CN114237559A - 一种服务蓝图设计方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种服务蓝图设计方法、装置、设备及可读存储介质，所述方法包括：在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。本发明服务蓝图的设计遵循了银行系统的三线四行为准则，具有直观性强，易于理解的优点。

Description

一种服务蓝图设计方法、装置、设备及可读存储介质

技术领域

本发明涉及设计技术领域，具体而言，涉及一种服务蓝图设计方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

随着互联网金融的快速发展，金融IT系统越来越复杂，服务蓝图设计在IT研发中越来越重要，被广泛用于指导各个大型项目的实施交付。但是由于每个系统的形式和功能都不一样,设计师和架构师绘制出的服务蓝图也千差万别，很难制定统一规范和进行数字化管理，没有适合银行应用的服务蓝图设计方法。

发明内容

本发明的目的在于提供一种服务蓝图设计方法、装置、设备及可读存储介质，以改善上述问题。

为了实现上述目的，本申请实施例提供了如下技术方案：

一方面，本申请实施例提供了一种服务蓝图设计方法，所述方法包括：

在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

可选的，所述在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象后，还包括：

将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

可选的，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象，包括：

响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

可选的，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象后，还包括：

获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

可选的，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象后，还包括：

获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

响应于所述双击操作，在所述显示界面的所述第二区域消除所述第二子对象，并在所述第二对象中显示第七对象，所述第七对象包括所述第二子对象消除前所占的区域；

将所述第三子对象中与消除的所述第二子对象相邻的另一个所述第二子对象前移至所述第七对象所处的位置进行显示，所述另一个所述第二子对象位于所述消除的所述第二子对象后面。

可选的，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象后，还包括：

在所述显示界面的所述第二区域显示第八对象，所述第八对象用于将所述服务蓝图提交；

获取第三选择操作，所述第三选择操作包括对所述第八对象的选择操作；

响应于所述第三选择操作，将所述服务蓝图提交并发送至相关工作人员处进行审核。

第二方面，本申请实施例提供了一种服务蓝图设计装置，所述装置包括第一显示模块、第一获取模块和第一响应模块。

所述第一显示模块，用于在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

所述第一获取模块，用于获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

所述第一响应模块，用于响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

可选的，所述装置，还包括：

排列模块，用于将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

判断模块，用于判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

可选的，所述响应模块，包括：

响应单元，用于响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

显示单元，用于根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

可选的，所述装置，还包括：

第二获取模块，用于获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

第二响应模块，用于响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

第三获取模块，用于获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

第三响应模块，用于响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

可选的，所述装置，还包括：

第四获取模块，用于获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

第四响应模块，用于响应于所述双击操作，在所述显示界面的所述第二区域消除所述第二子对象，并在所述第二对象中显示第七对象，所述第七对象包括所述第二子对象消除前所占的区域；

移动模块，用于将所述第三子对象中与消除的所述第二子对象相邻的另一个所述第二子对象前移至所述第七对象所处的位置进行显示，所述另一个所述第二子对象位于所述消除的所述第二子对象后面。

可选的，所述装置，还包括：

第二显示模块，用于在所述显示界面的所述第二区域显示第八对象，所述第八对象用于将所述服务蓝图提交；

第五获取模块，用于获取第三选择操作，所述第三选择操作包括对所述第八对象的选择操作；

第五响应模块，用于响应于所述第三选择操作，将所述服务蓝图提交并发送至相关工作人员处进行审核。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务蓝图设计设备，所述设备包括存储器和处理器。存储器用于存储计算机程序；处理器用于执行所述计算机程序时实现上述服务蓝图设计方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述服务蓝图设计方法的步骤。

本发明的有益效果为：

本发明服务蓝图的设计遵循了银行系统的三线四行为准则，具有直观性强，易于理解的优点，它提供了一个全局的视角，让所有参与系统的相关人员将自己负责的工作和整个系统关联起来，理解整个业务流程，加强以顾客为导向的重点。同时服务蓝图可以促进企业全面，深入，准确的了解所提供的服务，有针对性的设计服务过程，更好的满足顾客的需要。有助于企业建立完善的系统架构，明确各服务和模块的职责，有针对性的开展各项工作，并能促进各系统之间的协同，改进服务质量。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明实施例中所述的一种服务蓝图设计方法流程示意图；

图2是本发明实施例中所述的一种服务蓝图设计装置结构示意图；

图3是本发明实施例中所述的一种服务蓝图设计设备结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号或字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

