CN114022115A - 一种实验室管理信息系统及运行方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种实验室管理信息系统及运行方法。所述系统包括客户在线预约模块、业务管理模块、决策分析模块、实验室运维模块、报告报表模块、客户服务模块以及外部信息接口模块。所述系统能够提高实验室的管理水平与服务水平；为实验室评估、建设和质量管理等决策提供数据支持；运用网络技术，提升内部管理和试验室检验测试工作的信息化和专业化水平，促进信息和数据沟通和共享，使得测试工作任务安排、检验测试进度等信息透明，记录不同工作人员的操作信息，便于管理控制，提高工作效率；网络化的管理方式，提供了简单、高效的用户服务手段，方便客户预约检验测试，提升机构检测业务效益，提高服务客户水平和满意度。

Description

一种实验室管理信息系统及运行方法

技术领域

本发明一般涉及电磁兼容领域，并且更具体地，涉及一种实验室管理信息系统及运行方法。

背景技术

检测、检验和计量等日常业务活动是检验机构、学校、企业的一项重要工作，试验室涉及的仪器、耗材、测量工具的管理需求越来越多。传统的管理方式和人工登记预约方式大大制约了计量检测的工作效率提升，工作中容易出现随意性、不按规程和制度操作的现象，业务数据存储困难，查找难度较大。

发明内容

根据本发明的实施例，提供了一种实验室管理信息系统及运行方法。本方案能够解决现有检测实验室管理信息系统中存在的效率低、准确性以及安全性差的问题。

在本发明的第一方面，提供了一种实验室管理信息系统。该系统包括：

在线预约模块，用于为客户提供测试预约服务，生成测试预约成功消息，发送至业务管理模块；

业务管理模块，响应于所述测试预约成功消息，用于管理计划预制订、设备入厂送检登记、计划再制订、任务安排、实验室检测测试环节的业务流程，并将测试过程管理数据和测试数据发送至决策分析模块；

决策分析模块，接收所述业务管理模块发送的测试过程管理数据和测试数据，用于提供对数据进行统计分析和审核，所述统计分析包括资产统计、样品统计和客户统计；所述审核包括订单审核、测试项目审核、报告审核、计划审核、任务审核和结案审核；

实验室运维模块，用于实验室信息的维护管理；所述维护管理包括实验室信息维护、任务管理、计划管理和人员管理；

客户服务模块，用于提供售后服务和业务交流；所述售后服务包括服务反馈、问题反馈；所述业务交流包括即时通信、业务沟通；

信息接口模块，用于提供外部接口功能，所述外部接口包括测试外设的接口、云服务外设的接口、与对外数据传输的接口、第三方测试数据接口和实验室发布接口；

进一步地，所述业务管理模块，包括：

试品流转信息管理子模块，用于对产品测试计划制订、试品ID辨识管理、试品出入库信息登记、检验任务流转以及测试状态管理；

试验信息管理子模块，用于全类试品测试过程管理、测试数据收集，并反馈给所述决策分析模块和报告报表模块；

安全监控子模块，用于实验室环境安全监视、门禁安防管理、试验监控防护；

综合业务管理子模块，用于实验室综合类业务管理；所述实验室综合类业务管理包括检测预约登记缴费、订单配置管理、基本财务管理、用户及权限管理、日志管理、基础数据配置。

进一步地，所述试品ID辨识管理，包括利用条形码技术、二维码技术、三维码技术或射频电子标签技术中的一种或几种，完成试品的ID标识及流转辨识。

进一步地，所述系统还包括：

报告报表模块，用于测试报告的生成、审核、打印、流转。

进一步地，所述业务管理模块，还用于在检验测试、审核审批、资料检阅、即时通讯过程中对客户信息、产品信息、流程信息以及动态追踪信息进行采集发送给移动测试管理终端。

进一步地，所述决策分析模块，还用于从所述移动测试管理终端获取试品的检测决策信息、分析数据结论，并结合试品信息进行报告报表生成。

在本发明的第二方面，提供了一种实验室管理信息系统的运行方法。该方法包括：

在线预约模块响应于客户预约信息，完成客户预约信息登记，向客户反馈审核信息，生成预约成功通知；

业务管理模块响应于所述预约成功通知，进行测试计划预制订工作，并通过客户服务模块通知客户在约定时间送检，使客户根据约定送检式样；

业务管理模块通过试品流转信息管理子模块获取计划任务，并进行送检任务执行标记，完成试品电子标签标记、入库；试验信息管理子模块获取入库状态并制订检测方案；决策分析模块进行方案审批；试品流转信息管理子模块通知安全监控子模块协防联动；

