述处理器调用所述存放器中存放的所述可执行程序代码,执行本发明第一方面公开的邮件的智能管控方法。
本发明第四方面公开了一种计算机存放介质,所述计算机存放介质存放有计算机指令,所述计算机指令被调用时,用于执行本发明第一方面公开的邮件的智能管控方法。
与现有技术相比,本发明实施例具有以下有益效果:
本发明实施例中,当检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例公开的一种邮件的智能管控方法的流程示意图;
图2是本发明实施例公开的另一种邮件的智能管控方法的流程示意图;
图3是本发明实施例公开的一种邮件的智能管控装置的结构示意图;
图4是本发明实施例公开的另一种邮件的智能管控装置的结构示意图;
图5是本发明实施例公开的又一种邮件的智能管控装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象,而不是用于描述特定顺序。此外,术语“包括”和“具有”以及它们任何变形,意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元,而是可选地还包括没有列出的步骤或单元,或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
在本文中提及“实施例”意味着,结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例,也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是,本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
本发明公开了一种邮件的智能管控方法及装置,当检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。以下分别进行详细说明。
实施例一
请参阅图1,图1是本发明实施例公开的一种邮件的智能管控方法的流程示意图。其中,图1所描述的邮件的智能管控方法可以应用于邮件的智能管控装置中,其中,该邮件的智能管控装置包括电子邮件系统、电子邮件设备、电子邮件服务器及电子邮件平台中的任意一种。其中,电子邮件设备包括智能手机(Android手机、iOS手机等)、智能电话手表、平板电脑、掌上电脑、车载电脑、台式电脑、上网本、个人数字助理(Personal DigitalAssistant,PDA)、智能导航仪以及移动互联网设备(Mobile Internet Devices,MID)等终端,本发明实施例不做限定。如图1所示,该邮件的智能管控方法可以包括以下操作:
101、当检测到存在邮件处理事项时,分析该邮件处理事项,得到该邮件处理事项对应的邮件的信息。
本发明实施例中,可选的,该邮件处理事项包括发件处理事项或收件处理事项,该邮件的信息包括邮件的第一类信息和/或邮件的第二类信息=。其中,该邮件的第一类信息包括该邮件的正文和/或该邮件的主题,其中,该邮件的正文的呈现方式包括字符呈现方式和/或图片呈现方式;该邮件的第二类信息包括该邮件的处理人员信息。其中,该邮件的处理人员信息包括该邮件的处理人员标识和/或该邮件的处理人员所在单位,其中,该邮件的处理人员所在单位包括该邮件的处理人所在部门单位和/或所在群组单位,其中,该部门单位由至少一个所述群组单位组成;该邮件的处理人员包括该邮件的发件人和/或该邮件的收件人;该邮件的信息还包括该邮件的第三类信息,该邮件的第三类信息包括该邮件的附件信息和/或该邮件的签名信息和/或邮件的处理时刻和/或邮件的来源IP和邮件的来源域中的一种或多种,该邮件的附件信息包括该邮件的附件类型、该邮件的附件大小、邮件的附件内容及该邮件的附件数量中的一种或多种。这样所分析出的邮件信息包含的内容越多,越有利于提高是否要对邮件进行审核的确定准确性及可靠性。需要说明的是,收件人可以理解为收件人,也可以理解为收件人和抄送人,本发明实施例不做限定。
102、根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果。
103、当邮件的审核结果用于表示邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送通过提示,该通过提示用于提示邮件的处理端发送邮件或者接收邮件。
本发明实施例中,当邮件的审核结果用于表示邮件审核未通过时,向该邮件的处理端发送禁止发送提示,该禁止发送提示用于提示邮件的处理端禁止发送邮件或者禁止接收邮件。其中,当邮件的信息审核不通过和/或当审核节点包括人员审核节点且人员审核节点的审核人员超过审核时间仍未完成审核时,均表示邮件审核未通过。进一步的,发送提示包括邮件未审核通过的原因,其中,该原因包括邮件超过审核时间未被审核、邮件为病毒邮件、邮件与邮件的处理人的等级不匹配(如:公司的普通员工不能发送包含公司机密的邮件)、邮件未包含所需的附件等中一种或多种。
本发明实施例中,当邮件的处理端为邮件的发送端(如发送服务器)时,该通过提示用于提示邮件的处理端发送邮件;当邮件的处理端为邮件的接收端(如接收服务器)时,通过提示用于提示邮件的处理端接收邮件。
需要说明的是,邮件的处理端也可以为智能监控装置。以及智能管控装置的触发可以是人工触发,也可以是检测到存在邮件处理事项时,自动触发的,本发明实施例不做限定。
可见,实施图1所描述的邮件的智能管控方法在检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。
