CN114048457A - 多平台用户关系创建方法、装置、系统及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种多平台用户关系创建方法、装置、系统及存储介质，涉及计算机技术领域。获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识、第一手机号码。根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。根据第一身份标识或者第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。用户在登录服务提供商的应用时，即自动创建第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识之间的关系，在登录服务提供商的其他应用时，通过识别手机号码能自动登录，不需要再次进行账号注册，提高用户的体验感受。

Description

多平台用户关系创建方法、装置、系统及存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种多平台用户关系创建方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展和用户需求，开发出许多种电脑或者手机终端的应用程序。一般地，一个企业的业务会通过社交平台进行推广和交互，例如，一些保险公司拥有多个移动应用、网站应用、微信上的公众号和小程序，在微信、抖音等应用平台可以访问保险公司的这些应用。目前，用户访问不同平台上的同一家公司的小程序，或者访问公司自己的应用程序，每一次访问都需要用户使用不同的账号注册或者登录，导致用户在访问相同公司的程序时体验感差，也影响公司对产品的推广。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本发明提出一种多平台用户关系创建方法、装置、系统及存储介质，通过在不同平台下创建基于服务提供商的同一用户关系，能够方便用户登录同一个服务提供商的不同应用。

一方面，本发明实施例提供了一种多平台用户关系创建方法，包括以下步骤：

获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

获取用户登录的第一手机号码；

根据所述第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

根据所述第一身份标识或者所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识；

绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

根据本发明一些实施例，所述根据第一身份标识确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一身份标识从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识。

根据本发明一些实施例，在所述绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识的步骤之前，所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

查询所述第一手机号码是否已绑定旧的第二使用者标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第二使用者标识，则将所述第二使用者标识作为第一使用者标识。

根据本发明一些实施例，所述根据所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一手机号码是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一手机号码从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当所述第一手机号码未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识。

根据本发明一些实施例，所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定旧的第二使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第二使用者标识，则查询所述第二使用者标识绑定的第二手机号码；

当所述第二手机号码存在，则绑定所述第二使用者标识、所述第一使用者标识、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

根据本发明一些实施例，当获取所述第一手机号码失败，所述根据第一身份标识确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一身份标识从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当用户未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识。

所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

确定所述第一使用者标识绑定的第三手机号码；

查询所述第三手机号码是否绑定旧的第二使用者标识；

当所述第三手机号码已绑定所述第二使用者标识，则将所述第三手机号码作为所述第一手机号码，并将所述第二使用者标识与所述第一身份标识、第二身份标识和第一使用者标识绑定；

当所述第三手机号码没有绑定所述第二使用者标识，则将所述第三手机号码作为所述第一手机号码。

另一方面，本发明实施例提供一种多平台用户关系创建方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户登录的第一手机号码；

获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

根据所述第一身份标识确定所述第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

查询所述第一手机号码是否已绑定第一使用者标识；

当所述第一手机号码未绑定所述第一使用者标识，则绑定所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第一使用者标识，则查询所述第一使用者标识是否已绑定第二身份标识；

当所述第一使用者标识未绑定所述第二身份标识，则将所述第一身份标识和所述第二身份标识绑定到所述第一身份标识。

另一方面，本发明实施例还提供一种多平台用户关系创建系统，包括：

第一模块，用于获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

第二模块，用于获取用户登录的第一手机号码；

第三模块，用于根据所述第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

第四模块，用于根据所述第一身份标识或者所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识；

第五模块，用于绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

另一方面，本发明实施例还提供一种多平台用户关系创建装置，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得至少一个所述处理器实现如前面所述的多平台用户关系创建方法。

另一方面，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如前面所述的多平台用户关系创建方法。

本发明上述的技术方案至少具有如下优点或有益效果之一：获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识，用户登录的第一手机号码。根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。根据第一身份标识或者第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。用户在登录服务提供商的应用时，即自动创建第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识之间的关系，在用户登录服务提供商的其他应用时，通过识别手机号码即能自动登录，不需要用户在应用上再次进行账号注册或者账号登录，提高用户的体验感受。

