CN113824847B - 计费异常的确定方法、装置、计算设备及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种计费异常的确定方法、装置、计算设备及计算机存储介质，该方法包括：获取原始话单；根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单；根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；根据新的计费配置信息对标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单；如果标准话单为更新资费的话单，则计算标准话单的第一账单与标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；实际账单为计费系统中根据初始配置信息计算得到的标准话单的账单；如果第一比值与第二比值不相同，确定计费异常。通过上述方式，本发明实施例实现了自动确定计费异常。

Description

计费异常的确定方法、装置、计算设备及计算机存储介质

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种计费异常的确定方法、装置、计算设备及计算机存储介质。

背景技术

随着互联网应用的快速丰富，用户话单计费方式不断发生变化。在计费方式更新或业务套餐上线后，BOSS系统中的配置参数需要进行相应的修改。

现有技术中，对BOSS系统中的配置参数进行修改后，人工对计费方式或业务套餐进行核查。由于BOSS系统计费版本要求敏捷开发，每次上线的新计费方式或业务套餐数量多，通过人工对计费方式或业务套餐进行核查造成核查效率低。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提供了一种计费异常的确定方法、装置、计算设备及计算机存储介质，用于解决现有技术中存在的人工核查计费方式或业务套餐效率低的问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种计费异常的确定方法，所述方法包括：

获取原始话单，所述原始话单包括更新资费对应的话单；

根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单；

根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；

根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单；

如果所述标准话单为更新资费的话单，则计算所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；所述实际账单为所述计费系统中所述标准话单的账单；

如果所述第一比值与所述第二比值不相同，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述原始话单还包括未更新资费对应的话单；所述根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单之后，所述方法还包括：

如果所述标准话单为未更新资费的话单，则确定所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单是否一致；

如果所述第一账单与所述标准话单的实际账单不一致，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行合账，得到各个用户的第一使用量；

如果存在一个用户的第一使用量与相应的实际使用量不相同，则确定计费异常；所述实际使用量为所述计费系统中所述用户的使用量。

在一种可选的方式中，所述话单携带用户标识，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的包括免费资源使用量，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述用户标识在所述标准话单中确定目标用户对应的目标话单；

根据所述目标话单计算所述目标用户的实际免费资源使用总量；

如果所述实际免费资源使用总量与所述计费系统中记录的所述目标用户的免费资源使用量不相同，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源剩余量和/或免费资源超出量，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述用户标识确定目标用户对应的目标话单；

如果所述目标话单中同时包括免费资源剩余量和免费资源超出量，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源超出量，在根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息之后，所述方法还包括：

根据所述新的计费配置信息计算超套费用；

根据所述超套费用计算各用户的标准超套提醒次数；

计算所述标准超套提醒次数与相应的实际超套提醒次数之间的差值，得到第一提醒缺失值；

如果所述第一提醒缺失值大于预设第一阈值，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述话单包括欠费值，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述欠费值计算各用户的标准欠费提醒次数；

计算所述标准欠费提醒次数与相应的实际欠费提醒次数之间的差值，得到第二提醒缺失值；

如果所述第二提醒缺失值大于预设第二阈值，则确定计费异常。

根据本发明实施例的另一方面，提供了一种计费异常的确定装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取原始话单，所述原始话单包括更新资费对应的话单；

处理模块，用于根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单；

修改模块，用于根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；

批价模块，用于根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单；

计算模块，用于当所述标准话单为更新资费的话单时，计算所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；所述实际账单为所述计费系统中所述标准话单的账单；

第一确定模块，用于当所述第一比值与所述第二比值不相同时，则确定计费异常。

根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行上述的一种计费异常的确定方法对应的操作。

根据本发明实施例的还一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令在计算设备/装置上运行时，使得计算设备/装置执行上述的一种计费异常的确定方法对应的操作。

