CN113766484A - 通信方法、装置、存储介质及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本公开涉及一种通信方法、装置、存储介质及电子设备。该方法包括：在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用第二身份识别卡进行数据业务通信，同时通过第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信，从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题。
Description
技术领域
本公开涉及通信技术领域，具体地，涉及一种通信方法、装置、存储介质及电子设备。
背景技术
现在市场上主流的智能终端基本上为双卡终端，双卡终端可以至少有两张身份识别卡，例如SIM卡(Subscriber Identity Module，用户身份识别卡)或者USIM卡(UniversalSubscriber Identity Module，全球用户身份识别卡)。随着5G(5th Generation MobileCommunication Technology，第五代移动通信技术)的发展，在主流的双卡终端可以配置为主卡使用5G SA(Standalone，5G独立组网)网络，副卡使用LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络，由于5G网络当前还不支持语音业务，因此，可以通过副卡使用LTE网络进行语音通信。此时，若主卡所使用的5G网络频点与副卡所使用的LTE网络频点在终端支持的ENDC(EUTRA-NR Dual Connectivity，4G和5G双连接)组合频点中，则终端可以支持DSDA(DualSim Dual Active，双卡双通)模式，也就是可以通过主卡使用5G网络进行数据业务通信，同时通过副卡使用LTE网络进行语音业务通信。但在相关技术中，终端在DSDA模式下进行通信时，会出现在语音通话过程中，数据业务通道临时切换到副卡的情况，在数据业务通道切换过程中，会导致数据断流现象，影响用户的数据业务体验。
发明内容
为克服相关技术中存在的上述问题，本公开提供一种通信方法、装置、存储介质及电子设备。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种通信方法，应用于终端，所述方法包括：
在接收到语音呼叫指令的情况下，若所述终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常；其中，所述双卡双通模式表征所述终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，所述历史模式切换信息包括所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，所述单卡双通模式表示所述终端通过所述第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；所述语音呼叫指令用于指示所述终端通过第二身份识别卡发起语音通信；
在预测所述终端的双通异常的情况下，将所述终端的数据业务通道变更至所述第二身份识别卡；并根据所述语音呼叫指令，通过所述第二身份识别卡发起语音呼叫。
可选地，所述根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常包括：
在所述终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，确定所述终端处于所述双通异常状态；或者，
在所述终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区的情况下，确定所述终端处于双通异常状态。
可选地，所述预设切换异常条件包括：
所述终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值，所述目标模式切换表征所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式。
可选地，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区；所述目标模式切换表征所述终端由所述双卡双通模式切换为所述单卡单通模式；
针对每个所述第一服务小区，获取所述终端在该第一服务小区内发生所述目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为所述双通异常小区。
可选地，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第三预设历史时间内发生目标业务释放时所在的第二服务小区；所述目标业务释放表征终端在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将所述数据业务释放；
针对每个所述第二服务小区，获取所述终端在该第二服务小区内发生所述目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定所述第二服务小区为所述双通异常小区。
可选地，所述方法还包括：
在所述终端采用双卡双通模式进行通信过程中，若在预设检测时间内未通过所述第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持所述第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种通信装置，应用于终端，所述装置包括：
双通异常确定模块，被配置为在接收到语音呼叫指令的情况下，若所述终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常；其中，所述双卡双通模式表征所述终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，所述历史模式切换信息包括所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，所述单卡双通模式表示所述终端通过所述第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；所述语音呼叫指令用于指示所述终端通过第二身份识别卡发起语音通信；
通信模块，被配置为在预测所述终端的双通异常的情况下，将所述终端的数据业务通道变更至所述第二身份识别卡；并根据所述语音呼叫指令，通过所述第二身份识别卡发起语音呼叫。
可选地，所述装置还包括：
数据报文发送模块，被配置为在所述终端采用双卡双通模式进行通信的过程中，若在预设检测时间内未通过所述第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持所述第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
