CN113765898A - 基于ai和rpa的登录方法、装置、设备和介质 - Google Patents

基于ai和rpa的登录方法、装置、设备和介质 Download PDF

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Abstract

本公开提出一种基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质，涉及AI和RPA领域，其中，方法包括：在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；登录信息包括账户信息；在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件；通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；基于自然语言处理技术提取目标信息中的验证码；控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。由此，用户以对话的形式，来告知RPA机器人登录所需的验证码，从而用户无需时刻值守在办公设备旁。

Description

基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质
技术领域
本公开涉及人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)和机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称RPA)领域，尤其涉及一种基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质。
背景技术
RPA是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。
AI是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。
随着RPA的普及，越来越多的企业使用RPA帮助员工完成重复的劳动，但是在很多信息系统中，存在着大量的人机检测机制，其中，短信验证码属于人机检测机制中的一种。相关技术中，通过人工查看手机验证码，并手动在登录页面中输入验证码，以完成验证登录，之后再启动RPA去执行剩下的工作任务。
然而上述登录方式，需要业务人员时刻值守在RPA机器人的电脑前，导致业务人员无法执行其他紧急任务。
发明内容
本公开旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
为此，本公开提出一种基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质，以实现用户以对话的形式，来告知RPA机器人登录所需的验证码，从而用户无需时刻值守在办公设备旁，由此，当有紧急任务出现时，用户可以优先处理其他紧急任务，提升该方法的灵活性和适用性，改善用户的使用体验。
本公开第一方面实施例提出了一种基于AI和RPA的登录方法，包括：
在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制所述RPA机器人在所述登录页面输入登录信息，以根据所述登录信息执行登录；其中，所述登录信息包括账户信息；
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件；
通过所述账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；
基于自然语言处理(Natural Language Processing，NLP)技术，提取所述目标信息中的验证码；
控制所述RPA机器人在所述登录页面输入所述验证码，以根据所述验证码和所述登录信息再次执行登录。
本公开第二方面实施例提出了一种基于AI和RPA的登录装置，包括：
第一控制模块，用于在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制所述RPA机器人在所述登录页面输入登录信息，以根据所述登录信息执行登录；其中，所述登录信息包括账户信息；
第二控制模块，用于在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件；
接收模块，用于通过所述账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；
提取模块，用于基于自然语言处理NLP技术，提取所述目标信息中的验证码；
第三控制模块，用于控制所述RPA机器人在所述登录页面输入所述验证码，以根据所述验证码和所述登录信息再次执行登录。
本公开第三方面实施例提出了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如本公开上述第一方面实施例所述的方法。
本公开第四方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如本公开上述第一方面实施例所述的方法。
本公开第五方面实施例提出了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现如本公开上述第一方面实施例所述的方法。
本公开实施例所提供的技术方案包含如下的有益效果：
通过在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息；在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件；通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码；控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。由此，用户可以以对话的形式，来告知RPA机器人登录所需的验证码，从而用户无需时刻值守在办公设备旁，由此，当有紧急任务出现时，用户可以优先处理其他紧急任务，可以提升该方法的灵活性和适用性，改善用户的使用体验。
本公开附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本公开的实践了解到。
附图说明
本公开上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1为本公开实施例所提供的一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图；
