CN114302446A - 一种体验质量QoE上报的控制方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种QoE上报的控制方法、装置、设备及存储介质，涉及通信领域，用于实现对QoE上报的控制，避免由于测量得到的QoE较多时，在传输过程中占用较多的网络资源。包括：网络设备获取网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE；向终端发送QoE上报消息。

Description

一种体验质量QoE上报的控制方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种体验质量QoE上报的控制方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在第五代移动通信系统(5th Generation，5G)新空口中，用户体验质量(qualityof experience，QoE)定义为用户对某项业务的真实感知程度。终端可以响应于基站的QoE测量消息，测量得到QoE，并向基站上报测量得到的QoE，以反映用户对无线网络提供的业务性能的认可度。

但是，由于测量得到的QoE内容较多，在传输过程中会占用较多的网络资源，尤其需要传输的QoE较多时，会影响无线网络的其他业务。

发明内容

本发明提供一种QoE上报的控制方法、装置、设备及存储介质，用于实现对QoE上报的控制，避免由于测量得到的QoE较多时，在传输过程中占用较多的网络资源。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种QoE上报的控制方法，该控制方法应用于网络设备。网络设备获取网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE；向终端发送QoE上报消息。

本发明提供的上述控制方法中，网络设备获取网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息，其中，QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。进一步的，向终端发送QoE上报消息。终端在接收到网络设备发送的QoE上报消息后，上报第一QoE。由于本发明提供的QoE上报的控制方法使得终端在拥塞的情况下，仅发送QoE上报消息中指示的第一QoE，避免因传输的QoE较多时，在传输过程中占用较多的网络资源，从而影响无线网络的其他业务。

一种可能的设计中，网络设备确定待测量QoE的QoE标识，并基于确定到的QoE标识，生成QoE测量消息；QoE测量消息包括待测量QoE的QoE标识。进一步的，网络设备向终端发送QoE测量消息；QoE测量消息用于指示终端存储待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述网络设备确定待测量QoE的QoE标识，包括：网络设备获取待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及待测量QoE的序号，并基于获取到的PLMN标识以及序号，确定待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述网络设备确定待测量QoE的QoE标识，包括：网络设备获取待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识，并基于获取到的业务类型以及切片标识，确定待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；暂停上报指示用于指示终端停止上报第二QoE。

第二方面，提供了一种QoE上报的控制方法，该控制方法应用于终端，终端接收网络设备发送的QoE上报消息；QoE上报消息为网络设备在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下生成的；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。进一步的，终端响应于QoE上报消息，上报第一QoE。

一种可能的设计中，上述控制方法还包括终端接收网络设备发送的QoE测量消息，并存储QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识。上述控制方法还包括：终端响应于QoE上报消息，停止上报第二QoE。

一种可能的设计中，终端判断未上报QOE是否满足第一预设条件；第一预设条件包括未上报QoE的存储时长大于第一阈值。进一步的，在未上报QoE满足第一预设条件的情况下，终端删除未上报QoE。

一种可能的设计中，终端判断未上报QoE是否满足第二预设条件，在未上报QoE满足第二预设条件的情况下，终端判断未上报QoE是否满足第一预设条件；第二预设条件包括未上报QoE的占用空间大于第二阈值。

第三方面，提供了一种QoE上报的控制装置，部署于网络设备，该控制装置包括获取单元、生成单元以及发送单元。获取单元用于获取网络资源占用大小；生成单元用于在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE；发送单元用于向终端发送QoE上报消息。

一种可能的设计中，上述控制装置还包括确定单元。确定单元用于确定待测量QoE的QoE标识；生成单元还用于基于确定到的QoE标识，生成QoE测量消息；QoE测量消息包括待测量QoE的QoE标识；发送单元还用于向终端发送QoE测量消息；QoE测量消息用于指示终端存储待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述控制装置的确定单元具体用于获取待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及待测量QoE的序号，并基于获取到的PLMN标识以及序号，确定待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述控制装置的确定单元具体用于获取待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识，并基于获取到的业务类型以及切片标识，确定待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；暂停上报指示用于指示终端停止上报第二QoE。

第四方面，提供了一种QoE上报的控制装置，部署于终端，该控制装置包括接收单元以及处理单元。接收单元用于接收网络设备发送的QoE上报消息；QoE上报消息为网络设备在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下生成的；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE；处理单元用于响应于QoE上报消息，上报第一QoE。

