CN114416769A - 待办任务查询方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请涉及信息数字化技术领域，本申请提供一种待办任务查询方法、装置和电子设备。该方法包括：电子设备获取目标对象的任务查询请求，响应于该任务查询请求，该电子设备显示任务查询系统的第一界面，该第一界面包括该目标对象的多个目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。能够统一向目标对象展示多个任务系统中该目标对象的待办任务的任务信息，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，能够提高办公数字化程度。

Description

待办任务查询方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及信息数字化技术，尤其涉及一种待办任务查询方法、装置和电子设备。

背景技术

随着无纸化办公、数字化办公的普及，企业员工能够利用计算机通过各类工作系统完成各种工作任务。例如，银行网点的员工除服务到店客户办理个人业务以外，还兼顾处理许多行内机构派发的各类任务，包含但不限于定期结算、电子印章核实、盘点以及处理其他各渠道(手机银行渠道/网上银行渠道/电话银行渠道等渠道)反馈的客户问题等，网点员工可以通过各类任务对应的系统完成相应的任务。

然而，网点员工需要分别进入各类系统查询是否有新的任务下发，尤其是对于失效性较高的任务，网点员工还需要反复进入各个系统进行查询，办公数字化程度还有待提高。

发明内容

本申请提供一种待办任务查询方法、装置及电子设备，能够提高办公数字化程度。

第一方面，提供了一种待办任务查询方法，该方法包括：

获取目标对象的任务查询请求；

响应于该任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，该第一界面包括该目标对象的多个目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

根据上述方案，能够实现由一个任务查询系统整合多个任务系统的任务，能够统一展示多个任务系统中的目标对象待办任务的任务信息，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度。

可选地，该方法还包括：获取对第一信息元素的第一操作，该第一信息元素为第一目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括该第一目标任务，该第一目标任务为第一任务系统中的该目标对象的待办任务。响应于该第一操作，触发第一任务系统显示第二界面，该第二界面包括该第一目标任务的处理界面。

根据上述方案，任务查询系统响应于用户选择执行第一目标任务的第一操作，可以触发第一任务系统显示第二界面，以便用户可以通过第二界面处理第一目标任务。通过该方案能够实现系统跳转，不改变现有任务处理方式，使得用户可以按照现有操作习惯在相应的系统处理待办任务。

可选地，该方法还包括：获取对该处理界面的第二操作，该第二操作用于表征该第一目标任务已完成。响应于该第二操作，该第一界面中该第一目标任务对应的信息元素由该第一信息元素更新为第二信息元素，该第二信息元素用于表征该第一目标任务已完成。

根据上述方案，在用户完成相应任务的情况下，任务系统可以通知任务查询系统，使得任务查询系统能够及时更新现存待办任务，避免统计错误造成的任务被重复执行、增加工作量的情况发生。

第二方面，提供了一种待办任务查询方法。该方法包括：

接收目标对象的任务查询请求；

查询任务数据库，输出该目标对象的多个目标任务的任务信息，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

根据上述方案，能够实现由一个任务查询系统整合多个任务系统的任务，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度。

可选地，该方法还包括：接收来自该多个任务系统的多个任务的任务信息，将该多个任务的任务信息写入该任务数据库，其中，该多个任务包括该多个目标任务。

根据上述方案，任务查询系统能够经多个任务系统的任务信息写入任务数据库，从而实现目标对象能够通过任务查询系统查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度。

可选地，该多个任务包括实时处理类任务，该接收来自该多个任务系统的多个任务的任务信息，将该多个任务的任务信息写入任务数据库，包括：通过任务接入接口接收来自第一任务系统的该实时处理类任务的任务信息。将该第一任务的任务信息写入任务数据库。

根据上述方案，对于实施处理类业务，任务系统可以通过任务接入接口实时地将任务信息传递至任务查询系统，以便目标对象可以即时获取到任务信息并即时处理，能够保证任务的实效性。

可选地，该多个任务包括非实时处理类任务，该接收来自该多个任务系统的多个任务的任务信息，将该多个任务的任务信息写入任务数据库，包括：通过文件传输接口接收来自第一任务系统的批量文件，该批量文件包括多个非实时处理类任务的任务信息。在业务量小于或等于阈值的情况下，将该批量文件中的多个非实时处理任务的任务信息写入该任务数据库。

根据上述方案，对于非实时处理类业务，任务系统通过批量文件的形式向任务查询系统传输多个非实时类处理任务的任务信息。能够避免大量数据传输对系统稳定性造成影响。

可选地，该接收来自该多个任务系统的多个任务的任务信息，将该多个任务的任务信息写入该任务数据库，包括：通过即时通信接口接收来自第一任务系统的多个即时通信消息，每个该即时通信消息包括第一任务的任务信息中的部分信息。根据该多个即时通信消息中的每个即时通信消息，将该第一任务的任务信息写入该任务数据库。