图2为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图；
图3为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图；
图4为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图；
图5为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图；
图6为本公开实施例所提供的一种应用场景示意图；
图7为本公开实施例提供的一种基于AI和RPA的登录装置的结构示意图；
图8示出了适于用来实现本公开实施方式的示例性电子设备的框图。
具体实施方式
下面详细描述本公开的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本公开，而不能理解为对本公开的限制。
目前在登录页面中，对于短信验证码，可以具有以下两种处理方式：
第一种，由人工在登录页面输入验证码，以完成验证登录，之后再启动RPA机器人去执行剩下的工作任务。
第二种，借助外部设备完成验证登录，即，可以将手机通信卡装入外部设备中，通过程序读取外部设备中的短信验证码，再将读取的验证码发送至RPA机器人，由RPA机器人输入验证码，以完成登录。
然而，上述第一种方式，需要业务人员时刻值守在RPA机器人的电脑前，灵活性较低，当有紧急任务需要实现时，业务人员无法前去执行。
上述第二种方式，手机通信卡需要一直插入外部设备中，然而多数情况下，业务人员的账号信息采用的是个人的手机号码，插入外部设备中的手机通信卡是业务人员的私人手机通信卡，而私人手机通信卡不可能一直插入外部设备中。
针对上述问题，本公开提出了一种基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质。
下面参考附图描述本公开实施例的基于AI和RPA的登录方法、装置、设备和介质。
图1为本公开实施例所提供的一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图。
本公开实施例提供的基于AI和RPA的任务处理方法，可应用于本公开实施例的基于AI和RPA的任务处理装置，该装置可被配置于电子设备中。其中，该电子设备可以是个人电脑、移动终端等，移动终端例如为手机、平板电脑、个人数字助理等具有各种操作系统的硬件设备。
如图1所示，该基于AI和RPA的登录方法可以包括以下步骤：
步骤101，在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息。
在本公开实施例中，任务可以为定时任务，或者，任务也可以为用户手动设置或触发的任务，本公开对此并不作限制。
在本公开实施例中，登录信息可以至少包括账户信息，账户信息可以包括手机号、邮箱号等，可以理解的是，登录信息还可以包括其他信息，比如还可以包括密码信息、图片验证码等，本公开对此并不做限制。
需要说明的是，对于图片验证码，可以基于光学字符识别(Optical CharacterRecongnition，简称OCR)技术，识别图片上的字符，得到图片验证码，从而可以控制RPA机器人在登录页面输入识别得到的图片验证码。
在本公开实施例中，在控制RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则可以控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录。
步骤102，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件。
在本公开实施例中，第一设定内容为预先设定的内容，比如，该第一设定内容可以用于指示需要验证码登录，例如该第一设定内容可以为：请输入验证码。
在本公开实施例中，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，可以控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件，比如，该控件可以为登录页面上显示的“获取验证码”控件。
步骤103，通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息。
在本公开实施例中，目标信息可以为包括验证码的信息。
在本公开实施例中，用户通过移动终端中的手机通信卡接收到验证码后，可以在账户信息关联的即时通信软件中输入包括验证码的目标信息，相应的，上述账户信息关联的即时通信软件可以通过聊天机器人(Chatbot)向RPA机器人发送目标信息。
步骤104，基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码。
应当理解的是，目标信息中可能不仅包含验证码，还可能包含其他字符，比如，目标信息可以为“验证码为：123456”。因此，在本公开实施例中，为了提升验证码获取结果的准确性和可靠性，可以基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码。
作为一种示例，可以基于自然语言处理NLP技术，识别目标信息中是否存在设定个数的连续的数字和/或字符，若存在，则将识别得到的设定个数的连续的数字和/或字符，作为验证码。仍以上述例子示例，设定个数例如为6，当识别目标信息中存在6个连续的数字时，可以将识别得到的“123456”作为验证码。
步骤105，控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。
在本公开实施例中，在提取得到验证码后，可以控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。
作为一种应用场景，对于某些需要手机验证码才能登录的网站，RPA机器人无法独立去完成工作任务，需要人工干预，本公开中，可以利用聊天机器人与企业员工随时随地交互的特性，来完成登录。
首先，可以控制RPA机器人在登录页面自动输入员工的账户信息(比如手机号)，在有密码的情况下，还可以控制RPA机器人在登录页面输入密码信息(比如账户信息为员工的邮箱号，密码信息为员工设置的密码)，并控制RPA机器人点击登录页面上的“登录”控件，如果登录页面显示“请输入验证码”，即需要手机验证码验证，则可通过RPA机器人点击登录页面上的“获取验证码”控件，从而可以实现向员工对应的手机号发送短信验证码。员工在接收到短信验证码后，可以通过聊天机器人与RPA机器人进行交互，以将验证码通过聊天机器人发送至RPA机器人，RPA机器人在获取到验证码后，可以在登录页面输入验证码，以完成登录。
