CN114327970A

CN114327970A - 一种光驱的故障确定方法、系统及相关装置

Info

Publication number: CN114327970A
Application number: CN202111452733.5A
Authority: CN
Inventors: 李文博
Original assignee: Inspur Shandong Computer Technology Co Ltd
Current assignee: Inspur Shandong Computer Technology Co Ltd
Priority date: 2021-11-30
Filing date: 2021-11-30
Publication date: 2022-04-12

Abstract

本申请提供一种光驱的故障确定方法，包括：接收故障排除请求；运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。本申请在光驱发生故障时，直接调用光驱诊断工具对光驱进行功能测试，与实现保存的光驱正常运行时的初始状态进行比对，从而可以直接判断该所在，不必人工拆机检查测试，节约了人力成本，提高了光驱检查的效率。本申请还提供一种光驱的故障确定系统、计算机可读存储介质和电子设备，具有上述有益效果。

Description

一种光驱的故障确定方法、系统及相关装置

技术领域

本申请涉及电子设备检测领域，特别涉及一种光驱的故障确定方法、系统及相关装置。

背景技术

Linux是当前PC的主流操作系统，全国产项目通常数据拷贝、系统安装等操作都需要借助于光驱，因为全国产信创PC数量庞大配置种类多样，在长期的运行过程中，经常会出现光驱无法刻录、光驱无法识别、光驱刻录缓慢等异常情况；但是由于麒麟/统信系统缺少光驱的诊断方法和工具；经常出现客户反馈光驱不读盘，现场更换光驱解决，但故障光驱返回给研发，光驱厂商分析复判结果为NTF(Not Trouble Found)的比例高达80％。

因此，如何快速诊断光驱硬件的故障是本领域技术人员亟需解决的技术问题。

发明内容

本申请的目的是提供一种光驱的故障确定方法、故障确定系统、计算机可读存储介质和电子设备，能够快速诊断光驱硬件的故障所在。

为解决上述技术问题，本申请提供一种光驱的故障确定方法，具体技术方案如下：

接收故障排除请求；

运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；

比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。

可选的，比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障之前，还包括：

运行所述光驱诊断工具，记录所述光驱的所述初始状态。

可选的，比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置包括：

将所述测试结果的第一曲线图和所述初始状态中的正常曲线图进行比对，确定异常点；

根据所述异常点确定所述光驱的故障位置。

可选的，运行所述光驱诊断工具，记录所述光驱的所述初始状态包括：

下发读写指令至所述光驱的光驱芯片，以执行所述光驱的基本功能测试；

将所述光驱执行所述基本功能测试时的正常曲线图作为初始状态存储至本地系统的预设文件夹。

可选的，确定所述光驱的故障位置之后，还包括：

生成包含所述故障位置的故障告警，并根据所述故障位置配置所述故障告警的修复提示。

本申请还提供一种光驱的故障确定系统，包括：

请求接收模块，用于接收故障排除请求；

测试模块，用于运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；

故障确定模块，用于比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。

可选的，还包括：

初始状态记录模块，用于运行所述光驱诊断工具，记录所述光驱的所述初始状态。

可选的，还包括：

故障告警模块，用于生成包含所述故障位置的故障告警，并根据所述故障位置配置所述故障告警的修复提示。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的方法的步骤。

本申请还提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时实现如上所述的方法的步骤。

本申请提供一种光驱的故障确定方法，包括：接收故障排除请求；运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。

本申请在光驱发生故障时，直接调用光驱诊断工具对光驱进行功能测试，与实现保存的光驱正常运行时的初始状态进行比对，从而可以直接判断该所在，不必人工拆机检查测试，节约了人力成本，提高了光驱检查的效率。

本申请还提供一种光驱的故障确定系统、计算机可读存储介质和电子设备，具有上述有益效果，此处不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例所提供的一种光驱的故障确定方法的流程图；

图2为本申请实施例所提供的一种光驱的故障确定系统结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

请参考图1，图1为本申请实施例所提供的一种光驱的故障确定方法的流程图，该方法包括：

S101：接收故障排除请求；

本步骤旨在接收故障排除请求，在此对于故障排除请求如何生成不作具体限定，其可以由人工输入或者人工操作生成，也可以为系统检测到异常时自动生成故障排除请求。

此外，本步骤对于故障排除请求的具体内容不作限定，其至少应包含光驱的相关信息，例如光驱的结构、位置、接口等等信息。需要注意的是，本步骤中的故障排除请求针对于光驱，或者为可能由光驱导致、受光驱故障影响的其他设备或元件等，即本步骤中的故障排除请求主要针对于光驱的故障检测，

S102：运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；

在接收故障排除请求后，执行光驱诊断工具。本实施例对于光驱诊断工具的具体内容不作限定，其用于对光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，即可用于对主轴马达、步进马达和光学读取头进行操作控制，包括但不限于相关操作指令的下发，以及运行参数例如运行时长的控制。在测试过程中，主轴马达、步进马达和光学读取头可以同时进行测试，但每部分的测试结果应单独记录，以便后续进行比对。该同时测试指在同一测试流程对主轴马达、步进马达和光学读取头依次进行测试，而无需针对每种器件进行单独测试。可以先进行弹盘测试，再依次进行读盘测试和刻录功能测试。