根据上述方案，对于不便于通过任务接入接口发送联机任务信息或批量文件的系统，如系统稳定性要求较高的任务系统、提供实时服务的系统等无法中断业务通过接入接口发送联机任务或批量文件的系统，可以通过发送即时通信消息的方式少量多次的将待办任务的任务信息发送给任务查询系统，使得任务查询系统可以通过多个即时通信消息获取到一个待办任务的完整的任务信息，并写入任务数据库。能够保证系统稳定地提供服务。

可选地，该任务信息包括任务的以下一种或多种信息：

来源系统的系统信息、任务类型信息、任务名称信息、任务描述信息、任务编号信息、处理任务的目标对象的信息、任务优先级信息或时效信息。

可选地，该方法还包括：接收第一指令，该第一指令用于指示处理第一目标任务，该多个目标任务包括该第一目标任务，该第一目标任务为第一任务系统中的该目标对象的待办任务。响应于该第一指令，输出第二指令，该第二指令用于触发该第一任务系统展示该第一目标任务。

根据上述方案，任务查询系统响应于用户选择执行第一目标任务的第一操作，可以触发第一任务系统显示第二界面，以便用户可以通过第二界面处理第一目标任务。通过该方案能够实现系统跳转，不改变现有任务处理方式，使得用户可以按照现有操作习惯在相应的系统处理待办任务。

可选地，该方法还包括：通过任务接入接口接收来自该第一任务系统的任务完成信息，该任务完成信息用于指示该第一目标任务已完成。将该第一目标任务的任务状态更新为已完成。

根据上述方案，在用户完成相应任务的情况下，任务系统可以通知任务查询系统，使得任务查询系统能够及时更新现存待办任务，避免统计错误造成的任务被重复执行、增加工作量的情况发生。

可选地，该多个任务系统的任务的任务来源和/或任务类型不同。

第三方面，提供了一种待办任务处理装置，该装置包括：

获取模块，用于获取目标对象的任务查询请求；

显示模块，用于响应于该任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，该第一界面包括该目标对象的多个目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

第四方面，提供了一种待办任务处理装置，该装置包括：

收发模块，用于接收目标对象的任务查询请求；

处理模块，用于查询任务数据库；

该收发模块，还用于输出该目标对象的多个目标任务的任务信息，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

第五方面，提供了一种处理装置，包括：逻辑电路和通信接口，其中，该通信接口用于获取待处理数据，和/或，输出处理后的数据，该逻辑电路用于对待处理的数据得到处理后的数据，以使该处理装置执行第一方面以及第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者第二方面以及第二方面中任一种可能实现方式中的方法。

一种可行的设计中，该通信接口包括输入接口和输出接口。

第六方面，提供了一种处理装置，包括处理器和存储器。该处理器用于读取存储器中存储的指令，并可通过收发器接收信号和发射信号，以使该处理装置执行上述第一方面以及第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者第二方面以及第二方面中任一种可能实现方式中的方法。

第七方面，提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括：计算机程序(也可以称为代码，或指令)，当该计算机程序被运行时，使得计算机执行上述第一方面以及第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者第二方面以及第二方面中任一种可能实现方式中的方法。

第八方面，提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质存储有计算机程序(也可以称为代码，或指令)当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面以及第一方面中任一种可能实现方式中的方法，或者第二方面以及第二方面中任一种可能实现方式中的方法。

本申请提供的待办任务查询方法，能够由一个任务查询系统整合多个任务系统的任务，能够统一展示多个任务系统中的目标对象待办任务的任务信息，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1是适用于本申请提供的图像处理方法的应用场景的一个示意图；

图2是本申请提供的待办任务查询方法的一个示意性流程图；

图3是本申请提供的第一界面的一个示意图；

图4是本申请提供的第一界面的另一个示意图；

图5是本申请提供的第一界面的又一个示意图；

图6是本申请提供的待办任务查询方法的另一个示意性流程图；

图7是本申请提供的任务信息传输模式的一个示意图；

图8是本申请提供的待办任务查询方法的一个示意图；

图9是本申请提供的待办任务查询方法的另一个示意图；

图10是本申请提供的任务系统反馈任务完成情况的一个示意图；

图11是本申请提供的待办任务查询装置的一个结构示意图；

图12是本申请提供的待办任务查询装置的另一个结构示意图；

图13是本申请提供的电子设备的一个结构示意图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1为适用于本申请的通信系统100的一个示意图。

