CN114161410B - 运维方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种运维方法、装置、电子设备和存储介质，其中方法包括：获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。本发明提供的运维方法、装置、电子设备和存储介质，实现了目标任务指令的自动生成，无需用户手动编写任务指令，从而降低了任务指令设计的复杂度。
Description
技术领域
本发明涉及运维技术领域，尤其涉及一种运维方法、装置、电子设备和存储介质。
背景技术
随着自动化运维技术的成熟，运维机器人已经可以实现对数据中心机房的定时巡检，具体巡检内容包括：识别、收集和存储数据中心机房内的各种设备的位置及运行状态；同时，定时收集温度、湿度、洁净度、气流速度等机房环境数据，为数据中心运维提供及时有效的数据分析，最终帮助运维人员实时评估设备和机房的整体运行状态，以便运维人员提前发现和定位问题。
相关技术中，对于运维机器人的任务指令，通常需要机房运维人员和机器人研发人员根据机房和设备的现场情况，采用人工方式提前编写任务指令，再将人工编写好的任务指令下发至运维机器人，这样增加了任务指令设计的复杂度。
发明内容
针对现有技术存在的问题，本发明提供一种运维方法、装置、电子设备和存储介质。
本发明提供一种运维方法，包括：
获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
根据本发明提供的一种运维方法，所述基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令，包括：
在所述多媒体文件中获取每个所述任务标签；
针对每个所述任务标签，在所述多媒体文件中获取所述任务标签对应的目标多媒体数据；
基于所述任务标签和对应的所述目标多媒体数据生成所述目标对象的任务指令；
将每个所述目标对象的任务指令进行组合，得到所述目标任务指令。
根据本发明提供的一种运维方法，所述多媒体数据包括巡检数据和/或故障处理模拟数据。
根据本发明提供的一种运维方法，所述巡检数据至少包括以下之一：所述目标对象的巡检线路、所述目标对象的位置信息和所述目标对象的第一参照信息；所述目标对象的第一参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的运行参数的参照信息和所述目标对象的状态标识的参照信息；
所述故障处理模拟数据至少包括以下之一：用户模拟的所述目标对象的参数配置数据、所述用户模拟的所述目标对象的线路调整数据、所述用户模拟的所述目标对象的配件更换操作数据、所述用户模拟的所述目标对象的重新启动操作数据和所述目标对象的第二参照信息；所述目标对象的第二参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的线路参照信息、所述目标对象的重新启动参照信息和所述目标对象的配件参照信息。
根据本发明提供的一种运维方法，所述第一参照信息和所述第二参照信息均包括：所述目标对象的拍摄信息和标注信息；所述标注信息为用户对所述拍摄信息的解释信息。
根据本发明提供的一种运维方法，在所述获取多媒体文件之前，所述方法还包括：
录制多媒体数据；
获取任务请求；其中，所述任务请求用于请求对所述目标对象执行目标任务；
基于所述任务请求生成所述目标对象的任务标签；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成所述多媒体文件。
本发明还提供一种运维装置，包括：
第一获取单元，用于获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
第一生成单元，用于基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
发送单元，用于将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述运维方法的步骤。
本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述运维方法的步骤。
本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述运维方法的步骤。
本发明提供的一种运维方法、装置、电子设备和存储介质，在获取到多媒体文件时，基于多媒体文件包括的任务标签和多媒体数据生成目标任务指令，并将目标任务指令发送至目标运维机器人，实现了目标任务指令的自动生成，无需用户手动编写任务指令，从而降低了任务指令设计的复杂度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明提供的运维方法的流程示意图之一；
图2是本发明提供的运维方法的流程示意图之二；
图3是本发明提供的运维方法的交互图；
图4是本发明提供的运维系统的结构示意图；
