CN113721997A - 交互处理方法、智能终端及存储介质 - Google Patents

交互处理方法、智能终端及存储介质 Download PDF

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张金可
刘欢
李钊
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Abstract

本申请公开了一种交互处理方法、智能终端及存储介质，其中，所述方法包括：当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息；根据所述特征信息确定关联的对象信息；获取与对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理。采用本申请所提出的方法，可以针对不同的用户进行不同的交互，有利于减少无效交互，提升交互体验。

Description

交互处理方法、智能终端及存储介质
技术领域
本申请涉及智能交互技术领域，具体涉及一种交互处理方法、智能终端及存储介质。
背景技术
一些实现中，针对智能终端的交互方法，例如手机智能助手、智能家居等AI交互设备主要都是在用户通过语音等方式唤醒后，采用预先设定好的程序或者指令，例如统一的语言或者界面交互方式去与用户进行互动。在构思及实现本申请过程中，发明人发现至少存在如下问题：上述交互方法都是采用统一的语言或者界面进行互动，针对所有的用户都是按照同样的预设指令，进行同样的交互，比较单一缺乏灵活。
前面的叙述在于提供一般的背景信息，并不一定构成现有技术。
发明内容
针对上述技术问题，本申请提供一种交互处理方法、智能终端及存储介质，可以实现针对不同的用户，进行灵活的交互处理。
为解决上述技术问题，本申请提供一种交互处理方法，包括以下步骤：
当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取所述唤醒触发事件对应的特征信息；
根据所述特征信息确定关联的对象信息；
获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理。
可选地，所述特征信息包括以下至少一种：
在发起所述唤醒触发事件之前采集到特征信息；
在发起所述唤醒触发事件的过程中采集到特征信息；
在发起所述唤醒触发事件之后采集到特征信息。
可选地，所述关联的对象信息，包括以下至少一种：
所述智能终端关联的对象信息；
所述唤醒触发事件关联的对象信息；
当前应用或服务关联的对象信息。
可选地，所述交互处理，包括以下至少一种：
唤醒处理、参数调节处理、界面提醒处理、根据所述交互信息，调整所述智能终端的工作参数。
可选地，所述交互处理，包括：唤醒所述智能终端和/或显示提示界面。
可选地，还包括：
当检测到在所述提示界面上的交互触发事件时，获取所述交互触发事件所选择的交互信息；
运行所述交互信息指示的推荐对象。
可选地，所述获取与所述对象信息匹配的交互信息，包括：
从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象；
根据所述推荐对象得到与所述对象信息匹配的交互信息。
可选地，所述从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象，包括：
获取推荐参数；
根据所述推荐参数从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象。
可选地，所述交互处理，包括：根据所述交互信息，调整所述智能终端的工作参数。
可选地，所述根据所述特征信息确定关联的对象信息，包括：
在对象数据库中查找与所述特征信息匹配的目标参考特征信息；
将所述目标参考特征信息对应的对象信息作为所述唤醒触发事件关联的对象信息。
可选地，所述获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理，包括：
获取与所述对象信息匹配的交互信息，所述交互信息包括多媒体播放信息；
根据所述多媒体播放信息播放多媒体数据。
可选地，所述方法还包括：
在所述智能终端被使用的过程中，搜集目标用户的参考特征信息，并根据参考特征信息确定所述目标用户的对象信息；
记录所述智能终端在所述目标用户使用过程中的多媒体播放信息；
建立所述目标用户的参考特征信息对应与所述记录得到的多媒体播放信息的关联关系。
本申请还提供一种交互处理装置，包括：
获取单元，用于当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取所述唤醒触发事件对应的特征信息；
确定单元，用于根据所述特征信息确定关联的对象信息；
唤醒单元，用于获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理。
本申请还提供一种智能终端，包括：存储器、处理器，其中，所述存储器上存储有交互处理程序，所述交互处理程序被所述处理器执行时实现如上述方法的步骤。
本申请还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述方法的步骤。
如上所述，本申请的交互处理方法，当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取所述唤醒触发事件对应的特征信息；根据所述特征信息确定关联的对象信息；获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理。通过上述方式，使智能终端在面对不同的用户时，可以给出不同的交互信息，进而针对不同的用户进行灵活的交互，有利于减少无效交互，提升交互体验。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为实现本申请各个实施例的一种智能终端的硬件结构示意图；
