CN113555134A - 一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种即时通信系统，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；所述医务终端用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，向所述医务人员语音播放所述医务消息，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的语音查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；所述服务端，用于获取所述医务消息，发送所述医务消息，获取所述医务消息的关联信息的语音查询请求，发送所述医务消息的关联信息，发送所述医务消息的语音回复信息。本申请解决了医院医务人员及时接收或处理医院内部的业务系统信息，并即时沟通的问题。
Description
技术领域
本申请涉及即时通信领域，具体涉及一种医务消息处理系统。本申请同时涉及一种医务消息处理方法、存储介质和电子设备。
背景技术
随着计算机应用技术和互联网技术的不断发展，各种应用通信服务，尤其是信息通信服务系统已成为生活中不可或缺的部分，以患者为中心的现代医疗服务，业务系统与临床工作间的信息的交互和共享十分重要，医护沟通与协作的时效性直接关系到病患的安全。
然而，现有技术中医院内部通信服务只提供语音电话的接入与交换功能，常用的通信手段包括院内有线通信(内部程控交换)、集群对讲系统等。传统通信服务系统支持的通信功能单一、信息交互能力弱，智能化通信交互体验差，容易出现医护之间、医患之间呼叫响应不及时，产生的无效沟通过多等问题，影响患者安全，降低了临床医生的处理效率，增加了患者的住院时间，并存在医患纠纷的隐患。
因此，如何为医疗系统中医护之间、医患之间的客户端人员提供便捷、高效、智能和安全的即时信息通信系统是亟需解决的问题。
发明内容
本申请提供一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备，以解决医院的医务人员能及时接收或处理医院内部的业务系统信息，即时语音沟通或语音留言，解决了临床医疗活动中通信沟通不及时的问题，提高了医务人员的工作效率。
本申请提供一种医务消息处理系统，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；
所述医务终端，用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；
所述服务端，用于获取所述医务消息，向所述医务终端发送所述医务消息，获得所述医务终端发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息，获得所述医务终端发出的所述语音回复信息。
可选的，所述医务终端具体用于从所述医务消息中提取医学关键词，根据所述医学关键词以及预设的紧急级别与医学关键词之间的对应关系，获得与所述医学关键词对应的紧急级别，根据所述与所述医学关键词对应的紧急级别判断所述医务消息的紧急级别；
或者，所述医务终端具体用于获得所述服务端发送的针对所述医务消息的紧急级别信息，根据所述针对所述医务消息的紧急级别信息判断所述医务消息的紧急级别。
可选的，所述医务终端具体用于通过语音方式播放用于向所述医务人员询问所述医务人员的当前行为模式的行为模式询问信息，获得所述医务人员通过语音方式输入的针对所述行为模式询问信息回复的所述医务人员的当前行为模式信息，根据所述医务人员回复的所述医务人员的当前行为模式信息判断所述医务人员的当前行为模式；
或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端的当前地理位置信息判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式；
或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端中的医学环境传感器采集的医学环境参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式。
可选的，所述医务终端具体用于根据所述医学环境传感器采集的医学气味参数和/或医学声音参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中。
可选的，所述医务消息的关联信息包括：
与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据。
可选的，所述医务消息的关联信息包括如下两种信息：
与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；
与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息。
可选的，所述医务消息的关联信息包括如下三种信息：
与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；
与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息；
能够处置与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医务人员的联系方式信息。
可选的，所述语音回复信息包括针对与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医学处置建议信息。
可选的，所述医务终端还用于在获得所述医务消息之前，当检测到所述医务人员通过语音方式输入的与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据时，向所述服务端发送所述医学备忘录数据；
所述服务端还用于存储所述医学备忘录数据。
可选的，所述医务终端还用于当处于休眠状态时，如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述医务终端预设的语音唤醒用语，则进入用于进行语音交互操作的语音交互模式。
可选的，所述医务终端还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的人员名称，则查询与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向所述服务端发出用于请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第一语音请求消息；
所述服务端还用于获取所述第一语音请求消息，根据所述第一语音请求消息获取与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向与所述人员名称对应的终端发出用于表示所述医务终端请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第二语音请求消息。
可选的，所述医务终端还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的向目标人员发出语音呼叫请求，则展示向所述目标人员正在进行语音呼叫的语音呼叫界面，如果检测到所述目标人员对应的终端在预设时长内未接通所述语音呼叫请求，则展示用于所述医务人员向所述目标人员留言的留言界面，响应于检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述目标人员的语音留言信息，向所述服务端发出所述语音留言信息；
所述服务端，用于获得所述医务终端发出的所述语音留言信息，向所述目标人员对应的终端发送所述语音留言信息。
本申请还提供一种医务消息处理方法，应用于医务人员随身携带的医务终端，所述方法包括：
获得服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息；
判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式；
如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息；
响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向所述服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息；
获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息；
向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息；
响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息。
本申请还提供一种医务消息处理方法，应用于服务端，所述方法包括：
获取需要医务人员处理的医务消息；
向所述医务人员随身携带的医务终端发送所述医务消息；