可选地，所述双通异常确定模块，被配置为在所述终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，确定所述终端处于所述双通异常状态；或者，在所述终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区的情况下，确定所述终端处于双通异常状态。
可选地，所述预设切换异常条件包括：所述终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值，所述目标模式切换表征所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式。
可选地，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区；所述目标模式切换表征所述终端由所述双卡双通模式切换为所述单卡单通模式；
针对每个所述第一服务小区，获取所述终端在该第一服务小区内发生所述目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为所述双通异常小区。
可选地，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第三预设历史时间内发生目标业务释放时所在的第二服务小区；所述目标业务释放表征终端在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将所述数据业务释放；
针对每个所述第二服务小区，获取所述终端在该第二服务小区内发生所述目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定所述第二服务小区为所述双通异常小区。
根据本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为执行本公开第一方面所提供的通信方法的步骤。
根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该程序指令被处理器执行时实现本公开第一方面所提供的通信方法的步骤。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；其中，该双卡双通模式表征该终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，该历史模式切换信息包括该终端从该双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，该单卡双通模式表示该终端通过该第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；该语音呼叫指令用于指示该终端通过第二身份识别卡发起语音通信；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题，提升用户体验。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种通信方法的流程图。
图2是根据一示例性实施例示出的另一种通信方法的流程图。
图3是根据一示例性实施例示出的一种通信装置的框图。
图4是根据一示例性实施例示出的另一种通信装置的框图。
图5是根据一示例性实施例示出的电子设备的框图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
首先，对本公开的应用场景进行说明。本公开可以应用于通信领域，特别是双卡终端的通信场景。随着5G的发展，在主流的双卡终端可以配置为主卡使用5G SA网络，副卡使用LTE网络，由于5G网络当前还不支持语音业务，因此，可以通过副卡使用LTE网络进行语音通信。此时，若主卡所使用的5G网络频点与副卡所使用的LTE网络频点在终端支持的ENDC组合频点中，则终端可以支持双卡双通模式，也就是可以通过主卡使用5G网络进行数据业务通信，同时通过副卡使用LTE网络进行语音业务通信。反之，若主卡所使用的5G网络频点与副卡所使用的LTE网络频点不在终端支持的ENDC组合频点中，终端可以支持双卡双待模式，在双卡双待模式下，其中一张卡通信时，另一张卡没有射频资源，无法进行通信业务，因此，副卡进行语音通话时，为了保证数据业务，会把数据业务通道临时切换到副卡上。
在相关技术中，终端在DSDA模式下进行通信时，由于终端移动或网络切换等原因，会导致终端无法保持DSDA模式，为了保持数据业务，需要将数据业务通道临时切换到副卡，但在语音通信过程中进行数据业务通道切换会，一方面会导致出现数据断流现象，会引起数据卡顿；另一方面会导致用户对数据业务通道切换时机的疑惑，影响用户体验。
为了解决上述问题，本公开提供了一种通信方法、装置、存储介质及电子设备，在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题，提升用户体验。
下面结合具体实施例对本公开进行说明。
图1是本公开实施例提供的一种通信方法，如图1所示，该方法的执行主体可以是终端，该方法可以包括：
S101、在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常。
其中，该双卡双通模式表征该终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，该历史模式切换信息包括该终端从该双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，该单卡双通模式表示该终端通过该第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；该语音呼叫指令用于指示该终端通过第二身份识别卡发起语音通信。
示例地，上述第一身份识别卡可以为数据业务用卡，例如支持5G网络的主卡；上述第二身份识别卡可以为语音业务用卡，例如支持LTE网络的副卡。这样，若第一身份识别卡当前使用的5G频段与第二身份识别卡当前使用的LTE频段属于终端支持的ENDC频段组合，则可以确定该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式。需要说明的是，终端可以支持一个或多个ENDC频段组合，每个ENDC频段组合均包括至少一个5G频段和至少一个4G频段。例如，终端支持的ENDC频段组合可以包括5G的BAND78和LTE的BAND5，终端的当前工作频点中，第一身份识别卡使用5G的BAND78频段进行通信，第二身份识别卡使用LTE的BAND5，则可以确定该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式。
需要说明的是，上述语音呼叫指令可以是根据终端接收到的语音寻呼消息产生的被叫语音呼叫指令，也可以是根据终端的拨号操作产生的主叫语音呼叫指令。本公开对此不作限制。
S102、在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。