试品流转信息管理子模块获取到试品到达具体试验区的状态信息后通知试验信息管理子模块开展试品检测，试验信息管理子模块通知安全监控模块协防联动，检测区完成试品接收并通知工位开展检验测试服务；

安全监控子模块获取通知协防联动的指令，联动辅助物流流转及试样检测；

检测工位开展检验测试服务，外部检测试验工具、第三方外设/服务通过信息接口模块将检测数据实时同步上传至系统内部数据库存储；

决策分析模块收到检测完成指令，生成多角度决策消息，干预选择符合结论的决策，将决策结论通知报告报表模块；

报告报表模块获取决策通知，经程序符合性审查合格后，完成检测报告及数据报表生成，并传送给客户服务模块；

客户服务模块获取获批的报告报表后，通知相应客户，进行业务结论相应发布。

本发明能够实现检测机构业务电子化、流程化，实验室、实验仪器、实验耗材和工具管理的规范化、信息化；提高实验室的管理水平与服务水平；为实验室评估、建设和质量管理等决策提供数据支持；运用网络技术，从而实现分支机构的联网、试验室数据报送和专家支撑等工作变得简便、高效，提升内部管理和试验室检验测试工作的信息化和专业化水平，促进信息和数据沟通和共享，使得测试工作任务安排、检验测试进度等信息透明，记录不同工作人员的操作信息，便于管理控制，提高工作效率；为管理层、专家提供详细有效的数据报表和分析统计数据，为管理需要提供辅助决策支撑；同时，网络化的管理方式，提供了简单、高效的用户服务手段，方便客户预约检验测试，提升机构检测业务效益，提高服务客户水平和满意度。

应当理解，发明内容部分中所描述的内容并非旨在限定本发明的实施例的关键或重要特征，亦非用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的描述变得容易理解。

附图说明

结合附图并参考以下详细说明，本发明各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。在附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素，其中：

图1为本发明的实施例的实验室管理信息系统逻辑拓扑示意图；

图2为本发明实施例的实验室管理信息系统构建示意图；

图3为本发明实施例的实验室管理信息系统操作方法流程示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的全部其他实施例，都属于本发明保护的范围。

另外，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

本发明中，通过使用实验室管理系统实现检测机构业务电子化、流程化，实验室、实验仪器、实验耗材和工具管理的规范化、信息化；提高实验室的管理水平与服务水平；为实验室评估、建设和质量管理等决策提供数据支持；运用网络技术，从而实现分支机构的联网、试验室数据报送和专家支撑等工作变得简便、高效，提升内部管理和试验室检验测试工作的信息化和专业化水平，促进信息和数据沟通和共享，使得测试工作任务安排、检验测试进度等信息透明，记录不同工作人员的操作信息，便于管理控制，提高工作效率；为管理层、专家提供详细有效的数据报表和分析统计数据，为管理需要提供辅助决策支撑；同时，网络化的管理方式，提供了简单、高效的用户服务手段，方便客户预约检验测试，提升机构检测业务效益，提高服务客户水平和满意度。

根据检验测试机构的应用规模，实验室管理信息系统采用的部署方式为：管理信息系统可以部署在内网中，适用于企业机构内部进行管理，配置1台内网服务器经物理隔离进行联网；也可以部署到广域网中，适用于直接面向客户提供预约检测服务的应用场景，配置1台外网服务器经广域网联网；如果检测机构具有多个分支机构，则通常采用虚拟专网的方式进行通信，根据办公需要，由管理员开放VPN端口安全联网。