一种可能的设计中，上述控制装置还包括存储单元。接收单元还用于接收网络设备发送的QoE测量消息；存储单元用于存储QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。

一种可能的设计中，上述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；处理单元还用于响应于QoE上报消息，停止上报第二QoE。

一种可能的设计中，上述控制装置还包括判断单元以及删除单元。判断单元，用于判断未上报QoE是否满足第一预设条件；第一预设条件包括未上报QoE的存储时长大于第一阈值。删除单元，用于在未上报QoE满足第一预设条件的情况下，删除未上报QoE。

一种可能的设计中，上述判断单元具体用于：在未上报QoE满足第二预设条件的情况下，判断未上报QoE是否满足第一预设条件；第二预设条件包括未上报QoE的占用空间大于第二阈值。

第五方面，提供了一种网络设备，该网络设备包括存储器和处理器；存储器和处理器耦合，该存储器用于存储计算机程序代码，该计算机程序代码包括计算机指令，当处理器执行该计算机指令时，该网络设备执行如第一方面中的QoE上报的控制方法。

第六方面，提供了一种终端，该终端包括存储器和处理器；存储器和处理器耦合，该存储器用于存储计算机程序代码，该计算机程序代码包括计算机指令，当处理器执行该计算机指令时，该终端执行如第二方面中的QoE上报的控制方法。

第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在网络设备上运行时，使得该网络设备执行如第一方面中的QoE上报的控制方法。

第八方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得该终端执行如第二方面中的QoE上报的控制方法。

附图说明

图1为本发明的实施例提供的一种通信系统结构示意图一；

图2为本发明的实施例提供的一种通信系统结构示意图二；

图3为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制方法流程示意图一；

图4为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制方法流程示意图二；

图5为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制方法流程示意图三；

图6为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制方法流程示意图四；

图7为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制装置结构示意图一；

图8为本发明的实施例提供的一种QoE上报的控制装置结构示意图二；

图9为本发明的实施例提供的一种网络设备结构示意图一；

图10为本发明的实施例提供的一种网络设备结构示意图二。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行描述。

在本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本发明的描述中，除非另有说明，“/”表示“或”的意思，例如，A/B可以表示A或B。本文中的“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。此外，“至少一个”“多个”是指两个或两个以上。“第一”、“第二”等字样并不对数量和执行次序进行限定，并且“第一”、“第二”等字样也并不限定一定不同。

在现有技术中，用户终端可以响应于基站的QoE测量信息，测量得到QoE，并向基站上报测量得到的QoE，以反映用户对无线网络提供的业务性能的认可度。但是，由于测量得到的QoE较多，在传输过程中会占用较多的网络资源，尤其需要传输的QoE较多时，会影响无线网络的其他业务。

为了解决上述问题，本发明提供的上述控制方法中，网络设备获取网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息，其中，QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。进一步的，向终端发送QoE上报消息。终端在接收到网络设备发送的QoE上报消息后，上报第一QoE。由于本发明提供的QoE上报的控制方法使得终端在拥塞的情况下，仅发送QoE上报消息中指示的第一QoE，避免因传输的QoE较多时，在传输过程中占用较多的网络资源，从而影响无线网络的其他业务。

本发明实施例提供一种通信系统，参考图1，上述QoE上报的控制方法可以适用于图1所示的通信系统10。如图1所示，通信系统10包括网络设备11和终端12。网络设备11与终端12连接。网络设备11与终端12之间可以采用有线方式连接，也可以采用无线方式连接，本发明实施例对此不作限定。

网络设备11可以用于配置待测量QoE，例如，网络设备具体可以用于确定待测量QoE的QoE标识，将待测量QoE的QoE标识与待测量QoE配置生成QoE测量消息，并将配置好的QoE测量消息发送至终端12。

网络设备11还可以用于获取当前网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息。进一步的，发送至终端12，其中，QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识。

终端12可以用于接收网络设备11发送的QoE测量消息，对QoE进行测量，并确定每个QoE的QoE标识。

终端12还可以用于接收网络设备11发送的QoE上报消息，根据上述获取的QoE标识以及QoE上报消息中的恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识，确定第一QoE，并上报第一QoE。