在一个可选的实施例中,根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果,包括:
根据邮件的信息,确定邮件的审核节点的信息,审核节点的信息包括审核节点的数量、审核节点的标识信息,审核节点包括人员审核节点和/或系统审核节点;
当审核节点为人员审核节点时,根据邮件的信息和审核节点的信息,生成邮件的审核提示,并向审核节点发送审核提示,其中,该审核提示用于提示审核节点根据审核提示包括的内容审核邮件,该审核提示包括邮件的信息和审核节点的信息;接收审核节点针对审核提示的反馈,且当反馈用于表示对邮件无异议时,确定邮件的审核结果用于表示邮件审核通过;
当审核节点为系统审核节点时,将邮件的信息输入系统审核节点中进行分析,并获取系统审核节点的分析结果,作为邮件的审核结果。
该可选的实施例中,系统审核节点为邮件审核模型,其中,该邮件审核模型为预先确定出的审核模型,具体的,将邮件的信息输入至邮件审核模型进行分析,从而得到邮件的审核结果。
该可选的实施例中,审核提示可以被发送至审核节点的邮箱和用户终端短信端(如接收到审核提示的短信)等,其中,审核节点的邮箱包括个人邮箱、群组邮箱、部门邮箱及公司邮箱中的一种或多种。其中,每种邮箱均存在对应用户类别的审核人员,即只有对应用户类别的审核人员方可登陆对应邮箱中审核该邮箱中的邮件,如:拥有A公司邮箱的登陆权限的审核人员仅包括A公司的董事长和总经理。
可见,该可选的实施例通过提供人员审核方式、系统审核方式对邮件的信息进行审核,能够丰富邮件的信息的审核方式,提高邮件的审核准确性、效率及可靠性。
在另一个可选的实施例中,该方法还可以包括以下步骤:
根据邮件的信息,分析该邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度;
判断影响度是否大于等于确定出的影响度阈值,当判断出该影响度大于等于影响度阈值时,为邮件设置重点标识;
将影响度和重点标识更新至邮件的信息;
其中,影响度的值越大,邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响越大,审核节点的数量越多和/或审核节点的等级就越高。
该可选的实施例中,处理人所在单位可以理解为处理人本人,也可以理解为处理人所在单位,还可以理解为处理人本人和其所在单位。
该可选的实施例中,重点标识用于提示审核节点对邮件进行重点审核。
该可选的实施例中,可选的,当判断出该影响度小于影响度阈值时,触发执行上述的根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果的操作。
可见,该可选实施例在判断出邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度较大时,自动为邮件设置重点标识,有利于为邮件确定出更准确可靠的审核节点,以及便于审核节点对邮件进行重点审核,进一步提高了邮件的审核精准性,从而进一步提高了邮件的管控安全性。
在又一个可选的实施例中,该方法还可以包括以下步骤:
当审核节点为人员审核节点时,根据邮件的信息和影响度,确定邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度;
其中,根据邮件的信息和审核节点的信息,生成邮件的审核提示,包括:
根据邮件的信息、审核节点的信息、邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示,该审核提示包括邮件的信息、审核节点的信息、邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度。
可见,该可选的实施例通过邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度和邮件的信息,自动确定邮件的审核时间段和审核紧急度,能够提高审核时间段和审核紧急度的确定准确性及可靠性,并进一步结合邮件的其他信息生成邮件的审核提示,能够进一步提高邮件的审核提示的生成准确性及可靠性,便于告知审核节点的人员在规定时间内紧急审核邮件,从而进一步提高邮件的审核准确性及可靠性,进而进一步提高邮件的管控安全性。
该可选的实施例中,该方法还可以包括以下步骤:
根据影响度和/或审核紧急度,确定邮件在人员审核节点中的审核位置,并将邮件的审核位置更新至审核提示,以触发审核节点将邮件调整至邮件的审核位置,其中,该影响度的值越大和/或该审核紧急度的值越大,邮件在人员审核节点中的审核位置越靠前;
其中,当邮件的审核结果用于表示邮件审核通过且影响度大于等于影响度阈值和/或审核紧急度大于等于预设审核紧急度阈值时,邮件的处理端包括邮件的发件处理端和邮件的收件处理端,且处理人包括邮件的发件人和邮件的收件人。
可见,该可选的实施例通过邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度、审核紧急度,自动确定邮件在审核节点的审核位置,便于审核节点的审核人员清楚且快速知晓该邮件,从而便于根据邮件的实际情况对邮件进行灵活审核,如影响度大的邮件,优先审核,在提高邮件的审核效率和准确性的同时,提高了邮件的审核灵活性。
在又一个可选的实施例中,该方法还可以包括以下步骤:
当审核节点的数量大于1时,判断邮件的下一审核节点的审核结果是否依赖于上一审核节点的审核结果,当判断出结果为是时,生成所有审核节点的审核排序,并根据审核排序划分邮件的审核时间段,得到每个审核节点的审核时间段;