图1示出了本发明的实施例的实验室管理信息系统逻辑拓扑示意图，是系统中主要软件在拓扑图的逻辑关系体系。

管理信息系统服务器提供试验室的业务管理模块软件功能，完成测试订单管理、测试报告管理、测试任务分配等日常测试管理功能。提供与试验室测试后台软件的通信功能，完成测试报告的上传下载功能。管理信息系统客户端基于网络浏览器的客户端，提供用户界面操作功能。数据库系统中，各个不同软件的数据库全部采用mysql数据库，与对应软件可以安装于同一台电脑或不同的电脑，不影响软件的功能。试验客户端通过获取试验设备采集的数据，并存储于后台数据库，由试验后台与管理信息系统进行数据共享。

图2示出了本发明的实施例的实验室管理信息系统构建示意图。

该系统包括：

在线预约模块，用于为客户提供测试预约服务，生成测试预约成功消息，发送至业务管理模块。

业务管理模块，响应于所述测试预约成功消息，用于管理计划预制订、设备入厂送检登记、计划再制订、任务安排、实验室检测测试环节的业务流程，并将测试过程管理数据和测试数据发送至决策分析模块。针对业务流程提供业务流程规范化的管理，对不符合流程规范的操作和数据做出相应的处理，解决以往检测工作中出现的随意性、不按规程和制度操作的问题。替代业务数据手工处理的方式，将日常业务处理自动化，业务数据存储电子化。

决策分析模块，接收所述业务管理模块发送的测试过程管理数据和测试数据，用于提供对数据进行统计分析和审核，所述统计分析包括资产统计、样品统计和客户统计；所述审核包括订单审核、测试项目审核、报告审核、计划审核、任务审核和结案审核；

实验室运维模块，用于实验室信息的维护管理；所述维护管理包括实验室信息维护、任务管理、计划管理和人员管理；

客户服务模块，用于提供售后服务和业务交流；所述售后服务包括服务反馈、问题反馈；所述业务交流包括即时通信、业务沟通；

信息接口模块，用于提供外部接口功能，所述外部接口包括与测试外设的接口、与云服务外设的接口、与对外数据传输的接口、第三方测试数据接口和实验室发布接口。

为了便于实验室管理信息系统未来的拓展，本发明将管理模块构建为多个子模块组成的系统，包括：客户在线预约模块、业务管理模块、决策分析模块、实验室运维模块、报告报表模块、客户服务模块以及外部信息接口模块。客户在线预约模块除通过web服务形式外，还支持智能电话、PAD等移动终端以Client服务形式为客户提供检测业务预约服务，同时还支持动态构建客户信息库，为决策分析者在客户信息及业务深化交流、业务拓展层面提供强有效支撑，方便针对不同客户快捷化制订个性化特色的检测服务方案；业务管理模块融合试品物流流转、试验检测、安防监控、综合管理功能，支撑并串联整个实验室的核心业务流，形成试样电子化标记辨识管理、出入库自动化实现、智能检测任务制订、多方案比选自动生成及特色呈现、大数据检索匹配的个性检测方案支持、方案显式亮点决策及智能记忆、程序化送样+试验、工况即时显示及任务执行状态便捷查询、安全在线协同联防、数据日志记录及快速逻辑存储查询等融多技术手段一体的高效智慧实验室检测业务能力；决策分析模块为决策分析者提供客户审核决策、客户业务深化交流及业务拓展规划决策、个性化检测及评价方案审核决策、报告审议决策等信息支撑；实验室运维模块为实验室运维体系、资产信息、设备管理、计划管理、人员管理等日常运行、维护提供系统化信息管理；报告报表模块负责测试报告的生成、审核、打印、流转等功能；客户服务模块主要用于提供即时通信、服务反馈、问题反馈和业务沟通等业务支持、售后服务以及业务交流服务支撑；外部信息接口模块主要提供包括与测试外设的接口、与云服务外设的接口、与对外数据传输的接口，以及第三方测试数据应用和实验室信息发布等外部接口功能。各子模块既能独立完成本模块内功能的实现，又能在模块之间完成数据、指令交互和配合，保障功能的系统完整性。

图3示出了本发明实施例的实验室管理信息系统操作方法流程示意图。

S1、在线预约模块响应于客户预约信息，完成客户预约信息登记，向客户反馈审核信息，生成预约成功通知。

S2、业务管理模块响应于所述预约成功通知，进行测试计划预制订工作，并通过客户服务模块通知客户在约定时间送检，使客户根据约定送检式样。

S3、业务管理模块通过试品流转信息管理子模块获取计划任务，并进行送检任务执行标记，完成试品电子标签标记、入库；试验信息管理子模块获取入库状态并制订检测方案；决策分析模块进行方案审批；试品流转信息管理子模块通知安全监控子模块协防联动。