获得所述医务终端发出的所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的查询请求消息；
获得所述医务消息的关联信息；
向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息；
获得所述医务终端发出的针对所述医务消息的语音回复信息。
本申请还提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；
存储器，用于存储计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器读取执行时，运行上述所述的医务消息处理方法。
本申请还提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，运行上述所述的医务消息处理方法。
与现有技术相比，本申请具有以下优点：
本申请提供的一种医务消息处理系统，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；所述医务终端，用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式。如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息。响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息。响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息。所述服务端，用于获取所述医务消息，向所述医务终端发送所述医务消息，获得所述医务终端发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息，获得所述医务终端发出的所述语音回复信息。从而能够采用医院内医务人员随身携带的医务终端和服务端的所述医务消息处理系统，通过获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，并向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，解决了医院院内医务人员不能及时进行语音沟通的问题。所述医务终端响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，并通过所述医务终端响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息及时接收和/或处理所述服务端的医院管理信息系统(Hospital Information System，也即HIS系统)内的业务消息。所述医务终端响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，并向所述服务端发送所述语音回复信息，所述医护工作人员可针对患者进行病历交班等语音备忘的医务消息，并可以将该语音备忘的医务消息转写成文字后向服务端发送所述医务消息，并由服务端应用于医院管理信息系统(Hospital Information System，也即HIS系统)中，解决了临床医疗活动中通信沟通不及时的问题，提高了医务人员的工作效率。
附图说明
图1是本申请实施例提供的一种医务消息处理系统的结构示意图。
图2是本申请实施例提供的一种医务终端的内部结构示意图。
图3是本申请实施例提供的一种医务终端的外部正视(左)和后视(右)示意图。
图4是本申请实施例提供的一种医务终端的外部结构左视(左)和右视(右)示意图。
图5是本申请实施例提供的一种医务终端的外部结构仰视示意图。
图6是本申请实施例提供的一种医务终端的结构示意图。
图7是本申请实施例提供的一种医务消息处理系统的网络结构示意图。
图8是本申请实施例的一种医务消息处理系统在网络架构中的结构示意图。
图9是本申请实施例提供的一种电子设备语音备忘示意图。
图10是本申请实施例提供的一种电子设备语音呼叫示意图。
图11是本申请实施例提供的一种电子设备语音留言示意图。
图12是本申请实施例提供的一种电子设备语音备忘示意图。
图13是本申请实施例的一种医务消息处理方法的医务终端步骤流程图。
图14是本申请实施例提供的一种医务消息处理方法的服务端步骤流程图。
具体实施方式
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。
本申请中使用的术语是仅仅出于对特定实施例描述的目的，而非旨在限制本申请。在本申请中和所附权利要求书中所使用的描述方式例如：“一种”、“第一”和“第二”等，并非对数量上的限定或先后顺序上的限定，而是用来将同一类型的信息彼此区分。
结合上述背景技术部分的描述可知，在医务人员之间低效的沟通每年浪费较大，浪费了医务人员的工作时间，增加了患者的住院时间。由于通讯效率低下，拥有更多床位的医院每年损失会更大。特别是在医疗工作流程中所配属的通信系统往往采用固定部署方式，患者无法与移动的医务人员进行语音沟通，医务人员之间无法实现多方即时通信等，通信的适应性和灵活性都较差。
结合应用场景而言，对于现有技术中医院内部通信服务只提供语音电话的接入与交换功能，常用的通信手段包括院内有线通信(内部程控交换)、集群对讲系统等。传统通信服务系统支持的通信功能单一、信息交互能力弱，智能化通信交互体验差，容易出现医护之间、医患之间呼叫响应不及时，产生的无效沟通过多等问题，影响患者就医安全，增加了患者的住院时间；同时，降低了医务人员的业务处理效率，并存有医患纠纷的隐患。同时，医院内固定通信系统往往独立于医院医疗的医院管理信息系统(Hospital InformationSystem，也即HIS系统)，目前医护人员在日常对患者进行处置治疗的过程中，医务人员无法在移动状态或通过移动设备获取患者的病情资料，一方面需要及时记录一些患者的体征信息或处置信息，另一方面也会有许多的紧急问题需要联系相关业务人员寻求帮助或医疗建议，并且某些医护人员不在电脑旁时也需要审核或处理紧急的业务消息。患者关键性的紧急或危急信息无法及时推送给不在计算机跟前的相关医务人员，极易形成信息流转的“空档”，存在导致医疗事故的风险。尤其是紧急医疗事件的爆发对医疗卫生行业和应急处置机制不能进行及时有效的信息沟通产生了较大影响。因此，以患者为中心的现代医疗，充分发挥通信系统应急效能，医院内部医疗业务系统与工作期间的信息交互与共享十分重要，医务人员沟通与协作的时效性直接关系到病患的安全，基于上述问题，本申请设计推出了应用于医疗领域的智能通讯终端，即一种医务消息处理系统，提升医务人员之间的通信效率，在减少信息冗余和噪声的同时，提高信息推送的即时性和准确性。
本申请提供一种医务消息处理系统，采用了基于智能语音操控的非接触即时通信技术，通过互联网信息通信管理服务，采用医院内医务人员随身携带的医务终端101和服务端102的所述医务消息处理系统，通过获得所述服务端102发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，并向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，解决了医院院内医务人员不能及时进行语音沟通的问题；所述医务终端101响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端102发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端102返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，并通过所述医务终端101响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息及时接收和/或处理所述服务端102的HIS(Hospital Information System)医院管理信息系统业务消息；所述医务终端101响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，并向所述服务端102发送所述语音回复信息，所述医护工作人员可针对患者进行病历交班等语音备忘的医务消息，并可以将该语音备忘的医务消息转写成文字后向服务端102发送所述医务消息并由服务端102应用于HIS(Hospital Information System)医院管理信息系统中，并实现了语音唤醒、非接触语音通信、一键免打扰、消息推送处理等，解决了临床医疗活动中通信沟通不及时的问题，提高了医务人员的工作效率。