可选的，图2示出了一种通信系统。如图2所示，通信系统20包括操作(operation)、管理(administration)、维护(maintenance)，简称操作维护管理(OAM)设备21，核心网设备22，NG无线接入网(NG radio access network，NG-RAN)的基站设备23和终端24。本发明实施例中所涉及到的网络设备11可以为OAM设备21、核心网设备22以及NG-RAN的基站设备23中的任意一个。

其中，OAM设备与核心网设备连接，核心网设备与基站设备连接，基站设备与终端连接，上述连接关系中，可以采用有线方式连接，也可以采用无线方式连接，本发明实施例对此不作限定。

OAM设备21用于向核心网设备22发送测量触发消息，测量触发消息用于触发核心网设备22开始配置QoE测量，上报流程。

核心网设备22用于响应于测量触发消息，并根据获取到的每个待测量QoE的业务类型以及网络切片信息，确定每个待测量QoE的QoE标识。

核心网设备22用于响应于测量触发消息，并根据获取到的每个待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及待测量QoE的序号，确定每个待测量QoE的QoE标识。

核心网设备22还可以用于确定每个待测量QoE的QoE标识，并根据每个待测量QoE的QoE标识生成QoE测量消息。

核心网设备22还可以用于将生成的QoE测量消息发送至NG-RAN。相应的，NG-RAN基于无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)信令，将QoE测量消息发送至终端。

基站设备23用于确定每个待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息以及将QoE测量消息基于RRC信令的方式发送至终端。

基站设备23还可以用于接收核心网设备22发送的QoE测量消息，并将该QoE测量消息基于RRC信令，将QoE测量消息发送至终端。

可选的，本发明实施例中所涉及到的终端12或者终端24可以包括各种具有无线通信功能的手持设备、车载设备、可穿戴设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备；还可以包括用户单元(Subscriber Unit)、蜂窝电话(Cellular Phone)、智能电话(SmartPhone)、无线数据卡、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)电脑、平板型电脑、无线调制解调器(modem)、手持设备(handheld)、膝上型电脑(Laptop Computer)、无绳电话(Cordless Phone)或者无线本地环路(Wireless Local Loop，WLL)台、机器类型通信(Machine Type Communication,MTC)终端、用户设备(User Equipment，UE)，移动台(Mobile Station，MS)，终端设备(Terminal Device)或者中继用户设备等。其中，中继用户设备例如可以是5G家庭网关(Residential Gateway，RG)。为方便描述，本申请中，上面提到的设备统称为终端。

可选的，上述终端12或者终端24包括终端接入(Access Stratum，AS)层，以及终端应用(Application，APP)层。

下面结合附图对本发明实施例提供的QoE上报的控制方法进行描述。

如图3所示，本发明实施例提供的QoE上报的控制方法应用于上述通信系统，包括S301-S304。

S301、网络设备获取网络资源占用大小。

作为一种可能的实现方式，网络设备获取当前网络资源占用量，并计算当前网络资源占用量与网络管理设备所管理的网络资源总量的比值，并将计算得到的比值确定为网络资源占用大小。

需要说明的，网络设备中预先存储有网络资源总量，网络资源总量可以由通信系统的运维人员预先在网络设备中设置。

可以理解的，网络资源占用大小用于反映当前网络拥塞程度；网络资源占用越大，当前网络拥塞程度越高。

S302、在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，网络设备生成QoE上报消息。

其中，QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识，恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。

作为一种可能的实现方式，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，网络设备确定第一QoE。进一步的，网络设备基于第一QoE的QoE标识，生成QoE上报消息。

需要说明的，预设占用阈值可以由通信系统的运维人员预先在网络设备中进行设置。

根据QoE对应的业务优先级以及预设的优先级门限，确定出业务优先级大于优先级门限的

需要说明的，第一QoE可以由网络设备根据QoE对应的业务类型、QoE对应的业务优先级或者QoE对应的切片类型等方式确定得到，本发明对于网络设备如何确定第一QoE不作限定。

示例性的，以网络设备根据QoE对应的业务类型确定第一QoE为例，上述确定第一QoE的方法包括：网络设备确定各QoE对应的业务类型。进一步的，网络设备确定各QoE对应的业务类型是否属于高可靠低时延业务类型，将属于高可靠低时延业务类型对应的QoE确定为第一QoE。

在一些实施例中，上述上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识。

其中，暂停上报指示用于指示终端停止上报第二QoE。

需要说明的，第二QoE可以由网络设备根据QoE对应的业务类型、QoE对应的业务优先级或者QoE对应的切片类型等方式确定得到，本发明对于网络设备如何确定第二QoE不作限定。