S4、试品流转信息管理子模块获取到试品到达具体试验区的状态信息后通知试验信息管理子模块开展试品检测，试验信息管理子模块通知安全监控模块协防联动，检测区完成试品接收并通知工位开展检验测试服务。

S5、安全监控子模块获取通知协防联动的指令，联动辅助物流流转及试样检测。

S6、检测工位开展检验测试服务，外部检测试验工具、第三方外设/服务通过信息接口模块将检测数据实时同步上传至系统内部数据库存储；在权限允许范围内供其它模块调阅，或外部云设施/服务使用。

S7、决策分析模块收到检测完成指令，生成多角度决策消息，干预选择符合结论的决策，将决策结论通知报告报表模块。

S8、报告报表模块获取决策通知，经程序符合性审查合格后，完成检测报告及数据报表生成，并传送给客户服务模块。

S9、客户服务模块获取获批的报告报表后，通知相应客户，进行业务结论相应发布和后续处理。

在本实施例中，应当理解的是，上述步骤S3中，为各送检试品生成的电子标签中可包含用于辨识不同试品的完整标识信息，包括送检单位、送检时间、试品型号规格、出厂技术参数等，保障测试中试品信息分析决策的完整性。另外，试品与试品识别标签的绑定可以是直接将样品识别标签与样品绑定，也可将样品识别标签与用于放置样品的工装绑定，然后将样品放置在该工装中，以保障试品被辨识的唯一性。试品辨识标签具体可为条形码、二维码、三维码或射频电子标签等，对应的标签生成仪器为条形码打印机、二维码打印机、三维码打印机或射频电子标签打印机等。只要能实现辨识信息的承载并可读取的一切电子标签都可以作为本发明的试品辨识标签。

步骤S6及S7中，全任务测量数据和多角度决策方案均经过了CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》的管控程序要求的逻辑处理，在测试过程和数据源头完成了实验室符合性能力准则的介入，将更利于测试数据的公信力管理，提升数据处理的安全性和后续科研参考价值和应用价值。另外，这种自动从程序逻辑获取分析数据的方式，可减少人工干预，进一步保证数据的客观性和准确性。

步骤S1-S9中，当检测订单生成形成实体任务，实验室检测人员在web服务端可以和持有移动客户端的实验室管理决策人员在client服务间，以消息对话、文件即时传送回执等方式无缝对接互动，形成随时随地关注检测信息、报告请求到审核批准的无障碍链路，解决传统检测受时间和空间多重限制、线下审批的低效及资源浪费问题。

根据本发明的实施例，针对业务流程提供业务流程规范化的管理，对不符合流程规范的操作和数据做出相应的处理，解决以往检测工作中出现的随意性、不按规程和制度操作的问题。替代业务数据手工处理的方式，将日常业务处理自动化，业务数据存储电子化。提升内部管理，促进信息和数据沟通和共享，使得测试工作任务安排、检验测试进度等信息透明，记录不同工作人员的操作信息，便于管理控制，提高工作效率。提升试验室检验测试工作的信息化和专业化水平，为管理层、专家提供详细有效的数据报表和分析统计数据，为管理需要提供辅助决策支撑。提供简单、高效的用户服务手段，方便客户预约检验测试，提升机构检测业务效益，提高服务客户水平和满意度。融合CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》的管控程序应用，保障了测试过程的公正性和保密性、测试方法选择验证的严密性和技术记录的全面性和修订追溯性，以及测量不确定度评定的综合性和测量结果的有效性，为检测实验室能力认证提供支撑。

另外，本发明针对检测任务为试品生成对应的辨识标签，在整个检测流转及试验过程中,都基于其对应的试品辨识标签进行,不需要试验人员在各环节进行人工记录或转运,可提高检测任务执行效率，降低人工出错的概率，进而提升检测任务的最终执行结果的可靠性和准确性。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (7)