本申请的一种医务消息处理系统，结合附图1进行说明，包括医务人员随身携带的医务终端101和服务端102；所述医务终端101可以为医院定制的医务人员随身携带的移动终端。所述移动终端优选为一种电子设备，如附图2所示，本申请提供的一种随身携带的医务终端101还包括有：系统和硬件，所述硬件包括：处理器、射频收发模块、信号处理模块、无线保真模块(Wireless Fidelity，也即WIFI模块)，移动通信模块、蓝牙模块、电池与管理模块、近场通信模块(Near Field Communication，也即NFC)，设备硬件接口及外部插件。其中，所述外部插件包括显示器、存储器、用户识别模块(Subscriber Identity Module，也即SIM)、扬声器和麦克风。所述电子设备的系统包括有：系统接口、基于网际互连协议的语音传输(Voice over Internet Protocol，也即VoIP)通信模块、信息收发模块、语音控制模块、通信管理模块、近场通信(Near Field Communication，也即NFC)模块、通讯录模块、日志记录模块、身份认证模块、告警管理模块、应用处理模块及位置计算模块。其中，所述自然语言处理(Natural Language Processing，也即NLP)模块内置于上述所述处理器内，所述电子设备的系统部分分别与所述语音服务器802、电子认证(Certificate Authority，也即CA)服务器803和区位定位服务器相互连接通信。
在本申请中，所述语音控制模块为医务终端101接收的医务人员的语音控制命令，该语音控制命令通过所述应用处理模块设置的文语转化模块将接收到的语音转化为文字，并通过所述自然语言处理模块匹配与所预先设置的控制指令中相对应的文字信息匹配，则所述医务终端101执行所预先设置的控制指令。例如医务人员讲“语音会议，消化科内科张大夫、消化外科王医生、护理科刘护士等”，将上述语音信息转换为对应的文字信息，通过与服务端102匹配文字信息，进行与上述对应的医务终端语音通话的操控，例如通过“语音会议”的医务人员的语音消息启动对应的医务终端101，打开对应的界面导航，并开启对应的语音会议，通过“消化科内科张大夫、消化外科王医生、护理科刘护士等”的医务人员的语音信息，获取已存通讯录人员信息及其对应的所述医务人员的医务终端的信息，通过医院无线网络或移动通信网络发送“语音会议”的请求，全过程通过医务终端101语音控制“语音会议”的请求，采用无接触式语音控制操作解放了医护人员的双手。所述被呼叫医务终端101通过接受“语音会议”，或者在收到消息处理请求和直接语音回复处理结果，或此时正忙，回复忙时提醒，事毕后再语音拨打电话进行所述消息的讨论，以保证医务消息处理的时效性，其中所述医务消息可以是语音或文字信息。
在本申请中，所述近场通信模块(NFC)，通过使用了无线的近场通信技术，所述医务终端人员的标识信息、身份信息和/或语音信息通过所述通信处理端中所述近场通信模块读取，并模拟成非接触卡或标签而被服务端102读取使用。所述医务终端101可以在彼此靠近的情况下进行数据信息的交换，通过医务终端101与服务端102之间进行移动支付、电子票务、门禁、身份鉴别和防伪等，尤其是将所述医务人员身份信息读取后，方便医务人员进出医院的门禁系统时多次使用。
在本申请中，所述电子认证为携带有医务终端的医务人员通过安装电子签证证书，将该电子证书与医务终端101申请人员的身份信息通过所述通信处理端的电子认证证书绑定，生成医务终端人员的签字证书，用于认证医务终端人员身份信息的真伪。
在本申请的一个实施例中，所述电子认证(CA认证)为医务终端101通过安装医院或者第三方针对个人分配的唯一电子标签应用，所述医务终端101通过安装该电子标签应用进行认证。在每次医务终端101与外部系统之间信息交互时，所述电子标签应用启动，验证身份，核验医务终端101身份与该医务终端101之外的电子签名匹配时，信息交互予以执行；反之，不予执行。所述电子认证(CA认证)的电子签名用于验证医务终端101及其医务终端人员信息真伪，以保护医务终端101及其医务终端101连接的网络系统的安全性，实现了安全的数据传输。
该电子设备通过网络电话、语音留言、消息处理、语音唤醒及语音识别、语音备忘录的业务功能。具体地，在医务工作人员日常工作中遇到需要与其他医务工作人员需要沟通问题的情况下，可直接通过医务人员随身携带的医务终端101进行点对点、点对多点的网络通话，所述医务终端101将网络通话请求通过所述服务端102发送至被呼叫的医务人员的医务终端101上，通过所述被呼叫的医务人员接受该网络通话请求并及时进行网络通话，及时高效的处理所述医务消息的问题，并且在点对点的呼叫过程中对方如果未接听，可通过医务终端101进行语音留言，所述语音留言的医务消息通过医务终端101发送至服务端102存储，当被呼叫医务人员医务终端101响应检测到时，发送至被呼叫医务人员医务终端101上，并根据被呼叫人员状态情况决定是否播放该语音留言的医务消息，以方便快捷的告知被呼叫人相关的医务消息。
在本申请的一个实施例中，所述一种电子设备，如附图3-5所示，本申请提供的一种电子设备包括电子设备外壳和显示屏1005，所述显示屏1005嵌于电子设备外壳内侧，其上正面设置第一耳麦1001和第二耳麦1002、状态灯1003、挂环1004、扬声器网罩1006及其外表面纳米喷涂层1007。所述电子设备外壳背面设置背夹1008，所述背夹1008上设置卡扣结构；所述挂环1004配有挂带；所述电子设备外壳底端设置接口1013，该接口可以为通用串行总线类型接口，优选为通用串行总线类型接口C(Universal Serial BUS TYPE C)。所述电子设备侧面设置有电源键1011和音量键1012，语音唤醒键1009和卡槽1010及槽封口片，所述语音唤醒键为一键通形式(Push To Talk)的按键结构。所述电子设备可以是一种轻量级便携式可穿戴的非接触智能语音通讯终端。
在本申请的一个实施例中，如附图6所示，本申请提供一种应用处理器及所述应用处理器的结构，本申请的电子设备提供的应用处理器连接有存储器单元、WIFI处理器单元、音频噪声处理单元、通信处理器单元、电源管理单元和音频处理单元。具体的，所述应用处理器安装有安卓操作系统，所述存储器单元包括运行内存和存储内存。其中，运行内存为RAM存储器，内存容量依需求设置，存储器(LPDDR3)，存储内存的内存容量根据实际需求预设，存储器为优选为(Embedded Multi Media Card，简写即emmc)。
在本实施例中，所述WIFI处理器单元主体可以为WIFI四合一处理器，与应用处理器连接，其中WIFI处理器单元还包括5G无线模块(5G WIFI，也即802.11ac)天线、2.4G无线模块天线(2.4G WIFI，也即802.11b)天线、蓝牙模块、全球定位系统(Global PositioningSystem，也即GPS)天线和晶体时钟，所述WIFI处理器单元采用802.11ac双频WIFI模式，所述双频WIFI模式为5GWIFI和2.4G WIFI模式，5G WIFI天线和2.4G WIFI天线与分别WIFI四合一处理器连接，用于802.11ac双频WIFI模式接收和发送无线网络传输的所述医务消息；所述蓝牙模块为蓝牙5.0(BLE 5.0)型号，所述蓝牙5.0(BLE 5.0)针对低功耗设备速度有相应提升和优化，蓝牙5.0型号结合WIFI对室内位置进行辅助定位，并提高了传输速度，增加有效工作距离；所述GPS天线接收和/或发送GPS数据信号；所述晶体时钟用于产生处理器数据处理时频率的控制信号。所述WIFI处理器单元通过接收无线WIFI信号和/或GPS信号在所述晶体时钟产生的控制信号作用下进行信号数据的计算处理。其中，所述GPS信号可以是医务终端101通过定位服务器中设置的位置计算模块获取无线网络通信数据或者数字蜂窝移动通信数据计算得到所述医务终端101的定位数据，或者是GPS天线接收到的GPS位置信号信息通过所述位置计算模块计算得到所述医务终端101的位置信息。
在本实施例中，所述音频噪声处理单元包括语音唤醒降噪芯片，所述语音唤醒降噪芯片作为主体与所述应用处理器连接，可以优选为32.768KHZ的晶体时钟提供工作时钟源的频率。所述音频噪声处理单元还包括所述抗噪麦克风阵列，所述抗噪麦克风阵列为第一麦克风或第二麦克风，上述两麦克风分别与所述语音唤醒降噪芯片连接。
在本实施例中，所述通信处理器单元由主体的通信处理器、主集模块和分集模块构成，所述通信处理器与应用处理器、主集模块和分集模块三者连接。所述主集模块还包括主集天线，所述主集天线与主集模块连接，用于接收外部4G信号传输给主集模块和/或将主集模块输出的4G信号发送出去；所述分集模块一端还与应用处理器连接，另一端与主集模块连接，用于独立接收4G信号传输给应用处理器分析处理；所述分集模块还包括分集天线，所述分集天线与分集模块连接，用于接收外部4G信号传输给分集模块。所述通信处理器单元型号为数字蜂窝移动通信4G全网通。
在本实施例中，所述电源管理单元由主电源管理与音频处理模块和副电源管理模块组成，上述两者分别与应用处理器通信连接，用于对应用处理器提供电源。所述充电接口可以为通用串行总线类型接口C(Universal Serial BUS TYPE C)，分别与所述应用处理器、所述主电源管理与音频处理模块和所述副电源管理模块连接，用于对所述应用处理器数据传输，对所述主电源管理与音频处理模块和所述副电源管理模块充电。
