CN114331623A - 一种智能家居的面客销售系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种智能家居的面客销售系统，该系统包括：信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息；虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景；方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户所选购的意向产品以及意向产品的选购信息，并用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案；购买确认模块，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。以此，通过智能家居的面客销售系统为用户提供标准化服务，以提升销售成单率。

Description

一种智能家居的面客销售系统

技术领域

本申请涉及人机交互技术领域，更具体地，涉及一种智能家居的面客销售系统。

背景技术

随着人们生活水平的提高，购物成为日常生活中一个常见的场景。目前，在销售门店中通常设置有导购员，导购员可以向用户介绍并推荐商品，从而提高门店的销售额。

但本申请的发明人发现在现实的销售场景中，由于导购员销售能力层次不齐，且缺少标准化销售流程，因而出现了门店部分导购员面客时无法带给客户专业的产品介绍，更加无法完整解答客户的问题，影响客户的购物体验，导致客户流失。

发明内容

鉴于上述问题，本申请提出了一种智能家居的面客销售系统，可以有效改善因缺少专业的产品介绍和标准化的销售流程而造成客户流失的问题。

为了解决上述的技术问题，本申请实施例提供以下技术方案：

本申请实施例提供了一种智能家居的面板销售系统，该系统包括：信息展示模块、虚拟场景模拟模块、方案生成模块和购买确认模块，具体地：

信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息；

虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景；

方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户所选购的意向产品以及意向产品的选购信息，并用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案；

购买确认模块，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。

在一些实施例中，在展示关注产品对应的信息之后，信息展示模块还用于获取用户的图像信息，并根据图像信息确定用户是否存在对关注产品的购买兴趣；

还用于若确定用户存在购买兴趣，则增加展示关注产品的深入信息；深入信息包括关注产品对应的优惠信息、案例信息中的至少一种。

在一些实施例中，信息展示模块还用于若确定用户不存在购买兴趣，则增加展示与关注产品同类的相关产品的推荐信息。

在一些实施例中，虚拟场景模拟模块包括产品选择单元和场景构建单元；场景模拟指令包括产品选择指令和场景选择指令；

产品选择单元，用于根据产品选择指令确定模拟产品；

场景构建单元，用于根据场景选择指令确定场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景。

在一些实施例中，场景参数包括场景布局信息以及模拟产品位置信息；

场景构建单元，用于根据场景布局信息构建三维虚拟空间，并用于在三维虚拟空间与模拟产品位置信息对应的位置设置对应的模拟产品。

在一些实施例中，虚拟场景模拟模块还包括功能模拟单元；

功能模拟单元，用于响应用户的模拟操作，根据模拟操作在模拟产品中确定待控制产品以及确定产品功能，并用于在模拟场景控制待控制产品执行产品功能。

在一些实施例中，方案生成模块包括产品确定单元、产品信息单元和方案清单单元；

产品确定单元，用于根据统计指令，确定用户所选购的意向产品和意向产品的选购信息；

产品信息单元，用于根据意向产品和选购信息确定购买信息；

方案清单单元，用于根据购买信息形成购买方案，购买方案包括意向产品的名称、数量、单价以及所有意向产品的总价格。

在一些实施例中，方案生成模块还用于根据统计指令，将模拟场景中所涉及的模拟产品确定为意向产品，并用于根据模拟场景确定意向产品的选购信息。

在一些实施例中，购买确认模块包括合同生成单元和支付单元；

合同生成单元，用于根据购买指令，获取购买方案；并根据购买方案生成购买合同；

支付单元，用于生成与购买合同对应的支付路径。

在一些实施例中，关注产品对应的信息包括关注产品对应的品牌信息、亮点信息、功能特性信息、售后服务信息中的至少一种。

本申请提供的技术方案中，智能家居的面客销售系统包括：信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息；虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景；方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户所选购的意向产品以及意向产品的选购信息，用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案；购买确认模块，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。以此，通过智能家居的面客销售系统为用户提供专业的产品介绍和标准化服务，以提升销售成单率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的智能家居的面客销售系统的结构示意图。

图2是本申请实施例提供的虚拟场景模拟模块的结构示意图。

图3是本申请实施例提供的虚拟场景模拟模块的另一结构示意图。

图4是本申请实施例提供的方案生成模块的结构示意图。

图5是本申请实施例提供的购买确认模块的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

现如今，随着人们生活水平的提高，购物成为人们日常生活中一个常见的场景。目前，在销售门店中通常设置有导购员，导购员可以向用户介绍并推荐商品，让用户对商品有更全面的了解，从而提高用户购买的欲望，进而提高门店的销售额。