本发明实施例根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单，根据从计费系统备份的初始计费配置信息对标准话单进行批价，根据批价结果与更新资费确定是否出现异常。通过本发明实施例，可以实现自动根据更新资费对应的业务确定是否出现计费异常，与现有技术中人工确定的方式相比，节省了人力成本。此外，本发明实施例在更新资费后，通过修改后的新的配置信息事先确定计费配置是否存在异常，避免了直接修改计费系统中的计费配置信息造成整个计费系统的计费异常，可以在一个与计费系统完全相同但相对独立的小环境下验证计费系统是否存在异常，从而提高了计费系统的可靠性。

上述说明仅是本发明实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

附图仅用于示出实施方式，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种计费异常的确定方法的流程图；

图2示出了本发明另一实施例提供的一种计费异常的确定方法的流程图；

图3示出了本发明另一实施例提供的一种计费异常的确定方法的流程图；

图4示出了本发明实施例提供的一种计费异常的确定装置的功能框图；

图5示出了本发明实施例提供的一种计算设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。

图1示出了本发明实施例的一种计费异常的确定方法流程图。如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤110：获取原始话单。

在本步骤中，原始话单是从网管系统中获取的。原始话单的获取方式与计费系统从网管系统获取话单的方式相同。即，直接将网管系统中生成的话单进行备份，得到原始话单。本发明实施例中的计费系统是指业务运营支撑系统(business&operation supportsystem，BOSS)。该系统是由计费系统演变而来，基本功能包括客户资料管理、产品管理、用户订购管理、计费、出账、结算等。该系统负责登记客户资料、管理用户订购服务的提供，实时的根据不同产品、套餐的资费标准计算业务的消费金额，准时及定时计算用户账单，实时或定期结算用户各种消费费用，实时计算预付费用户余额，对欠费用户实施即时停机等。一条原始话单中包括用户标识，用户主套餐、用户增值套餐、用户所在地市、用户业务类型等信息。

网管系统中的话单是按照不同的业务类型进行存储的，即，不同业务类型的话单存储在不同的文件夹中。例如，短信业务的话单和语音业务的话单分别存储在两个不同的文件夹中。执行本发明实施例的装置或设备根据更新资费从网管系统中获取原始话单，所获取的原始话单包括更新资费对应的话单。更新资费是指需要进行资费修改或新增的一项业务的资费。例如，在一种具体的实施例中对98元套餐中的短信资费进行修改，则获取的话单包括订购98元套餐的用户产生的短信话单。

步骤120：根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单。

在本步骤中，预设关键字是与计费相关的关键字，例如，用户标识，用户主套餐、用户增值套餐、用户所在地市、用户业务类型等。预设关键字可以根据计费相关的参数进行设定，不同计费系统的计费参数不同，因此，本发明实施例并不限定预设关键字包含的具体字段。对原始话单进行的处理与BOSS计费系统从网管系统获取原始话单之后的处理流程相同，即，从原始话单中筛选出预设关键字，过滤掉与计费无关的关键字，即得到标准话单。

步骤130：根据更新资费对从计费系统中备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息。

在本步骤中，更新资费是对任意一种通信业务类型的资费进行修改。例如，现有通信中的业务类型包括语音业务、WLAN业务、短信业务、彩信业务、流量业务、增值业务六类。如果短信的资费标准发生变化，则更新资费为短信业务对应的资费，例如，一条短信对应的资费或某一套餐内的短信资费。在一些实施例中，更新资费为某一个地区或某一个套餐中的某个业务相关的资费，则标准话单为相应的地区或办理相应的套餐的用户的话单；或者，更新资费对应的业务仅针对某一特定的用户，则标准话单为该特定的用户对应的话单。在该实施例下，需要事先根据用户主套餐、用户所在地市、用户增值套餐类型、用户品牌类型、用户星级等条件对用户进行分类，各类条件均相同的用户为一类，以便于选择特定的用户对应的话单作为标准话单。