在本实施例中，所述主电源管理与音频处理模块还包括喇叭，所述喇叭与所述主电源管理与音频处理模块连接，用于通用串行总线类型接口C(Universal Serial BUSTYPE C)接口作为耳机接口时，所述主电源管理与音频处理模块作为音频处理模块工作时，所述音频处理模块与所述应用处理器连接，用于输出所述语音音频，所述语音音频输出接口为外接耳麦孔；所述喇叭对外功放音频处理模块输出的信息，例如外部环境较大时连接通用串行总线类型接口C(Universal Serial BUS TYPE C)接口耳机难于听清声音，这时音频处理模块可以采用喇叭输出所述语音信息。所述喇叭为外放，例如，外放功率可以优选为1.5瓦。所述主电源管理与音频处理模块还与所述通信处理器连接，用于对所述通信处理器供电。所述副电源管理模块还包括电池，用于没有外接电源时为所述应用处理器提供电源。
在本实施例中，所述SIM与所述应用处理器连接，为4G GSM制式的IC卡，是数字蜂窝移动电话的用户识别卡，称为用户识别卡，与电子设备共同构成通信终端设备，为每台移动电子设备用户配备的标识信息身份卡，SIM卡是电子设备连接到信息通信网络的钥匙，一旦SIM卡从手机拔出，除了紧急呼叫外，电子设备将无法享受信息通信网络运营者提供的各种服务。SIM卡除了能作为钥匙外，还为医务终端用户提供很多方便。例如用户只需将SIM卡插入或嵌入任何一台安装有医务终端上，即能实现信息通信网络互连互通。
在本实施例中，SIM卡内具有操作系统的微处理芯片。芯片的八个触点与电子设备通过卡槽插入设备中接通电源后相互联通。上述系统和模块功能指令结合SIM卡芯片提供所述SIM卡存储数据(例如，控制存取各种传输的所述语音或文字信息)和在已通过安全验证的条件下，例如，个人身份号码或个人识别密码(Personal Identification Number，也即PIN)和鉴权钥正确情况下完成客户身份鉴权和客户信息加密算法的智能特性。因此，从而所述即时智能通信系统通过SIM卡来识别持有医务终端101的医务人员。SIM卡除了存储正常的数据字段，也存储有非文件字段如带有语音信息的鉴权钥、个人身份鉴权号码、个人解锁码等所述医务消息的关联信息。
在本实施例中，所述医务终端101的所述外部插件还包括所述显示屏和传感器，上述两者分别与所述应用处理器连接，所述显示屏为电容触摸屏；所述传感器可以为检测医学环境的气味传感器、声量传感器、语音传感器、医学环境震动传感器等，其中，所述医学环境震动传感器为三轴重力传感器。
如图7所示，在本申请的一个实施例提供本申请的所述服务端102包括，通信管理服务器801、语音服务器802和电子认证服务器803；所述通信管理服务器801，所述服务端102用于管理所述服务端102的所述医务消息，维护通讯录，并将上述管理的所述医务消息即时通过无线通信网络701和蜂窝移动通信网络702发送给所述语音服务器802和电子认证服务器803。为了便于理解将上述技术术语进行说明。所述通信管理服务器801包括所述通信管理服务系统和所述通信管理服务器801，所述通信管理服务器801包括通信管理服务系统、通信数据库服务系统和后台系统，所述通信管理服务器801管理由医务终端101建立的用户唯一的标识信息、身份信息、系统登录信息、医务消息等，生成通讯录，还包括建立、调用、维护所述通讯录，并管理医务终端101的上述信息与所述医务终端101内其它用户之间的对应关系，以及医务终端101的上述信息的发送和/或接收，并与所述语音服务器802和电子认证服务器803通讯上述用户唯一的标识信息、身份信息、系统登录信息、医务消息等。所述信息通讯网络可以与多个所述医务消息处理系统通信连接，还可以通过所述通信管理服务器801通讯连接，所述通信管理服务器801管理医务终端101对上述用户唯一的标识信息、身份信息、系统登录信息、医务消息等信息的发送和/或接收。所述医务终端101可以为一种轻量级便携式可穿戴的非接触智能语音通讯终端，具有强降噪语音处理双麦阵列、触摸屏、待机时长、支持BLE5.0连接等特性。同时，还集成了语音唤醒、声纹识别、语音指令操控、语音识别转换、TTS语音播报和语音事件备忘等语音能力。
如附图8所示，本申请提供一种网络架构，包括无线WIFI连接的医务终端201、无线蓝牙连接的医务终端202、蜂窝移动通信网络702(4G或5G)连接的医务终端203，WIFI无线路由器301分别与、蓝牙无线路由302和信号基站303或分别与网络防火墙401网络连接，同时无线WIFI连接的医务终端201、无线蓝牙连接的医务终端202和蜂窝移动通信网络702(4G或5G)连接的医务终端203也可以通过医务终端内置的无线蓝牙通信连接，网络防火墙401再与外部网络系统连接，所述外部网路系统包括后台管理系统501、医院内部的(HospitalInformation System，也即HIS系统)医院管理信息系统502、电子认证系统503、其它扩展服务系统、语音服务系统601、文语转换系统602、语音传输系统603、安全服务系统604和数据服务系统605组成，上述系统通过互联网拓扑连接，还可以为局域网，通过上述网络构架与经过网络防火墙401安全防护的医务终端101通信。
所述声纹识别，医务终端101通过接收所述语音信息进行登录时，所述语音信息与持有所述医务终端的医务人员的标识信息进行辨识和/或确认一致后，登录识别通过；反之登录识别失败。所述声纹识别为所述医务终端101接收持有医务终端医务人员的声音信息(也即语音音色信息)，由所述通信处理端分析医务终端用户声音信息的音色数据，将所述音色数据作为标识信息存储于所述医务终端和/或服务端102。当医务终端101接收到具有相同语音信息时，通过所述通信处理端分析所述医务人员的语音信息的音色数据与医务终端101和/或所述服务端102存储的音色数据比对，当比对的语音信息的音色数据不匹配时，所述医务终端101认证不予通过；当上述两个音色数据相匹配时，所述医务终端101通过验证。例如所述医务人员进入医院大门时在门禁旁，所述医务人员通过语音对安装有声纹识别的门禁系统身份验证予以通过。所述声纹识别可以用于验证医务人员使用的医务终端101之间的匹配是否正确，还可以通过声纹识别认证携带医务终端的医务人员的身份。例如某呼吸科医生在晚上进入值班室门禁时，通过对医务终端101进行语音对话，通过医务终端101发送声纹识别指令给服务端102连接的值班室门禁系统，由值班室门禁系统判定所述医务终端101、所述医务人员及所述值班室门禁三者中声纹识别信息是否都匹配一致，如果全匹配则通过验证，值班室门禁执行打开；如果上述三者信息匹配不完全一致则不予通过验证，以防止其它人员夜晚闯入值班室，在晚上保障了值班室内人员的安全性，实现了可靠的多重认证。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，在所述医务人员在紧急手术或专家会诊等较长时间时，还可以将随时携带的医务终端101的语音唤醒键关闭，此时医务终端关闭响应检测系统程序，实现一键免打扰的设置功能。当所述医务终端101的语音唤醒键开启时，在所述医务终端101还用于当处于休眠状态时，如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述医务终端101预设的语音唤醒用语，则进入用于进行语音交互操作的语音交互模式。
所述医务终端101还用于当处于休眠状态时，如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述医务终端101预设的语音唤醒用语，例如所述医务人员“华康健”对所述医务终端101讲“习波”或者“小精灵”等语音唤醒用语时，所述医务人员的语音唤醒用语由所述医务终端101的语音传感器采集到所述语音唤醒用语，并通过所述应用处理模块设置的所述语音识别算法将所述语音唤醒用语转化为对应的文字信息，将所述文字信息与所述医务终端101预设的“习波”或者“小精灵”等语音唤醒用语相匹配时，所述医务终端101则从所述休眠状态进入用于进行语音交互操作的语音交互模式。当所述医务终端101进入语音交互模式后，所述医务终端101通过上述的所述语音传感器即时接受医务人员的语音控制，所述语音控制包括有语音拨号、语音通话、语音留言和语音备忘。所述医务终端101，用于获得所述服务端102发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，所述医务终端101具体用于从所述医务消息中提取医学关键词，根据所述医学关键词以及预设的紧急级别与医学关键词之间的对应关系，获得与所述医学关键词对应的紧急级别，根据所述与所述医学关键词对应的紧急级别判断所述医务消息的紧急级别。例如，所述医务人员“习波”的一个患者突发脑梗塞，所述医务人员“习波”通过语音对所述医务终端101讲话“闫二突发脑梗塞”的医务消息，所述医务人员“习波”的医务终端101通过所述应用处理模块中设置的语音识别模块，识别并获取“闫二突发脑梗塞”的医务消息，并将上述“闫二突发脑梗塞”的语音医务消息通过应用处理模块中设置的文语转化模块转化为“闫二突发脑梗塞”的文字医务消息，并通过自然语言处理模块提取文字医务消息中的所述医学关键词，上述所述“闫二突发脑梗塞”的医学关键词就是“脑梗塞”。比如第一级别(最紧急级别)对应的关键词是流血、吐血、心肌梗塞、脑梗塞、呼吸衰竭等最严重、最急迫需要救助的关键词。又比如第二级别(不是特别着急的)发热、咳嗽等关键词。再比如第三级别(一般情况)开药、开会等关键词。在医务消息里的关键词和哪个级别的关键词对应上了，医务消息的紧急级别就是所对应的这个级别。此时所述医务终端101将“闫二突发脑梗塞”的医务消息对应第一级别(最紧急级别)，并将该第一级别(最紧急级别)的医务消息通过告警管理模块对与之相关联的所述医务终端101和所述服务端102进行医务消息告警，同时将第一级别(最紧急级别)的“闫二突发脑梗塞”的医务消息发送给所述服务端102。所述告警管理模块用于告警其紧急处置事项的告警和管理，实现了紧急的医务消息及时准确的与即时通信系统的交互及推送。又例如所述医务人员“华康健”的医务终端101获取到所述服务端102发送来的一条“患者赵五心肌梗塞”的未判断紧急级别的医务消息，所述医务人员“华康健”的医务终端101根据在医务消息里预设的关键词“心肌梗塞”和第一级别(最紧急级别)的关键词对应上了，所述医务人员“华康健”的医务终端101将未判断紧急级别的“患者赵五心肌梗塞”医务消息的紧急级别判断为所对应的第一级别(最紧急级别)。