示例性的，以网络设备根据QoE对应的业务类型确定第二QoE为例，上述确定第二QoE的方法包括：网络设备确定各QoE对应的业务类型。进一步的，网络设备确定各QoE对应的业务类型是否属于高可靠低时延业务类型，将不属于高可靠低时延业务类型对应的QoE确定为第二QoE。

在一些实施例中，上述上报消息中同时包括恢复上报指示、恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识、暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识。

作为一种可能的实现方式，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，网络设备确定出第一QoE以及第二QoE。进一步的，网络设备基于第一QoE的QoE标识以及第二QoE的QoE标识，生成QoE上报消息。

S303、网络设备向终端发送QoE上报消息。

其中，QoE上报消息用于指示终端上报第一QoE。

在一种设计中，网络设备可以为操作管理维护OAM设备、核心网设备以及无线接入网NG-RAN的基站设备中的任意一个。

以网络设备为NG-RAN中的基站设备为例，网络设备可以通过RRC信令的方式，向终端发送生成的QoE上报消息。

以网络设备为OAM设备为例，网络设备可以通过5G核心网以及NG-RAN向终端发送生成的QoE上报消息。

以网络设备为核心网设备为例，网络设备可以通过NG-RAN向终端发送生成的QoE上报消息。

在网络设备为不同设备的情况下，上述发送过程，具体可以参照现有技术，此处不再进行赘述。

相应的，终端接收网络设备发送的QoE上报消息。

S304、响应于QoE上报消息，终端上报第一QoE。

作为一种可能的实现方式，终端在测量得到多个QoE之后，获取每个QoE的QoE标识，并根据每个QoE的QoE标识，从终端测量得到的多个QoE中确定第一QoE。进一步的，终端上报确定得到的第一QoE。

需要说明的，每个QoE的QoE标识可以预先存储于终端中。

在一些实施例中，当第一QoE的数量为多个时，终端可以按照终端测量得到QoE或者终端缓存QoE的时间顺序，将第一QoE依次上报，还可以按照QoE对应的业务优先级的大小，将第一QoE依次上报。

在一些实施例中，终端在测量得到多个QoE之后，获取每个QoE的QoE标识，并根据每个QoE的QoE标识，从终端测量得到的多个QoE中确定第二QoE。进一步的，终端停止上报确定得到的第二QoE。

在一些实施例中，终端在测量得到多个QoE之后，获取每个QoE的QoE标识，并根据每个QoE的QoE标识，从终端测量得到的多个QoE中确定第一QoE以及第二QoE。进一步的，终端上报确定到的第一QoE，停止上报确定到的第二QoE。

在一种设计中，为了能够使终端中预先存储有每个QoE的QoE标识，如图4所示，本发明实施例提供的方法还包括S401-S404。

S401、网络设备确定待测量QoE的QoE标识。

以下，以网络设备为核心网设备为例，对此步骤的实现方式进行说明。

作为一种可能的实现方式，网络设备接收OAM设备的测量触发消息，并响应于测量触发消息，获取每个待测量QoE的业务所对应的公共陆地移动网(Public Land MobileNetwork，PLMN)标识以及待测量QoE的序号。

其中，测量触发消息用于触发核心网设备开始配置QoE测量、上报流程。

需要说明的，网络设备中预先存储有每个待测量QoE的业务所对应的PLMN标识以及待测量QoE的序号。

其中，待测量QoE的序号为按照测量触发消息中待测量QoE的顺序设置的。

进一步的，网络设备根据获取到的每个待测量QoE的业务所对应的PLMN标识以及待测量QoE的序号，将每个待测量QoE的业务对应的PLMN标识与待测量QoE的序号进行合并，以得到待测量QoE的QoE标识。

作为另一种可能的实现方式，网络设备接收OAM设备的测量触发消息，并响应于测量触发消息，获取每个待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识。

需要说明的，网络设备中预先存储有每个待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识。

其中，待测量QoE对应的切片标识为待测量QoE需要测量的切片的切片标识。

进一步的，网络设备根据获取到的每个待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识，将每个待测量QoE对应的业务类型以及待测量QoE对应的切片标识合并，以得到待测量QoE的QoE标识。

