CN113938921B - 一种体验质量QoE测量方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种体验质量QoE测量方法及装置，涉及通信技术领域，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。该方法包括：第一接入网设备接收第一指示信息，第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息；第二指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。本申请实施例用于QoE测量过程中。

Description

一种体验质量QoE测量方法及装置

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种体验质量QoE测量方法及装置。

背景技术

运营商的主要目标是在为用户提供各式各样的视频业务的同时，保证用户高质量的使用体验，所以用户的使用体验是尤为重要的。然而体验质量(quality of experience，QoE)就是指用户对业务的质量和性能的综合主观使用体验，使得运营商可以通过QoE测量结果对视频业务质量和性能进行综合评价，以便于运营商可以根据综合评价结果优化网络。

目前，在QoE测量的配置过程中，如果接入网设备已经向终端设备发送了基于上述终端设备的指定应用程序进行的某种QoE测量的配置参数信息，即上述终端设备的指定应用程序已经配置了一种QoE测量，但是接入网设备接收到了基于上述终端设备的指定应用程序的另一种QoE测量，在该情况下，接入网设备无法确定是否向终端设备发送另一种QoE测量的配置参数信息(即接入网设备无法对上述两种QoE测量进行选择)，以确定后续上述终端设备的指定应用程序进行哪种QoE测量。也就是说，现有技术中不存在对同一终端设备中的同一应程序的两种QoE测量进行选择的方法。

发明内容

本申请提供一种QoE测量方法及装置，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种QoE测量方法，该方法包括：第一接入网设备接收第一指示信息，第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息；第二指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。

基于上述技术方案，本申请提供的QoE测量方法，通过在第一接入网设备接收的第一指示信息中增加第一QoE测量的优先级，使得第一接入网设备在接收到第一指示信息之后，可以得知第一QoE测量的优先级，并对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，在第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级时，向终端设备发送根据第一指示信息生成的第二指示信息。相应的，在终端设备接收到第二指示信息后，将第一QoE测量的配置参数覆盖第二QoE测量的配置参数，使得终端设备的应用程序进行第二QoE测量，这样使得第一接入网设备根据第一指示信息中指示的第一QoE测量的优先级就能够判断是否向终端设备发送第一QoE测量的配置参数，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

在一种可能的实现方式中，若第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级，则第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息；其中，第二QoE测量用于终端设备根据第二QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；第二QoE测量配置信息为第一接入网设备在接收到第一指示信息之前，向终端设备发送的QoE测量配置信息。在该种实现方式中，对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，在第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级时，向终端设备发送根据第一指示信息生成的第二指示信息。相应的，在终端设备接收到第二指示信息后，将第一QoE测量的配置参数覆盖第二QoE测量的配置参数，使得终端设备的应用程序进行第二QoE测量，这样使得第一接入网设备根据第一指示信息中指示的第一QoE测量的优先级就能够判断是否向终端设备发送第一QoE测量的配置参数，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

在一种可能的实现方式中，第一接入网设备向第二接入网设备发送第三指示信息；第二接入网设备为终端设备待切换的接入网设备；第三指示信息用于指示至少一个QoE测量配置参数，以及至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级；至少一个QoE测量配置参数为第一接入网设备向终端设备发送的QoE测量配置参数。在该种实现方式中，不仅在第一接入网设备接收的第一指示信息中增加第一QoE测量的优先级，还在移动性过程中的第三指示信息中也增加至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级，使得终端设备从第一接入网设备移动至第二接入网设备后，第二接入网设备还能够仅根据指示信息中指示的QoE测量的优先级就能够控制终端设备的应用程序需要进行的QoE测量，这样能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

在一种可能的实现方式中，第一接入网设备向终端设备发送第四指示信息；第四指示信息用于指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；第一接入网设备向操作维护管理OAM发送第五指示信息，第五指示信息用于指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数。在该种实现方式中，第一接入网设备通过向终端设备发送第四指示信息，以指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；还通过向OAM发送第五指示信息，以指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，且指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数，这样使得在通信网络中停止目标优先级的QoE测量的流程，进而减少在通信网络中信令信息的数量，以达到缓解拥塞的效果。

在一种可能的实现方式中，第一指示信息承载于OAM向第一接入网设备发送的QoE测量激活信息Activate QoE measurement中。在该种实现方式中，

在一种可能的实现方式中，第二指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的无线资源控制信息RRC Message中。在该种实现方式中，

在一种可能的实现方式中，第三指示信息承载于第一接入网设备向第二接入网设备发送的切换请求信息Handover Request、或者切换需求信息Handover Required、或者检索上下文请求信息Retrive UE Context Request中。在该种实现方式中，

在一种可能的实现方式中，第四指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的接入网设备拥塞指示信息NG-RAN Overload Indication中；第五指示信息承载于第一接入网设备向OAM发送的NG-RAN Overload Indication中。在该种实现方式中，

第二方面，本申请提供一种QoE测量方法，该方法包括：操作维护管理OAM向第一接入网设备发送第一指示信息；第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；其中，第一指示信息为OAM直接向第一接入网设备发送，或者为OAM通过核心网设备向第一接入网设备发送。在一种可能的实现方式中，OAM接收来自于第一接入网设备的第五指示信息；第五指示信息用于指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

第三方面，本申请提供一种QoE测量装置，该装置包括：通信单元和处理单元；处理单元，用于指示通信单元接收第一指示信息，第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；处理单元，还用于指示通信单元向终端设备发送第二指示信息；第二指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。

在一种可能的实现方式中，处理单元具体用于：若第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级，则指示通信单元向终端设备发送第二指示信息；其中，第二QoE测量用于终端设备根据第二QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；第二QoE测量配置信息为第一接入网设备在接收到第一指示信息之前，向终端设备发送的QoE测量配置信息。