1.一种实验室管理信息系统，其特征在于，包括：

在线预约模块，用于为客户提供测试预约服务，生成测试预约成功消息，发送至业务管理模块；

业务管理模块，响应于所述测试预约成功消息，用于管理计划预制订、设备入厂送检登记、计划再制订、任务安排、实验室检测测试环节的业务流程，并将测试过程管理数据和测试数据发送至决策分析模块；

决策分析模块，接收所述业务管理模块发送的测试过程管理数据和测试数据，用于提供对数据进行统计分析和审核，所述统计分析包括资产统计、样品统计和客户统计；所述审核包括订单审核、测试项目审核、报告审核、计划审核、任务审核和结案审核；

实验室运维模块，用于实验室信息的维护管理；所述维护管理包括实验室信息维护、任务管理、计划管理和人员管理；

客户服务模块，用于提供售后服务和业务交流；所述售后服务包括服务反馈、问题反馈；所述业务交流包括即时通信、业务沟通；

信息接口模块，用于提供外部接口功能，所述外部接口包括测试外设的接口、云服务外设的接口、与对外数据传输的接口、第三方测试数据接口和实验室发布接口。

2.根据权利要求1所述的实验室管理信息系统，其特征在于，所述业务管理模块，包括：

试品流转信息管理子模块，用于对产品测试计划制订、试品ID辨识管理、试品出入库信息登记、检验任务流转以及测试状态管理；

试验信息管理子模块，用于全类试品测试过程管理、测试数据收集，并反馈给所述决策分析模块和报告报表模块；

安全监控子模块，用于实验室环境安全监视、门禁安防管理、试验监控防护；

综合业务管理子模块，用于实验室综合类业务管理；所述实验室综合类业务管理包括检测预约登记缴费、订单配置管理、基本财务管理、用户及权限管理、日志管理、基础数据配置。

3.根据权利要求2所述的实验室管理信息系统，其特征在于，所述试品ID辨识管理，包括利用条形码技术、二维码技术、三维码技术或射频电子标签技术中的一种或几种，完成试品的ID标识及流转辨识。

4.根据权利要求1所述的实验室管理信息系统，其特征在于，还包括：

报告报表模块，用于测试报告的生成、审核、打印、流转。

5.根据权利要求1所述的实验室管理信息系统，其特征在于，所述业务管理模块，还用于在检验测试、审核审批、资料检阅、即时通讯过程中对客户信息、产品信息、流程信息以及动态追踪信息进行采集发送给移动测试管理终端。

6.根据权利要求1所述的实验室管理信息系统，其特征在于，所述决策分析模块，还用于从所述移动测试管理终端获取试品的检测决策信息、分析数据结论，并结合试品信息进行报告报表生成。

7.一种如权利要求1～6任一项所述实验室管理信息系统的运行方法，其特征在于，包括：

在线预约模块响应于客户预约信息，完成客户预约信息登记，向客户反馈审核信息，生成预约成功通知；

业务管理模块响应于所述预约成功通知，进行测试计划预制订工作，并通过客户服务模块通知客户在约定时间送检，使客户根据约定送检式样；

业务管理模块通过试品流转信息管理子模块获取计划任务，并进行送检任务执行标记，完成试品电子标签标记、入库；试验信息管理子模块获取入库状态并制订检测方案；决策分析模块进行方案审批；试品流转信息管理子模块通知安全监控子模块协防联动；

试品流转信息管理子模块获取到试品到达具体试验区的状态信息后通知试验信息管理子模块开展试品检测，试验信息管理子模块通知安全监控模块协防联动，检测区完成试品接收并通知工位开展检验测试服务；

安全监控子模块获取通知协防联动的指令，联动辅助物流流转及试样检测；

检测工位开展检验测试服务，外部检测试验工具、第三方外设/服务通过信息接口模块将检测数据实时同步上传至系统内部数据库存储；

决策分析模块收到检测完成指令，生成多角度决策消息，干预选择符合结论的决策，将决策结论通知报告报表模块；

报告报表模块获取决策通知，经程序符合性审查合格后，完成检测报告及数据报表生成，并传送给客户服务模块；

客户服务模块获取获批的报告报表后，通知相应客户，进行业务结论相应发布。

Images