CN113837407A - 一种电梯维保管理方法、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及电梯电梯维保技术领域，尤其涉及一种电梯维保管理方法，包括获取电梯历史维保信息、电梯历史工单信息，根据所述电梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息，所述电梯故障信息包括由于电梯历史维保信息中异常项目或者电梯历史工单信息中产生维修的项目；获取电梯属性信息，根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息；获取预设维保计划，根据预设维保计划和故障复检信息生成第一维保计划。所述故障复检信息的生成可以使维保计划更符合实际的维保需求，解决了电梯维保计划僵化不合理的技术问题，产生了提升电梯维保计划制定质量的技术效果。

Description

一种电梯维保管理方法、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及电梯电梯维保技术领域，尤其涉及一种电梯维保管理方法、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着社会经济的发展，电梯的实用越来越普及，通常电梯包括机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分，其系统组成包括使电梯运行的曳引系统、限制轿厢和对重的活动自由度的导向系统、轿厢、门系统及重量平衡系统等。由于电梯属于特征作业设备，因此需要对电梯进行定期的维护与保养。电梯的维护与保养需要具有相应资质的单位及维保人员承接，并且电梯维保的管理需要制定相应的维保计划。但是目前的电梯维保计划制定僵化，没有结合具体电梯运维情况而制定计划，导致维保效果差。

因此，有鉴于此，提出本申请。

申请内容

本申请的目的在于提供一种电梯维保管理方法，能够有效的制定电梯维保计划、提升维保效率。

本申请提供了一种电梯维保管理方法，包括获取电梯历史维保信息、电梯历史工单信息，根据所述电梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息，所述电梯故障信息包括由于电梯历史维保信息中异常项目或者电梯历史工单信息中产生维修的项目；获取电梯属性信息，根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息；获取预设维保计划，根据预设维保计划和故障复检信息生成第一维保计划。

进一步地，步骤根据所述梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息包括获取电梯历史维保信息的维保时间和电梯历史工单的工单处理时间；获取电梯历史维保信息的有效时间阈值和电梯历史工单的有效时间阈值；识别在有效时间阈值范围内的电梯历史维保信息、工单处理时间，生成有效历史维保信息和有效历史工单信息；根据有效历史维保信息和有效历史工单信息生成电梯故障信息。

进一步地，步骤根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息包括：识别电梯故障信息中的电梯故障类型；当识别电梯故障类型为运行故障时，对生成的故障复检信息标记为一级故障复检；当识别电梯故障类型为人为故障时，对生成的故障复检信息标记为二级故障复检；故障复检级别用于表示故障复检的重要性。

进一步地，所述预设维保计划根据维保等级包括半月维保计划、季度维保计划、半年维保计划、年度维保计划中的至少一种。

进一步地，比较历史维保信息和预设维保计划，识别是否存在漏保电梯；在判断为是的情况下，提取漏保电梯的应维保日期和漏保等级；确定漏保电梯的再次维保日期和再次维保等级；当再次维保等级低于漏保等级时，将再次维保等级更新为漏保等级。

进一步地，步骤生成第一维保计划之后还包括接收维保反馈信息，判断维保反馈信息是否包括新增维保项目信息；在判断为是的情况下，根据新增维保项目和第一维保计划生成第二维保计划。

进一步地，还包括步骤根据电梯历史维保信息判断是否存在逾期维保电梯；在判断为是的情况下，生成逾期维保计划。

进一步地，还包括步骤获取维保单位历史维保信息、维保记录、救援记录；根据维保单位的维保记录、救援记录生成维保项目评价；获取维保项目评价中的未达标项目；根据所述未达标项目生成第二维保计划的附注信息。

本申请还保护一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令，所述指令由所述处理器加载并执行以实现上述电梯维保管理方法。

本申请还保护一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令，所述指令由处理器加载并执行以实现上述电梯维保管理方法。

综上所述，本申请具有以下有益效果：

1.所述故障复检信息的生成可以使维保计划的制定更符合实际的维保需求，解决了电梯维保计划僵化不合理的技术问题，产生了提升电梯维保计划制定质量的技术效果。

2.通过有效历史维保信息和有效历史工单信息的生成，可以有效的进行数据降噪，减少不必要的维保任务，提升了维保效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请维保平台一种实施方式示意图；

图2为本申请第一维保计划生成一种实施方式示意图；

图3为本申请数据传输一种实施方式示意图；

图4为本申请第一维保计划生成另一种实施方式示意图；

图5为本申请人为故障种类一种实施方式示意图。

附图标记说明

1-电梯，2-电梯数据动态监测仪，3-网关，4-服务器，5-设备终端。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在本申请使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

所述电梯维保管理方法可以通过图1所示的线上无纸化维保平台进行管理，无纸化维保平台可以进行事件的记录、人员信息的记录及修改、维保计划的生成等。

参考图2、3所示，本申请保护一种电梯维保管理方法，包括获取电梯历史维保信息、电梯历史工单信息，根据所述电梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息，所述电梯故障信息为由于电梯历史维保信息中偶然维保项目或者电梯历史工单信息中产生维修的项目；获取电梯属性信息，根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息；获取预设维保计划，根据预设维保计划和故障复检信息生成第一维保计划。