在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：指示通信单元向第二接入网设备发送第三指示信息；第二接入网设备为终端设备待切换的接入网设备；第三指示信息用于指示至少一个QoE测量配置参数，以及至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级；至少一个QoE测量配置参数为第一接入网设备向终端设备发送的QoE测量配置参数。

在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：指示通信单元向终端设备发送第四指示信息；第四指示信息用于指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；指示通信单元向操作维护管理OAM发送第五指示信息，第五指示信息用于指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

在一种可能的实现方式中，第一指示信息承载于OAM向第一接入网设备发送的QoE测量激活信息Activate QoE measurement中。

在一种可能的实现方式中，第二指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的无线资源控制信息RRC Message中。

在一种可能的实现方式中，第三指示信息承载于第一接入网设备向第二接入网设备发送的切换请求信息Handover Request、或者切换需求信息Handover Required、或者检索上下文请求信息Retrive UE Context Request中。

在一种可能的实现方式中，第四指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的接入网设备拥塞指示信息NG-RAN Overload Indication中；第五指示信息承载于第一接入网设备向OAM发送的NG-RAN Overload Indication中。

第四方面，本申请提供一种QoE测量装置，该装置包括：通信单元和处理单元；处理单元，用于指示通信单元向第一接入网设备发送第一指示信息；第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；其中，第一指示信息为OAM直接向第一接入网设备发送，或者为OAM通过核心网设备向第一接入网设备发送。

在一种可能的实现方式中，处理单元还用于：指示通信单元接收来自于第一接入网设备的第五指示信息；第五指示信息用于指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

第五方面，本申请提供了一种QoE测量装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面至第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的QoE测量方法。

第六方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第一方面至第二方面的任一种可能的实现方式中描述的QoE测量方法。

第七方面，本申请提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在QoE测量装置上运行时，使得QoE测量装置执行如第一方面至第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的QoE测量方法。

第八方面，本申请提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面至第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的QoE测量方法。

具体的，本申请中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

附图说明

图1为本申请实施例提供的基于信令的QoE测量的流程图；

图2为本申请实施例提供的基于管理的QoE测量的流程图；

图3为本申请实施例提供的在连接态下的切换的流程图；

图4为本申请实施例提供的在连接态下另一种切换的流程图；

图5为本申请实施例提供的在空闲态下的切换的流程图；

图6为本申请实施例提供的一种通信系统的结构图；

图7为本申请实施例提供的一种QoE测量方法的流程图；

图8为本申请实施例提供的又一种QoE测量方法的流程图；

图9为本申请实施例提供的又一种QoE测量方法的流程图；

图10为本申请实施例提供的又一种QoE测量方法的流程图；

图11为本申请实施例提供的又一种QoE测量方法的流程图；

图12为本申请实施例提供的一种QoE测量装置的结构示意图；

图13为本申请实施例提供的另一种QoE测量装置的结构示意图；

图14为本申请实施例提供的另一种QoE测量装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本申请实施例提供的一种QoE测量方法及装置进行详细地描述。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指两个或两个以上。

以下，对本申请实施例涉及的名词进行解释，以方便读者理解。

一、QoE测量

QoE测量是指测量用户对业务的质量和性能(包括有效性和可用性等方面)的综合主观使用体验，也就是测量用户使用业务应用的使用体验，使得运营商可以通过QoE测量结果对业务质量和性能进行综合评价，以便于运营商根据上述用户对业务的综合评价结果得知业务存在的问题，并根据上述业务存在的问题进行对通信网络进行适应性的调整。

需要说明的是，QoE测量包括：1.1、基于信令的QoE测量，以及1.2、基于管理的QoE测量。以下，分别进行详细说明：

1.1、基于信令的QoE测量

基于信令的QoE测量指的是针对特定的终端设备进行的QoE测量，且基于信令的QoE测量可以实时进行。

如图1所示，基于信令的QoE测量流程包括以下S101至S108。

S101、终端设备的接入(access stratum，AS)层向5G网络中的无线接入基站(NGradio access network，NG-RAN)发送能力信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的AS层的发送能力信息。

其中，能力信息用于表征终端设备具有QoE测量的能力。

一种可能的实现方式中，上述能力信息可以为终端设备向NG-RAN发送的Capability Information信息。

S102、操作维护管理(operation administration and maintenance，OAM)向核心网设备发送配置QoE测量信息。相应的，核心网设备接收来自于OAM的配置QoE测量信息。

其中，配置QoE测量信息用于触发核心网设备进行QoE测量的配置，且携带QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为OAM向核心网设备发送的Configure QoE Measurement信息。

需要说明的是，若NG-RAN根据能力信息确定终端设备不具有QoE测量的能力，OAM也会向核心网设备发送配置QoE测量信息。也就是说，在NG-RAN根据能力信息确定终端设备不具有QoE测量的能力的情况下，S102-S103还会继续执行，但是S104-S108不会再继续执行。

S103、核心网设备向NG-RAN发送激活QoE测量信息。相应的，NG-RAN接收来自于核心网设备的激活QoE测量信息。

其中，激活QoE测量信息中包括QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，激活QoE测量信息可以为核心网设备向NG-RAN发送的Activate QoE Measurement信息。

需要说明的是，核心网设备在接收到来自于OAM的配置QoE测量信息之后，根据配置QoE测量信息生成激活QoE测量信息。

S104、NG-RAN向终端设备的AS层发送无线资源控制信息。相应的，终端设备的AS层接收来自于NG-RAN的无线资源控制信息。

其中，无线资源控制信息中包括QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，无线资源控制信息可以为NG-RAN向终端设备的接入层发送的RRC Message信息。

S105、终端设备AS层向终端设备应用程序(application，APP)层发送移动终端命令。相应的，终端设备APP层接收来自于终端设备的AS层的移动终端命令。

其中，移动终端命令中包括QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，移动终端命令可以为Access Terminate command。

S106、终端设备APP层向终端设备AS层发送移动终端命令。相应的，终端设备AS层接收来自于终端设备APP层的移动终端命令。

其中，移动终端命令用于指示终端设备APP层上报QoE测量报告至终端的AS层。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为Access Terminate command。