图2为本申请实施例提供的一种通信网络系统架构图；
图3是根据第一实施例示出的交互处理方法的流程示意图；
图4是根据第一实施例示出的交互处理方法的唤醒触发界面图；
图5是根据第二实施例示出的交互处理方法的流程示意图；
图6是根据第二实施例示出的交互处理方法的获取对象信息关联的多媒体信息示意图；
图7是根据第二实施例示出的交互处理方法的交互处理的提示界面图；
图8是根据第二实施例示出的交互处理方法的交互触发事件示意图；
图9是根据第三实施例示出的交互处理方法的流程示意图；
图10是根据第三实施例示出的交互处理方法的调整工作参数的示意图；
图11是根据本申请实施例提供的一种交互处理装置的结构示意图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素，此外，本申请不同实施例中具有同样命名的部件、特征、要素可能具有相同含义，也可能具有不同含义，其具体含义需以其在该具体实施例中的解释或者进一步结合该具体实施例中上下文进行确定。
应当理解，尽管在本文可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本文范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语"如果"可以被解释成为"在……时"或"当……时"或"响应于确定"。再者，如同在本文中所使用的，单数形式“一”、“一个”和“该”旨在也包括复数形式，除非上下文中有相反的指示。应当进一步理解，术语“包含”、“包括”表明存在所述的特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组，但不排除一个或多个其他特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组的存在、出现或添加。本申请使用的术语“或”、“和/或”、“包括以下至少一个”等可被解释为包括性的，或意味着任一个或任何组合。例如，“包括以下至少一个：A、B、C”意味着“以下任一个：A；B；C；A和B；A和C；B和C；A和B和C”，再如，“A、B或C”或者“A、B和/或C”意味着“以下任一个：A；B；C；A和B；A和C；B和C；A和B和C”。仅当元件、功能、步骤或操作的组合在某些方式下内在地互相排斥时，才会出现该定义的例外。
应该理解的是，虽然本申请实施例中的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。
需要说明的是，在本文中，采用了诸如S301、S302等步骤代号，其目的是为了更清楚简要地表述相应内容，不构成顺序上的实质性限制，本领域技术人员在具体实施时，可能会先执行S302后执行S301等，但这些均应在本申请的保护范围之内。
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或者“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或者“单元”可以混合地使用。
智能终端可以以各种形式来实施。例如，本申请中描述的智能终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等智能终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。
后续描述中将以智能终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本申请的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本申请各个实施例的一种智能终端的硬件结构示意图，该智能终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的智能终端结构并不构成对智能终端的限定，智能终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对智能终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)、TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)和5G等。
WiFi属于短距离无线传输技术，智能终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于智能终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在智能终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与智能终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
智能终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。可选地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，可选地，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在智能终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与智能终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。可选地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。可选地，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。可选地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