示例地，该数据业务通道也可以称为DDS(Default Data Subscription，默认数据通道)，用于表征终端进行数据业务通信时使用的目标身份识别卡。另外需要说明的是，数据业务通信用于表征数据报文的传输，例如网页浏览、视频观看、视频直播、邮件收发等，语音业务通信用于表征进行语音通话的业务方式，例如通过LTE网络进行VoLTE(Voice overLong-Term Evolution，长期演进语音承载)通话，或者通过2G/3G网络进行语音通话等。
需要说明的是，预测该终端的双通异常，则表征该终端在进行双卡双通模式后，会出现在语音通话过程中，数据业务通道临时切换到副卡的情况，在数据业务通道切换过程中，会导致数据断流现象，影响用户的数据业务体验。为了避免该问题，在本步骤中，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。
采用上述方法，在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；其中，该双卡双通模式表征该终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，该历史模式切换信息包括该终端从该双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，该单卡双通模式表示该终端通过该第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；该语音呼叫指令用于指示该终端通过第二身份识别卡发起语音通信；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题，提升用户体验。
在本公开的另一实施例中，上述S101步骤中根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常，可以包括以下任意一种方式：
方式一、在该终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，确定该终端处于双通异常状态。
其中，该预设切换异常条件可以包括：该终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值；该目标模式切换表征该终端从双卡双通模式切换为单卡双通模式。
示例地，该第一预设历史时间可以为1分钟至1周的任意时间，例如，该第一预设历史时间可以为10分钟、1小时、1天或3天。该第一预设异常次数阈值可以为大于1的任意正整数，例如，可以为10或20。该目标模式切换也可以表征终端在通过第二电话卡进行语音通信的过程中，发生数据业务通道切换，将数据业务通道从第一电话卡切换到第二电话卡，也就是从双卡双通模式切换到单卡单通模式。
这样，在该终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，可以预测该终端处于该双通异常状态，也就是在双卡双通模式下会发生数据业务通道切换，即使该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，也不进入双卡双通模式，而是在发起语音通话时，主动将数据业务通道切换至第二身份识别卡，从而避免通话过程中出现数据业务通道切换的问题。
需要说明的是，在终端发生预设行为的情况下，需要重新开始统计上述该终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件，也就是将上述第一切换次数清零，重新统计在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数。该预设行为包括：重启、开关机、进入飞行模式、退出飞行模式、关闭或打开4G网络开关、关闭或打开5G网络开关、关闭或打开数据业务开关、拔出身份识别卡和插入新的身份识别卡中的任意一种。
方式二、在该终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区的情况下，确定该终端处于双通异常状态。
其中，该双通异常小区可以是根据终端的历史模式切换信息确定的一个或多个小区，用于表征终端采用双卡双通模式在该小区下进行数据业务通信时，会切换为单卡双通模式。
进一步地，该双通异常小区可以通过以下方式确定：
首先，确定该终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区。
其中，该目标模式切换表征该终端由该双卡双通模式切换为该单卡单通模式。示例地，目标模式切换可以表征终端在通过第二电话卡进行语音通信的过程中，发生数据业务通道切换，将数据业务通道从第一电话卡切换到第二电话卡，也就是从双卡双通模式切换到单卡单通模式。该第一服务小区可以是终端发生目标模式切换前的数据业务服务小区；也可以是该终端发生目标模式切换前的语音业务服务小区。
同样地，该第二预设历史时间也可以为1分钟至1周的任意时间，例如，该第二预设历史时间可以为10分钟、1小时、1天或3天。
然后，针对每个该第一服务小区，获取该终端在该第一服务小区内发生该目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为双通异常小区。
其中，该第二预设异常次数阈值可以根据经验值进行设置，示例地，第二预设异常次数阈值可以为大于1的任意正整数，例如10或20。
这样，通过该终端在每个第一服务小区发生目标模式切换的次数，可以确定该第一服务小区是否为双通异常小区，并在该第一服务小区为双通异常小区的情况下，可以预测该终端处于该双通异常状态，也就是在双卡双通模式下会发生数据业务通道切换，即使该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，也不进入双卡双通模式，而是在发起语音通话时，主动将数据业务通道切换至第二身份识别卡，从而避免通话过程中出现数据业务通道切换的问题。
进一步地，上述目标模式切换可以是由于数据业务服务小区切换导致的数据业务通道切换。以该终端通过第一身份识别卡在5G网络下进行数据通信，并通过第二身份识别卡在LTE网络下进行语音通信的情况为例，若终端处于5G小区的边界区域，由于无线信号的变化，终端会发生从第一5G小区向第二5G小区的切换，若切换后的第二5G小区与终端当前的LTE服务小区不是ENDC组合的小区，则终端会退出双卡双通模式，导致出现一次由于数据业务服务小区切换导致的数据业务通道切换，也就是出现一次目标模式切换，可以将该第一5G小区作为上述第一服务小区。
同样地，若终端处于LTE小区的边界区域，由于无线信号的变化，终端会发生从第一LTE小区向第二LTE小区的切换，若切换后的第二LTE小区与终端当前的5G服务小区不是ENDC组合的小区，则终端同样可以退出双卡双通模式，导致出现一次由于数据业务服务小区切换导致的数据业务通道切换，也就是出现一次目标模式切换，可以将该第一LTE小区作为上述第一服务小区。
这样，在终端处于边界区域的情况下，可以通过该方式确定该终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区；针对每个该第一服务小区，获取该终端在该第一服务小区内发生该目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为双通异常小区。
在本公开的另一实施例中，该双通异常小区还可以通过以下方式确定：