需要说明的是，终端设备的APP层在接收到来自于终端设备AS层发送的包括QoE测量配置参数的移动终端命令后，终端设备根据QoE测量配置参数进行QoE测量，生成QoE测量报告。

S107、终端设备AS层向NG-RAN发送无线资源控制信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备AS层的无线资源控制信息。

其中，无线资源控制信息中包括QoE测量报告。

一种可能的实现方式中，无线资源控制信息可以为终端设备AS层向NG-RAN发送的RRC Message信息。

S108、NG-RAN向终端控制单元(terminal control element，TCE)/控制单元(MACcontrol element，MCE)发送QoE测量报告。相应的，TCE/MCE接收来自于NG-RAN的QoE测量报告。

一种可能的实现方式中，配置QoE测量信息可以为NG-RAN向TCE/MCE发送的QoEReport。

以上，对基于信令的QoE测量的过程进行了详细说明。以下，对基于管理的QoE测量进行详细说明。

1.2、基于管理的QoE测量

基于管理的QoE测量指的是针对连接特定的NG-RAN的所有终端设备进行的QoE测量，且基于管理的QoE测量多用于后处理阶段(即在预处理阶段完成后，所进行的下一阶段)。

如图2所示，基于管理的QoE测量流程包括以下S201至S207。

S201、终端设备的AS层向NG-RAN发送能力信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的AS层的发送能力信息。

需要说明的是，S201与上述S101类似，可参考上述S101进行理解，此处不再赘述。

S202、OAM向NG-RAN发送激活QoE测量信息。相应的，NG-RAN接收来自于OAM的激活QoE测量信息。

其中，激活QoE测量信息携带QoE测量配置参数。

一种可能的实现方式中，激活QoE测量信息可以为OAM向NG-RAN发送的ActivateQoE Measurement信息。

需要说明的是，S202与上述S102的区别在于：S201可以直接由OAM向NG-RAN发送激活QoE测量信息；而S102需要由OAM先向核心网设备发送配置QoE测量信息，再由核心网设备根据配置QoE测量信息生成激活QoE测量信息，并向NG-RAN发送激活QoE测量信息。由于基于管理的QoE测量不需要核心网设备进行信息的中继，因此，激活QoE测量信息可以直接由OAM向NG-RAN发送。

S203、NG-RAN向终端设备的AS层发送无线资源控制信息。相应的，终端设备的AS层接收来自于NG-RAN的无线资源控制信息。

需要说明的是，S203与上述S104类似，可参考上述S104进行理解，此处不再赘述。

S204、终端设备AS层向终端设备APP层发送移动终端命令。相应的，终端设备APP层接收来自于终端设备的AS层的移动终端命令。

需要说明的是，S204与上述S105类似，可参考上述S105进行理解，此处不再赘述。

S205、终端设备APP层向终端设备AS层发送移动终端命令。相应的，终端设备AS层接收来自于终端设备APP层的移动终端命令。

需要说明的是，S205与上述S106类似，可参考上述S106进行理解，此处不再赘述。

S206、终端设备AS层向NG-RAN发送无线资源控制信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备AS层的无线资源控制信息。