其中,根据邮件的信息、审核节点的信息、邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示,包括:
根据邮件的信息、审核节点的信息、每个审核节点的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示,且审核提示具体用于提示每个审核节点根据审核提示包含的内容和该审核节点的上一审核节点的审核结果审核邮件。
该可选的实施例中,该方法还包括:
监控每个审核节点的实时审核时刻,并在该审核节点的实时审核时刻与该审核节点的审核时间段的截止时刻之间的间隔时长小于等于预设间隔时长(如:5分钟)时,向该审核节点的用户发送完成审核提示,该完成审核提示包括对应的审核剩余时长,且该完成审核提示用于提示高审核节点的用户在对应的审核剩余时长内审核完毕该邮件。这样通过对每个审核节点的实时审核时刻,并在审核时刻快到截止审核时刻时,通过对应审核员及时审核邮件,能够减少审核人员尤其其他事情耽误而忘记审核邮件,以及耽误其他审核人员审核邮件的发生情况。
该可选的实施例中,当判断出邮件的下一审核节点的审核结果不依赖于上一审核节点的审核结果时,执行上述的向审核节点发送审核提示的操作。
举例来说,当A发件人给C收件人发送邮件,邮件并非直接到达C收件人的服务器,而是要先通过A发件人的发件服务器发送给智能管控制装置,并由智能管控装置发送至审核节点B用户的邮箱,由B用户进行审核,如果审核拒绝,则该审核节点流向发送拒绝提醒通知的节点,最终流向结束节点,如果审核通过,则该审核节点流向审核节点D用户的邮箱,由D用户进行审核,若审核通过,则该审核节点流向审核后正常发送的节点,即通知A发件人的发件服务器发送邮件,若审核拒绝,则该审核节点流向发送拒绝提醒通知的节点。
需要说明的是,无论邮件最终是审核通过还是拒绝,都会流向结束节点。以及可选的,在多审核节点进行邮件审核时,只要有一个审核节点审核结果为拒绝,则该邮件也会被拒绝发送,审核结束后,发件人会收到最终的审核结果的邮件。
可见,该可选的实施例在判断出上一审核节点的审核结果影响下一审核节点时,通过对邮件的审核时间段进行划分,以便于不同审核节点的审核人员在自己规定的时间内依据上一审核节点的审核结果审核邮件的信息,既进一步提高了邮件的审核准确性及可靠性,又能够减少占用审核节点的审核人员的时间的发生情况,提高了邮件的审核效率及灵活性,进一步提升用户的体验感。
在又一个可选的实施例中,该方法还可以包括以下步骤:
当审核节点为人员审核节点时,获取审核节点对应的审核人员所佩戴的眼镜信息,该眼镜信息包括眼镜的镜片大小、镜片颜色及镜片弧度中的一种或多种;
根据眼镜信息和审核提示包含的内容生成邮件的信息的呈现方式,其中,该呈现方式包括字体大小、字体颜色、字体滑动速度等中的一种或多种;
其中,向审核节点发送审核提示,包括:
以上述呈现方式将审核提示包含的内容投射到审核节点的审核人员的眼镜上,以使该眼镜将审核提示包含的内容投射到审核人员的视网膜上,对邮件进行审核。
可见,该可选的实施例通过将需要审核的内容通过审核人员的眼镜投射到审核人员的视网膜,在提高邮件的管控安全性的同时,提高了邮件的审核效率及便捷性;以及通过结合眼镜信息将需要审核的内容生成匹配的呈现方式,以便于审核人员进行清晰审核,有利于进一步提高邮件的审核效率和准确性。
该可选的实施例中,该方法还包括以下步骤:
当审核节点为人员审核节点时,获取审核节点对应的审核人员的当前状态,并判断该审核节点对应的审核人员是否方便打开邮件进行审核;
当判断出不方便时,执行上述的获取审核节点对应的审核人员所佩戴的眼镜信息的操作;
当判断出方便时,结束本次流程。
该可选的实施例中,若用户未携带电脑、手机、平板,或者即使携带了但正在处理其他事情时,如:正在吃饭等,均表示不方便打开邮件。
可见,该可选的实施例在判断出审核人员不方便打开邮件的情况下,方通过审核人员的眼镜审核邮件,能够提高执行通过审核人员的眼镜审核邮件的准确性及可靠性,提高了邮件的审核灵活性。
可见,该可选的实施例
实施例二
请参阅图2,图2是本发明实施例公开的另一种邮件的智能管控方法的流程示意图。其中,图2所描述的邮件的智能管控方法可以应用于邮件的智能管控装置中,其中,邮件的智能管控装置包括电子邮件系统、电子邮件设备、电子邮件服务器及电子邮件平台中的任意一种。其中,电子邮件设备包括智能手机(Android手机、iOS手机等)、智能电话手表、平板电脑、掌上电脑、车载电脑、台式电脑、上网本、个人数字助理(Personal DigitalAssistant,PDA)、智能导航仪以及移动互联网设备(Mobile Internet Devices,MID)等终端,本发明实施例不做限定。如图2所示,该邮件的智能管控方法可以包括以下操作:
201、当检测到存在邮件处理事项时,分析该邮件处理事项,得到该邮件处理事项对应的邮件的信息,该邮件的信息包括邮件的第一类信息和/或邮件的第二类信息。
本发明实施例中,可选的,该邮件处理事项包括发件处理事项或收件处理事项。其中,该邮件的第一类信息包括邮件的正文和/或邮件的主题,该邮件的第二类信息包括邮件的处理人员信息。其中,
202、判断邮件的第一类信息,是否包含预先确定出的关键信息集合中的关键信息,当判断出包含关键信息集合中的关键信息时,触发执行步骤204;当判断出未包含关键信息集合中的关键信息时,触发执行步骤203。
