CN114172858A - 信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备 - Google Patents
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Abstract
本公开的实施例公开了一种信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备，其中，该方法包括：获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。
Description
技术领域
本公开涉及通信领域，尤其是一种信息传输方法、装置、以及存储介质和电子设备。
背景技术
现阶段微信小程序中用户之间的实时通话使用量日益增加以及直播接口的大量开放，使得微信小程序直接用作电话终端进行实时音视频通话成为了可能，但用户使用微信小程序与IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)平台进行交互的过程中无法进行按照IVR平台的提示输入按键进行二次拨号。
发明内容
为了解决上述技术问题，提出了本公开。本公开的实施例提供了一种信息传输方法和装置、电子设备和存储介质。
根据本公开实施例的一个方面，提供了一种信息传输方法，包括：
获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息之前，包括：
调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，包括：
基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
可选地，在本公开上述各方法实施例中，所述将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台之后，包括：
清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
可选地，在本公开上述各方法实施例中，根据本公开实施例的另一个方面，提供了一种信息传输装置，包括：
获取模块，用于获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
RTP包生成模块，用于基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
发送模块，用于将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述获取模块之前，包括：
调取模块，用于调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
信号生成模块，用于响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述RTP包生成模块，包括：
第一发送单元，用于基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
第二发送单元，用于所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
生成单元，用于所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
可选地，在本公开上述各装置实施例中，所述发送模块之后，包括：
第一清除模块，用于清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
第二清除模块，用于响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
根据本公开实施例的又一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行本公开上述任一实施例所述的信息传输方法。
根据本公开实施例的又一个方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：处理器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；所述处理器，用于从所述存储器中读取所述可执行指令，并执行所述指令以实现上述任一实施例所述的信息传输方法。
基于本公开上述实施例提供的信息传输方法和装置、电子设备和存储介质，获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。
下面通过附图和实施例，对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
通过结合附图对本公开实施例进行更详细的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优势将变得更加明显。附图用来提供对本公开实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开实施例一起用于解释本公开，并不构成对本公开的限制。在附图中，相同的参考标号通常代表相同部件或步骤。
图1是本公开一示例性实施例提供的信息传输方法的流程示意图。
图2是本公开另一示例性实施例提供的信息传输方法的流程示意图。
图3是本公开一示例性实施例提供的信息传输装置的结构示意图。
图4是本公开一示例性实施例提供的电子设备的结构图。
具体实施方式
下面，将参考附图详细地描述根据本公开的示例实施例。显然，所描述的实施例仅仅是本公开的一部分实施例，而不是本公开的全部实施例，应理解，本公开不受这里描述的示例实施例的限制。
应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
本领域技术人员可以理解，本公开实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的必然逻辑顺序。
还应理解，在本公开实施例中，“多个”可以指两个或两个以上，“至少一个”可以指一个、两个或两个以上。
还应理解，对于本公开实施例中提及的任一部件、数据或结构，在没有明确限定或者在前后文给出相反启示的情况下，一般可以理解为一个或多个。
另外，本公开中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本公开中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
还应理解，本公开对各个实施例的描述着重强调各个实施例之间的不同之处，其相同或相似之处可以相互参考，为了简洁，不再一一赘述。
同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。
对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
本公开实施例可以应用于终端设备、计算机系统、服务器等电子设备，其可与众多其它通用或专用计算系统环境或配置一起操作。适于与终端设备、计算机系统、服务器等电子设备一起使用的众所周知的终端设备、计算系统、环境和/或配置的例子包括但不限于：个人计算机系统、服务器计算机系统、瘦客户机、厚客户机、手持或膝上设备、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子产品、网络个人电脑、小型计算机系统﹑大型计算机系统和包括上述任何系统的分布式云计算技术环境，等等。