需要说明的是，S206与上述S107类似，可参考上述S107进行理解，此处不再赘述。

S207、NG-RAN向TCE/MCE发送QoE测量报告。相应的，TCE/MCE接收来自于NG-RAN的QoE测量报告。

需要说明的是，S207与上述S108类似，可参考上述S108进行理解，此处不再赘述。

二、切换

切换是指终端设备由一种NG-RAN切换至另一NG-RAN的过程。

需要说明的是，终端设备可以分别在连接态和空闲态这两种状态下进行切换的流程，但是终端设备在连接态的切换流程和在空闲态的切换流程不同，以下分别进行说明。

2.1、终端设备基于Xn接口在连接态的切换流程

Xn接口是指NG-RAN之间的接口。如图3所示，在连接态的切换流程包括以下S301至S306。

S301、源NG-RAN向目标NG-RAN发送切换请求信息。相应的，目标NG-RAN接收来自于源NG-RAN的切换请求信息。

一种可能的实现方式中，切换请求信息可以为Handover Request。

S302、目标NG-RAN进行进入许可控制(admission control)。

S303、目标NG-RAN向源NG-RAN发送切换请求确认信息。相应的，源NG-RAN接收来自于目标NG-RAN的切换请求确认信息。

一种可能的实现方式中，切换请求确认信息可以为Handover Request ACK。

S304、源NG-RAN向终端设备发送无线资源控制重新配置完成信息。相应的，终端设备接收来自于源NG-RAN的无线资源控制重新配置完成信息。

一种可能的实现方式中，无线资源控制重新配置完成信息可以为RRCreconfiguration complete。

S305、终端设备向目标NG-RAN切换(Switch to New Cell)。

S306、终端设备向目标接入设备发送无线资源控制重新配置完成信息。相应的，目标接入设备接收来自于终端设备的无线资源控制重新配置完成信息。

一种可能的实现方式中，无线资源控制重新配置完成信息可以为RRCReconfiguration Complete。

2.2、终端设备基于NG接口在连接态的切换流程

NG接口是指NG-RAN与核心网设备之间的接口。如图4所示，在连接态的切换流程包括以下S401至S408。

S401、源NG-RAN向核心网设备发送切换请求信息。相应的，核心网设备接收来自于源NG-RAN的切换请求信息。

一种可能的实现方式中，核心网设备可以为接入和移动性管理功能(access andmobility nanagement function，AMF)。

一种可能的实现方式中，切换请求信息可以为Handover Request。

需要说明的是，S401中的切换请求信息与S301中的切换请求信息为不同的信息，即上述两个切换请求信息中包括的内容不同，发送和接收的设备也不同。

S402、核心网设备向目标NG-RAN发送切换需求信息。相应的，目标NG-RAN接收来自于核心网设备的切换需求信息。

一种可能的实现方式中，切换需求信息可以为Handover Required。

S403、目标NG-RAN进行进入许可控制(admission control)。

需要说明的是，S403与上述S302类似，可参考上述S302进行理解，此处不再赘述。

S404、目标NG-RAN向核心网设备发送切换请求确认信息。相应的，核心网设备接收来自于目标NG-RAN的切换请求确认信息。

一种可能的实现方式中，切换请求确认信息可以为Handover Request ACK。

S405、核心网设备向源NG-RAN发送切换命令。相应的，源NG-RAN接收来自于核心网设备的切换命令。

一种可能的实现方式中，切换命令可以为Handover Command。

S406、源NG-RAN向终端设备发送无线资源控制重新配置完成信息。相应的，终端设备接收来自于源NG-RAN的无线资源控制重新配置完成信息。

需要说明的是，S406与上述S304类似，可参考上述S304进行理解，此处不再赘述。

S407、终端设备向目标NG-RAN切换(Switch to New Cell)。

需要说明的是，S407与上述S305类似，可参考上述S305进行理解，此处不再赘述。

S408、终端设备向目标接入设备发送无线资源控制重新配置完成信息。相应的，目标接入设备接收来自于终端设备的无线资源控制重新配置完成信息。

需要说明的是，S408与上述S306类似，可参考上述S306进行理解，此处不再赘述。

2.3、终端设备在空闲态的切换流程

如图5所示，在空闲态的切换流程包括以下S501至S511。

S501、终端设备确定自身处于非激活状态。

S502、终端设备向NG-RAN发送无线资源控制重新建立请求信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的无线资源控制重新建立请求信息。

一种可能的实现方式中，无线资源控制重新建立请求信息可以为RRC ResumeRequest。

S503、NG-RAN向最后服务NG-RAN发送检索上下文请求信息。相应的，最后服务NG-RAN接收来自于NG-RAN的检索上下文请求信息。

一种可能的实现方式中，检索上下文请求信息可以为Retrleve UE ContextRequest。

S504、最后服务NG-RAN向NG-RAN发送检索上下文回应信息。相应的，NG-RAN接收来自于最后服务NG-RAN的检索上下文回应信息。

一种可能的实现方式中，检索上下文回应信息可以为Retrleve UE ContextResponse。

S505、NG-RAN向终端设备发送无线资源控制恢复信息(RRC Resume)。相应的，终端设备接收来自于NG-RAN的无线资源控制恢复信息(RRC Resume)。

S506、终端设备确定自身处于连接态。

S507、终端设备向NG-RAN发送无线资源控制重新建立完成信息。相应的，NG-RAN接收来自于终端设备的无线资源控制重新建立完成信息。

一种可能的实现方式中，无线资源控制重新建立完成信息可以为RRC ResumeComplete。

S508、NG-RAN向最后服务NG-RAN发送Xn接口地址指示信息。相应的，最后服务NG-RAN接收来自于NG-RAN的Xn接口地址指示信息。

一种可能的实现方式中，Xn接口地址指示信息可以为Xn-UADDRESS INDICATION。

S509、NG-RAN向AMF发送路径切换请求信息。相应的，AMF接收来自于NG-RAN的路径切换请求信息。

一种可能的实现方式中，路径切换请求信息可以为PATH SWITCH REQUEST。

S510、AMF向NG-RAN发送路径切换请求响应信息。相应的，NG-RAN接收来自于AMF的路径切换请求响应信息。

一种可能的实现方式中，切换请求响应信息可以为PATH SWITCH REQUESTRESPONSE。

S511、NG-RAN向最后服务NG-RAN发送终端设备连接释放信息。相应的，最后服务NG-RAN接收来自于NG-RAN的终端设备连接释放信息。

一种可能的实现方式中，终端设备连接释放信息可以为UE CONTEXT RELEASE。

以上是对本申请实施例中涉及到的部分概念所做的简单介绍。

本申请可以应用于第四代(4th generation，4G)系统、基于4G系统演进的各种系统、第五代(5th generation，5G)系统、基于5G系统演进的各种系统中。其中，4G系统也可以称为演进分组系统(evolved packet system，EPS)。4G系统的核心网可以称为EPC，接入网可以称为长期演进(long term evolution，LTE)。5G系统的核心网可以称为5GC，接入网可以称为新无线(new radio，NR)。为了方便描述，下文中以本申请应用于5G系统为例对本申请作示例性说明，但是可以理解的是，本申请同样适用于4G系统，第三代(3th Generation，3G)系统等，不作限制。

如图6所示，图6示出了本申请实施例提供的一种通信系统的结构示意图。该通信系统60可以包括：至少一个OAM601、至少一个第一接入网设备602、至少一个第二接入网设备603、以及至少一个终端设备604。图6所示的通信系统以包括一个OAM601、一个第一接入网设备602、一个第二接入网设备603、以及一个终端设备604为例。

OAM601是指根据运营商网络运营的实际需要，对通信网络进行操作、管理、维护的功能网元。

其中，操作主要是指对通信网络和通信中的业务进行的分析、预测、规划和配置等。管理主要是指管理和监控通信网络中的数据。维护主要是指对通信网络及通信网络中的业务进行测试和故障管理等。

需要说明的是，OAM601可以通过通信链路与第一接入网设备602和第二接入网设备603进行通信连接，以便于与第一接入网设备602和第二接入网设备603进行交互。

第一接入网设备602和第二接入网设备603之间也可以通过通信链路通信连接，并均可以为终端设备604提供网络服务。

终端设备604可以通过无线链路和无线链路与第一接入网设备602和第二接入网设备603进行连接。

示例性的，终端设备604可以通过光缆与第一接入网设备602和第二接入网设备603进行有线通信。终端设备604还可以通过无线承载与第一接入网设备602和第二接入网设备603进行无线通信。