在本申请的一个实施例提供一种医务终端101具体用于获得所述服务端102发送的针对所述医务消息的紧急级别信息，根据所述针对所述医务消息的紧急级别信息判断所述医务消息的紧急级别。例如所述医务终端101获取的所述医务消息语音的语音微弱沙哑、语音的音量小，或者语音音量不平缓且波幅大，所述医务终端101通过设置有所述抗噪麦克风阵列的语音传感器接收到所述医务消息的语音消息，并将上述语音微弱沙哑、语音的音量小，或者语音音量不平缓且波幅大的所述医务消息的语音消息传输至所述音频噪声处理单元，所述音频噪声处理单元根据上述医务消息所处的环境噪声，通过语音唤醒降噪芯片消除环境中的噪声，经均衡处理后并放大处理后的所述医务消息的语音消息，此时所述医务终端101获取到处理后易于辨识的所述医务消息的语音消息语音微弱沙哑、语音音量小，或者语音音量不平缓且波幅大则判定所述医务消息为第一级别(最紧急级别)。又比如第二级别(不是特别着急的)对应的所述医务消息的紧急级别信息为语速快、语音急促等语音或情绪不稳定的亢奋状态。比如第三级别(一般情况)对应的所述医务消息的紧急级别信息为平常正常语速、语音音量平稳等情绪正常稳定等状态。在医务消息的紧急级别信息和哪个级别的语音状态特征对应，所述医务消息的紧急级别即为所对应的这个级别。在本申请的实施例中，既可以通过所述医学关键词判定医务终端101获取的医务消息的第一个紧急级别，还通过所述医务终端101获取的所述医务消息的紧急级别信息的语音状态特征判断的第二个紧急级别，将第一个紧急级别和第二个紧急级别相比较，紧急级别更高者判定为该医务消息最终所对应的这个级别。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端101具体用于通过语音方式播放用于向所述医务人员询问所述医务人员的当前行为模式的行为模式询问信息，获得所述医务人员通过语音方式输入的针对所述行为模式询问信息回复的所述医务人员的当前行为模式信息，根据所述医务人员回复的所述医务人员的当前行为模式信息判断所述医务人员的当前行为模式。例如医务人员张三的自身携带的医务终端101收到了一条医务消息，该医务终端101通过语音方式播放“您有一条紧急消息请及时处理”，所述医务终端101同时慢闪绿色呼吸灯。或者该医务终端101通过语音方式播放“您有一条一般消息请及时处理”的第三级别(一般消息)，所述医务终端101同时进行叮响铃并慢闪绿色呼吸灯。由此张三根据听到的所述医务终端101的语音消息或者看到医务终端101的呼吸灯闪烁光的上述颜色和频率状态等不同信息，即可获得所述医务消息的紧急级别。所述医务人员张三的自身携带的医务终端101通过所述自然语言处理模块控制所述音频处理模块中外放的喇叭语音播放“请报备当前行为模式”的预先设置的医务消息的语音信息，所述医务终端101内预先设置有医务人员所处的两种行为模式：“医务处置”和“未医务处置”。所述医务人员张三根据自身当前所处的行为模式通过语音方式回复“未医务处置”的语音，所述医务人员张三的自身携带的医务终端101通过所述抗噪麦克风阵列的语音传感器获取张三当前所处的行为模式信息，判断医务人员张三的当前行为模式为“未医务处置”。进一步地，所述医务人员张三的自身携带的医务终端101语音播放收到的所述医务消息。
在本申请的一个实施例提供一种医务终端101具体用于根据所述医务终端101的当前地理位置信息判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式。例如所述医务人员张三自身携带的医务终端101根据所述医务终端101连接的服务端102的通信信息，通过所述医务终端101上设置的全球定位系统(Global Positioning System，也即GPS)天线接收GPS通信信息或者所述医务终端101上设置的蜂窝移动通信网络702的通信信息经过服务端102计算定位，或者通过所述医务终端101上设置的无线保真模块(Wireless Fidelity，也即WIFI模块)判断所述医务人员张三处于医院食堂或者是医院休息室的地理位置信息。所述医务人员张三自身携带的医务终端101根据判断所述医务人员张三所处的地理位置信息判断所述医务人员张三当前行为模式为“未医务处置”。又例如所述医务人员张三自身携带的医务终端101的当前地理位置信息位于医院手术室或急救室，则所述医务终端101通过当前的医院手术室或急救室的地理位置信息判断所述医务人员张三当前行为模式为“医务处置”。
在本申请的一个实施例提供一种医务终端101具体用于根据所述医务终端101中的医学环境传感器采集的医学环境参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式。例如所述医务终端101中设置有实时监测当前环境的医学环境状态传感器，所述医学环境状态传感器至少设置有一个不同类别的医学环境状态传感器，也可以设置多个同类别的医学环境状态传感器，还可以是多组不同类别的医学环境状态传感器。上述医学环境状态传感器主要采集医学环境参数，例如医学气味参数，举个例子，所述医务终端101设置有一个医学气味传感器可以采集存在碘伏和/或酒精的环境，当所述医学环境存在碘伏和/或酒精时，所述医学气味传感器采集到碘伏和/或酒精的气味，并传输给所述自然语言处理模块，并通过所述自然语言处理模块进一步判断所述医务人员当前行为模式为“医务处置”。又例如采用医学声音参数，自身携带的医务终端101的所述医务人员张三对所述医务终端101语音讲话，或者医学钳子与托盘撞击的声音，或者急救车紧急呼叫预警的声音，或者急救担架车推动时与医院地面摩擦的声音，以及医务人员张三对急救患者语音指导的声音等。通过上述医学声音传感器采集上述医学环境的声音参数，由所述医学终端101在当前所处状态的声音参数下，判断所述医务人员张三当前处于医务紧急处置环境中，通过所述自然语言处理模块判断所述医务人员张三当前行为模式为“医务处置”。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，所述医务终端101具体用于根据所述医学环境传感器采集的医学气味参数和/或医学声音参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中。例如所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101的所述医学气味传感器采集到了血液的气味，同时医学环境气味传感器也采集到了酒精或碘伏的气味，则所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101判断所述医务人员“习波”当前处于“医务处置”的环境中。比如所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101的医学环境气味传感器采集到了血液的气味，同时医学环境声音传感器采集到了急救车的紧急呼叫预警声音和/或病患的病痛呻吟声音，或者还有医学环境震动传感器采集到的所述医务人员当时身体的运动等，则该医务人员“习波”的医务终端101判断所述医务人员“习波”当前处于“医务处置”的环境中。再比如所述医务人员“华康健”随身携带的医务终端101的医学环境气味传感器未采集到医学环境的气味，同时医学环境声音传感器也未采集到医学环境的声音，或者还有医学环境震动传感器也未采集到医学环境中的震动或运动等，则该医务人员“华康健”的医务终端101判断所述医务人员“华康健”当前处于“未医务处置”的环境中。
在本申请的一个实施例提供一种如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息。在上述的一个实施例中，所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101的医学环境传感器采集到了“医务处置”的环境状态信息，则该医务人员“习波”的医务终端101判断所述医务人员“习波”当前处于“医务处置”的环境中。如果所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101获取到所述服务端102发送的“闫二突发呼吸衰竭”的医务消息，所述医务终端101通过所述自然语言处理模块判断上述获取的“闫二突发呼吸衰竭”的医务消息为第一级别(最紧急级别)，该医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，所述医务终端101则进一步再判断所述医务人员“习波”的当前行为模式为“医务处置”的行为模式；此时所述医务人员“习波”随身携带的医务终端101获取的医务消息通过外放喇叭向所述医务人员“习波”语音播放“第一级别(最紧急级别)，闫二突发呼吸衰竭”的医务消息。