实施例1

如图1所示，本实施例提供了一种服务蓝图设计方法，该方法包括步骤S1、步骤S2和步骤S3。

步骤S1、在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

步骤S2、获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

步骤S3、响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

服务蓝图是详细描述系统的架构设计图，系统生命周期中涉及到的不同角色的人员都可以理解并客观使用它。服务蓝图主要用子元件和连线来表示服务流程，讲述了工作步骤和各个要素的关联关系，是描绘整个系统的前，中，后台构成的全景图，服务蓝图可以完整的概括表现出银行系统中的设计架构。服务蓝图以服务流程为中心，概括的描绘服务实施的过程，以及服务中的各个要素，它提供了一种把服务合理分块的方法，再逐一将各个过程的步骤或任务有形的展示出来。服务蓝图在项目建立初期的设计阶段完成，为整个系统开发，测试，运维提供基础架构指导。

在本实施例中，设计的服务蓝图适用于银行系统，显示界面的左边显示的是各种元件，元件可以分为顾客行为元件，前台行为元件，后台行为元件，支持过程元件，每类元件里面包括多个子元件；在显示界面的右边显示的是行为设计框，包括顾客行为设计框，前台行为设计框，后台行为设计框，支持过程设计框，相邻的两个设计框之间用横线进行间隔,在进行服务蓝图设计的过程中，点击各种子元件，则就可以在右侧的各种设计框中显示所点击的子元件，形成服务蓝图。本实施例的服务蓝图包括四种行为设计框，并且将相邻的行为设计框采用线条进行间隔，则形成三条分隔线，就形成了一种三线四行为的设计风格，这种三线四行为的设计风格适用于银行系统，通过这种方式可以让所有参与系统的相关人员将自己负责的工作和整个系统关联起来，理解整个业务流程，有助于企业建立完善的系统架构，明确各服务和模块的职责，有针对性的开展各项工作，并能促进各系统之间的协同，改进服务质量。

在本公开的一种具体实施方式中，所述步骤S1后，还可以包括步骤S11和步骤S12。

步骤S11、将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

步骤S12、判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

在本实施例中，将顾客行为设计框，前台行为设计框，后台行为设计框，支持过程设计框从上至下依次排列，并且每个设计框的轮廓采用不同的颜色进行突出显示，通过从顾客-前台-后台-支持过程采用这种方式，可以使服务蓝图更具有逻辑性；同时判断相邻的行为设计框之间是否有关联，如果有关联，则用箭头将两个行为设计框进行连接，同时设计者还可以在箭头旁边输入文字进行标注，利用此种排列设计方式，可以使服务蓝图更加清晰明了。

在本公开的一种具体实施方式中，所述步骤S3，还可以包括步骤S31和步骤S32。

步骤S31、响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

步骤S32、根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

在本实施例中，若在显示界面的左边选择某个子元件，则判断这个子元件属于哪个行为设计框，并且判断此子元件在其所属的行为设计框中的位置；同时本实施例中的此种方式还可以通过另外的设计方式进行替换，例如，用鼠标选中相应的子元件，然后用鼠标将子元件拖拽至相应的位置，采用此种方式也可以将子元件放置相应的位置，完成服务蓝图的设计，但本实施例所采用的设计方案，可以使服务蓝图设计更加智能方便，提高服务蓝图的设计效率。

在本公开的一种具体实施方式中，所述步骤S3后，还可以包括步骤S4、步骤S5、步骤S6和步骤S7。

步骤S4、获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

步骤S5、响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

步骤S6、获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

步骤S7、响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

在本实施例中，显示界面的左侧的支持过程元件中包括关联系统子元件，点击关联系统子元件，此关联系统子元件显示在支持过程设计框中，用鼠标双击支持过程设计框中的关联系统子元件，弹出一个对话框，对话框会加载出一个系统列表，系统列表是从jira平台的接口获取的所有系统，选择其中一个系统，会自动加载这个系统的模块信息，从而在支持过程设计框中的关联系统子元件所在的位置处自动展示出这个系统的名字和这个系统的模块信息。

在本公开的一种具体实施方式中，所述步骤S7后，还可以包括步骤S8、步骤S9和步骤S10。

步骤S8、获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

步骤S9、响应于所述双击操作，在所述显示界面的所述第二区域消除所述第二子对象，并在所述第二对象中显示第七对象，所述第七对象包括所述第二子对象消除前所占的区域；

步骤S10、将所述第三子对象中与消除的所述第二子对象相邻的另一个所述第二子对象前移至所述第七对象所处的位置进行显示，所述另一个所述第二子对象位于所述消除的所述第二子对象后面。