采用上述方案，所述电梯历史维保信息指的是每台电梯的维保结果、维保过程、维保单位、维保人员、维保评价等信息，所述电梯的历史工单信息指的是由于电梯故障引起的维修过程、维修结果、单位人员等信息；所述电梯历史维保信息、电梯历史工单信息的部分信息源既可以通过人工记录的方式生成、也可以通过自动检测的方式生成。其中自动检测的方式可以为通过电梯数据动态监测仪2进行检测，通过将电梯数据动态监测仪2与电梯1采用信号连接，可以实时采集电梯的运行数据，电梯数据动态监测仪2可以将采集的数据通过无线信号发射器传送至服务器4，服务器4进而可以将信息数据传输至设备终端5，所述设备终端5可以为计算机。所述电梯属性信息指的是电梯本身固有的信息，例如电梯型号、电梯品牌、电梯运行参数等。

所述预设维保计划根据维保等级包括半月维保计划、季度维保计划、半年维保计划、年度维保计划中的至少一种；表1中为半月维保计划中的一部分，表2为半年维保计划中的一部分。

表1

	维护保养项目	维护保养基本要求
			1	电动机与减速机联轴器	连接无松动、弹性元件外观良好
2	驱动轮、导向轮轴承部	无异常声响、无震动，润滑良好
			3	制动器动作状态监测装置	工作正常制动器动作可靠
4	控制柜内各接线端子	各接线紧固、整齐，线号齐全清晰
			5	控制柜各仪表	显示正常

表2

预设维保计划均为预先制定完成的，是针对同类电梯的通用性一般维保，通常按月度、季度、年度的划分进行不同项目的维保，但是各个电梯的使用及运行情况均是不同的，设备、装置的损耗也会有差异，按照预设维保计划无法有针对性的将使电梯的维保效果最大化。

所述电梯故障信息一部分来自于电梯历史维保信息、另一部分来自于电梯历史工单信息。在进行下一次维保计划之前，可以为下一次维保计划之前一天或者两天，所述电梯故障信息包括由于电梯历史维保信息中异常项目或者电梯历史工单信息中产生维修的项目。例如，下次即将进行的是半月维保计划，但是在刚刚进行半年度维保计划中的维保项目“驱动轮、导向轮轴承部”存在有异响，润滑程度不足的情况，此时如果按照预设维保计划，维保人员会在半年后进行此项目的再次维保，在此期间如果此项目再次异常，则会引起事故或者故障，所以此时将上次半年维保的异常项目列入到下次半月维保计划中，以对维保结果进行核查；电梯历史工单指的是由于社会报警、电梯数据动态监测仪2自动报警时，客户端确认发生故障后派发的工单，由于历史工单所包括的故障问题具有偶然发生性，例如图5中所述“野蛮搬运导致门变形”等的问题，此类故障并不一定包含在预设维保计划中，但也是需要复检及维护，所述故障复检信息的生成可以使维保计划更符合实际的维保需求，解决了电梯维保计划僵化不合理的技术问题，产生了提升电梯维保计划制定质量的技术效果。

参考图4所示，在本申请的一些其他实施方式中，步骤根据所述梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息包括：获取电梯历史维保信息的维保时间和电梯历史工单的工单处理时间；获取电梯历史维保信息的有效时间阈值和电梯历史工单的有效时间阈值；识别在有效时间阈值范围内的电梯历史维保信息、工单处理时间，生成有效历史维保信息和有效历史工单信息。

采用上述方案，所述维保时间指的是维保人员维保完成的时间、所述工单处理时间为维修人员完成现场故障维修、上传维修结果的时间；所述有效时间阈值可以进行人为预设，例如一个月、一个季度、半年等，通过有效历史维保信息和有效历史工单信息的生成，可以有效的进行数据降噪，减少不必要的维保任务，提升维保效率。

在本申请的一些其他实施方式中，步骤根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息包括：识别电梯故障信息中的电梯故障类型；当识别电梯故障类型为运行故障时，对生成的故障复检信息标记为一级故障复检；当识别电梯故障类型为人为故障时，对生成的故障复检信息标记为二级故障复检，故障复检级别用于表示故障复检的重要性。

采用上述方案，所述人为故障是人通过外力产生的故障，例如野蛮搬运造成的电梯门损或者变形；所述运行故障为非人为因素造成的故障，例如限速器紧张轮工作异常、对重缓冲距离不符合标准。通常人为进行破坏都是在电梯的表面、也就是电梯轿厢内，因为乘客无法进入到电梯井道内部，而真正会对电梯运行安全造成严重影响的为电梯内部运行故障，因此可以认为一级故障的严重性大于二级故障的严重性，即对一级故障复检的重要性大于二级故障复检的重要性，维保人员可以就此更有针对性的进行维保工作。