该通信系统100可以包括至少一个服务器，如图1所示的服务器101，以及该通信系统100还可以包括至少一个客户端，如图1所示的客户端102、客户端103，例如，客户端可以是设置于银行网点，由网点员工处理工作任务的客户端，网点员工可以通过客户端配置的多个任务系统的客户端应用程序，访问服务器中的任务系统处理各类工作任务。多个任务系统可以配置于同一服务器，也可以配置于不同的服务器，本申请对此不作限定。

本申请提出可以由一个任务查询系统整合多个任务系统的任务，可以统一展示多个任务系统的待办任务的任务信息，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度，能够促进办公效率的提升。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

需要说明的是，本申请实施例中以银行网点的待办任务为例对本申请提出的任务查询方法进行说明，应理解，本申请并不限于此，本申请提供的任务查询方法还可以应用于其他企业的待办任务查询。

图2是本申请提供的待办任务查询方法的一个示意性流程图。需要说明的是，以下以任务查询系统执行图2所示的方法为例进行说明，如图2所示的待办任务查询方法还可以由客户端、或配置于客户端的装置(如处理器、芯片等)执行，任务查询系统、第一任务系统执行的步骤、操作可以是由客户端或配置于客户端的装置运行系统的客户端软件实现的，应理解，本申请并不限于此。

S201，任务查询系统获取目标对象的任务查询请求。

一种实施方式中，任务查询系统可以显示登录界面，用户可以通过该登录界面输入目标对象的登录信息，任务查询系统通过该登录界面获取到目标对象的登录信息后，表示获取到目标对象的任务查询请求。

例如，目标对象可以是员工，用户可以是该员工，该员工可以在登录界面输入该员工的登录账号后登录该任务查询系统，该任务查询系统获取到该员工的登录账号，表示任务查询系统获取到该员工的任务查询请求。可选地，在登录账号及密码匹配成功的情况下，表示任务查询系统获取到该员工的任务查询请求，任务查询系统在S202中的第一界面显示该员工的待办任务。

另一种实施方式中，任务查询系统可以显示查询界面，该查询界面可以包括以下至少一种输入框：

员工编号输入框、岗位编号输入框、网点编号输入框。

其中，目标对象可以是员工、岗位或网点，也就是说，该任务查询系统可以基于员工编号查询员工的待办任务，也可以基于岗位编号查询相应岗位的员工的待办任务，以及该任务查询系统也可以基于网点编号查询一个网点的待办任务。

例如，员工可以通过自己的员工编号查询该员工的待办任务，网点管理人员可以通过网点编号查询网点的全部待办任务。

S202，任务查询系统响应于任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，该第一界面包括目标对象的多个目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括多个任务系统中的目标对象的待办任务。

例如，银行网点可以包括客户业务办理系统、电子印章管理系统以及财务系统等。该任务查询系统可以整合多个任务系统的待办任务，并在获取到目标对象的任务查询请求后，展示多个任务系统中的目标对象的待办任务。如任务查询系统响应于目标对象的任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，该第一界面可以包括如图3所示的目标对象的多个目标任务的信息元素，该多个目标任务为多个任务系统中该目标对象的待办任务。如图3所示，该第一界面包括第一任务系统的第一目标任务对应的信息元素301和第三目标任务对应的信息元素303，该第二界面还包括第二任务系统的第二目标任务对应的信息元素302，若其他任务系统中也存在目标对象的待办任务，则该第一界面还显示其他任务系统中的该目标对象的待办任务。

可选地，第一界面中目标任务的信息元素可以包括以下一种或多种信息:

任务来源信息、任务名称、任务类型和任务时限信息。

例如，图3所示的第一界面中的信息元素包括目标任务的任务名称、任务来源信息以及任务时限信息，如信息元素301包括任务名称第一目标任务，具体实施中该第一任务名称可以是盘点任务、核账任务等，本申请对此不作限定，信息元素301还包括任务来源为第一任务系统，可选地，任务来源信息还可以是分配任务的具体人员的名称和/或岗位名称。信息元素301还包括任务时限信息，如该任务时限信息为任务截止时间为8月15日。如图3所示，信息元素302对应的目标任务的任务名称为第二目标任务，任务来源为第二任务系统以及任务截止日期为8月31日，信息元素303对应的目标任务的任务名称为第三目标任务，任务来源为第一任务系统以及任务截止日期为9月10日。该任务查询系统响应于目标对象的任务查询请求，展示目标对象的待办任务外，还展示待办任务的相关信息，以便任务查询人员可以获取到待办任务的相关信息。若目标对象为员工，则任务处理人员可以基于待办任务的相关信息判断处理任务的优先级等，能够提高任务处理的效率。若目标对象为网点，如由网点管理人员查询网点的待办任务，任务查询系统展示该网点的待办任务以及待办任务的相关信息，使得网点管理人员可以获取网点的待办任务相关信息，便于网点管理人员进行任务管理、分配等。