需要说明的，每个待测量QoE对应一个业务类型，一个业务类型可以对应一个或多个切片标识。在待测量QoE对应多个切片标识的情况下，任意一个切片标识与对应的业务类型进行合并，即可得到待测量QoE的QoE标识。

在网络设备为基站设备或者为OAM设备的情况下，网络设备获取待测量QoE的QoE标识的具体实现方式，可以参照上述实现方式，此处不再进行赘述，不同之处在于执行主体不同。

S402、网络设备基于确定到的待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息。

其中，QoE测量消息包括待测量QoE的QoE标识，QoE测量消息用于指示终端测量待测量QoE以及存储待测量QoE的QoE标识。

作为一种可能的实现方式，网络设备根据确定出的待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息。

S403、网络设备向终端发送QoE测量消息。

以网络设备为核心网设备为例，网络设备将生成的QoE测量消息发送至NG-RAN。相应的，NG-RAN基于RRC信令，将QoE测量消息发送至终端。

以网络设备为NG-RAN中的基站设备为例，基站设备基于RRC信令，将QoE测量消息发送至终端。

相应的，终端接收网络设备发送的QoE测量消息。

S404、终端存储QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。

后续的，终端在上报第一QoE之后，将缓存中存储的第一QoE删除。

由于终端中仍存储有大量未上报的QoE，占用终端的缓存空间，影响终端性能，因此，在一种设计中，为了避免终端长时间缓存大量的未上报QoE，如图5所示，本发明实施例提供的方法还包括S501-S503。

S501、终端确定未上报QoE。

作为一种可能的实现方式，终端在接收到网络设备发送的QoE测量消息后，由终端APP层对QoE进行测量，并定期发送至终端AS层，由终端AS层进行上报，终端在删除缓存中已上报的目标QoE之后，将缓存中剩余的QoE确定为未上报QoE，并记录其存储时长。

S502、终端判断未上报QoE是否满足第一预设条件。

其中，第一预设条件包括未上报QoE的存储时长大于第一阈值

作为一种可能的实现方式，终端获取每个未上报QoE的存储时长，并基于每个未上报QoE的存储时长以及第一阈值，判断每个未上报QoE是否满足预设条件。

需要说明的，第一阈值可以由通信系统的运维人员预先在终端中进行设置。

S503、在未上报QoE满足第一预设条件的情况下，终端删除未上报QoE。

作为一种可能的实现方式，终端从缓存中删除满足第一预设条件的未上报QoE。

在一种设计中，为了能够进一步避免终端长时间缓存大量的未上报QoE，如图6所示，本发明实施例提供的方法还包括下述S601-S602。

S601、终端获取未上报QoE的占用空间。

作为一种可能的实现方式，终端获取每个未上报QoE的占用空间，并计算未上报QoE的占用空间之和。

S602、终端判断未上报QoE是否满足第二预设条件。

其中，第二预设条件包括未上报QoE的占用空间大于第二阈值。

需要说明的，第二阈值可以由通信系统的运维人员预先在终端中进行设置。

在本发明实施例包括上述S601-S602的情况下，结合图5，本发明实施例提供的上述S502,具体包括下述S5021。

S5021、在未上报QoE满足第二预设条件的情况下，终端判断未上报QoE是否满足第一预设条件。

本发明提供的上述控制方法中，网络设备获取网络资源占用大小，在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息，其中，QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。进一步的，向终端发送QoE上报消息。终端在接收到网络设备发送的QoE上报消息后，上报第一QoE。由于本发明提供的QoE上报的控制方法使得终端在拥塞的情况下，仅发送QoE上报消息中指示的第一QoE，避免因传输的QoE较多时，在传输过程中占用较多的网络资源，从而影响无线网络的其他业务。另外，本发明提供的QoE上报的控制方法针对在终端内缓存的未上报QoE，还指出在其存储时长大于第一阈值时将该未上报QoE删除，以及在未上报QoE的占用空间之和大于第二阈值时，将满足第一预设条件的未上报QoE删除，避免终端长时间缓存大量的未上报数据，影响终端整体性能。

上述主要从方法的角度对本发明实施例提供的方案进行了介绍。为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本发明实施例能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

本发明实施例可以根据上述方法示例对用户设备进行功能模块的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能模块，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。可选的，本发明实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