本发明实施例中,举例说明,若邮件的正文包含“开心”和/或“赌博”等,则对该邮件进行审核。
203、根据邮件的第二类信息,判断邮件的处理人是否包含预先确定出的处理人集合中的处理人,当判断出包含处理人集合中的处理人时,触发执行步骤204;当判断出不包含处理人集合中的处理人时,结束本次流程。
本发明实施例中,邮件的处理人包括邮件的发件人和/或邮件的收件人。
本发明实施例中,可选的,预先确定出的处理人集合中的处理人包括规定单位下的处理人和/或带有规定标识的处理人。举例说明,当检测到用户的部门为财务部门时,则该用户下外发邮件时,需要审核邮件,或者当检测到用户的标识为1234时,则该用户下外发邮件时,需要审核邮件。
204、根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果。
205、当邮件的审核结果用于表示邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送通过提示,该通过提示用于提示邮件的处理端发送邮件或者接收邮件。
本发明实施例中,针对步骤201、步骤204以及步骤205的描述请参照实施例一针对步骤101-步骤103的其他详细描述,本发明实施例不再赘述。
可见,实施图2所描述的邮件的智能管控方法在检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。此外,在分析出邮件的信息之后,进一步在判断出邮件包含关键信息或邮件的发件人、收件人为规定部门的人或者规定类型的人时,方对邮件进行审核操作,能够提高执行邮件的审核操作的准确性及可靠性,进而进一步提高邮件的管控安全性,进一步提高邮件的发件或收件准确性。
在一个可选的实施例中,邮件的信息还包括邮件的处理时刻;该方法还可以包括以下步骤:
当邮件处理事项为发件邮件事项时,判断邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻,当判断出邮件的处理时刻为异常时刻时,获取邮件的处理人的事项处理安排;
判断事项处理安排中是否存在与邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在目标事项时,判断目标事项是否为待处理事项,当判断出目标事项不为待处理事项时,计算邮件的处理时刻与目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
判断间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值,当判断出大于间隔时长阈值时,为邮件设置异常标识,并将异常标识更新至邮件的信息。
可见,该可选的实施例在判断出邮件的发件时刻异常时,并在邮件的发送时刻与用户的待处理事项的处理时间不匹配时,为邮件设置异常标识,以提示审核节点留意邮件的异常,重点审核邮件,进一步提高邮件的审核准确性及可靠性,从而进一步提高邮件的管控安全性,进而进一步提高邮件的通信安全性及可靠性。
实施例三
请参阅图3,图3是本发明实施例公开的一种邮件的智能管控装置的结构示意图。其中,图3所描述的邮件的智能管控装置包括电子邮件系统、电子邮件设备、电子邮件服务器及电子邮件平台中的任意一种。其中,电子邮件设备包括智能手机(Android手机、iOS手机等)、智能电话手表、平板电脑、掌上电脑、车载电脑、台式电脑、上网本、个人数字助理(Personal Digital Assistant,PDA)、智能导航仪以及移动互联网设备(Mobile InternetDevices,MID)等终端,,本发明实施例不做限定。如图3所示,该邮件的智能管控装置可以包括:
分析模块301,用于当检测到存在邮件处理事项时,分析该邮件处理事项,得到该邮件处理事项对应的邮件的信息。
本发明实施例中,可选的,该邮件处理事项包括发件处理事项或收件处理事项,该邮件的信息包括邮件的第一类信息和/或邮件的第二类信息。其中,该邮件的第一类信息包括该邮件的正文和/或该邮件的主题,其中,该邮件的正文的呈现方式包括字符呈现方式和/或图片呈现方式;该邮件的第二类信息包括该邮件的处理人员信息。其中,该邮件的处理人员信息包括该邮件的处理人员标识和/或该邮件的处理人员所在单位,其中,该邮件的处理人员所在单位包括该邮件的处理人所在部门单位和/或所在群组单位,其中,该部门单位由至少一个所述群组单位组成;该邮件的处理人员包括该邮件的发件人和/或该邮件的收件人;该邮件的信息还包括该邮件的第三类信息,该邮件的第三类信息包括该邮件的附件信息和/或该邮件的签名信息和/或邮件的处理时刻和/或邮件的来源IP和邮件的来源域中的一种或多种,该邮件的附件信息包括该邮件的附件类型、该邮件的附件大小及该邮件的附件数量中的一种或多种。这样所分析出的邮件信息包含的内容越多,越有利于提高是否要对邮件进行审核的确定准确性及可靠性。需要说明的是,收件人可以理解为收件人,也可以理解为收件人和抄送人,本发明实施例不做限定。
审核模块302,用于根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果;
通信模块303,用于当邮件的审核结果用于表示邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送通过提示,该通过提示用于提示邮件的处理端发送邮件或者接收邮件;