在本实施例中，设计者若想要删除行为设计框中的子元件，只需双击行为设计框中的子元件就能进行删除操作，同时当某个子元件删除之后，位于此子元件之后的另外一个子元件会自动显示在删除的这个子元件所在的位置。通过采用此种方式，可以使设计更加智能方便。

在本公开的一种具体实施方式中，所述步骤S10后，还可以包括步骤S11、步骤S12和步骤S13。

步骤S11、在所述显示界面的所述第二区域显示第八对象，所述第八对象用于将所述服务蓝图提交；

步骤S12、获取第三选择操作，所述第三选择操作包括对所述第八对象的选择操作；

步骤S13、响应于所述第三选择操作，将所述服务蓝图提交并发送至相关工作人员处进行审核。

实施例2

如图2所示，本实施例提供了一种服务蓝图设计装置，所述装置包括第一显示模块701、第一获取模块702和第一响应模块703。

所述第一显示模块701，用于在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

所述第一获取模块702，用于获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

所述第一响应模块703，用于响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

本实施例的服务蓝图的设计遵循了银行系统的三线四行为准则，具有直观性强，易于理解的优点，它提供了一个全局的视角，让所有参与系统的相关人员将自己负责的工作和整个系统关联起来，理解整个业务流程，加强以顾客为导向的重点。同时服务蓝图可以促进企业全面，深入，准确的了解所提供的服务，有针对性的设计服务过程，更好的满足顾客的需要。有助于企业建立完善的系统架构，明确各服务和模块的职责，有针对性的开展各项工作，并能促进各系统之间的协同，改进服务质量。

在本公开的一种具体实施方式中，所述装置还包括排列模块704和判断模块705。

所述排列模块704，用于将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

所述判断模块705，用于判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

在本公开的一种具体实施方式中，所述响应模块703还包括响应单元7031和显示单元7032。

所述响应单元7031，用于响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

所述显示单元7032，用于根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

在本公开的一种具体实施方式中，所述装置还包括第二获取模块706、第二响应模块707、第三获取模块708和第三响应模块709。

所述第二获取模块706，用于获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

所述第二响应模块707，用于响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

所述第三获取模块708，用于获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

所述第三响应模块709，用于响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

在本公开的一种具体实施方式中，所述装置还包括第四获取模块710、第四响应模块711和移动模块712。

所述第四获取模块710，用于获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

所述第四响应模块711，用于响应于所述双击操作，在所述显示界面的所述第二区域消除所述第二子对象，并在所述第二对象中显示第七对象，所述第七对象包括所述第二子对象消除前所占的区域；

所述移动模块712，用于将所述第三子对象中与消除的所述第二子对象相邻的另一个所述第二子对象前移至所述第七对象所处的位置进行显示，所述另一个所述第二子对象位于所述消除的所述第二子对象后面。

在本公开的一种具体实施方式中，所述装置还包括第二显示模块713、第五获取模块714和第五响应模块715。

所述第二显示模块713，用于在所述显示界面的所述第二区域显示第八对象，所述第八对象用于将所述服务蓝图提交；

所述第五获取模块714，用于获取第三选择操作，所述第三选择操作包括对所述第八对象的选择操作；

所述第五响应模块715，用于响应于所述第三选择操作，将所述服务蓝图提交并发送至相关工作人员处进行审核。

需要说明的是，关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

实施例3

相应于上面的方法实施例，本公开实施例还提供了一种服务蓝图设计设备，下文描述的一种服务蓝图设计设备与上文描述的一种服务蓝图设计方法可相互对应参照。

图3是根据一示例性实施例示出的一种服务蓝图设计设备800的框图。如图3所示，该服务蓝图设计设备800可以包括：处理器801，存储器802。该服务蓝图设计设备800还可以包括多媒体组件803，输入/输出(I/O)接口804，以及通信组件805中的一者或多者。