由此，利用聊天机器人与员工随时随地交互的特性，来获取验证码，可以实现无人值守的方式进行人机协同的工作。并且，手机通信卡也无需插入专用的外部设备中，可随时接收短信验证码。
本公开实施例的基于AI和RPA的登录方法，通过在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息；在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件；通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码；控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。由此，用户可以以对话的形式，来告知RPA机器人登录所需的验证码，从而用户无需时刻值守在办公设备旁，由此，当有紧急任务出现时，用户可以优先处理其他紧急任务，可以提升该方法的灵活性和适用性，改善用户的使用体验。
需要说明的是，验证码是有时效性的，当超过一定时长，比如60秒后，即使输入正确的验证码也无法完成登录，原因为该验证码已失效。因此，为了提升RPA机器人登录的成功率，在本公开实施例的一种可能的实现方式中，在控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件之前，可以提示用户准备接收验证码，在接收到用户准备好接收验证码的响应消息后，可以控制RPA机器人触发上述控件。下面结合图2，对上述过程进行详细说明。
图2为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图。
如图2所示，该基于AI和RPA的登录方法可以包括以下步骤：
步骤201，在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息。
步骤201的执行过程可以参见上述实施例中步骤101的执行过程，在此不做赘述。
步骤202，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第一提示信息，其中，第一提示信息，用于提示用户接收验证码。
需要说明的是，前述实施例中对第一设定内容的解释说明，也适用于该实施例，在此不做赘述。
在本公开实施例中，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，可以控制RPA机器人调用聊天机器人向上述账户信息关联的即时通信软件发送第一提示信息，其中，第一提示信息，用于提示用于接收验证码。
举例而言，该第一提示信息可以为“是否准备好接收验证码，如是，请回复字母“Y”。”
步骤203，控制RPA机器人读取第一消息队列，其中，第一消息队列中的信息是聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第一提示信息所发送的第一响应消息后，根据第一响应消息向RPA机器人中添加的。
在本公开实施例中，用户在接收到该第一提示信息后，可以响应于该第一提示信息，在账户信息关联的即时通信软件中输入第一响应消息，并通过该即时通信软件向聊天机器人发送上述第一响应消息，相应的，聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第一提示信息所发送的第一响应消息后，可以根据第一响应消息向RPA机器人中添加第一消息队列。比如，聊天机器人可以根据第一响应消息，通过应用程序接口(ApplicationProgramming Interface，简称API)向RPA机器人中添加第一消息队列。
步骤204，响应于第一消息队列中包括目标取值，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件。
在本公开实施例中，在第一消息队列中包括目标取值的情况下，可以确定用户已做好准备接收验证码，因此可控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件。
仍以上述例子示例，当用户回复“Y”时，聊天机器人可以在第一消息队列中增加数字“8”，当RPA机器人在第一消息队列中读取到“8”时，可以确定用户做好准备接收验证码，因此RPA机器人可点击登录页面上用于获取验证码的控件，以向用户对应的手机通信卡发送包含验证码的短信。
步骤205，通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息。
步骤206，基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码。
步骤207，控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。
步骤205至207的执行过程可以参见上述实施例的执行过程，在此不再赘述。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，在根据验证码和登录信息登录成功的情况下，可以控制RPA机器人继续执行上述任务。
本公开实施例的基于AI和RPA的登录方法，考虑到验证码是有时效性的，在向用户发送验证码之前，先对用户进行提示，可以保证RPA机器人获取到的验证码的有效性，从而提升RPA机器人登录的成功率。
可以理解的是，在实际登录过程中，除了会出现验证码之外，还可能出现二维码，本公开中，为了实现无人值守的方式进行人机协同的工作，还可以通过RPA机器人和聊天机器人交互的方式，向用户发送二维码。下面结合图3，对上述过程进行详细说明。
图3为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图。
如图3所示，该基于AI和RPA的登录方法可以包括以下步骤：
步骤301，在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息。
步骤301的执行过程可以参见上述实施例中步骤101的执行过程，在此不做赘述。
步骤302，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
在本公开实施例中，第二设定内容为预先设定的内容，该第二设定内容可以包含二维码。