附图说明

图1是本发明实施例提供的多平台用户关系创建方法流程图；

图2是本发明另一实施例提供的多平台用户关系创建方法流程图；

图3是本发明另一实施例提供的多平台用户关系创建方法流程图；

图4是本发明另一实施例提供的多平台用户关系创建方法流程图；

图5是本发明另一实施例提供的多平台用户关系创建方法流程图；

图6是本发明另一实施例提供的多平台用户关系创建装置示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或者类似的标号表示相同或者类似的原件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

在本发明的描述中，需要理解的是，涉及到方位描述，例如上、下、左、右等指示的方位或者位置关系为基于附图所示的方位或者位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或者暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

本发明的描述中，如果有描述到第一、第二等只是用于区分技术特征为目的，而不能理解为指示或者暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量或者隐含指明所指示的技术特征的先后关系。

在阐述本发明实施例的多平台用户关系创建方法之前，对本发明实施例的第一身份标识、第二身份标识和使用者标识进行说明。

第一身份标识，是用户访问一个平台体系的一个应用的凭证，例如，用户登录微信上的不同小程序，都需要使用一个第一身份标识进行授权和登录。

第二身份标识，是用户访问一个平台体系上的多个应用的凭证，例如，服务提供商在微信平台上开发N小程序，并对这N个小程序授权。微信平台会根据服务提供商授权的小程序，生成用户的第二身份标识，使得用户可以使用一个第二身份标识访问微信平台上的N个小程序。

使用者标识，是用户在服务提供商创建的用于访问服务提供商授权的所有平台体系下的多个应用的凭证，用户采用使用者标识可以实现在访问所有授权平台体系下的服务提供商应用。如果服务提供商仅授权微信平台体系，那么使用者标识和第二身份标识为一一对应关系，第二身份标识和第一身份标识为一对多关系，使用者标识和第一身份标识也为一对多关系。

本发明实施例提供了一种多平台用户关系创建方法，参照图1，本发明实施例的一种多平台用户关系创建方法包括但不限于步骤S110、步骤S120、步骤S130、步骤S140和步骤S150。

步骤S110，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识。

步骤S120，获取用户登录的第一手机号码。

步骤S130，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。

步骤S140，根据第一身份标识或者第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识。

步骤S150，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

在本实施例中，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识，用户登录的第一手机号码。根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。根据第一身份标识或者第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。用户在登录服务提供商的应用时，即自动创建第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识之间的关系，在用户登录服务提供商的其他应用时，通过识别手机号码或者第二身份标识或者第一使用者标识既能自动登录，不需要用户在平台上再次进行账号注册或者账号登录，提高用户的体验感受。

根据本发明一些具体实施例，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识包括但不限于以下步骤：

获取服务提供商在一个平台上设置的应用集合，其中，应用集合包括多个服务提供商应用。

根据应用集合生成授权凭证。

根据第一身份标识和授权凭证生成第二身份标识。

具体地，保险服务提供商在微信平台上开发多个小程序和公众号，并选择这多个小程序和公众号进行得到应用集合，微信平台根据应用集合得到授权凭证。当用户以第一身份标识访问其中一个公众号，当用户关注公众号，由于被访问的公众号在应用集合中，微信平台根据生成的授权凭证和第一身份标识生成第二身份标识。

需要说明的是，如果用户在访问服务提供商应用之前，已经访问过位于相同应用集合的其他服务提供商应用，那么也可以根据第一身份标识直接从数据库中获取第二身份标识。

本发明的另一实施例还提供一种多平台用户关系创建方法，参照图2，本发明实施例的一种多平台用户关系创建方法包括但不限于步骤S110、步骤S120、步骤S130、步骤S210、步骤S220、步骤S230、步骤S240、步骤S250和步骤S150。其中，步骤S210～步骤S230为步骤S140的细化步骤。