图7为本发明实施例提供的一种QoE上报的控制装置的结构示意图。该控制装置可以部署于上述网络设备，以使得上述网络设备执行上述QoE上报的控制方法。如图7所示，该QoE上报的控制装置70包括获取单元701、生成单元702以及发送单元703。

获取单元701，用于获取网络资源占用大小。例如，如图3所示，获取单元701可以用于执行S301。

生成单元702，生成单元，用于在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息。QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。例如，如图3所示，生成单元702可以用于执行S302。

发送单元703，用于向终端发送QoE上报消息。例如，如图3所示，发送单元703可以用于执行S303。

可选的，如图7所示，本发明实施例提供的控制装置70还包括确定单元704。

确定单元704，用于确定待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，确定单元704可以用于执行S401。

生成单元702，还用于基于确定到的待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息。QoE测量消息包括待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，生成单元702可以用于执行S402。

发送单元703，还用于向终端发送QoE测量消息；QoE测量消息用于指示终端存储待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，发送单元703可以用于执行S403。

可选的，如图7所示，本发明实施例提供的确定单元704具体用于：获取待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及待测量QoE的序号，并基于获取到的PLMN标识以及序号，确定待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，确定单元704可以用于执行S401。

可选的，如图7所示，本发明实施例提供的确定单元704具体用于：获取待测量QoE对应的业务类型，以及待测量QoE对应的切片标识，并基于获取到的业务类型以及切片标识，确定待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，确定单元704可以用于执行S401。

可选的，上述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；暂停上报指示用于指示终端停止上报第二QoE。

图8为本发明实施例提供的另外一种QoE上报的控制装置80的结构示意图。该控制装置可以部署于上述终端中，以使得上述终端执行上述QoE上报的控制方法。如图8所示，该QoE上报的控制装置80包括接收单元801以及处理单元802。

接收单元801，用于接收网络设备发送的QoE上报消息。QoE上报消息为网络设备在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下生成的；QoE上报消息包括恢复上报指示以及恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；恢复上报指示用于指示终端上报第一QoE。例如，如图3所示，接收单元801可以用于执行S303。

处理单元802，用于响应于接收单元接收到的QoE上报消息，上报第一QoE。例如，如图3所示，处理单元802可以用于执行S304。

可选的，如图8所示，本发明实施例提供的控制装置80还包括存储单元803。

接收单元801，还用于接收网络设备发送的QoE测量消息。例如，如图4所示，接收单元801可以用于执行S403。

存储单元803，用于存储QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。例如，如图4所示，存储单元803可以用于执行S404。

可选的，如图8所示，本发明实施例提供的处理单元702还用于在QoE上报消息还包括暂停上报指示以及暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；响应于接收单元接收到的QoE上报消息，停止上报第二QoE。

可选的，如图8所示，本发明实施例提供的控制装置80还包括判断单元804和删除单元805。

判断单元804，用于判断未上报QoE是否满足第一预设条件。第一预设条件包括未上报QoE的存储时长大于第一阈值。例如，如图5所示，判断单元804可以用于执行S502。

删除单元805，用于在未上报QoE满足第一预设条件的情况下，删除未上报QoE。例如，如图5所示，删除单元805可以用于执行S503。

可选的，如图8所示，本发明实施例提供的判断单元804具体用于：在未上报QoE满足第二预设条件的情况下，判断未上报QoE是否满足第一预设条件。第二预设条件包括未上报QoE的占用空间大于第二阈值。例如，如图6所示，判断单元804可以用于执行S602以及S5021。

在采用硬件的形式实现上述集成的模块的功能的情况下，本发明实施例提供了一种网络设备的一种可能的结构示意图。该网络设备用于执行上述实施例中网络设备执行的QoE上报的控制方法。如图9所示，该网络设备90包括处理器901，存储器902以及总线903。处理器901与存储器902之间可以通过总线903连接。

处理器901是通信装置的控制中心，可以是一个处理器，也可以是多个处理元件的统称。例如，处理器901可以是一个通用中央处理单元(central processing unit，CPU)，也可以是其他通用处理器等。其中，通用处理器可以是微处理器或者是任何常规的处理器等。

作为一种实施例，处理器901可以包括一个或多个CPU，例如图9中所示的CPU 0和CPU 1。

存储器902可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electricallyerasable programmable read-only memory，EEPROM)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