新的计费配置信息包括从BOSS系统中获取的初始配置信息以及根据更新资费更新的配置信息。在具体实施过程中，在每次资费更新之前，将计费系统中的计费配置库中的初始计费配置信息备份至执行本发明实施例的装置或设备中。即，在执行本发明实施例的装置或设备中新建一个与BOSS系统中的计费配置库相同的备份计费配置库。根据更新资费对新建的备份计费配置库进行相应的更新。具体的，如果更新资费为标准话单中某一资费的修改，则根据修改的资费修改相应的配置信息；如果更新资费为新增资费，则根据新增的资费增加相应的配置信息。

步骤140：根据新的计费配置信息对标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单。

在本步骤中，根据计费配置信息对标准话单进行批价的方法可以为任一种批价的方法，本发明实施例并不以此为限。例如，一条标准话单中超出套餐流量为10M，计费配置信息中显示每超出1M流量的资费为0.3元/M，则对该条标准话单批价后得到的该条标准话单对应的第一账单为10M*0.3元/M＝3元。

步骤150：如果标准话单为更新资费的话单，则计算标准话单的第一账单与标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值。

在本步骤中，标准话单的实际账单是指计费系统中根据初始配置信息计算得到的标准话单的账单，即实际账单是根据未更新的计费配置信息计算得到的账单。以步骤140中的一条标准话单中超出套餐流量为10M为例，更新后的配置信息中显示超出1M流量的资费为0.3元/M，更新前的配置信息中显示超出1M流量的资费为1元/M，则第一账单为3元，实际账单为10元，第一账单与实际账单的第一比值为3/10。更新资费为0.3元/M，更新前的资费为1元/M，则更新资费与更新前的资费的第二比值为3/10。

步骤160：如果第一比值与第二比值不相同，则确定计费异常。

在本步骤中，由于话单中用户进行的业务是一定的，假设业务量为M，则第一账单为M*更新后的资费，实际账单为M*更新前的资费。则第一账单与实际账单之间的第一比值即为更新资费与更新前的资费的第二比值。如果第一比值与第二比值不相同，则说明更新资费的计费出现异常。

本发明实施例根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单，根据从计费系统备份的初始计费配置信息对标准话单进行批价，根据批价结果与更新资费确定是否出现异常。通过本发明实施例，可以实现自动根据更新资费对应的业务确定是否出现计费异常，与现有技术中人工确定的方式相比，节省了人力成本。此外，本发明实施例在更新资费后，通过修改后的新的配置信息事先确定计费配置是否存在异常，避免了直接修改计费系统中的计费配置信息造成整个计费系统的计费异常，可以在一个与计费系统完全相同但相对独立的小环境下验证计费系统是否存在异常，从而提高了计费系统的可靠性。

图2示出了本发明另一个实施例的一种计费异常的确定方法的流程图。在本发明实施例中，原始话单还包括未更新资费对应的话单；如图2所示，该方法包括以下步骤：

步骤210：获取原始话单。

步骤220：根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单。

步骤230：根据更新资费对从计费系统中备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息。

步骤240：根据新的计费配置信息对标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单。

步骤250：如果标准话单为更新资费的话单，则计算标准话单的第一账单与标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值。

步骤260：如果第一比值与第二比值不相同，则确定计费异常。

步骤270：如果标准话单为未更新资费的话单，则确定标准话单的第一账单与标准话单的实际账单是否一致。

在本步骤中，由于针对一项业务的计费配置信息的修改可能会对其他业务对应的话单的计费产生影响，因此，有可能造成未更新资费的话单对应的第一账单与实际账单不一致的情况。当更新资费为对某一特定套餐A中的某一个业务a的资费时，未更新话单可以是套餐A中的其他业务的话单，也可以是其他套餐中的业务a的话单，或者，其他套餐中的其他业务的话单，本发明实施例并不以此为限。在本步骤中，如果标准话单为更新前的资费话单，则如果计费正常，标准话单的第一账单应与标准话单的实际账单一致。

步骤280：如果第一账单与实际账单不一致，则确定计费异常。

在本步骤中，当标准话单为更新前的资费话单时，如果第一账单与标准话单的实际账单不一致，则确定计费异常。

本发明实施例在更新资费后，通过资费更新前的话单对应的第一账单是否与实际账单一致来确定计费是否出现异常，通过上述方式，可以对未更新资费是否出现计费异常进行诊断，避免更新资费对未更新资费的计费影响，提高了计费系统的可靠性。