首先，确定该终端在第三预设历史时间内发生目标业务释放时所在的第二服务小区。
其中，该目标业务释放表征在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将该数据业务释放。示例地，终端在双卡双通模式下通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信，在语音通信过程中，若接收到网络设备(该网络设备可以是基站或核心网)发送的数据业务释放指示消息，则根据消息将终端的数据业务释放，也就是发生一次目标业务释放。由于释放数据业务后，无法在保持双卡双通模式，因此，在该情况下，可以确定网络异常，可以将该终端在目标业务释放前的数据业务服务小区作为该第二服务小区。
同样地，该第三预设历史时间也可以为1分钟至1周的任意时间，例如，该第三预设历史时间可以为10分钟、1小时、1天或3天。
然后，针对每个该第二服务小区，获取该终端在该第二服务小区内发生该目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定该第二服务小区为该双通异常小区。
其中，该预设释放次数阈值可以根据经验值进行设置，示例地，可以为大于0的任意正整数，例如10或20。
这样，通过该终端在每个第二服务小区发生目标业务释放的次数，可以确定该第一服务小区是否为双通异常小区，并在该第一服务小区为双通异常小区的情况下，可以预测该终端处于该双通异常状态，也就是在双卡双通模式下会发生数据业务通道切换，即使该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，也不进入双卡双通模式，而是在发起语音通话时，主动将数据业务通道切换至第二身份识别卡，从而避免通话过程中出现数据业务通道切换的问题。
在本公开的另一实施例中，上述通信方法还包括：在该终端采用双卡双通模式进行通信的过程中，若在预设检测时间内未通过该第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持该第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
示例地，上述预设数据报文可以为不携带任何实际信息的空报文；上述预设检测时间可以为大于或等于1秒的任意时间，例如2秒或5秒。进一步地，上述预设检测时间可以小于网络设备配置的无数据去激活定时器时长，示例地，若网络设备配置的无数据去激活定时器时长为10秒，也就是若10秒无数据传输，则网络设备可以将该终端的数据业务释放，则该预设检测时间可以为9秒，从而通过发送预设数据报文，避免网络设备由于长时间无数据传输而释放数据业务。
进一步地，在该终端采用双卡双通模式进行通信的过程中，也可以无需检测是否通过该第一身份识别卡进行过数据报文传输，而直接周期性发送预设数据报文，以保持该第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
同样地，发送该预设数据报文的周期可以为大于或等于1秒的任意时间，也可以小于网络设备配置的无数据去激活定时器时长。
通过该方式，可以有效避免无数据传输导致网络释放数据业务，从而避免终端退出双卡双通模式，提高数据传输效率。
图2是本公开实施例提供的另一种通信方法，如图2所示，该方法的执行主体可以是终端，该方法可以包括：
S201、接收到语音呼叫指令。
S202、在该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式的情况下，根据该终端的历史模式切换信息确定该终端是否处于双通异常状态。
示例地，在该终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，可以确定该终端处于双通异常状态。该预设切换异常条件可以包括：该终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值；该目标模式切换表征该终端从双卡双通模式切换为单卡双通模式。
S203、在该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式的情况下，根据该终端的历史模式切换信息确定该终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区。
示例地，可以针对数据业务服务小区，获取该终端在第二预设历史时间内通过该数据业务服务小区采用双卡双通模式进行通信的过程中，发生目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该数据业务服务小区为双通异常小区；其中，该目标模式切换表征该终端由该双卡双通模式切换为该单卡单通模式。
S204、在该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式的情况下，根据该终端的历史释放信息确定该终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区。
示例地，可以针对数据业务服务小区，获取该终端在第三预设历史时间内通过该数据业务服务小区采用双卡双通模式进行通信的过程中，发生目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定该数据业务服务小区为该双通异常小区；其中，该目标业务释放表征在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将该数据业务释放。
S205、根据上述S202、S203和S204中的任意一个步骤，确定该终端的双通是否异常。
示例地，若根据上述S202确定该终端处于双通异常状态的情况下，则确定该终端的双通异常。或者，若根据上述S203或S204步骤确定该数据业务服务小区为双通异常小区，则确定该终端的双通异常。
需要说明的是，上述S202、S203和S204三个步骤可以选择其中任意一个或多个执行。
S206、若确定该终端的双通异常，则将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，通过该第二身份识别卡进行数据业务通信；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。
S207、若确定该终端的双通正常，则继续保持该终端的数据业务通道在该第一身份识别卡，通过该第一身份识别卡进行数据业务通信；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。
综上所述，采用上述方法，在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题，提升用户体验。
图3是根据一示例性实施例示出的一种通信装置300的框图，该装置300可以应用于终端，如图3所示，该装置300可以包括：
