CN113888206A - 一种无人商店导购方法、无人商店及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及无人商店技术领域，公开了一种无人商店导购方法、无人商店及存储介质，无人商店导购方法包括：获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户；利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制所述第一虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第一虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。本申请实施例利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制第一虚拟动物向用户感兴趣的商品的方向移动，为用户指示商品位置。能有效帮助用户找到商品，且以虚拟动物的方式提供指引，新鲜有趣，提高用户购物体验。

Description

一种无人商店导购方法、无人商店及存储介质

技术领域

本申请涉及无人商店技术领域，尤其涉及一种无人商店导购方法、无人商店及存储介质。

背景技术

随着人们生活质量的提高，其消费、购物需求也越来越多样化，无人商店因此快速地出现在了大众的视野中，现有的无人商店内的经营流程虽然都是通过技术手段进行智能化、自动化处理，不存在或极少存在人工干预，为人们购物提供了一定程度的便利。但是，由于现有技术中的无人商店智能化处理方法简单，程序设计不全面，当用户在商店内找不到所需商品时，无人商店无法提供相应的帮助，导致用户的购物体验差。

发明内容

本申请实施例提供的无人商店导购方法、无人商店和存储介质，能为用户寻找所需商品提供虚拟动物指引，方便用户找到商品。

为解决上述技术问题，第一方面，本申请实施例中提供了一种无人商店导购办法，应用于无人商店，所述无人商店设置有多个投影装置，所述方法包括：

获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户；

利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制所述第一虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第一虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

在一些实施例中，所述方法还包括：获取所述兴趣用户的位置，当所述兴趣用户的位置位于所述无人商店的拐弯处时，利用第二投影装置投影出第二虚拟动物，并控制所述第二虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第二虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

在一些实施例中，所述方法还包括：当所述兴趣用户停止走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物停止移动。

在一些实施例中，所述方法还包括：当所述兴趣用户重新开始走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物继续向所述兴趣商品的方向移动。

在一些实施例中，所述获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户，包括：

在所述无人商店外部显示至少一个商品信息；

响应于所述用户基于所述商品信息的选择操作，获得所述兴趣商品和所述兴趣用户。

在一些实施例中，所述方法还包括:投影出虚拟导购员；

配合所述虚拟导购员的动作，发出所述兴趣商品的语音介绍。

在一些实施例中，所述方法还包括：响应于用户的输入操作，投影出第三虚拟动物，控制所述第三虚拟动物向出口方向移动，所述第三虚拟动物用于为所述用户指示出口位置。

为解决上述技术问题，本申请实施例中还提供了一种无人商店，包括：

至少两个投影装置，所述投影装置用于投射虚拟影像；

至少一个摄像装置；

控制系统；

所述控制系统包括：

至少一个处理器，所述至少一个处理器分别与所述投影装置和摄像装置通信连接；以及

存储器，所述存储器与所述至少一个处理器通信连接，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行无人商店导购方法。

在一些实施例中，所述无人商店还包括：

语音装置，用于语音识别和输出语音；

至少一个功能键盘器，所述语音装置和所述功能键盘器均连接所述控制系统。

为解决上述技术问题，本申请实施例中还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，当所述计算机可执行指令被至少一个处理器执行时，使所述至少一个处理器执行所述的无人商店导购方法。

本申请实施例的有益效果：相对于现有技术，本申请实施例利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制第一虚拟动物向用户感兴趣的商品的方向移动，为用户指示商品位置。能有效帮助用户找到商品，且以虚拟动物的方式提供指引，新鲜有趣，提高用户购物体验。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1为本申请一实施例提供的一种无人商店的结构示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种无人商店电器部分的结构示意图；

图3为本申请一实施例提供的控制系统的硬件结构示意图；

图4为本申请一实施例提供的功能键盘器的结构示意图；

图5为本申请另一实施例提供的一种无人商店电器部分的结构示意图；

图6示出了本申请一实施例提供的无人商店导购方法的流程图；

图7示出了本申请另一实施例提供的无人商店导购方法的流程图；

图8示出了本申请实施例无人商店导购方法的应用示意图；

图9示出了本申请实施例无人商店交互方法的流程图；

图10示出了本申请实施例无人商店交互方法中第一信息的示意图；

图11示出了本申请又一实施例无人商店交互方法中第一信息的示意图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本申请进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本申请，但不以任何形式限制本申请。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本申请的保护范围。