在本申请的一些其他实施方式中，比较历史维保信息和预设维保计划，识别是否存在漏保电梯；在判断为是的情况下，提取漏保电梯的应维保日期和漏保等级；确定漏保电梯的再次维保日期和再次维保等级；当再次维保等级低于漏保等级时，将再次维保等级更新为漏保等级。

采用上述方案，所述维保等级的划分为按照时间划分，具体为年度维保等级＞半年维保等级＞季度维保等级＞半月维保等级，由于维保单位的问题有时会造成电梯漏报的情况，如果出现高等级的维保被遗漏而直接进行低等级的维保，那么高等级维保中的维保项目也会被遗漏，会造成安全隐患，所述技术方案可以减少维保项目的遗漏，从而提升维保质量。

在本申请的一些其他实施方式中，步骤生成第一维保计划之后还包括接收维保反馈信息，判断维保反馈信息是否包括新增维保项目信息；在判断为是的情况下，根据新增维保项目和第一维保计划生成第二维保计划。

采用上述方案，所述反馈信息的来源可以为自动报警或者社会反馈，可以将临时故障也纳入到维保计划中，从而提升维保效率。

在本申请的一些其他实施方式中，还包括步骤根据电梯历史维保信息判断是否存在逾期维保电梯；在判断为是的情况下，生成逾期维保计划。

在本申请的一些其他实施方式中，还包括步骤获取维保单位维保记录、救援记录；根据维保单位的维保记录、救援记录生成维保项目评价；获取维保项目评价中的未达标项目；根据所述未达标项目生成第二维保计划的附注信息。

采用上述方案，所述维保记录、救援记录包括维保单位的维保人员、到达现场时间、维保时间或救援时间、监管部门和使用方的打分评价信息等；未达标项目指的是不满足预设要求的项目，例如救援到达时间过长、维保人员证书有效期过期等，则附注信息会对未达标项目进行显示，以提醒各责任方。

本申请还保护一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令，所述指令由所述处理器加载并执行以实现上述电梯维保管理方法。

本申请还保护一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令，所述指令由处理器加载并执行以实现上述电梯维保管理方法。

应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

应当理解，本申请实施例中，从权、各个实施例、特征可以互相组合结合，都能实现解决前述技术问题。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围，对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种电梯维保管理方法，其特征在于，包括：

获取电梯历史维保信息、电梯历史工单信息，根据所述电梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息，所述电梯故障信息包括由于电梯历史维保信息中异常项目或者电梯历史工单信息中产生维修的项目；

获取电梯属性信息，根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息；

获取预设维保计划，根据预设维保计划和故障复检信息生成第一维保计划。

2.根据权利要求1所述的电梯维保管理方法，其特征在于，步骤根据所述梯历史维保信息和电梯历史工单信息生成电梯故障信息包括：

获取电梯历史维保信息的维保时间和电梯历史工单的工单处理时间；

获取电梯历史维保信息的有效时间阈值和电梯历史工单的有效时间阈值；

识别在有效时间阈值范围内的电梯历史维保信息、工单处理时间，生成有效历史维保信息和有效历史工单信息；

根据有效历史维保信息和有效历史工单信息生成电梯故障信息。

3.根据权利要求2所述的电梯维保管理方法，其特征在于，步骤根据电梯属性信息和电梯故障信息生成故障复检信息包括：

识别电梯故障信息中的电梯故障类型；

当识别电梯故障类型为运行故障时，对生成的故障复检信息标记为一级故障复检；

当识别电梯故障类型为人为故障时，对生成的故障复检信息标记为二级故障复检；

故障复检级别用于表示故障复检的重要性。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的电梯维保管理方法，其特征在于：

所述预设维保计划根据维保等级包括半月维保计划、季度维保计划、半年维保计划、年度维保计划中的至少一种。

5.根据权利要求4所述的电梯维保管理方法，其特征在于：

比较历史维保信息和预设维保计划，识别是否存在漏保电梯；

在判断为是的情况下，提取漏保电梯的应维保日期和漏保等级；

确定漏保电梯的再次维保日期和再次维保等级；

当再次维保等级低于漏保等级时，将再次维保等级更新为漏保等级。

6.根据权利要求5所述的电梯维保管理方法，其特征在于，步骤生成第一维保计划之后还包括：

接收维保反馈信息，判断维保反馈信息是否包括新增维保项目信息；

在判断为是的情况下，根据新增维保项目和第一维保计划生成第二维保计划。

7.根据权利要求6所述的电梯维保管理方法，其特征在于，还包括步骤：

根据电梯历史维保信息判断是否存在逾期维保电梯；

在判断为是的情况下，生成逾期维保计划。

8.根据权利要求7所述的电梯维保管理方法，其特征在于，还包括步骤：

获取维保单位历史维保信息、维保记录、救援记录；

根据维保单位的维保记录、救援记录生成维保项目评价；

获取维保项目评价中的未达标项目；

根据所述未达标项目生成第二维保计划的附注信息。

9.一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令，所述指令由所述处理器加载并执行以实现权利要求1-8所述的电梯维保管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令，所述指令由处理器加载并执行以实现权利要求1-8所述的电梯维保管理方法。

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