CN114070923A - 一种智能导游方法和电子终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智能导游方法和电子终端，以解决旅游过程中存在的游客容易不自觉和旅游团走散以及游客难以联系导游的问题。本发明的解决思路是：通过蓝牙连接，实现电子终端与游客手机之间的数据通信，进而在电子终端获取相应权限之后，将其获取到的游客定位信息利用游客手机的移动网络发送至系统服务器，系统服务器会在对游客当前位置判断有异常时在电子终端给予告警，从而游客可以实时了解到自己的游览路线是否有偏离团队，并实时调整自己路线，避免再出现游客不自觉走散的问题，提高了团队游览效率；同时本发明还可以实现游客通过按键或发出预设第一触发语音来与导游进行通话，使得游客在游览过程中有需要时能够很方便地问询或求助导游。

Description

一种智能导游方法和电子终端

技术领域

本申请涉及导游设备技术领域，特别是涉及一种智能导游方法和电子终端。

背景技术

随着经济的高速发展，人们对生活质量的追求越来越高，精神需求也日益丰富，因此越来越多的人会选择在空闲的时候来一场说走就走旅行以及去景点游览打卡。那么如何让旅客有更好的旅游体验、帮助导游能更好的服务于游客以及在游览景点的过程中能更加方便地了解景点，对景点以及整个旅游业来说都是非常重要的问题。

在游览景点的时候中，如果游客跟团一起游览的话，一个导游往往要同时引导数个甚至数十个游客，在人流量较大或者热门的景点，游客极易不自觉地和导游以及旅游团走散，等发觉的时候往往已经偏离团队较远。并且游览过程中，导游也难以实时知晓每个游客的位置，通常只能在集合统一清点人数的时候，才能知道是否有游客偏离团队，之后才通过电话联系和寻找偏离团队的游客，这就导致整个游览过程会浪费掉很多时间。而游客临时希望问询或求助导游的时候，在人员密集的地方，总是难以寻找到导游，并且在没有导游电话号码的时候，也不容易和导游建立联系。

另外，传统的游览模式是导游戴着讲解器边走边给游客讲解，但是导游的水平往往良莠不齐，知识储备不够或者经验不丰富的导游对景区的讲解可能并不充分和专业。游客通常也可也借助旅游手册和景点专门设立的信息牌了解景点的信息，或者是通过扫描景区固定地方的设置的二维码来获取景点讲解，但是旅游手册往往携带不方便，而信息牌以及二维码大多设立在固定的位置，寻找起来较为繁琐并且设立地方经常会人员拥挤。

发明内容

基于此，本发明实施例为了解决上述旅游过程中存在的游客容易不自觉和旅游团走散以及游客难以联系导游的问题，提供了一种智能导游方法和电子终端。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种智能导游方法，应用于发放给游客随身携带的电子终端，所述方法包括：

建立与游客手机的蓝牙连接；

向游客手机发送权限验证请求；

通过权限验证后，获取游客当前的位置信息，基于游客手机与所述电子终端之间的蓝牙连接，利用游客手机的移动网络将所述位置信息发送至系统服务器；

当系统服务器判定游客当前的位置异常时，电子终端响应于系统服务器发来的告警指令，输出告警信号；

当接收到游客的按键触发信号或者游客发出的预设第一触发语音后，开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；

接收来自导游的语音信息，调用手机音频播放功能播放相应的音频信号。

可选地，所述权限包括：使用手机移动网络与系统服务器建立远程通信的权限、调用手机音频播放功能的权限。

可选地，所述方法还包括：根据获取到的位置信息，接收系统服务器推送的对应景区介绍信息和/或附近餐饮及娱乐信息，并利用游客手机的移动网络通过手机的音频播放功能进行播放。

可选地，所述方法还包括：在当前未进行语音交互的情况下，接收到游客发出的预设第二触发语音，开启语音助手功能；接收并识别游客输入的语音指令；将指令信息发送至系统服务器；接收来自系统服务器的应答信息。

可选地，所述方法还包括：基于获得的调用手机语音助手功能的权限，对于所述接收并识别游客输入的语音指令，若系统服务器返回的应答信息为设定的失败提醒信息，则触发游客手机的语音助手功能，获取来自游客手机对所述语音指令的应答服务。

可选地，所述方法还包括：响应于游客手机取消已授权限和/或关闭蓝牙的操作，停止工作。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种适于佩戴的电子终端，所述终端包括：