在本公开实施例中，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，比如登录页面弹出二维码，则可以控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
步骤303，响应于即时通信软件识别成功二维码，确定登录成功，控制RPA机器人继续执行任务。
在本公开实施例中，用户通过账户信息关联的即时通信软件接收到二维码后，可以识别该二维码，在即时通信软件识别成功二维码时，可以确定登录成功，可控制RPA机器人继续执行任务。
作为一种应用场景，对于某些需要扫描二维码才能登录的网站，RPA机器人无法独立去完成工作任务，需要人工干预，本公开中，可以利用聊天机器人与企业员工随时随地交互的特性，来完成登录。
在一些示例中，可以控制RPA机器人在登录页面自动输入员工的账户信息，(比如手机号)，在有密码的情况下，还可以控制RPA机器人在登录页面输入密码信息(比如账户信息为员工的邮箱号，密码信息为员工设置的密码)，并控制RPA机器人点击登录页面上的“登录”控件，如果登录页面弹出二维码，则可以通过聊天机器人与RPA机器人进行交互，以将二维码通过聊天机器人发送至用户，用户可以通过移动设备识别该二维码，以完成登录。
本公开实施例的基于AI和RPA的登录方法，通过RPA机器人与聊天机器人交互的方式，将二维码通过聊天机器人发送至用户，从而用户可以通过移动设备识别该二维码，以完成登录。由此，用户无需时刻值守在办公设备旁，当有紧急任务出现时，用户可以优先处理其他紧急任务，可以提升该方法的灵活性和适用性，改善用户的使用体验。
需要说明的是，二维码同样是有时效性的，当超过一定时长后，即使扫描或识别该二维码也无法完成登录。因此，为了提升RPA机器人登录的成功率，在本公开实施例的一种可能的实现方式中，在控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码之前，可以提示用户准备接收二维码，在接收到用户准备好接收二维码的响应消息后，可以控制RPA机器人调用聊天机器人向即时通信软件发送二维码。下面结合图4，对上述过程进行详细说明。
图4为本公开实施例所提供的另一种基于AI和RPA的登录方法的流程示意图。
如图4所示，该基于AI和RPA的登录方法可以包括以下步骤：
步骤401，在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息。
步骤401的执行过程可以参见上述实施例中步骤101的执行过程，在此不做赘述。
步骤402，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二提示信息，其中，第二提示信息，用于提示用户接收二维码。
需要说明的是，前述实施例中对第二设定内容的解释说明，也适用于该实施例，在此不做赘述。
在本公开实施例中，在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，可以控制RPA机器人调用聊天机器人向上述账户信息关联的即时通信软件发送第二提示信息，其中，第二提示信息，用于提示用户接收二维码。
举例而言，该第二提示信息可以为“是否准备好接收二维码，如是，请回复字母“Y”。”
步骤403，控制RPA机器人读取第二消息队列，其中，第二消息队列中的信息是聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第二提示信息所发送的第二响应消息后，根据第二响应消息向RPA机器人中添加的。
在本公开实施例中，用户在接收到该第二提示信息后，可以响应于该第二提示信息，在账户信息关联的即时通信软件中输入第二响应消息，并通过该即时通信软件向聊天机器人发送上述第二响应消息，相应的，聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第二提示信息所发送的第二响应消息后，可以根据第二响应消息向RPA机器人中添加第二消息队列。比如，聊天机器人可以根据第二响应消息，通过API向RPA机器人中添加第二消息队列。
步骤404，响应于第二消息队列中包括目标取值，控制RPA机器人调用聊天机器人向即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
在本公开实施例中，在第二消息队列中包括目标取值的情况下，可以确定用户已做好准备接收二维码，因此可控制RPA机器人调用聊天机器人向即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
仍以上述例子示例，当用户回复“Y”时，聊天机器人可以在第二消息队列中增加数字“8”，当RPA机器人在第二消息队列中读取到“8”时，可以确定用户做好准备接收二维码，因此RPA机器人可调用聊天机器人向即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
可以理解的是，由于登录页面是先显示二维码，才向用户提示接收二维码，如果用户长时间无人响应，或者，用户延迟响应，则可能导致二维码失效的情况发生，因此，在本公开实施例的一种可能的实现方式中，为了进一步提升RPA机器人登录的成功率，在第二消息队列中包括目标取值的情况下，可以控制RPA机器人对登录页面上的二维码进行刷新，并控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送刷新后的二维码。
步骤405，响应于即时通信软件识别成功二维码，确定登录成功，控制RPA机器人继续执行任务。
步骤405的执行过程可以参见上述实施例的执行过程，在此不做赘述。
本公开实施例的基于AI和RPA的登录方法，通过考虑到二维码是有时效性的，在向用户发送二维码之前，先对用户进行提示，可以保证用户获取到的二维码的有效性，从而提升登录的成功率。
综上，在一些特殊场景下，RPA机器人可能无法独立完成任务，需要人工介入，比如，有些网站的登陆需要扫码或者手机验证码才能够进行登陆，而目前RPA机器人是无法实现扫码或获取企业员工的短信验证码(在员工手机通信卡未插入外部设备的情况下)的，因此，本公开中，可以利用聊天机器人(该聊天机器人可内嵌至即时通信软件中)与员工随时随地交互的特性，对登录流程进行改进。
首先，可以利用RPA机器人输入登录信息进行登录，当出现二维码或需要手机验证码验证时，可以通过RPA机器人调用聊天机器人提示用户，需要进行手机验证。这时，RPA机器人处于等待阶段，当用户收到通知后，可以通过聊天机器人与RPA机器人进行交互，以提示RPA机器人其已准备好接收二维码或验证码，此时，即可发送手机验证码或者刷新二维码至用户，以进行登录验证。登录验证通过后，可以通过页面元素的变化判断RPA机器人是否登录成功。
