CN114169928A - 一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质 - Google Patents

一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请提供了一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质，属于门店销售技术领域。本申请通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；根据查找结果生成客户画像信息；根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；将所述营销方案发送至店员的销售终端中。本申请利用互联网技术，以客户数据为中心，通过客户画像等数据进行个性化、精准的门店营销，给门店销售员提供有力的销售支持，提高了会员数量以及销售率。

Description

一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质
技术领域
本申请涉及门店销售技术领域，尤其涉及一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质。
背景技术
随着互联网的发展，线下实体店的销售模式也发生了较大改变，通过一般的销售方式已经不能满足商家的发展需求；传统的销售方式不够精准，不能够根据客户的实际情况进行个性化推荐，不但为商家带来的利润逐年降低，且顾客流失率也逐年增加。
因此本申请提出一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质，以客户数据为中心，通过客户标签画像等数据进行个性化、精准的门店营销，给门店销售员提供有力的销售支持。
发明内容
本申请实施例的目的在于提供一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质，以解决传统销售方式的营销不精准、缺乏数据支撑的问题。具体技术方案如下：
第一方面，提供了一种新型门店销售管理方法，所述方法包括：
通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；
基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；
根据查找结果生成客户画像信息；
根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；
将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
可选地，所述根据查找结果生成客户画像信息包括：
若没有查找到所述身份信息，则生成第一客户画像信息；
若查找到所述身份信息，则根据其绑定的门店数据判断客户类型，所述客户类型包括会员和非会员；
若所述客户类型为会员，则生成第二客户画像信息；
若所述客户类型为非会员，则生成第三客户画像信息；
对应地，所述根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息、所述第二客户画像信息或所述第三客户画像信息中的一种画像信息以及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第一客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息在预设营销方案模板中查找新客户营销方案，所述新客户营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述新客户营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第二客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第二客户画像信息确定客户的会员包和消费金额；所述会员包中包含有会员权益；
根据所述客户的会员包、消费金额和门店当前所有类型的会员包生成会员营销方案；
基于所述会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第三客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第三客户画像信息确定客户的消费金额；
根据所述消费金额和门店当前所有类型的会员包生成非会员营销方案，所述非会员营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述非会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，若客户购买了所述营销方案中的产品，所述方法还包括：
将客户购买的订单信息和对应推荐店员的身份进行绑定；
根据所述订单信息及其绑定的店员信息发起订单佣金申请以进行审核；
根据审核结果进行佣金发放。
第二方面，本申请提供一种新型门店销售管理系统，所述系统包括：
采集单元，用于通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；
查找单元，用于基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；
第一生成单元，用于根据查找结果生成客户画像信息；
第二生成单元，用于根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；
发送单元，用于将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
第三方面，本申请提供一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面任一所述的方法步骤。
第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面任一所述的方法步骤。
第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的新型门店销售方法。
本申请实施例有益效果：
本申请实施例提供了一种新型门店销售管理方法、系统、设备及可读存储介质，本申请通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；根据查找结果生成客户画像信息；根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；将所述营销方案发送至店员的销售终端中。本申请利用互联网技术，以客户数据为中心，通过客户画像等数据进行个性化、精准的门店营销，给门店销售员提供有力的销售支持，提高了会员数量以及销售率。
当然，实施本申请的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种新型门店销售管理方法的流程图；
图2为本申请实施例提供的一种新型门店销售管理系统的结构示意图；
图3为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本申请实施例提供了一种新型门店销售管理方法，下面将结合具体实施方式，对本申请实施例提供的一种新型门店销售管理方法进行详细的说明，如图1所示，具体步骤如下：
步骤S101：通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息。
在该步骤中，身份信息采集装置可以是摄像装置，安装在门店入口的上方，采集客户的脸部信息。
步骤S102：基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据。
在该步骤中，客户绑定的门店数据包括客户历史消费记录数据、客户标签、客户类型等，客户标签包括性别、购买能力、消费次数、年龄阶段和促销敏感度。
需要说明的是，客户绑定的门店数据不仅是在当前门店的数据，还可以是在连锁的同一企业下的其他门店的数据。
步骤S103：根据查找结果生成客户画像信息。
步骤S104：根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
步骤S105：将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
可选地，所述根据查找结果生成客户画像信息包括：
若没有查找到所述身份信息，则生成第一客户画像信息。
没有查找到身份信息，说明客户是新客户，第一次进店，那么在第一客户画像信息中记录该客户为新客户的信息。
若查找到所述身份信息，则根据其绑定的门店数据判断客户类型，所述客户类型包括会员和非会员；
若所述客户类型为会员，则生成第二客户画像信息；
若所述客户类型为非会员，则生成第三客户画像信息；
对应地，所述根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息、所述第二客户画像信息或所述第三客户画像信息中的一种画像信息以及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第一客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息在预设营销方案模板中查找新客户营销方案，所述新客户营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述新客户营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第二客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第二客户画像信息确定客户的会员包和消费金额；所述会员包中包含有会员权益；
根据所述客户的会员包、消费金额和门店当前所有类型的会员包生成会员营销方案；
在一个示例中，例如门店当前的会员包有5个不同类型的会员包，每个类型的会员包内包含不同的会员权益，客户已有的会员包里已经有了其中一个会员包，那么在剩余四个会员包里，根据客户的消费能力来确定推荐哪个会员包，将推荐的会员包和门店当前商品促销信息共同打包生成营销方案，实现会员包和商品的整体营销。
基于所述会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，所述根据所述第三客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第三客户画像信息确定客户的消费金额；
根据所述消费金额和门店当前所有类型的会员包生成非会员营销方案，所述非会员营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述非会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
可选地，若客户购买了所述营销方案中的产品，所述方法还包括：
将客户购买的订单信息和对应推荐店员的身份进行绑定；
根据所述订单信息及其绑定的店员信息发起订单佣金申请以进行审核；
根据审核结果进行佣金发放。
第二方面，基于同样的发明构思，本申请提供一种新型门店销售管理系统，如图2所示，所述系统包括：
采集单元201，用于通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；
查找单元202，用于基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；
第一生成单元203，用于根据查找结果生成客户画像信息；
第二生成单元204，用于根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；
发送单元205，用于将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种电子设备，如图3所示，包括处理器301、通信接口302、存储器303和通信总线304，其中，处理器301，通信接口302，存储器303通过通信总线304完成相互间的通信，
存储器303，用于存放计算机程序；
处理器301，用于执行存储器303上所存放的程序时，实现新型门店销售管理方法的步骤。
上述电子设备提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended IndustryStandardArchitecture，EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable GateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一新型门店销售管理方法的步骤。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一新型门店销售管理方法。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上所述仅是本申请的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (9)