可选地，任务查询系统获取员工的任务查询请求后展示该员工的个人任务，以及该任务查询系统还可以展示该员工所在岗位的岗位任务和/或所在网点的网点任务。

例如，该员工查询通过任务查询系统查询该员工的待办任务，任务查询系统可以在第一界面展示该员工所在岗位的岗位任务，如一个或多个任务系统的待办任务中仅指定了处理该任务的处理人员的岗位，并未指定特定的处理人员，则任务查询系统基于任务查询请求，确定该员工的岗位，并展示该岗位对应的待办任务。使得该员工可以选择处理未分配指定处理人员的任务，如可以在该员工的个人任务均处理完成的情况下，选择处理岗位对应的待办任务。可选地，该任务查询系统可以向任务处理人员展示任务处理人员所在网点的网点任务，如一个或多个任务系统的待办任务中仅指定了处理该任务对应的网点，并未指定特定的处理人员，可以由该网点的员工选择处理。

图4为任务查询系统的第一界面的另一个示例，第一界面还包括个人任务信息元素、岗位任务信息元素以及网点任务信息元素。任务查询系统可以获取用户(如用户可以是查询待办任务的员工)对个人任务信息元素的操作(如单击或双击等操作)，响应于该操作在第一界面展示该目标对象的个人任务。任务查询系统也可以获取该员工对岗位任务信息元素的操作，响应于该操作在第一界面展示该员工所在岗位的任务。以及任务查询系统还可以获取该员工对网点任务信息元素的操作，响应于该操作在第一界面展示该该员工所在网点的任务。可选地，个人任务信息元素、岗位任务信息元素以及网点任务信息元素可以分别包括相应的待办任务的个数。如个人任务信息元素可以显示包含12个个人待办业务，岗位任务信息元素可以显示包含23个岗位待办任务以及网点任务信息元素可以显示包含55个网点待办任务。但本申请不限于此。

可选地，任务查询系统获取第一操作，该第一操作为用户对第一界面中的第一信息元素的操作，该第一信息元素为第一目标任务对应的信息元素，该第一目标任务为第一任务系统中该目标对象的待办任务。响应于该第一操作，任务查询系统触发第一任务系统显示第二界面，该第二界面包括该第一目标任务的处理界面。

例如，第一界面中的每个信息元素还包括选择处理相应任务的元素，如图3所示，每个信息元素包括处理元素，用户可以通过对该处理元素执行第一操作实现执行该任务，如第一操作可以是单击、双击等。用户可以对该第一目标任务对应的第一目标元素中的处理元素执行第一操作，任务查询系统获取到该第一操作，确定目标对象选择执行第一目标任务。由于第一目标任务为第一任务系统的任务，响应于该第一操作，任务查询系统触发第一任务系统显示第二界面。该第一任务系统的第二界面包括第一目标任务的处理界面，用户可以通过该处理界面执行该第一目标任务。

可选地，用户在第二界面执行第二操作，该第二操作用于表征目标对象已完成第一目标任务。响应于该第二操作，第一界面中的第一目标任务对应的信息元素由第一信息元素更新为第二信息元素，该第二信息元素用于表征第一目标任务已完成。

例如，目标对象可以是员工、岗位或网点，相应地，第一目标任务可以是员工个人的待办任务、或者是岗位的待办任务、或者网点的待办任务。本申请对此不作限定。如该第一目标任务可以是员工的个人待办任务，该员工在第二界面执行第二操作，表征该员工完成该第一目标任务，第一任务系统获取到该第二操作后可以向任务查询系统发送指令，通知任务查询系统用户执行了第二操作，完成了第一目标任务。任务查询系统确定员工完成该第一目标任务后将第一界面中显示的第一目标任务对应的信息元素由第一信息元素更新为第二信息元素，表征第一目标任务已完成，第二信息元素可以如图5中的信息元素501所示，但本申请不限于此。任务查询系统可以即展示待办任务又展示已完成任务，使得员工可以规划处理待办任务，以及对已完成任务进行统计等，提高了办公的数字化程度。

图6是本申请提供的待办任务查询方法的另一个示意性流程图。需要说明的是，以下以任务查询系统执行图6所示的方法为例进行说明，如图6所示的待办任务查询方法还可以由服务器、或配置于服务器的装置(如处理器、芯片等)执行，任务查询系统、第一任务系统执行的步骤、操作可以是由服务器或配置于服务器的装置运行系统程序(如系统的服务器软件)实现的，应理解，本申请并不限于此。