此外，本申请实施例描述的通信系统是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着网络架构的演变和新通信系统的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

在终端设备的应用程序(记为应用程序A)已经接收到来自于接入网设备的一种QoE测量(记为QoE测量#1)的配置参数信息的情况下，若终端设备的应用程序A再接收到来自于接入网设备的另一种QoE测量(记为QoE测量#2)的配置参数信息，则终端设备会将QoE测量#2的配置参数信息覆盖QoE测量#1的配置参数信息，即终端设备将会进行QoE测量#2，而停止QoE测量#1。但是，目前，在接入网设备已经向终端设备发送了QoE测量#1的配置参数信息的情况下，若接入网设备有接收到来自OAM或者核心网设备的QoE测量#2的配置参数信息，接入网设备将无法判断是否向终端设备发送QoE测量#2的配置参数信息。

例如，终端设备的应用程序A已经配置了基于信令的QoE测量，但是接入网设备接收到了针对上述终端设备的应用程序A的基于管理的QoE测量，接入网设备无法对上述基于信令的QoE测量和基于管理的QoE测量这两种QoE测量进行选择，即无法确定后续上述终端设备的应用程序A进行哪种QoE测量。

又例如，终端设备的应用程序A已经配置了基于信令的QoE测量，但是接入网设备接收到了针对上述终端设备的应用程序A的另一种基于信令的QoE测量，接入网设备无法对上述两种基于信令的QoE测量进行选择，即无法确定后续上述终端设备的应用程序A进行哪种QoE测量。

又例如，终端设备的应用程序A已经配置了基于管理的QoE测量，但是接入网设备接收到了针对上述终端设备的应用程序A的基于信令的QoE测量，接入网设备无法对上述基于信令的QoE测量和基于管理的QoE测量这两种QoE测量进行选择，即无法确定后续上述终端设备的应用程序A进行哪种QoE测量。

又例如，终端设备的应用程序A已经配置了基于管理的QoE测量，但是接入网设备接收到了针对上述终端设备的应用程序A的另一种基于管理的QoE测量，接入网设备无法对上述两种基于管理的QoE测量进行选择，即无法确定后续上述终端设备的应用程序A进行哪种QoE测量。

另外，在指示终端设备进行QoE测量的过程中，如果网络中出现的交互操作过多，导致通信网络出现拥塞，目前还没有通过接入网设备停止部分QoE测量，以缓解网络拥塞的技术方案。

为了解决上述现有技术中存在的问题，本申请实施例提出了一种QoE测量方法，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。如图7所示，该方法包括：

S701、第一接入网设备接收第一指示信息。

其中，第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。第一QoE测量配置参数用于终端设备根据第一QoE测量配置参数测量应用程序的QoE。第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE。

第一指示信息可以为OAM直接向第一接入网设备发送，或者为OAM通过核心网设备向第一接入网设备发送。

需要说明的是，第一QoE测量配置参数可以为一个终端设备的一个应用程序进行QoE测量时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级可以为一个终端设备的一个应用程序进行QoE测量的优先级。示例性的，第一QoE测量配置参数可以为终端设备U1的应用程序A1在进行QoE测量#1时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级可以为终端设备U1的应用程序A1在进行QoE测量QOE测量#1的优先级。

第一QoE测量配置参数还可以为多个终端设备的同一个应用程序进行QoE测量时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级可以为多个终端设备的同一个应用程序进行QoE测量的优先级。示例性的，第一QoE测量配置参数可以为多个终端设备U2、U3、以及U4的同一个应用程序A2在进行QoE测量#2时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级可以为多个终端设备U2、U3、以及U4的同一个应用程序A2在进行QoE测量#2的优先级。

第一QoE测量配置参数还可以为一个终端设备的多个应用程序进行QoE测量时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级还可以为一个终端设备的多个应用程序进行QoE测量的优先级。示例性的，第一QoE测量配置参数可以为一个终端设备U5的多个应用程序A3、A4、以及A5进行QoE测量#3时所需的配置参数。第一QoE测量的优先级可以为一个终端设备U5的多个应用程序A3、A4、以及A5进行QoE测量#3的优先级。

一种可能的实现方式中，第一指示信息承载于OAM向第一接入网设备发送的QoE测量激活信息Activate QoE measurement中。

S702、第一接入网设备根据第一指示信息确定第一QoE测量的优先级，对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，判断第一QoE测量的优先级是否高于第二QoE测量的优先级。

其中，第二QoE测量用于预设终端设备终端设备根据第二QoE测量配置信息测量预设应用程序应用程序的QoE。第二QoE测量配置信息为第一接入网设备在接收到第一指示信息之前，向预设终端设备终端设备发送的QoE测量配置信息。

需要说明的是，OAM可以为不同类型的QoE测量配置不同的优先级。一般情况下，基于信令的QoE测量的优先级整体高于基于管理的QoE测量的优先级。示例性的，基于信令的QoE测量的优先级可以在[P1-P2]的范围内，基于管理的QoE测量的优先级可以在[P3-P4]的范围内，而P1、P2、P3、P4由高至低的排列顺序为：P1＞P2＞P3＞P4。

需要指出的是，上述S702中接入网设备判断第一QoE测量的优先级是否高于第二QoE测量的优先级包括以下两种情况：

情况2.1、第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级。

在该情况下，接入网设备根据第一指示信息生成第二指示信息，并执行S703。

情况2.2、第一QoE测量的优先级低于第二QoE测量的优先级。

在该情况下，接入网设备结束流程。

作为一种可能的实现方式，上述S702中对于第一QoE测量的优先级与第二QoE测量的优先级的动作还可以由终端设备进行执行。在该场景下，第一接入网设备接收到第一指示信息之后，不对比第一QoE测量的优先级与第二QoE测量的优先级，直接向终端设备发送第二指示信息(即无论第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级，还是第一QoE测量的优先级低于第二QoE测量的优先级，均向终端设备发送第二指示信息)，由终端设备将第二指示信息中指示的第一QoE测量的优先级与目前终端正在进行的第二QoE测量的优先级进行对比，在第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级时，进行第一QoE测量；在第一QoE测量的优先级低于第二QoE测量的优先级时，进行第二QoE测量。