蓝牙模块，用于实现所述电子终端与游客手机之间的数据通信；

定位模块，用于获取游客当前的位置信息；

蜂鸣器，用于在当系统服务器判定游客当前的位置异常，电子终端响应于系统服务器发出的告警指令时，输出告警信号；

音频输入模块，用于接收游客输入的语音信息；

呼叫键，用于开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；

电源模块，用于为所述电子终端中的各用电模块提供电能；

存储器模块，用于存储数据以及程序代码；

处理器模块，用于运行所述程序代码实现权利要求1所述的智能导游方法。

可选地，所述定位模块是GPS模块或者北斗定位模块。

可选地，所述电子终端采用胸针的形式。

可选地，所述电子终端内置有RFID标签，用于预先写入身份信息。

本发明至少具有以下有益效果：

本发明通过建立电子终端与游客手机的蓝牙连接，实现电子终端与游客手机之间的数据通信，进而在电子终端获取手机相应权限之后，将其获取到的游客定位信息利用游客手机的移动网络发送至系统服务器，然后系统服务器会对游客当前位置是否异常进行判断，在有异常时电子终端会响应于系统服务器发来的告警指令，输出告警信号对游客进行提醒，从而游客可以实时了解到自己的游览路线是否有偏离团队，并实时调整自己路线，及时跟上队伍，避免再出现传统的游览模式中游客不自觉走散的问题，提高了团队游览效率；同时本发明还可以实现游客通过按键或者发出预设第一触发语音来与导游进行通话，使得游客在游览过程中有需要时能够很方便地问询或求助导游，从而能快速解决其遇到的问题。

附图说明

图1为本发明一个实施例涉及的应用场景示意图；

图2为本发明一个实施例提供的一种智能导游方法示意图；

图3为本发明一个实施例提供的语音助手功能流程示意图；

图4为本发明一个实施例提供的一种电子终端的模块架构示意图；

图5为本发明一个实施例提供的景区绿色通道功能的涉及主体示意图；

图6为本发明一个实施例提供的景区绿色通道功能的具体实现流程示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

实施例1：

在本发明的一个实施例中，提供了一种智能导游方法，其所涉及的应用场景如图1所示，具体涉及电子终端1、游客手机2、系统服务器3以及导游手机4。所述方法如图2所示，包括：

步骤S201，建立与游客手机的蓝牙连接；

步骤S202，向游客手机发送权限验证请求；

步骤S203，通过权限验证后，获取游客当前的位置信息，基于游客手机与所述电子终端之间的蓝牙连接，利用游客手机的移动网络将所述位置信息发送至系统服务器；同时系统服务器会利用同样方式获取同一组所有游客的位置信息，以及利用导游手机的移动网络获取导游手机的位置信息，并以导游位置或者预先设定的景点地理坐标为中心判断游客当前的位置是否超出预设的距离；

步骤S204，当系统服务器判定游客当前的位置异常时，电子终端响应于系统服务器发来的告警指令，输出告警信号；具体来说，如果系统服务器识别到该游客的位置超出预设的距离，则认为游客当前的位置是异常的，则将该游客的位置信息发送给导游手机相应的APP上予以显示，并触发电子终端和导游手机APP告警，所述电子终端接收到系统服务器发来的告警指令则会发出声音提醒游客，所述导游手机会出现通知栏弹窗以及震动告警；

步骤S205，当接收到游客的按键触发信号或者游客发出的预设第一触发语音后，开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；由此游客可以在按所述电子终端上的呼叫键或者说出预设提前录制好的第一触发语音“呼叫导游”后向导游手机发送语音信息，从而实现与导游的交流；

步骤S206，接收来自导游的语音信息，调用手机音频播放功能播放相应的音频信号；导游在接收到游客的语音信息后，会对游客的语音内容进行回复，回复的语音信息会利用导游手机的移动网络经过系统服务器发送给游客手机和所述电子终端，游客可以选择将蓝牙耳机与所述电子终端或导游手机连接来利用蓝牙耳机收听导游语音，也可以直接利用手机播放外音来收听。

可选地，步骤S202中的所述权限包括：使用手机移动网络与系统服务器建立远程通信的权限、调用手机音频播放功能的权限。

可选地，所述方法还包括：根据获取到的位置信息，接收系统服务器推送的对应景区介绍信息和/或附近餐饮及娱乐信息，并利用游客手机的移动网络通过手机的音频播放功能进行播放；具体来说，系统服务器在获取到游客的当前位置信息后，会与其存储的各景点区域位置信息进行匹配，所述位置信息位于某个景点区域内时，会向所述电子终端推送相应景点的介绍信息和/或景点附近的美食及娱乐信息，进而电子终端调用手机音频播放功能播放相应的音频信息，游客可以通过蓝牙耳机或者直接手机播放外音来收听该音频信息。

