CN114462748A - 智慧绩效管理云平台 - Google Patents

Abstract

本发明是一套新颖的绩效管理方法及技术方案，是对平衡计分理论进一步发展完善，支持财务指标和非财务指标考核落地。同时，融合国内外“DRGS、RBRVS、MBO、成功要素、360°考核和KPI”等考核方式的优点，整合“事先计划、事中管理、事后考核和潜力挖掘”四位一体，是一套全方位、多维度、深层次的绩效管理体系，是促进企事业单位可持续高质量发展的催化剂。引进“效益分值”概念，解决管理者和被管理者利益对立统一矛盾；引进“岗位绩效系数”概念，解决岗位职能差异问题，解决更科学、更精准地核算绩效工资问题。利用分数杠杆，撬动员工的核心利益，让员工主动学习，弥补自身不足。支持企事业单位集团化、智能化、精细化绩效管理。

Description

智慧绩效管理云平台

技术领域

本发明应用于企事业单位及医疗机构的绩效管理领域，涉及一套新颖 的绩效管理方法及基于该方法的技术方案。

背景技术

平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的绩效管理方法，从财 务业绩、内部运营、学习成长和客户服务四个角度，将组织的战略落实为可操 作的衡量指标和以战略目标为导向的新型绩效管理体系。设计平衡计分卡可以 建立起“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行， 是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

在信息时代，传统的绩效管理方法并不全面，无法评估组织前瞻性的 投资，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的 投资，获得持续发展的动力。同时，对于医疗机构来说，不能只侧重于财务指 标考核，对医疗质量的把控、治愈率的提升、医疗成本的控制、疾病的治疗难 度等诸多因素同样需要考虑。正是基于这样的认识，平衡计分卡方法认为，组 织应从四个角度审视自身:财务业绩、运营管理、学习与成长和客户服务。

目前，国内外传统的绩效考核，侧重于财务指标考核，而非财务指标 考核落地困难，不利于企事业单位可持续高质量发展。国内外绩效管理同类产 品，缺乏整体规划，缺乏灵活性和扩展性，难以满足企事业单位集团化一体化 绩效管理。不同行业，行业特点不同，考核方案千差万别，现在市场产品不适 应跨行业应用。同一行业，同一单位不同发展阶段，考核方案不同，同类产品 缺乏灵活性和扩展性，很难满足企事业单位绩效管理不同发展阶段需求。本发 明设计方案和技术方案，解决了上述难题，支持企事业单位集团化、智能化、精细化管理，支持跨行业应用，支持单位不同发展阶段绩效管理。

发明内容

本发明是一套新颖的绩效管理方法及技术方案，该应用平台命名：智 慧绩效管理云平台。该平台，针对不同行业、不同部门、不同岗位可以设计相 应的考核方案。针对企事业单位，本发明解决了现有技术中存在的绩效考核落 地难、绩效评价不准确、企业发展方向指导作用差的问题。与此同时，针对医 疗机构的绩效管理方案，例如：从财务业绩、成本控制、医疗质量、用药安全、 技能提升和患者服务等方面进行定量、半定量和定性指标量化考核。

智慧绩效管理云平台，其特征在于：支持医疗机构、企业和政府事业 单位绩效管理，支持集团化、智能化、精细化管理，支持更科学、更精准核算 绩效工资，支持企事业单位潜力挖掘，见附图1。

智慧绩效管理云平台，包括：系统管理、组织机构、人事管理、岗位 职责、任务管理、考核方案、考评管理、工资管理、潜力挖掘、DRGS管理和RBRVS 管理模块的技术方案，其中，DRGS管理和RBRVS管理模块属于医疗机构专用模 块。智慧绩效管理云平台，B/S架构，数据库和应用管理程序可以安装于公有云 或私有云服务器上，客户端通过浏览器访问。

所述平台组织机构管理模块，公司信息子模块用于维护公司和子公司基 本信息，如公司名称、类型、注册资金、成立日期和公司简介；部门信息子模 块用于维护部门信息，如部门名称、是否独立核算、部门系数、所属公司、电 话、Email、地址和部门简介；岗位/权限设置子模块用于设置岗位名称、岗位 权限、岗位系数、所属公司、所属部门和岗位职责；评分权重设置子模块用于 设置某个岗位的可参与评分岗位及其评分权重。