作为一种可能的实现方式，存储器902可以独立于处理器901存在，存储器902可以通过总线903与处理器901相连接，用于存储指令或者程序代码。处理器901调用并执行存储器902中存储的指令或程序代码时，能够实现本发明实施例提供的控制方法。

另一种可能的实现方式中，存储器902也可以和处理器901集成在一起。

总线903，可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外围设备互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended Industry Standard Architecture，EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图9中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

需要指出的是，图9示出的结构并不构成对该网络设备90的限定。除图9所示部件之外，该网络设备90可以包括比图9示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

作为一个示例，结合图9，QoE上报的控制装置70中的获取单元701、生成单元702、发送单元703以及确定单元704实现的功能与图9中的处理器901的功能相同。

可选的，如图9所示，本发明实施例提供的网络设备还可以包括通信接口904。

通信接口904，用于与其他设备通过通信网络连接。该通信网络可以是以太网，无线接入网，无线局域网(wireless local area networks，WLAN)等。通信接口904可以包括用于接收数据的接收单元，以及用于发送数据的发送单元。

在一种设计中，本发明实施例提供的网络设备中，通信接口还可以集成在处理器中。

图10示出了本发明实施例中网络设备的另一种硬件结构。如图10所示，网络设备100可以包括处理器1001以及通信接口1002。处理器1001与通信接口1002耦合。

处理器1001的功能可以参考上述处理器901的描述。此外，处理器1001还具备存储功能，可以参考上述存储器902的功能。

通信接口1002用于为处理器1001提供数据。该通信接口1002可以是通信装置的内部接口，也可以是通信装置对外的接口(相当于通信接口904)。

需要指出的是，图10中示出的结构并不构成对网络设备的限定，除图10所示部件之外，该网络设备100可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

同时，本发明实施例提供的另外一种终端的一种硬件的结构示意图也可参照上述图9或者图10中网络设备的描述，此处不再进行赘述。不同之处在于该终端包括的处理器用于执行终端在上述实施例中执行的步骤。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元的划分进行举例说明。在实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的各个步骤。

本发明的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例中的QoE上报的控制方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘。随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的人以合适的组合、或者本领域数值的任何其他形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本发明实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

由于本发明的实施例中的装置、设备计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本发明实施例在此不再赘述。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何在本发明揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (23)

1.一种体验质量QoE上报的控制方法，应用于网络设备，其特征在于，所述方法包括：

获取网络资源占用大小，在所述网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息；所述QoE上报消息包括恢复上报指示以及所述恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；所述恢复上报指示用于指示终端上报所述第一QoE；

向所述终端发送所述QoE上报消息。

2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定待测量QoE的QoE标识，并基于确定到的待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息；所述QoE测量消息包括所述待测量QoE的QoE标识；

向所述终端发送所述QoE测量消息；所述QoE测量消息用于指示所述终端存储所述待测量QoE的QoE标识。

3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述确定待测量QoE的QoE标识，包括：

获取所述待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及所述待测量QoE的序号，并基于获取到的PLMN标识以及序号，确定所述待测量QoE的QoE标识。

4.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述确定待测量QoE的QoE标识，包括：

获取所述待测量QoE对应的业务类型，以及所述待测量QoE对应的切片标识，并基于获取到的业务类型以及切片标识，确定所述待测量QoE的QoE标识。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及所述暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；所述暂停上报指示用于指示所述终端停止上报所述第二QoE。

6.一种体验质量QoE上报的控制方法，应用于终端，其特征在于，包括：

接收网络设备发送的QoE上报消息；所述QoE上报消息为所述网络设备在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下生成的；所述QoE上报消息包括恢复上报指示以及所述恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；所述恢复上报指示用于指示终端上报所述第一QoE；

响应于所述QoE上报消息，上报所述第一QoE。

7.根据权利要求6所述的控制方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述网络设备发送的QoE测量消息，并存储所述QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。

8.根据权利要求6所述控制方法，其特征在于，所述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及所述暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；所述控制方法还包括：

响应于所述QoE上报消息，停止上报所述第二QoE。

9.根据权利要求6-8中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断未上报QoE是否满足第一预设条件；所述第一预设条件包括所述未上报QoE的存储时长大于第一阈值；