但本申请的发明人发现，销售门店中导购员的能力参差不齐，且导购员在介绍和推荐商品的过程中无法专业地进行产品介绍以及缺少标准化的销售流程，因此给用户造成该门店的导购员不够专业的印象，从而使用户对导购员介绍的商品的信息持怀疑态度，造成商品成交率低、客户流失的问题。

因此，为解决上述问题，本申请实施例提供了一种智能家居的面客销售系统，该系统包括：信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息；虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景；方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户所选购的意向产品以及意向产品的选购信息，并用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案；购买确认模块，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。以此，通过智能家居的面客销售系统为用户提供专业的产品介绍和标准化服务，以提升销售成单率。

下面将通过具体实施例来进行详细介绍。

请参阅图1，图1是本申请实施例提供的智能家居的面客销售系统100的结构示意图。智能家居的面客销售系统可以集成于智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能机器人等具有显示面板的设备上，在本申请实施例中，为方便介绍，以智能机器人为例进行解释说明。具体地，智能机器人中的智能家居的面客销售系统至少包括信息展示模块110、虚拟场景模拟模块120、方案生成模块130和购买确认模块140：

在本申请的实施例中，信息展示模块110用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息。

其中，关注产品为用户在浏览商品的过程中选中的想要了解的产品；信息获取指令为智能机器人根据用户在显示面板上对关注产品的获取操作，生成的用来获取该关注产品和其对应的信息的指令。

具体地，信息展示模块110用于根据用户的获取操作生成的信息获取指令，获取与信息获取指令对应的用户选中的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息。其中，获取操作可以为选中操作。

可选地，可以是用户通过触控操作以确定关注产品，触控操作可以例如是点击、双击、长按、滑动等。

可选地，也可以是用户通过语音以确定关注产品，例如：选中第X行第Y列的产品、选中第M行第N个衣柜等。

可选地，还可以是用户通过视线以确定关注产品。例如，智能机器人设置有图像采集装置，图像采集装置可以通过获取用户的检测图像确定用户的视线焦点。具体地，智能机器人可以根据视线焦点在显示界面中某产品的位置处停留超过预设停留时间阈值以确定关注产品。可以理解的，预设停留时间阈值可以根据实际需要进行设置，本申请对此不做限制。

在一些实施例中，对产品进行选中的方式除了以上几种，还可以通过手势、面部动作等方式以确定关注产品。可以理解的，为了对手势、面部动作等进行识别，智能机器人中还安装有图像采集设备，其中，图像采集设备可以是摄像头、摄像机或其他具备摄像功能的设备。

进一步地，还可以是通过多种(两种或两种以上)选中方式组合以确定关注产品，例如：通过视线和手势进行结合确定关注产品，具体可以先获取视线焦点在显示界面中位于哪个产品，然后再通过竖起大拇指表示确定将该产品选中为关注产品。以此，通过多种选中方式结合来确定关注产品，可以减少误选的情况发生。

在一些实施方式中，关注产品对应的信息包括关注产品对应的品牌信息(例如：A品牌、B品牌等)、亮点信息(例如：符合人力工学、智能语音识别等)、功能特性信息(例如：防水、节能省电等)、售后服务信息(例如：15天免费试用、7天无理由退换货、一年保修等)中的至少一种。可以理解地，关注产品对应的信息还可以包括其他的信息，具体可根据实际需要进行设置，在此不做限制。

在一些实施方式中，关注产品对应的信息展示方法可以有多种选择方式。可选地，可以以通过图文方式进行展示，例如关注产品的品牌、关注产品的基本信息、售后服务、产品配件等。可选地，可以通过视频的方式进行展示，例如关注产品的安装方法、关注产品的使用方法等。可选地，还可以既包括图文方式展示的信息，又包括视频方式展示的信息。

在一些实施方式中，在展示所述关注产品对应的信息之后，信息展示模块110还用于获取所述用户的图像信息，并根据图像信息确定用户是否存在购买兴趣。信息展示模块110还用于若确定用户存在购买兴趣，则增加展示关注产品的深入信息。其中，深入信息包括关注产品对应的优惠信息、案例信息中的至少一种，以通过进一步展示关注产品的深入信息，吸引用户进行购买。