可见,实施图3所描述的邮件的智能管控装置当检测到存在邮件处理事项时,通过自动分析该邮件处理事项,得到邮件的正文、主题、收件人、发件人等信息,并根据该邮件的信息,对该邮件执行审核操作,能够在邮件审核通过时,向该邮件的处理端发送允许发送邮件或者接收邮件,能够实现在邮件通信过程中,提升邮件的管控安全性,减少文件被泄露、邮件被盗用等发生情况,从而提高邮件的通信安全性;以及便于单位中各级别用户对邮件的管控,有利于提高用户的工作效率,提升用户的体验感,进而提高邮件系统的使用粘度。
在一个可选的实施例中,审核模块303根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果的方式具体为:
根据邮件的信息,确定邮件的审核节点的信息,审核节点的信息包括审核节点的数量、审核节点的标识信息,审核节点包括人员审核节点和/或系统审核节点;
当审核节点为人员审核节点时,根据邮件的信息和审核节点的信息,生成邮件的审核提示,并向审核节点发送审核提示,其中,该审核提示用于提示审核节点根据审核提示包括的内容审核邮件,该审核提示包括邮件的信息和审核节点的信息;接收审核节点针对审核提示的反馈,且当反馈用于表示对邮件无异议时,确定邮件的审核结果用于表示邮件审核通过;
当审核节点为系统审核节点时,将邮件的信息输入系统审核节点中进行分析,并获取系统审核节点的分析结果,作为邮件的审核结果。
可见,实施图3所描述的装置还能够通过提供人员审核方式、系统审核方式对邮件的信息进行审核,能够丰富邮件的信息的审核方式,提高邮件的审核准确性、效率及可靠性。
在另一个可选的实施例中,分析模块301,还用于根据邮件的信息,分析该邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度;
以及,如图4所示,该装置还包括:
第一判断模块304,用于判断影响度是否大于等于确定出的影响度阈值;
第一设置模块305,用于当第一判断模块304判断出该影响度大于等于影响度阈值时,为邮件设置重点标识;
第一更新模块306,用于将影响度和重点标识更新至邮件的信息;
其中,影响度的值越大,邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响越大,审核节点的数量越多和/或审核节点的等级就越高。
可见,实施图4所描述的装置能够在判断出邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度较大时,自动为邮件设置重点标识,有利于为邮件确定出更准确可靠的审核节点,以及便于审核节点对邮件进行重点审核,进一步提高了邮件的审核精准性,从而进一步提高了邮件的管控安全性。
在又一个可选的实施例中,如图4所示,该装置还包括:
确定模块307,用于当审核节点为人员审核节点时,根据邮件的信息和影响度,确定邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度;
其中,审核模块302根据邮件的信息和审核节点的信息,生成邮件的审核提示的方式具体包括:
根据邮件的信息、审核节点的信息、邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示。
可见,实施图4所描述的装置还能够通过邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度和邮件的信息,自动确定邮件的审核时间段和审核紧急度,能够提高审核时间段和审核紧急度的确定准确性及可靠性,并进一步结合邮件的其他信息生成邮件的审核提示,能够进一步提高邮件的审核提示的生成准确性及可靠性,便于告知审核节点的人员在规定时间内紧急审核邮件,从而进一步提高邮件的审核准确性及可靠性,进而进一步提高邮件的管控安全性。
该可选的实施例中,确定模块307,还用于根据影响度和/或审核紧急度,确定邮件在人员审核节点中的审核位置,并将邮件的审核位置更新至审核提示,以触发审核节点将邮件调整至邮件的审核位置,其中,该影响度的值越大和/或该审核紧急度的值越大,邮件在人员审核节点中的审核位置越靠前;
其中,当邮件的审核结果用于表示邮件审核通过且影响度大于等于影响度阈值和/或审核紧急度大于等于预设审核紧急度阈值时,邮件的处理端包括邮件的发件处理端和邮件的收件处理端,且处理人包括邮件的发件人和邮件的收件人。这样通过告知收件人和发件人邮件的内容被知晓后对单位较大影响和/或邮件审核较紧急,能够便于发件人和邮件人注意邮件。
可见,该可选的实施例通过邮件的内容被知晓后对邮件的处理人所在单位的影响度、审核紧急度,自动确定邮件在审核节点的审核位置,便于审核节点的审核人员清楚且快速知晓该邮件,从而便于根据邮件的实际情况对邮件进行灵活审核,如影响度大的邮件,优先审核,在提高邮件的审核效率和准确性的同时,提高了邮件的审核灵活性。
在又一个可选的实施例中,如图4所示,第一判断模块304,还用于当审核节点的数量大于1时,判断邮件的下一审核节点的审核结果是否依赖于上一审核节点的审核结果;
以及,如图4所示,该装置还包括:
生成模块308,用于当第一判断模块304判断出结果为是时,生成所有审核节点的审核排序;
划分模块309,用于根据审核排序划分邮件的审核时间段,得到每个审核节点的审核时间段;
其中,审核模块302根据邮件的信息、审核节点的信息、邮件的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示的方式具体包括:
根据邮件的信息、审核节点的信息、每个审核节点的审核时间段和邮件的审核紧急度,生成邮件的审核提示,且审核提示具体用于提示每个审核节点根据审核提示包含的内容和该审核节点的上一审核节点的审核结果审核邮件。