S703、第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息。相应的，终端设备接收来自于第一接入网设备的第二指示信息。

其中，第二指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。

一种可能的实现方式中，终端设备接收到来自于第一接入网设备的第二指示消息之后，根据第二指示消息中包括的第一QoE测量配置参数对终端设备中的应用程序进行第一QoE测量。

一种可能的实现方式中，第二指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的无线资源控制信息RRC Message中。

本申请提供了一种QoE测量方法，通过在第一接入网设备接收的第一指示信息中增加第一QoE测量的优先级，使得第一接入网设备在接收到第一指示信息之后，可以得知第一QoE测量的优先级，并对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，在第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级时，向终端设备发送根据第一指示信息生成的第二指示信息。相应的，在终端设备接收到第二指示信息后，将第一QoE测量的配置参数覆盖第二QoE测量的配置参数，使得终端设备的应用程序进行第二QoE测量，这样使得第一接入网设备根据第一指示信息中指示的第一QoE测量的优先级就能够判断是否向终端设备发送第一QoE测量的配置参数，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

一种可能的实现方式中，第一QoE测量可以为基于管理的QoE测量(记为场景3.1)；或者，第一QoE测量可以为基于信令的QoE测量(记为场景3.2)。在场景3.1和场景3.2中，S701可以分别通过不同的方式实现，以下进行详细说明：

场景3.1、第一QoE测量可以为基于管理的QoE测量。

如图8所示，图8为在场景3.1下的QoE测量方法的流程图。在场景3.1下，第一指示信息可以由OAM直接向第一接入网设备发送。

S801、OAM向第一接入网设备发送第一指示信息。相应的，第一接入网设备接收来自于OAM第一指示信息。

需要指出的是，S801为上述S701的一种可能的实现方式。

需要说明的是，第一指示信息可以承载于Activate QoE measurement消息(即上述S103和S102的Activate QoE measurement消息)中。

示例性的，Activate QoE measurement消息可以为下表1所示。

如表1所示，Activate QoE measurement消息可以包括以下至少一项：应用层度量配置信息、质量监测和控制(Quality Monitoring and Control，QMC)的选择范围、小区基础信息、QMC的小区标识列表、4G全球小区识别码、跟踪区基础信息、QMC的跟踪区列表、跟踪区域码基础信息、跟踪区标识、QMC的跟踪区标识列表、跟踪区域码、公用陆地移动通信网区域基础信息、QMC的公用陆地移动通信网列表、公用陆地移动通信网标识、服务类型信息、以及QoE优先级。

具体来说，QoE测量的配置参数可以包括下表1中的至少一项：跟踪区标识、跟踪区域码、公用陆地移动通信网标识。QoE测量的优先级为下表1中的QoE优先级(QoEPriority)。

需要说明的是，基于信令的QoE测量的配置参数还包括指定终端设备的标识。基于管理的QoE测量的配置参数还包括接入网设备的标识。

表1

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S802、第一接入网设备根据第一指示信息确定第一QoE测量的优先级，对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，判断第一QoE测量的优先级是否高于第二QoE测量的优先级。

需要说明的是，上述S802与上述S702类似，可参考进行理解，此处不再赘述。

S803、第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息。相应的，终端设备接收来自于第一接入网设备的第二指示信息。

需要说明的是，上述S803与上述S703类似，可参考进行理解，此处不再赘述。

场景3.2、第一QoE测量为基于信令的QoE测量。

如图9所示，图9为在场景3.2下的QoE测量方法的流程图。在场景3.1下，第一指示信息可以OAM通过核心网设备向第一接入网设备发送。

S901、OAM向核心网设备发送第一指示信息。相应的，核心网设备接收来自于OAM的第一指示信息。

S902、核心网设备向第一接入网发送第一指示信息。相应的，第一接入网设备接收来自于核心网设备的第一指示信息。

需要指出的是，在切换场景下，为了使得终端设备在切换至第二接入网设备之后，可以继续原来的QoE测量，并且在新来QoE测量的情况下，还可以进行后续对比判断的过程。

需要指出的是，S901-S902可以为上述S701的另一种可能的实现方式。

S903、第一接入网设备根据第一指示信息确定第一QoE测量的优先级，对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，判断第一QoE测量的优先级是否高于第二QoE测量的优先级。

需要说明的是，上述S903与上述S802、上述S702类似，可参考进行理解，此处不再赘述。

S904、第一接入网设备向终端设备发送第二指示信息。相应的，终端设备接收来自于第一接入网设备的第二指示信息。

需要说明的是，上述S904与上述S803、上述S703类似，可参考进行理解，此处不再赘述。

本申请提供了一种QoE测量方法，在第一QoE测量为基于信令的QoE测量、第一QoE测量为基于管理的QoE测量这两种场景下，第一接入网设备均能够接收到第一指示信息，可以根据第一指示信息得知第一QoE测量的优先级，并对比第一QoE测量的优先级和第二QoE测量的优先级，在第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级时，向终端设备发送根据第一指示信息生成的第二指示信息。相应的，在终端设备接收到第二指示信息后，将第一QoE测量的配置参数覆盖第二QoE测量的配置参数，使得终端设备的应用程序进行第二QoE测量，这样使得第一接入网设备根据第一指示信息中指示的第一QoE测量的优先级就能够判断是否向终端设备发送第一QoE测量的配置参数，能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

一种可能的实现方式中，如图10所示，在切换场景下，该方法还可以包括以下S1001。

S1001、第一接入网设备向第二接入网设备发送第三指示信息。相应的，第二接入网设备为终端设备待切换的接入网设备。

其中，第三指示信息用于指示至少一个QoE测量配置参数，以及至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级。至少一个QoE测量配置参数为第一接入网设备向终端设备发送的QoE测量配置参数。