可选地，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现智能终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现智能终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与智能终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到智能终端100内的一个或多个元件或者可以用于在智能终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，可选地，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器110是智能终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个智能终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行智能终端的各种功能和处理数据，从而对智能终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，可选地，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
智能终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1未示出，智能终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本申请实施例，下面对本申请的智能终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本申请实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。
可选地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。
E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。可选地，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。
EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。可选地，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本申请不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统(如5G)等，此处不做限定。
基于上述智能终端硬件结构以及通信网络系统，提出本申请各个实施例。
第一实施例
请参见图3，图3是根据第一实施例示出的一种交互处理方法的流程示意图。图3所示的交互处理方法包括S301～S303。本申请实施例的所述方法可以由图1所示的智能终端来执行，也可以由所述智能终端中的芯片来执行，所述智能终端可以应用于图2所示的通信网络系统。图3所示的方法执行主体以智能终端为例。其中：
S301、当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息。
本申请实施例中，所述特征信息可以在任意时间获取，具体地，所述特征信息包括以下至少一种：在发起唤醒触发事件之前采集到的特征信息；在发起唤醒触发事件的过程中采集到的特征信息；在发起唤醒触发事件之后采集到的特征信息，所述特征信息包括语音信息、环境信息、生物信息、图像信息中的任意一种或多种。可选地，所述特征信息也可以是其他能够区分智能终端的使用对象的特征信息，在此不作限定。该使用对象为当前使用智能终端的目标用户。
所述语音信息指的是智能终端所采集到的语音。示例性地，语音信息可以是周围环境的语音信息，如，当用户通过语音打开电视时，可以通过对用户语音进行分析，将分析后得到的语音信息作为特征信息。
所述环境信息指的是周围的环境相关信息，如温度、湿度、时间、地点等。示例性地，电视可以在用户想要打开电视之前采集环境信息，分析出今天是除夕，地点是父母家，将“除夕”和“父母家”等环境信息作为特征信息。
所述生物信息指的是人体所固有的生理特征信息，包括指纹、虹膜等。示例性地，当用户通过指纹解锁手机时，手机可以采集用户的指纹作为特征信息。
所述图像信息指的是智能终端所采集到的图片或者视频等信息。示例性地，当用户在电视前比划出OK的手势，那么就将这个OK手势作为特征信息；当电视采集到用户A和用户B同时在电视机前的视频数据时，将“用户A”和“用户B”作为特征信息。
S302、根据特征信息确定关联的对象信息。
本申请实施例中，所述关联的对象信息包括以下至少一种：智能终端关联的对象信息；唤醒触发事件关联的对象信息；当前应用和/或服务关联的对象信息。所述对象信息可以是：与特征信息关联的用户标识信息，比如智能终端关联的对象信息可以是登录智能终端的用户名；与特征信息关联的用户类别信息(例如老年人类型、儿童类型、青年类型、中年类型等等)，比如唤醒触发事件关联的对象信息可以是根据生物识别结果和/或图片确定的用户类别信息；当前应用和/或服务关联的对象信息可以是指应用或者服务的登录账号，例如即时通讯应用的账号。