所述平台系统管理模块，系统字典子模块用于维护管理功能，可维护 的分类有：考核分类、考核项目分类等；参数维护子模块用于统一的参数管理 功能，系统根据某些参数判断功能的开启和关闭；系统初始化子模块用于系统 模块的初始化；等级设置子模块用于优、良、中、及格、差评分等级的分段设 置，见潜力挖掘附图12-1、12-2、13-1、13-2和13-3；通知公告子模块向全体 职员发布通知/公告，可进行查询，新增，修改，删除操作。

所述人事管理模块，人员管理子模块用于人员信息新增、修改、删除、 查询和修改密码；清空密码子模块用于清空员工密码；禁止登录子模块用于人 员就业状态设置，当员工离职或停用时，禁止该人员登录系统。

所述任务与考核模块，包括：考核方案和任务管理子模块。首先，建 立考核项目及其考核指标数据。项目/指标设置子模块用于增添考核项目，设置 考核项目的名称、默认分值、定性\半定量\定量类型、项目分类等。然后，根 据岗位职责，设计考核方案，见附图5：设计考核方案示意图。考核方案设置子 模块用于设计考核方案及其修改，设置考核方案启用或停用。同一岗位，可以 设计多个备选考核方案，可以根据单位发展阶段选择合适的考核方案，但是只 能启用一个考核方案。任务管理平台，把工作任务发布到任务管理平台上，主要解决单位信息化管理欠缺的问题。任务管理子模块用于发布任务和发布子任 务，我的任务子模块用于显示所有指派给我的任务信息。分配岗位任务时，配 置任务考核方案。被考核人填写任务计划、任务进度和工作日志，自填业绩， 提交“业绩”，由部门负责人审核“工作日志”和“工作业绩”，系统自动评分， 见附图7：任务管理示意图。

所述考评管理模块，评分子模块：在考核某月时，可以设置于次月某 日系统自动关闭评分功能，平台进行考核分数统计处理；具有“评分审核”权 限的人员开启或关闭评分按钮，部门负责人审核员工“自填业绩”，系统自动 评分(见附图6：某岗位员工考核评分流程图)；我的分数子模块用于查看个人 月考核得分明细；评分统计子模块用于所有人员每月最终得分统计，可以根据 考核年月、部门、人员姓名查询得分信息。

所述工资管理模块子模块，包括：单位效益分值、部门效益分值、工 资核算、工资福利、专项扣除和个税缴纳标准基础信息维护，支持与工资相关 的基础数据新增、修改、删除操作；工资核算子模块用于核算工资和重新核算， 可按年月、部门或姓名条件查询工资清单；“工资发放--我的工资”子模块用于 各部门员工登录，查看本人工资明细，支持确认工资和领取工资操作，见附图8： 工资管理示意图。

所述潜力挖掘模块，综合评分排名子模块用于部门或个人每月评分排 名情况统计，有图标和列表两种显示方式(见附图9-1、9-2、9-3和9-4)；单 项评分排名子模块用于查询单项考核项目得分的排名，有图形和列表两种显示 方式(见附图10-1/10-2)；分数差值排名子模块用于查询个人考核得分本月与 上月对比增减的排名(见附图11-1、11-2)；综合分数评比子模块用于按年份/ 季度/月份,统计单位/某个部门的职员评分等级占比，有饼图、柱状图、列表三 种显示方式(见附图12-1、12-2)；项目分数评比子模块用于统计考核年度、月 份、部门、考核方案内每个项目的各评分等级人数，有图形和列表两种(见附 图13-1、13-2、13-3)。

所述DRGS管理模块包括：MDC维护、DRGS维护、临床诊断、手术及操 作和DRGS标准费用维护子模块，主要包括DRGS各病种费用报销标准、预算成 本和利润控制系数基础数据维护，用于控制各个病种医疗成本，仅用于医疗机 构考核，是医疗机构专用模块。

所述RBRVS管理模块包括：RBRVS维护子模块，RBRVS考核项目主要包 括项目收费标准、预算成本、利润控制系数、点数、临床和执行科室分配比例 系数的基础数据维护，用于医技项目绩效考核，仅用于医疗机构考核，医疗机 构专用模块。