其中，图像信息为通过智能机器人中的图像采集设备获取到的用户的图像信息，对其进行面部特征提取可以得到用户的脸部图像信息；深入信息为在根据信息获取指令展示的关注产品对应的信息的基础上增加展示的信息。

具体地，在根据信息获取指令展示关注产品对应的信息后，智能机器人中的信息展示模块110还用于根据图像采集设备获取用户的图像信息，对其进行面部特征提取从而得到脸部图像信息，然后根据获得的脸部图像信息确认用户是否存在对关注产品的购买兴趣，若用户存在购买兴趣，则增加展示关注产品的深入信息，从而根据用户的图像信息反馈用户的对于关注产品的想法，从而智能推进下一阶段的导购策略。其中，深入信息至少包括关注产品对应的优惠信息、案例信息中的一种。用户的脸部图像信息可以例如是眉毛形状、眼睛形状、嘴角形状等信息中的一种或多种。

可选地，可以通过图像采集设备获取用户的单帧图像信息，根据获得的单帧图像信息获得单帧脸部图像信息，并根据一种预设脸部图像信息确定用户是否存在对关注产品的购买兴趣。示例性的，图像采集设备在A时刻获取到用户的单帧图像信息，预设脸部图像信息为嘴角形状，对获得的单帧图像信息进行面部特征提取得到脸部图像信息为嘴角上扬，则确定用户对关注产品存在购买兴趣。

可选地，可以通过图像采集设备获取用户的多帧图像信息，对多帧图像信息进行面部特征提取确定一种预设脸部图像信息的变化，从而根据变化确定用户是否存在对关注产品的购买兴趣。示例性的，图像采集设备从A时刻开始获取多帧用户的图像信息，预设脸部图像信息为嘴角形状，对获得的多帧图像信息进行面部特征提取确定用户的嘴角上扬弧度越来越小，从而确定用户对关注产品不存在购买兴趣。

进一步地，图像采集设备获取到的多帧图像信息可以是连续的多帧图像信息，例如从A时刻开始的连续多帧图像信息；也可以是间隔预设时长的多帧图像信息，例如从A时刻开始，每间隔5ms(毫秒)获取一帧图像信息。

可选地，除了根据一种预设脸部图像信息确定用户对关注产品是否存在购买兴趣，还可以根据多种(两种或两种以上)预设脸部图像信息确定。示例性的，预设脸部图像信息为眼睛形状和嘴角形状，图像采集设备获取到用户的图像信息，对其中的预设脸部图像信息进行提取，得到眼睛向下弯，且嘴角上扬，是开心时脸部特征，从而确定用户对关注产品存在购买兴趣。可以理解的，根据多种预设两部图像信息确定用户对关注产品是否存在购买兴趣时，与上述实施例类似，同样可以根据单帧图像信息或者多帧图像信息确定，具体实施过程在此不再进行赘述。

在一些实施方式中，智能机器人中还可以拥有存储功能，用于存储预设脸部图像信息与是否存在购买兴趣之间对应关系的数据表或者文档，从而在通过图像采集设备获取到用户的图像信息，并对其进行面部特征提取得到脸部图像信息后，根据脸部图像信息中的预设脸部图像信息，从存储有预设脸部图像信息与是否存在购买兴趣之间对应关系的数据表或者文档中根据对应关系确定用户对关注是否存在购买兴趣。其中，这里所说的预设脸部图像信息可以是一种预设脸部图像信息，也可以是多种预设脸部图像信息，本申请对此不作限制。

在一些实施例中，深入信息除了包括关注产品对应的优惠信息、案例信息中的至少一种，还可以包括例如：与关注产品配套的产品(例如关注产品为冰箱，配套产品为冰箱贴/冰箱抽屉等)、关注产品的详细配置参数信息(例如智能空调的功率、智能电视的分辨率等)。可以理解地，根据实际需要，深入信息还可以包括其他信息，本申请实施例对此不做限制。

在一些实施方式中，信息展示模块110还用于若确定用户不存在所述购买兴趣，则增加展示与关注产品同类的相关产品的推荐信息。具体地，智能机器人中的信息展示模块110还可以用于若根据获取到的图像信息确定用户不存在对关注产品的购买兴趣，则增加展示与该关注产品同类的相关产品的推荐信息。其中，关注产品同类的相关产品是指与关注产品属于同一种类的产品。例如：关注产品A为纯净型加湿器，关注产品A同类的相关产品可以为电热型加湿器、超声波加湿器等。从而，向用户增加推荐与关注产品同类的相关产品的推荐信息可以增加用户购买该类型产品的概率。