所述智能终端关联的对象信息可以该智能终端绑定的使用对象的对象信息，也可以是唤醒所述智能终端的用户的对象类型。示例性地，用户A已经在平板电脑上绑定过对象信息，当用户A中触摸平板电脑发起对平板电脑的唤醒触发事件时，平板电脑根据用户A的指纹，确定当前平板电脑的使用对象为用户A，进而确定对应的关联对象信息为用户A。可选地，还可以是，用户B通过语音发起对平板电脑的唤醒触发事件时，虽然用户B没有在平板电脑上绑定过相关信息，但是可以通过对用户B的语音进行分析，确定用户B的对象类型为“老年”和“男性”。
所述唤醒触发事件的关联的对象信息指的是具体的唤醒触发事件绑定的对象信息，也可以是唤醒触发事件对应的对象类型。示例性地，在智能终端上预先设定只有用户A和用户C能打开音箱时，那么只有当检测到用户A和用户C的特征信息被检测到时，才能够可以进行交互处理打开音箱，而当用户B的特征信息即使被监测到也不可以进行交互处理，无法打开音箱；又如，在智能终端上预先设定只有“中年类型”可以打开电视，那么仅当检测到特征信息对应的是中年类型时，才能打开电视，可以进行交互处理，而当确定当的特征信息表示为儿童时，就无法打开电视，不能进行交互。
本申请实施例中，所述采集特征信息的方式包括以下至少一种：麦克风采集语音信息、摄像头采集人脸信息、摄像头采集虹膜信息和/或指纹信息、触摸屏采集指纹信息。示例性地，如图4所示，示出本申请实施例的一种唤醒触发界面，智能终端在界面S401中可以通过触摸屏采集指纹信息的同时通过摄像头S402采集人脸信息，利用采集到的指纹信息和人脸信息综合确定唤醒触发事件关联的对象信息。
S303、获取与对象信息匹配的交互信息，并根据交互信息进行交互处理。
本申请实施例中，所述交互信息是指为唤醒触发事件关联的对象信息生成的进行交互的内容。所述交互信息包括以下至少一种：唤醒处理、参数调节处理和界面提醒处理。
所述唤醒处理可以是唤醒智能终端；可选地，可以是一次性唤醒一个或多个智能终端，也可以是唤醒一个智能终端后，通过该智能终端唤醒其他智能终端。例如，用户在进入房间时，通过开灯这一动作唤醒整个房间的其他智能家居。
所述参数调节处理可以是提示用户调整智能终端或者智能终端中的应用软件的音量、亮度等参数，可以是根据交互信息，直接调节智能终端的工作参数；示例性地，当用户D打开电视之后，电视确定用户D的对象信息为“老年人”，那么交互信息就是直接进行参数调节处理，将电视的声音调至70％，亮度调至50％。
所述界面提醒处理可以是用户预设的提醒事项或提示信息。示例性地，当用户E打开智能房门时，智能房门确定用户E预设的“星期三下午4点倒垃圾”这一提醒事项，并对用户E进行提示。可选地，所述交互信息也可以是智能终端中其他的能够与是用对象进行交互的信息，在此不作限定。
在图3所描述的方法中，当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息；根据特征信息确定关联的对象信息；获取与对象信息匹配的交互信息，并根据交互信息进行交互处理。因此，基于图3所描述的方法，通过特征信息获取对象信息，从而获取与对象信息匹配的交互信息，针对不同的使用对象进行不同的交互，有利于减少无效交互，提升交互体验。
第二实施例
请参见图5，图5是根据第二实施例示出的一种交互处理方法的流程示意图。图5所示的交互处理方法包括S501～S508。本申请实施例的所述方法可以由图1所示的智能终端来执行，也可以由所述智能终端中的芯片来执行，所述智能终端可以应用于图2所示的通信网络系统。图5所示的方法执行主体以智能终端为例。其中：
S501、当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息。
可选地，S501的具体实现方式与上述S301的具体实现方式相同，在此不赘述。
S502、在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息。
本申请实施例中，所述在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息的查找方式可以是，通过比较特征信息与对象数据库中的每个参考特征信息的相似度，查找出相似度最高的参考特征信息，将相似度最高的参考特征信息作为目标参考特征信息。示例性地，用户通过指纹唤醒平板电脑，平板电脑采集用户的指纹特征，然后将该指纹特征与对象数据库中的所有参考指纹特征进行比较，得到每个参考指纹特征与该指纹特征的相似度，筛选出相似度最高的参考指纹特征M，那么参考指纹特征M就是目标参考特征信息。可选地，所述查找方法也可以是智能终端中其他的能够确定目标参考特征信息的方法，在此不作限定。
S503、将对象数据库中与查找到的目标参考特征信息对应的对象信息作为唤醒触发事件关联的对象信息。
本申请实施例中，所述对象数据库中存储有参考特征信息以及参考特征信息对应的对象信息。参考特征信息包括以下至少一种：生物特征信息、图像特征信息、语音特征信息。参考特征信息对应的对象信息包括：对象类型、或者为对应的参考特征信息分配的在对象数据库中的唯一存在的对象标识。
可选地，所述获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理，包括：获取与所述对象信息匹配的交互信息，所述交互信息包括多媒体播放信息；根据所述多媒体播放信息播放多媒体数据。所述多媒体播放信息可以为具体播放的节目信息、游戏等，例如，对于智能终端为电视机而言，可以记录老年人用户在观看电视的过程中，观看的电视剧的名称、时间等信息，如此一来，当该目标用户重新打开电视机的时候，就可以根据该用户的对象信息(比如老年人)，将老年人用户可以观看的电视剧的名称作为交互信息提示给该老年人用户，该老年人用户可以通过点击该交互信息，直接播放相应的电视剧，而不需要一步一步去电视剧集中去找。