图3示出了本发明另一实施例的一种计费异常的确定方法的流程图。本发明实施例除了包括图2中的步骤之外，还包括如图3所示的以下步骤：

步骤310：获取原始话单。

步骤320：根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单。

步骤330：根据更新资费对从计费系统中备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息。

步骤340：根据新的计费配置信息对标准话单进行合账，得到各个用户的第一使用量。

在本步骤中，对标准话单进行合账，即将同一用户的同一业务的账单合并，得到各个用户的第一使用量。例如，标准话单对应的业务为短信业务，则对标准话单合账后，得到各个用户的短信使用量。

步骤350：如果存在一个用户的第一使用量与相应的实际使用量不相同，则确定计费异常。

在本步骤中，用户的实际使用量是计费系统中记录的使用量。在计费配置更新后，有可能造成第一使用量与实际使用量不相同的情况。当各个用户的第一使用量与相应的用户的实际使用量不相同时，则确定计费异常。

在一些实施例中，本发明实施例确定计费异常可以在步骤250～步骤280之后，即，如果步骤260或步骤280的结果为计费正常，则继续执行本发明实施例，以确定是否计费异常。

在另外一些实施例中，本发明实施例也可以和步骤250～步骤280同时进行，综合步骤260或步骤280的结果以及本发明实施例的结果确定是否存在计费异常。

本发明实施例通过用户的第一使用量与实际使用量对比确定是否发生异常，提高了异常诊断效率。

在一些实施例中，标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源使用量，在得到标准话单之后，根据用户标识在标准话单中确定目标用户对应的目标话单。根据目标话单计算目标用户的实际免费资源使用总量。其中，目标用户对应的目标话单可以是任意一个用户标识相同的标准话单。目标用户的实际免费资源使用总量是目标用户对应的所有标准话单中实际免费资源使用量之和。如果实际免费资源使用总量与计费系统中记录的目标用户的免费资源使用量不相同，则确定计费异常。

在一些实施例中，标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源剩余量和/或免费资源超出量，则得到标准话单后，如果目标用户对应的标准话单中既包括免费资源剩余量包括免费资源超出量，则确定计费异常。

在一些实施例中，标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源超出量。在得到新的计费配置信息后，根据新的计费配置信息计算超套费用，根据超套费用计算各用户的标准超套提醒次数。例如，超套10元时进行第一次提醒，超套30元时进行第二次提醒，超套60元进行第三次提醒。如果超套费用为60元以上，则超套提醒次数为3次。计算标准超套提醒次数与实际超套提醒次数之间的差值，得到第一提醒缺失值。其中，实际超套提醒次数是根据新的计费配置信息生成的提醒次数。如果第一提醒缺失值大于预设第一阈值，说明计费配置信息的修改导致超套提醒异常，则确定计费异常。

在一些实施例中，话单包括欠费值，根据欠费值计算各用户的标准欠费提醒次数，计算标准欠费提醒次数与相应用户的实际欠费提醒次数之间的差值，得到第二提醒缺失值。其中，实际欠费提醒次数是根据新的计费配置信息生成。如果第二提醒缺失值大于预设第二阈值，说明计费配置信息的修改导致欠费提醒异常，则确定计费异常。

应理解，上述实施例可以相互结合进行实施，以提高计费异常的诊断可靠性。

图4示出了本发明实施例的一种计费异常的确定装置的结构示意图。如图4所示，该装置包括：获取模块410、处理模块420、修改模块430、批价模块440、计算模块450和第一确定模块460。获取模块410用于获取原始话单，所述原始话单包括更新资费对应的话单。处理模块420用于根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单。修改模块430用于根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；批价模块440用于根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单。计算模块450用于当所述标准话单为更新资费的话单时，计算所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；所述实际账单为所述计费系统中所述标准话单的账单。第一确定模块460用于当所述第一比值与所述第二比值不相同时，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述装置还包括第二确定模块470，用于当所述标准话单为未更新资费的话单时，确定所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单是否一致，如果所述第一账单与所述标准话单的实际账单不一致，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述装置还包括合账模块480，用于根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行合账，得到各个用户的第一使用量；如果存在一个用户的第一使用量与相应的实际使用量不相同，则确定计费异常；所述实际使用量为所述计费系统中所述用户的使用量