在一些实施例中，增加展示的信息(例如深入信息、与关注产品同类的相关产品的推荐信息)可以以弹窗、浮层等形式向客户显示。可选地，增加展示的信息也可以在原始显示页面中的预设空白位置向客户显示。

虚拟场景模拟模块120，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景。

其中，模拟产品为用户在显示面板上选中的需要在模拟场景中显示的产品，该产品可以是关注产品，也可以是预设的用于在模拟场景中展示的产品，还可以是其他产品。

在本申请的实施例中，场景模拟指令为根据模拟产品生成的指令，该指令中携带有该模拟产品的标识和该模拟产品在模拟场景中显示时需要的场景参数。

具体地，智能机器人根据用户在智能机器人的显示面板上选中的需要在模拟场景中显示的产品得到模拟产品，再根据模拟产品和在模拟场景中显示该模拟产品时需要的场景参数生成场景模拟指令。智能机器人中的虚拟场景模拟模块120根据生成的场景模拟指令，然后根据场景模拟指令中携带的模拟产品的标识获取模拟产品，并获取在模拟场景中显示该模拟产品时需要的场景参数，根据获取到的模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景。

在一些实施方式中，虚拟场景模拟模块120包括产品选择单元121和场景构建单元123；场景模拟指令包括产品选择指令和场景选择指令；产品选择单元121，用于根据产品选择指令确定模拟产品；场景构建单元123，用于根据场景选择指令确定场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景。其中，产品选择指令用于智能机器人根据用户在显示面板上选择的需要在模拟场景中进行展示的产品而生成的指令；场景选择指令用于智能机器人根据在模拟场景中展示模拟产品时需要的场景参数生成的指令；模拟场景为虚拟的室内场景。

具体地，智能机器人中的虚拟场景模拟模块120中可以包括产品选择单元121和场景构建单元123，场景模拟指令中包括产品选择指令和场景选择指令，从而产品选择单元121根据产品选择指令确定模拟产品后，场景构建单元123根据场景选择指令确定在模拟场景中展示模拟场景时的场景参数，并根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景。以此，通过向用户展示形象地展示模拟产品在虚拟室内场景中的使用效果，增强用户对于模拟产品的使用体验，从而提高成交率。

在一些实施方式中，场景参数包括场景布局信息以及模拟产品位置信息；场景构建单元123，用于根据场景布局信息构建三维虚拟空间，并用于在三维虚拟空间中与模拟产品位置信息对应的位置设置对应的模拟产品。其中，场景布局信息指模拟场景中三维立体的布局信息，例如房间大小，房间户型等；模拟产品位置信息中包括模拟产品在模拟场景中需要设置的位置，例如放置在窗户的正下方。

具体地，模拟产品在模拟场景中显示时需要的场景参数包括场景的布局信息以及模拟产品位置信息，虚拟场景模拟模块120中的场景构建单元123根据场景布局信息构建三位虚拟空间，并在三维虚拟空间中与模拟产品位置信息对应的位置设置对应的模拟产品。

在一些实施例中，场景参数还可以包括场景装饰、场景亮度、场景风格中的一种或者多种，场景参数可以是系统默认设置的，也可以是用户手动设置的。可以理解地，场景参数还可以包括其他的参数信息，本申请实施例对此不做限制。

在一些实施例中，在三维虚拟空间中设置完模拟产品后，用户可通过显示面板中的截图控件对显示的三维虚拟空间进行截图，并将截图保存，以使用户可在退出模拟场景后从保存截图的位置将多个截图进行比较，从而方便用户选择更心仪的产品。

在一些实施方式中，虚拟场景模拟模块120还包括功能模拟单元125；功能模拟单元125，用于响应用户的模拟操作，根据模拟操作在模拟产品中确定待控制产品以及确定产品功能，并用于在模拟场景控制待控制产品执行所述产品功能。其中，模拟操作是指用户在模拟场景设置的模拟产品中通过选择操作确定需要控制的模拟产品作为待控制产品，以及确定需要控制的待控制产品的产品功能的操作。