1.一种新型门店销售管理方法，其特征在于，所述方法包括：
通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；
基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；
根据查找结果生成客户画像信息；
根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；
将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据查找结果生成客户画像信息包括：
若没有查找到所述身份信息，则生成第一客户画像信息；
若查找到所述身份信息，则根据其绑定的门店数据判断客户类型，所述客户类型包括会员和非会员；
若所述客户类型为会员，则生成第二客户画像信息；
若所述客户类型为非会员，则生成第三客户画像信息；
对应地，所述根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息、所述第二客户画像信息或所述第三客户画像信息中的一种画像信息以及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第一客户画像信息在预设营销方案模板中查找新客户营销方案，所述新客户营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述新客户营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第二客户画像信息确定客户的会员包和消费金额；所述会员包中包含有会员权益；
根据所述客户的会员包、消费金额和门店当前所有类型的会员包生成会员营销方案；
基于所述会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第三客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案包括：
根据所述第三客户画像信息确定客户的消费金额；
根据所述消费金额和门店当前所有类型的会员包生成非会员营销方案，所述非会员营销方案包括会员推荐、会员包推荐；
基于所述非会员营销方案和所述门店当前商品促销信息生成一对一营销方案。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若客户购买了所述营销方案中的产品，所述方法还包括：
将客户购买的订单信息和对应推荐店员的身份进行绑定；
根据所述订单信息及其绑定的店员信息发起订单佣金申请以进行审核；
根据审核结果进行佣金发放。
7.一种新型门店销售管理系统，其特征在于，所述系统包括：
采集单元，用于通过安装在门店入口处的身份信息采集装置采集进店客户的身份信息；
查找单元，用于基于采集的所述身份信息在后台数据库中查找所述身份信息及其绑定的门店数据；
第一生成单元，用于根据查找结果生成客户画像信息；
第二生成单元，用于根据所述客户画像信息及门店当前商品促销信息生成一对一营销方案；
发送单元，用于将所述营销方案发送至店员的销售终端中。
8.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-6任一所述的方法步骤。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-6任一所述的方法步骤。
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