CN113744102A - 政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统 - Google Patents

政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统，属于政务服务领域，本发明要解决的技术问题为如何能够方便的应对事项颗粒化场景快速梳理及事项的业务变化，减少业务及调研团队的工作量，同时减少梳理错漏，采用的技术方案为：该方法是通过梳理事项颗粒化情形的所有分支条件，确定分支条件的个性化材料和事项公共必要材料，配置对应的分支条件和分支条件个性化材料以及事项公共必要材料，并自动生成所有的颗粒化场景以及颗粒化场景的申请材料；后续事项出现政策性变动的情况时，添加或删除分支条件，并修改对应的分支条件个性化材料，重新生成所有的颗粒化场景。

Description

政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统
技术领域
本发明涉及政务服务领域，具体地说是一种政务服务事项场景颗粒化梳理 方法及系统。
背景技术
目前，各级政府对政务服务事项进行颗粒化场景梳理，以便申请人能准确 依据情形提供对应的申请材料。政务服务事项颗粒化场景梳理的过程，一般都 是安排事项情形调研人员到各业务单位与业务科室逐项梳理所有颗粒化场景， 每个场景需要申请人提交什么材料，最后由事项系统的开发厂商，在事项系统 内容根据梳理的颗粒化情形模板定制开发，最后由各业务部门在事项添加每个 颗粒化场景，选择每个场景需要提交的材料。
这种政务服务事项场景颗粒化梳理的方法耗费时间长，还会出现遗漏场景 的情况，如果业务出现变动，如国家取消某些证明，事项颗粒化场景需要重新 梳理和配置，造成时间成本和人力成本比较高，也无法跟随业务自动调整。
故如何能够方便的应对事项颗粒化场景快速梳理及事项的业务变化，减少 业务及调研团队的工作量，同时减少梳理错漏是目前亟待解决的技术问题。
发明内容
本发明的技术任务是提供一种政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统， 来解决如何能够方便的应对事项颗粒化场景快速梳理及事项的业务变化，减少 业务及调研团队的工作量，同时减少梳理错漏的问题。
本发明的技术任务是按以下方式实现的，一种政务服务事项场景颗粒化梳 理方法，该方法是通过梳理事项颗粒化情形的所有分支条件，确定分支条件的 个性化材料和事项公共必要材料，配置对应的分支条件和分支条件个性化材料 以及事项公共必要材料，并自动生成所有的颗粒化场景以及颗粒化场景的申请 材料；后续事项出现政策性变动的情况时，添加或删除分支条件，并修改对应 的分支条件个性化材料，重新生成所有的颗粒化场景。
作为优选，该方法具体如下：
梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
更优地，通过分支条件的属性结构获取分支条件集合，分支条件集合是遍 历获取的颗粒化条件树形结构的子节点；具体为：
分支条件集合A为{A1，A2}；其中，A表示是否本人办理集合；A1表示本 人办理；A2表示代理人办理；
分支条件集合B为{B1，B2}；B2为{B3，B4}；其中，B表示是否本地户籍 集合；B1为本地户籍；B2为外地户籍；B3为本省户籍；B4为外省户籍。
更优地，分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集 合具体如下：
分支条件集合A对应的分支条件个性化材料集合PA为{PA1，PA2}；PA1表 示本人办理对应的个性化材料集合；PA2表示代理人办理对应的个性化材料集 合；
分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集合PB为{PB1，PB2}；PB2为 {PB3，PB4}；其中，PB1表示本地户籍对应的个性化材料集合；PB2表示外地户 籍对应的个性化材料集合；PB3表示本省户籍对应的个性化材料集合；PB4表示 外省户籍对应的个性化材料集合。
更优地，除分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料 集合外，事项还存在一个公共必要的材料集合PC，PC与上述分支条件的材料集 合不无任何交集，即不存在重复相同的材料。
更优地，通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型具体如下：
事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所有颗粒 化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，....)＝x1*x2*···*xi；
对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材料集合 汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
一种政务服务事项场景颗粒化梳理系统，该系统包括，
梳理模块，用于梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
配置模块，用于配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
生成模块，用于通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
作为优选，生成模块工作过程具体如下：
(一)、事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所 有颗粒化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，....)＝x1*x2*···*xi；
(二)、对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材 料集合汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
(三)、对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
一种电子设备，包括：存储器和至少一个处理器；
其中，所述存储器上存储有计算机程序；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机程序，使得所述至少一 个处理器执行如上述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法。
一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序， 所述计算机程序可被处理器执行以实现如上述的政务服务事项场景颗粒化梳理 方法。