在本申请的一个实施例提供一种医务终端101响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端102发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息。例如所述医务人员“华康健”随身携带的医务终端101获取的医务消息通过外放喇叭向所述医务人员“华康健”语音播放“第一级别(最紧急级别)，闫二突发脑梗塞”的医务消息。如果所述医务人员“华康健”为患者“闫二”的主治医生，此时需要立刻就“闫二突发脑梗塞”的医务事件对患者“闫二”在所述医务终端101线上进行急救工作的指导。此时所述医务人员“华康健”可以对随身携带的医务终端101的讲出“查询闫二日常病程记录”的语音查询请求，所述医务人员“华康健”随身携带的医务终端101通过所述抗噪麦克风阵列的语音传感器接采集到所述医务人员“华康健”关于所述患者“闫二”的“查询闫二日常病程记录”的语音查询请求，并通过所述随身携带的医务终端101将上述语音信息保存在所述医务终端101的存储器内，并通过处理器执行将上述患者“闫二”的“查询闫二日常病程记录”的语音查询请求可以通过所述WIFI处理器单元中的无线保真模块，或者基于蜂窝移动通信网络中所述主集模块的主集天线，或者基于蓝牙协议的蓝牙无线传输模块等通过所述网际互连协议的语音传输至服务端102，所述服务端102根据所述患者“闫二”的“第一级别(最紧急级别)，闫二突发脑梗塞”和“查询闫二日常病程记录”的所述医务消息的关联信息，例如所述医务消息的关联信息可以是“闫二日常病程记录”、“闫二注射的药品，剂量，时间”和“闫二手术状况详细记录”等信息，上述所述医务消息的关联信息通过所述服务端102发送至所述医务人员“华康健”随身携带的医务终端101的显示屏上，所述医务人员“华康健”查看患者“闫二”上述所述医务消息的关联信息，可以及时准确的针对“第一级别(最紧急级别)，闫二突发脑梗塞”的医务消息在所述医务终端101线上进行急救工作的指导，保证了急救过程中对患者病情准确了解和急救工作的准确指导，避免了急救工作中的失误。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，所述医务终端101获得所述服务端102返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息。在本申请的一个实施例中，如附图9所示，所述医务消息的关联信息包括：与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据。例如所述医务人员“习波”的医务终端101收到了患者“闫二”发送的语音消息“现在血压高压升高到了210”，该医务终端101通过所述自然语言处理模块判断该医务消息为第一级别(最紧急级别)，所述医务人员随身携带的医务终端101响应检测到“现在血压高压升高到了210”的所述医务消息中的患者“闫二”的信息所对应的医学备忘录数据。该医学备忘数据可以是语音备忘消息，还可以是其他医务人员对患者日常病例的文字记录。所述医务消息中的患者“闫二”的信息所对应的医学备忘录数据为语音备忘录时，该语音备忘录还显示有所述语音备忘的日期、时间、记录的医生和记录的类型等，由所述语音控制模块为医务终端101接收的医务人员的语音命令，该语音命令通过文语转化模块转化为文字，并通过所述自然语言处理模块匹配与所预先设置的控制指令中相对应的文字信息匹配，则所述医务终端101执行所预先设置的控制指令。所述语音备忘内容可以根据所述医务人员通过自然语言处理模块以语音的形式“播放语音备忘录”的语音指令来语音播放所述语音备忘的内容。
在本申请的一个实施例中，如附图9所示，所述医务消息的关联信息包括如下两种信息：与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息。例如，所述医务人员的医务终端101收到了患者“闫二”“现在心跳120”的医务消息，该医务终端101所述自然语言处理模块判断该医务消息为第二级别(不是特别着急的)，所述医务消息的关联信息可以是其他医务人员对患者“闫二”的日常病例记录，
所述日志记录模块为日常病例记录服务，所述医务终端101接收和/或发送所述医务消息，其中医务消息可以是语音或文字信息，并将所述信息存储记录在服务端102的其他应用系统上和/或医务终端101的存储介质中。其日常病例记录内容“2020-07-14日常病例记录：患者目前精神、饮食和睡眠尚可，血糖偶有波动，基本控制可，血压平稳，查体稳定”或“影像右叶站位……”，还包括有日常病程记录的医师签名“习波”，以及语音备忘记录的医师“华康健”等医务人员姓名，该医务人员姓名对应上述医务消息中的患者“闫二”信息列表对应的医务人员的名称及其对应的通讯录中联系方式信息。
在本申请的一个实施例中，如附图9所示，所述医务消息的关联信息包括如下三种信息：与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息；能够处置与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医务人员的联系方式信息。
例如，所述医务人员“华康健”的医生医务终端101收到了患者“闫二”“胸口剧烈疼痛”的医务消息，该医务终端101通过所述自然语言处理模块判断该医务消息为第一级别(最紧急级别)，所述医务消息的关联信息可以是其他医务人员对患者的日常病例记录，其日常病例记录内容“2020-07-13日常病例记录：有外冠脉事件可能，今日不手术。患者“闫二”呼吸系统症状无特殊不适主诉，查体基本同前。目前胰岛素13-10-14U。患者新辅助化疗后，手术治疗指征明确……，请内科及重症医学科会诊评估围术期风险，协助诊疗”，还包括有日常病程记录的医师签名“扁佗”，以及语音备忘记录的医师“华康健”等医务人员姓名，上述医务人员姓名对应上述医务消息中的患者“闫二”信息列表所对应的医务人员的姓名“华康健”“扁佗”等及其分别对应的通讯录中呼吸科医生、手术科医护及其上述医务人员对应绑定的医务终端101的联系方式(还可以是所述医务终端101的联系编号)或信息(还可以是个人电话号码，或者微信或者是医院管理信息系统对应的处置编号等)。
在本申请的一个实施例提供一种所述的医务消息处理系统，所述医务终端101还用于在获得所述医务消息之前，当检测到所述医务人员通过语音方式输入的与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据时，向所述服务端102发送所述医学备忘录数据。所述服务端102还用于存储所述医学备忘录数据。例如医务人员“习波”在通过所述医务终端101获得患者“闫二”的医务消息之前，所述医务终端101当检测到医务人员“扁佗”通过语音方式输入患者“闫二”的日常病例记录“结合患者目前症状及麻醉科意见，建议患者进一步完善患者“闫二”在医院管理信息系统的病历信息及存在冠脉CTA除外冠脉事件可能，故今日暂不手术。患者呼吸系统症状无特殊不适主诉，查体基本同前。空腹血糖基本达标，目前胰岛素调至13-10-14U，……，请内科及重症医学科会诊评估患者围术期风险，协助诊疗”或者“患者自诉，无头晕头痛夜尿正常，体格检查正常”的与所述医务消息中的患者“闫二”的信息所对应的日常病例记录或医学备忘录数据时，所述医务人员“扁佗”的医务终端101向服务端102发送上述医学备忘录数据或日常病例记录。所述服务端102还用于存储所述医学备忘录数据。所述服务端102获取上述医务终端101向服务端102发送上述医学备忘录数据或日常病例记录，将上述数据记录存储在所述服务端102的存储介质中。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，如图10所示，所述医务终端101还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的人员名称，则查询与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向所述服务端102发出用于请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第一语音请求消息。例如，所述医务人员的医务终端101如果检测到所述医务人员通过语音方式输入人员名称“张三”，则所述医务终端101获取所述医务人员讲话说出的“张三”的语音信息，所述医务终端101通过获取的“张三”的语音信息并查询所述医务终端101和/或服务器中存储的与“张三”名称对应的联系方式信息，比如所述医务终端101或服务端102的通讯录中的“普外科张三”，根据“张三”名称对应的联系方式信息“普外科张三”向所述服务端102发出用于请求与“张三”名称对应的医务终端101进行语音交互的第一语音请求信息，所述第一语音请求信息包括有所述通讯录中与“张三”名称对应的联系方式信息“普外科张三”。