可选地，对象信息与多媒体播放信息的映射关系的建立过程如下所述：
在所述智能终端被使用的过程中，搜集目标用户的参考特征信息，并根据参考特征信息确定所述目标用户的对象信息；记录所述智能终端在所述目标用户使用过程中的多媒体播放信息；建立所述目标用户的参考特征信息对应与所述记录得到的多媒体播放信息的关联关系。
示例性地，如图6所示，示出了本申请实施例提供的一种获取对象信息关联的多媒体信息示意图，当用户通过食指指纹在界面S601唤醒平板电脑时，该平板电脑会采集该用户的指纹特征作为特征信息，并对该指纹特征进行分析，确定该用户的目标参考特征信息，并根据目标参考特征信息确定该用户的对象信息为“老年人”；平板电脑记录用户在使用平板电脑的过程中的多媒体播放信息，如界面S602所示，该名用户在使用平板期间观看了电视剧A的第8集，那么就会将“电视剧A的第8集”作为“老年人”这一对象信息的多媒体信息。
S504、从对象信息关联的待推荐集合中，筛选出发起对象信息对应的推荐对象，推荐对象由待推荐的多媒体信息表示。
本申请实施例中，所述对象信息关联的待推荐集合记录了对象信息及其对应的推荐对象。可选地，所述待推荐集合中的推荐对象包括以下至少一种：多媒体数据、智能终端的工作参数、用户状态等。
可选地，通过比较特征信息与对象数据库中的每个参考特征信息的相似度，查找出相似度最高的参考特征信息为参考特征信息X，但与参考特征信息X对应的对象信息关联的待推荐集合中的待推荐对象与当前场景不符合、待推荐对象过少，或者对象信息需要进一步确认时，就可以通过查找出相似度次于参考特征信息X的参考特征信息Y作为目标参考特征信息，基于目标参考特征信息Y对应的对象信息，得到最终的待推荐集合，当然，也可以综合参考特征X和参考特征Y来确定对象信息。
示例性地，参考特征信息X对应的对象信息为对象类型“男性”，待推荐集合为“动作电影、恐龙纪录片、惊悚电影”；参考特征信息Y对应的对象信息为对象类型为“儿童”，待推荐集合为“动画片、英语学习网课”；那么待推荐集合中的待推荐集合的内容就会针对“男性、儿童”，包含“动作类动画片、恐龙纪录片、英语学习网课”等，通过查找多个目标参考特征信息可以使对象信息中的对象类型更加具体，在使得推荐对象更加精准的同时，也能无形地对不同年龄段的观看内容、娱乐内容进行有效分级。可选地，还可以是一个目标参考特征信息对应的对象信息中的对象类型为多个，例如对象信息中的对象类型可以是“女性、青少年”。
S505、根据推荐对象得到与对象信息匹配的交互信息。
S506、唤醒智能终端并显示提示界面，提示界面包括交互信息。
本申请实施例中，所述交互信息为针对对象信息所筛选出的推荐对象，并以能够与使用对象进行交互的方式进行表达。可选地，所述交互信息是指为唤醒触发事件关联的对象信息生成的多媒体信息，所述多媒体信息包括以下至少一种：文本信息和/或图标、视频信息、语音信息。可选地，所述交互信息也可以是智能终端中其他形式的能够与是用对象进行交互的信息，在此不作限定。如图7所示，示出了本申请实施例提供的一种交互处理的提示界面，如界面S701所示，包括交互信息“电视剧A第8集”、“工作邮箱”和“游戏”的APP图标及文字，还包括搜索框S702和语音输入按钮S703，以便在推荐内容不符合用户意愿时进行下一步交互。
S507、当检测到在提示界面上的交互触发事件时，获取交互触发事件所选择的交互信息。
S508、运行交互触发事件选择的交互信息指示的推荐对象。
本申请实施例中，所述交互触发事件包括以下至少一种：语音触发、生物特征触发和图像触发。可选地，所述交互触发事件也可以是智能终端中其他形式的触发，在此不作限定。可选地，智能终端的摄像头可以通过识别用户的手势或者眼球运动方向来确定用户所选择的交互信息，从而运行交互触发事件选择的交互信息指示的推荐对象。示例性地，如图8所示，用户通过手指在界面S801中选中“电视剧A第8集”后，界面会直接跳转到界面S802，界面S802为上次电视剧A第8集用户前一次所观看到的位置。
在图5所描述的方法中，通过在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息，并从目标参考特征信息对应的对象信息关联的待推荐集合中筛选出推荐对象，然后通过推荐对象得到与对象信息匹配的交互信息，最后唤醒智能终端并显示提示界面，提示界面包括交互信息。因此，基于图5所描述的方法，通过特征信息查找目标参考特征信息，根据目标参考特征信息对应的对象信息关联的待推荐集合中筛选出推荐对象，可以更准确更针对性地根据不同的使用对象进行不同的交互，有利于减少无效交互，提升交互体验。
第三实施例
请参见图9，图9是根据第三实施例示出的一种交互处理方法的流程示意图。图9所示的交互处理方法包括S901～S408。本申请实施例的所述方法可以由图1所示的智能终端来执行，也可以由所述智能终端中的芯片来执行，所述智能终端可以应用于图2所示的通信网络系统。图4所示的方法执行主体以智能终端为例。其中：
S901、当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息。
S902、在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息。
S903、将对象数据库中与查找到的目标参考特征信息对应的对象信息作为唤醒触发事件关联的对象信息。
可选地，S901～S903的具体实现方式与上述S501～S503的具体实现方式相同，在此不赘述。
S904、获取推荐参数。
S905、根据推荐参数从对象信息关联的待推荐集合中，筛选出发起对象信息对应的推荐对象。