图5是本发明提供的运维装置的结构示意图；
图6是本发明提供的电子设备的实体结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面结合图1-图3描述本发明的运维方法。
图1是本发明提供的运维方法的流程示意图之一，如图1所示，该运维方法包括：
步骤101、获取多媒体文件。
其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务，任务标签可以为一个也可以为多个。
其中，该运维方法的执行主体为运维设备，运维设备可以包括增强现实(Augmented Reality，AR)运维装置和与AR运维装置连接的运维管理平台；AR运维装置可以为AR眼镜等，运维管理平台可以为实体设备，也可以是AR眼镜的后台，基于AR眼镜将后台进行成像得到的虚像展示给用户。
示例地，用户在对机房进行巡检或者故障处理时，可佩戴AR运维装置，AR运维装置用于录制用户在巡检或者故障处理时的所有数据，录制的所有数据组成了多媒体数据存储在本地；而且在录制过程中，AR运维装置将录制的数据发送给运维管理平台，运维管理平台显示录制的数据，并通过人机交互的方式询问用户是否需要对目标对象执行目标任务(例如，是否对设备的状态指示灯进行巡检或者故障处理等)；基于用户的应答生成目标对象的任务标签，并基于任务标签和录制的多媒体数据生成多媒体文件，即获取到了多媒体文件。
可以理解的是，用户也可以基于人机交互的方式主动触发对目标对象执行目标任务的请求，在接收到该请求时，生成目标对象的任务标签。
可以理解的是，上述用户可以为运维人员。
需要说明的是，AR运维装置还可以采集机房空间的布局、机房内每个位置的设备、每个位置的机柜、以及机房内的机房温度、湿度、洁净度和气流速度等机房环境数据，然后通过三维虚拟场景方式展现机房空间、所有设备和机柜的全貌、以及机房环境数据；还可以由用户对设备的数量、机柜的数量、设备的容量、设备的型号、设备的网际互联协议(Internet Protocol，IP)地址以及机柜的型号等进行标注；还可以通过三维虚拟场景方式展现故障设备及其相关数据，相关数据包括故障设备的型号、故障设备的容量、故障设备的端口和故障设备的告警信息；并将这些信息上报给运维管理平台，由运维管理平台对这些信息进行存储，便于后期查询。
需要说明的是，本发明对多媒体数据的形式不做限定，多媒体数据可以为文本形式、图片形式、语音形式或者视频形式等。
步骤102、基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令。
示例的，在获取到多媒体文件时，对多媒体文件进行解析，得到每个任务标签和多媒体数据，并基于每个任务标签和多媒体数据生成目标任务指令。
需要说明的是，还可以由用户手动设计目标任务指令，本发明对此不作限定。
步骤103、将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
其中，运维机器人与运维设备连接，运维机器人可以为一个，也可以为多个。
示例地，在生成目标任务指令时，若连接的运维机器人只有一个，直接将目标任务指令发送给目标运维机器人；若连接的运维机器人包括多个，获取每个运维机器人的当前工作状态，在多个运维机器人中获取当前工作状态为空闲状态的运维机器人，并在处于空闲状态的运维机器人中随机选择一个运维机器人确定为目标运维机器人，再将目标任务指令发送给该目标运维机器人。
目标运维机器人在接收到目标任务指令时，对目标任务指令进行解析，得到目标任务指令中包含的所有任务指令，所有任务指令可以为一条任务指令，也可以为多条任务指令，每条任务指令中包括任务标签和对应的目标多媒体数据，目标运维机器人基于目标多媒体数据识别目标对象，并对目标对象执行目标任务。
例如，任务标签为执行设备1的状态指示灯的巡检任务，目标多媒体数据包括设备1的巡检路线和设备1中状态指示灯的图片，则目标运维机器人基于设备1的巡检路线找到设备1，然后基于设备1中状态指示灯的图片找到设备1的状态指示灯，在对设备1的状态指示灯执行巡检任务，即对设备1的状态指示灯的颜色进行录制，将录制结果确定为设备1的状态指示灯的巡检结果；或者基于设备1的状态指示灯的颜色确定设备1的当前状态是否正常，并将当前状态的确定结果作为设备1的状态指示灯的巡检结果。
本发明提供的运维方法，在获取到多媒体文件时，基于多媒体文件包括的任务标签和多媒体数据生成目标任务指令，并将目标任务指令发送至目标运维机器人，实现了目标任务指令的自动生成，无需用户手动编写任务指令，从而降低了任务指令设计的复杂度。
可选地，所述多媒体数据包括巡检数据和/或故障处理模拟数据。
示例地，多媒体数据可以为用户对机房内设备的巡检数据，也可以为用户对三维虚拟场景方式展示的故障设备的故障处理模拟数据，即用户在虚拟场景中模拟处理设备的故障；还可以同时包括用户对机房内设备的巡检数据和用户对三维虚拟场景方式展示的故障设备的故障处理模拟数据。
需要说明的是，在获取到故障处理模拟数据时，还可以将故障处理模拟数据存储在运维设备中。