所述服务端102，用于获取所述医务消息，向所述医务终端101发送所述医务消息，获得所述医务终端101发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端101发送所述医务消息的关联信息。所述服务端102还用于获取所述第一语音请求消息，根据所述第一语音请求消息获取与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向与所述人员名称对应的终端发出用于表示所述医务终端101请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第二语音请求消息。所述服务端102获取所述第一语音请求消息，根据所述第一语音请求消息获取与“张三”名称对应的联系方式信息“普外科张三”，根据与“张三”名称对应的联系方式信息“普外科张三”，向与“张三”名称对应的医务终端101发出表示所述医务终端101请求与“张三”名称对应的医务终端101进行语音交互的第二语音请求消息。其中第二语音请求信息包括发出第一语音请求信息的医务人员联系方式信息(医护钱三)，由医务人员“张三”确认上述第二语音请求消息，接听所述进行语音交互的第一语音请求信息，进行语音通话。
在本申请的一个实施例提供一种医务终端101响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端102发送所述语音回复信息。所述语音回复信息包括针对与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医学处置建议信息。例如，如附图9所示，“华康健”医生的医务终端101响应于检测到服务端102上获取的关于所述医务人员“扁佗”针对患者“闫二现在正头晕厉害”的医务消息，所述医务消息中的医学关键词为“头晕”，再结合患者“闫二”的对应的疾病消息“右肺恶性肿瘤，肺原位”，以及日常病程记录中“患者目前精神、饮食和睡眠可，血糖偶有波动，血压平稳，查体稳定，基本可控”的症状。医务人员“华康健”医生结合随身携带的医务终端101上显示的患者“闫二”的上述医务消息，通过所述医务终端101发送“量患者血压血糖，注胰岛素12-11-14U后，静养待检”的语音回复信息。
在本申请的一个实施例提供一种医务消息处理系统，如图11所示，其特征在于，所述医务终端101还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的向目标人员发出语音呼叫请求，则展示向所述目标人员正在进行语音呼叫的语音呼叫界面，如果检测到所述目标人员对应的终端在预设时长内未接通所述语音呼叫请求，则展示用于所述医务人员向所述目标人员留言的留言界面，响应于检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述目标人员的语音留言信息，向所述服务端102发出所述语音留言信息。例如，所述医务终端101如果检测到所述医务人员“钱五”通过语音方式输入的向目标人员“普外科张三”发出语音呼叫请求，则“钱五”呼叫的医务终端101屏幕展示向所述目标人员“张三”正在进行语音呼叫的语音呼叫界面，还有正在等待对方接听的标语和留言选项按钮，所述语音通话的声音还可以通过外放选项按钮音量外放。如果检测到所述目标人员“张三”对应的医务终端101在预设时长(例如60秒)内未接通“钱五”的所述语音呼叫请求时，则“钱五”呼叫的医务终端101屏幕展示用于所述医务人员“钱五”向所述目标人员“张三”留言的语音留言界面，“钱五”的医务终端101响应于检测到所述医务人员“钱五”通过语音方式输入的针对所述目标人员“张三”的语音留言信息后，“钱五”的医务终端101向所述服务端102发出所述语音留言信息后，所述医务终端101进入消息列表，上述已响应于检测到的所述语音留言信息记录于所述消息列表，包括医务人员职务、名称、留言发出的时间等信息，同时留言一栏，上述已发送的所述语音留言信息记录于所述消息列表，包括医务人员职务、名称、留言发出的时间等信息(比如钱五的语音留言信息则记录于本栏。所述服务端102，用于获得所述医务终端发出的所述语音留言信息，向所述目标人员对应的终端发送所述语音留言信息。例如，与所述医务终端101通信连接的所述服务端102，获得“钱五”的所述医务终端101发出的所述语音留言信息后，向所述目标人员“张三”对应的医务终端101发送所述语音留言信息后，并存储上述语音留言信息。
在本申请的一个实施例中，如图12所示，所述医务终端101可通过医务终端101或服务端102创建的语音备忘录，所述医务终端101可将采集到的声音转写为文本内容存储下来，方便医护人员在PC端书写病历或护理交班时进行引用。在本申请的一个实施例中，医务人员备忘录创建步骤如下，医务人员用随时携带的医务终端101可以语音操控，也可以直接点击备忘录按钮时默认展现客户端用户患者列表，患者列表分为本人、本组、本科三个页签，点击后选择备忘类型病程入院，即可创建与患者“闫二”相关联的语音备忘，在PC端选择患者“闫二”病程后即可查看或录入该患者的备忘内容，生成的语音备忘按时间和所备忘的医务终端101唯一标识信息一起存储并显示于语音备忘录。备忘录创建成功后，点击【患者列表】按钮即可切换到备忘录记录界面，医务终端101医务人员可在此界面点击记录查看备忘转写的文本内容，也可直接点击右侧按钮播放原始备忘的音频文件。
基于在新基建条件下智慧医院的建设，依托5G移动互联网技术优势，具有区域联合、社区覆盖、偏远延伸等特点，对医务人员协同工作时移动性的特点，以及跨区域、跨医院的多学科联合诊疗的需求显著增强，给传统的医疗通信系统带来了巨大压力。多源的信息流、异构的通信流、泛在的业务流，致使患者诊疗信息需要在多渠道、多模式、多类型的状态下快速流转与及时交互，医院对信息通信的需求不仅仅再局限于传统电话、发短信和上网等功能，而是迫切需要将先进通信技术应用于临床，用于诊治与救护等业务流程中，实现4A(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything)的医疗信息智能交互体验，为医务和病患提供便捷、高效、安全的即时信息通信服务。
与本申请实施例提供的一种医务消息处理系统相对应，本申请实施例还提供了一种医务消息处理方法应用于医务人员随身携带的医务终端实施例，下面结合附图13进行说明。
本申请实施例提供的一种医务消息处理方法的医务终端步骤流程图。由于系统实施例基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见系统实施例的部分说明即可。下面描述的一种医务消息处理方法的医务终端实施例仅仅是示意性的。
本申请提供一种医务消息处理方法，其特征在于，应用于医务人员随身携带的医务终端101，所述方法包括：获得服务端102发送的需要所述医务人员处理的医务消息。判断所述医务消息的紧急级别如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息。响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向所述服务端102发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息。获得所述服务端102返回的所述医务消息的关联信息；向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息。响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端102发送所述语音回复信息。
与本申请实施例提供的一种医务消息处理系统相对应，本申请实施例还提供了一种医务消息处理方法应用于服务端实施例，下面结合附图14进行说明。
本申请实施例提供的一种医务消息处理方法的服务端步骤流程图。由于系统实施例基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见系统实施例的部分说明即可。下面描述的一种医务消息处理方法的服务端实施例仅仅是示意性的。
本申请提供一种医务消息处理方法，其特征在于，应用于服务端102，所述方法包括：获取需要医务人员处理的医务消息；向所述医务人员随身携带的医务终端101发送所述医务消息。获得所述医务终端101发出的所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的查询请求消息。获得所述医务消息的关联信息；向所述医务终端101发送所述医务消息的关联信息。获得所述医务终端101发出的针对所述医务消息的语音回复信息。
本申请还提供了一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，运行如上述所述的医务消息处理方法。
基于上述内容，在本申请还提供了一种电子设备，如附图5所示，所述电子设备包括：处理器，所述处理器是所述电子设备的运算和控制核心，负责读取所述电子设备接收到的医务消息的指令，并对所述医务消息的指令译码并执行所述医务消息的指令；存储器，，用于存储对医务终端101产生的医务消息进行处理的程序，所述程序在被所述处理器读取执行时，执行如上所述的医务消息处理方法。