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

需要说明的是，如果不冲突，本申请实施例中的各个特征可以相互结合，均在本申请的保护范围之内。另外，虽然在装置示意图中进行了功能模块划分，在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于装置中的模块划分，或流程图中的顺序执行所示出或描述的步骤。此外，本文所采用的“第一”、“第二”、“第三”等字样并不对数据和执行次序进行限定，仅是对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分。

除非另有定义，本说明书所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本说明书中在本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施方式的目的，不是用于限制本申请。本说明书所使用的术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

此外，下面所描述的本申请各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

本申请实施例的无人商店导购方法可以应用于无人商店，图1示出了无人商店100的一种建筑结构形式，无人商店通常以房屋等建筑形式形成内部空间和外部空间，内部空间用于存放商品，内部空间具有入口和出口，用户可以从入口进入进行自主购物。

图2示出了无人商店100的电器部分的结构示意图，如图2所示，无人商店100包括投影装置10、摄像装置20和控制系统30。投影装置10和摄像装置20分别与控制系统30通信连接。

其中，投影装置10用于将投影画面投射到投影承载面上进行显示，投影承载面可以为任何合适的平面或曲面，例如墙面。投影装置10可以为任何合适的具有投影功能的投影设备，例如投影仪等，可以利用任何合适的投影技术，例如CRT、LCD、DLP或DLV技术等。投影装置10通常包括光源、镜头等。

投影装置10可以在无人商店中投射各种合适的虚拟影像，例如商品信息、商品推荐信息、商品信息的进一步说明信息、虚拟动物和虚拟导购员等。

摄像装置20用于获取图像，并将图像传输给控制系统30，以使控制系统30基于图像进行图像识别等，例如身份确认识别(包括人脸识别)、商品识别、位置识别等。摄像装置20可以为任何合适的具有图像获取功能的装置，例如摄像头、监控器等。

控制系统30为无人商店100的控制中心，用于协调无人商店100的各个部件，实现无人商店100的功能。控制系统30可以为一个控制器，也可以包括多个控制器，包括多个控制器的场合，控制系统30可以是设置于各部件(例如摄像装置、投影装置)中控制器的组合。

图3示例性的示出了控制系统30的硬件结构，如图3所示，控制系统30包括存储器31和处理器32。

其中，存储器31作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序指令。存储器31可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。

此外，存储器31可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器31可选包括相对于处理器32远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。

上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

处理器32利用各种接口和线路连接整个无人商店100的各个电器装置，通过运行或执行存储在存储器31内的软件程序，以及调用存储在存储器31内的数据，执行整个无人商店100的各个电器装置的各种功能和处理数据，例如实现本申请部分实施例所述的导购方法。

处理器32可以为一个或多个，图3中以一个处理器32为例。处理器32和存储器31可以通过总线或者其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。

处理器32可包括中央处理单元(CPU)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)设备等。处理器32还可以被实现为计算设备的组合，例如，DSP与微处理器的组合、多个微处理器、结合DSP核心的一个或多个微处理器、或者任何其它此类配置。

请参照图5，无人商店还可以包括转动装置40，转动装置40与控制系统30通信连接。转动装置40与投影装置10固定连接，或通过辅助结构连接，用于带动投影装置10转动，以使投影装置10投射的虚拟影像在现实空间内移动。转动装置40可以为任何合适的具有转动功能的装置，例如云台等。转动装置40可以调整投影装置10的角度，例如调整水平角度和俯仰角度。

转动装置40通常包括本体和设置于本体的驱动机构、传动机构和电机等，在转动装置40用于调整投影装置10的水平角度和俯仰角度的场合，电机可以包括水平电机和俯仰电机。

驱动机构可以与控制系统30通信连接，接收控制系统30的控制信号，并基于控制信号生成驱动信号，电机可以在驱动机构的驱动下旋转，从而带动传动机构运动，传动机构可以带动投影装置10运动，例如实现投影装置10水平和俯仰角度的调整。

请参照图5，无人商店还可以包括功能键盘器50，功能键盘器50包括多个功能按键，功能按键被按压时，功能键盘器50将产生一个按键信号，控制系统30接收到该按键信号后，识别出该按键信号对应的功能按键，可以控制投影装置10投射该功能按键对应的商品信息。

功能键盘器50还可以包括触发按键，当触发按键被按压时，功能键盘器50会生成另一按键信号，控制系统30接收到该按键信号后，识别出该按键信号对应的触发按键，开始控制投影装置10对商品的信息进行投影显示。