本发明提供的运维方法，多媒体数据既可以包括巡检数据，又可以包括故障处理模拟数据，以便后续基于巡检数据生成巡检任务指令，基于故障处理模拟数据生成维护任务指令，实现了生成的指令的多样化。
可选地，所述巡检数据至少包括以下之一：所述目标对象的巡检线路、所述目标对象的位置信息和所述目标对象的第一参照信息；所述目标对象的第一参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的运行参数的参照信息和所述目标对象的状态标识的参照信息。
可选地，所述故障处理模拟数据至少包括以下之一：用户模拟的所述目标对象的参数配置数据、所述用户模拟的所述目标对象的线路调整数据、所述用户模拟的所述目标对象的配件更换操作数据、所述用户模拟的所述目标对象的重新启动操作数据和所述目标对象的第二参照信息；所述目标对象的第二参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的线路参照信息、所述目标对象的重新启动参照信息和所述目标对象的配件参照信息。
本发明提供的运维方法，在巡检数据或者故障处理模拟数据中可以包括目标对象的参照信息，该参照信息可以帮助目标运维机器人识别目标对象，提高了对目标对象识别的准确率。
可选地，所述第一参照信息和所述第二参照信息均包括：所述目标对象的拍摄信息和标注信息；所述标注信息为用户对所述拍摄信息的解释信息。
示例地，在AR运维装置录制过程中，用户可以基于实际需求对目标对象进行拍摄，并在拍摄得到的图片中对目标对象进行标注；例如，目标对象为设备1的状态指示灯，则可以对设备1的状态指示灯进行拍摄，然后在状态指示灯的图片上标注例如“这是状态指示灯”等文字信息，这样，有助于目标运维机器人基于目标对象的参照信息识别目标对象，提高识别目标对象的准确率和操作目标对象的准确率。
可选地，图2是本发明提供的运维方法的流程示意图之二，如图2所示，图1中的步骤102具体可通过以下步骤实现：
步骤1021、在所述多媒体文件中获取每个所述任务标签。
示例地，在获取到多媒体文件时，对多媒体文件进行解析，可以得到多媒体文件中包含的所有任务标签；例如任务标签可以为执行设备1的状态指示灯的巡检任务，也可以为执行设备1的运行参数的巡检任务，也可以为执行设备1的配置参数的巡检任务，也可以为执行设备2的参数配置的维护任务，也可以为执行设备2的重新启动的维护任务，也可以为执行设备3的配件更换的维护任务，也可以为执行设备4的线路调整的维护任务等。
需要说明的是，任务标签还可以为对设备的其他部件的巡检或维护，例如，对设备的仪表盘进行巡检等，本发明对此不作限定。
步骤1022、针对每个所述任务标签，在所述多媒体文件中获取所述任务标签对应的目标多媒体数据。
示例地，在获取到每个任务标签时，基于任务标签指示的目标任务，在多媒体文件中查找与该目标对象或者目标任务相关的所有目标多媒体数据。
在任务标签为执行设备1的状态指示灯的巡检任务时，则在多媒体文件中查找与设备1以及设备1的状态指示灯相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据至少包括以下之一：设备1的位置信息、设备1的巡检路线和设备1的状态标识的参照信息。
在任务标签为执行设备1的运行参数的巡检任务时，则在多媒体文件中查找与设备1相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据至少包括以下之一：设备1的位置信息、设备1的巡检路线和设备1的运行参数的参照信息。
在任务标签为执行设备1的配置参数的巡检任务时，则在多媒体文件中查找与设备1相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据至少包括以下之一：设备1的位置信息、设备1的巡检路线和设备1的配置参数的参照信息。
在任务标签为执行设备2的参数配置的维护任务时，则在多媒体文件中查找与设备2以及设备2的参数配置相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据包括用户模拟的设备2的参数配置数据；该目标多媒体数据还至少包括以下之一：设备2的巡检路线、设备2的配置参数的参照信息(设备2的参数配置界面)和设备2的位置信息。
在任务标签为执行设备2的重新启动的维护任务时，则在多媒体文件中查找与设备2以及设备2的重新启动相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据包括用户模拟的设备2的重新启动操作数据；该目标多媒体数据还至少包括以下之一：设备2的巡检路线、设备2的重新启动参照信息(设备2的重启按钮图片)和设备2的位置信息。
在任务标签为执行设备3的配件更换的维护任务时，则在多媒体文件中查找与设备3以及设备3的重新启动相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据包括用户模拟的设备3的配件更换操作数据；该目标多媒体数据还至少包括以下之一：设备3的巡检路线、设备3的配件参照信息(设备3的配件图片)和设备3的位置信息。