S601，任务查询系统接收目标对象的任务查询请求。

例如，任务查询系统可以是服务器软件，该任务查询系统的服务器软件可以接收来自客户端的目标对象的任务查询请求，确定客户端用户需要查询目标对象的待办任务。

S602，任务查询系统查询任务数据库，输出目标对象的多个目标任务的任务信息，该多个目标任务包括多个任务系统中的目标对象的待办任务。

任务查询系统可以查询任务数据库，获取并输出多个任务系统中的目标对象的多个目标任务的任务信息。例如，任务查询系统接收到的目标对象的任务查询请求来自客户端，则该任务查询系统向客户端输出目标对象的多个目标任务的任务信息。

在S601之前，任务查询系统可以接收来自多个任务系统的多个任务的任务信息，并将该多个任务的任务信息写入任务数据库。该多个任务包括上述多个目标任务。

可选地，任务信息包括任务的以下一种或多种信息：

来源系统的系统信息、任务类型信息、任务名称信息、任务描述信息、任务编号信息、处理任务的目标对象的信息、任务优先级信息或任务时效信息。

其中，任务类型信息指示同一系统中的不同任务的类型。任务描述信息可以是待办任务的简介。处理任务的目标对象的信息可以包括待处理网点、待处理岗位和待处理人员中的项或多项的标识信息。任务时效信息可以包括任务开始时间、任务超期时间和任务时效时间中的一项或多项。任务超期时间为任务的处理期限，超过该时间则任务逾期但仍可处理，任务时效时间为超过该期限未处理则任务失效，不允许处理该任务。任务查询系统能够汇总多个任务系统的待办任务的任务信息，从而可以对任务进行分类以及向用户展示待办任务的相关信息。

一种实施方式中，该多个任务包括实时处理类任务，任务系统可以调用任务接入接口向任务查询系统传输实时处理类任务的任务信息。相应地，任务查询系统可以通过任务接入节后接收来自任务系统的实时处理类任务的任务信息，并将该实时处理类任务的信息写入任务数据库。

对于存在需要实时处理的待办任务(即实时处理类任务)的系统可以通过调用任务查询系统的任务接入接口向任务查询系统传输实时处理类任务的任务信息，以便任务查询系统可以及时获取到该实施处理任务，并将该实时处理类任务写入数据库，以便用户可以及时查询并处理该任务。

另一种实施方式中，该多个任务包括非实时处理类任务，对于存在不需要实时处理的待办任务的任务系统，可以通过文件传输接口向任务查询系统传输批量文件，相应地，任务查询系统通过文件传输接口接收来自任务系统的批量文件。

该批量文件可以包括多个非实时处理类任务的任务信息。该多个实时非处理类任务可以是一定时间内累计的待办任务，或者可以是在预设时间段内有生成了大量任务的情况下，任务系统通过批量文件的形式向任务查询系统传输多个非实时类处理任务的任务信息。能够避免大量数据传输对系统稳定性造成影响。

任务查询系统接收到该批量文件后在业务量小于或等于阈值的情况下，将该批量文件中的多个非实时处理任务的任务信息写入该任务数据库。能够避免任务查询系统因处理批量文件而影响任务查询系统的业务，如实时处理业务的进度。

另一种实施方式中，任务系统可以通过即时通信接口向任务查询系统发送多个即时通信消息，每个所述即时通信消息包括待办任务的任务信息中的部分信息。相应地，任务查询系统通过即时通信接口接收来自任务系统的多个即时通信消息，并根据多个即时通信消息中的每个即时通信消息，将待办任务的任务信息写入任务数据库。

对于不便于通过任务接入接口发送联机任务信息或批量文件的系统，如系统稳定性要求较高的任务系统、提供实时服务的系统等无法中断业务通过接入接口发送联机任务或批量文件的系统，可以通过发送即时通信消息的方式少量多次的将待办任务的任务信息发送给任务查询系统，使得任务查询系统可以通过多个即时通信消息获取到一个待办任务的完整的任务信息，并写入任务数据库。

例如图7所示，任务系统提供了多种接入模式，对于包含实时处理类任务的任务系统可以通过任务接入接口传输待办任务的任务信息，任务系统对实时信息进行解析后将任务信息写入数据库。对于包含非实时处理类任务的任务系统可以通过任务批量文件接口传输多个待办任务的任务信息，任务查询系统可以在业务量小于或等于阈值时对批量文件进行解析后将任务信息写入数据库。而任务系统还可以通过发送即时通信消息的方式，通过多个即时通信消息将待办任务发送给任务查询系统，任务查询系统通过对每个即时通信消息进行消息解析得到待办任务的任务信息，并将该待办任务的任务信息写入数据库。以便当用户查询目标对象的待办任务时，任务查询系统可以基于目标对象的标识信息在数据库中查询得到目标对象的待办任务，为用户提供不同任务系统的该目标对象的多个待办任务的任务信息。

