CN114257612A - 一种数据处理方法 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种数据处理方法，应用于第一公文管理系统，方法包括：展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供第一用户审阅第二电子公文数据；应用支撑层对第一用户进行身份验证，在身份验证通过后，支撑第一用户接入服务层，以及提供第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；服务层针对接入的第一用户，在服务层中的多个服务项中确定第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据目标服务项将第一电子公文数据发送至第二用户。通过本发明实施例，实现了建立统一管理公文的公文管理系统，提高了公文处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理的技术领域，特别是涉及一种数据处理方法。
背景技术
在日常工作中，通常会涉及大量来自内部或外部的纸质公文，而签收或发送一份纸质公文，通常需要不同部门的人员分别进行审核处理，需要办理纸质公文签收或发送的人员则需要花费大量时间尽量去处理纸质公文，导致公文处理效率低，同时，当存在大量纸质公文时，也会存在纸质公文管理混乱等问题。
发明内容
鉴于上述问题，提出了以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种数据处理方法，包括：
一种数据处理方法，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接，所述方法包括：
所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
可选地，所述第一公文管理系统还包括存储层，所述服务层与所述存储层连接，所述方法还包括：
所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第一电子公文数据的发送后，将所述第一用户发送的第一电子公文数据存储至数据库中；
和/或所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第二电子公文数据的接收后，将所述第一用户接收的第二电子公文数据存储至数据库中。
可选地，还包括：
在按照所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户的过程中，所述服务层在检测到目标故障信息时，确定所述第一电子公文数据的当前流程节点；
所述服务层调用所述存储层的数据库，在所述数据库的多个故障处理方案中，确定所述目标故障信息匹配的目标故障处理策略；
所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息。
可选地，所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息，包括：
当所述当前流程节点属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层按照所述目标故障处理策略处理所述目标故障信息；
当所述当前流程节点不属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层通过所述应用支撑层将所述目标处理策略发送至当前流程节点所处的第二公文管理系统，以辅助所述第二公文管理系统处理所述目标故障信息。
可选地，所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，包括：
创建请求信息与服务项之间的对应关系；
当检测到所述第一用户接入时，确定第一用户的发文请求；
基于所述对应关系，在多个服务项中确定与所述发文请求匹配的目标服务项。
可选地，还包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第一推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。
可选地，还包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第二推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。
一种公文管理系统，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接：
所述展示层用于获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
所述应用支撑层用于对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
所述服务层用于针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
一种服务器，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的数据处理方法。
一种计算机可读存储介质，可选地，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的数据处理方法。
本发明实施例具有以下优点：
本发明实施例通过所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户，实现了建立统一管理公文的公文管理系统，提高了公文处理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对本发明的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一实施例提供的一种数据处理方法的步骤流程图；
图2a是本发明一实施例提供的另一种数据处理方法的步骤流程图；
图2b是本发明一实施例提供的一种公文管理系统的结构示意图；
图3是本发明一实施例提供的另一种公文管理系统的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参照图1，示出了本发明一实施例提供的一种数据处理方法的步骤流程图，该方法应用于第一公文管理系统，在第一公文管理系统中可以包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接。
该数据处理方法具体可以包括如下步骤：