在任务标签为执行设备4的线路调整的维护任务时，则在多媒体文件中查找与设备4以及设备4的线路调整相关的数据，例如，查找到的目标多媒体数据包括用户模拟的设备4的线路调整数据；该目标多媒体数据还至少包括以下之一：设备4的巡检路线、设备4的线路参照信息(设备4的线路图片)和设备4的位置信息。
步骤1023、基于所述任务标签和对应的所述目标多媒体数据生成所述目标对象的任务指令。
示例地，在得到每个任务标签和对应的目标多媒体数据时，建立每个任务标签和目标多媒体数据的对应关系，并基于该对应关系生成目标对象的任务指令。
步骤1024、将每个所述目标对象的任务指令进行组合，得到所述目标任务指令。
示例地，在生成每个目标对象的任务指令时，将所有的任务指令以一定的方式进行组合，最终得到所有目标对象对应的目标任务指令。
目标运维机器人在接收到目标任务指令时，对目标任务指令进行解析，假设得到的任务指令有七个，分别为：对设备1的运行参数进行巡检的指令、对设备1的运行参数进行巡检的指令、对设备1的状态指示灯的巡检指令、对设备2的参数配置指令、对设备2的重新启动指令、对设备3的配件更换指令、以及对设备4的线路调整指令。
在任务指令为对设备1的运行参数进行巡检的指令时，目标运维机器人对设备1的运行参数进行巡检的指令进行解析，得到设备1的位置信息、设备1的巡检路线以及设备1的运行参数的参照信息(设备1的运行参数的图片)，则基于设备1的位置信息和设备1的巡检路线在机房内识别设备1，然后基于设备1的运行参数的图片找到设备1的运行参数界面，对设备1的运行参数进行录制，得到巡检结果；或者基于设备1的运行参数确定设备1当前运行是否正常，并将确定结果作为巡检结果，便于运维人员基于巡检结果对机房内的设备1进行评估。
在任务指令为对设备1的配置参数进行巡检的指令时，目标运维机器人对设备1的配置参数进行巡检的指令进行解析，得到设备1的位置信息、设备1的巡检路线以及设备1的配置参数的参照信息(设备1的配置参数的图片)，则基于设备1的位置信息和设备1的巡检路线在机房内识别设备1，然后基于设备1的配置参数的图片找到设备1的配置参数界面，对设备1的配置参数进行录制，得到巡检结果，便于运维人员基于巡检结果对机房内的设备1进行评估。
在任务指令为设备1的状态指示灯的巡检指令时，目标运维机器人对设备1的状态指示灯的巡检指令进行解析，得到设备1的巡检路线、设备1的位置信息以及设备1的状态标识的参照信息(设备1的状态指示灯的图片)，则基于设备1的巡检路线和设备1的位置信息找到设备1，然后基于设备1的状态指示灯的图片找到设备1的状态指示灯，在对设备1的状态指示灯执行巡检任务，即对设备1的状态指示灯的颜色进行录制，将录制结果确定为设备1的状态指示灯的巡检结果。
在任务指令为对设备2的参数配置指令时，目标运维机器人对设备2的参数配置指令进行解析，得到设备2的位置信息和用户模拟的设备2的参数配置数据；则基于设备2的位置信息在机房内识别到设备2，然后基于用户模拟的设备2的参数配置数据对设备2的参数进行配置，完成对设备2的维护。
在任务指令为对设备2的重新启动指令时，目标运维机器人对设备2的重新启动指令进行解析，得到设备2的位置信息、设备2的重启按钮图片和用户模拟的设备2的重新启动操作数据，则基于设备2的位置信息识别到设备2，再基于设备2的重新启动参照信息(设备2的重启按钮图片)识别到设备2的重启按钮，最后基于用户模拟的设备2的重新启动操作数据对设备2进行重新启动，完成对设备2的维护。
在任务指令为对设备3的配件更换指令时，目标运维机器人对设备3的配件更换指令进行解析，得到设备3的位置信息、设备3的配件图片和用户模拟的设备3的配件更换操作数据；则基于设备3的位置信息识别到机房内的设备3，再基于设备3配件参照信息(设备3的配件图片)识别到设备3的待更换配件，最后采用新的配件将待更换配件进行更换，完成对设备3的维护。
在任务指令为对设备4的线路调整指令时，目标运维机器人对设备4的线路调整指令进行解析，得到设备4的位置信息、设备4的线路图片和用户模拟的设备4的线路调整数据；则基于设备4的位置信息识别到机房内的设备4，再基于设备4的线路参照信息(设备4的线路图片)识别到设备4的待更换线路，最后基于用户模拟的设备4的线路调整数据对待更换线路进行更换，例如，将网线从接口1拔出来，再插入接口2，完成对设备4的维护。
需要说明的是，目标运维机器人在得到巡检结果或者维护结果时，在本地存储巡检结果和维护结果，并将巡检结果和维护结果发送至运维管理平台，使得运维管理平台能够将接收到的巡检结果或者维护结果进行存储，便于后期查询。
需要说明的是，运维管理平台还存储有每个运维机器人的基本信息，基本信息包括运维机器人的型号、当前电量、当前工作状态以及运行日志等。
本发明提供的运维方法，基于多媒体文件的内容自动生成了目标任务指令，无需用户手动编写任务指令，从而降低了任务指令设计的复杂度。