在一种可选的方式中，标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源使用量，所述装置还包括第三确定模块490，用于根据所述用户标识在所述标准话单中确定目标用户对应的目标话单；根据所述目标话单计算所述目标用户的实际免费资源使用总量；如果所述实际免费资源使用总量与计费系统中记录的所述目标用户的免费资源使用量不相同，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述话单携带用户标识，所述话单中包括免费资源剩余量和/或免费资源超出量，所述装置还包括第四确定模块400，用于根据所述用户标识确定目标用户对应的标准话单；如果所述目标用户对应的标准话单同时包括免费资源剩余量和免费资源超出量，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源剩余量和/或免费资源超出量，所述装置还包括第一计算模块401，用于根据所述新的计费配置信息计算超套费用；根据所述超套费用计算各用户的标准超套提醒次数；计算所述标准超套提醒次数与实际超套提醒次数之间的差值，得到第一提醒缺失值；如果所述第一提醒缺失值大于预设第一阈值，则确定计费异常。

在一种可选的方式中，所述标准话单包括欠费值，所述装置还包括第五确定模块402，用于根据所述欠费值计算各用户的标准欠费提醒次数；计算所述标准欠费提醒次数与相应的实际欠费提醒次数之间的差值，得到第二提醒缺失值；如果所述第二提醒缺失值大于预设第二阈值，则确定计费异常。

本发明实施例根据预设关键字对原始话单进行处理，得到标准话单，根据从计费系统备份的初始计费配置信息对标准话单进行批价，根据批价结果与更新资费确定是否出现异常。通过本发明实施例，可以实现自动根据更新资费对应的业务确定是否出现计费异常，与现有技术中人工确定的方式相比，节省了人力成本。此外，本发明实施例在更新资费后，通过修改后的新的配置信息事先确定计费配置是否存在异常，避免了直接修改计费系统中的计费配置信息造成整个计费系统的计费异常，可以在一个与计费系统完全相同但相对独立的小环境下验证计费系统是否存在异常，从而提高了计费系统的可靠性。

图5示出了本发明实施例的一种计算设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对计算设备的具体实现做限定。

如图5所示，该计算设备可以包括：处理器(processor)502、通信接口(Communications Interface)504、存储器(memory)506、以及通信总线508。

其中：处理器502、通信接口504、以及存储器506通过通信总线508完成相互间的通信。通信接口504，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。处理器502，用于执行程序510，具体可以执行上述用于计费异常的确定方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序510可以包括程序代码，该程序代码包括计算机可执行指令。

处理器502可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。计算设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。

存储器506，用于存放程序510。存储器506可能包括高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

程序510具体可以被处理器502调用使计算设备执行图1中的步骤110～步骤160，图2中的步骤210～步骤280，图3中的步骤310～步骤350，或实现图4中的模块410～模块402的功能。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有至少一可执行指令，该可执行指令在计算设备/装置上运行时，使得所述计算设备/装置执行上述任意方法实施例中的计费异常的确定方法。

可执行指令具体可以用于使得计算设备/装置执行图1中的步骤110～步骤160，图2中的步骤210～步骤280，图3中的步骤310～步骤350，或实现图4中的模块410～模块402的功能。

本发明实施例提供了一种计算机程序，所述计算机程序可被处理器调用使计算设备执行上述任意方法实施例中的计费异常的确定方法。

本发明实施例提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储在计算机可读存储介质上的计算机程序，计算机程序包括程序指令，当程序指令在计算机上运行时，使得所述计算机执行上述任意方法实施例中的计费异常的确定方法。