功能键盘器50还可以包括转译按键，所述转译按键设置在功能键盘器50上，用于将中文与其他国家的语言进行翻译转换，以使投影出的文字为用户看得懂的语言。

图4示出了一种功能键盘器50的结构，在图4所示的实施例中，功能键盘器50包括触发按键、转译按键和10个功能按键。在其他实施例中，功能键盘器50还可以包括更多的按键，或省略其中的部分按键。

功能键盘器50可以采用类似于键盘类的装置，例如机械式键盘，可以包括接触式开关和按键电路，当接触式开关被按压时，使接触式开关的触点导通,按键电路被接通，按键电路产生一按键信号。

请参照图5，无人商店还可以包括语音装置60，语音装置60与控制系统30通信连接，用于发出语音或识别语音，可以包括例如麦克风、扬声器和语音识别芯片等。

无人商店还可以包括供电装置70，请参照图5，供电装置70分别与投影装置10、摄像装置20、转动装置40、功能键盘器50、语音装置60和控制系统30电连接，从而为各装置提供电源。可以理解的是，该供电装置可以为碱性电池或者锂电池。

无人商店还可以包括通信模块80，请参照图5，通信模块80与控制系统30连接。用于与其他设备进行有线或者无线通信，可以理解的是，该通信模块可以为蓝牙模块或wifi模块等。

本领域技术人员可以理解的，以上仅是对无人商店100电器部分结构的举例说明，在实际应用中，还可以根据实际功能需要，为无人商店100设置更多部件，当然，也可以根据功能需要，省略其中一个或者多个部件。

在实际应用时，投影装置10和摄像装置20可以放置于无人商店的内部空间顶部或者墙面上，功能键盘器50可以放置于用于放置商品的台桌上。

目前，在无人商店的一种实现方式中，当用户在商店内找不到所需商品时，无人商店无法提供相应的帮助，导致用户的购物体验差。

本申请实施例利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制第一虚拟动物向用户感兴趣的商品的方向移动，为用户指示商品位置。能有效帮助用户找到商品，且以虚拟动物的方式提供指引，新鲜有趣，提高用户购物体验。

本申请实施例提供了一种无人商店导购方法，可以应用于无人商店，例如图1中的无人商店100，如图6所示，该方法包括：

101：获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户。

所述兴趣商品指用户感兴趣的商品，所述兴趣用户指对该兴趣商品感兴趣的人。

在其中一些实施例中，兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户，可以通过用户对商品的选择操作确定。

例如，可以在无人商店外部显示至少一个商品信息，如在商店外投影出或通过显示屏显示出商店里热卖产品、特价产品或者其他商品信息，用户可以选择其中的一或多个商品，则该用户即为兴趣用户，该用户选择的商品为兴趣商品。

可以提供多种选择方式，例如，在商店外投影出商品信息，用户对投影的画面作出选择操作(例如用手指点某一商品)，则摄像装置捕捉到用户选择商品的动作，控制系统通过图像识别，识别出用户对商品的选择动作，并识别出用户的人脸特征和商品特征，对该用户进行记录。并将该记录存储于控制系统的存储器中，该记录至少包括人脸特征和商品特征，人脸特征对应兴趣用户，商品特征对应兴趣商品。

102：利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制所述第一虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第一虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

在用户进入无人商品时，摄像装置获取用户的图像，并将该图像传输给控制系统，控制系统提取该用户的人脸特征，并与兴趣用户的人脸特征进行对比。若配对成功，则说明该用户为兴趣用户，则获取该兴趣用户对应的兴趣商品的特征，并确定兴趣商品的位置。

控制系统控制第一投影装置投影出第一虚拟动物，并使该第一虚拟动物呈现出动画效果，向兴趣商品的方向移动，以为该兴趣用户指示兴趣商品的位置。具体的，可以控制转动装置转动，以使转动装置带动投影装置运动，从而使第一虚拟动物移动。第一虚拟动物可以为任何合适的动物形象，例如大熊猫、考拉、蜥蜴等。

本申请实施例利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制第一虚拟动物向用户感兴趣的商品的方向移动，为用户指示商品位置。能有效帮助用户找到商品，且以虚拟动物的方式提供指引，新鲜有趣，提高用户购物体验。

由于无人商店内大多设置有多个货架，第一投影装置投射的虚拟影像往往容易被货架遮挡，从而无法使虚拟影像覆盖无人商店的各个角落。例如，当第一投影装置设置于某一面墙时，若兴趣用户由拐弯处走到另一面墙，则第一虚拟动物可能会被货架遮挡，从而无法完整呈现于兴趣用户面前。