可选地，图3是本发明提供的运维方法的流程示意图之三，如图3所示，在执行图1中的步骤101之前，该运维方法还包括以下步骤：
步骤104、录制多媒体数据。
示例地，用户在对机房进行巡检或者故障处理时，可佩戴AR运维装置，通过AR运维装置录制用户在巡检或者故障处理时的所有数据，从而得到多媒体数据。
步骤105、获取任务请求。
其中，所述任务请求用于请求对所述目标对象执行目标任务。
示例地，在录制过程中，AR运维装置将录制的数据发送给运维管理平台，运维管理平台显示录制的数据，并基于录制的数据内容显示目标对象的任务询问控件，该任务询问控件用于询问用户是否执行目标对象的目标任务；运维人员可基于实际需求选择对应的控件，若用户确定需要执行目标对象的目标任务时，则点击指示需要的控件，例如点击显示内容为是的控件；若用户确定不需要执行目标对象的目标任务时，则点击指示不需要的控件，例如，点击显示内容为否的控件；在检测到用户点击指示需要的控件时，则获取到任务请求。
步骤106、基于所述任务请求生成所述目标对象的任务标签。
示例地，在获取到任务请求时，基于任务请求的内容生成目标对象的任务标签。
步骤107、基于所述任务标签和所述多媒体数据生成所述多媒体文件。
示例地，在得到任务标签和多媒体数据时，将所有任务标签和多媒体数据进行打包，得到多媒体文件。
本发明提供的运维方法，基于获取的任务请求生成目标对象的任务标签，进而生成目标对象的任务指令，从而提高了任务设备的灵活性。
图4是本发明提供的运维系统的结构示意图，该运维系统包括AR运维装置401、运维管理平台402和运维机器人403，其中，AR运维装置401和运维机器人403均与运维管理平台402连接，且每个运维机器人403与机房内的各个设备均连接。
下面对本发明提供的AR运维装置进行描述，下文描述的AR运维装置与上文描述的运维方法可相互对应参照。
图5是本发明提供的运维装置的结构示意图，如图5所示，该运维装置包括第一获取单元501、第一生成单元502和发送单元503；其中：
第一获取单元501，用于获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
第一生成单元502，用于基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
发送单元503，用于将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
本发明提供的一种运维装置，在获取到多媒体文件时，基于多媒体文件包括的任务标签和多媒体数据生成目标任务指令，并将目标任务指令发送至目标运维机器人，实现了目标任务指令的自动生成，无需用户手动编写任务指令，从而降低了任务指令设计的复杂度。
基于上述任一实施例，所述第一生成单元502具体用于：
在所述多媒体文件中获取每个所述任务标签；
针对每个所述任务标签，在所述多媒体文件中获取所述任务标签对应的目标多媒体数据；
基于所述任务标签和对应的所述目标多媒体数据生成所述目标对象的任务指令；
将每个所述目标对象的任务指令进行组合，得到所述目标任务指令。
基于上述任一实施例，所述多媒体数据包括巡检数据和/或故障处理模拟数据。
基于上述任一实施例，所述巡检数据至少包括以下之一：所述目标对象的巡检线路、所述目标对象的位置信息和所述目标对象的第一参照信息；所述目标对象的第一参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的运行参数的参照信息和所述目标对象的状态标识的参照信息；
所述故障处理模拟数据至少包括以下之一：用户模拟的所述目标对象的参数配置数据、所述用户模拟的所述目标对象的线路调整数据、所述用户模拟的所述目标对象的配件更换操作数据、所述用户模拟的所述目标对象的重新启动操作数据和所述目标对象的第二参照信息；所述目标对象的第二参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的线路参照信息、所述目标对象的重新启动参照信息和所述目标对象的配件参照信息。
基于上述任一实施例，所述第一参照信息和所述第二参照信息均包括：所述目标对象的拍摄信息和标注信息；所述标注信息为用户对所述拍摄信息的解释信息。
基于上述任一实施例，所述运维装置还包括：
录制单元，用于录制多媒体数据；
第二获取单元，用于获取任务请求；其中，所述任务请求用于请求对所述目标对象执行目标任务；
第二生成单元，用于基于所述任务请求生成所述目标对象的任务标签；
第三生成单元，用于基于所述任务标签和所述多媒体数据生成所述多媒体文件。
图6是本发明提供的电子设备的实体结构示意图，如图6所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)610、通信接口(CommunicationsInterface)620、存储器(memory)630和通信总线640，其中，处理器610，通信接口620，存储器630通过通信总线640完成相互间的通信。处理器610可以调用存储器630中的逻辑指令，以执行运维方法，该方法包括：获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