步骤S110，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识。

步骤S120，获取用户登录的第一手机号码。

步骤S130，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。

步骤S210，查询第一身份标识是否已绑定第一使用者标识。

步骤S220，当第一身份标识已绑定第一使用者标识，则根据第一身份标识从服务提供商获取第一使用者标识。

步骤S230，当第一身份标识未绑定第一使用者标识，则新建第一使用者标识。

步骤S240，查询第一手机号码是否已绑定旧的第二使用者标识。

步骤S250，当第一手机号码已绑定第二使用者标识，则将第二使用者标识作为第一使用者标识。

步骤S150，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

在本实施例中，用户进入投保页后，可以获取到用户登录投保小程序的第一身份标识。响应于用户关注保险服务提供商的微信公众号的操作，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识。然后基于第一身份标识查询用户是否已绑定第一使用者标识，即在保险服务提供商下的使用者账号。当第一身份标识已绑定第一使用者标识，则根据第一身份标识从服务提供商获取第一使用者标识。当第一身份标识未绑定第一使用者标识，则新建第一使用者标识。获取登录投保小程序的第一手机号码，并判断该第一手机号码是否已绑定其他的第二使用者标识。当第一手机号码已绑定第二使用者标识，则将第二使用者标识作为第一使用者标识，即使用第二使用者标识与第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识绑定。当第一手机号码没有绑定第二使用者标识，则将刚获取的第一使用标识与第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识绑定。

本发明的另一实施例还提供一种多平台用户关系创建方法，参照图3，本发明实施例的一种多平台用户关系创建方法包括但不限于步骤S110、步骤S120、步骤S130、步骤S310、步骤S320、步骤S330、步骤S340、步骤S350、步骤S360和步骤S150。其中，步骤S310～步骤S330为步骤S140的细化步骤。

步骤S110，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识。

步骤S120，获取用户登录的第一手机号码。

步骤S130，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。

步骤S310，查询第一手机号码是否已绑定第一使用者标识。

步骤S320，当第一手机号码已绑定第一使用者标识，则根据第一手机号码从服务提供商获取第一使用者标识。

步骤S330，当第一手机号码未绑定第一使用者标识，则新建第一使用者标识。

步骤S340，查询第一身份标识是否已绑定旧的第二使用者标识。

步骤S350，当第一身份标识已绑定第二使用者标识，则查询第二使用者标识绑定的第二手机号码。

步骤S360，当第二手机号码存在，则绑定第二使用者标识、第一使用者标识、第一身份标识和第二身份标识。

步骤S150，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

在本实施例中，用户进入投保页后，可以获取到用户登录投保小程序的第一手机号码。响应于用户关注保险服务提供商的微信公众号的操作，获取第一身份标识并根据第一身份标识确定用户的第二身份标识。然后基于第一手机号码查询用户是否已绑定第一使用者标识，即在保险服务提供商下的使用者账号。当第一身份标识已绑定第一使用者标识，则根据第一身份标识从服务提供商获取第一使用者标识。当第一身份标识未绑定第一使用者标识，则新建第一使用者标识。查询第一身份标识是否已绑定旧的第二使用者标识。当第一身份标识已绑定第二使用者标识，则通过查询查询第二使用者标识绑定的第二手机号码。当第二手机号码存在，则绑定第二使用者标识、第一使用者标识、第一身份标识和第二身份标识，当第二手机号码存在，则将第二使用者标识与第一使用者标识、第一身份标识和第二身份标识。即将第一身份标识和第二身份标识绑定在有手机号码的使用者标识，识别手机号码即可登录到任意一个服务提供商应用。

本发明的另一实施例还提供一种多平台用户关系创建方法，参照图4，本发明实施例的多平台用户关系创建方法应用于当获取第一手机号码失败的情况，包括但不限于步骤S110、步骤S120、步骤S130、步骤S410、步骤S420、步骤S430、步骤S440、步骤S450、步骤S460、步骤S470和步骤S150。其中，步骤S410～步骤S430为步骤S140的细化步骤。