需要说明的是，在终端设备由第一接入网设备移动到第二接入网设备后，第二接入网设备可以根据第三指示信息对比QoE测量的优先级以及发送第一指示信息。具体实现步骤与第一接入网设备的相同，可参考相应位置进行理解，此处不再赘述。

一种可能的实现方式中，至少一个QoE测量包括：第一QoE测量和第二QoE测量。

一种可能的实现方式中，第三指示信息承载于第一接入网设备向第二接入网设备发送的切换请求信息HANDOVER REQUEST、或者切换需求信息HANDOVER REQUIRED、或者检索上下文请求信息RETRIVE UE CONTEXT REQUEST中。

需要说明的是，在终端处于连接态且在Xn接口发生切换时，第三指示信息承载于源接入网设备向目标接入网设备发送的切换需求信息HANDOVER REQUEST中(即上述S301的切换需求信息HANDOVER REQUEST中)。在终端处于连接态且在NG接口发生切换时，第三指示信息承载于源接入网设备向核心网设备发送的切换需求信息HANDOVER REQUEST以及核心网设备向目标接入网设备发送的切换需求信息HANDOVER REQUIRED中。在终端处于空闲态时，第三指示信息承载于检索上下文请求信息Retrleve UE Context Request中(即上述S403的上下文请求信息Retrleve UE Context Request中)。

本申请提供了一种QoE测量方法，不仅在第一接入网设备接收的第一指示信息中增加第一QoE测量的优先级，还在移动性过程中的第三指示信息中也增加至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级，使得终端设备从第一接入网设备移动至第二接入网设备后，第二接入网设备还能够仅根据指示信息中指示的QoE测量的优先级就能够控制终端设备的应用程序需要进行的QoE测量，这样能够更加简单高效的为终端设备配置QoE测量。

需要指出的是，在网络拥塞场景下，第一接入网设备可以适应性的停止一些QoE测量，减少网络中通信资源的占用，进而达到缓解网络拥塞的效果。具体来说，第一接入网设备可以适应性的停止一些QoE测量可以通过QoE测量的优先级的范围。

一种可能的实现方式中，如图11所示，在网络拥塞的场景下，该方法还可以包括以下S1101和S1102。

S1101、第一接入网设备向终端设备发送第四指示信息。相应的，终端设备接收来自于第一接入网设备的第四指示信息。

其中，第四指示信息用于指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告。

需要说明的是，目标优先级可以指在预设区间范围内的所有优先级。目标优先级的设置可以根据通信网络拥塞的情况决定。

一种可能的实现方式中，第四指示信息承载于第一接入网设备向终端设备发送的接入网设备拥塞指示信息NG-RAN Overload Indication中。

S1102、第一接入网设备向OAM发送第五指示信息。相应的，OAM接收来自于第一接入网设备的第五指示信息。

其中，第五指示信息用于指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

一种可能的实现方式中，第五指示信息承载于第一接入网设备向OAM发送的NG-RAN Overload Indication中。

本申请提供了一种QoE测量方法，第一接入网设备通过向终端设备发送第四指示信息，以指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；还通过向OAM发送第五指示信息，以指示第一接入网设备已停止发送目标优先级的QoE测量的测量报告，且指示OAM停止下发目标优先级的QoE测量的测量配置参数，这样使得在通信网络中停止目标优先级的QoE测量的流程，进而减少在通信网络中信令信息的数量，以达到缓解拥塞的效果。

可以理解的是，上述QoE测量方法可以由QoE测量装置实现。QoE测量装置为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，本申请公开实施例能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请公开实施例的范围。

本申请公开实施例可以根据上述方法示例生成的QoE测量装置进行功能模块的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能模块，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。需要说明的是，本申请公开实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

图12为本发明实施例提供的一种QoE测量装置的结构示意图。如图12所示，QoE测量装置120可以用于执行图6-图10所示的QoE测量方法。该QoE测量装置120包括通信单元1201、处理单元1202；

处理单元1202，用于指示通信单元1201接收第一指示信息，第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级，第一QoE测量用于终端设备根据第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE。

处理单元1202，还用于指示通信单元1201向终端设备发送第二指示信息；第二指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及第一QoE测量的优先级。

在采用硬件的形式实现上述集成的模块的功能的情况下，本发明实施例提供了上述实施例中所涉及的电子设备的另外一种可能的结构示意图。如图13所示，一种电子设备130，例如用于执行图7-图11所示的QoE测量方法。该电子设备130包括处理器1301，存储器1302以及总线1303。处理器1301与存储器1302之间可以通过总线1303连接。

处理器1301是通信装置的控制中心，可以是一个处理器，也可以是多个处理元件的统称。例如，处理器1301可以是一个通用中央处理单元(central processing unit，CPU)，也可以是其他通用处理器等。其中，通用处理器可以是微处理器或者是任何常规的处理器等。

作为一种实施例，处理器1301可以包括一个或多个CPU，例如图13中所示的CPU 0和CPU 1。

存储器1302可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(electrically erasable programmable read-only memory，EEPROM)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

作为一种可能的实现方式，存储器1302可以独立于处理器1301存在，存储器1302可以通过总线1303与处理器1301相连接，用于存储指令或者程序代码。处理器1301调用并执行存储器1302中存储的指令或程序代码时，能够实现本发明实施例提供的富媒体的确定方法。

另一种可能的实现方式中，存储器1302也可以和处理器1301集成在一起。

总线1303，可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended Industry Standard Architecture，EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图13中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

需要指出的是，图13示出的结构并不构成对该电子设备130的限定。除图13所示部件之外，该电子设备130可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

可选的，如图13所示，本发明实施例提供的电子设备130还可以包括通信接口1304。

通信接口1304，用于与其他设备通过通信网络连接。该通信网络可以是以太网，无线接入网，无线局域网(wireless local area networks，WLAN)等。通信接口1304可以包括用于接收数据的接收单元，以及用于发送数据的发送单元。