此外，上述的存储器630中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccessMemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，所述计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的运维方法，该方法包括：获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的运维方法，该方法包括：获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (8)
1.一种运维方法，其特征在于，包括：
获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务；
所述多媒体数据包括巡检数据和/或故障处理模拟数据；
所述巡检数据至少包括以下之一：所述目标对象的巡检线路、所述目标对象的位置信息和所述目标对象的第一参照信息；所述目标对象的第一参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的运行参数的参照信息和所述目标对象的状态标识的参照信息；
所述故障处理模拟数据至少包括以下之一：用户模拟的所述目标对象的参数配置数据、所述用户模拟的所述目标对象的线路调整数据、所述用户模拟的所述目标对象的配件更换操作数据、所述用户模拟的所述目标对象的重新启动操作数据和所述目标对象的第二参照信息；所述目标对象的第二参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的线路参照信息、所述目标对象的重新启动参照信息和所述目标对象的配件参照信息。
2.根据权利要求1所述的运维方法，其特征在于，所述基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令，包括：
在所述多媒体文件中获取每个所述任务标签；
针对每个所述任务标签，在所述多媒体文件中获取所述任务标签对应的目标多媒体数据；
基于所述任务标签和对应的所述目标多媒体数据生成所述目标对象的任务指令；
将每个所述目标对象的任务指令进行组合，得到所述目标任务指令。
3.根据权利要求1所述的运维方法，其特征在于，所述第一参照信息和所述第二参照信息均包括：所述目标对象的拍摄信息和标注信息；所述标注信息为用户对所述拍摄信息的解释信息。
4.根据权利要求1-3任一项所述的运维方法，其特征在于，在所述获取多媒体文件之前，所述方法还包括：
录制多媒体数据；
获取任务请求；其中，所述任务请求用于请求对所述目标对象执行目标任务；
基于所述任务请求生成所述目标对象的任务标签；
基于所述任务标签和所述多媒体数据生成所述多媒体文件。
5.一种运维装置，其特征在于，包括：
第一获取单元，用于获取多媒体文件；其中，所述多媒体文件包括任务标签和多媒体数据；所述任务标签用于指示对目标对象执行目标任务；
第一生成单元，用于基于所述任务标签和所述多媒体数据生成目标任务指令；
发送单元，用于将所述目标任务指令发送至目标运维机器人，以使所述目标运维机器人基于所述目标任务指令识别所述目标对象，并对所述目标对象执行所述目标任务；
所述多媒体数据包括巡检数据和/或故障处理模拟数据；
所述巡检数据至少包括以下之一：所述目标对象的巡检线路、所述目标对象的位置信息和所述目标对象的第一参照信息；所述目标对象的第一参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的运行参数的参照信息和所述目标对象的状态标识的参照信息；
所述故障处理模拟数据至少包括以下之一：用户模拟的所述目标对象的参数配置数据、所述用户模拟的所述目标对象的线路调整数据、所述用户模拟的所述目标对象的配件更换操作数据、所述用户模拟的所述目标对象的重新启动操作数据和所述目标对象的第二参照信息；所述目标对象的第二参照信息至少包括以下之一：所述目标对象的配置参数的参照信息、所述目标对象的线路参照信息、所述目标对象的重新启动参照信息和所述目标对象的配件参照信息。
6.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至4任一项所述运维方法的步骤。
7.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述运维方法的步骤。
8.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述运维方法的步骤。
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