双通异常确定模块301，被配置为在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；其中，该双卡双通模式表征该终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，该历史模式切换信息包括该终端从该双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，该单卡双通模式表示该终端通过该第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；该语音呼叫指令用于指示该终端通过第二身份识别卡发起语音通信；
通信模块302，被配置为在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。
图4是根据一示例性实施例示出的另一种通信装置的框图，如图4所示，该装置还可以包括：
数据报文发送模块401，被配置为在该终端采用双卡双通模式进行通信的过程中，若在预设检测时间内未通过该第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持该第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
可选地，该双通异常确定模块301，被配置为在该终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，确定该终端处于该双通异常状态；或者，在该终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区的情况下，确定该终端处于双通异常状态。
可选地，该预设切换异常条件包括：该终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值，该目标模式切换表征该终端从该双卡双通模式切换为单卡双通模式。
可选地，该双通异常小区通过以下方式确定：
确定该终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区；该目标模式切换表征该终端由该双卡双通模式切换为该单卡单通模式；
针对每个该第一服务小区，获取该终端在该第一服务小区内发生该目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为该双通异常小区。
可选地，该双通异常小区通过以下方式确定：
确定该终端在第三预设历史时间内发生目标业务释放时所在的第二服务小区；该目标业务释放表征终端在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将该数据业务释放；
针对每个该第二服务小区，获取该终端在该第二服务小区内发生该目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定该第二服务小区为该双通异常小区。
关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
综上所述，采用上述装置，在接收到语音呼叫指令的情况下，若该终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者该终端当前的数据业务服务小区预测该终端的双通是否异常；在预测该终端的双通异常的情况下，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡；并根据该语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫。这样，可以在发起语音呼叫时，将该终端的数据业务通道变更至该第二身份识别卡，以便使用该第二身份识别卡进行数据业务通信，同时根据上述语音呼叫指令，通过该第二身份识别卡发起语音呼叫，进行语音业务通信。从而可以避免在语音通话过程中变更数据业务通道导致数据断流的问题，提升用户体验。
需要说明的是的，本公开中的终端可以是智能手机、平板电脑、智能手表、智能手环、PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)、CPE(Customer PremiseEquipment，客户终端设备)等电子设备，本公开对此不作限定。
图5是根据一示例性实施例示出的电子设备500的框图。例如，电子设备500可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理、路由器等。
参照图5，电子设备500可以包括以下一个或多个组件：处理组件502，存储器504，电力组件506，多媒体组件508，音频组件510，输入/输出(I/O)的接口512，传感器组件514，以及通信组件516。
处理组件502通常控制电子设备500的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件502可以包括一个或多个处理器520来执行指令，以完成上述防误触方法的全部或部分步骤。此外，处理组件502可以包括一个或多个模块，便于处理组件502和其他组件之间的交互。例如，处理组件502可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件508和处理组件502之间的交互。
存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在电子设备500的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电力组件506为电子设备500的各种组件提供电力。电力组件506可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备500生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件508包括在所述电子设备500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件508包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当电子设备500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件510被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件510包括一个麦克风(MIC)，当电子设备500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件516发送。在一些实施例中，音频组件510还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
I/O接口512为处理组件502和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