在一种设计中，本发明实施例提供的电子设备中，通信接口还可以集成在处理器中。

图14示出了本发明实施例中电子设备(包括第一设备以及第二设备)的另一种硬件结构。如图14所示，电子设备140可以包括处理器1401以及通信接口1402。处理器1401与通信接口1402耦合。

处理器1401的功能可以参考上述处理器1301的描述。此外，处理器1401还具备存储功能，可以参考上述存储器1302的功能。

通信接口1402用于为处理器1401提供数据。该通信接口1402可以是通信装置的内部接口，也可以是通信装置对外的接口(相当于通信接口1404)。

需要指出的是，图14中示出的结构并不构成对电子设备140的限定，除图14所示部件之外，该电子设备140可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元的划分进行举例说明。在实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的各个步骤。

本发明的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例中的富媒体的确定方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘。随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的人以合适的组合、或者本领域数值的任何其他形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本发明实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

由于本发明的实施例中的装置、设备、计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本发明实施例在此不再赘述。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何在本发明揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (16)

1.一种体验质量QoE测量方法，其特征在于，包括：

第一接入网设备接收第一指示信息，所述第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及所述第一QoE测量的优先级，所述第一QoE测量用于终端设备根据所述第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；

所述第一接入网设备向所述终端设备发送第二指示信息；所述第二指示信息用于指示所述第一QoE测量配置参数，以及所述第一QoE测量的优先级；

其中，所述第一接入网设备向所述终端设备发送第二指示信息，包括：

若所述第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级，则所述第一接入网设备向所述终端设备发送第二指示信息；

其中，所述第二QoE测量用于终端设备根据所述第二QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；所述第二QoE测量配置信息为所述第一接入网设备在接收到所述第一指示信息之前，向所述终端设备发送的QoE测量配置信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一接入网设备向第二接入网设备发送第三指示信息；所述第二接入网设备为所述终端设备待切换的接入网设备；所述第三指示信息用于指示至少一个QoE测量配置参数，以及所述至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级；所述至少一个QoE测量配置参数为所述第一接入网设备向所述终端设备发送的QoE测量配置参数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一接入网设备向所述终端设备发送第四指示信息；所述第四指示信息用于指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；

所述第一接入网设备向操作维护管理OAM发送第五指示信息，所述第五指示信息用于指示所述第一接入网设备已停止发送所述目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示所述OAM停止下发所述目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一指示信息承载于所述OAM向所述第一接入网设备发送的QoE 测量激活信息Activate QoE measurement中。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二指示信息承载于所述第一接入网设备向所述终端设备发送的无线资源控制信息RRC Message中。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第三指示信息承载于所述第一接入网设备向所述第二接入网设备发送的切换请求信息Handover Request、或者切换需求信息Handover Required、或者检索上下文请求信息Retrive UE Context Request中。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第四指示信息承载于所述第一接入网设备向所述终端设备发送的接入网设备拥塞指示信息NG-RAN Overload Indication中；所述第五指示信息承载于所述第一接入网设备向所述OAM发送的NG-RAN OverloadIndication中。

8.一种体验质量QoE测量装置，其特征在于，包括：通信单元和处理单元；

所述处理单元，用于指示所述通信单元接收第一指示信息，所述第一指示信息用于指示第一QoE测量配置参数，以及所述第一QoE测量的优先级，所述第一QoE测量用于终端设备根据所述第一QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；

所述处理单元，还用于指示所述通信单元向所述终端设备发送第二指示信息；所述第二指示信息用于指示所述第一QoE测量配置参数，以及所述第一QoE测量的优先级；

其中，所述处理单元具体用于：

若所述第一QoE测量的优先级高于第二QoE测量的优先级，则指示所述通信单元向所述终端设备发送第二指示信息；

其中，所述第二QoE测量用于终端设备根据所述第二QoE测量配置信息测量应用程序的QoE；所述第二QoE测量配置信息为所述体验质量QoE测量装置在接收到所述第一指示信息之前，向所述终端设备发送的QoE测量配置信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：

指示所述通信单元向第二接入网设备发送第三指示信息；所述第二接入网设备为所述终端设备待切换的接入网设备；所述第三指示信息用于指示至少一个QoE测量配置参数，以及所述至少一个QoE测量中每个QoE测量的优先级；所述至少一个QoE测量配置参数为所述体验质量QoE测量装置向所述终端设备发送的QoE测量配置参数。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：

指示所述通信单元向所述终端设备发送第四指示信息；所述第四指示信息用于指示终端设备停止上报目标优先级的QoE测量的测量报告；

指示所述通信单元向操作维护管理OAM发送第五指示信息，所述第五指示信息用于指示所述体验质量QoE测量装置已停止发送所述目标优先级的QoE测量的测量报告，还用于指示所述OAM停止下发所述目标优先级的QoE测量的测量配置参数。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一指示信息承载于所述OAM向所述体验质量QoE测量装置发送的QoE 测量激活信息Activate QoE measurement中。

12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二指示信息承载于所述体验质量QoE测量装置向所述终端设备发送的无线资源控制信息RRC Message中。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第三指示信息承载于所述体验质量QoE测量装置向所述第二接入网设备发送的切换请求信息Handover Request、或者切换需求信息Handover Required、或者检索上下文请求信息Retrive UE Context Request中。

14.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第四指示信息承载于所述体验质量QoE测量装置向所述终端设备发送的接入网设备拥塞指示信息NG-RAN OverloadIndication中；所述第五指示信息承载于所述体验质量QoE测量装置向所述OAM发送的NG-RAN Overload Indication中。

15.一种体验质量QoE测量装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求1-7任一项中所述的体验质量QoE测量方法。

16.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述权利要求1-7任一项中所述的体验质量QoE测量方法。