可选地，所述方法还涉及语音助手功能，如图3所示，具体包括：

步骤S301，在当前未进行语音交互的情况下，接收到游客发出的预设第二触发语音，开启语音助手功能，所述第二预设触发语音是游客提前录制好的“你好，小游”；

步骤S302，接收并识别游客输入的语音指令；

步骤S303，将指令信息发送至系统服务器；

步骤S304，接收来自系统服务器的应答信息，系统服务器在接收到游客的语音指令后会对其进行应答，并反馈给所述电子终端。

举例来说，如果游客需要规划路线的服务，可以对所述电子终端说出“你好，小游”唤醒语音助手功能，然后说出规划游览路线的语音指令，所述电子终端在接收并识别到游客的语音指令后，会基于游客手机与所述电子终端之间的蓝牙连接，利用游客手机的移动网络将所述语音指令发送至系统服务器，系统服务器在识别到游客当前所在景点后，会从服务器中获取该景点的建议游览路线选项并推送给所述电子终端。通过类似的方式，游客也可以要求规划指定的某一个景点的游览路线，系统服务器在接收到游客的语音指令后，获取该景点的建议游览路线选项并推送给所述电子终端。类似地，也可以通过语音助手功能实现对游客提供景点介绍信息的服务。

另外，游客也可以通过“你好，小游”唤醒语音助手功能后，说出“呼叫导游”的指令，从而实现前述“第一触发语音”的功能。

优选地，基于验证通过的调用手机语音助手功能的权限，对于上述接收并识别游客输入的语音指令，若系统服务器返回的应答信息为设定的失败提醒信息，即若系统服务器无法对游客的语音指令做相应的应答，则会触发游客手机的语音助手功能，获取来自游客手机对所述语音指令的应答服务。

可选地，所述方法还包括：响应于游客手机取消已授权限和/或关闭蓝牙的操作，停止工作；具体来说，在旅程有多日的时候，期间晚上游客若不需要电子终端服务，可以从手机上取消对所述电子终端的授权或者关闭蓝牙，从而关闭电子终端的功能，达到节省电量的目的；另外在旅程结束后，所述电子终端会送给相应游客，出于保障隐私的考虑，游客往往也不希望电子终端再继续工作，通过此方法，可以进一步更好地保护游客的隐私。

实施例2：

在本发明的另一个实施例中，提供了一种适于佩戴的电子终端，考虑到其适于佩戴性以及现如今游客基本都会携带智能手机，因此可以充分利用游客智能手机的已有功能，来减少所述电子终端上集成的硬件模块，从而降低所述终端的体积和成本。基于此，由于户外场所通常需要较大的扬声器，而且游客在户外通过扬声装置来收听音频的效果并不好，在所述电子终端上不设置音频输出模块，对于音频输出利用游客手机以及蓝牙耳机来实现。如图4所示，所述终端包括：

蓝牙模块401，用于实现所述电子终端与游客手机之间的数据通信；

定位模块402，用于获取游客当前的位置信息；

蜂鸣器403，用于在当系统服务器判定游客当前的位置异常，电子终端响应于系统服务器发出的告警指令时，输出告警信号，发出声音提醒游客；

音频输入模块404，用于接收游客输入的语音信息，包括接收游客的第一触发语音和第二触发语音，以及其他语音信息；

呼叫键405，用于开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；

电源模块406，用于为所述电子终端中的各用电模块提供电能；

存储器模块407，用于存储数据以及程序代码；

处理器模块408，用于运行所述程序代码实现权利要求1所述的智能导游方法。

可选地，所述定位模块是GPS模块或者北斗定位模块。

优选地，所述电子终端采用胸针的形式，在保障美观的同时方便游客携带。

优选地，所述电子终端内置有RFID标签，用于预先写入身份信息，实现绿色通道功能，即游客在通过景点闸机时，闸机会自动识别游客的身份信息，从而允许携带该电子终端并已提前购票的游客直接通过，该功能具体涉及的执行主体如图5所示，包括：电子终端1、闸机5和景区服务器6；该功能的具体实现流程如图6所示，包括：

步骤S601，提前在电子终端1的RFID标签101里写入对应游客的身份信息；

步骤S602，游客在通过景点闸机时，闸机上的RFID阅读器501会获取所述RFID标签101携带的游客身份信息，并将所述游客身份信息发送给闸机处理器502；

步骤S603，闸机处理器502在接收到所述游客身份信息后将身份信息发送给景区服务器6，景区服务器6会在其票务信息系统中将所述游客身份信息与系统中游客的信息进行比对，看系统中该游客的信息中是否已有购票信息，并将对比结果发送回闸机处理器502；