本发明涉及一套绩效管理方法及其技术设计方案，具体内容如下：

公司信息及其子公司信息自定义维护，公司部门及其子公司部门自定 义维护，部门岗位及其岗位职责自定义维护，支持集团化管理，见附图1。

根据部门是否直接创造经济效益，部门划分为：创收部门和非创收部 门两类；创收部门可以直接创造经济效益，可以独立经济核算，例如：临床科 室、检验室和手术室等；非创收部门不直接创造经济效益，可以独立成本核算， 例如：医务科、财务科和办公室等。引进部门效益分值和单位效益分值概念， 解决管理者和被管理者利益矛盾对立统一问题，见附图3。

根据岗位职责，设计考核方案，支持月度、季度和年度考核。根据行业 特性，建立考核方案模型，通过大数据分析和机器学习，优化考核方案，支持 人力资源潜力挖掘，见附图5。

设置部门价值系数[以下简称：部门系数(b)]和岗位价值系数[以下 简称：岗位系数(g)]，引进“某单位部门系数(b)和岗位系数(g)”概念(见 附图3)，解决工作职能差异问题及其计算方法，如下：

(1)设置部门系数(b)，解决不同部门之间的工作职能差异；

(2)设置岗位系数(g)，解决同一部门不同岗位之间的工作职能差异；

(3)部门系数和岗位系数计算方法，如下：

采用岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法、评分法、海氏(Hay Group) 三要素评估法或美世(Mercer)国际职位评估法(IPE)等经典方法，评估部门 价值和岗位价值，选择标准部门价值和标准岗位价值，各部门价值和各岗位 价值分别除以标准部门价值和标准岗位价值，分别计算各部门系数(b)和 各岗位系数(g)。

定义：岗位绩效系数(j)＝所在部门系数(b)×所在岗位系数(g)，个 人绩效系数(j)就是个人所在岗位的岗位绩效系数(j)。

定义：个人绩效积分(G)、部门绩效积分(B)和单位绩效积分(D)：

①个人绩效积分(G)＝个人绩效系数(j)×个人考核分数(GF)；

②部门绩效积分(B)＝部门全体员工个人绩效积分(G)之和；

③单位绩效积分(D)＝单位全体员工个人绩效积分(G)之和。

引进“效益分值”概念，效益分值分为：部门效益分值(BX)和单位效 益分值(DX)，计算方法如下：

(1)部门效益分值(BX)＝部门奖金(BJ)÷部门绩效积分(B)；

(2)单位效益分值(DX)＝单位奖金(DJ)÷单位绩效积分(D)。

总之，引进部门效益分值概念,解决“部门员工既是竞争对手，又是合作伙 伴”问题；引进单位效益分值概念，调动后勤(非创收部门)人员工作积极性， 见附图3。

绩效工资计算方法：

(1)创收部门

个人绩效工资(GJG)＝部门效益分值(BX)×个人绩效积分(G)；

(2)非创收部门

个人绩效工资(GJG)＝单位效益分值(DX)×个人绩效积分(G)。

考核项目分类：分为定量、半定量和定性三大类(见附图6)：

(1)定量考核项目：定量考核项目分数与考核指标成线性关系，数学表达式：

y＝ax；

(2)半定量考核项目：考核指标在某一范围内(例如：a≤x＜b)，获得某一固定 考核项目分数(m)，数学表达式：y＝f(x)，如：a≤x＜b,y＝m；

(3)定性考核项目：指考核项目指标不能直接量化的属性。根据项目指标属性的级别不同，给予相应考核项目分数。例如：服务态度项目，项目总分5分， 考核指标分为：十分满意(5分)、比较满意(4分)、一般(3分)、不太满 意(2分)、不满意(0分)；

评分规则：由于定性考核项目，由个人主观评价，本发明采用方法： 与定性考核项目相关的岗位人群分组评分，不同岗位组设置相应的评分权重， 被考核人定性考核项目得分，取各岗位组算术平均值，乘以其权重之和，但是 被考核人不能给自己评分；定性考核项目由相关人员综合评分，考核结果更加 科学客观、公平公正，见附图6；

考核方案：根据企事业单位战略目标，设置部门、岗位和岗位职责。 根据岗位职责，设计考核方案，设置考核方案维度及其权重比例，每个维度分 数是其考核项目预算分数之和，见附图5和图6。根据企事业单位具体情况，考 核方案分数自定义，例如：为百分制或千分制。通过参数控制，也允许有考核 项目附加分，超过百分或千分。