具体地，虚拟场景模拟模块120中的功能模拟单元125响应于用户在显示面板上的模拟操作，根据模拟操作在模拟产品中确定需要控制的待控制产品，以及确定需要控制的待控制产品的产品功能，并在模拟场景中控制待控制产品执行对应产品功能。示例性的，模拟场景中存在的模拟产品包括智能电视、智能空调、智能灯光，虚拟场景模拟模块120中的功能模拟单元125响应于模拟操作确定待控制产品为智能电视，需要控制的产品功能为声音调大，则功能模拟单元125在模拟场景中控制智能电视执行声音调大功能。

方案生成模块130，用于根据统计指令，获取用户选购的意向产品以及意向产品的选购信息，并用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案。

其中，统计指令为统计用户选购的意向产品和意向产品的选购信息的指令，可以根据用户对显示面板中的统计控件进行选择操作生成的指令；意向产品为用户需要购买的产品；购买清单中包括选购的意向产品和意向产品的选购信息。

具体地，智能机器人中的方案生成模块130根据统计指令获取用户选购意向产品以及意向产品的选购信息，并根据获取到的意向产品和选购信息在显示面板上生成意向产品的购买清单。

在一些实施例中，意向产品的选购信息可以包括意向产品的数量、尺寸、颜色、保修期时长等信息中的一种或多种。可以理解地，意向产品的选购信息还可以包括其他信息。

在一些实施例中，生成的选购方案中还可以包括用户的购买信息，例如收件人名称、收件人手机号、收件地址等。

在一些实施方式中，方案生成模块130包括产品确定单元131、产品信息单元133、方案清单单元135。其中，产品确定单元131用于根据统计指令，确定用户选购的意向产品和意向产品的选购信息。产品信息单元133用于根据意向产品和选购信息确定购买信息。方案清单单元135用于根据购买信息形成购买方案，购买方案包括意向产品的名称、数量、单价以及所有意向产品的总价格。其中，购买信息中包括意向产品、选购信息，以及根据意向产品和选购信息计算生成的所有意向产品的总价格。

具体地，智能机器人中的方案生成模块130包括产品确定单元131、产品信息单元133和方案清单单元135，产品确定单元131根据统计指令确定用户选购的意向产品和意向产品的选购信息，然后产品信息单元133根据意向产品和选购信息确定购买信息得到所有意向产品的总价格，最后方案清单单元135根据确定的购买信息形成购买方案在显示面板上展示给用户。

其中，购买方案包括意向产品的名称、数量、单价以及所有意向产品的总价格。以此，用户根据购买方案可以清楚知道自己即将付款的意向产品的名称、数量、单价以及所有意向产品的总价格。

在一些实施例中，用户还可对意向产品的选购信息进行修改，例如原本意向产品为2个智能电视，可以将其修改为1个的智能电视。

在一些实施方式中，方案生成模块130还用于根据统计指令，将模拟场景中所涉及的模拟产品确定为意向产品，并用于根据模拟场景确定意向产品的选购信息。

具体地，在模拟场景中，智能机器人中的方案生成模块130还可以根据统计指令，将模拟场景中所涉及的模拟产品确定为意向产品，并根据模拟场景中展示的模拟产品的信息(例如，模拟产品的颜色、大小等)确定为意向产品的选购信息。

在一些实施例中，可以根据统计指令将模拟场景中所涉及的全部模拟产品确定为意向产品，也可以是根据用户的选择将模拟场景中所涉及的部分模拟产品确定为意向产品。

在一些实施例中，在展示关注产品对应的信息后，若用户对其存在购买兴趣，也可以将关注产品确定为意向产品。

购买确认模块140，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。

其中，购买合同为根据购买方案生成的销售合同，该销售合同具有法律效益；支付路径为与购买合同对应的路径，在可以在支付成功后可以根据该路径返回该购买合同的支付结果。

具体地，智能机器人中的购买确认模块140根据购买指令获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同，以及生成与购买合同对应的支付路径，最后将生成的购买合同和支付路径在显示面板上向用户进行展示。

在一些实施例中，购买合同中除了包括购买方案，还可以包括买卖双方需要遵守的具有法律效益的条款。进一步地，条款可以是在显示购买合同时已默认同意，也可以是显示购买合同时未同意，需要用户手动进行选择以示同意该条款。

在一些实施例中，可以根据例如是银行卡支付、微信支付、支付宝支付、信用卡支付等方式对购买方案进行付款。

在一些实施方式中，购买确认模块140包括合同生成单元141和支付单元143；合同生成单元141，用于根据购买指令，获取购买方案；并根据购买方案生成购买合同；支付单元143，用于生成与购买合同对应的支付路径。