终端设备、计算机系统、服务器等电子设备可以在由计算机系统执行的计算机系统可执行指令(诸如程序模块)的一般语境下描述。通常，程序模块可以包括例程、程序、目标程序、组件、逻辑、数据结构等等，它们执行特定的任务或者实现特定的抽象数据类型。计算机系统/服务器可以在分布式云计算环境中实施，分布式云计算环境中，任务是由通过通信网络链接的远程处理设备执行的。在分布式云计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备的本地或远程计算系统存储介质上。
图1是本公开一示例性实施例提供的信息传输方法流程图。本实施例可应用在电子设备上，如图1所示，该信息传输方法包括如下步骤：
S102，获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息。
其中，N为大于2的整数。双音多频信号(DTMF，Double Tone MulitiFrequency)用两个特定的单音频组合信号来代表数字信号以用作电话的音频拨号。
S104，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包。
其中，RTP用于在VOIP(Voice over Internet Protocol，语音互联网协议)平台上实时传送音视频。
RFC2833格式用于表示DTMF数字信号的RTP(Real-time Transport Protocol，实时传输协议)负载格式，是RTP包的一种的表现形式，用来对DTMF数字信号、电话音信号等进行RTP封装，在RTP数据包中传送多音多频(DTMF)信号。RFC2833为带内检测方式，通过RTP传输，由特殊的rtpPayloadType即TeleponeEvent(RTP负载类型值)来标示RFC2833数据包。同一个DTMF按键通常会对应多个RTP包，这些RTP包的时间戳均相同，此可以作为识别同一个按键的判断依据，最后一包RTP数据包的end标志置1表示DTMF数据结束。
S106，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
在一个具体的例子中，用户小张通过微信小程序拨打中国银行的客服电话95558，电话拨通后小张根据客服电话的提示输入身份证信息，系统基于小张输入的身份证对应的按键获取双音多频信号确定小张第2次输入的按键信息，并基于小张第2次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，进一步地，系统将该RFC2833格式的RTP包发送到中国银行的客服电话平台。
基于本公开上述实施例提供的信息传输方法，获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。
在一些可选的实施方式中，步骤S102之前可以包括步骤S101：调取微信小程序中的键盘，输入交互式语音应答平台的热线号码；响应于交互式语音应答平台呼叫成功，用户根据交互式语音应答平台的提示输入按键生成双音多频信号。
如图2所示，在上述图1所示实施例的基础上，步骤S104具体可以包括如下步骤：
S201，基于WebSocket协议发送按键信息到RTMP消息网关。
其中，WebSocket协议可以使用户能通过微信小程序主动向IVR平台发送消息，IVR平台也能主动向用户发送消息，因此，可以最大程度的保证信息交换的实时性。RTMP消息网关用于实现WebSocket协议和SIP协议的转换，其中，SIP协议为会话发起协议。它是一种应用层协议,与其他应用层协议协同工作,通过Internet控制多媒体通信会话。
S202，RTMP消息网关利用TCP协议将按键信息发送到RTMP媒体网关。
其中，RTMP媒体网关用于实现RTMP协议和RTP协议的转换。
S203，RTMP媒体网关对按键信息进行打包，生成RFC2833格式的RTP包。
其中，RTP包可以包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC(同步信源标识符)信息。
在一些可选的实施方式中，步骤S108之后可以包括：清除缓存的RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；响应于用户通话结束，清除用户呼叫交互式语音应答平台的信息。
本公开实施例提供的任一种信息传输方法可以由任意适当的具有数据处理能力的设备执行，包括但不限于：终端设备和服务器等。或者，本公开实施例提供的任一种信息传输方法可以由处理器执行，如处理器通过调用存储器存储的相应指令来执行本公开实施例提及的任一种信息传输方法。下文不再赘述。
图3是本公开一示例性实施例提供的信息传输装置的结构示意图。该测试装置可以设置于终端设备、服务器等电子设备中，执行本公开上述任一实施例的信息传输方法。如图3所示，该信息传输装置包括：
获取模块31，用于获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
RTP包生成模块32，用于基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
发送模块33，用于将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
基于本公开上述实施例提供的信息传输装置，获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息，基于用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，将RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。由此，本公开实施例可以使微信小程序具备二次拨号的能力，可以与IVR语音应答平台进行交互，或外呼到企业总机转分机。
在其中一些实施方式中，所述获取模块之前，包括：
调取模块，用于调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
信号生成模块，用于响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
在其中一些实施方式中，所述RTP包生成模块，包括：
第一发送单元，用于基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
第二发送单元，用于所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
生成单元，用于所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
在其中一些实施方式中，所述发送模块之后，包括：
第一清除模块，用于清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
第二清除模块，用于响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。在其中一些实施方式中，所述第二获取模块，包括：
另外，本发明实施例提供的另一种电子设备，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行存储器中存储的计算机程序，且计算机程序被执行时，实现本发明上述任一实施例的变形特效程序文件包的生成方法、或者变形特效生成方法。