同岗位多方案：同一岗位，在单位不同发展阶段，可以设置不同的考 核方案；但是，同一岗位，在某时间段内只能启用一个考核方案，其它考核方 案处于停用状态。

任务管理：由于各个单位信息化水平不同，部分工作任务缺乏信息化 支持，开发任务管理平台，把部分工作任务发布于任务管理平台，接收任务岗 位员工与配置任务考核方案，由部门负责人审核“工作业绩”，系统自动评分， 见附图7：任务管理示意图。

外部接口：需要采集某单位信息化管理信息，本发明设计外部接口管 理方案，与考核方案相关的考核项目，与该单位信息化管理平台对接，本平台 自动采集数据，自动评分。

考核得分：员工综合得分＝定量得分+半定量得分+定性得分。

工资管理模块：支持基础工资、职务工资、工龄工资、社保福利、个 人所得税和专项扣除项目批量维护，支持核算效益分值和绩效工资，支持核算 工资，支持个人所得税和专项扣除由系统自动扣除；发放工资，确认密码，支 持现金支付或自动转入个人帐户。见附图8：工资管理示意图。

员工成绩等级划分：自定义考核员工综合得分区间等级划分，例如： 优秀≥95，80≤良好＜95，60≤一般＜80，0≤不及格＜60，以圆饼状和柱状展 现各成绩等级人员比例，直观明了，见附图12-1和12-2。

项目成绩等级划分：自定义考核项目区间等级划分，例如：优秀≥95， 80≤良好＜95，60≤一般＜80，0≤不及格＜60，以圆饼状和柱状展现各考核项 目等级人员比例，为人事部门了解工作存在的问题提供解决问题的决策依据， 见附图13-1、13-2和13-3。

潜力挖掘：本发明引进“效益分值”概念，支持潜力挖掘，可以有效 促进单位内循环，促进职员良性竞争。同一部门，不同岗位的职员之间，既是 竞争对手，又是合作伙伴。与此同时，每月部门和个人分数评比，激发团队和 个人综合能力提升动力。数据分析方法，如下：

①综合评分排名；

②单项评分排名；

③分数差值排名；

④综合分数评比；

⑤项目分数评比。

附图说明

图1为本发明智慧绩效管理云平台架构图。

图2为本发明集团组织架构图。

图3为本发明绩效管理流程图。

图4为本发明绩效考核流程图。

图5为本发明设计岗位考核方案图。

图6为本发明某岗位员工考核评分流程图。

图7为本发明任务管理示意图。

图8为本发明工资管理示意图。

图9-1、图9-2、图9-3和图9-4为本发明综合排名评分图，可按部门 或按人员统计每月评分排名情况，有图标和列表两种显示方式；按部门统计时， 选择考核年月，以部门平均值从高到低统计排名，见图9-1和图9-2；按人员统 计时，选择考核年月，部门，按个人评分从高到低排列。不选择部门代表统计 全部，也可选择某一个部门进行统计排名，见图9-3和图9-4。

图10-1和10-2为本发明提出的单项评分排名图；选择考核年月、考 核方案、考核项目，以该项目得分从高到低排名，有图形和列表两种显示方式。

图11-1和11-2为本发明提出的分数差值排名图；选择考核年月统计， 按个人本月得分与上月得分的差值从高到低排名，有图形和列表两种显示方式。

图12-1和12-2为本发明提出的综合分数评比图；按年份/季度/月份, 统计全院/某个部门的职员评分等级占比，有饼图、柱状图、列表三种显示方式。

图13-1、13-2和13-3为本发明提出的项目分数评比图；选择考核年 度、月份、部门、考核方案即可统计每个项目的评分等级人数，有图形和列表 两种；点击列表中的总人数栏可查询该项目详细评分情况。

具体实施方式

系统管理：登录界面输入操作用户账号、密码和验证码，点击登入按 钮，进入系统。选择：记住密码，系统支持下次登录时，自动记住密码。

1.系统字典

系统分类维护管理功能

当前维护的分类有：考核分类、考核项目分类。系统字典内容一般不需要修改。

2.参数维护

统一的参数管理功能，系统根据某些参数判断功能的开启和关闭。

当前设置的参数有：允许附加分，控制在评分时是否允许超过考核项目的最大 默认分值。

3.系统初始化

选择需要初始化的模块，输入密码即可。

4.等级设置

按优、良、中、及格、差分段设置评分等级。

5.通知公告

向全体职员发布通知/公告，可查询，新增，修改，删除操作。

组织机构

1.公司信息

维护公司和子公司基本信息，公司名称、类型、注册资金、成立日期等。 系统支持多个公司和分公司的应用。本平台，支持多个公司集团化绩效管理， 例如：西安交大第二附属医院，可以有多个分院或合作医院，进行一体化绩效 管理。以下以“西安交大第二附属医院”为例，对“智慧绩效管理云平台”进 行举例阐述操作使用手册。