在此提供的算法或显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明实施例也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明实施例的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。

本领域技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包括”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。上述实施例中的步骤，除有特殊说明外，不应理解为对执行顺序的限定。

Claims (7)

1.一种计费异常的确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取原始话单，所述原始话单包括更新资费对应的话单和未更新资费对应的话单；

根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源超出量；

根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；

根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单；

如果所述标准话单为更新资费的话单，则计算所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；所述实际账单为所述计费系统中根据所述初始配置信息计算得到的所述标准话单的账单；

如果所述第一比值与所述第二比值不相同，则确定计费异常；

如果所述标准话单为未更新资费的话单，则确定所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单是否一致；如果所述第一账单与所述实际账单不一致，则确定计费异常；

所述标准话单包括欠费值，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：根据所述欠费值计算各用户的标准欠费提醒次数；计算所述标准欠费提醒次数与相应的实际欠费提醒次数之间的差值，得到第二提醒缺失值；如果所述第二提醒缺失值大于预设第二阈值，则确定计费异常；

在根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息之后，所述方法还包括：根据所述新的计费配置信息计算超套费用；根据所述超套费用计算各用户的标准超套提醒次数；计算所述标准超套提醒次数与所述实际超套提醒次数之间的差值，得到第一提醒缺失值；如果所述第一提醒缺失值大于预设第一阈值，则确定计费异常。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息之后，所述方法还包括：

根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行合账，得到各个用户的第一使用量；

如果存在一个用户的第一使用量与相应的实际使用量不相同，则确定计费异常；所述实际使用量为所述计费系统中所述用户的使用量。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源使用量，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述用户标识在所述标准话单中确定目标用户对应的目标话单；

根据所述目标话单计算所述目标用户的实际免费资源使用总量；

如果所述实际免费资源使用总量与所述计费系统中记录的所述目标用户的免费资源使用量不相同，则确定计费异常。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源剩余量和/或免费资源超出量，所述根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单之后，所述方法还包括：

根据所述用户标识确定目标用户对应的目标话单；

如果所述目标话单中同时包括免费资源剩余量和免费资源超出量，则确定计费异常。

5.一种计费异常的确定装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取原始话单，所述原始话单包括更新资费对应的话单和未更新资费对应的话单；

处理模块，用于根据预设关键字对所述原始话单进行处理，得到标准话单，所述标准话单包括用户标识和该用户标识对应的免费资源超出量；

修改模块，用于根据更新资费对从计费系统备份的初始计费配置信息进行修改，得到新的计费配置信息；

批价模块，用于根据所述新的计费配置信息对所述标准话单进行批价，得到各个标准话单的第一账单；

计算模块，用于当所述标准话单为更新资费的话单时，计算所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单的第一比值，以及，更新后的资费与更新前的资费的第二比值；所述实际账单为所述计费系统中所述标准话单的账单；

第一确定模块，用于当所述第一比值与所述第二比值不相同时，则确定计费异常；如果所述标准话单为未更新资费的话单，则确定所述标准话单的第一账单与所述标准话单的实际账单是否一致；如果所述第一账单与所述实际账单不一致，则确定计费异常；

第一计算模块，用于根据所述新的计费配置信息计算超套费用；根据所述超套费用计算各用户的标准超套提醒次数；计算所述标准超套提醒次数与实际超套提醒次数之间的差值，得到第一提醒缺失值；如果所述第一提醒缺失值大于预设第一阈值，则确定计费异常；

第五确定模块，用于根据欠费值计算各用户的标准欠费提醒次数；计算所述标准欠费提醒次数与相应的实际欠费提醒次数之间的差值，得到第二提醒缺失值；如果所述第二提醒缺失值大于预设第二阈值，则确定计费异常。

6.一种计算设备，其特征在于，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-4任意一项所述的一种计费异常的确定方法对应的操作。

7.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令在计算设备/装置上运行时，使得计算设备/装置执行如权利要求1-4任意一项所述的一种计费异常的确定方法对应的操作。