任务查询系统可以提供因人而已的任务查询方式。如可以为不同岗位的员工提供不同的查询权限。

例如图8所示，对于任务处理人员，任务查询系统可以获取任务处理人员的员工编号、岗位编号及所在网点编号，基于该三个编号分别查询数据库，通过员工编号可以得到该员工的个人待办任务的结果集A，通过岗位编号可以得到相应岗位的待办任务(如该岗位员工均可处理的待办任务和/或该岗位员工均须处理的待办任务)的结果集B，以及通过网点编号可以查询到该网点的待办任务(如该网点员工均可处理的待办任务和/或该网点员工均须处理的待办任务)的结果集C，任务查询系统将查询到的结果集A、结果集B、结果集C合并去重后输出，如输出至用户客户端并展示给用户。

再例如图9所示，网点管理人员可以基于网点编号查询网点所有的待办任务，任务查询系统可以获取网点管理人员的网点编号，基于网点编号查询数据库，得到网点管理人员所在网点的所有待办任务，以便统筹管理、把控任务进度。

可选地，任务查询系统可以基于用户的登录账号确定用户的岗位，从而确定该用户是否属于网点管理人员，是否有权限基于网点编号查询网点所有任务。

例如，任务查询系统基于用户的登录账号可以确定该用户不属于网点管理人员，若该用户通过网点编号查询待办任务，则任务查询系统查询数据库中该网点员工均可处理的待办任务和/或该网点员工均须处理的待办任务，输出该用户可处理的网点待办任务。若该用户属于网点管理人员，则该用户通过网点编号查询待办任务，任务查询系统查询数据库中该网点的所有待办任务包括个人待办任务、岗位待办任务以及网点待办任务并输出。

可选地，任务查询系统接收第一指令，该第一指令用于指示用户选择处理第一目标任务，该多个目标任务中包括该第一目标任务，该第目标任务为第一任务系统中的目标对象的待办任务。响应于该第一指令，该任务查询系统输出第二指令，该第二指令用于触发该第一任务系统展示第一目标任务。

例如，任务查询系统响应于任务查询请求，输出多个任务系统中目标对象的多个目标任务的任务信息后，可以通过获取到的第一指令确定用户选择处理第一任务系统中的第一目标任务，则任务查询系统可以通过输出第二指令，触发第一任务系统展示第一目标任务。使得用户可以在第一任务系统该处理该第一目标任务。

可选地，任务查询系统可以通过任务接入接口接收来自第一任务系统的任务完成信息，该任务完成信息用于指示第一目标任务已完成。任务查询系统将第一目标任务的任务状态更新为已完成。可选地，任务完成信息可以包括任务完成时间信息和/或任务处理人员的信息。

可选地，任务查询系统可以通过任务接入接口接收来自第一任务系统的任务进度信息，该任务进度信息用于指示第一目标任务处理进度。任务查询系统将第一目标任务的任务状态更新为已完成。可选地，任务进度信息可以包括任务处理时间信息、任务处理人员的信息和已完成部分或未完成部分的占比信息中的一种或多种信息。

例如图10所示，用户在一个任务系统中停止处理了一个待办任务(如关闭待办任务的处理界面)后，若用户完成了该待办任务，该任务系统可以通过调用任务查询系统的任务接入接口向任务查询系统传输任务完成信息，任务查询系统通过任务接入接口接收到该任务完成信息后，进行实时信息解析，确定用户完成了该待办任务，则任务查询系统可以生成该任务的任务表，并将任务表写入任务数据库，如该任务表可以包括任务完成时间、任务处理人员的信息。若用户处理了部分但并未完成该待办任务，该任务系统可以通过任务接入接口向任务查询系统传输任务进度信息，该任务进度信息可以包括任务处理时间、任务完成比例和任务处理人员的信息。任务查询系统接收到该任务进度信息后可以生成该任务对应的流水表，并将该流水表写入任务数据库。任务系统可以向任务查询系统反馈任务的处理进度以及完成情况，能够对待办任务进行统筹管理以及员工工作量统计等。提高了办公数字化程度，进而能够提高业务处理效率。

本申请提出可以由一个任务查询系统整合多个任务系统的任务，可以统一展示多个任务系统的待办任务的任务信息，实现了办公人员无需登录各个任务系统，通过一个任务查询系统即可查询到多个系统的待办任务，提高了办公的数字化程度，能够促进办公效率的提升。