在未上报QoE满足所述第一预设条件的情况下，删除所述未上报QoE。

10.根据权利要求9所述的控制方法，其特征在于，所述判断未上报QoE是否满足第一预设条件，包括：

在所述未上报QoE满足第二预设条件的情况下，判断所述未上报QoE是否满足所述第一预设条件；所述第二预设条件包括所述未上报QoE的占用空间大于第二阈值。

11.一种体验质量QoE上报的控制装置，应用于网络设备，其特征在于，包括获取单元、生成单元以及发送单元；

所述获取单元，用于获取网络资源占用大小；

所述生成单元，用于在所述网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下，生成QoE上报消息；所述QoE上报消息包括恢复上报指示以及所述恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；所述恢复上报指示用于指示终端上报所述第一QoE；

所述发送单元，用于向所述终端发送所述QoE上报消息。

12.根据权利要求11所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置还包括确定单元；

所述确定单元，用于确定待测量QoE的QoE标识；

所述生成单元，还用于基于确定到的待测量QoE的QoE标识，生成QoE测量消息；所述QoE测量消息包括所述待测量QoE的QoE标识；

所述发送单元，还用于向所述终端发送所述QoE测量消息；所述QoE测量消息用于指示所述终端存储所述待测量QoE的QoE标识。

13.根据权利要求12所述的控制装置，其特征在于，所述确定单元具体用于：获取所述待测量QoE对应的公共陆地移动网PLMN标识以及所述待测量QoE的序号，并基于获取到的PLMN标识以及序号，确定所述待测量QoE的QoE标识。

14.根据权利要求12所述的控制装置，其特征在于，所述确定单元具体用于：获取所述待测量QoE对应的业务类型，以及所述待测量QoE对应的切片标识，并基于获取到的业务类型以及切片标识，确定所述待测量QoE的QoE标识。

15.根据权利要求11-14中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及所述暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；所述暂停上报指示用于指示所述终端停止上报所述第二QoE。

16.一种体验质量QoE上报的控制装置，应用于终端，其特征在于，包括接收单元以及处理单元；

所述接收单元，用于接收网络设备发送的QoE上报消息；所述QoE上报消息为所述网络设备在网络资源占用大小大于预设占用阈值的情况下生成的；所述QoE上报消息包括恢复上报指示以及所述恢复上报指示对应的第一QoE的QoE标识；所述恢复上报指示用于指示终端上报所述第一QoE；

所述处理单元，用于响应于所述接收单元接收到的所述QoE上报消息，上报所述第一QoE。

17.根据权利要求16所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置还包括存储单元；

所述接收单元，还用于接收所述网络设备发送的QoE测量消息；

所述存储单元，用于存储所述QoE测量消息所包括的待测量QoE的QoE标识。

18.根据权利要求16所述的控制装置，其特征在于，所述QoE上报消息还包括暂停上报指示以及所述暂停上报指示对应的第二QoE的QoE标识；

所述处理单元，还用于响应于所述接收单元接收到的所述QoE上报消息，停止上报所述第二QoE。

19.根据权利要求16-18中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置还包括判断单元以及删除单元；

所述判断单元，用于判断未上报QoE是否满足第一预设条件；所述第一预设条件包括所述未上报QoE的存储时长大于第一阈值；

所述删除单元，用于在未上报QoE满足所述第一预设条件的情况下，删除所述未上报QoE。

20.根据权利要求19所述的控制装置，其特征在于，所述判断单元具体用于：在所述未上报QoE满足第二预设条件的情况下，判断所述未上报QoE是否满足所述第一预设条件；所述第二预设条件包括所述未上报QoE的占用空间大于第二阈值。

21.一种网络设备，其特征在于，所述网络设备包括存储器和处理器；

所述存储器和所述处理器耦合；

所述存储器用于存储计算机程序代码，所述计算机程序代码包括计算机指令；

当所述处理器执行所述计算机指令时，所述网络设备执行如权利要求1-5中任意一项所述的体验质量QoE上报的控制方法。

22.一种终端，其特征在于，所述终端包括存储器和处理器；

所述存储器和所述处理器耦合；

所述存储器用于存储计算机程序代码，所述计算机程序代码包括计算机指令；

当所述处理器执行所述计算机指令时，所述终端执行如权利要求6-10中任意一项所述的体验质量QoE上报的控制方法。

23.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当所述指令在网络设备上运行时，使得所述网络设备执行如权利要求1-5中任意一项所述的体验质量QoE上报的控制方法；或者，当所述指令在终端上运行时，使得所述终端执行如权利要求6-10中任意一项所述的体验质量QoE上报的控制方法。

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