2.部门信息

维护部门信息，部门名称、是否独立核算、部门系数、所属公司、电话、Email、 地址、部门简介。

3.岗位/权限设置

①设置岗位名称、岗位系数、所属公司、所属部门；

②设置岗位权限。

4.评分权重设置

设置某个岗位的其他可参与评分岗位及其评分权重，所有可参与评分岗位 的权重之和必须等于100％。

在“定性”评分时，系统自动判断登录人是否具有评分权限，当所有评分 结束后，系统根据各岗位组评分算术平均值乘以其权重之和，计算定性考核项 目得分。

人事管理

1.人员信息

人员信息新增、修改、删除、查询、重置登录密码功能。

2.设置公司

3.设置部门

4.设置岗位

5.禁止登录

当人员状态设置成离职或停用时，禁止该人员登录系统。

6.密码重置

修改个人密码。

岗位职责

描述岗位职责。

任务与考核

1.考核方案：

(1)项目/指标设置

设置考核项目：在此处添加和编辑考核项目，设置考核项目的名称、默认分值、 定性\定量类型，项目分类等。其中“定性\定量类型”可以设置成定性、定量和半 定量三种。在评分时，定量和半定量项目由审核人审核自填业绩后得分，定性 项目由除过自己以外的其他可参评人员评分后按岗位权重统计最终的加权平均 值。

(2)考核方案设置

设置考核方案(考卷)：

①考核方案可以理解为一张考卷，由考核项目(考题)和考核指标(考题选项和 分值)组成。

②填写考核对象(岗位)，考核方案名称，然后选择考核项目组成一个考核方 案。

③在发布任务时，可以绑定预先设置好考核方案对任务接收人进行考核和评 分。

④在设置考核方案时，考核项目中的考核对象可以选择“考核事”或“考核人”。“考核事”是对任务的考核，评分时按任务的难易程度分配占分比例和分值；“考 核人”是按月对某人进行的整体评价。

注：考核方案可以设置启用或停用，但相同职位的考核方案只能启用一个。

2.任务管理

(1)任务发布

有发布任务和发布子任务功能。填写任务标题、任务内容、状态、进度、 开始日期、结束日期、考核年月，然后选择任务接收人。在任务发布时，可以 选择已经设置好的考核方案对任务接收人进行考核，也可以不考核。

(2)我的任务

①我的任务列表显示所有指派给我的任务信息。点击任务编号进入执行任务界面。

②填写任务进度，任务计划，自填业绩，然后点击“提交任务”按钮完成任务 提交。

③如果当前日期超过任务结束日期，提交按钮不可用，显示“任务结束”。 在任务执行界面的下方，有任务跟踪和任务留言功能，可以对任务的执行过程 进行留言、回复和审核。

(3)工作日志

部门负责人每天审核员工工作日志。

考评管理

定性评分、部门审核、单位审核、我的分数、评分统计和申诉处理子模块：

1.定性评分

系统定期启动某时间段支持按月进行考评，具有“评分审核”权限的人员可以开启或关闭评分按钮。

点击“评分”按钮，可以进入评分界面。

当评分按钮关闭后，其他所有人不能再进行评分操作。

其中“定量”和“半定量”项目由具有“评分审核”权限的人审核自填业绩，系统根据审核业绩自动计算得分。“定性”项目由所有可参评岗位的人员评分后，系统计算 加权平均分。

2.部门审核

部门管理人员可以对部门职员考核结果进行审核。

3.单位审核

单位人事部门对部门职员考核结果进行二次复审。

4.我的分数

系统按月进行考评。在考核年月列表中，点击“查看评分”按钮进入月考核得 分明细界面

5.评分统计

系统按月统计所有人员的最终得分，点击列表标题可以按得分分值高低排序。 也可以根据考核年月，部门，人员姓名查询得分情况。

6.申诉处理

具有相关管理权限的管理人员对职员绩效考核中有异议的考核部分进行再次核实。

工资管理

1.基础维护

(1)个税维护

维护个税扣除标准，在发放工资时，支持系统自动扣除个税。

(2)专项扣除

设置员工专项扣除标准，在计算个税时，支持系统自动执行专项扣除。

(3)基础工资福利

维护界面，选中待维护的员工，录入基础工资和社保福利等信息，点击‘保存’即可。已维护过员工选中后点击‘加载员工工资福利’可查看其维护信息。基础工资 福利待遇相同的员工，可以批量维护基础数据。