步骤101，所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
第一公文管理系统可以用于处理电子公文的签收、发送等事务，其中，展示层是直接面向用户的，用户可以通过移动终端登录到公文管理系统中，并依照自身权限在公文管理系统中进行相应操作。
在第一用户可以发起发送电子公文的请求，展示层可以获取第一用户的发文请求以及第一用户建立的向外部或内部发送的第一电子公文数据，从而可以在电子公文系统中实现第一电子公文数据的审阅以及发送。
另外，展示层可以接收第二电子公文数据，当第二电子公文数据指示的接收对象是第一用户时，则可以将第二电子公文数据展示在第一用户的移动终端上，供第一用户查阅。
步骤102，所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
在第一用户登录时，第一公文管理系统中的应用支撑层可以对第一用户进行身份严重，从而在第一用户验证通过后，将第一用户接入服务层，从而第一用户可以在服务层中选择合适的服务项进行电子公文的相应操作。
此外，应用支撑层还可以提供第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口，当第一用户需要进行服务项与其他公文系统关联时，可以通过应用支撑层接入其他公文管理系统。
步骤103，所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
在服务层中可以包括多个服务项，例如收发文服务、审批模板服务、信访管理服务、督办管理服务等。
当第一用户通过应用支撑层接入服务层后，服务层可以确定第一用户发起的发文请求。服务层可以根据第一用户的发文请求，从多个服务项中确定发文请求对应的目标服务项，在确定目标服务项之后，根据目标服务项将第一电子公文数据发送至第二用户。
其中，第二用户可以是与第一用户同为第一公文管理系统中的用户，第二用户也可以是与第一公文管理系统连接的其他公文管理系统中的用户。
在本发明一实施例中，步骤103可以包括以下子步骤：
子步骤1031，创建请求信息与服务项之间的对应关系；
在实际应用中，服务层中可以预先创建请求信息和服务项之间的对应关系。
子步骤1032，当检测到所述第一用户接入时，确定第一用户的发文请求；
当服务层检测到第一用户接入时，可以确定第一用户的发文请求。
子步骤1033，基于所述对应关系，在多个服务项中确定与所述发文请求匹配的目标服务项。
在确定发文请求后，则可以基于预先建立的对应关系，在多个服务项中确定与发文请求对应的目标服务项。
本发明实施例通过所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户，实现了建立统一管理公文的公文管理系统，提高了公文处理效率。
参照图2a，示出了本发明一实施例提供的另一种数据处理方法的步骤流程图，该方法应用于第一公文管理系统，在第一公文管理系统中可以包括展示层、应用支撑层、服务层以及存储层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接，所述服务层与所述存储层连接。
如图2b所示的公文管理系统，包括展示层、应用支撑层、服务层以及存储层。
展示层可以包括网页(Web)端、移动设备(Mobile)端。
应用支撑层可以包括统一身份验证平台、日志中心、监控中心、统一消息中心，其中，统一身份验证平台可以用于对展示层中登录公文管理系统的用户进行身份验证，日志中心用于管理公文管理系统中生成的日志，监控中心用于监控公文管理系统中的各种事件，统一消息中，用于将外部或内部的消息通过接口传入展示层展示给目标用户，或者将展示层中用户待发送的消息通过接口传送至系统内部或系统外部的用户。
服务层包括多个服务项，如针对权限控制的服务项、针对审批模板的服务项、针对系统设置的服务项、针对信访管理的服务项、针对收发文的服务项、针对督办管理的服务项等。不同的服务项可以实现公文管理系统中的不同功能。
存储层中可以包括数据库以及Redis缓存，数据库中可以用于存储电子公文数据等，Redis缓存用于实现在电子公文处理过程中的数据的缓存服务，避免数据丢失，保证数据安全性。
该数据处理方法具体可以包括如下步骤：
步骤201，所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
第一公文管理系统可以用于处理电子公文的签收、发送等事务，其中，展示层是直接面向用户的，用户可以通过移动终端登录到公文管理系统中，并依照自身权限在公文管理系统中进行相应操作。
在第一用户可以发起发送电子公文的请求，展示层可以获取第一用户的发文请求以及第一用户建立的向外部或内部发送的第一电子公文数据，从而可以在电子公文系统中实现第一电子公文数据的审阅以及发送。
另外，展示层可以接收第二电子公文数据，当第二电子公文数据指示的接收对象是第一用户时，则可以将第二电子公文数据展示在第一用户的移动终端上，供第一用户查阅。
步骤202，所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
在第一用户登录时，第一公文管理系统中的应用支撑层可以对第一用户进行身份严重，从而在第一用户验证通过后，将第一用户接入服务层，从而第一用户可以在服务层中选择合适的服务项进行电子公文的相应操作。
此外，应用支撑层还可以提供第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口，当第一用户需要进行服务项与其他公文系统关联时，可以通过应用支撑层接入其他公文管理系统。
步骤203，所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
在服务层中可以包括多个服务项，例如收发文服务、审批模板服务、信访管理服务、督办管理服务等。
当第一用户通过应用支撑层接入服务层后，服务层可以确定第一用户发起的发文请求。服务层可以根据第一用户的发文请求，从多个服务项中确定发文请求对应的目标服务项，在确定目标服务项之后，根据目标服务项将第一电子公文数据发送至第二用户。
其中，第二用户可以是与第一用户同为第一公文管理系统中的用户，第二用户也可以是与第一公文管理系统连接的其他公文管理系统中的用户。
步骤204，所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第一电子公文数据的发送后，将所述第一用户发送的第一电子公文数据存储至数据库中；和/或所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第二电子公文数据的接收后，将所述第一用户接收的第二电子公文数据存储至数据库中。