因此，在一些实施例中，请参照图7，除步骤101和102之外，无人商店导购方法还包括：

103：获取所述兴趣用户的位置，当所述兴趣用户的位置位于所述无人商店的拐弯处时，利用第二投影装置投影出第二虚拟动物，并控制所述第二虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第二虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

即实时获取兴趣用户的位置，具体的，可以通过摄像装置实时获取兴趣用户的图像，并将图像传输给控制系统，控制系统进行图像识别，确定用户所处的位置是否为无人商店中的拐弯处。

当兴趣用户的位置位于无人商店的拐弯处时，控制系统控制第二投影装置投影出第二虚拟动物，并控制第二虚拟动物向兴趣商品的方向移动，以继续为用户指示兴趣商品的位置。

可以理解的，如果兴趣用户走到另一拐弯处时，仍未到达兴趣商品的位置，则控制系统可以控制第三投影装置投影出第三虚拟宠物，并控制第三虚拟宠物继续指引兴趣用户，直至兴趣用户到达兴趣商品所在的位置。

其中，第二虚拟动物的形象可以和第一虚拟动物的形象相同，也可以不同。第二虚拟动物可以为任何合适的动物形象，例如大熊猫、考拉、蜥蜴等。

兴趣用户在走向兴趣商品的过程中，可能被其他商品所吸引，从而驻足观看。在一些实施例中，为进一步提高导引效果，所述方法还包括：

当所述兴趣用户停止走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物停止移动。和/或，

当所述兴趣用户重新开始走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物继续向所述兴趣商品的位置移动。

即当兴趣用户停止走动时，第一虚拟动物或第二虚拟动物亦停止移动，当兴趣用户开始走动时，第一虚拟动物或第二虚拟动物也开始移动，呈现出第一虚拟动物或第二虚拟动物陪伴并指引兴趣用户走向兴趣商品的效果。

在实际应用中，可以实时获取兴趣用户的图像，并传输给控制系统，当控制系统通过图像识别，确定兴趣用户处于停止状态时，则控制转动装置停止转动。当控制系统确定兴趣用户又处于走动状态时，则控制转动装置开始转动，以使虚拟宠物(第一虚拟宠物、第二虚拟宠物或其他虚拟宠物中的其中一个，以下简称虚拟宠物)开始移动。

在另一些实施例中，请参照图7，除步骤101、102和103之外，所述导购方法还包括：

104：投影出虚拟导购员；配合所述虚拟导购员的动作，发出所述兴趣商品的语音介绍。

在本实施例中，当兴趣用户到达兴趣商品的位置时，控制系统控制投影装置投影出虚拟导购员，控制系统一方面控制投影装置投影，另一方面控制语音装置发出相应的语音。例如，控制系统一方面控制投影装置投射的虚拟导购员用手指向商品，另一方面控制语音装置发出对该商品的语音介绍，以使虚拟导购员的动作与语音介绍相配合。投影虚拟导购员并发出商品的语音介绍，可以满足用户想进一步了解商品的需求。

在一些实施例中，在用户到达兴趣商品的位置时，可以控制投影装置使虚拟宠物消失，或者使虚拟宠物处于停止状态。

在实际应用中，可以通过摄像装置实时跟踪拍摄兴趣用户的图像，控制系统通过图像识别确定兴趣用户的位置，当兴趣用户到达兴趣商品的位置时，控制系统针对该商品、控制投影装置投射虚拟导购员、以及控制语音装置发出语音介绍。

在另一些应用场合，也可以通过摄像装置实时拍摄商品货架前的图像，并将图像传输给控制系统，当控制系统通过图像识别确定某一商品货架前有用户停留时，控制系统则针对该商品、控制投影装置投射虚拟导购员、以及控制语音装置发出语音介绍。

其中，虚拟导购员可以是人的形象也可以是动物形象。

在另一些实施例中，请参照图7，除步骤101、102、103和104之外，所述导购方法还包括：

105：响应于用户的输入操作，投影出第三虚拟动物，控制所述第三虚拟动物向出口方向移动，所述第三虚拟动物用于为所述用户指示出口位置。

当用户购物结束，想要离开无人商店时，可以按压某一按键(例如设置于功能键盘器上的离店指示按键)，该按键将产生一按键信号，控制系统接收到该按键信号后，控制投影装置投影出第三虚拟动物，并控制第三虚拟动物向出口方向移动，为用户指示出口方向。