作为一种示例，以二维码登录，且RPA机器人执行的任务为用户通过聊天的方式，启动的任务进行示例性说明。如图5所示，当用户启动任务时，可以对该用户进行身份鉴权，当用户鉴权通过后，可以创建任务，运行RPA流程。需要说明的是，对于定时任务，比如每天重复执行的任务，在到达设置的时间点后，可以直接创建任务，而无需执行前述的身份鉴权等步骤。
在RPA机器人登录网页时，如果登录页面弹出二维码，则可以通过RPA机器人和聊天机器人向即时通信软件发送提醒消息或提示信息，用户可以响应上述提醒消息或提示信息，并通过即时通信软件将响应消息发送至聊天机器人，聊天机器人在接收到响应消息后，可以根据该响应消息，通过API向RPA机器人添加消息队列，当消息队列中出现目标取值的情况下，可以确定用户做好准备接收二维码，因此，可以刷新二维码，并通过聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送刷新后的二维码，用户扫描或识别该二维码，完成登录。
作为一种应用场景，如图6所示，以RPA机器人执行的任务为抓取网络销售平台(比如淘宝、京东)的商品数据，并对比筛选出价格最低的商品进行示例性说明。当用户启动任务后，RPA机器人可以读取EXCEL表格中企业待采购的商品列表，并登录网络销售平台，比如京东商城，在登录过程中，登录页面会弹出二维码，RPA机器人可以通过聊天机器人向即时通信软件发送二维码，用户扫描或识别该二维码，完成登录。
登录成功后，RPA机器人可以在京东商城搜索待采购的商品，并抓取商品名称、价格、规格、网址等信息，将抓取的信息写入EXCEL表格。RPA机器人可以判断EXCEL表格中的待采购的商品是否查询完，若是，则可以读取EXCEL表格中的商品信息，将各个商品的价格进行对比，并标记出单个规格价格最低的商品，从而可以将整理后的商品列表，发送给采购人员或指定人员。
由此，业务人员无需守在办公设备旁，当出现紧急任务时，业务人员能够随时通过聊天机器人完成任务，并且手机通信卡也不需要插入专用的外部设备中，可随时接收短信或者验证二维码。
与上述图1至图5实施例提供的基于AI和RPA的登录方法相对应，本公开还提供一种基于AI和RPA的登录装置，由于本公开实施例提供的基于AI和RPA的登录装置与上述图1至图5实施例提供的基于AI和RPA的登录方法相对应，因此在基于AI和RPA的登录方法的实施方式也适用于本公开实施例提供的基于AI和RPA的登录装置，在本公开实施例中不再详细描述。
图7为本公开实施例提供的一种基于AI和RPA的登录装置的结构示意图。
如图7所示，该基于AI和RPA的登录方法装置700可以包括：第一控制模块701、第二控制模块702、接收模块703、提取模块704以及第三控制模块705。
其中，第一控制模块701，用于在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息。
第二控制模块702，用于在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件。
接收模块703，用于通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息。
提取模块704，用于基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码。
第三控制模块705，用于控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，第二控制模块702，用于：在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第一提示信息，其中，第一提示信息，用于提示用户接收验证码；控制RPA机器人读取第一消息队列，其中，第一消息队列中的信息是聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第一提示信息所发送的第一响应消息后，根据第一响应消息向RPA机器人中添加的；响应于第一消息队列中包括目标取值，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，该基于AI和RPA的登录方法装置700还可以包括：
第四控制模块，用于在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
第五控制模块，用于响应于即时通信软件识别成功二维码，确定登录成功，控制RPA机器人继续执行任务。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，第四控制模块，用于：在登录页面响应于输入的登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制RPA机器人调用聊天机器人向账户信息关联的即时通信软件发送第二提示信息，其中，第二提示信息，用于提示用户接收二维码；控制RPA机器人读取第二消息队列，其中，第二消息队列中的信息是聊天机器人在接收到即时通信软件响应于第二提示信息所发送的第二响应消息后，根据第二响应消息向RPA机器人中添加的；响应于第二消息队列中包括目标取值，控制RPA机器人调用聊天机器人向即时通信软件发送第二设定内容中包含的二维码。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，第四控制模块，用于：响应于第二消息队列中包括目标取值，控制RPA机器人对登录页面上的二维码进行刷新；控制RPA机器人调用聊天机器人向即时通信软件发送刷新后的二维码。
在本公开实施例的一种可能的实现方式中，该基于AI和RPA的登录方法装置700还可以包括：
第六控制模块，用于若根据验证码和登录信息登录成功，则控制RPA机器人继续执行任务。
本公开实施例的基于AI和RPA的登录装置，通过在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制RPA机器人在登录页面输入登录信息，以根据登录信息执行登录；其中，登录信息包括账户信息；在登录页面响应于输入的登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制RPA机器人触发登录页面上用于获取验证码的控件；通过账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；基于自然语言处理NLP技术，提取目标信息中的验证码；控制RPA机器人在登录页面输入验证码，以根据验证码和登录信息再次执行登录。由此，用户可以以对话的形式，来告知RPA机器人登录所需的验证码，从而用户无需时刻值守在办公设备旁，由此，当有紧急任务出现时，用户可以优先处理其他紧急任务，可以提升该方法的灵活性和适用性，改善用户的使用体验。