(4)部门效益分值

创收部门可根据部门收入、成本、提成比例计算部门效益分值，以此计算部门 绩效工资。计算公式：

①部门积分＝部门所有岗位积分之和＝岗位₁分数×岗位₁系数+岗位₂分数× 岗位₂系数+…+岗位_n分数×岗位_n系数；

②部门绩效积分＝部门系数×部门积分；

③部门总奖金＝(收入-成本-公摊)×提成比例；

④部门绩效积分＝部门绩效积分之和；

⑤部门效益分值＝部门总奖金÷部门绩效总积分。

(5)单位效益分值

单位效益分值，录入收入、成本和提成比例，可自动计算单位绩效积分和单位 效益分值。计算公式：

①单位绩效积分＝所有部门绩效积分之和；

②单位效益分值＝单位总奖金÷单位绩效总积分。

(6)绩效工资计算方法：

①创收部门：个人绩效工资＝所在部门效益分值×个人绩效积分；

②非创收部门：个人绩效工资＝单位效益分值×个人绩效积分。

2.核算工资

核算工资：可按年月，部门，姓名条件查询。

点击职员后面的‘核算工资’进入核算界面。包括：基础工资福利、考勤明细、 出差费用、绩效工资4个部分。

个人绩效工资＝部门系数*岗位系数*个人分数*部门效益分值(或单位效益分值)；

工资查询：可按发放工资的月份、部门、姓名分类查询过往发放工资情况；

点击“查询明细”即可查询某个职员的工资明细情况。

3.工资发放--我的工资

各部门员工登录自己账号，在工资管理--工资发放--我的工资中，即可查看本 人工资明细，点击“确认领取”’即可。

潜力挖掘

1.综合评分排名

可按部门或按人员统计每月评分排名情况，有图标和列表两种显示方式。

按部门统计时，选择考核年月，以部门平均值从高到低统计排名；

按人员统计时，选择考核年月，部门，按个人评分从高到低排列；

不选择部门代表统计全部，也可选择某一个部门进行统计排名。

2.单项评分排名

选择考核年月、考核方案、考核项目，以该项目得分从高到低排名，有图形和 列表两种显示方式。

3.分数差值排名

选择考核年月统计，按个人本月得分与上月得分的差值从高到低排名，有图形 和列表两种显示方式。

4.综合分数评比

按年份/季度/月份,统计全院/某个部门的职员评分等级占比，有饼图，柱状图，列表三种显示方式。

5.项目分数评比

选择考核年度、月份、部门、考核方案即可统计每个项目的评分等级人数，有 图形和列表两种。

DRGS管理

DRGS管理模块，主要包括DRGS项目费用标准、预算成本和利润控制系数基础数 据维护，主要用于医疗机构DRGS项目成本和利润智能控制，属于医疗机构专用 模块。

RBRVS管理

RBRVS管理模块主要用于RBRVS考核项目收费标准、预算成本、利润控制系数、 点数、临床和执行科室分配比例基础数据维护，用于医技项目绩效考核，属于 医疗机构专用模块。

以上所述仅为本发明的实施案例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是 利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接 运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.智慧绩效管理云平台，其特征在于，包括：系统管理、组织机构、人事管理、岗位职责、任务管理、考核方案、考评管理、工资管理、潜力挖掘、DRGS管理和RBRVS管理模块的技术方案，其中各模块子模块如下：

(1)所述系统管理模块，包括：系统字典、字典类别、参数维护、系统初始化、等级设置和通知公告子模块；

(2)所述组织机构模块，包括：公司信息及其子公司信息、部门信息、岗位/权限、权限设置和评分权重子模块；

(3)所述人事管理模块包括：人员信息、所属公司设置、所属部门设置、所属岗位设置、禁止登录、修改密码和清空密码子模块；

(4)所述任务与考核模块包括：考核方案和任务管理子模块；考核方案包括：项目/指标设置和考核方案设置子模块；任务管理包括：任务发布、我的任务、配置考核方案和工作日志子模块；