第三虚拟动物可以为任何合适的动物形象，例如大熊猫、考拉、蜥蜴等。

本申请实施例，通过投影装置投影出虚拟动物，立体、逼真的虚拟动物可以吸引用户的注意力，在为用户指引方向时，给用户带来清晰的方向感。虚拟动物可以表现不同的行为状态，例如爬行、抬腿、摇头、颔首等。

以下以图8所示的实施例为例，对本申请的导购方法进行具体说明。在图8所示的实施例中，无人商店包括投影装置10、摄像装置20、转动装置40、功能键盘器50、语音装置60、商品台桌、商品、入口、出口和门。图8中虚拟动物以虚拟蜥蜴为例，在其他实施例中，也可以呈现其他动物形态。

兴趣用户从入口进入后，靠近门的位置的投影装置投影出虚拟动物，将兴趣用户向其感兴趣的商品指引，用户到达兴趣商品的位置时，商品附近的投影装置投射出虚拟导购员，并通过语音装置60发出语音介绍，为用户提供商品讲解。当用户购物结束时，通过按压功能键盘器50上的按键，触发控制系统控制投影装置投影出虚拟蜥蜴，指引用户走向出口方向。

本申请实施例还提供了一种无人商店交互方法，可以应用于无人商店，例如图1中的无人商店100，如图9所示，该方法包括：

201：投影出第一信息，所述第一信息包括第一商品信息和按键信息，所述按键信息用于指示所述功能键盘器上的功能按键。

其中，第一商品信息例如商品的产地、生产厂商、保质期、材质含量、营养含量等。第一商品信息用于用户大概了解商品的情况。按键信息用于指示功能键盘器上的功能按键，例如指示功能按键对应的功能，用于向用户指示想要进一步了解商品某一方面的信息时，可以通过按压哪个功能按键获得。

202：响应于用户对所述功能按键的按压操作，投影出第二信息，所述第二信息为所述第一信息的说明信息。

第二信息包括第一信息的进一步说明信息，第一信息通常仅能使用户大概了解商品情况，往往不能满足用户想全面了解商品的需求。通过在第一信息中显示按键信息，使用户对各功能按键对应的功能进行了解，从而可以通过按压对应的按键，投影出第二信息，用户可以通过第二信息进一步了解商品的情况。

第二信息通常包括第一信息的说明信息，例如对第一信息中的某一商品信息进行进一步说明的信息，如，第一商品信息为2种变形状态，则说明信息可以是对该2种变形状态的进一步说明，例如投影出2种变形状态的投影画面。

第二信息包括的说明信息可以是对商品内容的动画演示，例如商品演示、商品零部件演示、商品变形演示、安装演示和拆卸演示等。用户想要购买一件商品时，往往产地、品牌等信息仅能给用户提供辅助参考。而用户更关心的往往是商品内容，通过对商品内容进行动画演示，可以以非常直观的展示方式给用户提供参考。

其中，商品演示指对包装盒内的商品进行演示，商品往往带有外包装，目前用户仅能通过外包装上的商品图片了解商品，本申请实施例通过投影装置为用户展示商品的虚拟影像，可以使用户直观的了解商品。

商品零部件演示，是指通过投影装置投影出商品的各个零部件，例如，商品为积木的场合，可以投影出每块积木的形态。

商品变形演示，指通过投影装置投影出商品的各种变形方式。

安装演示和拆卸演示，是指通过投影装置投影出商品的安装方式和拆卸方式。

需要说明的是，除以动画演示的方式外，上述商品内容也可以采用静态演示的方式。

图10以玩具A(例如积木)为例示出了第一信息的一种形式，在图10所示的实施例中，在投影画面上投射出第一商品信息(包括产地、生产商、保质期、生产日期、零部件和变形方式)，同时投影出按键信息(包括“零部件展示---按键3”、“变形展示---按键2”)，该按键信息用于指示用户，如果想了解零部件的详细信息，可以通过按压按键3获得零部件展示，如果想了解变形的具体情况，可以通过按压按键2获得变形展示。

当投影装置投影出图10所示的第一信息后，用户若想进一步了解该商品的信息，例如想了解该商品的变形情况，可以按压功能键盘器上的按键2，控制系统30接收到该按键2对应的按键信号后，切换投影装置的投影内容，使投影装置投影出玩具A的两种变形状态，两种状态可以间隔一段时间显示，例如10S钟。通过该变形状态的虚拟影像展示，用户可以直观的了解商品的变形状态。在本实施例中，第二信息为玩具A的变形状态展示。