其中，处理器801用于控制该服务蓝图设计设备800的整体操作，以完成上述的服务蓝图设计方法中的全部或部分步骤。存储器802用于存储各种类型的数据以支持在该服务蓝图设计设备800的操作，这些数据例如可以包括用于在该服务蓝图设计设备800上操作的任何应用程序或方法的指令，以及应用程序相关的数据，例如联系人数据、收发的消息、图片、音频、视频等等。该存储器802可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，例如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，简称SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EPROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，简称PROM)，只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。多媒体组件803可以包括屏幕和音频组件。其中屏幕例如可以是触摸屏，音频组件用于输出和/或输入音频信号。例如，音频组件可以包括一个麦克风，麦克风用于接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器802或通过通信组件805发送。音频组件还包括至少一个扬声器，用于输出音频信号。I/O接口804为处理器801和其他接口模块之间提供接口，上述其他接口模块可以是键盘，鼠标，按钮等。这些按钮可以是虚拟按钮或者实体按钮。通信组件805用于该服务蓝图设计设备800与其他设备之间进行有线或无线通信。无线通信，例如Wi-Fi，蓝牙，近场通信(Near FieldCommunication，简称NFC)，2G、3G或4G，或它们中的一种或几种的组合，因此相应的该通信组件805可以包括：Wi-Fi模块，蓝牙模块，NFC模块。

在一示例性实施例中，该服务蓝图设计设备800可以被一个或多个应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，简称DSP)、数字信号处理设备(Digital Signal ProcessingDevice，简称DSPD)、可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，简称PLD)、现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述的服务蓝图设计方法。

在另一示例性实施例中，还提供了一种包括程序指令的计算机可读存储介质，该程序指令被处理器执行时实现上述的服务蓝图设计方法的步骤。例如，该计算机可读存储介质可以为上述包括程序指令的存储器802，上述程序指令可由该服务蓝图设计设备800的处理器801执行以完成上述的服务蓝图设计方法。

实施例4

相应于上面的方法实施例，本公开实施例还提供了一种可读存储介质，下文描述的一种可读存储介质与上文描述的一种服务蓝图设计方法可相互对应参照。

一种可读存储介质，可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例的服务蓝图设计方法的步骤。

该可读存储介质具体可以为U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可存储程序代码的可读存储介质。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种服务蓝图设计方法，其特征在于，包括：

在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

2.根据权利要求1所述的服务蓝图设计方法，其特征在于，所述在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象后，还包括：

将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

3.根据权利要求1所述的服务蓝图设计方法，其特征在于，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象，包括：

响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

4.根据权利要求1所述的服务蓝图设计方法，其特征在于，所述响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象后，还包括：

获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

5.一种服务蓝图设计装置，其特征在于，包括：

第一显示模块，用于在显示界面的第一区域显示第一对象，在所述显示界面的第二区域显示第二对象，所述第一对象包括至少一个第一子对象，每个所述第一子对象中，包括至少一个第二子对象，所述第二对象包括至少四个第三子对象，相邻的所述第三子对象之间用第三对象进行间隔；

第一获取模块，用于获取第一选择操作，所述第一选择操作包括对所述第二子对象的选择操作；

第一响应模块，用于响应于所述第一选择操作，在所述第二区域显示包括所述第二子对象的所述第三子对象。

6.根据权利要求5所述的服务蓝图设计装置，其特征在于，所述装置，还包括：

排列模块，用于将每个所述第一子对象依次纵向排列，将所述第一子对象中的每个所述第二子对象依次横向排列，将所述第二对象中的每个所述第三子对象依次纵向排列，将所述第三子对象的轮廓的突出显示；

判断模块，用于判断相邻的所述第三子对象之间是否有关联，若有关联则用第四对象将两个所述第三子对象进行连接。

7.根据权利要求5所述的服务蓝图设计装置，其特征在于，所述响应模块，包括：

响应单元，用于响应于所述第一选择操作，分析所述第一选择操作所选择的所述第二子对象所属的所述第三子对象和在其所属的所述第三子对象中的位置坐标，得到分析结果；

显示单元，用于根据所述分析结果，将所述第一选择操作所选择的所述第二子对象直接显示在其所属的所述第三子对象中。

8.根据权利要求5所述的服务蓝图设计装置，其特征在于，所述装置，还包括：

第二获取模块，用于获取双击操作，所述双击操作包括对所述第三子对象中的所述第二子对象的双击操作；

第二响应模块，用于响应于所述双击操作，在所述第二对象中显示第五对象，所述第五对象包括所述第三子对象中的所述第二子对象所包含的数据，且所述第五对象包括至少一个第五子对象；

第三获取模块，用于获取第二选择操作，所述第二选择操作包括对所述第五子对象的选择操作；

第三响应模块，用于响应于所述第二选择操作，在显示界面的第二区域显示第六对象，所述第六对象包括所述第五子对象的名称和所述第五子对象所包含的数据，所述第六对象替换所述第三子对象中显示的所述第二子对象。

9.一种服务蓝图设计设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述服务蓝图设计方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其特征在于：所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述服务蓝图设计方法的步骤。

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