第一电子公文管理系统还可以设置有存储层，存储层可以存储电子公文管理系统在进行电子公文管理时生成的各种数据。
一方面，当第一用户调用服务层完成第一电子公文数据的发送后，存储层收到完成发送的信号后，可以将第一电子公文数据存储至数据库中，以便后续查询及溯源。
另一方面，在第一用户调用服务层完成第二电子公文数据的接收后，存储层收到接收完成的信号后，可以将第二电子公文数据存储至数据库中，以便后续查询及溯源。
在本发明一实施例中，还可以包括：
步骤205，在按照所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户的过程中，所述服务层在检测到目标故障信息时，确定所述第一电子公文数据的当前流程节点；
在实际应用中，目标服务项可以将第一电子公文数据发送至第二用户，在这个发送过程中，服务层可以检测发送过程，并在检测到目标故障信息时，可以确定第一电子公文数据的当前流程节点。
在本发明一实施例中，还包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第一推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。
在实际应用中，服务层中可以包括告警服务项，告警服务项用于监控电子公文管理过程中的各种预设事件，例如：电子公文数据发送失败的事件。
在服务层可以在检测到目标故障信息时，调用告警服务项，从而生成目标故障信息对应的第一推送消息，从而提醒第一用户，确保第一用户可以跟踪故障处理情况，以便在故障无法得以解决时，及时介入，避免重要公文丢失或者发送失败等情况。
在本发明另一实施例中，还可以包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第二推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。
在实际应用中，在服务层还可以在检测到目标故障信息时，调用告警服务项，从而可以生成目标故障信息对应的第二推送消息，从而提醒第二用户，有需要接收的公文出现故障，以便追溯电子公文的流转情况，避免公文丢失或者无法传送至第二用户。
步骤206，所述服务层调用所述存储层的数据库，在所述数据库的多个故障处理方案中，确定所述目标故障信息匹配的目标故障处理策略；
在服务层中还可以调用存储层的数据库，数据库中可以存储有多个故障处理方案，从而可以将目标故障信息与数据库中的故障处理方案进行匹配，得到目标故障信息匹配的目标故障处理策略。
步骤207，所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息。
在确定目标故障处理策略后，服务层可以根据当前流程节点的类型，进行故障处理，具体地，可以采用目标故障处理方案对目标故障信息进行故障处理。
通过在数据库中存储故障处理策略，可以在电子公文数据处理过程中出现故障时，及时确定故障处理策略，快速解决故障，建立完善的故障处理机制。
在本发明一实施例中，所述步骤207可以包括以下子步骤：
步骤2071，当所述当前流程节点属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层按照所述目标故障处理策略处理所述目标故障信息；
在实际应用中，流程节点的类型可以包括内部流程节点与外部流程节点，在当前流程节点属于第一公文管理系统的流程节点时，即属于内部流程节点时，可以直接有服务层进行采用目标故障处理策略处理目标故障信息。
步骤2072，当所述当前流程节点不属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层通过所述应用支撑层将所述目标处理策略发送至当前流程节点所处的第二公文管理系统，以辅助所述第二公文管理系统处理所述目标故障信息。
而在当前流程节点不属于第一公文管理系统的流程节点时，即属于外部流程节点时，此时，当前流程接点可以是与第一公文管理系统连接的第二管理系统系统，服务层在得到目标故障处理策略后，可以将目标故障处理策略发送至当前处理节点，第二公文处理系统可以根据收到的目标故障处理策略，可以参考目标故障处理策略对目标故障信息进行故障处理，即目标故障处理策略用于辅助第二公文管理系统进行故障处理。
在本发明实施例中，所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户，实现了建立统一管理公文的公文管理系统，提高了公文处理效率。
需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
参照图3，示出了本发明一实施例提供的一种公文管理系统的结构示意图，所述第一公文管理系统300包括展示层301、应用支撑层302、服务层303，所述展示层301与所述应用支撑层302连接，所述应用支撑层302与所述服务层303连接，其中：
所述展示层301用于获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
所述应用支撑层302用于对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
所述服务层303用于针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
在本发明一实施例中，所述第一公文管理系统还包括存储层304，所述服务层与所述存储层304连接，其中：
所述存储层304用于在所述第一用户调用所述服务层完成所述第一电子公文数据的发送后，将所述第一用户发送的第一电子公文数据存储至数据库中；
和/或所述存储层304用于在所述第一用户调用所述服务层完成所述第二电子公文数据的接收后，将所述第一用户接收的第二电子公文数据存储至数据库中。
在本发明一实施例中，还包括：
所述服务层303用于在按照所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户的过程中，在检测到目标故障信息时，确定所述第一电子公文数据的当前流程节点；调用所述存储层的数据库，在所述数据库的多个故障处理方案中，确定所述目标故障信息匹配的目标故障处理策略；根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息。
在本发明一实施例中，所述服务层303在用于根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息时，具体用于：