本发明的政务服务事项场景颗粒化梳理方法及系统具有以下优点：
(一)本发明与原有政务服务事项颗粒化场景梳理的不同在于，通过梳理 事项颗粒化情形选择，选择对应的个性化材料以及事项公共材料，可自动生成 所有颗粒化情形以及完成材料匹配；使用本发明可以快速、准确的进行政务服 务事项的颗粒化梳理，为事项颗粒化梳理的供需双方提供快速、准确的建模方 法；
(二)本发明重点是围绕行政许可、行政奖励等依申请六类事项和公共服 务事项，进行事项颗粒化场景构建，动态建立实现场景颗粒化模型包括事项的 颗粒化情形条件、事项的申请材料及对颗粒化条件的材料配置管理，是一种基 于配置的事项颗粒化情形自动匹配生成的应用模型；
(三)本发明通过梳理事项的颗粒化情形分支条件，分支条件对应的个性 化材料以及事项公共材料，数据输入事项场景颗粒化模型，模型根据树形结构 和分支条件自动匹配，模型自动生成所有的颗粒化场景，确定颗粒化场景的申 请材料，能够方便的应对事项颗粒化场景快速梳理及事项的业务变化，减少业 务处室和调研团队的工作量，减少梳理的错漏，为软件开发商和政府用户提高 效率、节省时间、节约成本。
附图说明
下面结合附图对本发明进一步说明。
附图1为政务服务事项场景颗粒化梳理方法的流程框图；
附图2为分支条件集合A的示意图；
附图3为分支条件集合B的示意图。
具体实施方式
参照说明书附图和具体实施例对本发明的政务服务事项场景颗粒化梳理方 法及系统作以下详细地说明。
实施例1：
如附图1所示，本发明的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，该方法是通 过梳理事项颗粒化情形的所有分支条件，确定分支条件的个性化材料和事项公 共必要材料，配置对应的分支条件和分支条件个性化材料以及事项公共必要材 料，并自动生成所有的颗粒化场景以及颗粒化场景的申请材料；后续事项出现 政策性变动的情况时，添加或删除分支条件，并修改对应的分支条件个性化材 料，重新生成所有的颗粒化场景；具体如下：
S1、梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
S2、配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
S3、通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
本实施例中通过分支条件的属性结构获取分支条件集合，分支条件集合是 遍历获取的颗粒化条件树形结构的子节点；具体为：
如附图2所示，分支条件集合A为{A1，A2}；其中，A表示是否本人办理 集合；A1表示本人办理；A2表示代理人办理；
如附图3所示，分支条件集合B为{B1，B2}；B2为{B3，B4}；其中，B表 示是否本地户籍集合；B1为本地户籍；B2为外地户籍；B3为本省户籍；B4为 外省户籍。
本实施例中分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料 集合具体如下：
分支条件集合A对应的分支条件个性化材料集合PA为{PA1，PA2}；PA1表 示本人办理对应的个性化材料集合；PA2表示代理人办理对应的个性化材料集 合；
分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集合PB为{PB1，PB2}；PB2为 {PB3，PB4}；其中，PB1表示本地户籍对应的个性化材料集合；PB2表示外地户 籍对应的个性化材料集合；PB3表示本省户籍对应的个性化材料集合；PB4表示 外省户籍对应的个性化材料集合。
其中，除分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集 合外，事项还存在一个公共必要的材料集合PC，PC与上述分支条件的材料集合 不无任何交集，即不存在重复相同的材料。
本实施例中步骤S3的通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型 具体如下：
S301、事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所有 颗粒化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，…)＝x1*x2*···*xi；
S302、对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材 料集合汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
S303、对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
实施例2：
本发明的政务服务事项场景颗粒化梳理系统，该系统包括，
梳理模块，用于梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
配置模块，用于配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
生成模块，用于通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
本实施例中的生成模块工作过程具体如下：
(一)、事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所 有颗粒化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，....)＝x1*x2*···*xi；
(二)、对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材 料集合汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
(三)、对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
实施例3：
以某省级政务服务事项场景颗粒化梳理应用为例，配置实施的步骤如下：
(1)、梳理事项颗粒化情形条件；
(2)、梳理事项公共材料和颗粒化情形条件个性化材料；
(3)、录入事项管理系统，事项管理系统自动构建事项场景颗粒化模型， 输出事项所有颗粒化情形以及颗粒化情形对应的申请材料。
实施例4：
本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：存储器和至少一个处理器；
其中，所述存储器存储计算机执行指令；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至 少一个处理器执行本发明任一实施例中的政务服务事项场景颗粒化梳理方法。
实施例5：