为了实现上述实施例，本公开实施例还提出一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如前述任一方法实施例所述的基于AI和RPA的登录方法。
为了实现上述实施例，本公开实施例还提出一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如前述任一方法实施例所述的基于AI和RPA的登录方法。
为了实现上述实施例，本公开实施例还提出一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品中的指令处理器执行时，实现如前述任一方法实施例所述的基于AI和RPA的登录方法。
图8示出了适于用来实现本公开实施方式的示例性电子设备的框图。图8显示的电子设备12仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图8所示，电子设备12以通用计算设备的形式表现。电子设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括存储器28和处理单元16)的总线18。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture；以下简称：ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture；以下简称：MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics StandardsAssociation；以下简称：VESA)局域总线以及外围组件互连(Peripheral ComponentInterconnection；以下简称：PCI)总线。
电子设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被电子设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory；以下简称：RAM)30和/或高速缓存存储器32。电子设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图8未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图8中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如：光盘只读存储器(Compact Disc Read OnlyMemory；以下简称：CD-ROM)、数字多功能只读光盘(Digital Video Disc Read OnlyMemory；以下简称：DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本公开各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本公开所描述的实施例中的功能和/或方法。
电子设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备12交互的设备通信，和/或与使得该电子设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，电子设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network；以下简称：LAN)，广域网(Wide Area Network；以下简称：WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与电子设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
处理单元16通过运行存储在存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现前述实施例中提及的方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本公开的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本公开的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本公开的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本公开的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本公开的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。如，如果用硬件来实现和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本公开各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本公开的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本公开的限制，本领域的普通技术人员在本公开的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (15)

1.一种基于人工智能AI和机器人流程自动化RPA的登录方法，其特征在于，包括：
在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制所述RPA机器人在所述登录页面输入登录信息，以根据所述登录信息执行登录；其中，所述登录信息包括账户信息；
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件；
通过所述账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；
基于自然语言处理NLP技术，提取所述目标信息中的验证码；