当所述当前流程节点属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层按照所述目标故障处理策略处理所述目标故障信息；当所述当前流程节点不属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层通过所述应用支撑层将所述目标处理策略发送至当前流程节点所处的第二公文管理系统，以辅助所述第二公文管理系统处理所述目标故障信息。
在本发明一实施例中，所述服务层303在用于针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项时，具体用于：
创建请求信息与服务项之间的对应关系；当检测到所述第一用户接入时，确定第一用户的发文请求；基于所述对应关系，在多个服务项中确定与所述发文请求匹配的目标服务项。
在本发明一实施例中，所述服务层用于调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第一推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。
在本发明一实施例中，所述服务层用于调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第二推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。
在本发明实施例中，通过所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户，实现了建立统一管理公文的公文管理系统，提高了公文处理效率。
本发明一实施例还提供了一种服务器，可以包括处理器、存储器及存储在存储器上并能够在处理器上运行的计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上数据处理方法的步骤。
本发明一实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上数据处理方法的步骤。
对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
本领域内的技术人员应明白，本发明实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。
最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。
以上对所提供的一种数据处理方法，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (10)
1.一种数据处理方法，其特征在于，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接，所述方法包括：
所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一公文管理系统还包括存储层，所述服务层与所述存储层连接，所述方法还包括：
所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第一电子公文数据的发送后，将所述第一用户发送的第一电子公文数据存储至数据库中；
和/或所述存储层在所述第一用户调用所述服务层完成所述第二电子公文数据的接收后，将所述第一用户接收的第二电子公文数据存储至数据库中。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
在按照所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户的过程中，所述服务层在检测到目标故障信息时，确定所述第一电子公文数据的当前流程节点；
所述服务层调用所述存储层的数据库，在所述数据库的多个故障处理方案中，确定所述目标故障信息匹配的目标故障处理策略；
所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信息，包括：
当所述当前流程节点属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层按照所述目标故障处理策略处理所述目标故障信息；
当所述当前流程节点不属于所述第一公文管理系统的流程节点时，所述服务层通过所述应用支撑层将所述目标处理策略发送至当前流程节点所处的第二公文管理系统，以辅助所述第二公文管理系统处理所述目标故障信息。
5.根据权利要求1或2或3或4所述的方法，其特征在于，所述服务层针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，包括：
创建请求信息与服务项之间的对应关系；
当检测到所述第一用户接入时，确定第一用户的发文请求；
基于所述对应关系，在多个服务项中确定与所述发文请求匹配的目标服务项。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第一推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
所述服务层调用告警服务项，生成所述目标故障信息对应的第二推送消息，并通过所述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。
8.一种公文管理系统，其特征在于，应用于第一公文管理系统，所述第一公文管理系统包括展示层、应用支撑层、服务层，所述展示层与所述应用支撑层连接，所述应用支撑层与所述服务层连接：
所述展示层用于获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第一用户，以供所述第一用户审阅所述第二电子公文数据；
所述应用支撑层用于对所述第一用户进行身份验证，在所述身份验证通过后，支撑所述第一用户接入所述服务层，以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接口；
所述服务层用于针对接入的第一用户，在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项，并根据所述目标服务项将所述第一电子公文数据发送至第二用户。
9.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的数据处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的数据处理方法。
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