传感器组件514包括一个或多个传感器，用于为电子设备500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件514可以检测到电子设备500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为电子设备500的显示器和小键盘，传感器组件514还可以检测电子设备500或电子设备500一个组件的位置改变，用户与电子设备500接触的存在或不存在，电子设备500方位或加速/减速和电子设备500的温度变化。传感器组件514可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件514还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件514还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件516被配置为便于电子设备500和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备500可以接入基于通信标准的无线网络，例如Wi-Fi，2G、3G、4G、5G、NB-IOT、eMTC、或其他6G等，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件516经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件516还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，电子设备500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述防误触方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器504，上述指令可由电子设备500的处理器520执行以完成上述防误触方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
在另一示例性实施例中，还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包含能够由可编程的装置执行的计算机程序，该计算机程序具有当由该可编程的装置执行时用于执行上述防误触方法的代码部分。
本领域技术人员在考虑说明书及实践本公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。
Claims (10)
1.一种通信方法，其特征在于，应用于终端，所述方法包括：
在接收到语音呼叫指令的情况下，若所述终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常；其中，所述双卡双通模式表征所述终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，所述历史模式切换信息包括所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，所述单卡双通模式表示所述终端通过所述第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；所述语音呼叫指令用于指示所述终端通过第二身份识别卡发起语音通信；
在预测所述终端的双通异常的情况下，将所述终端的数据业务通道变更至所述第二身份识别卡；并根据所述语音呼叫指令，通过所述第二身份识别卡发起语音呼叫。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常包括：
在所述终端的历史模式切换信息满足预设切换异常条件的情况下，确定所述终端处于所述双通异常状态；或者，
在所述终端当前的数据业务服务小区为双通异常小区的情况下，确定所述终端处于双通异常状态。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设切换异常条件包括：
所述终端在第一预设历史时间内发生目标模式切换的第一切换次数大于或等于第一预设异常次数阈值，所述目标模式切换表征所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第二预设历史时间内发生目标模式切换时所在的第一服务小区；所述目标模式切换表征所述终端由所述双卡双通模式切换为所述单卡单通模式；
针对每个所述第一服务小区，获取所述终端在该第一服务小区内发生所述目标模式切换的第二切换次数，在该第二切换次数大于或等于第二预设异常次数阈值的情况下，确定该第一服务小区为所述双通异常小区。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述双通异常小区通过以下方式确定：
确定所述终端在第三预设历史时间内发生目标业务释放时所在的第二服务小区；所述目标业务释放表征终端在双卡双通模式下根据网络设备发送的数据业务释放指示消息将所述数据业务释放；
针对每个所述第二服务小区，获取所述终端在该第二服务小区内发生所述目标业务释放的释放次数，在该释放次数大于或等于预设释放次数阈值的情况下，确定所述第二服务小区为所述双通异常小区。
6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述终端采用双卡双通模式进行通信过程中，若在预设检测时间内未通过所述第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持所述第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
7.一种通信装置，其特征在于，应用于终端，所述装置包括：
双通异常确定模块，被配置为在接收到语音呼叫指令的情况下，若所述终端在当前工作频点下支持双卡双通模式，则根据历史模式切换信息或者所述终端当前的数据业务服务小区预测所述终端的双通是否异常；其中，所述双卡双通模式表征所述终端通过第一身份识别卡进行数据通信，并通过第二身份识别卡进行语音通信的模式，所述历史模式切换信息包括所述终端从所述双卡双通模式切换为单卡双通模式的信息，所述单卡双通模式表示所述终端通过所述第二身份识别卡进行语音通信和数据通信的模式；所述语音呼叫指令用于指示所述终端通过第二身份识别卡发起语音通信；
通信模块，被配置为在预测所述终端的双通异常的情况下，将所述终端的数据业务通道变更至所述第二身份识别卡；并根据所述语音呼叫指令，通过所述第二身份识别卡发起语音呼叫。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
数据报文发送模块，被配置为在所述终端采用双卡双通模式进行通信的过程中，若在预设检测时间内未通过所述第一身份识别卡进行过数据报文传输，则向网络设备发送预设数据报文，以保持所述第一身份识别卡的数据通信状态为激活状态。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
存储器，其上存储有计算机程序；
处理器，用于执行所述存储器中的所述计算机程序，以实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理装置执行时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。
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