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中存储有多条指令， 指令由处理器加载，使处理器执行本发明任一实施例中的政务服务事项场景颗 粒化梳理方法。具体地，可以提供配有存储介质的系统或者装置，在该存储介 质上存储着实现上述实施例中任一实施例的功能的软件程序代码，且使该系统 或者装置的计算机(或CPU或MPU)读出并执行存储在存储介质中的程序代码。
在这种情况下，从存储介质读取的程序代码本身可实现上述实施例中任何 一项实施例的功能，因此程序代码和存储程序代码的存储介质构成了本发明的 一部分。
用于提供程序代码的存储介质实施例包括软盘、硬盘、磁光盘、光盘(如 CD-ROM、CD-R、CD-RW、DVD-ROM、DVD-RYM、DVD-RW、DVD+RW)、磁带、非易失 性存储卡和ROM。可选择地，可以由通信网络从服务器计算机上下载程序代码。
此外，应该清楚的是，不仅可以通过执行计算机所读出的程序代码，而且 可以通过基于程序代码的指令使计算机上操作的操作系统等来完成部分或者全 部的实际操作，从而实现上述实施例中任意一项实施例的功能。
此外，可以理解的是，将由存储介质读出的程序代码写到插入计算机内的 扩展板中所设置的存储器中或者写到与计算机相连接的扩展单元中设置的存储 器中，随后基于程序代码的指令使安装在扩展板或者扩展单元上的CPU等来执 行部分和全部实际操作，从而实现上述实施例中任一实施例的功能。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其 限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术 人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者 对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相 应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，该方法是通过梳理事项颗粒化情形的所有分支条件，确定分支条件的个性化材料和事项公共必要材料，配置对应的分支条件和分支条件个性化材料以及事项公共必要材料，并自动生成所有的颗粒化场景以及颗粒化场景的申请材料；后续事项出现政策性变动的情况时，添加或删除分支条件，并修改对应的分支条件个性化材料，重新生成所有的颗粒化场景。
2.根据权利要求1所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，该方法具体如下：
梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
3.根据权利要求1或2所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，通过分支条件的属性结构获取分支条件集合，分支条件集合是遍历获取的颗粒化条件树形结构的子节点；具体为：
分支条件集合A为{A1，A2}；其中，A表示是否本人办理集合；A1表示本人办理；A2表示代理人办理；
分支条件集合B为{B1，B2}；B2为{B3，B4}；其中，B表示是否本地户籍集合；B1为本地户籍；B2为外地户籍；B3为本省户籍；B4为外省户籍。
4.根据权利要求3所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集合具体如下：
分支条件集合A对应的分支条件个性化材料集合PA为{PA1，PA2}；PA1表示本人办理对应的个性化材料集合；PA2表示代理人办理对应的个性化材料集合；
分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集合PB为{PB1，PB2}；PB2为{PB3，PB4}；其中，PB1表示本地户籍对应的个性化材料集合；PB2表示外地户籍对应的个性化材料集合；PB3表示本省户籍对应的个性化材料集合；PB4表示外省户籍对应的个性化材料集合。
5.根据权利要求4所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，除分支条件集合A和分支条件集合B对应的分支条件个性化材料集合外，事项还存在一个公共必要的材料集合PC，PC与上述分支条件的材料集合不无任何交集。
6.根据权利要求2所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法，其特征在于，通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型具体如下：
事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所有颗粒化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，....)＝x1*x2*···*xi；
对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材料集合汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
7.一种政务服务事项场景颗粒化梳理系统，其特征在于，该系统包括，
梳理模块，用于梳理事项颗粒化情形条件，并构建颗粒化条件树形结构；
配置模块，用于配置颗粒化情形条件个性材料及事项公共材料；
生成模块，用于通过事项所有颗粒化情形生成事项场景颗粒化模型。
8.根据权利要求7所述的政务服务事项场景颗粒化梳理系统，其特征在于，生成模块工作过程具体如下：
(一)、事项所有颗粒化情形是所有分支条件集合的笛卡尔积,即事项的所有颗粒化情形的分支条件集合如下：
f(x1,x2，....)＝x1*x2*···*xi；
(二)、对应的任一个颗粒化情形的材料集合为每个分支条件集合对应的材料集合汇总加上事项公共材料集合，即颗粒化情形如下：
x1x2···＝x1分支材料结合+x2分支材料集合+…+事项公共材料集合；
(三)、对于分支条件集合A和分支条件集合B的事项颗粒化情形如下：
f(A，B)＝A*B＝{A1 B1，A2 B1，A1 B3，A2 B3，A1 B4，A2 B4}；
其中，f(A，B)共有6个颗粒化情形；A1B1情形材料集合为{PA1,PB1,PC}。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和至少一个处理器；
其中，所述存储器上存储有计算机程序；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机程序，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1至6任一项所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以实现如权利要求1至6中任一项所述的政务服务事项场景颗粒化梳理方法。
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