可见,实施图4所描述的装置还能够在判断出上一审核节点的审核结果影响下一审核节点时,通过对邮件的审核时间段进行划分,以便于不同审核节点的审核人员在自己规定的时间内依据上一审核节点的审核结果审核邮件的信息,既进一步提高了邮件的审核准确性及可靠性,又能够减少占用审核节点的审核人员的时间的发生情况,提高了邮件的审核效率及灵活性,进一步提升用户的体验感。
在又一个可选的实施例中,如图4所示,该装置还包括:
第二判断模块310,用于在审核模块302根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果之前,判断邮件的第一类信息,是否包含预先确定出的关键信息集合中的关键信息,当判断出包含关键信息集合中的关键信息时,触发审核模块302执行上述的根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果的操作;
第二判断模块310,还用于当判断出未包含关键信息集合中的关键信息时,根据邮件的第二类信息,判断邮件的处理人是否包含预先确定出的处理人集合中的处理人,当判断出包含处理人集合中的处理人时,触发审核模块302执行上述的根据邮件的信息,对该邮件执行审核操作,得到该邮件的审核结果的操作,邮件的处理人包括邮件的发件人和/或邮件的收件人。
可见,实施图4所描述的装置还能够在分析出邮件的信息之后,进一步在判断出邮件包含关键信息或邮件的发件人、收件人为规定部门的人或者规定类型的人时,方对邮件进行审核操作,能够提高执行邮件的审核操作的准确性及可靠性,进而进一步提高邮件的管控安全性,进一步提高邮件的发件或收件准确性。
在又一个可选的实施例中,邮件的信息还包括邮件的处理时刻;以及如图4所示,该装置还包括:
第三判断模块311,用于当邮件处理事项为发件邮件事项时,判断邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻;
获取模块312,用于当第三判断模块311判断出邮件的处理时刻为异常时刻时,获取邮件的处理人的事项处理安排;
第三判断模块311,还用于判断事项处理安排中是否存在与邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在目标事项时,判断目标事项是否为待处理事项;
计算模块313,用于当第三判断模块311判断出目标事项不为待处理事项时,计算邮件的处理时刻与目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
第三判断模块311,还用于判断间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值;
第二设置模块314,用于当第三判断模块311判断出大于间隔时长阈值时,为邮件设置异常标识;
第二更新模块315,用于将异常标识更新至邮件的信息。
可见,实施图4所描述的装置还能够在判断出邮件的发件时刻异常时,并在邮件的发送时刻与用户的待处理事项的处理时间不匹配时,为邮件设置异常标识,以提示审核节点留意邮件的异常,重点审核邮件,进一步提高邮件的审核准确性及可靠性,从而进一步提高邮件的管控安全性,进而进一步提高邮件的通信安全性及可靠性。
实施例四
请参阅图5,图5是本发明实施例公开的又一种邮件的智能管控装置。如图5所示,该邮件的智能管控装置可以包括:
存放有可执行程序代码的存放器401;
与存放器401耦合的处理器402;
进一步的,还可以包括与处理器402耦合的输入接口403以及输出接口404;
其中,处理器402调用存放器401中存放的可执行程序代码,用于执行实施例一或实施例二所描述的邮件的智能管控方法中的步骤。
实施例五
本发明实施例公开了一种计算机存放介质,其存放用于电子数据交换的计算机程序,其中,该计算机程序使得计算机执行实施例一或实施例二所描述的邮件的智能管控方法中的步骤。
实施例六
本发明实施例公开了一种计算机程序产品,该计算机程序产品包括存放了计算机程序的非瞬时性计算机可读存放介质,且该计算机程序可操作来使计算机执行实施例一或实施例二所描述的邮件的智能管控方法中的步骤。
以上所描述的装置实施例仅是示意性的,其中所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的,作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下,即可以理解并实施。
通过以上的实施例的具体描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件。基于这样的理解,上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品可以存放在计算机可读存放介质中,存放介质包括只读存放器(Read-Only Memory,ROM)、随机存放器(Random Access Memory,RAM)、可编程只读存放器(Programmable Read-only Memory,PROM)、可擦除可编程只读存放器(ErasableProgrammable Read Only Memory,EPROM)、一次可编程只读存放器(One-timeProgrammable Read-Only Memory,OTPROM)、电子抹除式可复写只读存放器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory,EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory,CD-ROM)或其他光盘存放器、磁盘存放器、磁带存放器、或者能够用于携带或存放数据的计算机可读的任何其他介质。