本申请实施例提供了一种用户和无人商店的交互手段，为用户提供了进一步了解商品的途径，用户可以通过按压功能键盘器上的按键进一步了解商品信息，能提高用户的购物体验。

在另一些实施例中，在针对商品内容进行展示时，控制系统还可以通过语音装置播放针对商品的说明语音。使用户可以同时从影像和声音两方面了解商品。

无人商店的商品货架上摆放着各种商品，可以一个商品使用一个功能键盘器，通过该功能键盘器获取该商品的信息。也可以多个商品共用一个功能键盘器，通过一个功能键盘器获取多个商品的信息。在本申请的一些实施例中，出于成本的考虑，多个商品共用一个功能键盘器，则所述交互方法还包括：

响应于用户对所述功能按键的按压操作，投影出第三信息，所述第三信息包括第二商品信息；

所述第二商品信息和所述第一商品信息属于不同的商品。

在本实施例中，第一信息的按键信息包括指示其他商品的按键信息，例如，通过某一按键可以切换为其他商品的信息。图11示出了第一信息的另一种形式，在图11所示的实施例中，还包括按键信息“切换为玩具B---按键0”。

第三信息包括第二商品信息，当用户按压对应的功能按键时，控制系统接收到该功能按键对应的按键信号后，控制投影装置投影出第三信息。还以图11为例，在用户按压按键0时，投影装置投影出玩具B的信息。

可以事先针对每个商品建立商品需要展示的信息与功能按键的对应关系，当投影装置对商品信息进行投影时，可以通过第一信息将该对应关系展示出来，用户可以通过第一关系，了解功能按键的功能，从而可以通过按压对应的按键获得想要的信息。

需要说明的是，第一信息和第三信息中的“第一”和“第三”仅便于说明第一信息和第三信息属于不同的商品，并不购成限定。例如对于玩具B来说，第三信息即是玩具B的第一信息，对于玩具A来说，为玩具B的第三信息。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如图3中的一个处理器32，可使得上述一个或多个处理器可执行上述任意方法实施例中的导购方法或交互方法，例如，执行以上描述的图6中的方法步骤101至步骤102、图7中的步骤101-105、图9中的步骤201-202。

本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被机器执行时，使所述机器执行上述的任意方法实施例中的导购方法或交互方法，例如，执行以上描述的图6中的方法步骤101至步骤102、图7中的步骤101-105、图9中的步骤201-202。

需要说明的是，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施方式的描述，本领域普通技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；在本申请的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本申请的不同方面的许多其它变化，为了简明，它们没有在细节中提供；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种无人商店导购方法，应用于无人商店，其特征在于，所述无人商店设置有多个投影装置，所述方法包括：

获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户；

利用第一投影装置投影出第一虚拟动物，并控制所述第一虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第一虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述兴趣用户的位置，当所述兴趣用户的位置位于所述无人商店的拐弯处时，利用第二投影装置投影出第二虚拟动物，并控制所述第二虚拟动物向所述兴趣商品的方向移动，所述第二虚拟动物用于为所述兴趣用户指示所述兴趣商品的位置。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述兴趣用户停止走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物停止移动。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述兴趣用户重新开始走动时，控制所述第一虚拟动物或所述第二虚拟动物继续向所述兴趣商品的方向移动。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取兴趣商品和与所述兴趣商品对应的兴趣用户，包括：

在所述无人商店外部显示至少一个商品信息；

响应于所述用户基于所述商品信息的选择操作，获得所述兴趣商品和所述兴趣用户。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括:

投影出虚拟导购员；

配合所述虚拟导购员的动作，发出所述兴趣商品的语音介绍。

7.根据权利要求1-6任意一项所述的控制方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于用户的输入操作，投影出第三虚拟动物，控制所述第三虚拟动物向出口方向移动，所述第三虚拟动物用于为所述用户指示出口位置。

8.一种无人商店，其特征在于，包括：

至少两个投影装置，所述投影装置用于投射虚拟影像；

至少一个摄像装置；

控制系统；

所述控制系统包括：

至少一个处理器，所述至少一个处理器分别与所述投影装置和摄像装置通信连接；以及

存储器，所述存储器与所述至少一个处理器通信连接，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7任一项所述的方法。

9.根据权利要求8所述的无人商店，其特征在于，所述无人商店还包括：

语音装置，用于语音识别和输出语音；

至少一个功能键盘器，所述语音装置和所述功能键盘器均连接所述控制系统。

10.一种非易失性计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，当所述计算机可执行指令被至少一个处理器执行时，使所述至少一个处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

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