图4为本发明电子设备一个应用实施例的结构示意图。下面参考图4，其示出了适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的电子设备的结构示意图。如图4所示，该电子设备包括一个或多个处理器、通信部等，所述一个或多个处理器例如：一个或多个中央处理单元(CPU)，和/或一个或多个图像处理器(GPU)等，处理器可以根据存储在只读存储器(ROM)中的可执行指令或者从存储部分加载到随机访问存储器(RAM)中的可执行指令而执行各种适当的动作和处理。通信部可包括但不限于网卡，所述网卡可包括但不限于IB(Infiniband)网卡，处理器可与只读存储器和/或随机访问存储器中通信以执行可执行指令，通过总线与通信部相连、并经通信部与其他目标设备通信，从而完成本申请实施例提供的任一方法对应的操作，例如，获取至少一变形区域的变形效果参数的参数值；建立至少一所述变形区域和预定的至少一关键点之间的对应关系；根据获取有所述参数值的至少一所述变形区域和所述对应关系，生成变形特效程序文件包。再如，获取变形区域的变形效果参数的参数值；基于待处理图像中的关键点和所述变形区域的变形效果参数的参数值，在所述图像上生成变形效果的特效。
此外，在RAM中，还可存储有装置操作所需的各种程序和数据。CPU、ROM以及RAM通过总线彼此相连。在有RAM的情况下，ROM为可选模块。RAM存储可执行指令，或在运行时向ROM中写入可执行指令，可执行指令使处理器执行本发明上述任一方法对应的操作。输入/输出(I/O)接口也连接至总线。通信部可以集成设置，也可以设置为具有多个子模块(例如多个IB网卡)，并在总线链接上。
以下部件连接至I/O接口：包括键盘、鼠标等的输入部分；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分；包括硬盘等的存储部分；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分。通信部分经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器也根据需要连接至I/O接口。可拆卸介质，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分。
需要说明的，如图4所示的架构仅为一种可选实现方式，在具体实践过程中，可根据实际需要对上述图4的部件数量和类型进行选择、删减、增加或替换；在不同功能部件设置上，也可采用分离设置或集成设置等实现方式，例如GPU和CPU可分离设置或者可将GPU集成在CPU上，通信部可分离设置，也可集成设置在CPU或GPU上，等等。这些可替换的实施方式均落入本发明公开的保护范围。
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码，程序代码可包括对应执行本申请实施例提供的人脸防伪检测方法步骤对应的指令。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质被安装。在该计算机程序被CPU执行时，执行本申请的方法中限定的上述功能。
另外，本发明实施例还提供了一种计算机程序，包括计算机指令，当计算机指令在设备的处理器中运行时，实现本发明上述任一实施例的变形特效程序文件包的生成方法、或者变形特效生成方法。
另外，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，实现本发明上述任一实施例的变形特效程序文件包的生成方法、或者变形特效生成方法。
本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
可能以许多方式来实现本发明的方法和装置。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和装置。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。
本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
Claims (10)
1.一种信息传输方法，其特征在于，包括：
获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
基于所述用户第N次输入的按键信息生成SIP协议中的SIPInfo消息RFC2833格式的RTP包；
将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息之前，包括：
调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包，包括：
基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台之后，包括：
清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
5.一种信息传输装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取双音多频信号确定用户第N次输入的按键信息；其中，N为大于2的整数；
RTP包生成模块，用于基于所述用户第N次输入的按键信息生成RFC2833格式的RTP包；
发送模块，用于将所述RFC2833格式的RTP包发送到交互式语音应答平台。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述获取模块之前，包括：
调取模块，用于调取微信小程序中的键盘，输入所述交互式语音应答平台的热线号码；
信号生成模块，用于响应于所述交互式语音应答平台呼叫成功，所述用户根据所述交互式语音应答平台的提示输入按键生成所述双音多频信号。
7.根据权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述RTP包生成模块，包括：
第一发送单元，用于基于WebSocket协议发送所述按键信息到RTMP消息网关；
第二发送单元，用于所述RTMP消息网关利用TCP协议将所述按键信息发送到RTMP媒体网关；
生成单元，用于所述RTMP媒体网关对所述按键信息进行打包，生成所述RFC2833格式的RTP包；
其中，所述RTP包包括：RTP包头信息、时间片信息、用户地址信息、以及SSRC信息。
8.根据权利要求5-7任一所述的装置，其特征在于，所述发送模块之后，包括：
第一清除模块，用于清除缓存的所述RFC2833格式的RTP包，继续实时转发RTP；
第二清除模块，用于响应于所述用户通话结束，清除所述用户呼叫所述交互式语音应答平台的信息。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行上述权利要求1-4任一所述的信息传输方法。
10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
处理器；
用于存储所述处理器可执行指令的存储器；
所述处理器，用于从所述存储器中读取所述可执行指令，并执行所述指令以实现上述权利要求1-4任一所述的信息传输方法。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN202011279773.XA CN114172858B (zh) | 2020-11-16 | 2020-11-16 | 信息传输方法和装置、以及存储介质和电子设备 |
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| CN114172858B CN114172858B (zh) | 2023-12-08 |
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2020
- 2020-11-16 CN CN202011279773.XA patent/CN114172858B/zh active Active
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