本申请实施例中，所述推荐参数包括以下至少一个：检测到对智能终端的唤醒触发事件时的检测时间、对象信息关联的待推荐集合中各个待推荐对象的历史运行时长、对象信息关联的待推荐集合中各个待推荐对象的历史运行频率中的任意一个或者多个。可选地，所述推荐参数也可以是智能终端中其他维度的能够筛选推荐对象的参数，在此不作限定。
示例性地，若检测到当前用户通过语音唤醒平板电脑的时间为星期六晚上19:42，通过当前用户的特征信息确定的对象信息为“青少年”，其关联的待推荐集合如表1所示，那么此时可以筛选出“电视剧B”作为当前用户的推荐对象。
表1
Figure BDA0003232111920000151
S906、根据推荐对象得到与对象信息匹配的交互信息。
S907、根据交互信息，调整智能终端的工作参数。
本申请实施例中，所述智能终端的工作参数包括以下至少一种：亮度、声音、图标排列方式、运行模式。如图10所示，示出了本申请实施例提供的一种调整工作参数的示意图，当用户通过指纹唤醒平板电脑时，根据采集到的特征信息检测到对象信息为“青少年”，可以根据“青少年”对应的交互信息对平板电脑的工作参数进行响应的调整，比如亮度和声音分别从原来的50％和50％调整成了45％和60％，图标排列变为了“网课”、“游戏”、“电视剧”和“社交聊天”，同时平板电脑也开启了青少年模式。优选地，智能终端的工作参数还可以是其他参数，在此不限定。
在一种可能的实现方式中，响应唤醒触发事件的方式可以是在根据交互信息，调整智能终端的工作参数的同时，唤醒智能终端并显示提示界面，提示界面包括交互信息。可选地，所述响应唤醒触发事件的方式也可以是智能终端中其他的方式，在此不作限定。
在图9所描述的方法中，通过在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息，并获取推荐参数，根据推荐参数从目标参考特征信息对应的对象信息关联的待推荐集合中筛选出推荐对象，然后通过推荐对象得到与对象信息匹配的交互信息，最后根据交互信息，调整智能终端的工作参数。因此，基于图9所描述的方法，通过获取推荐参数和调整智能终端的工作参数，可以有效地筛选出推荐对象，更准确更针对性地根据不同的使用对象进行不同的交互，有利于减少无效交互，提升交互体验。
请参见图11，图11是本申请实施例提供的一种针对智能终端的交互处理装置的结构示意图。所述装置110包括获取单元1101、确定单元1102和唤醒单元1103，其中：
获取单元1101，用于当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取唤醒触发事件对应的特征信息；
确定单元1102，用于根据特征信息确定唤醒触发事件关联的对象信息；
唤醒单元1103，获取与对象信息匹配的交互信息，并根据交互信息进行交互处理。
在一些实施例中，特征信息包括以下至少一种：获取单元1101在在发起所述唤醒触发事件之前采集到特征信息；获取单元1101在发起所述唤醒触发事件的过程中采集到特征信息；获取单元1101在发起所述唤醒触发事件之后采集到特征信息。
在一些实施例中，关联的对象信息，包括以下至少一种：智能终端的关联的对象信息；唤醒触发事件的关联的对象信息；当前应用和/或服务的关联的对象信息。
在一些实施例中，所述根据所述交互处理，包括以下至少一种：唤醒处理、参数调节处理、界面提醒处理、根据交互信息，调整智能终端的工作参数。
在一些实施例中，所述唤醒处理包括唤醒单元1103，用于唤醒所述智能终端和/或显示提示界面；
在一些实施例中，还包括运行单元，所述运行单元用于当检测到在提示界面上的交互触发事件时，获取交互触发事件所选择的交互信息；运行交互触发事件选择的交互信息指示的推荐对象。
在一些实施例中，所述唤醒单元1103还用于从对象信息关联的待推荐集合中，筛选出发起对象信息对应的推荐对象，推荐对象由待推荐的多媒体信息表示；根据推荐对象得到与对象信息匹配的交互信息。
在一些实施例中，所述唤醒单元1103还用于获取推荐参数；根据推荐参数从对象信息关联的待推荐集合中，筛选出发起对象信息对应的推荐对象。
在一些实施例中，所述唤醒单元1103还用于在对象数据库中查找与特征信息匹配的目标参考特征信息；将对象数据库中与查找到的目标参考特征信息对应的对象信息作为唤醒触发事件关联的对象信息。
在一些实施例中，获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据交互信息进行交互处理，包括，唤醒单元1103获取与对象信息匹配的交互信息，交互信息包括多媒体播放信息；唤醒单元1103根据多媒体播放信息播放多媒体数据。
在一些实施例中，还包括采集单元，所述采集单元用于在智能终端被使用的过程中，搜集目标用户的参考特征信息，并根据参考特征信息确定目标用户的对象信息；记录智能终端在目标用户使用过程中的多媒体播放信息；建立目标用户的对象信息与记录得到的多媒体播放信息的关联关系。
本申请还提供一种智能终端，智能终端包括存储器、处理器，存储器上存储有交互处理程序，交互处理程序被处理器执行时实现上述任一实施例中的交互处理方法的步骤。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有交互处理程序，交互处理程序被处理器执行时实现上述任一实施例中的交互处理方法的步骤。
在本申请提供的智能终端和计算机可读存储介质的实施例中，可以包含任一上述交互处理方法各实施例的全部技术特征，说明书拓展和解释内容与上述方法的各实施例基本相同，在此不做再赘述。
本申请实施例还提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括计算机程序代码，当计算机程序代码在计算机上运行时，使得计算机执行如上各种可能的实施方式中的方法。
