CN113992896A - 一种安全监测预警管理方法、系统及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种安全监测预警管理方法、系统及存储介质,属于安全管理技术领域。本发明的方法为获取实时监控视频,并对实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息;当实时识别信息中用户的姿态识别结果为异常状态时,则根据该用户的姿态识别结果生成警告信息;根据警告信息对异常事件进行处理。本发明的系统包括监控单元、识别单元和移动单元,监控单元和移动单元分别与识别单元连接。本发明克服了现有技术中办公场所用户摔倒或跌倒时处理不及时,导致用户安全保障性不高的问题,本发明通过对用户姿态的实时识别,从而实时检测出用户摔倒或跌倒等异常事件,进而对异常事件进行及时处理,不仅保障了用户的安全性,并且提高了异常事件的处理效率。
Description
技术领域
本发明属于安全管理技术领域,更具体地说,涉及一种安全监测预警管理方法、系统及存储介质。
背景技术
目前在大部分的办公场所如营业厅网点出现用户摔倒或跌倒这种突发事件时,需要营业厅服务大堂的工作人员日常用眼观察的方式去发现,如果没有及时的发现同时正确处理的话,如果摔倒用户严重耽误就医,会造成比较严重的后果,再则事情被拍照于视频发送到互联网上,会对企业造成不良舆论影响,轻则服务人员没有及时发现和处理用户摔倒事件或予以关心,也会导致客户对网点的服务质量不满意。即现有的办公场所存在以下问题:
1、办公场所如营业厅网点发生关于客户摔倒或跌倒事件需要网点员工时刻肉眼观察,会造成事件发现不及时,导致网点无法第一时间处理。
2、当发生用户摔倒或跌倒事件时,工作员工及时发现且前去处理,当发生较为严重的摔倒事件时,无法为用户提供最完善的处理,只能依赖员工的随机应变。
3、用户摔倒或跌倒事件处理完成后,没有很好的回溯、记录和评价的方法,无法为后续提供事实依据,也无法为后续类似事件提供帮助与证据,同时事件处理方法手段没有参考价值。
发明内容
1.要解决的问题
针对现有技术中办公场所用户摔倒或跌倒时处理不及时,导致用户安全保障性不高的问题,本发明提供一种安全监测预警管理方法、系统及存储介质,通过对用户姿态的实时识别,从而实时检测出用户摔倒或跌倒等异常事件,进而对异常事件进行及时处理,不仅保障了用户的安全性,并且提高了异常事件的处理效率。
2.技术方案
为了解决上述问题,本发明所采用的技术方案如下:
本发明的一种安全监测预警管理方法,包括获取实时监控视频,并对实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息;实时识别信息包括实时监控视频中用户的姿态识别结果,当用户的姿态识别结果为异常状态时,则根据该用户的姿态识别结果新增异常事件,并根据该用户的姿态识别结果生成警告信息;其中,异常状态包括跌倒状态或摔倒状态;根据警告信息对异常事件进行处理。
更进一步地,获取实时监控视频之前还包括:获取环境空间信息,并对环境空间进行区域划分;进一步地,录入用户信息,其中,用户信息包括人脸信息和年龄信息。
更进一步地,生成警告信息的具体过程为:实时识别信息包括用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息;根据用户的姿态识别结果以及对应的用户信息生成事件处理流程文件;然后根据事件处理流程文件和用户所在的区域信息生成警告信息。
更进一步地,对异常事件进行处理时生成处理信息,并对处理信息进行存储。
更进一步地,对实时监控视频中的用户进行姿态识别,当用户的姿态识别为异常状态时,则对用户进行人脸识别获取用户信息,并通过实时监控视频对应的摄像机ID获取用户所在的区域信息,之后将用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息组成实时识别信息。
本发明的一种安全监测预警管理系统,实现上述的一种安全监测预警管理方法,包括监控单元,该监控单元用于对现场进行实时监控生成实时监控视频;识别单元,该识别单元与监控单元连接,且该识别单元用于对监控单元的实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息,根据实时识别信息新增异常事件并生成警告信息;移动单元,该移动单元与识别单元连接,该移动单元接收警告信息并根据警告信息对异常事件进行处理。
更进一步地,识别单元包括姿态识别模块和判断模块,姿态识别模块与判断模块连接,其中,姿态识别模块用于对实时监控视频中用户的姿态进行识别得到姿态识别结果,判断模块用于判断姿态识别结果是否为异常状态。
更进一步地,识别单元还包括人脸识别模块,人脸识别模块与判断模块连接,该人脸识别模块用于对用户进行人脸识别并获取用户信息。
更进一步地,还包括区域模块和录入模块,区域模块和录入模块分别与识别单元连接,其中,录入模块用于录入用户信息并对用户信息进行存储,区域模块用于获取环境空间信息。
本发明的一种存储介质,该存储介质存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行实现上述的一种安全监测预警管理方法。
3.有益效果
相比于现有技术,本发明的有益效果为:
本发明的一种安全监测预警管理方法,通过对用户姿态的实时监控,有效地保障了用户的安全,进而提高了服务质量;进一步通过生成警告信息,从而提高了事件处理效率,进一步提高了用户的安全性,具有较高的实用性及适用广泛性。本发明的一种安全监测预警管理系统,通过设置监控单元、识别单元和移动单元,从而实现了用户安全的实时监控,保障了用户的安全,进一步提高了异常事件的处理效率;本发明的系统结构简单,具有较强的实用性。
附图说明
图1为本发明的方法流程示意图;
图2为本发明的系统结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例;而且,各个实施例之间不是相对独立的,根据需要可以相互组合,从而达到更优的效果。因此,以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围,而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
为进一步了解本发明的内容,结合附图和实施例对本发明作详细描述。
实施例1
如图1所示,本发明的一种安全监测预警管理方法,通过实时监控用户的行为姿态,以此实现对用户的安全监测,进一步根据用户异常姿态生成警告信息,从而实现对处于异常姿态的用户进行及时干预,进而提高了区域的安全性。本发明的安全监测预警管理方法具体步骤如下:
S100、获取环境空间信息,并对环境空间进行区域划分,本示例通过人工对区域进行划分,值得说明的是,对环境空间进行区域划分得到若干个区域,每个区域对应设有摄像机,且每个摄像机对应有摄像机ID,即通过摄像机ID即可获取对应的区域信息。本示例的环境空间信息为银行网点厅堂。进一步地,录入用户信息,用户信息包括人脸信息和年龄信息,该用户信息可以根据需求填充姓名、住址等身份信息,需要说明的是,用户的信息可以提前录入;若用户为第一次到达网点用户,则赋予该新用户一个临时身份,该临时身份信息包括该用户的人脸信息、ID号以及识别的虚拟年龄信息,且该新用户的用户信息可以进行维护修改。本示例中用户都是银行网点客户,且预先均录入了用户信息。
S200、获取实时监控视频,本示例中通过摄像机对网点厅堂内进行实时监控,需要说明的是,本示例的摄像机配置有人脸识别算法,即摄像机可以对到达监控空间的用户进行人脸识别获取用户信息,此处还需要说明的是,本示例的摄像机支持RTSP标准协议且支持H.264编码格式,拍摄的视频最大分辨率为1080P。
S300、对实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息;具体地,对实时监控视频中的用户进行姿态识别,需要说明的是,姿态识别结果包括异常状态和正常状态,异常状态包括跌倒状态或摔倒状态。当用户的姿态识别为异常状态时,则对用户进行人脸识别获取用户信息,即通过人脸识别确认用户,从而可以获取对应的用户信息。并且通过实时监控视频对应的摄像机ID获取用户所在的区域信息,具体地,由于每个摄像机对应监控一个区域,因此根据被识别的实时监控视频对应的摄像机ID即可获取对应的区域信息。之后将用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息组成实时识别信息,从而可以实现对处于异常姿态的用户进行人工干预,使得用户的安全性得到保障。
进一步地,当用户的姿态识别为异常状态时,根据用户的姿态识别结果新增异常事件,并根据该用户的姿态识别结果生成警告信息,具体地,先根据用户的姿态识别结果以及对应的用户信息生成事件处理流程文件;需要说明的是,面对不同年龄的用户处理方式不同,即生成的时间处理流程文件不同,针对不同年龄阶段的处于异常姿态的用户定制不同的处理方式。之后根据事件处理流程文件和用户所在的区域信息生成警告信息。
S400、根据警告信息对异常事件进行处理,具体地,警告信息发送工作人员的移动端,工作人员根据警告信息对处于异常姿态的用户进行协助,例如当存在处于异常姿态的用户时,对应区域的广播会播报:“尊敬的顾客您好,目前此区域发生人员跌倒事件,请各位顾客不要围观,等待工作人员前来”等,然后工作人员根据警告信息中的时间处理流程文件进行处理,具体如:工作人员第一时间立即上前协助客户,请用户至就近点休息,若用户受伤则及时将用户送往医院并保护现场。
进一步地,对异常事件进行处理时生成处理信息,即将异常事件、开始处理时间、完成处理时间、处理人以及用户等信息组成处理信息,将处理信息进行存储,以便后续的监管与核对。需要说明的是,存储的处理信息会同步上传至服务器,服务器对处理信息进行统计汇总,以便运管部门查询,并且可以为工作人员考核提供数据以及对事件处理方式进行不断改进。此外,异常事件的相关视频片段作为姿态识别模型的训练数据。
本发明的一种安全监测预警管理方法,通过对用户姿态的实时监控,有效地保障了用户的安全,进而提高了服务质量;进一步通过生成警告信息,从而提高了事件处理效率,进一步提高了用户的安全性,具有较高的实用性及适用广泛性。
结合图2所示,本发明的一种安全监测预警管理系统,用于实现上述的一种安全监测预警管理方法,包括监控单元、识别单元和移动单元,监控单元和移动单元分别与识别单元连接,需要说明的是,监控单元对现场进行实时监控生成实时监控视频,且监控单元将实时监控视频传输至识别单元,识别单元对监控单元的实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息,然后根据实时识别信息新增异常事件并生成警告信息。本发明的移动单元接收警告信息,工作人员根据警告信息对异常事件进行处理。更进一步地,本发明的一种安全监测预警管理系统还包括区域模块和录入模块,区域模块和录入模块分别与识别单元连接,录入模块录入用户信息并对用户信息进行存储,区域模块获取环境空间信息,且本示例中人工对环境空间进行区域划分得到区域信息,通过区域模块录入区域信息。