其中，购买指令为智能机器人根据用户在显示面板中对购买方案进行购买的控件的选中操作而生成的指令，购买指令中携带有对每个购买方案起唯一标识作用的的标识信息。具体地，智能机器人中的购买确认模块140包括合同生成单元141和支付单元143，合同生成单元141根据购买指令中携带标识信息获取对应的购买方案，并根据购买方案生成购买合同，然后支付单元143生成与购买合同对应的支付路径。以此，为用户实现一站式购买过程，加快销售周期，提升成单率。

由上述可知，本申请实施例包括：信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与信息获取指令对应的关注产品，并用于展示关注产品对应的信息；虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据模拟产品和场景参数构建对应的模拟场景；方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户所选购的意向产品以及意向产品的选购信息，用于根据意向产品和选购信息生成意向产品的购买方案；购买确认模块，用于根据购买指令，获取购买方案，并根据购买方案生成购买合同以及与购买合同对应的支付路径。以此，通过智能家居的面客销售系统为用户提供标准化服务，以提升销售成单率。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不驱使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种智能家居的面客销售系统，其特征在于，所述系统包括：

信息展示模块，用于根据信息获取指令，获取与所述信息获取指令对应的关注产品，并用于展示所述关注产品对应的信息；

虚拟场景模拟模块，用于根据场景模拟指令，获取与所述场景模拟指令对应的模拟产品和场景参数，并用于根据所述模拟产品和所述场景参数构建对应的模拟场景；

方案生成模块，用于根据统计指令，获取用户选购的意向产品以及所述意向产品的选购信息，并用于根据所述意向产品和所述选购信息生成所述意向产品的购买方案；

购买确认模块，用于根据购买指令，获取所述购买方案，并根据所述购买方案生成购买合同以及与所述购买合同对应的支付路径。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，在所述展示所述关注产品对应的信息之后，所述信息展示模块还用于获取所述用户的图像信息，并根据所述图像信息确定所述用户是否存在对所述关注产品的购买兴趣；

还用于若确定所述用户存在购买兴趣，则增加展示所述关注产品的深入信息；所述深入信息包括所述关注产品对应的优惠信息、案例信息中的至少一种。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述信息展示模块还用于若确定所述用户不存在所述购买兴趣，则增加展示与所述关注产品同类的相关产品的推荐信息。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述虚拟场景模拟模块包括产品选择单元和场景构建单元；所述场景模拟指令包括产品选择指令和场景选择指令；

所述产品选择单元，用于根据所述产品选择指令确定模拟产品；

所述场景构建单元，用于根据场景选择指令确定场景参数，并用于根据所述模拟产品和所述场景参数构建对应的模拟场景。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述场景参数包括场景布局信息以及模拟产品位置信息；

所述场景构建单元，用于根据所述场景布局信息构建三维虚拟空间，并用于在所述三维虚拟空间中与所述模拟产品位置信息对应的位置设置对应的所述模拟产品。

6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述虚拟场景模拟模块还包括功能模拟单元；

所述功能模拟单元，用于响应用户的模拟操作，根据所述模拟操作在所述模拟产品中确定待控制产品以及确定产品功能，并用于在所述模拟场景控制所述待控制产品执行所述产品功能。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述方案生成模块包括产品确定单元、产品信息单元和方案清单单元；

所述产品确定单元，用于根据统计指令，确定用户选购的意向产品和所述意向产品的选购信息；

所述产品信息单元，用于根据所述意向产品和所述选购信息确定购买信息；

所述方案清单单元，用于根据所述购买信息形成购买方案，所述购买方案包括所述意向产品的名称、数量、单价以及所有所述意向产品的总价格。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述方案生成模块还用于根据统计指令，将所述模拟场景中所涉及的所述模拟产品确定为所述意向产品，并用于根据所述模拟场景确定所述意向产品的选购信息。

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述购买确认模块包括合同生成单元和支付单元；

所述合同生成单元，用于根据购买指令，获取所述购买方案；并根据所述购买方案生成购买合同；

所述支付单元，用于生成与所述购买合同对应的支付路径。

10.根据权利要求1至8任一项所述的系统，其特征在于，所述关注产品对应的信息包括所述关注产品对应的品牌信息、亮点信息、功能特性信息、售后服务信息中的至少一种。

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