(5)所述考评管理模块包括：定性评分、部门审核、单位审核、我的分数、评分统计和申诉处理子模块；

(6)所述工资管理模块，包括：个税扣除、专项扣除、工资福利、部门效益分值、单位效益分值、核算工资、工资查询及工资发放子模块；

(7)所述潜力挖掘模块包括：综合评分排名、单项评分排名、分数差值排名、综合分数评比和项目分数评比子模块；

(8)所述DRGS管理模块包括：MDC维护、DRGS维护、临床诊断、手术及操作和DRGS标准费用维护子模块，主要包括DRGS各病种费用报销标准、预算成本和利润控制系数基础数据维护，仅用于医疗机构考核，医疗机构专用模块，其他单位可以不使用；

(9)所述RBRVS管理模块包括：RBRVS维护子模块，RBRVS考核项目主要包括项目收费标准、预算成本、利润控制系数、点数、临床和执行科室分配比例基础数据维护，仅用于医疗机构考核，医疗机构专用模块，其他单位可以不使用。

2.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，所述系统管理模块，系统字典子模块用于维护管理功能，可维护的分类有：考核分类、考核项目分类等；参数维护子模块用于统一的参数管理功能，系统根据某些参数判断功能的开启和关闭；系统初始化子模块用于系统模块的初始化；等级设置子模块用于优、良、中、及格、差评分等级的分段设置；通知公告子模块向全体职员发布通知/公告，可进行查询、新增、修改和删除操作。

3.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，组织机构子模块，支持公司信息及其子公司信息自定义维护，公司部门及其子公司部门自定义维护，部门岗位及其岗位责任自定义维护，支持一体化、集团化绩效管理；评分权重子模块，支持设置某个岗位的可以参与评分岗位和及其评分权重，解决定性考核项目公平公正评分问题。

4.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，设置部门价值系数[以下简称：部门系数(b)]和岗位价值系数[以下简称：岗位系数(g)]，引进某单位“部门系数(b)、岗位系数(g)、个人绩效系数(j)和个人绩效积分(G)”概念，解决工作职能差异问题和绩效积分计算方法问题，如下：

(1)设置部门系数(b)，解决不同部门之间的工作职能差异；

(2)设置岗位系数(g)，解决同一部门不同岗位之间的工作职能差异；

(3)部门系数和岗位系数计算方法，如下：

采用岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法、评分法、海氏(Hay Group)三要素评估法或美世(Mercer)国际职位评估法(IPE)等经典方法，评估部门价值和岗位价值，选择标准部门价值和标准岗位价值，各部门价值和各岗位价值分别除以标准部门价值和标准岗位价值，分别计算各部门系数(b)和各岗位系数(g)；

(4)定义：个人绩效系数(j)＝所在部门系数(b)×所在岗位系数(g)；

(5)定义：个人绩效积分(G)、部门绩效积分(B)和单位绩效积分(D)：

①个人绩效积分(G)＝个人绩效系数(j)×个人考核分数(GF)；

②部门绩效积分(B)＝部门全体员工个人绩效积分(G)之和；

③单位绩效积分(D)＝单位全体员工个人绩效积分(G)之和。

5.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，根据部门是否直接创造经济效益，分为：创收部门和非创收部门；引进“效益分值”概念，效益分值分为：部门效益分值(BX)和单位效益分值(DX)，计算方法如下：

(1)部门效益分值(BX)＝部门奖金(BJ)÷部门绩效积分(B)；

(2)单位效益分值(DX)＝单位奖金(DJ)÷单位绩效积分(D)；

(3)绩效工资计算方法：

①创收部门

个人绩效工资(GJG)＝部门效益分值(BX)×个人绩效积分(G)；

②非创收部门

个人绩效工资(GJG)＝单位效益分值(DX)×个人绩效积分(G)。

6.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，考核项目分为定量、半定量和定性三大类，并且设计评分规则，如下：

(1)定量考核项目：定量考核项目分数与考核指标成线性关系，数学表达式：y＝ax；

(2)半定量考核项目：考核指标在某一范围内(例如：a≤x＜b)，获得某一固定考核项目分数(m)，数学表达式：y＝f(x)，如：a≤x＜b,y＝m；

(3)定性考核项目：指考核项目指标不能直接量化的属性。根据项目指标属性的级别不同，给予相应考核项目分数，例如：服务态度项目，项目总分5分，考核指标分为：十分满意(5分)、比较满意(4分)、一般(3分)、不太满意(2分)、不满意(0分)；