在一个典型的配置中，可移动的电子设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
本申请的一个实施例中，可移动的电子设备安装有上述信息，所述信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。所述可移动的电子设备的所述医务终端101，还可以是安装有上述信息的手机和PAD等移动终端，所述服务端102可以为医院设置的网络服务系统，所述医务终端101运行时，运行应用于一种医务消息处理方法应用于医务人员随身携带的医务终端101的所述的医务消息处理方法或一种医务消息处理方法应用于服务端102的所述的医务消息处理方法。
Claims (10)
1.一种医务消息处理系统，其特征在于，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；
所述医务终端，用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；
所述服务端，用于获取所述医务消息，向所述医务终端发送所述医务消息，获得所述医务终端发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息，获得所述医务终端发出的所述语音回复信息。
2.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端具体用于从所述医务消息中提取医学关键词，根据所述医学关键词以及预设的紧急级别与医学关键词之间的对应关系，获得与所述医学关键词对应的紧急级别，根据所述与所述医学关键词对应的紧急级别判断所述医务消息的紧急级别；
或者，所述医务终端具体用于获得所述服务端发送的针对所述医务消息的紧急级别信息，根据所述针对所述医务消息的紧急级别信息判断所述医务消息的紧急级别。
3.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端具体用于通过语音方式播放用于向所述医务人员询问所述医务人员的当前行为模式的行为模式询问信息，获得所述医务人员通过语音方式输入的针对所述行为模式询问信息回复的所述医务人员的当前行为模式信息，根据所述医务人员回复的所述医务人员的当前行为模式信息判断所述医务人员的当前行为模式；
或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端的当前地理位置信息判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式；
或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端中的医学环境传感器采集的医学环境参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式。
4.根据权利要求3所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端具体用于根据所述医学环境传感器采集的医学气味参数和/或医学声音参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中。
5.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务消息的关联信息包括以下至少一种信息：
与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；
与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息；
能够处置与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医务人员的联系方式信息。
6.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述语音回复信息包括针对与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医学处置建议信息。
7.一种医务消息处理方法，其特征在于，应用于医务人员随身携带的医务终端，所述方法包括：
获得服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息；
判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式；
如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息；
响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向所述服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息；
获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息；
向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息；
响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息。
8.一种医务消息处理方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：
获取需要医务人员处理的医务消息；
向所述医务人员随身携带的医务终端发送所述医务消息；
获得所述医务终端发出的所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的查询请求消息；
获得所述医务消息的关联信息；
向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息；
获得所述医务终端发出的针对所述医务消息的语音回复信息。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
处理器；
存储器，用于存储计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器读取执行时，运行如权利要求7或8所述的医务消息处理方法。
10.一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，运行如权利要求7或8所述的医务消息处理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202110775139.3A CN113555134A (zh) | 2021-07-08 | 2021-07-08 | 一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| CN202110775139.3A CN113555134A (zh) | 2021-07-08 | 2021-07-08 | 一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN113555134A true CN113555134A (zh) | 2021-10-26 |
Family
ID=78102864
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202110775139.3A Pending CN113555134A (zh) | 2021-07-08 | 2021-07-08 | 一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN113555134A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN117273867A (zh) * | 2023-11-16 | 2023-12-22 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 信息处理系统、方法、装置、电子设备及计算机存储介质 |
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| CN108281195A (zh) * | 2017-01-04 | 2018-07-13 | 深圳市全息医疗数据有限责任公司 | 一种医疗数据的管理方法及系统 |
| CN110689967A (zh) * | 2019-09-16 | 2020-01-14 | 中国人民解放军第四军医大学 | 一种方便患者与医生知晓治疗状况的沟通平台 |
| CN112905680A (zh) * | 2021-02-09 | 2021-06-04 | 京东方科技集团股份有限公司 | 消息处理方法、系统、装置、设备及存储介质 |
-
2021
- 2021-07-08 CN CN202110775139.3A patent/CN113555134A/zh active Pending
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