图11是本申请实施例提供的待办任务查询装置的结构示意图。该处理装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为处理设备本身或配置于处理设备。该处理装置包括获取模块1101和显示模块1102。

获取模块1101，用于获取目标对象的任务查询请求。

显示模块1102，用于响应于该任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，该第一界面包括该目标对象的多个目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

可选地，该获取模块还用于获取对第一信息元素的第一操作，该第一信息元素为第一目标任务对应的信息元素，该多个目标任务包括该第一目标任务，该第一目标任务为第一任务系统中的该目标对象的待办任务。该待办任务查询装置还包括处理模块1103，该处理模块1103用于响应于该第一操作，触发第一任务系统显示第二界面，该第二界面包括该第一目标任务的处理界面。

可选地，该获取模块1101还用于获取对该处理界面的第二操作，该第二操作用于表征该目标对象已完成该第一目标任务。该显示模块1102还用于响应于该第二操作，将该第一界面中该第一目标任务对应的信息元素由该第一信息元素更新为第二信息元素，该第二信息元素用于表征该第一目标任务已完成。

图12是本申请实施例提供的待办任务查询装置的结构示意图。该处理装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为处理设备本身或配置于处理设备。该处理装置包括收发模块1201和处理模块1202。

收发模块1201，用于接收目标对象的任务查询请求。

处理模块1202，用于查询任务数据库。

该收发模块1201还用于输出该目标对象的多个目标任务的任务信息，该多个目标任务包括多个任务系统中的该目标对象的待办任务。

可选地，该收发模块1201还用于接收来自该多个任务系统的多个任务的任务信息。该处理模块1202还用于将该多个任务的任务信息写入该任务数据库，其中，该多个任务包括该多个目标任务。

可选地，该多个任务包括实时处理类任务，该收发模块1201具体用于通过任务接入接口接收来自第一任务系统的该实时处理类任务的任务信息。

该处理模块1202具体用于将该第一任务的任务信息写入任务数据库。

可选地，该多个任务包括非实时处理类任务，

该收发模块1201具体用于通过文件传输接口接收来自第一任务系统的批量文件，该批量文件包括多个非实时处理类任务的任务信息。

该处理模块1202具体用于在业务量小于或等于阈值的情况下，将该批量文件中的多个非实时处理任务的任务信息写入该任务数据库。

可选地，该收发模块1201具体用于通过即时通信接口接收来自第一任务系统的多个即时通信消息，每个该即时通信消息包括第一任务的任务信息中的部分信息。

该处理模块1202具体用于根据该多个即时通信消息中的每个即时通信消息，将该第一任务的任务信息写入该任务数据库。

可选地，该任务信息包括任务的以下一种或多种信息：

来源系统的系统信息、任务类型信息、任务名称信息、任务描述信息、任务编号信息、处理任务的目标对象的信息、任务优先级信息或时效信息。

可选地，该收发模块1201还用于接收第一指令，该第一指令用于指示处理第一目标任务，该多个目标任务包括该第一目标任务，该第一目标任务为第一任务系统中的该目标对象的待办任务。

该收发模块1201还用于响应于该第一指令，输出第二指令，该第二指令用于触发该第一任务系统展示该第一目标任务。

可选地，该收发模块1201还用于通过任务接入接口接收来自该第一任务系统的任务完成信息，该任务完成信息用于指示该第一目标任务已完成。该处理模块1202还用于将该第一目标任务的任务状态更新为已完成。

可选地，该多个任务系统的任务的任务来源和/或任务类型不同。

本申请实施例提供的一种处理装置。该处理装置包括：逻辑电路和通信接口，其中，该通信接口用于获取待处理数据，和/或，输出处理后的数据，该逻辑电路用于处理待处理的数据得到处理后的数据，以使该处理装置执行上述方法实施例中的图像处理方法。一种可行的设计中，该通信接口包括输入接口和输出接口。

应理解，本申请实施例提供的处理装置可以是中央处理单元(英文：CentralProcessing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：DigitalSignal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application Specific IntegratedCircuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

图13是本申请实施例提供的电子设备1300的结构示意图。该电子设备1300可应用于如图1所示的系统中，执行上述方法实施例中电子设备的功能。如图所示，该电子设备1300包括收发器1301和处理器1302。可选地，该电子设备1300还包括存储器1303。其中，处理器1302、收发器1301和存储器1303之间可以通过内部连接通路互相通信，传递控制和/或数据信号。该存储器1303用于存储计算机程序，该处理器1302用于执行该存储器中的该计算机程序，以控制该收发器1301收发信号。具体实现时，该存储器也可以集成在处理器中，或者独立于处理器。

本实施例还提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有执行指令，当电子设备的至少一个处理器执行该执行指令时，当计算机执行指令被处理器执行时，实现上述实施例中的图像处理方法。