(4)评分规则：由于定性考核项目，由个人主观评价，本发明采用方法：与定性考核项目相关的岗位人群分组评分，不同岗位组设置相应的评分权重，被考核人定性考核项目得分，取各岗位组算术平均值，乘以其权重之和，但是被考核人不能给自己评分；定性考核项目由相关人员综合评分，考核结果更加科学客观、公平公正。

7.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，评分子模块：在考核某月时，可以设置于次月某日系统自动关闭评分功能，平台进行考核分数统计处理；但是，具有“评分审核”权限的人员可以开启或关闭评分按钮；部门负责人审核部门人员的“自填业绩”，支持系统自动评分；我的分数子模块用于查看个人月考核得分明细；评分统计子模块，根据考核年月、部门、人员姓名条件查询评分信息。

8.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，所述工资管理模块子模块，包括：单位效益分值、部门效益分值、工资福利、专项扣除和个税缴纳标准基础信息维护，支持与工资相关的基础数据批量维护；核算工资子模块支持核算工资和重新核算功能，可按年月、部门或姓名条件查询员工工资及其明细；“工资发放---我的工资”子模块，用于各部门员工登录，仅查看本人工资明细，输入密码，领取工资。

9.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，所述DRGS管理模块，主要包括DRGS按病种组设置收费标准、预算成本和利润控制系数基础数据维护，主要用于医疗机构DRGS各个病种组成本和利润智能控制，属于医疗机构专用模块；所述RBRVS管理模块子模块，主要用于RBRVS考核项目收费标准、预算成本、利润控制系数、点数、临床和执行科室分配比例系数的基础数据维护，用于医技项目绩效考核，属于医疗机构专用模块。

10.根据权利要求1所述的智慧绩效管理云平台，其特征在于，发明下述一套新颖的绩效管理方法：

(1)根据单位战略目标，设置部门、岗位和岗位职责；根据岗位职责，设计考核方案，设置考核方案维度及其权重比例；每个维度分数是其考核项目预算分数之和；根据企事业单位具体情况，考核方案分数自定义，例如：为百分制或千分制；通过参数控制，也允许有考核项目附加分，超过百分或千分；

(2)在单位不同发展阶段，可以设置不同的考核方案；但是，同一岗位，在某时间段内只能启用一个考核方案，其它考核方案处于停用状态；

(3)定量和半定量考核项目，支持审核自动计分；定性考核项目，设置参与评分岗位组权重，取各岗位组算数平均值及其权重之积的和；

(4)任务管理：由于各个单位信息化水平不同，部分工作任务缺乏信息化支持，可以把工作任务发布于任务管理平台；给接收任务岗位，配置考核方案，员工提交“业绩”，由部门负责人审核“业绩”，系统自动评分；

(5)外部接口：本发明设计外部接口，支持与单位信息化管理平台对接，本平台自动采集考核指标，支持自动评分；

(6)员工考核得分＝定量得分+半定量得分+定性得分；

(7)工资管理模块：支持基础工资、职务工资、工龄工资、社保福利、个人所得税和专项扣除项目批量维护，支持核算效益分值和绩效工资，支持核算工资，支持个人所得税和专项扣除由系统自动扣除；发放工资，确认密码，支持现金支付或自动转入个人帐户；

(8)员工考核成绩等级划分：支持自定义考核员工综合得分区间等级划分，例如：优秀≥95，80≤良好＜95，60≤一般＜80，0≤不及格＜60，以圆饼状和柱状展现各等级人员比例，直观明了；

(9)考核项目成绩等级划分：支持自定义考核项目区间等级划分，例如：优秀≥95，80≤良好＜95，60≤一般＜80，0≤不及格＜60，以圆饼状和柱状展现各考核项目等级人员比例，为人事部门解决工作存在问题提供决策依据；

(10)潜力挖掘：本发明引进“效益分值”概念，可以有效促进职员良性竞争内循环。根据数据分析，支持人事部门发现问题，解决问题，挖掘潜力。

数据分析方法，如下：

①综合评分排名；

②单项评分排名；

③分数差值排名；

④综合分数评比；

⑤项目分数评比。

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