S103：比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。

一旦得到主轴马达、步进马达和光学读取头等的测试结果后，需要将每部分的测试结果与初始状态进行比对，哪部分的数据异常，则说明相应的器件存在故障。

在对比时，可以根据测试结果和初始状态的具体数值形态进行相应的比对。例如，若初始状态为运行参数，则测试结果也应为具体的参数值，在比对时直接进行数值的比较即可。若初始状态包含了运行状态的曲线图，则测试结果也应包含曲线图，那么在执行本步骤时，可以将测试结果的第一曲线图和初始状态中的正常曲线图进行比对，确定异常点，再根据异常点确定光驱的故障位置。该异常点指第一曲线图与正常曲线图中差异较大的点。

容易理解的是，在执行本步骤之前，需要确定该初始状态，可以通过运行光驱诊断工具以记录光驱的初始状态。当然，在此对于初始状态的具体存储位置不作限定，通常可以存在本地磁盘，即光驱诊断工具对应的地址空间。具体的，可以下发读写指令至光驱的光驱芯片，以执行光驱的基本功能测试，再将光驱执行基本功能测试时的正常曲线图作为初始状态存储至本地系统的预设文件夹。

确定所述光驱的故障位置之后，生成包含所述故障位置的故障告警，并根据所述故障位置配置所述故障告警的修复提示。当然，若确实为主轴马达、步进马达和光学读取头的硬件故障，则可以提示更换光驱或者修复光驱，并进行拆机修复。

本申请实施例在光驱发生故障时，直接调用光驱诊断工具对光驱进行功能测试，与实现保存的光驱正常运行时的初始状态进行比对，从而可以直接判断该所在，不必人工拆机检查测试，节约了人力成本，提高了光驱检查的效率。

下文以本申请的一种具体实施过程进行说明，可以应用于服务器出厂检测过程中，其过程如下：

第一步、服务器配置，部署好网络等基础硬件设备；部署好Linux操作系统；

第二步、安装光驱诊断工具；

第三步、开始运行光驱诊断工具，将光驱的初始状态以及信息值存在系统中；

第四步、客户进行刻录等相关操作；

第五步、在使用光驱过程中遇到无法刻录、无法识别、刻录缓慢等异常情况；

第六步、手动运行光驱诊断工具，电脑端下发命令到光驱DSP IC芯片，DSP IC芯片传达命令到Driver IC,然后Driver IC驱动主轴马达、步进马达、光学读取头运行，然后进行基本功能测试；

第七步、OPU将读到的信息直接回传到DSP IC，DSP IC转换信息再回传到本地端；

第八步、在本地端，与光驱的初始状态进行对比；

第九步、根据比对结果判断光驱是否故障，输出结果；如果异常则更换光驱。

下面对本申请实施例提供的光驱的故障确定系统进行介绍，下文描述的故障确定系统与上文描述的故障确定方法可相互对应参照。

参见图2，图2为本申请实施例所提供的一种光驱的故障确定系统结构示意图，本申请还提供一种光驱的故障确定系统，包括：

请求接收模块100，用于接收故障排除请求；

测试模块200，用于运行光驱诊断工具，对所述光驱的主轴马达、步进马达和光学读取头分别进行功能测试，并得到测试结果；

故障确定模块300，用于比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置。

基于上述实施例，作为优选的实施例，还包括：

基于上述实施例，作为优选的实施例，故障确定模块300包括：

曲线图比对单元，用于将所述测试结果的第一曲线图和所述初始状态中的正常曲线图进行比对，确定异常点；

故障确定单元，用于根据所述异常点确定所述光驱的故障位置。

基于上述实施例，作为优选的实施例，初始状态记录模块包括：

基本测试单元，用于下发读写指令至所述光驱的光驱芯片，以执行所述光驱的基本功能测试；

初始状态存储单元，用于将所述光驱执行所述基本功能测试时的正常曲线图作为初始状态存储至本地系统的预设文件夹。

基于上述实施例，作为优选的实施例，还包括：

本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存有计算机程序，该计算机程序被执行时可以实现上述实施例所提供的步骤。该存储介质可以包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本申请还提供了一种电子设备，可以包括存储器和处理器，所述存储器中存有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时，可以实现上述实施例所提供的步骤。当然所述电子设备还可以包括各种网络接口，电源等组件。

说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例提供的系统而言，由于其与实施例提供的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。

还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims

1.一种光驱的故障确定方法，其特征在于，包括：

接收故障排除请求；

2.根据权利要求1所述的故障确定方法，其特征在于，比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障之前，还包括：

运行所述光驱诊断工具，记录所述光驱的所述初始状态。

3.根据权利要求1或2所述的故障确定方法，其特征在于，比对所述测试结果和所述初始状态，确定所述光驱的故障位置包括：

根据所述异常点确定所述光驱的故障位置。

4.根据权利要求2所述的故障确定方法，其特征在于，运行所述光驱诊断工具，记录所述光驱的所述初始状态包括：

5.根据权利要求1所述的故障确定方法，其特征在于，确定所述光驱的故障位置之后，还包括：

6.一种光驱的故障确定系统，其特征在于，包括：

请求接收模块，用于接收故障排除请求；

7.根据权利要求6所述的故障确定系统，其特征在于，还包括：

8.根据权利要求6所述的故障确定系统，其特征在于，还包括：

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的光驱的故障确定方法的步骤。

10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时实现如权利要求1-5任一项所述的光驱的故障确定方法的步骤。