本实施例还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括执行指令，该执行指令存储在可读存储介质中。电子设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该执行指令，至少一个处理器执行该执行指令使得电子设备实施上述的各种实施方式提供的图像处理方法。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，该模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

该作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。

上述以软件功能模块的形式实现的集成的模块，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本申请各个实施例该方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取存储器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (17)

1.一种待办任务查询方法，其特征在于，包括：

获取目标对象的任务查询请求；

响应于所述任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，所述第一界面包括所述目标对象的多个目标任务对应的信息元素，所述多个目标任务包括多个任务系统中的所述目标对象的待办任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取对第一信息元素的第一操作，所述第一信息元素为第一目标任务对应的信息元素，所述多个目标任务包括所述第一目标任务，所述第一目标任务为第一任务系统中的所述目标对象的待办任务；

响应于该第一操作，触发第一任务系统显示第二界面，所述第二界面包括所述第一目标任务的处理界面。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取对所述处理界面的第二操作，所述第二操作用于表征所述目标对象已完成所述第一目标任务；

响应于所述第二操作，将所述第一界面中所述第一目标任务对应的信息元素由所述第一信息元素更新为第二信息元素，所述第二信息元素用于表征所述第一目标任务已完成。

4.一种待办任务查询方法，其特征在于，包括：

接收目标对象的任务查询请求；

查询任务数据库，输出所述目标对象的多个目标任务的任务信息，所述多个目标任务包括多个任务系统中的所述目标对象的待办任务。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收来自所述多个任务系统的多个任务的任务信息，其中，所述多个任务包括所述多个目标任务；

将所述多个任务的任务信息写入所述任务数据库。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述多个任务包括实时处理类任务，所述接收来自所述多个任务系统的多个任务的任务信息，将所述多个任务的任务信息写入任务数据库，包括：

通过任务接入接口接收来自第一任务系统的所述实时处理类任务的任务信息；

将所述第一任务的任务信息写入任务数据库。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述多个任务包括非实时处理类任务，所述接收来自所述多个任务系统的多个任务的任务信息，将所述多个任务的任务信息写入任务数据库，包括：

通过文件传输接口接收来自第一任务系统的批量文件，所述批量文件包括多个非实时处理类任务的任务信息；

在业务量小于或等于阈值的情况下，将所述批量文件中的多个非实时处理任务的任务信息写入所述任务数据库。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收来自所述多个任务系统的多个任务的任务信息，将所述多个任务的任务信息写入所述任务数据库，包括：

通过即时通信接口接收来自第一任务系统的多个即时通信消息，每个所述即时通信消息包括第一任务的任务信息中的部分信息；

根据所述多个即时通信消息中的每个即时通信消息，将所述第一任务的任务信息写入所述任务数据库。

9.根据权利要求4至8中任一项所述的方法，其特征在于，所述任务信息包括任务的以下一种或多种信息：

来源系统的系统信息、任务类型信息、任务名称信息、任务描述信息、任务编号信息、处理任务的目标对象的信息、任务优先级信息或时效信息。

10.根据权利要求4至8中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第一指令，所述第一指令用于指示处理第一目标任务，所述多个目标任务包括所述第一目标任务，所述第一目标任务为第一任务系统中的所述目标对象的待办任务；

响应于所述第一指令，输出第二指令，所述第二指令用于触发所述第一任务系统展示所述第一目标任务。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

通过任务接入接口接收来自所述第一任务系统的任务完成信息，所述任务完成信息用于指示所述第一目标任务已完成；

将所述第一目标任务的任务状态更新为已完成。

12.根据权利要求4至8中任一项所述的方法，其特征在于，所述多个任务系统的任务的任务来源和/或任务类型不同。

13.一种待办任务查询装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取目标对象的任务查询请求；

显示模块，用于响应于所述任务查询请求，显示任务查询系统的第一界面，所述第一界面包括所述目标对象的多个目标任务对应的信息元素，所述多个目标任务包括多个任务系统中的所述目标对象的待办任务。

14.一种待办任务查询装置，其特征在于，包括：

收发模块，用于接收目标对象的任务查询请求；

处理模块，用于查询任务数据库；

所述收发模块，还用于输出所述目标对象的多个目标任务的任务信息，所述多个目标任务包括多个任务系统中的所述目标对象的待办任务。

15.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述电子设备执行如权利要求1至3中任一项所述的方法，或者如执行权利要求4至12中任一项所述的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至3中任一项所述的方法，或者如执行权利要求4至12中任一项所述的方法。

17.一种计算机程序产品，其特征在于，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1至3中任一项所述的方法，或者如执行权利要求4至12中任一项所述的方法。

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