控制所述RPA机器人在所述登录页面输入所述验证码，以根据所述验证码和所述登录信息再次执行登录。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件，包括：
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送第一提示信息，其中，所述第一提示信息，用于提示用户接收验证码；
控制所述RPA机器人读取第一消息队列，其中，所述第一消息队列中的信息是所述聊天机器人在接收到所述即时通信软件响应于所述第一提示信息所发送的第一响应消息后，根据所述第一响应消息向所述RPA机器人中添加的；
响应于所述第一消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码；
响应于所述即时通信软件识别成功所述二维码，确定登录成功，控制所述RPA机器人继续执行所述任务。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码，包括：
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送第二提示信息，其中，所述第二提示信息，用于提示用户接收二维码；
控制所述RPA机器人读取第二消息队列，其中，所述第二消息队列中的信息是所述聊天机器人在接收到所述即时通信软件响应于所述第二提示信息所发送的第二响应消息后，根据所述第二响应消息向所述RPA机器人中添加的；
响应于所述第二消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第二消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码，包括：
响应于所述第二消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人对所述登录页面上的二维码进行刷新；
控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述即时通信软件发送刷新后的二维码。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制所述RPA机器人在所述登录页面输入所述验证码，以根据所述验证码和所述登录信息再次执行登录之后，所述方法还包括：
若根据所述验证码和所述登录信息登录成功，则控制所述RPA机器人继续执行所述任务。
7.一种基于AI和RPA的登录装置，其特征在于，包括：
第一控制模块，用于在RPA机器人执行任务的过程中，若弹出登录页面，则控制所述RPA机器人在所述登录页面输入登录信息，以根据所述登录信息执行登录；其中，所述登录信息包括账户信息；
第二控制模块，用于在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件；
接收模块，用于通过所述账户信息关联的即时通信软件接收目标信息；
提取模块，用于基于自然语言处理NLP技术，提取所述目标信息中的验证码；
第三控制模块，用于控制所述RPA机器人在所述登录页面输入所述验证码，以根据所述验证码和所述登录信息再次执行登录。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二控制模块，用于：
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第一设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送第一提示信息，其中，所述第一提示信息，用于提示用户接收验证码；
控制所述RPA机器人读取第一消息队列，其中，所述第一消息队列中的信息是所述聊天机器人在接收到所述即时通信软件响应于所述第一提示信息所发送的第一响应消息后，根据所述第一响应消息向所述RPA机器人中添加的；
响应于所述第一消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人触发所述登录页面上用于获取验证码的控件。
9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第四控制模块，用于在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码；
第五控制模块，用于响应于所述即时通信软件识别成功所述二维码，确定登录成功，控制所述RPA机器人继续执行所述任务。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第四控制模块，用于：
在所述登录页面响应于输入的所述登录信息，显示第二设定内容的情况下，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述账户信息关联的即时通信软件发送第二提示信息，其中，所述第二提示信息，用于提示用户接收二维码；
控制所述RPA机器人读取第二消息队列，其中，所述第二消息队列中的信息是所述聊天机器人在接收到所述即时通信软件响应于所述第二提示信息所发送的第二响应消息后，根据所述第二响应消息向所述RPA机器人中添加的；
响应于所述第二消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述即时通信软件发送所述第二设定内容中包含的二维码。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第四控制模块，用于：
响应于所述第二消息队列中包括目标取值，控制所述RPA机器人对所述登录页面上的二维码进行刷新；
控制所述RPA机器人调用所述聊天机器人向所述即时通信软件发送刷新后的二维码。
12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第六控制模块，用于若根据所述验证码和所述登录信息登录成功，则控制所述RPA机器人继续执行所述任务。
13.一种电子设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
14.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
15.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-6中任一项所述的方法。
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