进一步地,本发明的识别单元包括姿态识别模块、人脸识别模块和判断模块,姿态识别模块和人脸识别模块分别与判断模块连接,姿态识别模块用于对实时监控视频中用户的姿态进行识别得到姿态识别结果,判断模块用于判断姿态识别结果是否为异常状态,若判断用户的姿态识别结果为异常状态,则通过人脸识别模块识别用户获取用户信息,进一步将用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息组成实时识别信息。
本发明的一种安全监测预警管理系统,通过设置监控单元、识别单元和移动单元,从而实现了用户安全的实时监控,保障了用户的安全,进一步提高了异常事件的处理效率;本发明的系统结构简单,具有较强的实用性。
此外,本发明的一种安全监测预警管理方法可以作为计算机程序存储于计算机可读取存储介质中。即本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,本发明的一种存储介质,包括计算机程序,该计算机程序被处理器执行以实现本发明的一种安全监测预警管理方法。本发明的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM,Read-Only Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在上文中结合具体的示例性实施例详细描述了本发明。但是,应当理解,可在不脱离由所附权利要求限定的本发明的范围的情况下进行各种修改和变型。详细的描述和附图应仅被认为是说明性的,而不是限制性的,如果存在任何这样的修改和变型,那么它们都将落入在此描述的本发明的范围内。此外,背景技术旨在为了说明本技术的研发现状和意义,并不旨在限制本发明或本申请和本发明的应用领域。
Claims (10)
1.一种安全监测预警管理方法,其特征在于,包括
获取实时监控视频,并对实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息;
实时识别信息包括实时监控视频中用户的姿态识别结果,当用户的姿态识别结果为异常状态时,则根据该用户的姿态识别结果新增异常事件,并根据该用户的姿态识别结果生成警告信息;其中,异常状态包括跌倒状态或摔倒状态;
根据警告信息对异常事件进行处理。
2.根据权利要求1所述的一种安全监测预警管理方法,其特征在于,获取实时监控视频之前还包括:
获取环境空间信息,并对环境空间进行区域划分;
录入用户信息,其中,用户信息包括人脸信息和年龄信息。
3.根据权利要求2所述的一种安全监测预警管理方法,其特征在于,生成警告信息的具体过程为:实时识别信息包括用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息;
根据用户的姿态识别结果以及对应的用户信息生成事件处理流程文件;
根据事件处理流程文件和用户所在的区域信息生成警告信息。
4.根据权利要求1所述的一种安全监测预警管理方法,其特征在于,对异常事件进行处理时生成处理信息,并对处理信息进行存储。
5.根据权利要求2或3所述的一种安全监测预警管理方法,其特征在于,对实时监控视频进行识别分析的具体过程为:
对实时监控视频中的用户进行姿态识别,当用户的姿态识别为异常状态时,则对用户进行人脸识别获取用户信息,并通过实时监控视频对应的摄像机ID获取用户所在的区域信息,之后将用户的姿态识别结果、用户所在的区域信息以及用户信息组成实时识别信息。
6.一种安全监测预警管理系统,其特征在于,采用权利要求1~5任一项所述的一种安全监测预警管理方法,包括
监控单元,该监控单元用于对现场进行实时监控生成实时监控视频;
识别单元,该识别单元与监控单元连接,且该识别单元用于对监控单元的实时监控视频进行识别分析得到实时识别信息,根据实时识别信息新增异常事件并生成警告信息;
移动单元,该移动单元与识别单元连接,该移动单元接收警告信息并根据警告信息对异常事件进行处理。
7.根据权利要求6所述的一种安全监测预警管理系统,其特征在于,所述识别单元包括姿态识别模块和判断模块,姿态识别模块与判断模块连接,其中,姿态识别模块用于对实时监控视频中用户的姿态进行识别得到姿态识别结果,判断模块用于判断姿态识别结果是否为异常状态。
8.根据权利要求7所述的一种安全监测预警管理系统,其特征在于,所述识别单元还包括人脸识别模块,人脸识别模块与判断模块连接,该人脸识别模块用于对用户进行人脸识别并获取用户信息。
9.根据权利要求6~8任一项所述的一种安全监测预警管理系统,其特征在于,还包括区域模块和录入模块,区域模块和录入模块分别与识别单元连接,其中,录入模块用于录入用户信息并对用户信息进行存储,区域模块用于获取环境空间信息。
10.一种存储介质,其特征在于,该存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行实现权利要求1~5任一项所述的一种安全监测预警管理方法。
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