步骤S110，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识。

步骤S120，获取用户登录的第一手机号码。

步骤S130，根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用。

步骤S410，查询第一身份标识是否已绑第一使用者标识。

步骤S420，当第一身份标识已绑定第一使用者标识，则根据第一身份标识从服务提供商获取第一使用者标识。

步骤S430，当用户未绑定第一使用者标识，则新建第一使用者标识。

步骤S440，确定第一使用者标识绑定的第三手机号码。

步骤S450，查询第三手机号码是否绑定旧的第二使用者标识。

步骤S460，当第三手机号码已绑定第二使用者标识，则将第三手机号码作为第一手机号码，并将第二使用者标识与第一身份标识、第二身份标识和第一使用者标识绑定。

步骤S470，当第三手机号码没有绑定第二使用者标识，则将第三手机号码作为第一手机号码。

步骤S150，绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

在本实施例中，用户进入投保页后，当获取第一手机号码失败，可以获取到用户登录投保小程序的第一身份标识。响应于用户关注保险服务提供商的微信公众号的操作，获取第一身份标识并根据第一身份标识确定用户的第二身份标识。然后基于第一手机号码查询用户是否已绑定第一使用者标识，即在保险服务提供商下的使用者账号。当第一身份标识已绑定第一使用者标识，则根据第一身份标识从服务提供商获取第一使用者标识。然后通过用户输入的方式确定第一使用者标识要绑定的第三手机号码。查询用户输入的第三手机号码是否绑定旧的第二使用者标识。当第三手机号码已绑定第二使用者标识，则将第三手机号码作为第一手机号码，并将第二使用者标识与第一身份标识、第二身份标识和第一使用者标识绑定。当第三手机号码没有绑定第二使用者标识，则将第三手机号码作为第一手机号码。然后绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

当服务提供商仅授权一个平台体系，那么使用者标识和第二身份标识为一一对应关系，在该情况下，第二身份标识产生的用户行为记录视为一个完整的账号，第一手机号码只与使用者标识或者第二身份标识绑定。因此，本发明实施例还提供另一种多平台用户关系创建方法，参照图5，本发明实施例包括但不限于步骤S510、步骤S520、步骤S530、步骤S540、步骤S550、步骤S560和步骤S570。

步骤S510，获取用户登录的第一手机号码；

步骤S520，获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

步骤S530，根据第一身份标识确定第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用；

步骤S540，查询第一手机号码是否已绑定第一使用者标识；

步骤S550，当第一手机号码未绑定第一使用者标识，则绑定第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识；

步骤S560，当第一手机号码已绑定第一使用者标识，则查询第一使用者标识是否已绑定第二身份标识；

步骤S570，当第一使用者标识未绑定第二身份标识，则将第一身份标识和第二身份标识绑定到第一身份标识。即将第一身份标识和第二身份标识的数据迁移到第一身份标识的账号下。

另一方面，本发明实施例还提供一种多平台用户关系创建系统，包括：

第一模块，用于获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

第二模块，用于获取用户登录的第一手机号码；

第三模块，用于根据第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个服务提供商应用；

第四模块，用于根据第一身份标识或者第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识；

第五模块，用于绑定第一使用者标识、第一手机号码、第一身份标识和第二身份标识。

参照图6，图6是本发明一个实施例提供的多平台用户关系创建装置的示意图。本发明实施例的多平台用户关系创建装置包括一个或多个控制处理器和存储器，图6中以一个控制处理器及一个存储器为例。

控制处理器和存储器可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。

存储器作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序以及非暂态性计算机可执行程序。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施方式中，存储器可选包括相对于控制处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至该多平台用户关系创建装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

本领域技术人员可以理解，图6中示出的装置结构并不构成对多平台用户关系创建装置的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