本申请实施例还提供一种芯片，包括存储器和处理器，存储器用于存储计算机程序，处理器用于从存储器中调用并运行计算机程序，使得安装有芯片的设备执行如上各种可能的实施方式中的方法。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
本申请实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。
本申请实施例设备中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。
在本申请中，对于相同或相似的术语概念、技术方案和/或应用场景描述，一般只在第一次出现时进行详细描述，后面再重复出现时，为了简洁，一般未再重复阐述，在理解本申请技术方案等内容时，对于在后未详细描述的相同或相似的术语概念、技术方案和/或应用场景描述等，可以参考其之前的相关详细描述。
在本申请中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本申请技术方案的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本申请记载的范围。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，被控终端，或者网络设备等)执行本申请每个实施例的方法。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络，或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线)或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、存储盘、磁带)、光介质(例如，DVD)，或者半导体介质(例如固态存储盘Solid State Disk(SSD))等。
以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (12)

1.一种交互处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
当检测到对智能终端的唤醒触发事件时，获取所述唤醒触发事件对应的特征信息；
根据所述特征信息确定关联的对象信息；
获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特征信息包括以下至少一种：
在发起所述唤醒触发事件之前采集到特征信息；
在发起所述唤醒触发事件的过程中采集到特征信息；
在发起所述唤醒触发事件之后采集到特征信息。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关联的对象信息，包括以下至少一种：所述智能终端关联的对象信息、所述唤醒触发事件关联的对象信息、当前应用或服务关联的对象信息；
所述交互处理，包括以下至少一种：唤醒处理、参数调节处理、界面提醒处理、根据所述交互信息，调整所述智能终端的工作参数。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述交互处理，包括：唤醒所述智能终端和/或显示提示界面。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
当检测到在所述提示界面上的交互触发事件时，获取所述交互触发事件所选择的交互信息；
运行所述交互信息指示的推荐对象。
6.如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取与所述对象信息匹配的交互信息，包括：
从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象；
根据所述推荐对象得到与所述对象信息匹配的交互信息。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象，包括：
获取推荐参数；
根据所述推荐参数从所述对象信息关联的待推荐集合中，筛选出所述发起对象信息对应的推荐对象。
8.如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述特征信息确定关联的对象信息，包括：
在对象数据库中查找与所述特征信息匹配的目标参考特征信息；
将所述目标参考特征信息对应的对象信息作为所述唤醒触发事件关联的对象信息。
9.如权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取与所述对象信息匹配的交互信息，并根据所述交互信息进行交互处理，包括：
获取与所述对象信息匹配的交互信息，所述交互信息包括多媒体播放信息；
根据所述多媒体播放信息播放多媒体数据。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述智能终端被使用的过程中，搜集目标用户的参考特征信息，并根据参考特征信息确定所述目标用户的对象信息；
记录所述智能终端在所述目标用户使用过程中的多媒体播放信息；
建立所述目标用户的对象信息与所述记录得到的多媒体播放信息的关联关系。
11.一种智能终端，其特征在于，所述智能终端包括：存储器、处理器，其中，所述存储器上存储有交互处理程序，所述交互处理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至10中任一项所述的交互处理方法的步骤。
12.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至10中任一项所述的交互处理方法的步骤。
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