步骤S604，闸机处理器502根据接收到的对比结果控制闸机门，若对比结果是系统中该游客的信息中已有购票信息，则控制闸机门打开。

在上述一种智能导游方法中，本发明实施例通过建立电子终端与游客手机的蓝牙连接，实现电子终端与游客手机之间的数据通信，进而在电子终端获取手机相应权限之后，将其获取到的游客定位信息利用游客手机的移动网络发送至系统服务器，然后系统服务器会对游客当前位置是否异常进行判断，在有异常时电子终端和导游手机会响应于系统服务器发来的告警指令，输出告警信号对导游和游客进行提醒，从而使游客可以实时了解到自己的游览路线是否有偏离团队，并实时调整自己路线，也使导游能实施知晓自己团队游客的游览情况，避免再出现传统的游览模式中游客不自觉走散的问题，提高了团队游览效率；同时本发明还可以实现游客通过按键或发出预设第一触发语音来与导游进行通话，使得游客在游览过程中有需要时能够很方便地问询或求助导游，从而能快速解决其遇到的问题。

另外，在本发明的实施例中，能够根据获取到的游客位置信息为游客推送对应景区的介绍信息或者通过语音助手功能，为游客提供对应景区的游览路线规划以及景点介绍信息，使得游客在导游讲解不专业的时候可以选择听取所述电子终端的讲解，从而避免游客只能被动地单纯依赖于导游。

关于一种适于佩戴的电子终端的具体限定可以参见上文中对于一种智能导游方法的限定，在此不再赘述。上述一种适于佩戴的电子终端中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于处理器中，也可以以软件形式存储于存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种智能导游方法，其特征在于，应用于发放给游客随身携带的电子终端，所述方法包括：

建立与游客手机的蓝牙连接；

向游客手机发送权限验证请求；

通过权限验证后，获取游客当前的位置信息，基于游客手机与所述电子终端之间的蓝牙连接，利用游客手机的移动网络将所述位置信息发送至系统服务器；

当系统服务器判定游客当前的位置异常时，电子终端响应于系统服务器发来的告警指令，输出告警信号；

当接收到游客的按键触发信号或者游客发出的预设第一触发语音后，开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；

接收来自导游的语音信息，调用手机音频播放功能播放相应的音频信号。

2.根据权利要求1所述的一种智能导游方法，其特征在于，所述权限包括：使用手机移动网络与系统服务器建立远程通信的权限、调用手机音频播放功能的权限、调用游客手机语音助手功能的权限。

3.根据权利要求1所述的一种智能导游方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据获取到的位置信息，接收系统服务器推送的对应景区介绍信息和/或附近餐饮及娱乐信息，并利用游客手机的移动网络通过手机的音频播放功能进行播放。

4.根据权利要求1所述的一种智能导游方法，其特征在于，所述方法还包括：

在当前未进行语音交互的情况下，接收到游客发出的预设第二触发语音，开启语音助手功能；

接收并识别游客输入的语音指令；

将指令信息发送至系统服务器；

接收来自系统服务器的应答信息。

5.根据权利要求4所述的一种智能导游方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于获得的调用手机语音助手功能的权限，对于所述接收并识别游客输入的语音指令，若系统服务器返回的应答信息为设定的失败提醒信息，则触发游客手机的语音助手功能，获取来自游客手机对所述语音指令的应答服务。

6.根据权利要求1所述的一种智能导游方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于游客手机取消已授权限和/或关闭蓝牙的操作，停止工作。

7.一种适于佩戴的电子终端，其特征在于，所述终端包括：

蓝牙模块，用于实现所述电子终端与游客手机之间的数据通信；

定位模块，用于获取游客当前的位置信息；

蜂鸣器，用于在当系统服务器判定游客当前的位置异常，电子终端响应于系统服务器发出的告警指令时，输出告警信号；

音频输入模块，用于接收游客输入的语音信息；

呼叫键，用于开始接收游客输入的语音信息，并将所述语音信息通过所述蓝牙连接以及移动网络，经系统服务器发送给导游手机；

电源模块，用于为所述电子终端中的各用电模块提供电能；

存储器模块，用于存储数据以及程序代码；

处理器模块，用于运行所述程序代码实现权利要求1所述的智能导游方法。

8.根据权利要求7所述的适于佩戴的电子终端，其特征在于，所述定位模块是GPS模块或者北斗定位模块。

9.根据权利要求7所述的适于佩戴的电子终端，其特征在于，所述电子终端采用胸针的形式。

10.根据权利要求7所述的适于佩戴的电子终端，其特征在于，所述电子终端内置有RFID标签，用于预先写入身份信息。

Images