实现上述实施例中应用于多平台用户关系创建装置的多平台用户关系创建方法所需的非暂态软件程序以及指令存储在存储器中，当被控制处理器执行时，执行上述实施例中应用于多平台用户关系创建装置的多平台用户关系创建方法。

此外，本发明的一个实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个控制处理器执行，可使得上述一个或多个控制处理器执行上述方法实施例中的多平台用户关系创建方法。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

上面结合附图对本发明实施例作了详细说明，但是本发明不限于上述实施例，在所属技术领域普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。

Claims (10)

1.一种多平台用户关系创建方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

获取用户登录的第一手机号码；

根据所述第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

根据所述第一身份标识或者所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识；

绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

2.根据权利要求1所述的多平台用户关系创建方法，其特征在于，所述根据第一身份标识确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一身份标识从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识。

3.根据权利要求2所述的多平台用户关系创建方法，其特征在于，在所述绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识的步骤之前，所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

查询所述第一手机号码是否已绑定旧的第二使用者标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第二使用者标识，则将所述第二使用者标识作为第一使用者标识。

4.根据权利要求1所述的多平台用户关系创建方法，其特征在于，所述根据所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一手机号码是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一手机号码从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当所述第一手机号码未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识。

5.根据权利要求4所述的多平台用户关系创建方法，其特征在于，所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定旧的第二使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第二使用者标识，则查询所述第二使用者标识绑定的第二手机号码；

当所述第二手机号码存在，则绑定所述第二使用者标识、所述第一使用者标识、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

6.根据权利要求1所述的多平台用户关系创建方法，其特征在于，当获取所述第一手机号码失败，所述根据第一身份标识确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识包括以下步骤：

查询所述第一身份标识是否已绑定所述第一使用者标识；

当所述第一身份标识已绑定所述第一使用者标识，则根据所述第一身份标识从所述服务提供商获取所述第一使用者标识；

当用户未绑定所述第一使用者标识，则新建所述第一使用者标识；

所述多平台用户关系创建方法还包括以下步骤：

确定所述第一使用者标识绑定的第三手机号码；

查询所述第三手机号码是否绑定旧的第二使用者标识；

当所述第三手机号码已绑定所述第二使用者标识，则将所述第三手机号码作为所述第一手机号码，并将所述第二使用者标识与所述第一身份标识、所述第二身份标识和所述第一使用者标识绑定；

当所述第三手机号码没有绑定所述第二使用者标识，则将所述第三手机号码作为所述第一手机号码。

7.一种多平台用户关系创建方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户登录的第一手机号码；

获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

根据所述第一身份标识确定所述第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

查询所述第一手机号码是否已绑定第一使用者标识；

当所述第一手机号码未绑定所述第一使用者标识，则绑定所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识；

当所述第一手机号码已绑定所述第一使用者标识，则查询所述第一使用者标识是否已绑定第二身份标识；

当所述第一使用者标识未绑定所述第二身份标识，则将所述第一身份标识和所述第二身份标识绑定到所述第一身份标识。

8.一种多平台用户关系创建系统，其特征在于，包括：

第一模块，用于获取用户登录服务提供商应用的第一身份标识；

第二模块，用于获取用户登录的第一手机号码；

第三模块，用于根据所述第一身份标识确定用户的第二身份标识，其中，所述第二身份标识用于登录服务提供商在一个平台的多个所述服务提供商应用；

第四模块，用于根据所述第一身份标识或者所述第一手机号码确定用户在服务提供商创建的第一使用者标识；

第五模块，用于绑定所述第一使用者标识、所述第一手机号码、所述第一身份标识和所述第二身份标识。

9.一种多平台用户关系创建装置，其特征在于，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得至少一个所述处理器实现如权利要求1至7任一项所述的多平台用户关系创建方法。

10.一种计算机可读存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，其特征在于，所述处理器可执行的程序被由所述处理器执行时用于实现如权利要求1至7任一项所述的多平台用户关系创建方法。

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