最后应说明的是:本发明实施例公开的一种邮件的智能管控方法及装置所揭露的仅为本发明较佳实施例而已,仅用于说明本发明的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解;其依然可以对前述各项实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分技术特征进行等同替换;而这些修改或替换,并不使相应的技术方案的本质脱离本发明各项实施例技术方案的精神和范围。
Claims (9)
1.一种邮件的智能管控方法,其特征在于,所述方法包括:
当检测到存在邮件处理事项时,分析所述邮件处理事项,得到所述邮件处理事项对应的邮件的信息,所述邮件处理事项包括发件处理事项,所述邮件的信息包括所述邮件的第一类信息和/或所述邮件的第二类信息;
根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果,其中,所述审核操作是基于根据所述邮件的信息所确定出的所述邮件的审核节点的信息来执行的,所述审核节点的信息至少包括所述审核节点的数量;当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过时,向所述邮件的处理端发送通过提示,所述通过提示用于提示所述邮件的处理端发送所述邮件;
其中,所述邮件的第一类信息包括所述邮件的正文和/或所述邮件的主题,所述邮件的第二类信息包括所述邮件的处理人员信息;
所述邮件的信息还包括所述邮件的处理时刻;
以及,所述方法还包括:
当所述邮件处理事项为所述发件处理事项时,判断所述邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻,当判断出所述邮件的处理时刻为所述异常时刻时,获取所述邮件的处理人的事项处理安排;
判断所述事项处理安排中是否存在与所述邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在所述目标事项时,判断所述目标事项是否为待处理事项,当判断出所述目标事项不为所述待处理事项时,计算所述邮件的处理时刻与所述目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
判断所述间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值,当判断出大于所述间隔时长阈值时,为所述邮件设置异常标识,并将所述异常标识更新至所述邮件的信息。
2.根据权利要求1所述的邮件的智能管控方法,其特征在于,所述根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果,包括:
根据所述邮件的信息,确定所述邮件的审核节点的信息,所述审核节点的信息包括所述审核节点的数量、所述审核节点的标识信息,所述审核节点包括人员审核节点和/或系统审核节点;
当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示,并向所述审核节点发送所述审核提示,其中,所述审核提示用于提示所述审核节点根据所述审核提示包括的内容审核所述邮件,所述审核提示包括所述邮件的信息和所述审核节点的信息;
接收所述审核节点针对所述审核提示的反馈,且当所述反馈用于表示对所述邮件无异议时,确定所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过;
当所述审核节点为所述系统审核节点时,将所述邮件的信息输入所述系统审核节点中进行分析,并获取所述系统审核节点的分析结果,作为所述邮件的审核结果。
3.根据权利要求1或2所述的邮件的智能管控方法,其特征在于,所述方法还包括:
根据所述邮件的信息,分析所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响度;
判断所述影响度是否大于等于确定出的影响度阈值,当判断出所述影响度大于等于所述影响度阈值时,为所述邮件设置重点标识;
将所述影响度和所述重点标识更新至所述邮件的信息;
其中,所述影响度的值越大,所述邮件的内容被知晓后对所述邮件的处理人所在单位的影响越大,所述审核节点的数量越多和/或所述审核节点的等级就越高。
4.根据权利要求3所述的邮件的智能管控方法,其特征在于,所述方法还包括:
当所述审核节点为所述人员审核节点时,根据所述邮件的信息和所述影响度,确定所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
其中,所述根据所述邮件的信息和所述审核节点的信息,生成所述邮件的审核提示,包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,所述审核提示包括所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度;
所述方法还包括:
根据所述影响度和/或所述审核紧急度,确定所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置,并将所述邮件的审核位置更新至所述审核提示,以触发所述审核节点将所述邮件调整至所述邮件的审核位置,其中,所述影响度的值越大和/或所述审核紧急度的值越大,所述邮件在所述人员审核节点中的审核位置越靠前;
其中,当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过且所述影响度大于等于所述影响度阈值和/或所述审核紧急度大于等于预设审核紧急度阈值时,所述邮件的处理端包括所述邮件的发件处理端和所述邮件的收件处理端,且所述处理人包括所述邮件的发件人和所述邮件的收件人。
5.根据权利要求4所述的邮件的智能管控方法,其特征在于,所述方法还包括:
当所述审核节点的数量大于1时,判断所述邮件的下一所述审核节点的审核结果是否依赖于上一所述审核节点的审核结果,当判断出结果为是时,生成所有所述审核节点的审核排序,并根据所述审核排序划分所述邮件的审核时间段,得到每个所述审核节点的审核时间段;
其中,所述根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、所述邮件的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,包括:
根据所述邮件的信息、所述审核节点的信息、每个所述审核节点的审核时间段和所述邮件的审核紧急度,生成所述邮件的审核提示,且所述审核提示具体用于提示每个所述审核节点根据所述审核提示包含的内容和该审核节点的上一审核节点的审核结果审核所述邮件。
6.根据权利要求1-5任一项所述的邮件的智能管控方法,其特征在于, 所述根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果之前,所述方法还包括:
判断所述邮件的第一类信息,是否包含预先确定出的关键信息集合中的关键信息,当判断出包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作;
当判断出未包含所述关键信息集合中的所述关键信息时,根据所述邮件的第二类信息,判断所述邮件的处理人是否包含预先确定出的处理人集合中的处理人,当判断出包含所述处理人集合中的所述处理人时,执行所述的根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果的操作,所述邮件的处理人包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人。
7.根据权利要求1-5任一项所述的邮件的智能管控方法,其特征在于,所述邮件的正文的呈现方式包括字符呈现方式和/或图片呈现方式;
所述邮件的处理人员信息包括所述邮件的处理人员标识和/或所述邮件的处理人员所在单位,所述邮件的处理人员包括所述邮件的发件人和/或所述邮件的收件人,所述邮件的处理人员所在单位包括所述邮件的处理人所在部门单位和/或所在群组单位,其中,所述部门单位由至少一个所述群组单位组成;
所述邮件的信息还包括所述邮件的第三类信息,所述邮件的第三类信息包括所述邮件的附件信息和/或所述邮件的签名信息,所述邮件的附件信息包括所述邮件的附件类型、所述邮件的附件大小、所述邮件的附件内容及所述邮件的附件数量中的一种或多种。
8.一种邮件的智能管控装置,其特征在于,所述装置包括:
分析模块,用于当检测到存在邮件处理事项时,分析所述邮件处理事项,得到所述邮件处理事项对应的邮件的信息,所述邮件处理事项包括发件处理事项,所述邮件的信息包括所述邮件的第一类信息和/或所述邮件的第二类信息;
审核模块,用于根据所述邮件的信息,对所述邮件执行审核操作,得到所述邮件的审核结果;其中,所述审核操作是基于根据所述邮件的信息所确定出的所述邮件的审核节点的信息来执行的,所述审核节点的信息至少包括所述审核节点的数量;
通信模块,用于当所述邮件的审核结果用于表示所述邮件审核通过时,向所述邮件的处理端发送通过提示,所述通过提示用于提示所述邮件的处理端发送所述邮件;
其中,所述邮件的第一类信息包括所述邮件的正文和/或所述邮件的主题,所述邮件的第二类信息包括所述邮件的处理人员信息;
所述邮件的信息还包括所述邮件的处理时刻;
所述装置还包括:
第三判断模块,用于当所述邮件处理事项为所述发件处理事项时,判断所述邮件的处理时刻是否为预先确定出的异常时刻;
获取模块,用于当所述第三判断模块判断出所述邮件的处理时刻为所述异常时刻时,获取所述邮件的处理人的事项处理安排;
所述第三判断模块,还用于判断所述事项处理安排中是否存在与所述邮件的信息相匹配的目标事项,当判断出存在所述目标事项时,判断所述目标事项是否为待处理事项;
计算模块,用于当所述第三判断模块判断出所述目标事项不为所述待处理事项时,计算所述邮件的处理时刻与所述目标事项的完成处理时刻之间的间隔时长;
所述第三判断模块,还用于判断所述间隔时长是否大于等于预先确定出的间隔时长阈值;
第二设置模块,用于当所述第三判断模块判断出大于所述间隔时长阈值时,为所述邮件设置异常标识;
第二更新模块,用于将所述异常标识更新至所述邮件的信息。
9.一种邮件的智能管控装置,其特征在于,所述装置包括:
存储有可执行程序代码的存储器;
与所述存储器耦合的处理器;
所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码,执行如权利要求1-7任一项所述的邮件的智能管控方法。
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